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銷售方案模板集合十篇銷售方案篇1
***領(lǐng)導(dǎo)班子
黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)整改方案落實(shí)情況匯報(bào)在黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)中,按照集團(tuán)公司及黨委統(tǒng)一部署,***黨支部按照上級(jí)的要求,成立黨的群眾路線領(lǐng)導(dǎo)小組,制定本部門黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)方案,組織召開了學(xué)習(xí)討論會(huì)、采取問(wèn)卷、意見箱、談話等多種形式廣泛征求群眾對(duì)班子成員的意見,組織召開領(lǐng)導(dǎo)班子專題民主生活會(huì),查找***領(lǐng)導(dǎo)班子在“四風(fēng)”方面的問(wèn)題,深入剖析問(wèn)題的根源和危害,共梳理問(wèn)題4方面,提出了相應(yīng)的整改措施,通過(guò)一段時(shí)間的實(shí)施,各方面工作有了一定的改進(jìn),現(xiàn)將落實(shí)情況匯報(bào)如下;
二、整改落實(shí)內(nèi)容
(一)問(wèn)題一、在銷售工作中習(xí)慣于上傳下達(dá),對(duì)上級(jí)的下達(dá)的銷售任務(wù),要求下面的多,一貫采取壓任務(wù),缺乏幫助下屬部門實(shí)施的對(duì)策和舉措方面的指導(dǎo),缺乏創(chuàng)新開拓意識(shí)。
整改措施落實(shí)情況:
(1)對(duì)上級(jí)下達(dá)的工作任務(wù),***通過(guò)辦公例會(huì)及時(shí)傳達(dá)認(rèn)真學(xué)習(xí),結(jié)合工作實(shí)際提出可行性的方案,落實(shí)執(zhí)行科室,由綜合科負(fù)責(zé)跟蹤評(píng)估各部門的執(zhí)行情況并列入當(dāng)月考核。今年以來(lái),***根據(jù)公司的部署,積極配合公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng),強(qiáng)調(diào)工作創(chuàng)新,注重實(shí)效。上半年分別建立健全了運(yùn)輸GPS業(yè)務(wù)、銷售ERP系統(tǒng)、使銷售業(yè)務(wù)的信息化程度有了較大的提高。
(2)部門領(lǐng)導(dǎo)改進(jìn)了工作作風(fēng)加強(qiáng)了對(duì)分管科室工作的幫助指導(dǎo),每周固定時(shí)間通過(guò)辦公例會(huì)形式聽取各部門工作情況,特別是在工作中遇到的困難和問(wèn)題,分管領(lǐng)導(dǎo)積極主動(dòng)幫助解決,重要環(huán)節(jié)嚴(yán)格把關(guān)確認(rèn)。今年以來(lái)部領(lǐng)導(dǎo)組織結(jié)算、業(yè)務(wù)部門人員先后兩次赴青島和青州倉(cāng)庫(kù)檢查工作,盤點(diǎn)庫(kù)房。1-5月份組織各崗位人員交叉對(duì)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行抽查。包括流程有無(wú)漏洞,單據(jù)是否齊全、親自確認(rèn)是否齊全等。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)討論形成改進(jìn)意見,并落到到位。
(二)問(wèn)題二:缺少對(duì)外部市場(chǎng)的研究,導(dǎo)致對(duì)市場(chǎng)變化的反應(yīng)靈敏度不夠強(qiáng)等諸多問(wèn)題。
整改措施落實(shí)情況:
(1)通過(guò)建立制訂完善外部市場(chǎng)激勵(lì)機(jī)制,應(yīng)用產(chǎn)品市場(chǎng)價(jià)格監(jiān)督系統(tǒng),強(qiáng)化對(duì)外部市場(chǎng)的反應(yīng)。制定了《20xx年***績(jī)效考核方案》,將任務(wù)層層量化,分配到各中心、分派到業(yè)務(wù)員。各項(xiàng)指標(biāo)與提成獎(jiǎng)金掛鉤。今年上半年產(chǎn)品銷售量達(dá)到()萬(wàn)噸。同比提高()%,產(chǎn)銷率達(dá)到()%。一線銷售人員按照銷售量拿獎(jiǎng)金,最大獎(jiǎng)金差距達(dá)到()%,業(yè)務(wù)人員積極開拓市場(chǎng),極大的調(diào)動(dòng)了業(yè)務(wù)人員的工作積極性。
(2)積極推進(jìn)流程信息化的工作。運(yùn)用信息化的平臺(tái)完善流程中各環(huán)節(jié)的管控,提高工作效率。今年5月份ERP系統(tǒng)正式上線,系統(tǒng)歷時(shí)近3個(gè)月的討論、改進(jìn),各崗位人員積極參與,耐心調(diào)試。各崗位人員在完成正常業(yè)務(wù)工作的同時(shí),雙帳并行調(diào)試系統(tǒng),經(jīng)常加班加點(diǎn)。經(jīng)過(guò)大家的努力。系統(tǒng)順利上線,集合同、資金、發(fā)貨、價(jià)格、結(jié)算、風(fēng)控與一體,真正實(shí)現(xiàn)所有業(yè)務(wù)在一個(gè)平臺(tái)上運(yùn)作。
(3)根據(jù)當(dāng)前的銷售格局,調(diào)整***的組織結(jié)構(gòu)。各中心直面區(qū)域客戶一同開發(fā)市場(chǎng),樹立品牌。**營(yíng)銷中心1-5月份銷售量達(dá)到()萬(wàn)噸。拓寬了我公司產(chǎn)品在市場(chǎng)上的銷量,提升了**品牌,為
客戶提供了更加周到的服務(wù)。
(三)問(wèn)題三:加強(qiáng)各崗位的培訓(xùn)學(xué)習(xí)方面,學(xué)習(xí)不深不透,在解決實(shí)際問(wèn)題上還有比較大的差距。學(xué)習(xí)過(guò)程中,深度思考、交流研討不多,學(xué)習(xí)效果不佳。
整改措施落實(shí)情況:
制定20xx年學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度,根據(jù)工作實(shí)際安排培訓(xùn)課程,注重實(shí)效性和可操作性。結(jié)合工作實(shí)際6月份-7月份分兩期組織人員參加營(yíng)銷人員培訓(xùn),受訓(xùn)率達(dá)到100%。目前第一期培訓(xùn)正在進(jìn)行中。
(四)問(wèn)題四:對(duì)基層真實(shí)情況不深入了解,不能針對(duì)具體情況突出管理重點(diǎn)。
整改措施落實(shí)情況:緊緊圍繞經(jīng)營(yíng),深入市場(chǎng)、深入實(shí)際,開展調(diào)查研究,不斷提高調(diào)查研究水平,結(jié)合學(xué)習(xí)量化管理,運(yùn)用到實(shí)際工作中,特別是區(qū)域銷售量的劃分,將量化管理與客戶管理相結(jié)合給激勵(lì)客戶不斷提高銷售量,結(jié)合及時(shí)兌現(xiàn)銷售政策。讓客戶體會(huì)到我公司的誠(chéng)信與效率,得到客戶一致好評(píng)。
銷售方案篇2
為了充分調(diào)動(dòng)智業(yè)逸景項(xiàng)目銷售人員的工作積極性,實(shí)現(xiàn)在短期內(nèi)迅速完成項(xiàng)目銷售的工作目標(biāo),特?cái)M訂如下銷售薪資制度:
一、基本工資制度
基本工資制度為:
一般業(yè)務(wù)員:500-700元/月(按工齡確定)
銷售主管:1000元/月
二、傭金提成標(biāo)準(zhǔn)
為了進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)員的工作積極性,建議本案的傭金提成標(biāo)準(zhǔn)采用累加提成方式(按銷售月度計(jì)),即:
完成銷售1-3套,傭金提成按1‰計(jì)算;
在完成1-3套銷售量基礎(chǔ)上,超額完成1-2套,傭金提成按1.5‰計(jì)算;
在完成5套銷售量基礎(chǔ)上,超額完成1-2套,傭金提成按2‰計(jì)算;
在完成7套銷售量基礎(chǔ)上,超額完成1-2套,傭金提成按2.5‰計(jì)算;
在完成9套銷售量基礎(chǔ)上,超額完成部分,傭金提成按3‰計(jì)算;
完成15套銷售量以上,超額完成部分,傭金提成按3.5%計(jì)算;
每一銷售量完成階段完成量的傭金提成單獨(dú)計(jì)算,不做累加。
銷售主管按總銷提成,提成標(biāo)準(zhǔn)為:總銷金額的1‰;銷售人員的個(gè)人銷售業(yè)績(jī)提成依照本制度執(zhí)行。
(以上為銷售主推期的傭金提成辦法,銷售后期(尾盤)、商業(yè)用房、停車位的傭金提成方案另行制定。)
三、實(shí)行月銷售任務(wù)制
公司營(yíng)銷部根據(jù)銷售進(jìn)度,制定每月銷售計(jì)劃任務(wù),平均分配到每一個(gè)業(yè)務(wù)員上,每月最低銷售底線為公司制定的銷售計(jì)劃任務(wù)。
對(duì)于未完成任務(wù)的業(yè)務(wù)人員銷售提成在此基礎(chǔ)上,下浮0.5‰執(zhí)行。
四、優(yōu)秀員工獎(jiǎng)勵(lì)
為了嚴(yán)格執(zhí)行銷售現(xiàn)場(chǎng)管理制度,保障銷售工作的正常有序開展,實(shí)現(xiàn)銷售業(yè)績(jī)的突破,對(duì)當(dāng)月工作表現(xiàn)突出的業(yè)務(wù)員進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。
