電子證照管理系統(tǒng)建設(shè)和運營服務(wù)合同

電子證照管理系統(tǒng)建設(shè)和運營服務(wù)合同合同編號：__________甲方（需求方）：________________地址：__________________________聯(lián)系方式：_____________________聯(lián)系人：_______________________乙方（服務(wù)方）：________________地址：__________________________聯(lián)系方式：_____________________聯(lián)系人：_______________________第一章定義與術(shù)語1.1本合同中，除非上下文另有說明，下列術(shù)語具有以下含義：1.1.1“系統(tǒng)”指電子證照管理系統(tǒng)，包括但不限于服務(wù)器、軟件、數(shù)據(jù)庫及相關(guān)硬件設(shè)施。1.1.2“服務(wù)”指甲方根據(jù)本合同約定，向乙方購買電子證照管理系統(tǒng)建設(shè)和運營服務(wù)。1.1.3“運營服務(wù)”指甲方在系統(tǒng)建設(shè)完成后，乙方根據(jù)本合同約定提供系統(tǒng)維護(hù)、數(shù)據(jù)備份、故障處理等服務(wù)。第二章合同標(biāo)的2.1乙方根據(jù)本合同約定，為甲方提供以下服務(wù)：2.1.1系統(tǒng)建設(shè)：乙方負(fù)責(zé)電子證照管理系統(tǒng)的設(shè)計、開發(fā)、部署及驗收。2.1.2運營服務(wù)：乙方在系統(tǒng)建設(shè)完成后，提供系統(tǒng)維護(hù)、數(shù)據(jù)備份、故障處理等服務(wù)。第三章權(quán)利與義務(wù)3.1甲方權(quán)利與義務(wù)3.1.1甲方有權(quán)對乙方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督、檢查。3.1.2甲方應(yīng)按照約定時間向乙方支付服務(wù)費用。3.1.3甲方應(yīng)提供乙方開展服務(wù)所需的辦公場地、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境等條件。3.2乙方權(quán)利與義務(wù)3.2.1乙方應(yīng)按照本合同約定，按時完成系統(tǒng)建設(shè)和運營服務(wù)。3.2.2乙方應(yīng)保證系統(tǒng)建設(shè)和運營服務(wù)的質(zhì)量，保證系統(tǒng)穩(wěn)定可靠。3.2.3乙方應(yīng)對甲方提供的技術(shù)資料、數(shù)據(jù)等信息予以保密。第四章服務(wù)期限4.1本合同服務(wù)期限為____年，自雙方簽訂合同之日起計算。4.2服務(wù)期限內(nèi)，乙方應(yīng)持續(xù)提供系統(tǒng)建設(shè)和運營服務(wù)。4.3服務(wù)期滿后，雙方可協(xié)商續(xù)簽合同。第五章費用與支付5.1甲方應(yīng)按照以下方式向乙方支付服務(wù)費用：5.1.1系統(tǒng)建設(shè)費用：按照合同約定的進(jìn)度支付。5.1.2運營服務(wù)費用：按月支付，每月底前支付當(dāng)月服務(wù)費用。5.2雙方應(yīng)按照國家稅收政策，依法繳納相關(guān)稅費。5.3乙方開具正規(guī)發(fā)票，甲方憑發(fā)票進(jìn)行財務(wù)報銷。第六章項目實施與管理6.1項目啟動6.1.1乙方在接到甲方正式項目啟動通知后，應(yīng)在5個工作日內(nèi)組織項目啟動會議。6.1.2項目啟動會議上，雙方應(yīng)明確項目目標(biāo)、范圍、時間表、關(guān)鍵里程碑及各方的職責(zé)。6.2項目管理6.2.1乙方應(yīng)指派一名項目經(jīng)理負(fù)責(zé)整個項目的管理，并保證項目經(jīng)理具有相應(yīng)的資質(zhì)和經(jīng)驗。6.2.2乙方項目經(jīng)理應(yīng)定期向甲方報告項目進(jìn)度，包括但不限于項目計劃執(zhí)行情況、風(fēng)險控制、變更管理等。6.3變更管理6.3.1若甲方需對項目范圍、進(jìn)度、費用等進(jìn)行變更，應(yīng)提前以書面形式通知乙方。6.3.2雙方應(yīng)對變更請求進(jìn)行評估，并根據(jù)變更對項目的影響，協(xié)商確定變更后的合同條款。6.4質(zhì)量控制6.4.1乙方應(yīng)保證系統(tǒng)建設(shè)過程符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，并采取有效措施保證系統(tǒng)質(zhì)量。6.4.2甲方有權(quán)對乙方的工作成果進(jìn)行質(zhì)量審查，乙方應(yīng)積極配合并提供必要的技術(shù)資料。第七章運營維護(hù)7.1維護(hù)服務(wù)7.1.1乙方應(yīng)提供7×24小時的系統(tǒng)監(jiān)控服務(wù)，保證系統(tǒng)正常運行。7.1.2乙方應(yīng)在接到甲方故障報告后1小時內(nèi)響應(yīng)，并在4小時內(nèi)提供故障處理方案。7.2數(shù)據(jù)備份7.2.1乙方應(yīng)定期對系統(tǒng)數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，保證數(shù)據(jù)安全。