《管理學管理思想》課件

管理學管理思想管理學是關于組織如何運作的學科。它研究領導力、動機、溝通以及組織結構等問題，探討如何有效地利用人力資源來實現(xiàn)目標。什么是管理學協(xié)調(diào)與組織管理學是一門研究如何有效地利用各種資源來達成目標的學科。決策與計劃管理學涵蓋制定計劃、做出決策、以及有效地利用資源等核心要素。領導與激勵管理學強調(diào)如何領導團隊、激勵成員、并引導他們共同努力?？刂婆c評估管理學還包括如何控制執(zhí)行過程，評估結果，并進行改進的環(huán)節(jié)。管理學的發(fā)展歷史早期萌芽階段古代文明時期，管理思想已有雛形，如埃及金字塔的建造、羅馬帝國的行政管理等。古典管理理論階段19世紀末到20世紀初，泰勒、法約爾等學者提出科學管理理論和行政管理理論，奠定了現(xiàn)代管理學的基礎。行為科學階段20世紀30年代以后，管理學開始關注人的行為，霍桑實驗等研究成果推動了人際關系學派和行為科學學派的興起。現(xiàn)代管理理論階段20世紀60年代以后，管理學研究范圍擴展到系統(tǒng)、決策、信息等領域，涌現(xiàn)出系統(tǒng)管理理論、決策理論、信息管理理論等。管理學的主要派別古典管理理論科學管理、行政管理和一般管理理論三大支柱。重點關注效率和組織結構。行為科學管理理論以人為中心，關注人際關系和激勵機制，側重于員工行為和心理因素。現(xiàn)代管理理論系統(tǒng)、權變、決策、定量、質(zhì)量和控制等，強調(diào)適應環(huán)境變化和靈活運用管理方法?？茖W管理派11.強調(diào)效率科學管理派注重提高工作效率，強調(diào)以最少的投入獲得最大的產(chǎn)出。22.標準化流程通過對工作流程進行標準化，提高工作效率和一致性。33.科學選人根據(jù)工作需求選擇合適的人員，并進行科學的培訓和指導。44.績效管理通過科學的績效考核體系，激勵員工提高工作效率。人際關系派人際關系學派強調(diào)組織中人與人之間的關系，關注員工的心理和社會需求。通過研究人際關系，提高員工的工作積極性和效率。主要觀點員工是社會人，需要被重視和認可。良好的溝通和人際關系是團隊合作的關鍵。領導者應該注重激勵和引導員工。行為科學派心理學基礎行為科學派強調(diào)運用心理學、社會學等知識來研究管理問題。群體行為關注團隊合作、溝通和人際關系，以提高工作效率和團隊凝聚力。激勵理論研究員工的動機和行為，探索如何有效激勵員工，提升工作積極性。領導力領導風格、領導方式和領導效能是行為科學派研究的重點領域。系統(tǒng)管理派系統(tǒng)管理派系統(tǒng)管理派強調(diào)將企業(yè)視為一個相互關聯(lián)的系統(tǒng)，各部分相互作用，協(xié)同運作。整體性思維系統(tǒng)管理派重視整體目標，強調(diào)各個部分之間的相互作用。反饋機制系統(tǒng)管理派注重信息反饋，并根據(jù)反饋及時調(diào)整系統(tǒng)運作。環(huán)境適應系統(tǒng)管理派認為企業(yè)需要適應不斷變化的環(huán)境，并做出相應的調(diào)整。質(zhì)量管理派質(zhì)量管理的起源質(zhì)量管理最早起源于工業(yè)生產(chǎn)領域，是針對產(chǎn)品質(zhì)量控制的理論和方法。質(zhì)量管理的發(fā)展隨著生產(chǎn)力發(fā)展和市場競爭加劇，質(zhì)量管理理念逐漸滲透到各行各業(yè)。質(zhì)量管理的應用質(zhì)量管理的目標是提升產(chǎn)品或服務質(zhì)量，滿足顧客需求，最終提高組織競爭力。質(zhì)量管理的未來現(xiàn)代質(zhì)量管理更加注重全員參與、持續(xù)改進和以顧客為中心的理念。經(jīng)典管理理論科學管理理論強調(diào)提高工作效率和生產(chǎn)力。主要關注工作流程的標準化和優(yōu)化。