教育行業(yè)在線直播平臺建設(shè)及運(yùn)營支持協(xié)議

教育行業(yè)在線直播平臺建設(shè)及運(yùn)營支持協(xié)議合同編號：__________甲方（以下簡稱“甲方”）：乙方（以下簡稱“乙方”）：第一章定義與術(shù)語1.1.1“本協(xié)議”是指本《教育行業(yè)在線直播平臺建設(shè)及運(yùn)營支持協(xié)議》。1.1.2“平臺”是指由乙方開發(fā)、維護(hù)和運(yùn)營的教育行業(yè)在線直播平臺。1.1.3“服務(wù)”是指乙方根據(jù)本協(xié)議約定，為甲方提供的在線直播平臺建設(shè)、運(yùn)營支持及相關(guān)服務(wù)。1.1.4“內(nèi)容”是指甲方在平臺上發(fā)布、傳輸、展示的課程、教學(xué)資源、互動(dòng)信息等。第二章平臺建設(shè)2.1平臺開發(fā)2.1.1乙方負(fù)責(zé)按照甲方需求，開發(fā)一款符合教育行業(yè)特點(diǎn)的在線直播平臺。2.1.2乙方應(yīng)保證平臺具備以下基本功能：（1）直播授課功能；（2）課程預(yù)約與回放功能；（3）學(xué)生管理系統(tǒng)；（4）教師管理系統(tǒng)；（5）內(nèi)容審核與發(fā)布系統(tǒng)。2.1.3乙方應(yīng)在約定的時(shí)間內(nèi)完成平臺開發(fā)，并保證平臺穩(wěn)定、安全、易用。2.2平臺測試與驗(yàn)收2.2.1乙方應(yīng)在平臺開發(fā)完成后，組織內(nèi)部測試，保證平臺各項(xiàng)功能正常運(yùn)行。2.2.2甲方有權(quán)對平臺進(jìn)行驗(yàn)收，乙方應(yīng)協(xié)助甲方完成驗(yàn)收工作。2.2.3驗(yàn)收合格后，平臺正式投入使用。第三章運(yùn)營支持3.1平臺維護(hù)3.1.1乙方負(fù)責(zé)對平臺進(jìn)行日常維護(hù)，保證平臺穩(wěn)定、安全運(yùn)行。3.1.2乙方應(yīng)在接到甲方提出的平臺故障、漏洞等問題時(shí)，及時(shí)進(jìn)行修復(fù)。3.1.3乙方應(yīng)定期對平臺進(jìn)行升級，以適應(yīng)教育行業(yè)發(fā)展的需求。3.2平臺推廣3.2.1乙方應(yīng)制定合理的平臺推廣計(jì)劃，提高平臺在市場上的知名度。3.2.2乙方應(yīng)協(xié)助甲方進(jìn)行平臺推廣活動(dòng)，包括但不限于線上廣告、線下活動(dòng)等。3.3用戶服務(wù)3.3.1乙方應(yīng)設(shè)立用戶服務(wù)部門，為甲方提供在線客服、技術(shù)支持等服務(wù)。3.3.2乙方應(yīng)保證用戶服務(wù)部門具備以下服務(wù)內(nèi)容：（1）用戶注冊與登錄問題解答；（2）課程預(yù)約與購買問題解答；（3）平臺使用問題解答；（4）其他與平臺相關(guān)的問題解答。第四章合作事項(xiàng)4.1內(nèi)容合作4.1.1甲方應(yīng)保證在平臺上發(fā)布的內(nèi)容合法、合規(guī)、真實(shí)、有效。4.1.2乙方有權(quán)對甲方發(fā)布的內(nèi)容進(jìn)行審核，對不符合要求的內(nèi)容有權(quán)予以刪除。4.1.3甲方應(yīng)保證其發(fā)布的內(nèi)容不侵犯他人知識產(chǎn)權(quán)，如發(fā)生侵權(quán)糾紛，由甲方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。4.2費(fèi)用結(jié)算4.2.1甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，向乙方支付平臺使用費(fèi)、服務(wù)費(fèi)等相關(guān)費(fèi)用。4.2.2乙方應(yīng)按照甲方提供的付款方式，及時(shí)收取相關(guān)費(fèi)用。4.3保密條款4.3.1雙方在合作過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等保密信息，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。4.3.2雙方應(yīng)對保密信息采取合理的安全措施，防止信息泄露。第五章違約責(zé)任5.1甲方違約責(zé)任5.1.1甲方未按照約定支付相關(guān)費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停或終止提供服務(wù)。5.1.2甲方違反本協(xié)議約定，導(dǎo)致乙方遭受損失，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。5.2乙方違約責(zé)任5.2.1乙方未按照約定時(shí)間完成平臺開發(fā)，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金。5.2.2乙方未按照約定提供運(yùn)營支持服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金。第六章平臺使用規(guī)范6.1用戶行為規(guī)范6.1.1甲方應(yīng)保證用戶在使用平臺時(shí)遵守國家法律法規(guī)，不得從事以下行為：（1）發(fā)布違法、違規(guī)、不良信息；（2）侵犯他人合法權(quán)益；（3）進(jìn)行商業(yè)廣告推送；（4）利用平臺進(jìn)行詐騙、賭博等非法活動(dòng)。6.1.2甲方應(yīng)對用戶進(jìn)行合理引導(dǎo)和管理，保證平臺秩序良好。