優(yōu)秀員工評(píng)定標(biāo)準(zhǔn):
1、完成公司下達(dá)的個(gè)人銷售任務(wù),或?yàn)楫?dāng)月銷售冠軍;
2、在營(yíng)銷經(jīng)理組織的員工個(gè)人測(cè)評(píng)中達(dá)到優(yōu)秀的員工;
3、無(wú)客戶投訴;
4、無(wú)工作失誤;
5、有合理化建議,并被公司采納的;
6、無(wú)違反工作制度的。
獎(jiǎng)勵(lì)辦法:現(xiàn)金200元。
五、全員營(yíng)銷獎(jiǎng)勵(lì)辦法
為了調(diào)動(dòng)集團(tuán)公司全體員工對(duì)房屋銷售的積極性,按時(shí)完成項(xiàng)目銷售,盡快回籠資金,特制定下列獎(jiǎng)勵(lì)辦法:
1、公司其他部門員工、營(yíng)銷策劃部員工、收銀員、保安、清潔工介紹的客戶(本人及直系親屬除外),其總提成按成交額的2‰計(jì),提成方式為一次性結(jié)算。提取但介紹人必須在客戶上門前通知營(yíng)銷策劃部經(jīng)理,統(tǒng)一安排接待;未按規(guī)定通知的,不予承認(rèn)。
2、總經(jīng)理指定的購(gòu)買客戶,由營(yíng)銷策劃部經(jīng)理或銷售主管接待,公司視其情況給予營(yíng)銷策劃部適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)。
公司內(nèi)部員工或直系親屬購(gòu)買本公司開發(fā)的住宅、商業(yè)用房,可以優(yōu)先選房,免交天燃?xì)馊霊糍M(fèi),公司在內(nèi)部認(rèn)購(gòu)價(jià)的基礎(chǔ)上另給予總金額1%的優(yōu)惠;由營(yíng)銷策劃部經(jīng)理統(tǒng)一安排接待,優(yōu)惠額度較大的客戶由總經(jīng)理批準(zhǔn)。
銷售方案篇3
為提高公司員工積極性,順利完成數(shù)字有線電視的整轉(zhuǎn)和增值業(yè)務(wù)銷售工作,體現(xiàn)全員營(yíng)銷,激勵(lì)銷售的指導(dǎo)思想,特制訂本方案。
第一章、數(shù)字電視整轉(zhuǎn)激勵(lì)方案
根據(jù)公司數(shù)字電視真整轉(zhuǎn)項(xiàng)目書規(guī)劃,數(shù)字電視整轉(zhuǎn)工作自20xx1年開始至20xx4年底結(jié)束,歷時(shí)3年多時(shí)間,對(duì)羅江縣境內(nèi)有線電視實(shí)行逐步整轉(zhuǎn),分步驟、分區(qū)域?qū)嵤罱K到20xx5年實(shí)現(xiàn)全縣廣播電視信號(hào)數(shù)字傳輸,在國(guó)家規(guī)定整轉(zhuǎn)時(shí)間之前關(guān)停模擬信號(hào)。
一、職責(zé)與分工
數(shù)字電視整轉(zhuǎn)工作根據(jù)我公司實(shí)際運(yùn)營(yíng)情況,整轉(zhuǎn)由市場(chǎng)客服部和各片區(qū)共同完成,具體分工為:
1、市場(chǎng)克服部負(fù)責(zé)城網(wǎng)區(qū)域的數(shù)字電視整轉(zhuǎn)以及機(jī)頂盒銷售工作,負(fù)責(zé)全縣范圍內(nèi)數(shù)字電視整轉(zhuǎn)的宣傳工作,負(fù)責(zé)協(xié)助其他片區(qū)完成數(shù)字電視整轉(zhuǎn)及機(jī)頂盒銷售工作、
2、城網(wǎng)負(fù)責(zé)城網(wǎng)區(qū)域內(nèi)數(shù)字電視整轉(zhuǎn)的協(xié)調(diào)工作、機(jī)頂盒的安裝調(diào)試工作、有線電視維護(hù)工作。協(xié)助市場(chǎng)客服部完成城網(wǎng)區(qū)域內(nèi)數(shù)字電視整轉(zhuǎn)及機(jī)頂盒銷售工作。
3、其余各片區(qū)負(fù)責(zé)各自片區(qū)的數(shù)字電視整轉(zhuǎn)工作、機(jī)頂盒銷售工作以及機(jī)頂盒的安裝、調(diào)試和有線電視維護(hù)工作。
4、技維部負(fù)責(zé)數(shù)字電視技術(shù)支持工作。
二、整轉(zhuǎn)方法
1、數(shù)字電視整轉(zhuǎn)根據(jù)公司既定整轉(zhuǎn)目標(biāo),分時(shí)間和區(qū)域制訂數(shù)字電視整轉(zhuǎn)任務(wù)。市場(chǎng)客服部及各片區(qū)根據(jù)任務(wù)制訂本年度數(shù)字電視整轉(zhuǎn)工作。
2、對(duì)各個(gè)片區(qū)的數(shù)字電視機(jī)頂盒業(yè)務(wù)實(shí)行區(qū)域限制政策,即:各片區(qū)工作人員只能在各自負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)進(jìn)行機(jī)頂盒銷售工作,其他片區(qū)人員不能隨意進(jìn)入該片區(qū)進(jìn)行機(jī)頂盒銷售。
3、數(shù)字電視整轉(zhuǎn)工作完成情況與機(jī)頂盒銷售情況單獨(dú)考核,但考核結(jié)果影響各自本月度績(jī)效考核成績(jī)。
4、數(shù)字電視機(jī)頂盒銷售實(shí)行區(qū)域競(jìng)爭(zhēng)責(zé)任制。該方法首先默認(rèn)各自片區(qū)負(fù)責(zé)人為該片區(qū)整轉(zhuǎn)以及機(jī)頂盒銷售負(fù)責(zé)人,如果負(fù)責(zé)人自認(rèn)為不能完成整轉(zhuǎn)及機(jī)頂盒銷售任務(wù)則可以申請(qǐng)協(xié)助或放棄該區(qū)域內(nèi)機(jī)頂盒銷售權(quán)利;如果通過(guò)考核公司認(rèn)為該負(fù)責(zé)人不能勝任此項(xiàng)工作也可要求該負(fù)責(zé)人放棄機(jī)頂盒銷售權(quán)利。
5、對(duì)放棄機(jī)頂盒銷售區(qū)域,公司所有員工均可提出申請(qǐng)接管該區(qū)域內(nèi)數(shù)字電視整轉(zhuǎn)和機(jī)頂盒銷售工作。如無(wú)員工提出申請(qǐng),則由市場(chǎng)客服部接手此項(xiàng)工作。
6、無(wú)論是否負(fù)責(zé)本片區(qū)內(nèi)整轉(zhuǎn)及機(jī)頂盒銷售工作,各片區(qū)對(duì)數(shù)字電視整轉(zhuǎn)工作均應(yīng)無(wú)條件協(xié)助。
三、激勵(lì)措施
1、數(shù)字電視整轉(zhuǎn)工作及機(jī)頂盒銷售實(shí)行銷售提成制,任何完成機(jī)頂盒銷售任務(wù)目標(biāo)的個(gè)人和團(tuán)隊(duì)均可獲得一定提成獎(jiǎng)勵(lì),沒(méi)有完成則沒(méi)有銷售提成。
2、銷售提成根據(jù)任務(wù)完成量多少而變化,完成任務(wù)量則獲得3%提成,完成1、5倍任務(wù)量則獲得4%提成,完成2倍及以上則獲得5%提成。
3、公司鼓勵(lì)無(wú)銷售任務(wù)員工通過(guò)協(xié)商和公司指定區(qū)域方式進(jìn)行數(shù)字電視機(jī)頂盒銷售和幫助整轉(zhuǎn)工作,無(wú)銷售任務(wù)員工銷售機(jī)頂盒一律獲得3%提成。
4、無(wú)銷售任務(wù)員工積極進(jìn)行機(jī)頂盒銷售并取得一定業(yè)績(jī)的,公司在年終考核中不得評(píng)選為不及格,在評(píng)選優(yōu)秀員工中予以加分。
四、懲罰措施
1、各片區(qū)負(fù)責(zé)人不能完成本片區(qū)內(nèi)整轉(zhuǎn)和機(jī)頂盒銷售任務(wù)的,年終考評(píng)不得評(píng)優(yōu),績(jī)效考核不得及格。
2、通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)方式取得本區(qū)域內(nèi)數(shù)字電視機(jī)頂盒銷售的,不能完成機(jī)頂盒銷售任務(wù)的,扣除當(dāng)年績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)。
3、對(duì)于既不能完成數(shù)字電視整轉(zhuǎn)和機(jī)頂盒銷售任務(wù)的片區(qū)負(fù)責(zé)人和員工又不積極協(xié)助和配合其他人員完成該項(xiàng)任務(wù)的,年終考評(píng)為不及格。
銷售方案篇4
任務(wù)需求
1、主要針對(duì)的是中高檔社區(qū)家庭,活動(dòng)時(shí)間放在下午。(類似納涼晚會(huì))
2、活動(dòng)內(nèi)容:產(chǎn)品宣傳最主要的是能讓每個(gè)社區(qū)的家庭能參與。
3、整個(gè)活動(dòng)需要一個(gè)主題來(lái)鏈接。(現(xiàn)在中高檔社區(qū)的鄰居之間都不認(rèn)識(shí),以是社區(qū)才藝表演等)
一、市場(chǎng)分析:
內(nèi)容:
1爽膚水產(chǎn)品:特點(diǎn)及發(fā)展趨勢(shì);
2爽膚水產(chǎn)品:銷售渠道模式和銷售策略;
目的:宏觀把握爽膚水產(chǎn)品市場(chǎng),找出市場(chǎng)差異化點(diǎn),推行造勢(shì)活動(dòng)。
二、小區(qū)選擇:
需了解的:包括但不限于
1售樓模式:毛坯房,2售樓價(jià)位4000元/平方米以上;3主消費(fèi)群體分析;4小區(qū)地理位置;5政府區(qū)域規(guī)劃;6小區(qū)遠(yuǎn)期發(fā)展計(jì)劃;7開發(fā)商背景和信譽(yù)等級(jí);8物業(yè)管理模式等
目的:有的放矢的開展小區(qū)活動(dòng);
做法:物業(yè)關(guān)鍵人物溝通,開發(fā)商溝通,售樓小姐溝通,報(bào)紙了解分析等。
三、物業(yè)溝通:
目的:1了解小區(qū)規(guī)章制度;
2物業(yè)對(duì)小區(qū)活動(dòng)的管理辦法;
3別的小區(qū)物業(yè)對(duì)小區(qū)活動(dòng)的看法和合作模式。
做法:1交取一定物業(yè)管理費(fèi);
2物業(yè)關(guān)鍵人物關(guān)系處理;
3開發(fā)商品牌和我們品牌共同搞活動(dòng),提高各自銷量。
四、活動(dòng)策劃:
1主題:爽膚水產(chǎn)品與家庭健康
2準(zhǔn)備用品:宣傳單頁(yè):不同樣本各100份;
名片:4盒;
定制我們公司logo的小飾物:100個(gè);
宣傳橫幅氣囊:1個(gè);
宣傳吊旗:20個(gè);
爽膚水產(chǎn)品推介光盤:100個(gè);
桌子:至少3張;
書籍掛件:至少5個(gè);
太陽(yáng)傘:至少2把;
3物品擺放、用途:
小區(qū)門口:
充氣氣囊1個(gè),上書“爽膚水產(chǎn)品與家庭健康”;
立幅2個(gè),上書:“水家電一體,服務(wù)一站滿意”;
辦公桌1張,上設(shè)各類宣傳手冊(cè)、單頁(yè)和海報(bào);
名片盒1盒;
飲水機(jī)1臺(tái);
物業(yè)管理處:
張貼海報(bào)
設(shè)立書籍掛件一個(gè),宣傳單頁(yè)50份
名片盒1盒;
小飾物:50個(gè),所有鑰匙均配置一個(gè);
張貼海報(bào),暫定2份,吊旗20個(gè);
借用開發(fā)商等離子電視,插播爽膚水產(chǎn)品推介光盤;
聯(lián)合開發(fā)商,刊登爽膚水產(chǎn)品專題文章。
樣板房:
書籍掛件:1個(gè)/套,單頁(yè)50份/套;
名片盒:1個(gè);
借用開發(fā)商等離子電視,插播公司爽膚水產(chǎn)品推介光盤;
4活動(dòng)單頁(yè)附加說(shuō)明:
工薪廚房;
買贈(zèng)活動(dòng):
抽獎(jiǎng)活動(dòng):
凡當(dāng)天預(yù)約者,經(jīng)銷商讓利15個(gè)點(diǎn),按85折計(jì)算,贈(zèng)光盤1張;
凡當(dāng)天預(yù)約者帶來(lái)第二個(gè)客戶,在讓利基礎(chǔ)之上再讓利5個(gè)點(diǎn);
五、費(fèi)用預(yù)算:
費(fèi)用主要在物業(yè)管理費(fèi)方面;
六、活動(dòng)人員要求:
講解介紹統(tǒng)一口徑;
著裝統(tǒng)一;
時(shí)刻保持和維護(hù)公司形象,有損者100元/次;
嚴(yán)格遵守小區(qū)規(guī)章制度,有損者100元/次;
激勵(lì)政策:凡成功預(yù)約用戶者,另加0.5的設(shè)計(jì)補(bǔ)足費(fèi);
凡成功預(yù)約超過(guò)10位用戶者,另附加1000元獎(jiǎng)勵(lì)。
七、問(wèn)題反饋:
公司形象維護(hù)方面;
跟物業(yè)管理公司關(guān)系處理方面;
今天預(yù)約量少的問(wèn)題;
下次活動(dòng)增加哪些物品,減少哪些物品,增加哪些形式,減少哪些形式;
小區(qū)選擇方面應(yīng)該注意哪些細(xì)節(jié);
業(yè)主對(duì)我們公司爽膚水產(chǎn)品的宣傳手段和服務(wù)建議。
銷售方案篇5
方案一
“重賞之下必有勇夫”。新車上市會(huì),第一個(gè)訂車獎(jiǎng)勵(lì)現(xiàn)金1000元,第一個(gè)交車獎(jiǎng)勵(lì)現(xiàn)金1000元,兩項(xiàng)可以累加。如果第一個(gè)訂車同時(shí)也是第一個(gè)交車再額外獎(jiǎng)勵(lì)現(xiàn)金1000元,各位想想看,真金白銀3000元啊。所以,當(dāng)銷售經(jīng)理把這個(gè)激勵(lì)方案公布了以后,整個(gè)銷售部門都沸騰了,所有的銷售顧問(wèn)都自覺的拿起電話給每一個(gè)準(zhǔn)客戶一遍一遍打電話,銷售經(jīng)理再也不擔(dān)心有關(guān)心新車型的客戶被冷落了。還有如果銷售顧問(wèn)既不是第一個(gè)訂車,也不是第一個(gè)交車,但是只要是在新車上市會(huì)上定了新車型,并在一周內(nèi)交車,每臺(tái)車可以得到1000元的銷售提成。不僅有獎(jiǎng)勵(lì)還有處罰哦,在新車上市會(huì)訂車量排在末位的兩位銷售顧問(wèn),即便一周內(nèi)交車,每臺(tái)車的提車也只有500元。事實(shí)證明這個(gè)績(jī)效方案還是非常有效的,在新車上市會(huì)的前一周,整個(gè)銷售部門再也沒(méi)有人偷懶了,大家都積極主動(dòng)的尋找一切機(jī)會(huì)接待客戶,自覺加班給客戶打邀約電話。重點(diǎn)是上市會(huì)當(dāng)天,銷售顧問(wèn)們個(gè)個(gè)“斗志昂揚(yáng)”,絕不放過(guò)一個(gè)有可能成交的客戶。
方案二
“階梯獎(jiǎng)勵(lì)法”。新車上市會(huì)的當(dāng)天,在享受單車提成的同時(shí),第一個(gè)訂車獎(jiǎng)勵(lì)1000元,第二個(gè)訂車獎(jiǎng)勵(lì)800元,第三個(gè)訂車獎(jiǎng)勵(lì)500元。(附加條件是必須要在10天內(nèi)交車)。
方案三
“團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)勵(lì)法”。以團(tuán)隊(duì)設(shè)立目標(biāo),每個(gè)團(tuán)隊(duì)都設(shè)立一個(gè)銷售能手作為新車銷售的“談判專家”,當(dāng)團(tuán)隊(duì)成員遇到意向很強(qiáng)但是自己又把握不住的客戶的時(shí)候,就請(qǐng)“談判專家”出面協(xié)助,以月為考核時(shí)間,本月完成新車指標(biāo)最高的團(tuán)隊(duì)可以得到專項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)。
方案四
“捆綁銷售法”。新車上市后,如果新車銷售情況好,就和庫(kù)存量大的車型捆綁考核,如果新車銷售情況不好,就和“熱銷車型”捆綁考核。
方案五
“真金白銀法”。新車上市會(huì)的前一周開夕會(huì),讓銷售顧問(wèn)自己定指標(biāo):打算在新車上市會(huì)定幾臺(tái)車。按照銷售顧問(wèn)自己的指標(biāo),夕會(huì)現(xiàn)場(chǎng)提前下發(fā)新車獎(jiǎng)勵(lì)提成。只要新車上市會(huì)定車,并在10天內(nèi)完成交車,銷售顧問(wèn)即可得到全數(shù)到手的現(xiàn)金。如果新車上市會(huì)定車數(shù)不足,或未在10天內(nèi)完成交車,銷售顧問(wèn)到月底再將“到手”的現(xiàn)金退回。俗話說(shuō)“領(lǐng)錢容易,退錢難”,所以我們的銷售顧問(wèn)們?yōu)榱俗约旱哪繕?biāo)也會(huì)奮力拼搏的!
方案六
所有的提成計(jì)算模型會(huì)從三個(gè)方面考慮:銷售額、毛利、凈利。
銷售額
單純依靠銷售額計(jì)算提成,會(huì)出現(xiàn)這樣的問(wèn)題:銷售人員采用各種方法來(lái)提高銷售額,價(jià)格控制的特別低,這將導(dǎo)致公司的利潤(rùn)非常低。
所以,不建議采用以銷售額計(jì)算提成。
毛利、凈利
在毛利和凈利方面,建議用凈利來(lái)計(jì)算提成。
從凈利方面考慮,有以下幾點(diǎn)好處:
A、老板希望賺錢,員工也希望賺錢,這樣就可以實(shí)現(xiàn)利益一致性,有利于員工站在老板的思維思考;
B、員工能夠清楚自己工作的收益預(yù)期,有利于激發(fā)其奮斗欲望。員工會(huì)計(jì)算清楚自己的銷售和實(shí)際的收益,這促使員工考慮如何賺錢,而不僅僅是提升銷售額;
C、相關(guān)人員通過(guò)同一個(gè)模型獲得獎(jiǎng)勵(lì),能夠站在同一個(gè)角度思考問(wèn)題;
D、純粹以結(jié)果導(dǎo)向,相對(duì)公平。很難做到絕對(duì)公平,盡量做到相對(duì)公平;
E、激勵(lì)長(zhǎng)期有效,推動(dòng)產(chǎn)品的改進(jìn)。如果產(chǎn)品長(zhǎng)期銷量很好,這需要產(chǎn)品經(jīng)理長(zhǎng)期跟進(jìn),不斷改進(jìn)產(chǎn)品。
利潤(rùn)計(jì)算公式
毛利潤(rùn)”=銷售額–產(chǎn)品成本–頭程運(yùn)費(fèi)–FBA費(fèi)用–平臺(tái)傭金–CPC費(fèi)用–送樣成本–營(yíng)銷費(fèi)用分?jǐn)偍C滯銷計(jì)提
“凈利潤(rùn)”=銷售額–產(chǎn)品成本–頭程運(yùn)費(fèi)–FBA費(fèi)用–平臺(tái)傭金–CPC費(fèi)用–送樣成本–營(yíng)銷費(fèi)用分?jǐn)偍C滯銷計(jì)提–內(nèi)部管理費(fèi)用計(jì)提
以上提到的“毛利潤(rùn)”和“凈利潤(rùn)”,并非嚴(yán)格意義上財(cái)務(wù)所講的毛利潤(rùn)和凈利潤(rùn),是單指跨境電商方面的。
銷售方案篇6
茶葉營(yíng)銷方案
茶葉營(yíng)銷方法是各種各樣的,有傳統(tǒng)的銷售店面模式,也有新型的網(wǎng)上、微營(yíng)銷方式,正所謂八仙過(guò)海各顯神通。如何讓有限的產(chǎn)品得到價(jià)值最大化,是每個(gè)生產(chǎn)廠商共同研究的話題。茶葉銷售在以下幾個(gè)方面尤其重要。
1.采用中高端產(chǎn)品的價(jià)格定位
就常規(guī)而言,低價(jià)求量,高價(jià)顯質(zhì)是廠商定價(jià)的法則。那么如何確定產(chǎn)品的價(jià)格在相對(duì)的時(shí)間內(nèi)以達(dá)到最佳的利潤(rùn)呢?