7.2.2乙方應(yīng)保證備份數(shù)據(jù)的完整性和可恢復(fù)性，以便在數(shù)據(jù)丟失或損壞時能夠及時恢復(fù)。7.3系統(tǒng)升級7.3.1乙方應(yīng)根據(jù)系統(tǒng)運行情況和技術(shù)發(fā)展需求，定期對系統(tǒng)進(jìn)行升級。7.3.2乙方在升級前應(yīng)通知甲方，并與甲方協(xié)商確定升級時間，保證升級過程中不影響甲方的正常業(yè)務(wù)。第八章信息安全8.1信息保密8.1.1雙方應(yīng)對在合同履行過程中獲取的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、個人隱私等敏感信息予以保密。8.1.2雙方應(yīng)采取必要的技術(shù)措施和管理措施，防止信息泄露、損毀或丟失。8.2信息安全8.2.1乙方應(yīng)保證系統(tǒng)建設(shè)過程中采取有效的信息安全措施，包括但不限于網(wǎng)絡(luò)安全、數(shù)據(jù)加密、訪問控制等。8.2.2乙方應(yīng)定期對系統(tǒng)進(jìn)行安全檢查，及時發(fā)覺并修復(fù)安全隱患。第九章違約責(zé)任9.1甲方違約責(zé)任9.1.1甲方未按約定支付服務(wù)費用，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，并要求甲方支付違約金。9.1.2甲方違反保密義務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。9.2乙方違約責(zé)任9.2.1乙方未按約定完成系統(tǒng)建設(shè)或運營服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金。9.2.2乙方違反保密義務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第十章爭議解決10.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。10.2若協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。10.3本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律法規(guī)。第十一章合同的變更、解除和終止11.1合同變更11.1.1雙方同意，本合同的任何變更或修改必須以書面形式作出，并由雙方授權(quán)代表簽字。11.1.2未經(jīng)雙方書面同意，任何一方不得單方面變更本合同的內(nèi)容。11.2合同解除11.2.1在合同履行過程中，如發(fā)生不可抗力事件，雙方均可以書面形式通知對方解除合同。11.2.2如果一方嚴(yán)重違反本合同的規(guī)定，對方有權(quán)書面通知解除合同，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。11.3合同終止11.3.1本合同因履行完畢、解除或雙方協(xié)商一致而終止。11.3.2合同終止后，雙方仍應(yīng)遵守本合同中的保密條款和知識產(chǎn)權(quán)條款。第十二章知識產(chǎn)權(quán)12.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬12.1.1系統(tǒng)開發(fā)過程中產(chǎn)生的所有知識產(chǎn)權(quán)歸乙方所有，但甲方擁有使用和運行系統(tǒng)的權(quán)利。12.1.2乙方應(yīng)保證其提供的系統(tǒng)不侵犯任何第三方的知識產(chǎn)權(quán)。12.2知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)12.2.1雙方應(yīng)采取一切必要措施保護(hù)對方的知識產(chǎn)權(quán)。12.2.2任何一方不得未經(jīng)對方同意，泄露、傳播或以任何方式使用對方的知識產(chǎn)權(quán)。第十三章不可抗力13.1不可抗力事件13.1.1不可抗力事件包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、行為、網(wǎng)絡(luò)攻擊等。13.1.2若發(fā)生不可抗力事件，受影響的一方應(yīng)立即通知對方，并在合理時間內(nèi)提供證明。13.2不可抗力處理13.2.1發(fā)生不可抗力事件時，雙方應(yīng)協(xié)商確定合理的應(yīng)對措施，以減輕不可抗力事件對合同履行的影響。13.2.2如果不可抗力事件導(dǎo)致合同無法履行，雙方可以協(xié)商解除合同，且不承擔(dān)違約責(zé)任。第十四章一般條款14.1合同完整性14.1.1本合同構(gòu)成雙方關(guān)于電子證照管理系統(tǒng)建設(shè)和運營服務(wù)的完整協(xié)議。14.1.2除本合同外，雙方之間就本合同項下事項的任何口頭或書面協(xié)議均視為無效。14.2合同副本14.2.1雙方各執(zhí)一份本合同的簽字正本，具有同等法律效力。14.2.2雙方同意，本合同的副本可以通過電子方式傳遞，且電子副本與紙質(zhì)副本具有同等法律效力。第十五章附件15.1本合同附件包括但不限于以下內(nèi)容：15.1.1系統(tǒng)建設(shè)詳細(xì)需求說明書15.1.2運營服務(wù)內(nèi)容清單15.1.3系統(tǒng)建設(shè)和運營服務(wù)費用明細(xì)15.2附件與本合同具有同等法律效力，并