2022年4月廣東省自考08816現(xiàn)代企業(yè)管理信息系統(tǒng)試題及答案

現(xiàn)代企業(yè)管理信息系統(tǒng)年月真題

0881620224

1、【單選題】某人在其微信朋友圈里發(fā)布的消息可同時被多位好友閱讀瀏覽，這體現(xiàn)了信息

的______特征。

可處理性

共享性

A:

客觀性

B:

可再生性

C:

答D:案：B

解析：共享性。信息不同于能源和物質，它具有非消耗性，可以同時被多方使用，共同

享有，如新聞里播報的一條經(jīng)濟信息可以同時被收聽和收看者獲得，并讓人們在第一時間

有效地獲得。P3

2、【單選題】根據(jù)系統(tǒng)組成的要素和功能來看，下列屬于復合系統(tǒng)的是

太陽系統(tǒng)

人體系統(tǒng)

A:

通信系統(tǒng)

B:

企業(yè)系統(tǒng)

C:

答D:案：D

解析：復合系統(tǒng)，如企業(yè)系統(tǒng)、信息系統(tǒng)等。復合系統(tǒng)既包括不以人的意志為轉移的自

然系統(tǒng)，也包括為滿足人們某種需求而建立起來的具有一定功能的人工系統(tǒng)。實際上，大

多數(shù)的系統(tǒng)都是兩種以上的小系統(tǒng)結合形成的系統(tǒng)，這類系統(tǒng)都有人的參與，是人機系

統(tǒng)。P5

3、【單選題】計算機的核心部件是

存儲器

輸入設備

A:

輸出設備

B:

CPU

C:

答D:案：D

解析：CPU主要由運算器(arithmeticalunit)和控制器(controlunit)組成，是計算機的

核心部件。P24

4、【單選題】下列屬于通用軟件的是

Photoshop

MicrosoftWord

A:

VisualBasic

B:

MySQL

C:

答D:案：B

解析：通用軟件。這類軟件通常是為解決很多人都會遇到和需要解決的某一類問題而設

計的，如文字處理、表格處理等軟件。這類軟件有WPSoffice、MicrosoftWord、

MicrosoftExcel等。P31

5、【單選題】根據(jù)Mintzberg的組織分類法，信息系統(tǒng)還沒有被合理地規(guī)劃，結構簡單的組

織結構屬于

創(chuàng)業(yè)型結構

機械官僚結構

A:

部門官僚結構

B:

特別任務型結構

C:

答D:案：A

解析：創(chuàng)業(yè)型結構(entrepreneurialstructure),具有簡單結構的組織，信息系統(tǒng)還沒有

合理地規(guī)劃，還不能滿足高速的業(yè)務拓展需求。一般指剛創(chuàng)立不久的小型企業(yè)，正處在

快速變化的環(huán)境和發(fā)展階段。P45

6、【單選題】建立在一定的企業(yè)運行機制基礎上，是組織最基本的行動方案的決策類型屬于

戰(zhàn)略決策

管理決策

A:

業(yè)務決策

B:

非結構化決策

C:

答D:案：C

解析：業(yè)務決策是建立在一定的企業(yè)運行機制基礎上，它是組織最基本的“行動”方

案，是有關日常業(yè)務的決策，具有瑣碎性、短期性與日常性的特點。P55-P56

7、【單選題】衡量管理信息系統(tǒng)的標準是它的實用性，這體現(xiàn)了管理信息系統(tǒng)開發(fā)的______

原則。

發(fā)展

經(jīng)濟

A:

B:

規(guī)范

創(chuàng)新

C:

答D:案：B

解析：經(jīng)濟原則。衡量管理信息系統(tǒng)的標準是它的實用性。事實上許多失敗的管理信息

系統(tǒng)正是由于盲目追求高新技術而忽視了它的實用性。我們應該結合目標組織的技術水

平、管理水平和人員素質等條件，合理有效地開發(fā)目標系統(tǒng)，不盲目追求高、大、全，

而是使其功能調度靈活、界面友好、操作簡便，從而滿足用戶的要求。P64

8、【單選題】在面向對象的開發(fā)方法中，______是類特有的性質。

抽象性

封裝性

A:

繼承性

B:

多態(tài)性

C:

答D:案：C

解析：繼承性。繼承性是類特有的性質，類可以派生出子類，子類自動繼承父類的屬性與

方法。這樣，在定義子類時，只需要說明它不同于父類的特性，從而大大提高軟件的可重

用性，從而更容易改進、維護和擴充信息系統(tǒng)。P73

9、【單選題】在諾蘭模型中，組織中的計算機應用初見成效，信息系統(tǒng)從少數(shù)部門擴散到多

數(shù)部門，這一階段是諾蘭模型的______階段。

初裝

蔓延

A:

控制

B:

集成

C:

答D:案：B

解析：蔓延。隨著個別部門或個別領域的計算機應用初見成效，信息系統(tǒng)應用從少數(shù)部

門迅速擴散到其他部門，開發(fā)的大量的應用程序使單位的事務處理效率進一步提高。蔓延

階段的特點如下：①數(shù)據(jù)處理能力大幅度提高；②出現(xiàn)了許多急需解決的問題(如不同的

應用程序之間的數(shù)據(jù)冗余、數(shù)據(jù)不一致性、難以有效共享等)；③組織在數(shù)據(jù)處理方面的

投資急劇增長，對信息技術和信息系統(tǒng)人才的需要大幅度增加，但計算機使用效率不

高。蔓延階段的顯著特點：在組織中，信息系統(tǒng)的應用一方面呈現(xiàn)出欣欣向榮的景象，另

一方面潛伏的大量問題逐漸凸顯岀來。其標志是計算機的應用初見成效，管理應用程序從

少數(shù)部門擴散到多數(shù)部門。P81

10、【單選題】在對U/C矩陣進行正確性檢驗時，具體的數(shù)據(jù)項必須有且僅有一個產(chǎn)生者，

這種檢驗是

一致性檢驗

完備性檢驗

A:

無冗余性檢驗

B:

安全性檢驗

C:

答D:案：A

解析：一致性(uniformity)檢驗，是指對具體的數(shù)據(jù)項(或類)必有且僅有一個產(chǎn)生者

(“C”)。如果有多個產(chǎn)生者的情況出現(xiàn)，則產(chǎn)生了不一致性的現(xiàn)象，其結果將會給后續(xù)

開發(fā)工作帶來混亂。這有兩種可能性：其一，數(shù)據(jù)匯總有錯，誤將其他幾處引用數(shù)據(jù)的地

方認為是數(shù)據(jù)源；其二，數(shù)據(jù)欄是一大類數(shù)據(jù)的總稱，如果是這樣應將其細化。每一列

至少有一個“U”，如果沒有“U”，則一定是調查數(shù)據(jù)或建立U/C矩陣時有誤，如產(chǎn)品類

有兩個“C”。P94

11、【單選題】在系統(tǒng)生命周期開發(fā)方法中，階段是系統(tǒng)開發(fā)中最基礎最重要的階段，也

是困難最多的階段。

系統(tǒng)規(guī)劃

系統(tǒng)分析

A:

系統(tǒng)設計

B:

系統(tǒng)實施

C:

答D:案：B

解析：系統(tǒng)分析是系統(tǒng)開發(fā)中最基礎最重要的階段，也是困難最多的階段。最主要的困

難來自于系統(tǒng)分析員和用戶對問題的不同理解。系統(tǒng)分析員往往是計算機信息處理的行

家，但缺乏足夠的業(yè)務知識，淹沒在各種圖表、數(shù)據(jù)和業(yè)務流程中，難以分析出制約現(xiàn)

行系統(tǒng)的“瓶頸”問題和用戶需求。用戶精通業(yè)務，但缺乏足夠的計算機方面的知識，不

清楚計算機“能夠做什么”和“不能夠做什么”，不善于把業(yè)務過程明確地表達出來，特

別是對某些決策問題，往往是根據(jù)個人的經(jīng)驗和直覺。P110-P111

12、【單選題】______是系統(tǒng)設計的依據(jù)，是與用戶交流的工具，是應用軟件的重要組成部

分。

系統(tǒng)可行性分析報告

系統(tǒng)開發(fā)建議書

A:

系統(tǒng)分析報告

B:

系統(tǒng)設計說明書

C:

答D:案：C

解析：系統(tǒng)分析階段的成果就是系統(tǒng)分析報告，系統(tǒng)分析報告是系統(tǒng)設計的依據(jù)，是與用

戶交流的工具，是應用軟件的重要組成部分。系統(tǒng)分析報告形成后必須組織各方面的人員

(包括組織領導、管理人員、專業(yè)技術人員、系統(tǒng)分析人員等)-一起對已形成的邏輯方案

進行論證，盡可能地發(fā)現(xiàn)其中的問題、誤解和疏漏。對于問題、疏漏要及時糾正，對于有

爭議的問題要重新核實原始調查資料或進一步地深入調查研究，對于重大的問題甚至可能

需要調整或更正系統(tǒng)目標，重新進行系統(tǒng)分析。P145

13、【單選題】在進行代碼校驗時，校驗位檢測出“45689”被寫成了“45968”，這屬于

______錯誤。

抄寫

易位

A:

雙易位

B:

隨機

C:

答D:案：B

解析：在代碼校驗中，特別是當涉及到數(shù)據(jù)完整性檢查時，易位錯誤

（TranspositionError）是一種常見的錯誤類型。這種錯誤發(fā)生在兩個或更多的數(shù)據(jù)元素

（如數(shù)字、字符等）的位置被錯誤地交換時。

14、【單選題】將同一數(shù)據(jù)由不同的人先后輸入一次，由計算機比較兩次輸入的結果以判斷

輸入的數(shù)據(jù)是否正確，這種輸入數(shù)據(jù)的校驗方法是

重復輸入檢驗

人工檢驗

A:

格式校驗

B:

對照校驗

C:

答D:案：A

解析：重復輸入檢驗：將同一數(shù)據(jù)由兩個人先后輸入一次，由計算機比較兩次輸入的結

果，以判斷輸入的數(shù)據(jù)是否正確。如兩次輸入的不一致，計算機顯示或打印機打印出錯信

息。P187

15、【單選題】新系統(tǒng)和原系統(tǒng)同時工作一段時間，經(jīng)過這段時間的試運行后，再用新系統(tǒng)

正式替換原有系統(tǒng)，這種信息系統(tǒng)切換方式是

立即切換

直接切換

A:

平行切換

B:

分段切換

C:

答D:案：C

解析：平行切換就是新系統(tǒng)和原系統(tǒng)平行工作一段時間，經(jīng)過這段時間的試運行后，再

用新系統(tǒng)正式替換原有系統(tǒng)。在平行工作期間，手工處理和計算機處理系統(tǒng)并存,一旦新

系統(tǒng)有問題就可以暫時停止而不會影響原有系統(tǒng)的正常工作。P231

16、【單選題】在進行程序設計時，要求程序的命名、書寫格式、變量定義等應參照統(tǒng)一的

標準，便于人們理解、修改和維護，這體現(xiàn)了對程序設計______的要求。

可靠性

可重用性

A:

實用性

B:

可讀性

C:

答D:案：D

解析：可讀性。為用戶提供及時、準確、全面的信息服務，輸出的圖形或表格，符合用

戶的習慣，便于用戶閱讀和理解。P185

17、【單選題】系統(tǒng)評價工作通常由______來完成。

開發(fā)人員

系統(tǒng)用戶

A:

開發(fā)人員和系統(tǒng)用戶

B:

第三方

C:

答D:案：C

解析：系統(tǒng)評價工作通常由開發(fā)人員和用戶共同進行。對于一個管理信息系統(tǒng)來說，大

致可以從系統(tǒng)建設、系統(tǒng)性能、系統(tǒng)效益、系統(tǒng)管理等方面對系統(tǒng)進行評價。P250

18、【單選題】對模塊化系統(tǒng)而言，______是不可避免的。

數(shù)據(jù)耦合

標記耦合

A:

內容耦合

B:

控制耦合

C:

答D:案：A

解析：數(shù)據(jù)耦合:采用子程序調用，調用模塊將需要進行處理的數(shù)據(jù)傳遞給被調模塊。數(shù)

據(jù)耦合是不可避免的。P166

19、【單選題】政府部門與企業(yè)之間的電子政務簡稱為

G2G

A:

G2C

G2B

B:

G2E

C:

答D:案：C

解析：根據(jù)信息和服務的傳遞可將電子政務分為四類:政府部門]之間的電子政務(go-

vermmenttogovenment,G2G)、政府部門與企業(yè)之間的電子政務(govemmettobusi-

ness,G2B)、政府部門與公眾之間的電子政務(govermmenttocitizen,G2C)、政府與雇

員之間的電子政務(govemmenttoemployee,G2E)。P288

20、【單選題】在某一數(shù)據(jù)維度上將低層次的細節(jié)數(shù)據(jù)概括到高層次的匯總數(shù)據(jù)上來，這種

基本多維分析操作是

向上鉆取

向下鉆取

A:

切片

B:

切塊

C:

答D:案：A

解析：向上鉆取是在某一維上將低層次的細節(jié)數(shù)據(jù)概括到高層次的匯總數(shù)據(jù)，或者減少

維數(shù)；而向下鉆取則相反，它從匯總數(shù)據(jù)深入細節(jié)數(shù)據(jù)進行觀察或增加新維。切片和切塊

是在一部分維上選定值后，關心度量數(shù)據(jù)在剩余維上的分布。如果剩余的維只有兩個，

則是切片；如果有三個，則是切塊。P272

21、【多選題】信息的要素包括

信源

信宿

A:

信號

B:

信道

C:

媒介

D:

答E:案：ABDE

解析：信息的要素包括：(1)信源，即信息的發(fā)布者或信息的來源。(2)信宿，即信息的接

收者。(3)信道，即信息傳遞的途徑或渠道。(4)媒介，信息依附的載體，如紙張、光盤、

磁盤等。沒有媒介，信息就無法存在，更談不上傳遞和溝通。P3

22、【多選題】在進行數(shù)據(jù)資源管理時，數(shù)據(jù)文件的組織方式有

順序文件

逆序文件

A:

B:

索引文件

鏈表文件

C:

倒排文件

D:

答E:案：ACDE

解析：數(shù)據(jù)文件的組織方式是指文件內部構造數(shù)據(jù)的方式，主要有以下四種。(1)順序文

件，即文件中的記錄是按照某些關鍵字排序的文件。(2)索引文件，包括索引表文件數(shù)據(jù)

區(qū)和索引表。(3)鏈表文件，將各個記錄通過指針串聯(lián)成一條鏈的文件。(4)倒排文件，帶

有輔助索引或倒排索引的文件。P35-P36

23、【多選題】除了韋伯所提出的官僚制組織特征，組織還具有______這些共同特征。

標準作業(yè)流程

組織政治

A:

組織文化

B:

組織合作

C:

信息系統(tǒng)

D:

答E:案：ABC

解析：組織的共同特征包括：（一）標準作業(yè)流程。（二）組織政治。（三）組織文

化。P44

24、【多選題】下列關于原型法的描述，正確的有

采用了自上而下分析與設計和自下而上逐步實施的開發(fā)邏輯

提高了用戶的滿意程度，更加貼近實際

A:

改進了用戶和系統(tǒng)開發(fā)人員的交流方式

B:

對開發(fā)工具要求高

C:

不適合開發(fā)復雜系統(tǒng)和大型系統(tǒng)

D:

答E:案：BCDE

25、【多選題】企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法的工作過程，可以歸納為

準備階段

系統(tǒng)分析階段

A:

系統(tǒng)設計階段

B:

文檔整理階段

C:

系統(tǒng)運行階段

D:

答E:案：ABCD

解析：企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法的工作過程，可以歸納為四個階段:準備階段、系統(tǒng)分析階段、系

統(tǒng)設計階段、文檔整理階段。P88

26、【多選題】下列能夠分析和表達一個處理邏輯的工具有

U/C矩陣

結構化語言

A:

決策樹

B:

組織結構圖

C:

決策表

D:

答E:案：BCE

解析：數(shù)據(jù)流程圖中的每一個處理邏輯都必須有一個“基本說明”，用做處理邏輯的分

析資料。而分析和表達一個處理邏輯的功能的方法(工具)有三種,即結構化語言

(structuredlanguage)決策樹(decisiontree)和決策表。P137

27、【多選題】信息系統(tǒng)總體設計階段主要完成的工作包括

系統(tǒng)代碼設計

系統(tǒng)界面設計

A:

系統(tǒng)平臺設計

B:

系統(tǒng)功能模塊設計

C:

系統(tǒng)處理流程設計

D:

答E:案：CDE

解析：總體設計階段也稱概要設計階段，根據(jù)系統(tǒng)分析的成果進行系統(tǒng)總體結構設計，主

要完成下面五項工作。（1）系統(tǒng)平臺設計。（2）劃分子系統(tǒng)。(3)功能結構圖設計，按

層次結構劃分功能模塊，畫出功能結構圖。(4)處理流程圖設計。（5）數(shù)據(jù)文件結構設計

和數(shù)據(jù)庫設計。P154-P155

28、【多選題】程序設計中的基本控制結構包括

網(wǎng)狀結構

順序結構

A:

鏈式結構

B:

選擇結構

C:

循環(huán)結構

D:

答E:案：BE

解析：程序設計中盡量只采用順序結構、分支結構、循環(huán)結構三種基本控制結構。這幾種

程序控制結構只有單入口和單出口，結構簡單，程序易理解，不容易出錯。

29、【多選題】在整個系統(tǒng)維護工作中，系統(tǒng)使用的一到兩年內主要進行的系統(tǒng)維護包括

支援性維護

預防性維護

A:

改正性維護

B:

適應性維護

C:

完善性維護

D:

答E:案：ABC

解析：系統(tǒng)運行的不同階段，需要的維護類型也不同。一般來說，在整個維護工作中，

前期（系統(tǒng)使用的一到兩年之內）主要是“支援性維護”、“預防性維護”、“改正性維

護”等，其他維護服務則占很小的比例。P244

30、【多選題】數(shù)據(jù)倉庫的基本特征包括

數(shù)據(jù)倉庫是面向主題的

數(shù)據(jù)倉庫的數(shù)據(jù)是集成的

A:

數(shù)據(jù)倉庫的數(shù)據(jù)是不可更新的

B:

數(shù)據(jù)倉庫從原有的數(shù)據(jù)庫中直接得到數(shù)據(jù)

C:

數(shù)據(jù)倉庫的數(shù)據(jù)是隨時間不斷變化的

D:

答E:案：ABCE

解析：數(shù)據(jù)倉庫的基本特征包括：1.數(shù)據(jù)倉庫是面向主題的。2.數(shù)據(jù)倉庫的數(shù)據(jù)是集成

的。3.數(shù)據(jù)倉庫的數(shù)據(jù)是不可更新的。4.數(shù)據(jù)倉庫的數(shù)據(jù)是隨時間不斷變化的。P271-

P272

31、【名詞解釋】計算機網(wǎng)絡

答案：計算機網(wǎng)絡是用通信介質把分布在不同地理位置的計算機和其他網(wǎng)絡設備連接起

來，實現(xiàn)信息互通和資源共享的系統(tǒng)。

32、【名詞解釋】統(tǒng)一建模語言

答案：統(tǒng)一建模語言（UML）是第三代用來為面向對象的系統(tǒng)開發(fā)進行說明使其可視化和

編制文檔的建模語言。

33、【名詞解釋】數(shù)據(jù)字典

答案：數(shù)據(jù)字典是關于數(shù)據(jù)庫的數(shù)據(jù)庫，是對數(shù)據(jù)流程圖上各個元素給出的詳細的定義和

說明。

34、【名詞解釋】系統(tǒng)切換

答案：系統(tǒng)切換指由原來的系統(tǒng)運行模式過渡為新開發(fā)的管理信息系統(tǒng)的過程，是新老系

統(tǒng)之間的轉換，包括原來全部用人工處理的系統(tǒng)轉換到新的以計算機為基礎的信息系統(tǒng)，

也包括從舊的信息系統(tǒng)向新的信息系統(tǒng)的切換過程。

35、【名詞解釋】決策支持系統(tǒng)