6.2內(nèi)容發(fā)布規(guī)范6.2.1甲方應(yīng)保證發(fā)布的內(nèi)容符合以下要求：（1）內(nèi)容主題明確，不得含有虛假、誤導(dǎo)性信息；（2）內(nèi)容不得侵犯他人知識產(chǎn)權(quán)；（3）內(nèi)容不得含有政治、宗教、色情等敏感信息。6.2.2甲方應(yīng)按照乙方提供的內(nèi)容發(fā)布規(guī)范進(jìn)行操作。6.3數(shù)據(jù)安全規(guī)范6.3.1甲方應(yīng)保證用戶數(shù)據(jù)安全，不得泄露用戶個(gè)人信息。6.3.2甲方應(yīng)采取必要措施，保障平臺數(shù)據(jù)不被非法訪問、篡改、破壞。第七章技術(shù)支持與升級7.1技術(shù)支持7.1.1乙方應(yīng)為甲方提供724小時(shí)的技術(shù)支持服務(wù)。7.1.2乙方應(yīng)在接到甲方技術(shù)支持請求后，及時(shí)響應(yīng)，并在約定時(shí)間內(nèi)解決問題。7.2平臺升級7.2.1乙方應(yīng)根據(jù)市場需求和教育行業(yè)發(fā)展趨勢，定期對平臺進(jìn)行升級。7.2.2乙方應(yīng)保證升級過程中，不影響甲方的正常使用。7.2.3乙方應(yīng)在升級完成后，及時(shí)通知甲方。第八章廣告合作8.1廣告發(fā)布8.1.1乙方應(yīng)在平臺上設(shè)立廣告發(fā)布區(qū)域，為甲方提供廣告發(fā)布服務(wù)。8.1.2甲方發(fā)布的廣告內(nèi)容應(yīng)符合國家法律法規(guī)，不得含有虛假、誤導(dǎo)性信息。8.2廣告合作規(guī)范8.2.1甲方與乙方就廣告合作事宜達(dá)成一致后，雙方應(yīng)簽訂廣告合作協(xié)議。8.2.2乙方應(yīng)按照廣告合作協(xié)議約定，為甲方提供廣告發(fā)布服務(wù)。8.2.3甲方應(yīng)在協(xié)議約定的廣告費(fèi)用支付期限內(nèi)，向乙方支付廣告費(fèi)用。第九章合作期限與終止9.1合作期限9.1.1本協(xié)議合作期限為____年，自雙方簽訂之日起計(jì)算。9.1.2合作期滿后，雙方如愿意繼續(xù)合作，應(yīng)簽訂新的合作協(xié)議。9.2合作終止9.2.1在合作期限內(nèi)，如一方違反本協(xié)議約定，另一方有權(quán)要求終止合作。9.2.2合作終止后，雙方應(yīng)按照約定處理善后事宜，包括但不限于數(shù)據(jù)遷移、費(fèi)用結(jié)算等。第十章爭議解決10.1爭議解決方式10.1.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。10.1.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。10.2訴訟管轄10.2.1本協(xié)議的簽訂地為____市____區(qū)。10.2.2本協(xié)議的訴訟管轄地為合同簽訂地的人民法院。第十一章法律適用與合規(guī)11.1法律適用11.1.1本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。11.1.2雙方應(yīng)遵守國家關(guān)于教育行業(yè)的相關(guān)法律法規(guī)，保證合作合規(guī)。11.2合規(guī)承諾11.2.1甲方承諾在平臺運(yùn)營過程中，遵守國家關(guān)于教育行業(yè)的政策法規(guī)，不得從事違法違規(guī)行為。11.2.2乙方承諾在平臺建設(shè)及運(yùn)營過程中，遵守國家法律法規(guī)，保證平臺合法合規(guī)。第十二章不可抗力12.1不可抗力事件12.1.1不可抗力事件是指無法預(yù)見、無法克服且對一方或雙方造成重大影響的客觀事件，包括自然災(zāi)害、行為、戰(zhàn)爭等。12.1.2在發(fā)生不可抗力事件時(shí)，受影響的一方應(yīng)立即通知對方，并采取措施減輕損失。12.2不可抗力處理12.2.1在發(fā)生不可抗力事件時(shí)，雙方應(yīng)協(xié)商確定合理的解決方案，包括但不限于延長協(xié)議履行期限、部分或全部免除責(zé)任等。第十三章信息安全13.1信息保護(hù)13.1.1雙方應(yīng)對在合作過程中獲取的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、用戶信息等予以保密。13.1.2雙方應(yīng)采取必要措施，保證信息安全，防止信息泄露、損毀等風(fēng)險(xiǎn)。13.2信息安全事件13.2.1在發(fā)生信息安全事件時(shí)，雙方應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，采取有效措施降低損失。13.2.2乙方應(yīng)協(xié)助甲方處理信息安全事件，提供必要的技術(shù)支持。第十四章合作變更與終止14.1合作變更14.1.1雙方同意，在合作期限內(nèi)，如需對合作協(xié)議進(jìn)行變更，應(yīng)書面提出，經(jīng)雙方協(xié)商一致后簽署補(bǔ)充協(xié)議。14.1.2補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。14.2合作終止14.2.1合作終止的條件、程序及善后處理按照本協(xié)議第九章的規(guī)定執(zhí)行。14.2.2合作終止后，雙方應(yīng)遵守本協(xié)議約定的保密條款。第十五章其他事項(xiàng)15.1通知1