我們都知道,市面上茶葉的價(jià)格都不一樣,很多老百姓喝的是低檔茶,價(jià)格比較低,送禮的時(shí)候才送比較高檔的。如今,要做強(qiáng)勢(shì)的品牌,小編以為就必須以優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品做后盾,采用中高端產(chǎn)品的價(jià)格定位,占據(jù)茶葉市場(chǎng),這樣才有利于建立高端形象,擴(kuò)大企業(yè)的市場(chǎng)規(guī)模。
2.凸顯文化底蘊(yùn)提升品牌賣點(diǎn)
品牌賣的一半是產(chǎn)品,一半是文化。茶企可以結(jié)合自己產(chǎn)品天然的地域文化以及產(chǎn)品文化,在文化背景的基礎(chǔ)上提煉出產(chǎn)品最耀眼的賣點(diǎn),比如茶品的歷史典故、優(yōu)美的傳說(shuō)故事、名人與茶等等,讓自己的茶品牌與中國(guó)幾千年來(lái)傳承的茶文化相結(jié)合,讓自己的品牌深入人心。
3.包裝設(shè)計(jì)要有品牌策劃和創(chuàng)意指導(dǎo)
我們說(shuō)茶產(chǎn)品賣的無(wú)論是中高檔茶葉,還是低價(jià)普通茶葉,也不管是禮品消費(fèi),還是百姓自己飲用,茶葉包裝都顯得十分重要。比如有的企業(yè)設(shè)計(jì)了年輕人喜歡的情侶茶,有的茶品打上孝心的標(biāo)志,還有的茶品突出養(yǎng)生的功效,這些好的包裝設(shè)計(jì),都體現(xiàn)相關(guān)的品牌意識(shí)以及獨(dú)特的創(chuàng)意設(shè)計(jì),讓消費(fèi)者看到包裝就會(huì)愛不釋手。
4.設(shè)計(jì)不同容量與包裝的產(chǎn)品來(lái)滿足不同的需求
現(xiàn)在茶的市場(chǎng)品牌多,品種多,往往讓消費(fèi)者、尤其是初入茶行的消費(fèi)者難以抉擇,那么不同容量的包裝就會(huì)滿足不同人群的需求。
為了滿足消費(fèi)者不同的需求,茶企可以通過(guò)多樣包裝的方法來(lái)解決這個(gè)問(wèn)題進(jìn)而占據(jù)不同的價(jià)格區(qū)間擴(kuò)大產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率。為此,有的企業(yè)設(shè)計(jì)了50克---100克的包裝,方便經(jīng)常出差的人攜帶,也有人加工3--5克的容量包裝,作為不熟悉茶品的客戶做試用品嘗,不同容量的包裝簡(jiǎn)單使喝茶不再變得麻煩,那么產(chǎn)品的銷量是不是會(huì)變得更順暢呢?
銷售方案篇7
一、短期激勵(lì)——基本崗位待遇
無(wú)論是從人性化角度,還是勞動(dòng)法角度出發(fā),基本工資待遇銷售崗位的共性。當(dāng)然,在某些特殊行業(yè),基本待遇會(huì)非常高;但普遍的情況是——基本工資只是游走在法定最低工資的邊緣。
1、基本崗位工資
此公司是一家新成立的公司,且資本金也不算寬裕,故也只能與當(dāng)?shù)刈畹凸べY持平。而且,從另一個(gè)角度講,新公司的主要戰(zhàn)略是加大力度拓展市場(chǎng),因此“低底薪、高提成”也不失為吸引合適的人才、降低運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的一種有效選擇。按照城市的法定最低工資標(biāo)準(zhǔn)為1500元,也就成了銷售人員的基本工資。
2、經(jīng)驗(yàn)工資
對(duì)于有著豐富經(jīng)驗(yàn)的員工,總裁學(xué)習(xí)網(wǎng)認(rèn)為應(yīng)該給予一定數(shù)量的經(jīng)驗(yàn)補(bǔ)貼(本文稱為“經(jīng)驗(yàn)工資”)。一來(lái)可以吸引經(jīng)驗(yàn)豐富的員工,不至于讓他們感到失落;二來(lái)也是對(duì)經(jīng)驗(yàn)不足員工的一種鞭策——你必須好好干,否則收入永遠(yuǎn)不可能超過(guò)“老員工”。
如此,既吸引了優(yōu)秀的人才,也形成了一定的內(nèi)部良性競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。
不過(guò),經(jīng)驗(yàn)工資最多會(huì)在6個(gè)月后,予以取消。一來(lái)是“淘汰”只想躺在以前功勞簿、不思進(jìn)取的員工,二是激勵(lì)更多的員工要不斷奮進(jìn)、努力開拓(注:筆者此套體系中設(shè)計(jì)的“淘汰”機(jī)制其實(shí)包括調(diào)崗、調(diào)薪等內(nèi)容,不是一刀切、粗魯?shù)赜枰蚤_除)。
根據(jù)經(jīng)驗(yàn)與能力的不同,經(jīng)驗(yàn)工資控制在1000元以內(nèi)。
相信6個(gè)月后,所有合格的銷售人員,都會(huì)成為披堅(jiān)執(zhí)銳、橫掃市場(chǎng)的真正勇士。
3、通訊補(bǔ)助
銷售人員拓展市場(chǎng),電話是必不可少的,尤其是手機(jī)通訊。總裁學(xué)習(xí)網(wǎng)認(rèn)為,既要鼓勵(lì)銷售人員以很高的效率,多與客戶溝通,維護(hù)客情關(guān)系,但也不能滋長(zhǎng)銷售人員以公肥私。
參照其他行業(yè)以及同行,每人150元話費(fèi)補(bǔ)助,是比較合理的數(shù)目。
4、交通補(bǔ)助
O2O項(xiàng)目的最大不同在于,要與眾多傳統(tǒng)的商戶打交道,地毯式拜訪在前期拓展時(shí)期尤為重要。要求銷售人員合理規(guī)劃每日拜訪路線,以最合理的交通工具出行,包括公交、地鐵。根據(jù)測(cè)算,交通補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)為350元每人每月,日均13.5元(以26天計(jì),下同)。
5、午餐補(bǔ)助
從人性關(guān)懷的角度出發(fā),考慮到銷售人員每天會(huì)有大量的時(shí)間在外,拜訪眾多的商戶。因此,將午餐補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)定為450元每人每月,日均17元。好的身體才能有好的業(yè)績(jī),好的飲食才能造就好的身體。如此高的`補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn),相信銷售人員也會(huì)體會(huì)到公司的一片良苦用心——將士們?cè)谇熬€打仗,公司在后方全力支持。
將上述項(xiàng)目相加,銷售人員的基本工資待遇從2450元至3450元不等。
二、中期激勵(lì)——績(jī)效工資
銷售人員的待遇與績(jī)效掛鉤,是無(wú)庸置疑的。只不過(guò),績(jī)效的設(shè)定,卻大有文章。
1、商家開拓?cái)?shù)量
指以開拓的合作商家的數(shù)量為標(biāo)準(zhǔn),提成。以50元/家的標(biāo)準(zhǔn)計(jì)提,30家為基本提成線,未達(dá)到30家者按比率計(jì)提。當(dāng)然,公司會(huì)有一整套篩選合作商家的標(biāo)準(zhǔn),堅(jiān)決杜絕以次充好、濫竽充數(shù)的現(xiàn)象。
2、商家有效會(huì)員數(shù)量
商家需要發(fā)展一定的會(huì)員,既為平臺(tái),更為商家自己精準(zhǔn)鎖定忠實(shí)的消費(fèi)人群。每位有效會(huì)員(指有產(chǎn)生消費(fèi)的會(huì)員)按0.1元的標(biāo)準(zhǔn)計(jì)提提成。這就要求銷售人員,要做好客情關(guān)系,鼓勵(lì)商家積極主動(dòng)地發(fā)展會(huì)員。坦白講,當(dāng)前許多商業(yè)機(jī)構(gòu)擁有大量的注冊(cè)會(huì)員,但很多都不活躍不消費(fèi),價(jià)值其實(shí)不高。通過(guò)這個(gè)制度的設(shè)計(jì),就是為了有效激活會(huì)員,實(shí)現(xiàn)多方共贏。
