《零售基礎》課件-第二章 零售市場戰(zhàn)略

第二章零售市場戰(zhàn)略2.12.22.3零售業(yè)態(tài)與零售業(yè)轉型零售新業(yè)態(tài)市場增長戰(zhàn)略零售戰(zhàn)略規(guī)劃制定目錄CONTENTS2.1零售業(yè)態(tài)與零售業(yè)轉型ONE零售業(yè)態(tài)與零售業(yè)轉型從目標市場挖掘零售新業(yè)態(tài)新發(fā)展格局下的零售業(yè)轉型一、從目標市場挖掘零售新業(yè)態(tài)導入案例：聯通“一帶”與“一路”，全球好貨一站購（一）新零售新業(yè)態(tài)新業(yè)態(tài)指的是順應多元化、多樣化、個性化的產品或服務需求，依托技術創(chuàng)新和應用，從現有產業(yè)和領域中衍生疊加出的新環(huán)節(jié)、新鏈條、新活動形態(tài)。零售業(yè)態(tài)與零售業(yè)轉型從目標市場挖掘零售新業(yè)態(tài)新發(fā)展格局下的零售業(yè)轉型一、從目標市場挖掘零售新業(yè)態(tài)（一）新零售新業(yè)態(tài)1.新零售的涵義消費者為中心線上物流線下會員、支付、庫存、服務等數據打通零售業(yè)態(tài)與零售業(yè)轉型從目標市場挖掘零售新業(yè)態(tài)新發(fā)展格局下的零售業(yè)轉型一、從目標市場挖掘零售新業(yè)態(tài)線上：—智能交易—智能支付—智慧物流—智能客服線下：—產品個性化—服務精細化—場景多元化—體驗內容化優(yōu)化交易過程實現以“人”為中心的消費體驗（一）新零售新業(yè)態(tài)1.新零售的涵義零售業(yè)態(tài)與零售業(yè)轉型從目標市場挖掘零售新業(yè)態(tài)新發(fā)展格局下的零售業(yè)轉型一、從目標市場挖掘零售新業(yè)態(tài)（一）新零售新業(yè)態(tài)2.新零售業(yè)態(tài)的形式即時零售線上下單、線下快速送達平臺模式+自營模式整合營銷產業(yè)鏈整合網絡零售線下實體店仍是主體線上門店加速擴張零售業(yè)態(tài)與零售業(yè)轉型從目標市場挖掘零售新業(yè)態(tài)新發(fā)展格局下的零售業(yè)轉型一、從目標市場挖掘零售新業(yè)態(tài)（一）新零售新業(yè)態(tài)3.新零售業(yè)態(tài)的特點生態(tài)性無界化智慧型體驗式商業(yè)生態(tài)豐富多樣，滿足消費者便利性和舒適性需求打破產品、主體、場景的時空邊界商品和服務融入生活場景購物過程及場景具有明顯智慧型特征零售業(yè)態(tài)與零售業(yè)轉型從目標市場挖掘零售新業(yè)態(tài)新發(fā)展格局下的零售業(yè)轉型一、從目標市場挖掘零售新業(yè)態(tài)（二）尋找目標市場

零售企業(yè)在市場細分之后確定的若干“子市場”中，運用零售企業(yè)營銷活動瞄準具體市場方向的優(yōu)選過程。要考慮的因素：產品特點產品生命周期：市場特點市場需求競爭者策略零售業(yè)態(tài)與零售業(yè)轉型從目標市場挖掘零售新業(yè)態(tài)新發(fā)展格局下的零售業(yè)轉型二、新發(fā)展格局下的零售業(yè)轉型（一）新發(fā)展格局下零售業(yè)的機遇1.消費升級方面，新消費是第一推動力2.技術升級方面，新零售的特點是數字化、智慧化3.服務升級方面，零售業(yè)的經營對象從商品銷售轉為生活服務4.渠道升級方面，社群、小眾及個人自身定義的新品牌越來越流行5.品牌升級方面，新國貨運動將成為下一輪競爭的著力點零售業(yè)態(tài)與零售業(yè)轉型從目標市場挖掘零售新業(yè)態(tài)新發(fā)展格局下的零售業(yè)轉型二、新發(fā)展格局下的零售業(yè)轉型（二）新發(fā)展格局下零售市場的發(fā)展要求1.傳統零售業(yè)向數字化轉型升級（1）采用“云數據”系統（2）利用數字化技術，推動線上線下融合發(fā)展，構建線上零售新場景2.明確消費主體，采取差異化營銷戰(zhàn)略3.靈活調整企業(yè)制度零售業(yè)態(tài)與零售業(yè)轉型從目標市場挖掘零售新業(yè)態(tài)新發(fā)展格局下的零售業(yè)轉型二、新發(fā)展格局下的零售業(yè)轉型（三）新發(fā)展格局下零售市場的轉型方法1.加大新基建投入，縮小城鄉(xiāng)業(yè)態(tài)差距2.以消費者需求為導向，供給端和需求端共同發(fā)力3.完善現代流通體系，為零售業(yè)轉型發(fā)展提供有力支撐4.適應市場需求，提高供應鏈管理水平2.2零售新業(yè)態(tài)市場增長策略ONE零售新業(yè)態(tài)市場增長策略零售新業(yè)態(tài)市場滲透增長機會零售新業(yè)態(tài)市場擴張增長機會一、零售新業(yè)態(tài)市場滲透增長機會市場滲透：

利用零售企業(yè)現有的零售業(yè)務，努力開發(fā)現有顧客從而實現增長。市場滲透戰(zhàn)略開設更多分店增加商品展示交叉銷售多平臺運營多品牌運營延長營業(yè)時間社交電商零售新業(yè)態(tài)市場增長策略零售新業(yè)態(tài)市場滲透增長機會零售新業(yè)態(tài)市場擴張增長機會一、零售新業(yè)態(tài)市場滲透增長機會新發(fā)展格局下零售新業(yè)態(tài)的市場滲透戰(zhàn)略：1.加強行業(yè)整合，提升經營規(guī)模2.數字化賦能，升級運營能力3.建設品牌資產，發(fā)展自有品牌4.變革供應鏈，培育消費增長點零售新業(yè)態(tài)市場增長策略零售新業(yè)態(tài)市場滲透增長機會零售新業(yè)態(tài)市場擴張增長機會二、零售新業(yè)態(tài)市場擴張增長機會市場擴張：

將現有的零售業(yè)態(tài)用到新的細分市場中，開拓新的市場。區(qū)域性集中布局戰(zhàn)略物流輸送范圍內的推進戰(zhàn)略收購兼并戰(zhàn)略跳躍式布局戰(zhàn)略弱競爭市場先布局戰(zhàn)略2.3零售戰(zhàn)略規(guī)劃制定ONE零售戰(zhàn)略規(guī)劃制定零售戰(zhàn)略規(guī)劃概念制定零售戰(zhàn)略規(guī)劃步驟一、零售戰(zhàn)略規(guī)劃概念1.零售戰(zhàn)略規(guī)劃的定義：

指導零售企業(yè)運行的總體計劃貨行動框架2.零售戰(zhàn)略規(guī)劃的作用：為零售企業(yè)確定業(yè)務主題和市場定位，明確經營方向。為零售企業(yè)找到競爭優(yōu)勢，確認市場機會。促使零售企業(yè)不斷創(chuàng)新，適應環(huán)境變化。為零售企業(yè)內部各部門創(chuàng)造內在凝聚力，減少資源消耗零售戰(zhàn)略規(guī)劃制定零售戰(zhàn)略規(guī)劃概念制定零售戰(zhàn)略規(guī)劃步驟二