2025年合伙企業(yè)網(wǎng)絡治理與消費者協(xié)約

2025年合伙企業(yè)網(wǎng)絡治理與消費者協(xié)約合同/協(xié)議編號：____________

甲方（以下簡稱“甲方”）與乙方（以下簡稱“乙方”）根據(jù)《中華人民共和國合伙企業(yè)法》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，本著平等互利、誠信合作的原則，經(jīng)友好協(xié)商，就2025年合伙企業(yè)網(wǎng)絡治理與消費者協(xié)約事宜達成如下協(xié)議：

一、合同目的

本合同旨在明確甲方與乙方在2025年期間在網(wǎng)絡治理與消費者權(quán)益保護方面的合作關(guān)系，確保雙方在網(wǎng)絡環(huán)境下的合法權(quán)益得到充分保障，共同推動網(wǎng)絡治理工作的順利進行。

二、合同背景

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展，網(wǎng)絡空間日益成為人們生活的重要組成部分。為維護網(wǎng)絡秩序，保護消費者權(quán)益，甲方與乙方?jīng)Q定共同開展網(wǎng)絡治理與消費者協(xié)約工作，以實現(xiàn)以下目標：

1.提高網(wǎng)絡治理水平，保障網(wǎng)絡環(huán)境安全、健康、有序；

2.保護消費者合法權(quán)益，維護市場公平競爭；

3.促進互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)合規(guī)經(jīng)營，提升企業(yè)社會責任。