3、會(huì)員消費(fèi)額度
為了更大程度地激發(fā)銷售人員,還設(shè)計(jì)了根據(jù)商家會(huì)員消費(fèi)額度,給予一定提成,比率為消費(fèi)額的0.01%(即萬(wàn)分之一)。同樣,會(huì)員消費(fèi)要達(dá)到一定的標(biāo)準(zhǔn),才可計(jì)提。公司不僅要有消費(fèi)會(huì)員,更重要的是,公司需要鎖定優(yōu)質(zhì)的消費(fèi)會(huì)員。
4、全勤獎(jiǎng)
很大程度上,銷售人員的態(tài)度,會(huì)決定他的績(jī)效。因此除了硬性的經(jīng)濟(jì)考核指標(biāo)外,還要根據(jù)銷售人員的考勤情況,給予全勤獎(jiǎng)。例如,按時(shí)出席早會(huì)、周會(huì)。全勤獎(jiǎng)100元,獎(jiǎng)優(yōu)罰劣,以獎(jiǎng)為主,罰為輔。
5、考核獎(jiǎng)
銷售業(yè)績(jī)不佳,很大程度上是考核不能落地,不能產(chǎn)生有效的激勵(lì)。要求銷售人員要每日撰寫銷售拜訪日志;整理商戶資料;寫銷售心得等,目的是促使銷售人員快速成長(zhǎng)和進(jìn)步,工作更有效率和章法。以500元/月作為考核獎(jiǎng),只獎(jiǎng)勵(lì)前三名;對(duì)考核不合適者,不作經(jīng)濟(jì)處分,但要求作口頭上和書面上的兩種方式的培訓(xùn)和教育。
6、突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)
此獎(jiǎng)金是頒發(fā)給帶領(lǐng)同事共同進(jìn)步,并對(duì)銷售工作有卓越貢獻(xiàn)者;以現(xiàn)金形式發(fā)放。作為一種新興的行業(yè),O2O本身就是一種商業(yè)模式的創(chuàng)新。同理,在日常運(yùn)營(yíng)、拓展商戶的過(guò)程中,必須也要采取顛覆性的思維、方法。既要認(rèn)同腳踏實(shí)地、刻苦拼搏的做法,也要鼓勵(lì)積極創(chuàng)新、事半功倍的新方法。一旦企業(yè)形成了自主創(chuàng)新的風(fēng)氣和氛圍,企業(yè)也就有了核心競(jìng)爭(zhēng)力。任憑競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手如此挑戰(zhàn),也難撼動(dòng)其領(lǐng)導(dǎo)地位。
7、月度優(yōu)秀員工獎(jiǎng)
拿破侖說(shuō)不想當(dāng)將軍的士兵不是好兵。多年以來(lái),筆者也一直深信競(jìng)爭(zhēng)才能造就活力?!跋囫R不如賽馬”,通過(guò)評(píng)選月度優(yōu)秀員工獎(jiǎng),最大程度上激發(fā)全體銷售人員向先進(jìn)同事看齊。為了加大力度,將此獎(jiǎng)項(xiàng)的額度設(shè)置為20xx元,而且每月評(píng)選。重賞之下必有勇夫,相信銷售人員會(huì)充分展示自我才華,為自己創(chuàng)造價(jià)值的同時(shí),也給公司帶來(lái)更大的效益。
8、年度優(yōu)秀員工獎(jiǎng)
為了規(guī)避短期行為,鼓勵(lì)堅(jiān)持長(zhǎng)期抗戰(zhàn),再接再厲,筆者又增設(shè)了一個(gè)年度優(yōu)秀獎(jiǎng)。加了增加激勵(lì)的閥值,特將此獎(jiǎng)項(xiàng)的額度設(shè)置為5萬(wàn)元。相信沖著這么高的獎(jiǎng)金,銷售人員也會(huì)你追我趕,奮勇爭(zhēng)先。也許,某個(gè)月你績(jī)效落后了,但不必灰心,你還有機(jī)會(huì)。每位銷售人員都是公平的,大家同臺(tái)競(jìng)技。畢竟,年度優(yōu)秀獎(jiǎng)不是短跑而是一場(chǎng)馬拉松,都有一年的時(shí)間,完全能夠證明自己真正優(yōu)秀。
9、其他福利
包括銷售培訓(xùn)、生日蛋糕、戶外拓展、月度聚餐等。
能夠做到上述兩大部分,已屬難得。但如欲成為一家偉大的公司,此兩點(diǎn)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。
三、長(zhǎng)期激勵(lì)——自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)
每個(gè)男人,其實(shí)都有一個(gè)夢(mèng)想,一個(gè)關(guān)于英雄的夢(mèng)想?,F(xiàn)實(shí)中許多男人因種種原因,未能成為英雄,但也會(huì)關(guān)注英雄。因此,為每位銷售人員提供成為英雄的平臺(tái),是能夠留住優(yōu)秀人才、實(shí)現(xiàn)企業(yè)長(zhǎng)治久安的殺手锏。怎么做?
1、個(gè)人職業(yè)成長(zhǎng)
每位銷售人員,公司都會(huì)進(jìn)行培養(yǎng),都是擔(dān)任未來(lái)大區(qū)、省、市經(jīng)理的首要人選。公司的成長(zhǎng)需要人才,人才的發(fā)展離不開好的平臺(tái)。構(gòu)建銷售人員的職業(yè)發(fā)展計(jì)劃,是一個(gè)雙贏的決策。
2、優(yōu)秀員工期權(quán)計(jì)劃
如果員工始終認(rèn)為自己是在為別人打工,而且是永遠(yuǎn)的為別人打工,歸屬感便很難產(chǎn)生。真正的優(yōu)秀的員工可能看不到自己的未來(lái),也許幾年后會(huì)離你而去,并可能帶走公司難得的客戶資源。我們看到,太多的老板講得非常好聽、許諾非常美好,可始終不見給優(yōu)秀員工兌現(xiàn)一絲真正的有價(jià)值的承諾。因此,給予優(yōu)秀員工一定的期權(quán)激勵(lì),是給予歸屬感、留住他們的利器。老板不一定要100%擁有一家公司,相反,更需要大家共同把蛋糕做大,自己才會(huì)擁有更多。大家真正登上了同一條船,成為一條繩上的螞蚱,才可能萬(wàn)眾一心、共同做大事業(yè)。
初步設(shè)定的期權(quán)兌現(xiàn)時(shí)間為3年,分配比例根據(jù)一套標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,且因人而異。心無(wú)敵,則無(wú)敵于天下。老板的思維觀念,決定了他事業(yè)的高度,以及最終能走多遠(yuǎn)。
3、個(gè)人價(jià)值提升計(jì)劃
人類是一個(gè)復(fù)雜的結(jié)合體,既要物質(zhì)的享受,更看重精神的追求。對(duì)于一些有潛質(zhì)的帥才,公司會(huì)提供國(guó)內(nèi)頂級(jí)商學(xué)院學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),幫他們培養(yǎng)未來(lái)?yè)?dān)任高級(jí)管理者的各項(xiàng)能力。
4、企業(yè)文化熏陶計(jì)劃
一家沒(méi)有理想的企業(yè),是行之不遠(yuǎn)的;一個(gè)沒(méi)有愿景的企業(yè),是難成大事的。然而當(dāng)前,國(guó)內(nèi)絕大部分的企業(yè),是缺乏理想、缺乏愿景的。美國(guó)民權(quán)運(yùn)動(dòng)領(lǐng)袖馬丁?路德?金始終懷揣夢(mèng)想,為了實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想不辭艱險(xiǎn),最終領(lǐng)導(dǎo)美國(guó)黑人爭(zhēng)取到了應(yīng)有的權(quán)利。
真正的有效的管理,其實(shí)不在于制度設(shè)計(jì)得多么完善,企業(yè)管理的最高境界在于“文化管理”。通過(guò)這樣的軟管理,來(lái)自發(fā)自動(dòng)引導(dǎo)員工。要努力營(yíng)造一種優(yōu)良的企業(yè)文化,不斷傳遞一種堅(jiān)定的信念:我們正在創(chuàng)造一個(gè)偉大的歷史!我們?yōu)槲覀冇行覅⑴c這段歷史的創(chuàng)造,倍感自豪!
