軟件技術(shù)升級(jí)維護(hù)服務(wù)合同

軟件技術(shù)升級(jí)維護(hù)服務(wù)合同合同編號(hào)：__________甲方（服務(wù)提供方）：公司名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________地址：__________乙方（服務(wù)接受方）：公司名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________地址：__________第一章定義與術(shù)語1.1甲方：指甲方公司，為提供軟件技術(shù)升級(jí)維護(hù)服務(wù)的專業(yè)公司。1.2乙方：指乙方公司，為接受甲方提供的軟件技術(shù)升級(jí)維護(hù)服務(wù)的企業(yè)。1.3服務(wù)：指甲方根據(jù)本合同約定，向乙方提供的軟件技術(shù)升級(jí)維護(hù)服務(wù)。1.4合同：指甲乙雙方簽署的本軟件技術(shù)升級(jí)維護(hù)服務(wù)合同。第二章合同背景2.1乙方擁有甲方提供的軟件系統(tǒng)，為了保證系統(tǒng)的正常運(yùn)行和功能升級(jí)，乙方同意委托甲方提供軟件技術(shù)升級(jí)維護(hù)服務(wù)。2.2甲方具備專業(yè)的軟件技術(shù)升級(jí)維護(hù)團(tuán)隊(duì)，同意為乙方提供相關(guān)服務(wù)。第三章服務(wù)內(nèi)容與范圍3.1甲方為乙方提供以下服務(wù)內(nèi)容：3.1.1軟件系統(tǒng)的技術(shù)升級(jí)，包括但不限于新增功能、優(yōu)化功能、修復(fù)已知問題等。3.1.2軟件系統(tǒng)的維護(hù)服務(wù)，包括但不限于系統(tǒng)監(jiān)控、故障排查、數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)等。3.1.3根據(jù)乙方需求，提供定制化的軟件技術(shù)支持。3.2服務(wù)的具體范圍如下：3.2.1甲方負(fù)責(zé)對(duì)乙方提供的軟件系統(tǒng)進(jìn)行技術(shù)升級(jí)，保證系統(tǒng)功能的完善和正常運(yùn)行。3.2.2甲方負(fù)責(zé)對(duì)乙方提供的軟件系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)，保證系統(tǒng)穩(wěn)定性和安全性。3.2.3甲方在服務(wù)期間，應(yīng)保證乙方能夠正常使用軟件系統(tǒng)，并及時(shí)解決乙方提出的技術(shù)問題。第四章服務(wù)期限與費(fèi)用4.1本合同自雙方簽署之日起生效，服務(wù)期限為____年，自合同生效之日起計(jì)算。4.2乙方應(yīng)在合同生效后的____個(gè)工作日內(nèi)，向甲方支付合同約定的服務(wù)費(fèi)用。4.3甲方在收到乙方支付的服務(wù)費(fèi)用后，按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容和范圍提供相應(yīng)服務(wù)。第五章服務(wù)質(zhì)量保證5.1甲方應(yīng)保證提供的服務(wù)符合國家和行業(yè)的相關(guān)規(guī)范，保證服務(wù)的質(zhì)量。5.2甲方在服務(wù)期間，應(yīng)設(shè)立專門的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，為乙方提供及時(shí)、專業(yè)的技術(shù)支持。5.3甲方應(yīng)定期對(duì)服務(wù)效果進(jìn)行評(píng)估，并根據(jù)評(píng)估結(jié)果進(jìn)行改進(jìn)。5.4甲方應(yīng)對(duì)乙方提供的服務(wù)進(jìn)行保密，不得泄露乙方相關(guān)信息。甲方（服務(wù)提供方）：公司名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________地址：__________乙方（服務(wù)接受方）：公司名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________地址：__________第六章乙方權(quán)利與義務(wù)6.1乙方權(quán)利6.1.1乙方有權(quán)要求甲方按照合同約定提供軟件技術(shù)升級(jí)維護(hù)服務(wù)。6.1.2乙方有權(quán)對(duì)甲方提供的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)價(jià)。6.1.3乙方有權(quán)在合同期內(nèi)根據(jù)實(shí)際需求，對(duì)服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整。6.2乙方義務(wù)6.2.1乙方應(yīng)按照合同約定及時(shí)向甲方支付服務(wù)費(fèi)用。6.2.2乙方應(yīng)向甲方提供軟件系統(tǒng)運(yùn)行所需的相關(guān)資料和信息。6.2.3乙方應(yīng)協(xié)助甲方完成軟件技術(shù)升級(jí)維護(hù)服務(wù)。第七章甲方權(quán)利與義務(wù)7.1甲方權(quán)利7.1.1甲方有權(quán)根據(jù)合同約定收取服務(wù)費(fèi)用。