數(shù)據(jù)中心建設與服務支持合同

數(shù)據(jù)中心建設與服務支持合同合同編號：__________甲方（服務需求方）：__________公司地址：____________________________聯(lián)系方式：_______________________乙方（服務提供方）：__________公司地址：____________________________聯(lián)系方式：_______________________第一章合同總則1.1合同主體1.1.1甲乙雙方是在平等、自愿、公平、誠實信用的原則基礎上，就數(shù)據(jù)中心建設與服務支持事項達成的一致協(xié)議。1.1.2甲乙雙方應嚴格遵守國家相關法律法規(guī)，按照合同約定履行各自的權(quán)利和義務。1.2合同定義1.2.1本合同所指數(shù)據(jù)中心，是指由甲方擁有并運營的數(shù)據(jù)中心設施，包括但不限于服務器、存儲設備、網(wǎng)絡設備等硬件設施以及相關軟件系統(tǒng)。1.2.2本合同所指服務支持，是指乙方為甲方提供的數(shù)據(jù)中心建設、運維管理、技術(shù)支持等服務。1.3合同目的1.3.1甲方希望通過乙方的專業(yè)服務，提升數(shù)據(jù)中心的建設質(zhì)量和運營效率，滿足甲方業(yè)務發(fā)展需求。1.3.2乙方通過提供專業(yè)服務，實現(xiàn)業(yè)務增長，提高市場競爭力。1.4合同期限1.4.1本合同自雙方簽字之日起生效，有效期為____年，自合同生效之日起計算。1.4.2合同期滿后，如雙方同意續(xù)約，應簽訂書面續(xù)約協(xié)議。1.5合同解除與終止1.5.1在合同期限內(nèi)，如發(fā)生以下情況之一，雙方均可書面通知對方解除合同：（1）對方違反合同規(guī)定，經(jīng)書面催告后仍不改正；（2）對方發(fā)生重大違約行為，嚴重影響合同的履行；（3）不可抗力因素導致合同無法履行。1.5.2合同解除或終止后，雙方應按照約定辦理相關手續(xù)，并結(jié)清已發(fā)生的費用。第二章數(shù)據(jù)中心建設2.1項目范圍2.1.1乙方負責甲方數(shù)據(jù)中心的建設，包括硬件設施采購、安裝、調(diào)試以及軟件系統(tǒng)部署、集成等。2.1.2乙方應按照甲方提供的項目需求書和技術(shù)規(guī)格書進行數(shù)據(jù)中心建設。2.2項目進度2.2.1乙方應按照合同約定的項目進度表進行數(shù)據(jù)中心建設，保證項目按期完成。2.2.2乙方應定期向甲方報告項目進度，并及時解決項目實施過程中出現(xiàn)的問題。2.3質(zhì)量標準2.3.1乙方應保證數(shù)據(jù)中心建設質(zhì)量符合國家相關標準，保證數(shù)據(jù)中心安全、穩(wěn)定、高效運行。2.3.2乙方應在數(shù)據(jù)中心建設過程中，采用先進的技術(shù)和設備，提高數(shù)據(jù)中心功能。2.4項目驗收2.4.1數(shù)據(jù)中心建設完成后，甲乙雙方應按照合同約定的驗收標準進行驗收。2.4.2驗收合格后，雙方應簽訂驗收報告，并將數(shù)據(jù)中心正式交付甲方使用。第三章服務支持3.1運維管理3.1.1乙方負責甲方數(shù)據(jù)中心的運維管理，保證數(shù)據(jù)中心正常運行。3.1.2乙方應制定詳細的運維管理制度，對數(shù)據(jù)中心進行定期檢查、維護和升級。3.2技術(shù)支持3.2.1乙方應為甲方提供7×24小時的技術(shù)支持服務，解決數(shù)據(jù)中心運行過程中出現(xiàn)的技術(shù)問題。3.2.2乙方應定期對甲方進行技術(shù)培訓，提高甲方運維團隊的技術(shù)水平。3.3服務響應3.3.1乙方應在接到甲方服務請求后，小時內(nèi)作出響應，及時解決相關問題。3.3.2乙方應建立完善的服務響應機制，保證服務響應的及時性和有效性。第四章費用與支付4.1費用構(gòu)成4.1.1數(shù)據(jù)中心建設費用：包括硬件設施采購、安裝、調(diào)試費用，軟件系統(tǒng)部署、集成費用等。4.1.2服務支持費用：包括運維管理費用、技術(shù)支持費用等。4.2費用支付4.2.1甲方應在合同生效后____個工作日內(nèi)支付數(shù)據(jù)中心建設費用。4.2.2甲方應在服務支持期間，按照雙方約定的付款方式支付服務支持費用。第五章保密與知識產(chǎn)權(quán)5.1保密5.1.1甲乙雙方在合同履行過程中所獲悉的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等，應予以嚴格保密。5.1.2甲乙雙方應對保密信息采取合理的安全措施，防止信息泄露、丟失或被非法使用。5.2知識產(chǎn)權(quán)5.2.1乙方在數(shù)據(jù)中心建設過程中所開發(fā)的軟件、文檔等成果，其知識產(chǎn)權(quán)歸乙方所有。5.2.2甲方在合同履行過程中所形成的知識產(chǎn)權(quán)，歸甲方所有。第六章違約責任6.1甲方違約責任6.1.1如果甲方未能按照約定支付合同款項，乙方有權(quán)要求甲方支付逾期付款的違約金，違約金計算方式為：逾期付款金額的__%。6.1.2如果甲方違反合同規(guī)定，導致數(shù)據(jù)中心建設或服務支持工作無法正常進行，甲方應承擔乙方因此產(chǎn)生的直接經(jīng)濟損失。