銷售方案篇8
進(jìn)入5月份后,店鋪的整體銷售業(yè)績(jī)不理想,加盟商心態(tài)比較浮躁,導(dǎo)致很多加盟商無(wú)心經(jīng)營(yíng)店鋪,普遍認(rèn)為店鋪生意不好是公司不改變?cè)斐?,將矛盾指向公司;進(jìn)而公司和加盟商之間形成一道隔閡,如果不能早日化解這個(gè)隔閡,最后的結(jié)果就是撤店。為了緩解這類隔閡的發(fā)展,總部初步計(jì)劃在下半年進(jìn)行如下幾個(gè)方面的業(yè)務(wù)完善:
1。在各個(gè)口岸舉辦大商交流會(huì)
(三個(gè)或四個(gè)以上店鋪的加盟商參加)希望通過(guò)交流,了解目前加盟商的心態(tài),對(duì)公司未來(lái)發(fā)展的看法及建議;了解真維斯品牌在當(dāng)?shù)氐母?jìng)爭(zhēng)力和影響力,如何重樹加盟商開店的信心;了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)市場(chǎng)運(yùn)作情況,找出新市場(chǎng)開發(fā)突破點(diǎn);增進(jìn)公司與加盟商間的感情交流,弱化公司與加盟商之間的矛盾;穩(wěn)定現(xiàn)有客戶能持續(xù)經(jīng)營(yíng)真維斯。
2。大店巡店
(年銷售在300萬(wàn)左右的大店)
通過(guò)巡店了解目前店鋪運(yùn)作中存在的問(wèn)題;
通過(guò)改善店鋪陳列或調(diào)整貨品機(jī)構(gòu),促進(jìn)店鋪銷售業(yè)績(jī)提升;
3??诎都用藚^(qū)長(zhǎng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)
口岸加盟部同事心態(tài)培訓(xùn)(主要在目前競(jìng)爭(zhēng)壓力下,如何保持清醒頭腦應(yīng)變各項(xiàng)工作);
口岸區(qū)長(zhǎng)銷售技巧及前臺(tái)系統(tǒng)應(yīng)用管理培訓(xùn)(主要通過(guò)數(shù)據(jù)應(yīng)用及時(shí)把握店鋪貨品,及時(shí)處理清貨;通過(guò)串銷點(diǎn)的提升,帶動(dòng)店鋪銷售)
4.口岸區(qū)長(zhǎng)集體巡店及現(xiàn)場(chǎng)帶教培訓(xùn)
針對(duì)店鋪存在的問(wèn)題,大家給出合理改善意見;
通過(guò)大家的力量結(jié)及時(shí)解決存在的問(wèn)題;
發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的配合意識(shí);
5??诎秲?nèi)部業(yè)務(wù)交流
協(xié)助口岸簡(jiǎn)化業(yè)務(wù)流程;
6。跟進(jìn)店鋪補(bǔ)貨
區(qū)長(zhǎng)在巡店的過(guò)程中,將店前反映比較好的貨品通知加盟商補(bǔ)貨,穩(wěn)定店前銷售。
希望通過(guò)總部與口岸的共同努力,改善加盟商的店前運(yùn)作,穩(wěn)定區(qū)長(zhǎng)的工作心態(tài),完善對(duì)店鋪的日常管理,促進(jìn)銷售業(yè)績(jī)的提升。
銷售方案篇9
一、產(chǎn)品市場(chǎng)前期考察
隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,生活水平的不斷提高,人們?cè)絹?lái)越注意對(duì)自己的形象保養(yǎng)?;瘖y品行業(yè)發(fā)展迅速,一些普通的甚至名牌化妝品進(jìn)入到平常家庭。面膜也越來(lái)越受到更多的人們喜愛,不僅受到女性的喜愛,更多的男性也越來(lái)越喜歡敷面膜?;谝陨显?,面膜市場(chǎng)也越來(lái)越大。由于我國(guó)化妝品行業(yè)還不是很規(guī)范,所以廣大的消費(fèi)者青睞于外國(guó)的化妝品牌,尤其是日韓的化妝品牌。美即面膜屬于韓國(guó)一般品牌,在市場(chǎng)上潛力巨大且競(jìng)爭(zhēng)較小。另外,分析化裝品專營(yíng)店消費(fèi)集體的花費(fèi)習(xí)性、消費(fèi)程度,這一數(shù)據(jù)依據(jù)專營(yíng)店以往同時(shí)期或相近時(shí)代店內(nèi)顧客的客單量、購(gòu)買單品價(jià)錢帶、購(gòu)買頻次、品牌購(gòu)置意向、快銷產(chǎn)品分類,同時(shí)還要剖析商圈目的消費(fèi)者的構(gòu)成,以及外地消費(fèi)者愛好的促銷模式、贈(zèng)品形成。在不同商圈里,化妝品消費(fèi)者喜歡的促銷模式不同,有些人喜歡特價(jià),名品打折,有些人喜歡買贈(zèng),有些人喜歡抽獎(jiǎng),有些人喜歡加錢優(yōu)惠多購(gòu),我們組織的促銷模式應(yīng)該以商圈內(nèi)支流消費(fèi)群體喜歡的促銷模式為主,或是用組合的促銷模式來(lái)吸引消費(fèi)群體。
二、公司簡(jiǎn)介
1、品牌介紹
中文名稱:美即。英文名稱:MG創(chuàng)始人:美即控股國(guó)際有限公司。發(fā)源地:韓國(guó)(韓國(guó)美即株式會(huì)社)。創(chuàng)建時(shí)間:20xx年。時(shí)間就像一灣流水,不經(jīng)意的流走,不變的生活,重復(fù)的軌跡,一天24小時(shí),你有多少時(shí)間留給自己??停下來(lái),享受美麗。是的,現(xiàn)代生活的忙碌似乎讓寧?kù)o變成奢侈,休憩也成了遙不可及的夢(mèng)想。美即面膜,倡導(dǎo)全新的“女性休閑主義”生活方式:每天留一段時(shí)間、一個(gè)空間給自己,與自己分享一曲樂(lè)章、一片面膜、一盞香茗、一縷馨香??讓自己在如此澄心之境,回歸自然,平衡身心之靈。美即面膜的一刻是美麗的一刻,更是女性自由呼吸的一刻;美即面膜的一刻是疲倦的肌膚盡情舒解的一刻,更是心靈自由旅行的一刻。所以不論你有多繁忙,不論生活有多少壓力,不論物質(zhì)有多少誘惑??停下來(lái),享受美麗。在某個(gè)時(shí)間某個(gè)片段,選一款自己喜愛的面膜,盡情享受美麗復(fù)蘇的欣悅,靜靜感受身心靈的舒悅之境!由身體到心靈的最深處充分展現(xiàn)女性生命的從容與優(yōu)雅。
2、產(chǎn)品介紹
MG美即海洋冰泉補(bǔ)水面膜:讓肌膚感受海底世界的浪漫與奇妙。天然冰泉水蘊(yùn)含100多種對(duì)皮膚有益的微量元素,能延緩皮膚衰老,改善整體膚質(zhì),保持表皮-真皮-連接層的完整性,防止虛塌和皺紋形成.其內(nèi)含地細(xì)胞活性能量,可持續(xù)補(bǔ)充細(xì)胞更替所消耗的能量,促進(jìn)皮膚的水份交換,有效補(bǔ)水,使肌膚水潤(rùn)飽滿,白凈如綢緞。純凈瑞士LacLemanus萊蒙冰泉巖層萃取微粒子及多種活性物質(zhì):形成獨(dú)特的細(xì)胞能量F3.配合緩釋方式持續(xù)作用于皮膚組織,能明顯改善皮膚干澀、松弛等老化現(xiàn)象,持續(xù)增強(qiáng)細(xì)胞的吸水能力。內(nèi)含海洋礦物鹽精華、桑樹萃取精華、維他命C;蘊(yùn)含豐富的微量元素鈉、鉀、鎂、鈣等,可促進(jìn)新陳代謝,排除肌膚底層毒素,分解老化角質(zhì),抑制黑色素生成,祛除肌膚黯黃,改善膚質(zhì)。
MG美即燕麥蜜糖潤(rùn)澤亮顏面膜:美即針對(duì)亞洲人皮膚膚質(zhì)的,全新研制的(C60半足球體)美容因子鏈鎖面膜。采用法國(guó)普羅旺斯高原薰衣草田的蜂膠與燕麥,金色煉乳緩緩流動(dòng),微微釋放的薰衣草清香,讓肌膚完全沉醉在香熏美療的神秘境界中。蜂膠乳與燕麥汁黃金配比(50%蜂膠、25%的蜂蜜、15%蜂皇漿、8%燕麥、2%的其它物質(zhì)),形成獨(dú)特復(fù)合物MGG---內(nèi)含22種氨基酸、14種維生素、30多種常量和微量元素,94種活性酶、輔酶、植物蛋白?直接深入皮膚的真皮層,為肌膚注入豐富的天然營(yíng)養(yǎng),祛除肌膚黃氣,改善晦暗膚色,讓肌膚有如新生嬰兒般粉嫩。法國(guó)普羅旺斯高原薰衣草田的蜂膠:以樹芽上的樹脂混合花蜜及花粉制成,具有舒緩及消炎作用。蜂蜜:蜜蜂的主食,具有保濕、柔膚、淡褪暗啞,促進(jìn)機(jī)能作用,蜂皇漿:專供蜂后食用具有滋養(yǎng)及活化作用,蘊(yùn)含極豐富的蛋白質(zhì),礦物質(zhì)及維他命。法國(guó)普羅旺斯高原的薰衣草田生長(zhǎng)的燕麥:獨(dú)特的粒狀組織結(jié)構(gòu),水溶性和非水溶性纖維,具有極好吸收性,能深層清除皮膚中的污垢,令肌膚重現(xiàn)健康的底色。MG紅酒亮膚煥顏面膜:柔滑肌膚提亮膚色。凈含量:25g。全新美即紅酒亮膚煥顏面膜,給肌膚帶來(lái)溫柔、細(xì)致、典雅、浪漫的享受,讓肌膚感受溫柔貼敷的極致放松,擁有粉色光暈縈繞的色澤。在多汁紅葡萄酒的香純濃度中,舒緩肌膚疲態(tài),重新賦予肌膚充沛能量,讓暗沉肌膚回到水亮緊致。滋養(yǎng)后的肌膚猶如嬰兒膚一般,白嫩中透著微微的粉。法國(guó)嘉本納沙威(CabernetSauvignon)多汁紅葡萄酒8%的香純濃度,驚人的抗氧化成分,有效預(yù)防肌膚老化,加速肌膚細(xì)胞的新陳代謝及老化細(xì)胞的脫落。肌膚血液循環(huán)加快,泛起醉酒似的酡紅。主要成分:葡萄酒提取物、銀杏仁萃取精華、水解植物蛋白、乳酸鈉。適合肌膚:適合多種肌膚類型。
