網(wǎng)絡教育平臺技術支持服務合同

網(wǎng)絡教育平臺技術支持服務合同合同編號：__________甲方基本信息：名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________乙方基本信息：名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________第一章：定義與解釋1.1定義除非本合同另有規(guī)定，以下術語在本合同中的含義如下：（1）“網(wǎng)絡教育平臺”：指甲方運營的，向用戶提供在線教育服務的平臺。（2）“技術支持服務”：指乙方根據(jù)本合同約定，為甲方提供的與網(wǎng)絡教育平臺相關的技術支持、維護和升級等服務。（3）“知識產(chǎn)權”：指任何與專利、商標、著作權、商業(yè)秘密、技術秘密等有關的權利。1.2解釋本合同各條款的標題僅為方便閱讀而設，不應影響本合同任何條款的解釋。第二章：服務內(nèi)容與范圍2.1服務內(nèi)容乙方應根據(jù)甲方的需求，為甲方的網(wǎng)絡教育平臺提供以下技術支持服務：（1）系統(tǒng)維護與升級；（2）故障排查與修復；（3）技術咨詢與培訓；（4）其他與網(wǎng)絡教育平臺相關的技術支持服務。2.2服務范圍乙方提供的技術支持服務僅限于甲方的網(wǎng)絡教育平臺，不包括以下內(nèi)容：（1）甲方設備的維修與更換；（2）第三方軟件的安裝與調(diào)試；（3）甲方因使用不當導致的故障修復。第三章：服務期限與費用3.1服務期限本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年，除非一方提前終止本合同。3.2服務費用甲方應按照以下標準向乙方支付技術支持服務費：（1）基礎服務費：人民幣____元/年；（2）增值服務費：根據(jù)雙方協(xié)商確定的增值服務內(nèi)容，甲方應支付相應的增值服務費；（3）其他費用：因乙方提供技術支持服務而產(chǎn)生的其他合理費用，甲方應予以承擔。第四章：支付方式與發(fā)票4.1支付方式甲方應按照以下方式向乙方支付服務費用：（1）銀行轉賬；（2）支付等第三方支付平臺。4.2發(fā)票乙方應在收到甲方支付的服務費用后____個工作日內(nèi)，向甲方開具符合國家規(guī)定的正規(guī)發(fā)票。第五章：知識產(chǎn)權與保密5.1知識產(chǎn)權乙方在提供技術支持服務過程中所使用的軟件、技術、文檔等，其知識產(chǎn)權歸乙方所有。甲方不得以任何方式侵犯乙方的知識產(chǎn)權。5.2保密雙方在履行本合同過程中，應對對方的商業(yè)秘密、技術秘密等保密信息予以嚴格保密。除非依法應當向行政機關、司法機關提供，或因履行本合同需要向第三方披露外，未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向第三方披露或泄露對方的保密信息。第六章：服務保證與違約責任6.1服務保證乙方應保證所提供的技術支持服務符合甲方的要求，且符合國家相關法律法規(guī)的規(guī)定。如乙方提供的技術支持服務存在質(zhì)量問題，乙方應無條件進行整改，直至滿足甲方的合理要求。6.2違約責任雙方應嚴格履行本合同的約定。如一方違約，應承擔以下違約責任：（1）違約方應向守約方支付違約金，違約金為本合同約定的服務費用的____%；（2）違約方應賠償守約方因此遭受的損失，包括但不限于直接損失、間接損失、預期利益損失等；（3）如違約方逾期履行義務超過____日，守約方有權解除本合同。第七章：不可抗力7.1不可抗力定義本合同所指的“不可抗力”包括自然災害、戰(zhàn)爭、行為、社會異常事件等不能預見、不能避免且不能克服的客觀情況。7.2不可抗力影響由于不可抗力導致一方無法履行或部分履行本合同，該方應在不可抗力事件發(fā)生后____日內(nèi)通知對方，并提供相關證明文件。受不可抗力影響的一方應盡力減輕損失，并在不可抗力事件消除后繼續(xù)履行本合同。第八章：爭議解決8.1協(xié)商解決雙方因履行本合同發(fā)生的爭議，應首先通過友好協(xié)商解決。8.2仲裁或訴訟如協(xié)商不成，雙方同意將爭議提交以下仲裁機構仲裁：（1）____仲裁委員會；（2）如果雙方就仲裁機構無法達成一致，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第九章：合同的變更與解除9.1合同變更雙方同意，本合同的變更應以書面形式作出。變更后的合同條款與本合同具有同等法律效力。9.2合同解除在以下情況下，任何一方有權解除本合同：（1）對方嚴重違反本合同的約定，經(jīng)催告后仍未改正；（2）對方發(fā)生破產(chǎn)、清算、重組等重大事項，嚴重影響本合同的履行；（3）雙方協(xié)商一致解除本合同。第十章：附則10.1通知本合同項下的所有通知應以書面形式送達對方。通知在以下地址發(fā)出即視為有效：（1）甲方地址：__________；（2）乙方地址：__________。10.2法律適用本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。10.3合同的補充本合同的附件、補充協(xié)議等均為本合同的組成部分，與本合同具有同等法律效力。10.4其他本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商，并簽訂補充協(xié)議。補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第十一章：技術支持服務的要求11.1服務質(zhì)量乙方應保證提供的技術支持服務滿足以下要求：（1）及時響應甲方的服務請求，迅速處理問題；（2）提供專業(yè)的技術支持，保證網(wǎng)絡教育平臺的穩(wěn)定運行；（3）按照約定的服務時間提供不間斷的服務。11.2服務記錄乙方應詳細記錄提供技術支持服務的過程，包括但不限于服務時間、服務內(nèi)容、問題處理結果等，并定期向甲方報告。第十二章：甲方責任與義務12.1提供必要信息甲方應向乙方提供網(wǎng)絡教育平臺的相關信息，包括但不限于平臺架構、用戶數(shù)據(jù)、技術文檔等，以便乙方更好地提供技術支持服務。12.2配合乙方工作甲方應積極配合乙方的工作，為乙方提供必要的技術支持和協(xié)助，保證乙方能夠順利完成技術支持服務。第十三章：乙方責任與義務13.1人員配置乙方應配備足夠數(shù)量的專業(yè)技術人員，以保證技術支持服務的質(zhì)量。13.2遵守法律法規(guī)乙方在提供技術支持服務過程中，應遵守國家的法律法規(guī)，不得從事任何違法活動。第十四章：合同的終止與續(xù)約14.1合同終止本合同在以下情況下終止：（1）合同期限屆滿，雙方未續(xù)約；（2）雙方協(xié)商一致終止本合同；（3）依據(jù)本合同約定解除本合同。14.2續(xù)約本合同到期前，雙方可就續(xù)約事宜進行協(xié)商。如雙方達成一致，應簽訂書面續(xù)約協(xié)議。第十五章：簽字部分15.1