企業(yè)級倉儲管理系統(tǒng)升級服務(wù)協(xié)議

企業(yè)級倉儲管理系統(tǒng)升級服務(wù)協(xié)議合同編號：__________甲方基本信息：公司名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系方式：____________________乙方基本信息：公司名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系方式：____________________第一章：定義與術(shù)語1.1定義除非本協(xié)議中另有定義，以下術(shù)語應(yīng)具有以下含義：“升級服務(wù)”：指甲方為乙方提供的企業(yè)級倉儲管理系統(tǒng)軟件升級服務(wù)，包括但不限于軟件版本更新、功能優(yōu)化、漏洞修復(fù)等。“系統(tǒng)”：指甲方提供的用于乙方企業(yè)倉儲管理的計算機軟件系統(tǒng)?！坝行谙蕖保褐讣追礁鶕?jù)本協(xié)議約定，為乙方提供升級服務(wù)的時間期限。1.2術(shù)語解釋本協(xié)議中的術(shù)語解釋遵循中華人民共和國相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，如有爭議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決。第二章：服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1升級服務(wù)內(nèi)容甲方應(yīng)根據(jù)乙方需求，提供以下升級服務(wù)：（1）系統(tǒng)軟件版本更新；（2）系統(tǒng)功能優(yōu)化；（3）系統(tǒng)漏洞修復(fù)；（4）其他與升級服務(wù)相關(guān)的工作。2.2升級服務(wù)范圍甲方提供的升級服務(wù)僅限于乙方企業(yè)級倉儲管理系統(tǒng)軟件部分，不包括以下內(nèi)容：（1）硬件設(shè)備升級與更換；（2）網(wǎng)絡(luò)設(shè)備升級與維護(hù)；（3）其他非軟件部分的升級與維護(hù)。第三章：服務(wù)期限與費用3.1服務(wù)期限本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期限為______年，自生效之日起計算。3.2費用乙方應(yīng)按照以下標(biāo)準(zhǔn)向甲方支付升級服務(wù)費用：（1）軟件升級服務(wù)費：人民幣______元/年；（2）其他與升級服務(wù)相關(guān)的費用：根據(jù)實際發(fā)生情況，由雙方協(xié)商確定。第四章：服務(wù)履行的義務(wù)4.1甲方的義務(wù)甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定，為乙方提供優(yōu)質(zhì)的升級服務(wù)，并履行以下義務(wù)：（1）按照約定時間完成系統(tǒng)升級工作；（2）保證升級后的系統(tǒng)穩(wěn)定、可靠、安全；（3）及時解決升級過程中出現(xiàn)的問題；（4）為乙方提供必要的培訓(xùn)與技術(shù)支持。4.2乙方的義務(wù)乙方應(yīng)履行以下義務(wù)：（1）按照甲方要求提供必要的資料與信息；（2）為甲方提供工作場所與設(shè)施；（3）按時支付升級服務(wù)費用；（4）配合甲方完成升級工作。第五章：知識產(chǎn)權(quán)與保密5.1知識產(chǎn)權(quán)甲方對提供的系統(tǒng)軟件及其升級版本享有知識產(chǎn)權(quán)，乙方不得以任何方式侵犯甲方的知識產(chǎn)權(quán)。5.2保密雙方在履行本協(xié)議過程中，應(yīng)對對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等非公開信息予以保密，未經(jīng)對方同意，不得泄露給第三方。保密期限自本協(xié)議生效之日起算，至本協(xié)議終止或履行完畢之日止。第六章：服務(wù)質(zhì)量的保證6.1甲方保證其提供的升級服務(wù)符合以下標(biāo)準(zhǔn)：（1）系統(tǒng)升級后的功能指標(biāo)達(dá)到或超過原系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)；（2）系統(tǒng)升級后無重大安全漏洞，保證乙方數(shù)據(jù)安全；（3）系統(tǒng)升級后的穩(wěn)定性滿足乙方日常業(yè)務(wù)需求；（4）甲方提供的技術(shù)支持與培訓(xùn)及時、準(zhǔn)確、有效。6.2若乙方在升級服務(wù)期間發(fā)覺甲方提供的服務(wù)存在質(zhì)量問題，有權(quán)要求甲方在合理期限內(nèi)進(jìn)行整改。若甲方未能在規(guī)定時間內(nèi)整改到位，乙方有權(quán)按照本協(xié)議的約定追究甲方的違約責(zé)任。第七章：違約責(zé)任7.1甲方的違約責(zé)任若甲方違反本協(xié)議的約定，應(yīng)承擔(dān)以下違約責(zé)任：（1）未能按時完成系統(tǒng)升級工作，按逾期天數(shù)向乙方支付違約金，違約金計算方式為：應(yīng)付款項的千分之五/天；（2）提供的升級服務(wù)存在重大質(zhì)量問題，導(dǎo)致乙方業(yè)務(wù)受損，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。7.2乙方的違約責(zé)任若乙方違反本協(xié)議的約定，應(yīng)承擔(dān)以下違約責(zé)任：（1）未按時支付升級服務(wù)費用，按逾期天數(shù)向甲方支付違約金，違約金計算方式為：應(yīng)付款項的千分之五/天；（2）未配合甲方完成升級工作，導(dǎo)致升級進(jìn)度延誤，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第八章：不可抗力8.1不可抗力事件指無法預(yù)見、無法避免且無法克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、行為、網(wǎng)絡(luò)故障等。8.2受不可抗力影響的一方應(yīng)立即通知對方，并提供相關(guān)證明文件。雙方應(yīng)協(xié)商解決因不可抗力導(dǎo)致的合同履行問題，盡量減輕不可抗力對雙方造成的影響。第八章：爭議解決9.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。9.2若協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第九章：協(xié)議的變更與解除10.1本協(xié)議的變更或解除必須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式確認(rèn)。10.2在以下情況下，一方有權(quán)單方面解除本協(xié)議：（1）對方嚴(yán)重違反本協(xié)議的約定，且未在規(guī)定時間內(nèi)整改；（2）對方申請破產(chǎn)、清算或被吊銷營業(yè)執(zhí)照；（3）其他法律法規(guī)規(guī)定的解除情形。第十章：附則11.1本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份。11.2本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。11.3本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。11.4雙方確認(rèn)，本協(xié)議及其補充協(xié)議已經(jīng)充分閱讀、理解并自愿簽訂，對本協(xié)議及其補充協(xié)議的內(nèi)容無異議。第十一章：法律適用與合規(guī)性11.1本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。11.2雙方應(yīng)保證本協(xié)議的簽訂和履行符合中華人民共和國法律法規(guī)的規(guī)定，不得違反國家強制性規(guī)定。第十二章：通知與送達(dá)12.1雙方根據(jù)本協(xié)議所發(fā)出的通知、要求、文件等，應(yīng)以書面形式送達(dá)對方。12.2通知送達(dá)的地址為雙方在協(xié)議中注明的聯(lián)系地址。如一方地址發(fā)生變更，應(yīng)立即通知對方。第十三章：合同的轉(zhuǎn)讓13.1未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得將本協(xié)議項下的權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。13.2若一方發(fā)生合并、分立、改制等情形，其在本協(xié)議項下的權(quán)利和義務(wù)由變更后的主體承繼。第十四章：合同的終止14.1本協(xié)議在以下情況下終止：（1）雙方履行完畢本協(xié)議約定的全部義務(wù)