MRI、CT檢查預(yù)約管理制度

MRI、CT檢查預(yù)約管理制度第一章總則第一條目的和依據(jù)為了規(guī)范和優(yōu)化MRI、CT檢查預(yù)約流程，提高醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量和效率，保障患者的權(quán)益，訂立本《MRI、CT檢查預(yù)約管理制度》（以下簡稱本制度）。第二條適用范圍本制度適用于醫(yī)院全部進行MRI、CT檢查的科室和相關(guān)人員，并適用于全部需要進行MRI、CT檢查的患者。第三條定義MRI：磁共振成像檢查。CT：計算機斷層掃描檢查。MRI、CT檢查：包含MRI、CT等相關(guān)檢查。第二章預(yù)約流程第四條患者自主預(yù)約患者可以通過以下方式進行MRI、CT檢查的預(yù)約：前往醫(yī)院相關(guān)科室辦理預(yù)約手續(xù)；通過醫(yī)院官方網(wǎng)站或移動電話APP進行在線預(yù)約；通過電話聯(lián)系醫(yī)院進行預(yù)約。第五條預(yù)約信息錄入患者預(yù)約時需供應(yīng)以下基本信息：姓名；身份證號；聯(lián)系電話；病情描述；檢查類型（MRI或CT）；檢查部位；檢查日期和時間段。醫(yī)院工作人員應(yīng)及時準確錄入患者供應(yīng)的預(yù)約信息，并在系統(tǒng)中進行備案。第六條預(yù)約確認醫(yī)院工作人員在患者預(yù)約提交后，應(yīng)立刻依據(jù)預(yù)約時間和科室資源進行確認，如遇科室資源緊張，可與患者協(xié)商調(diào)整時間。預(yù)約確認后，醫(yī)院工作人員應(yīng)及時告知患者有關(guān)檢查的注意事項、準備工作和注意事項。第七條預(yù)約更改及取消患者如需更改或取消預(yù)約，應(yīng)提前至少24小時通知醫(yī)院，以便醫(yī)院調(diào)整資源。如患者連續(xù)三次未按預(yù)約時間進行檢查，醫(yī)院將停止其在線預(yù)約權(quán)限。第八條預(yù)約提示醫(yī)院工作人員應(yīng)在檢查前一天通過移動電話短信或電話提示患者注意事項、準備工作和檢查時間。第三章檢查流程第九條檢查準備患者在檢查前應(yīng)依照醫(yī)院供應(yīng)的指引進行相關(guān)準備工作，包含：避開食用食物、藥物等可能對檢查結(jié)果產(chǎn)生影響的物質(zhì)；依照醫(yī)囑完成相應(yīng)的預(yù)處理工作；如需要注射造影劑，患者應(yīng)提前告知醫(yī)生相關(guān)情況?；颊呷缬刑厥庑枨蠡蛏眢w情形變動，應(yīng)及時告知醫(yī)院工作人員。第十條檢查流程患者依照預(yù)約時間到達醫(yī)院，前往相應(yīng)科室報到。醫(yī)院工作人員收到患者報到后，核對患者信息，確認身份并進行登記?；颊咭罁?jù)醫(yī)院工作人員的引導(dǎo)進入相應(yīng)檢查設(shè)備房間，搭配醫(yī)生完成檢查。醫(yī)生依據(jù)檢查結(jié)果為患者解讀，并將結(jié)果記錄在患者病歷中。第十一條檢查結(jié)果通知和解讀檢查完畢后，醫(yī)院工作人員應(yīng)及時將檢查結(jié)果通知患者，并為其解讀有關(guān)結(jié)果。如有需要，醫(yī)院工作人員可在患者病歷中記錄解讀看法，并供應(yīng)給患者。第四章安全保障第十二條設(shè)備維護保養(yǎng)醫(yī)院應(yīng)定期對MRI、CT等檢查設(shè)備進行維護保養(yǎng)，確保設(shè)備的正常運轉(zhuǎn)和工作質(zhì)量。如設(shè)備存在故障或需要維護和修理，醫(yī)院應(yīng)及時通知患者，并相應(yīng)調(diào)整預(yù)約。第十三條信息保密醫(yī)院工作人員應(yīng)嚴守患者個人隱私，不得將患者相關(guān)信息透露給無關(guān)人員。醫(yī)院應(yīng)建立健全信息安全管理制度，加強對患者信息的保護和管理。第十四條緊急情況處理如檢查過程中顯現(xiàn)緊急情況，醫(yī)院應(yīng)立刻啟動應(yīng)急預(yù)案，采取相應(yīng)措施保護患者安全。醫(yī)院應(yīng)組織專業(yè)人員對緊急情況進行處理，并及時通知患者家屬。第五章管理及監(jiān)督第十五條監(jiān)督檢查醫(yī)院應(yīng)定期組織相關(guān)部門對MRI、CT檢查預(yù)約流程進行監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時矯正。監(jiān)督檢查結(jié)果應(yīng)報告醫(yī)院管理層，并進行處理。第十六條管理責(zé)任醫(yī)院應(yīng)明確MRI、CT檢查的管理責(zé)任人，負責(zé)訂立和執(zhí)行本制度，確保其有效實施。相關(guān)科室負責(zé)人應(yīng)搭配管理責(zé)任人，推動本制度的實施，并對本科室MRI、CT檢查的預(yù)約工作