本合同的簽訂，旨在明確雙方在網(wǎng)絡治理與消費者協(xié)約方面的權(quán)利、義務，為雙方開展合作提供法律依據(jù)。

甲方：________________________

乙方：________________________

主要條款內(nèi)容：

一、服務內(nèi)容

1.1甲方負責對網(wǎng)絡環(huán)境進行監(jiān)控，及時發(fā)現(xiàn)并處理違法違規(guī)信息。

1.2乙方負責收集消費者反饋，協(xié)助甲方處理消費者投訴。

1.3雙方共同制定網(wǎng)絡治理策略，提升網(wǎng)絡治理效果。

二、質(zhì)量標準

2.1甲方確保網(wǎng)絡監(jiān)控系統(tǒng)的準確性和穩(wěn)定性，確保及時發(fā)現(xiàn)和處理違法違規(guī)信息。

2.2乙方確保收集到的消費者反饋真實、有效，為甲方提供決策依據(jù)。

2.3雙方共同制定網(wǎng)絡治理與消費者協(xié)約的標準，確保各項工作符合法律法規(guī)和行業(yè)標準。

三、價格支付

3.1甲方按照約定的服務內(nèi)容和期限，向乙方支付相應費用。

3.2乙方根據(jù)實際工作量，向甲方開具發(fā)票，甲方在收到發(fā)票后十個工作日內(nèi)支付費用。

3.3雙方可根據(jù)實際情況對價格進行調(diào)整，但需提前一個月以書面形式通知對方。

四、保密條款

4.1雙方對本合同內(nèi)容及其履行過程中所知悉的對方商業(yè)秘密負有保密義務。

4.2除法律法規(guī)要求外，未經(jīng)對方同意，任何一方不得向任何第三方泄露本合同內(nèi)容或相關(guān)信息。

五、違約責任

5.1任何一方違反本合同約定，應承擔相應的違約責任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金。

5.2若一方違約給對方造成損失的，除支付違約金外，還應承擔相應的賠償責任。

六、爭議解決

6.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

七、合同生效與終止

7.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為一年。

7.2本合同期滿后，如雙方同意續(xù)簽，應在本合同到期前一個月以書面形式辦理續(xù)簽手續(xù)。

7.3任何一方有權(quán)在合同期滿前三十天書面通知對方解除合同，但應承擔相應的違約責任。

八、其他

8.1本合同未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。

8.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

8.3本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。

雙方權(quán)利與義務詳細說明：

一、甲方權(quán)利與義務

1.1權(quán)利：

（1）根據(jù)法律法規(guī)和行業(yè)標準，對網(wǎng)絡環(huán)境進行監(jiān)管；

（2）要求乙方提供必要的協(xié)助和配合，包括但不限于提供技術(shù)支持、數(shù)據(jù)共享等；

（3）在乙方未能履行本合同義務時，有權(quán)要求乙方承擔違約責任。

1.2義務：

（1）保障網(wǎng)絡環(huán)境的健康、有序，對違法違規(guī)信息進行及時處理；

（2）向乙方提供必要的網(wǎng)絡治理策略和技術(shù)支持；

（3）按照約定支付乙方費用；

（4）保護乙方合法權(quán)益，不得泄露乙方商業(yè)秘密；

（5）在合同履行過程中，如發(fā)現(xiàn)乙方存在違規(guī)行為，有權(quán)采取相應措施。

二、乙方權(quán)利與義務

2.1權(quán)利：

（1）根據(jù)法律法規(guī)和行業(yè)標準，收集消費者反饋；

（2）要求甲方提供必要的協(xié)助和配合，包括但不限于提供技術(shù)支持、數(shù)據(jù)共享等；

（3）在甲方未能履行本合同義務時，有權(quán)要求甲方承擔違約責任。

2.2義務：

（1）協(xié)助甲方收集消費者反饋，確保反饋信息的真實性和有效性；

（2）按照甲方要求，提供技術(shù)支持和數(shù)據(jù)共享；

（3）確保收集到的消費者反饋真實、準確，并及時向甲方報告；

（4）在合同履行過程中，遵守法律法規(guī)和行業(yè)標準，不得泄露甲方商業(yè)秘密；

（5）按照約定收取費用；

（6）在合同履行過程中，如發(fā)現(xiàn)甲方存在違規(guī)行為，有權(quán)采取相應措施。

三、合作方式

3.1雙方應建立良好的溝通機制，確保信息及時、準確、全面地傳遞。

3.2雙方應定期召開會議，討論網(wǎng)絡治理與消費者協(xié)約工作的進展和問題，共同制定解決方案。

3.3雙方應相互配合，共同推進網(wǎng)絡治理與消費者協(xié)約工作，確保各項工作順利進行。

3.4雙方在合作過程中，如遇特殊情況，應及時協(xié)商解決，必要時可邀請第三方機構(gòu)進行調(diào)解。

四、合同履行與監(jiān)督

4.1雙方應按照本合同約定履行各自的權(quán)利和義務，確保合同目標的實現(xiàn)。

4.2雙方應設(shè)立專門的監(jiān)督機構(gòu)，對合同履行情況進行監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。

4.3雙方應定期向?qū)Ψ綀蟾婧贤男星闆r，接受對方的監(jiān)督。

五、合同變更與解除

5.1本合同簽訂后，如遇法律法規(guī)變更或雙方認為有必要變更合同內(nèi)容，應書面協(xié)商一致后進行變更。

5.2如一方違約，另一方有權(quán)解除合同，并要求違約方承擔違約責任。

5.3本合同解除后，雙方應妥善處理已履行合同義務和未履行合同義務的相關(guān)事宜。

六、合同終止與清算

6.1本合同期滿或雙方協(xié)商一致解除合同后，應進行清算，妥善處理剩余事宜。

6.2合同終止后，雙方應相互返還已交付的物品、款項，并承擔相應的法律責任。

合同有效期限、變更、終止等條件詳細說明：

一、合同有效期限

1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為一年，自合同生效之日起計算。

1.2合同期滿后，如雙方均無異議且同意續(xù)簽，應在合同期滿前一個月內(nèi)以書面形式續(xù)簽本合同。

二、合同變更

2.1本合同在履行過程中，如因法律法規(guī)、政策調(diào)整或其他客觀原因?qū)е潞贤瑑?nèi)容需要變更的，雙方應協(xié)商一致，簽訂補充協(xié)議，作為本合同的組成部分。