MG草莓乳酪嫩白面膜:軟化角質(zhì)清暢嫩白。凈含量:25g。全新美即草莓乳酪嫩白面膜,散發(fā)淡淡的草莓清香,給肌膚冰晶般的清爽感受。獨(dú)特的活膚清潔配方,能有效深入肌膚深層,軟化角質(zhì),去除肌膚表面老化的角質(zhì)和死皮。營(yíng)養(yǎng)滲透更快,肌膚的吸收性更好,彩妝效果也能保持得更持久。全面清潔、有效除角質(zhì)、深層導(dǎo)水,三效合一。讓每一縷肌膚都變得清晰、通透、充盈、潤(rùn)澤,使肌膚恢復(fù)粉嫩的質(zhì)感,從內(nèi)而外煥發(fā)健康的光彩。獨(dú)特的活膚清潔配方,能有效深入肌膚深層,營(yíng)養(yǎng)滲透更快,肌膚細(xì)胞的吸收性更好。草莓中萃取的草莓乳酸成分:具有抗菌和清除角質(zhì)的作用,使皮膚回復(fù)通透白皙的質(zhì)感,適合長(zhǎng)期面對(duì)電腦的缺水肌膚和長(zhǎng)期膚色暗沉的膚。草莓中豐富的維它命,能抑制黑色素,促進(jìn)血液循環(huán)。主要成分:金盞花提取物、維生素E、草莓果提取物、薰衣草提取物、乳酸。適合肌膚:適合多種肌膚類型。
MG牛奶白滑潤(rùn)顏面膜:營(yíng)養(yǎng)肌膚滋潤(rùn)白滑。凈含量:25g。全新美即牛奶白滑潤(rùn)顏面膜,猶如讓肌膚沐浴在新西蘭陽(yáng)光牧場(chǎng)的鮮滑牛奶中,給肌膚帶來(lái)香滑、飽滿的享受。肌膚充分吸收牛奶中的優(yōu)質(zhì)蛋白、氨基酸和柔韌鈣質(zhì),一掃面部肌膚暗淡、無(wú)光澤等現(xiàn)象。滋養(yǎng)后的肌膚有如白皙的奶油,紋理細(xì)膩、柔滑,色澤白凈、明亮。采用新西蘭陽(yáng)光牧場(chǎng)鮮滑牛奶,含豐富的營(yíng)養(yǎng)成分,牛奶中的優(yōu)質(zhì)蛋白、30多種氨基酸和柔韌鈣質(zhì),一掃面部肌膚暗淡、萎黃等,給肌膚帶來(lái)香滑、飽滿的享受。氨基酸可使肌膚充滿彈性、光澤誘人;柔韌的鈣質(zhì)將粗糙的細(xì)胞空洞填實(shí)、加固,平滑肌膚;細(xì)胞合成必須的鐵元素,可促進(jìn)肌膚新陳代謝;微量元素鉀有強(qiáng)大的鎖水功效;多種維生素補(bǔ)充肌膚所需要的各種養(yǎng)份,使肌膚更年輕。主要成分:水解牛奶蛋白、維生素E、牛奶氨基酸。適合肌膚:適合多種肌膚類型。
MG左旋VC嫩白面膜:晶瑩亮白,水潤(rùn)柔滑。凈含量:25g。全新美即左旋VC嫩白面膜,讓肌膚呈現(xiàn)白皙之美。高穩(wěn)定性的左旋維生素C,深達(dá)肌膚深層,整體調(diào)理膚質(zhì),修復(fù)不均勻和暗沉膚色,讓肌膚恢復(fù)嬌細(xì)柔嫩,白皙亮麗。同時(shí)配合植物凝
萃成分,可使皮膚逐漸充實(shí)、飽滿有彈性,好像緊繃的綢緞,光滑、細(xì)膩、有張力,不留一絲歲月的痕跡。受損細(xì)胞吸收精華成分中的載離子電荷,平衡細(xì)胞核能量,整體調(diào)理膚質(zhì),防止衰老;有雙向雙效的作用功效,左旋VC能輔助膠原蛋白合成,增加肌膚膠原蛋白數(shù)量,使皮膚逐漸充實(shí)、飽滿有彈性。左旋VC嫩白成分:新發(fā)明的外用微脂(micro-liposome)技術(shù),將左旋VC包在微脂囊中,有效阻止細(xì)胞氧化,淡化色素,美白肌膚,重建膠原蛋白纖維層,令肌膚緊致、細(xì)嫩、柔滑、白凈。主要成分:維生素C、桑根提取物、水解植物蛋白、植物氨基酸。適合肌膚:適合多種肌膚類型。
MG玫瑰純露亮白滋潤(rùn)面膜:晶瑩亮白水潤(rùn)柔滑。凈含量:25g。全新美即玫瑰純露亮白滋潤(rùn)面膜緣自保加利亞的紅玫瑰純露,讓您沉醉在對(duì)愛的遐想中。珍貴的純露精華,快速被肌膚吸收,亮白精華特久釋放,帶來(lái)極強(qiáng)的滋潤(rùn)效果,令肌膚白里透紅,整天都是粉嫩粉嫩的。長(zhǎng)時(shí)間鎖住肌膚水分,賦予肌膚水嫩透明的質(zhì)感白皙、水嫩、透亮的臉頰,讓您擁有了一種混合的魅力:高貴、純凈,神采奕奕。保加利亞紅玫瑰純露:深山中鮮花花瓣進(jìn)行蒸留,獲取純凈的花汁提取液,具有滋潤(rùn)、舒緩和補(bǔ)充水分等作用。清爽純凈的貼敷,令人久久不能忘懷這愉悅的美容體驗(yàn)。主要成分:玫瑰花提取物、桑根提取物、乳酸。適合肌膚:適合多種肌膚類型。MG美即水份舒緩眼膜:含有透明質(zhì)酸、野菊花提取液、PEG-40氫化蓖麻、維生素E,多元礦物精華水等多種天然植物精華。使用后,眼部肌膚的含水量迅速上升,眼部周圍的肌膚感覺更清新更放松,顯著消除浮腫和疲勞跡象,提升眼周肌膚的柔亮度,恢復(fù)雙眸晶澈明亮的光采。
MG森林清泉SPA面膜:淸盈舒暢水嫩潤(rùn)澤。凈含量:25g。全新美即森林清泉SPA面膜,帶著淡淡的甘泉?dú)庀?,讓你隨時(shí)享受逃離繁囂的舒暢感覺,徹底卸下身心疲勞。倍受大自然眷顧的精純水質(zhì),蘊(yùn)含均衡的礦物質(zhì),能高度親和肌膚,帶來(lái)充足水分和清新感覺,深入潤(rùn)澤每寸肌膚,猶如清泉流遍全身,肌膚變得水嫩飽滿,活力充沛,妝容貼面持久。取自比利時(shí)森林圣泉的清泉精華,能瞬間融入肌膚底層,深入潤(rùn)澤每寸肌膚,猶如清泉流遍全身,肌膚變得水嫩飽滿,妝容貼面持久。豐富的礦物成分可促進(jìn)細(xì)胞生長(zhǎng),改善細(xì)胞的吸收能力,重現(xiàn)肌膚活力與生氣。主要成分:森林圣泉水,水質(zhì)清澈純凈,蘊(yùn)含豐富人體所需的礦物成分,高度的親膚性,極易吸收,提供大量水分,恢復(fù)角質(zhì)層的最佳含水量。北美金縷梅、蘆薈提取物、銀耳提取物,滋潤(rùn)舒緩,保持肌膚水分及油脂平衡,令肌膚白嫩亮澤。適合肌膚:適合多種肌膚類型。
MG活氧溫泉凈化保濕面膜:深層凈化長(zhǎng)效保濕。凈含量:25g。全新美即活氧溫泉凈化保濕面膜,給肌膚帶來(lái)水瀑嬌吻般的冰爽感受。內(nèi)含多聚體持續(xù)釋放保濕因子,使皮膚深層長(zhǎng)久保濕且倍感舒爽,平滑。同時(shí)又能有效凈化毛孔深層的油脂及污垢。在輕霧繚繞的溫泉SPA中,肌膚有如粉荷垂露,盈盈欲滴。采用歐洲海岸LaminariaDigitata活氧溫泉,給肌膚帶來(lái)水瀑嬌吻般的冰爽感受。半足球式的水氧因子連鎖結(jié)構(gòu),包裹住肌膚細(xì)胞的每一個(gè)側(cè)面,雙重效果,既能深度補(bǔ)水,又能有效凈化毛孔深層的油脂及污垢。主要成分:溫泉水、積雪草提取物,蘆薈提取物。適合肌膚:適合多種肌膚類型。
MG綠玉葡萄水凝面膜:清瑩剔透水凝欲滴。凈含量:25g。全新美即綠玉葡萄水凝面膜,讓你感受肌膚輕盈剔透,凝水欲滴的健康感覺。精選優(yōu)質(zhì)法國(guó)綠玉葡萄漿,豐富的維生素及潤(rùn)瑩水分,直接針對(duì)因缺水而造成的肌膚萎黃、黯淡無(wú)光等問(wèn)題,深入肌膚深層,補(bǔ)充養(yǎng)分,提升肌膚儲(chǔ)水量,令肌膚回復(fù)水凝通透,長(zhǎng)時(shí)間柔軟細(xì)滑。肌膚散發(fā)前所未有的光澤,猶如更新了一張臉。主要成分:葡萄汁提取物、金盞花提取物、透明質(zhì)酸。適合肌膚:適合多種肌膚類型。
3、美即面膜SWOT分析
優(yōu)勢(shì)-S
美即面膜質(zhì)量有保證,產(chǎn)品系列多,品種較全。價(jià)錢大多數(shù)人能夠接受。國(guó)人比較青睞日韓化妝品。
劣勢(shì)-W
知道美即面膜的人群較少。
有一小部分顧客由于價(jià)格原因不能接受美即面膜。在我國(guó)的實(shí)體店較少,網(wǎng)購(gòu)較多。
機(jī)會(huì)-O
知道的人少,產(chǎn)品質(zhì)量好,利于銷售。
大多數(shù)顧客對(duì)化妝品的需要,尤其是物美價(jià)廉美即面膜。市場(chǎng)上還沒(méi)有大量美即產(chǎn)品,市場(chǎng)空間大。
SO戰(zhàn)略
美即在市場(chǎng)上知道的人少,市場(chǎng)空間大,潛力大。價(jià)錢適中,適合大部分顧客的消費(fèi)。韓國(guó)化妝品安全問(wèn)題很好。