答案：決策支持系統(tǒng)是輔助決策者通過數(shù)據(jù)、模型和知識，以人機交互方式進行半結構化

或非結構化決策的計算機應用系統(tǒng)。

36、【簡答題】簡述管理信息系統(tǒng)的特點。

答案：（1）管理信息系統(tǒng)的最終目的是為決策提供服務。（2）管理信息系統(tǒng)能夠對企

業(yè)整個供應鏈進行有效和全面的管理。（3）管理信息系統(tǒng)是人機相結合的系統(tǒng)。

（4）管理信息系統(tǒng)將先進的管理手段融入其中。（5）管理信息系統(tǒng)是多學科交叉而成

的邊緣學科。

37、【簡答題】簡述組織中常用的信息系統(tǒng)類型。

答案：（1）事務處理系統(tǒng)（TPS）。（2）辦公自動化系統(tǒng)（OAS）和知識工作系統(tǒng)

（KWS）。（3）管理信息系統(tǒng)（MIS）。（4）決策支持系統(tǒng)（DSS）和人工智能信息

系統(tǒng)（AI）。（5）經(jīng)理信息系統(tǒng)（EIS）。

38、【簡答題】簡述管理信息系統(tǒng)規(guī)劃階段的可行性分析的內容。

答案：可行性分析包括以下三方面內容：（1）經(jīng)濟可行性。主要是對項目的經(jīng)濟效益

進行評價。一方面是支出的費用；另一方面是取得的收益。系統(tǒng)規(guī)劃是系統(tǒng)開發(fā)工作的前

提。（2）技術上的可行性。技術上的可行性分析要考慮將來采用的硬件和軟件技術能

否滿足用戶提出的要求（如計算機容量、速度等）。此外，還要考慮開發(fā)人員的水平。

（3）管理上的可行性。主要是管理人員對開發(fā)信息系統(tǒng)的態(tài)度和管理方面的基礎工作。

39、【簡答題】簡述數(shù)據(jù)庫設計的步驟。

答案：（1）需求分析。（2）概念結構設計。（3）邏輯結構設計。（4）物理結構

設計。（5）數(shù)據(jù)庫實施。（6）數(shù)據(jù)庫運行與維護。（答對1項得1分，最多得

5分）

40、【論述題】試述結構化系統(tǒng)開發(fā)方法的優(yōu)缺點和適用范圍。

答案：結構化系統(tǒng)開發(fā)方法的優(yōu)點：（1）由于是分階段分任務地完成的系統(tǒng)開發(fā)，前

一個階段的完成是后一個階段工作的前提和依據(jù)，而后一階段的完成往往又驗證了前一階

段的成果。（2）這個開發(fā)過程是從抽象到具體，逐步求精的過程。從時間的進程來

看，每一階段的工作，都體現(xiàn)出自上而下、逐步求精的結構化技術特點。（3）分析和

設計過程完善，即首先進行系統(tǒng)分析，然后進行系統(tǒng)設計，從而大大提高了系統(tǒng)的正確

性、可靠性和可維護性。（4）對每一個階段的工作任務完成情況進行設立檢查點，對

于出現(xiàn)的錯誤或問題，及時加以解決，使錯誤止于該階段，從而降低了損失，開發(fā)的質量

得到保證。結構化系統(tǒng)開發(fā)方法的缺點：（1）它是一種需要預先定義需求的方法，

只適應于可在早期階段就完全確定用戶需求的項目，在其后的階段很難再根據(jù)用戶新的需

要而增加或更改開發(fā)程序。（2）不能很好地從系統(tǒng)分析到系統(tǒng)設計過渡，即如何是物

理模型如實反映出邏輯模型的要求。（3）該方法文檔的編寫工作量極大，隨著開發(fā)工

作的進行，這些文檔需要及時更新。結構化系統(tǒng)開發(fā)方法的適用范圍：這種方法適用于

一些組織相對穩(wěn)定、業(yè)務處理過程相對規(guī)范、需求相對明確且在一定時期內不會發(fā)生大的

變化的大型復雜系統(tǒng)的開發(fā)。

41、【案例分析題】2017年，我國國內旅游人數(shù)已突破50億人次大關。調查數(shù)據(jù)顯示，越

來越多的游客出行選擇經(jīng)濟型快捷連鎖酒店，經(jīng)濟型酒店占比達87.3%，其發(fā)展向好。經(jīng)濟型

連鎖酒店均實現(xiàn)了酒店管理信息化，此類酒