2.2任何一方不得單方面變更合同內(nèi)容，未經(jīng)對方同意的變更無效。

三、合同終止

3.1本合同在以下情況下終止：

（1）合同期滿，雙方無續(xù)簽意向；

（2）因一方違約，另一方根據(jù)本合同約定解除合同；

（3）雙方協(xié)商一致解除合同；

（4）法律法規(guī)規(guī)定或雙方約定的其他終止情形。

3.2合同終止后，雙方應按照本合同約定妥善處理剩余事宜。

四、合同解除

4.1本合同在以下情況下可解除：

（1）一方嚴重違約，另一方有權(quán)解除合同；

（2）發(fā)生不可抗力事件，導致合同無法履行，雙方協(xié)商一致解除合同；

（3）法律法規(guī)規(guī)定或雙方約定的其他解除情形。

4.2合同解除后，雙方應按照本合同約定妥善處理剩余事宜。

五、爭議解決機制

5.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

5.2爭議解決過程中，雙方應保持合作態(tài)度，避免爭議擴大化。

六、法律適用和管轄法院

6.1本合同的簽訂、效力、解釋、履行、終止及爭議解決均適用中華人民共和國法律。

6.2因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭議，均應提交合同簽訂地人民法院管轄。

七、合同效力

7.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，對雙方具有法律約束力。

7.2本合同任何一方不得擅自轉(zhuǎn)讓、抵押或以其他方式處置其在本合同項下的權(quán)利和義務。

7.3本合同附件為本合同不可分割的一部分，與本合同具有同等法律效力。

法律名詞及解釋：

法律名詞及解釋：

1.合同：指平等主體之間設(shè)立、變更、終止民事權(quán)利義務關(guān)系的協(xié)議。合同是民事法律行為的重要形式，具有法律約束力。

2.合伙企業(yè)：指由兩個以上合伙人組成，共同出資、共同經(jīng)營、共享利益、共擔風險的企業(yè)。合伙企業(yè)分為普通合伙企業(yè)和有限合伙企業(yè)。

3.違約責任：指合同當事人因違反合同約定而應當承擔的民事責任。違約責任包括繼續(xù)履行、采取補救措施、支付違約金、賠償損失等。

4.爭議解決：指當事人之間在合同履行過程中發(fā)生的糾紛，通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決。