7.1.2甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的資料和信息進(jìn)行保密。7.1.3甲方有權(quán)根據(jù)行業(yè)發(fā)展和市場需求，對(duì)服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整。7.2甲方義務(wù)7.2.1甲方應(yīng)按照合同約定提供軟件技術(shù)升級(jí)維護(hù)服務(wù)。7.2.2甲方應(yīng)保證服務(wù)質(zhì)量和乙方系統(tǒng)的正常運(yùn)行。7.2.3甲方應(yīng)及時(shí)解決乙方提出的技術(shù)問題。第八章服務(wù)流程與溝通8.1甲方應(yīng)在合同生效后，向乙方提供詳細(xì)的服務(wù)流程和溝通方式。8.2乙方在需要甲方提供服務(wù)時(shí)，應(yīng)按照約定的流程向甲方提出申請(qǐng)。8.3甲方應(yīng)在接到乙方申請(qǐng)后，及時(shí)響應(yīng)并提供服務(wù)。8.4雙方應(yīng)建立定期溝通機(jī)制，就服務(wù)進(jìn)度、問題解決等情況進(jìn)行交流。第九章違約責(zé)任9.1若甲方未能按照合同約定提供服務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，違約金計(jì)算方式為：合同總金額的____%。9.2若乙方未能按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用，甲方有權(quán)暫停提供服務(wù)，直至乙方支付完畢。9.3雙方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)，如發(fā)生違約行為，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第十章爭議解決10.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。10.2若協(xié)商無果，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。10.3爭議期間，雙方應(yīng)繼續(xù)履行合同約定的其他義務(wù)，保證服務(wù)的正常運(yùn)行。甲方（服務(wù)提供方）：公司名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________地址：__________乙方（服務(wù)接受方）：公司名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________地址：__________第十一章信息安全與保密11.1甲方應(yīng)保證在服務(wù)過程中，對(duì)乙方提供的軟件系統(tǒng)、數(shù)據(jù)和信息進(jìn)行嚴(yán)格保密。11.2甲方不得將乙方的軟件系統(tǒng)、數(shù)據(jù)和信息泄露給第三方，除非得到乙方的書面同意。11.3乙方應(yīng)采取必要措施，保護(hù)軟件系統(tǒng)的安全性和完整性，防止未經(jīng)授權(quán)的訪問和破壞。11.4合同終止后，甲乙雙方仍需繼續(xù)履行保密義務(wù)，直至保密信息公開或不再具有保密性。第十二章合同變更與終止12.1在合同期限內(nèi)，如需對(duì)合同內(nèi)容進(jìn)行變更，雙方應(yīng)達(dá)成書面協(xié)議，并簽字確認(rèn)。12.2若一方未履行合同約定的義務(wù)，另一方有權(quán)要求解除合同，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。12.3在合同終止后，甲乙雙方應(yīng)按照約定完成未了事項(xiàng)，并辦理合同終止手續(xù)。12.4合同終止后，甲方應(yīng)停止提供合同約定的服務(wù)，并協(xié)助乙方進(jìn)行系統(tǒng)遷移和資料交接。第十三章不可抗力13.1若因不可抗力因素導(dǎo)致一方無法履行合同義務(wù)，受影響的一方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明。13.2不可抗力事件包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、行為等。13.3在不可抗力事件結(jié)束后，雙方應(yīng)共同努力，盡快恢復(fù)正常服務(wù)。13.4若不可抗力事件持續(xù)影響超過____天，雙方有權(quán)協(xié)商解除或部分解除合同。第十四章法律適用與管轄14.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。14.2若合同發(fā)生爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決，如協(xié)商無果，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。14.3雙方應(yīng)遵守國家的法律法規(guī)，不得從事任何違法活動(dòng)。第十五章其他條款15.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。15.2本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。15.3本合同的任何修改、補(bǔ)充