WO戰(zhàn)略
加大美即在市場(chǎng)的宣傳,通過(guò)大量渠道宣傳美即。
加大美即的科技投入,在保證質(zhì)量的同時(shí)價(jià)錢下降。吸收更多消費(fèi)者。
威脅-T
市場(chǎng)原有的面膜品牌,對(duì)美即的銷售影響很大。我國(guó)加大對(duì)化妝品的管理,安全問(wèn)題的減少。
ST戰(zhàn)略
美即的品種比原有面膜品種多,質(zhì)量好,保障好。美即一如既往保證質(zhì)量,杜絕產(chǎn)品的安全問(wèn)題。
WT戰(zhàn)略
面對(duì)品牌宣傳,美即將會(huì)做最大努力。
加大在市場(chǎng)開店的步伐,確立每年在市場(chǎng)開新的專賣店。
三、推銷方案設(shè)計(jì)
(一)尋找顧客
準(zhǔn)顧客必備的兩個(gè)條件:真實(shí)需要和購(gòu)買能力。只有尋找準(zhǔn)顧客,才能保證顧客隊(duì)伍的穩(wěn)定和發(fā)展,從而提高推銷效率。目標(biāo)顧客標(biāo)準(zhǔn):對(duì)MG面膜具有真實(shí)需要;對(duì)MG面膜具有支付能力;具有決策購(gòu)買權(quán);目標(biāo)顧客通達(dá)事理。顧客資格認(rèn)定:首先,明確準(zhǔn)顧客認(rèn)定的條件,然后從準(zhǔn)顧客中選出合格顧客,最后確定推銷目標(biāo)。美即面膜屬于中高檔化妝品,通過(guò)與相關(guān)咨詢公司的合作,美即對(duì)消費(fèi)者有了更清晰更徹底的認(rèn)知。通過(guò)洞察消費(fèi)者心理,美即認(rèn)為,其產(chǎn)品目標(biāo)消費(fèi)群體為25至30歲左右的普通職業(yè)女性,她們獨(dú)立性強(qiáng)、愛面子、有主見、追求美麗但不屑于被人看作花瓶。消費(fèi)區(qū)域主要集中在城市,若只選一些城鎮(zhèn)或較小的城市,推銷的效果會(huì)大打折扣。
可以通過(guò)以下幾種方法尋找顧客:
1、中心開花法或利用核心人物的影響力,擴(kuò)大產(chǎn)品知名度。
2、關(guān)系拓展法:可以利用推銷員自己的客戶關(guān)系,讓更多顧客認(rèn)同我們的公司和產(chǎn)品,購(gòu)買使用美即面膜。
3、委托助手法:在尋找顧客的同時(shí)獲得有效的推銷名單,同時(shí)開拓新的銷售區(qū)域,還可以借助助手的影響力,擴(kuò)大商品的社會(huì)影響力。
4、廣告尋找法:利用現(xiàn)代化的傳播手段尋找顧客,達(dá)到宣傳公司產(chǎn)品的效果。
(二)接近顧客
接近準(zhǔn)備:
了解目標(biāo)顧客的情況,充分掌握準(zhǔn)顧客的資料,根據(jù)準(zhǔn)顧客的性質(zhì)對(duì)個(gè)體準(zhǔn)顧客和團(tuán)體準(zhǔn)顧客做好相應(yīng)的準(zhǔn)備工作。首先,接近個(gè)體準(zhǔn)顧客時(shí)要了解顧客的一般內(nèi)容,如:年齡、性別、教育程度等,還有家庭成員情況和需求內(nèi)容,職業(yè)收入情況等,家庭成員價(jià)值觀念、消費(fèi)方式,購(gòu)買與消費(fèi)的參照?qǐng)F(tuán)體,以及購(gòu)買行為的時(shí)間、地點(diǎn)、方式上的規(guī)律性等。其次,接近團(tuán)體顧客除了以上要求以外,還要了解更多內(nèi)容,如:組織的基本狀況,組織性質(zhì)規(guī)模、信用,頻率及批量,現(xiàn)有進(jìn)貨渠道、支付方式,選擇產(chǎn)品廠商的標(biāo)準(zhǔn)等。約見顧客:
(1)約見內(nèi)容取決于接近準(zhǔn)備的情況,首先確定具體的訪問(wèn)對(duì)象,其次約見顧客必須有充分的訪問(wèn)理由,再次要安排好約見的時(shí)間,最后確定約見的地點(diǎn)。
(2)約見時(shí)可以采用一種或多種方法達(dá)到約見的目的,我們主要采用當(dāng)面約見、電話約見和廣告約見。下面是針對(duì)廣告約見設(shè)計(jì)的內(nèi)容:采用廣告約見的方式:
鳥巢篇:是時(shí)光太匆匆,還是我們不懂停留?每天走失在忙碌和幻象中,記得回到自己的世界,多給自己15分鐘,感受美麗。每天,美即時(shí)刻。
海螺篇:海市蜃樓的城市欲望間,留存一處心靈的蝸居。每天走失在忙碌和幻象中,記得回到自己的世界,多給自己15分鐘,感受美麗。每天,美即時(shí)刻。搖籃篇:喜歡被叫媽媽,也喜歡被叫寶貝。每天走失在忙碌和幻象中,記得回到自己的世界,多給自己15分鐘,感受美麗。每天,美即時(shí)刻。
接近顧客:
明確接近目標(biāo),即引起顧客注意,激發(fā)顧客興趣,努力促成交易,最終目標(biāo)是完成推銷。接近顧客的方法有很多種,這里主要運(yùn)用商品接近法、利益接近法以及饋贈(zèng)接近法。此外,推銷接近時(shí)還應(yīng)注意以下問(wèn)題:不同顧客用不同的方法,各種接近方法可以結(jié)合使用,接近顧客時(shí)要盡量減輕其心理壓力,給顧客留下一個(gè)美好印象,認(rèn)真做好接近前的準(zhǔn)備工作,接近時(shí)間不宜過(guò)長(zhǎng)等。
(三)推銷洽談
首先要做好洽談準(zhǔn)備工作,包括資料準(zhǔn)備、工具準(zhǔn)備、自己的儀表準(zhǔn)備和心理準(zhǔn)備、洽談場(chǎng)所準(zhǔn)備等。其次要掌握一定的洽談技巧,同時(shí)要善于揣摩顧客心理,并且要設(shè)身處地的為顧客著想,尋找共同點(diǎn),會(huì)察言觀色,用產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)取得顧客信任并將其說(shuō)服。
目標(biāo):準(zhǔn)確找出顧客的真正需要;介紹情況,傳遞信息;誘發(fā)顧客的購(gòu)買動(dòng)機(jī);促使顧客采取購(gòu)買行動(dòng)。
原則:針對(duì)性原則、參與化原則、辯證性原則、鼓動(dòng)性原則、靈活性原則、誠(chéng)實(shí)性原則
技巧:傾聽技巧、敘述技巧、提問(wèn)技巧、回答技巧
策略:以柔克剛策略、利益誘導(dǎo)策略、以退為進(jìn)策略、沉默策略、緩沖策略、最后通牒策略、揣度顧客策略、求同策略、察言觀色策略、參與說(shuō)服策略
方法:提示法,包括直接提示法、積極提示法、邏輯提示法、明星提示法;演示法,包括商品演示法、文字演示法、證明演示法。
(四)處理顧客異議
顧客異議類型:需求異議、財(cái)力異議、權(quán)利異議、推銷人員異議、產(chǎn)品異議、價(jià)格異議、貨源異議、購(gòu)買時(shí)間異議、信用異議、利益異議、服務(wù)異議、政策異議
分析異議產(chǎn)生的原因:顧客方面的原因、推銷品方面的原因、其他方面,比如,推銷人員不力、推銷信譽(yù)不佳、推銷信息不足、推銷環(huán)境不良等。要找出異議產(chǎn)生的原因,這樣才能解決這些異議,促成交易。
處理異議的策略:尊重顧客策略、時(shí)機(jī)策略、處理價(jià)格異議策略、處理貨源異議策略、處理購(gòu)買時(shí)間異議策略
應(yīng)注意的問(wèn)題:避免爭(zhēng)論、避開枝節(jié)問(wèn)題、既要消除異議又不傷及感情。異議處理不恰當(dāng):溝通交流難免出現(xiàn)不同的觀點(diǎn)與看法,因?yàn)殡p方的角度不同與利益不同屬于正?,F(xiàn)象,因?yàn)椴煌判枰獪贤ń涣鬟_(dá)成共識(shí)實(shí)現(xiàn)共贏,多數(shù)推銷員聽不進(jìn)不同的觀點(diǎn)與客戶形成對(duì)立,聽不得相反的意見與客戶針鋒相對(duì),唇槍舌劍當(dāng)仁不讓與客戶相爭(zhēng),最后贏得了勝利喪失了生意??蛻籼岢霾煌囊庖娡其N員應(yīng)該首先積極肯定表示認(rèn)同,然后再?gòu)淖约旱慕嵌劝l(fā)表看法引導(dǎo)客戶的思想,而非與客戶爭(zhēng)論甚至和客戶爭(zhēng)吵起來(lái),生意求財(cái)推銷求合的道理一定要牢記。
處理方法:直接否定法、間接否定法、轉(zhuǎn)化法、補(bǔ)償法、詢問(wèn)法、不理睬法、肢解顧客異議法、合并顧客異議法、有效比較法、岔開拖延法
(五)成交與售后服務(wù)
推銷是一個(gè)重視過(guò)程更重視結(jié)果的活動(dòng);如果沒(méi)有成交,那就意味著前
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