5.不可抗力：指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、戰(zhàn)爭、政府行為等。

6.民事法律行為：指民事主體依法設(shè)立、變更、終止民事權(quán)利和義務的行為。

7.保密義務：指合同當事人對在合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密負有保守秘密的義務。

8.法定代表人：指依法代表法人行使職權(quán)的負責人。

9.補充協(xié)議：指在原有合同基礎(chǔ)上，雙方為完善合同內(nèi)容而簽訂的補充協(xié)議。

10.補救措施：指合同一方違反合同約定后，為恢復合同關(guān)系，采取的補救行為。

11.仲裁：指當事人根據(jù)仲裁協(xié)議，自愿將爭議提交仲裁機構(gòu)進行裁決的一種爭議解決方式。

12.訴訟：指當事人因民事權(quán)益受到侵害，向人民法院提起訴訟，請求法院依法作出裁判的司法程序。

13.法律適用：指在處理法律問題時，依據(jù)哪一國家的法律來規(guī)范當事人的行為。

14.管轄法院：指對特定案件有審判權(quán)的人民法院。

相關(guān)問題、注意事項及解決辦法：

1.問題：網(wǎng)絡監(jiān)控系統(tǒng)的準確性不足。

注意事項：確保監(jiān)控系統(tǒng)能夠準確識別和過濾違法違規(guī)信息。

解決辦法：定期對監(jiān)控系統(tǒng)進行校準和維護，提高其準確性；增加人工審核環(huán)節(jié)，減少誤判。

2.問題：消費者反饋處理不及時。

注意事項：提高消費者反饋的處理效率，確保消費者的合法權(quán)益得到及時保護。

解決辦法：建立高效的消費者反饋處理機制，明確處理流程和時限；增加客服人員，提高處理能力。

3.問題：合作雙方溝通不暢。

注意事項：保持良好的溝通渠道，確保信息傳遞的及時性和準確性。

解決辦法：定期召開溝通會議，建立定期報告制度；利用電子郵件、即時通訊工具等加強日常溝通。

4.問題：合同執(zhí)行過程中出現(xiàn)分歧。

注意事項：在合同執(zhí)行過程中，雙方應保持合作態(tài)度，避免因分歧導致合作中斷。

解決辦法：設(shè)立專門的協(xié)調(diào)機制，及時解決分歧；在合同中明確爭議解決方式，避免爭議擴大。

5.問題：保密信息泄露。

注意事項：加強保密意識，防止保密信息泄露。

解決辦法：制定嚴格的保密制度，對涉密人員進行保密培訓；對保密信息進行加密處理，限制訪問權(quán)限。

6.問題：合同變更或解除過程中出現(xiàn)爭議。

注意事項：在合同變更或解除時，雙方應遵循法律法規(guī)和合同約定，確保程序的合法性。

解決辦法：在合同中明確變更或解除的條件和程序，確保雙方在變更或解除過程中的權(quán)益得到保障。

7.問題：法律法規(guī)或政策調(diào)整導致合同無法履行。

注意事項：關(guān)注法律法規(guī)和政策動態(tài)，及時調(diào)整合同內(nèi)容以適應變化。

解決辦法：建立法律顧問制度，定期對法律法規(guī)進行研究和解讀；在合同中預留調(diào)整空間，以應對政策變化。

8.問題：合同履行過程中出現(xiàn)損害賠償糾紛。

注意事項：在合同履行過程中，雙方應嚴格遵守合同約定，避免損害對方權(quán)益。

解決辦法：在合同中明確損害賠償?shù)挠嬎惴椒ê拓熑纬袚?，一旦發(fā)生糾紛，按照約定進行賠償。

本合同/協(xié)議適用場景：

1.網(wǎng)絡治理合作：適用于甲方作為網(wǎng)絡治理主體，乙方作為合作伙伴，共同開展網(wǎng)絡環(huán)境監(jiān)控、違法違規(guī)信息處理等工作。

2.消費者權(quán)益保護：適用于甲方作為消費者權(quán)益保護機構(gòu)或企業(yè)，乙方作為合作方，共同收集消費者反饋，處理消費者投訴，維護消費者合法權(quán)益。

3.互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)合規(guī)經(jīng)營：適用于甲方作為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，乙方作為合作伙伴，共同遵守法律法規(guī)和行業(yè)標準，提升企業(yè)合規(guī)經(jīng)營水平。

4.互聯(lián)網(wǎng)市場公平競爭：適用于甲方作為市場監(jiān)管機構(gòu)或企業(yè)，乙方作為合作伙伴，共同維護互聯(lián)網(wǎng)市場的公平競爭秩序。

5.法律法規(guī)和政策適應性：適用于甲方作為遵守法律法規(guī)的企業(yè)或機構(gòu)，乙方作為合作伙伴，共同應對法律法規(guī)和政策的調(diào)整。

6.爭議解決機制：適用于雙方在合同履行過程中可能出現(xiàn)的爭議，包括合同解釋、履行、變更、解除等方面。

7.商業(yè)秘密保護：適用于雙方在合作過程中涉及商業(yè)秘密交換，需要建立保密條款，保護雙方商業(yè)利益。

8.民事法律關(guān)系調(diào)整：適用于雙方在民事法律關(guān)系中，需要通過合同明確權(quán)利義務，調(diào)整和規(guī)范雙方的法律關(guān)系。

9.仲裁和訴訟準備：適用于雙方在合同中約定爭議解決方式為仲裁或訴訟，為未來可能發(fā)生的爭議提供解決途徑。

10.合同管理和監(jiān)督：適用于甲方作為合同管理主體，乙方作為合同履行方，共同管理合同執(zhí)行過程，確保合同目的實現(xiàn)。

所需附件列表：

1.合同雙方的身份證明文件，如營業(yè)執(zhí)照副本、法人代表身份證等。

2.合同雙方的授權(quán)委托書，如法定代表人授權(quán)委托書等。

3.網(wǎng)絡監(jiān)控系統(tǒng)的詳細說明和技術(shù)參數(shù)。

4.消費者反饋處理流程圖及處理時限規(guī)定。

5.雙方約定的保密協(xié)議或保密條款。

6.爭議解決機制的詳細規(guī)定，包括仲裁規(guī)則、訴訟程序等。

7.法律顧問意見書，對合同合法性、合規(guī)性的專業(yè)評估。

8.合同履行過程中的相關(guān)記錄和文件，如會議紀要、報告、通知等。

9.雙方在合同履行過程中產(chǎn)生的其他相關(guān)文件和證據(jù)。

10.合同變更或解除的相關(guān)文件，如變更協(xié)議、解除協(xié)議等。

11.雙方簽訂的補充協(xié)議，如補充保密條款、補充服務內(nèi)容等。

12.雙方在合同履行過程中產(chǎn)生的財務憑證，如發(fā)票、支付憑證等。

13.合同履行完畢后的清算報告和文件。

14.合同終止后的后續(xù)處理安排文件。

雙方簽字、蓋章位置及日期：

1.甲方簽字、蓋章位置：

-甲方代表簽字：在合同“甲方代表簽字”處簽字。

-甲方蓋章：在合同“甲方蓋章”處蓋章。

-簽字、蓋章日期：在合同“甲方簽字、蓋章日期”處填寫甲方簽