6.2乙方違約責任6.2.1如果乙方未能按照約定時間完成數(shù)據(jù)中心建設或提供的服務不符合約定標準，乙方應承擔違約責任，按照甲方實際損失予以賠償。6.2.2如果乙方違反保密義務，泄露甲方的商業(yè)秘密或技術(shù)秘密，乙方應承擔相應的法律責任。6.3違約解決6.3.1雙方因違約產(chǎn)生的爭議，應首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第七章爭議解決7.1爭議解決方式7.1.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的任何爭議，應通過友好協(xié)商解決。7.1.2如果協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。7.2訴訟費用7.2.1因爭議解決而產(chǎn)生的訴訟費用，應由敗訴方承擔。7.3法律適用7.3.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律法規(guī)。第八章中止與不可抗力8.1中止合同8.1.1如果一方因不可抗力事件無法履行合同，該方應及時通知對方，并在合理時間內(nèi)提供證明。8.1.2因不可抗力事件導致合同中止的，雙方互不承擔違約責任。8.2不可抗力8.2.1不可抗力事件包括但不限于自然災害、戰(zhàn)爭、行為、法律法規(guī)變動等，這些事件的出現(xiàn)不可預見、不可避免且無法克服。第九章一般條款9.1合同修改9.1.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商，并簽訂補充協(xié)議。補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。9.1.2任何對本合同的修改或補充，均應以書面形式作出，并經(jīng)雙方代表簽字蓋章確認。9.2合同副本9.2.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。9.3合同生效9.3.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第十章其他約定10.1信息安全10.1.1雙方應共同遵守國家有關信息安全法律法規(guī)，采取必要措施保護數(shù)據(jù)中心的信息安全。10.1.2乙方在提供服務支持過程中，應保證不損害甲方數(shù)據(jù)中心的網(wǎng)絡安全和信息安全。10.2合作發(fā)展10.2.1雙方應充分利用各自資源和優(yōu)勢，積極探討在數(shù)據(jù)中心建設和服務支持領域的合作機會。10.2.2雙方應保持密切溝通，共同應對市場變化和挑戰(zhàn)，實現(xiàn)互利共贏。第十一章數(shù)據(jù)中心遷移與升級11.1數(shù)據(jù)中心遷移11.1.1如甲方因業(yè)務需要遷移數(shù)據(jù)中心，乙方應根據(jù)甲方的要求提供遷移服務，包括但不限于遷移方案設計、遷移實施等。11.1.2乙方應保證數(shù)據(jù)中心遷移過程中數(shù)據(jù)的完整性和安全性，避免數(shù)據(jù)丟失或泄露。11.2數(shù)據(jù)中心升級11.2.1技術(shù)發(fā)展和業(yè)務需求的變化，甲方有權(quán)要求對數(shù)據(jù)中心進行升級。11.2.2乙方應根據(jù)甲方的要求提供數(shù)據(jù)中心升級服務，包括硬件升級、軟件更新等。12.1服務改進12.1.1乙方應根據(jù)甲方業(yè)務發(fā)展和技術(shù)進步的需要，不斷改進服務內(nèi)容和服務方式。12.1.2乙方應定期向甲方提交服務改進計劃，并與甲方協(xié)商確定實施細節(jié)。12.2質(zhì)量保證12.2.1乙方應保證提供的服務符合約定的質(zhì)量標準，如服務未達到質(zhì)量標準，乙方應采取措施進行糾正。12.2.2乙方應建立服務質(zhì)量監(jiān)控體系，定期對服務效果進行評估，并向甲方報告。第十二章服務改進與質(zhì)量保證12.3客戶滿意度12.3.1乙方應關注甲方對服務的滿意度，定期收集甲方意見，及時調(diào)整服務策略。12.3.2乙方應設立客戶滿意度評價機制，保證甲方對服務的滿意度達到預定標準。第十三章合同變更與終止13.1合同變更13.1.1雙方同意，合同的任何變更都應以書面形式進行，并由雙方授權(quán)代表簽字蓋章。13.1.2合同變更不得違反法律法規(guī)，且不得影響雙方已享有的權(quán)利和承擔的義務。13.2合同終止13.2.1除不可抗力因素外，任何一方提前終止合同，應提前____天書面通知對方。13.2.2提前終止合同的一方，應承擔對方因此產(chǎn)生的合理損失。第十四章違約賠償與保險14.1違約賠償14.1.1雙方應嚴格按照合同約定履行義務，如一方違約，應向另一方支付違約賠償金。14.1.2違約賠償金的計算方式為：因違約導致對方實際損失的__%。14.2保險14.2.1乙方應為其提供的服務購買相應的責任保險，以保障甲方利益。14.2.2乙方應在保險期間內(nèi)，保證保險的有效性，并隨時向甲方提供保險單據(jù)。第十五章其他15.1合同附件15.1.1本合同的附件是合同不可分割的一部分，與合同正文具有同等法律效力。15.1.2附件包括但不限于項目需求書、技術(shù)規(guī)格書、服務流程等。15.2合同的完整性15.2.1本合同包含了甲乙雙方就數(shù)據(jù)中心建設與服務支持事項的全部約定，取代了之前雙方就此事項的所有口頭或書面