人際關系理論關注員工的心理和社會因素對工作效率的影響。強調(diào)團隊合作、溝通和領導力的重要性。科學管理理論11.工作研究科學管理理論的核心是提高工作效率。工作研究是其重要組成部分，旨在優(yōu)化工作流程和方法，提高生產(chǎn)效率。22.標準化科學管理強調(diào)標準化，例如標準化工具、流程和操作方法，以確保工作的一致性和效率。33.獎勵制度科學管理理論提倡以績效為導向的獎勵制度，鼓勵員工努力工作，提高生產(chǎn)效率。44.員工培訓科學管理強調(diào)對員工進行技能培訓，以提高他們的工作能力和效率，并確保工作質(zhì)量。人際關系理論重視員工關系人際關系理論強調(diào)團隊合作和良好的人際關系的重要性，認為和諧的員工關系可以提高生產(chǎn)效率。重視溝通與合作溝通是人際關系的核心，良好溝通能促進團隊合作，解決沖突，提高工作效率。關注員工需求人際關系理論強調(diào)滿足員工的社會需求，建立良好的員工關系，為員工創(chuàng)造一個積極的工作環(huán)境。行為科學理論注重人的因素行為科學理論認為，人是組織中最活躍的因素，他們的行為和態(tài)度直接影響組織的效率和效益。強調(diào)人的動機該理論深入研究了人的動機、需要、期望和行為，探索如何激發(fā)員工的工作積極性。關注人際關系它強調(diào)人際關系在組織中的重要作用，認為良好的人際關系有助于提高工作效率。運用科學方法行為科學理論采用科學的方法來研究人的行為，并將其應用于管理實踐中。系統(tǒng)管理理論整體性將組織視為一個相互關聯(lián)的整體，每個部分都對整體的運作產(chǎn)生影響。過程性強調(diào)組織是一個動態(tài)系統(tǒng)，各個部分之間的相互作用和相互依賴。環(huán)境適應性強調(diào)組織需要不斷適應外部環(huán)境的變化，以保持競爭優(yōu)勢。管理網(wǎng)格模型管理網(wǎng)格模型是一個用于分析管理風格的工具。它是由羅伯特·布萊克和簡·莫頓提出的。模型由兩個維度構成：對生產(chǎn)的關注度和對人的關注度。模型根據(jù)管理者對這兩個維度的重視程度，將管理風格分為五種。模型顯示了不同的管理風格對生產(chǎn)力和員工士氣的影響。它可以幫助管理者了解自己的管理風格，并根據(jù)需要進行調(diào)整。目標管理理論目標設定員工和管理層共同設定具體的、可衡量的、可實現(xiàn)的、相關的和有時限的目標，并將這些目標與組織的整體目標相一致。定期評估定期評估目標的進展情況，進行溝通和反饋，調(diào)整目標或計劃，確保目標實現(xiàn)?？冃Э己烁鶕?jù)目標的達成情況對員工進行績效考核，激勵員工不斷提升和進步，為組織的成功貢獻力量。管理的基本職能1計劃計劃是管理者為了實現(xiàn)組織目標，對未來行動進行預先的安排和部署，是管理工作的基礎。2組織組織是管理者將計劃付諸實施，將人員、財力、物力等資源整合起來，建立起一個有效運作的組織體系。3領導領導是管理者激發(fā)和引導員工為實現(xiàn)組織目標而努力，是管理的核心環(huán)節(jié)。4控制控制是管理者對組織活動進行監(jiān)督和調(diào)整，確保實際工作符合計劃目標，是管理的保障。計劃的概念和重要性計劃的定義計劃是管理工作的第一步，是管理者為實現(xiàn)目標而進行的預先的決策和行動方案。計劃的重要性計劃可以提高效率，降低風險，提高目標達成率。計劃可以明確方向，統(tǒng)一行動，整合資源。有效的計劃應具備的特點明確性目標明確，具體可行。例如，提高生產(chǎn)效率。具體步驟清晰，可操作性強，避免含糊不清?？尚行曰诂F(xiàn)有資源和條件制定計劃，符合實際情況。計劃能夠實現(xiàn)，避免過于理想化或空洞。靈活性計劃可以根據(jù)實際情況調(diào)整，具有適應性。避免過于僵硬，無法應對突發(fā)事件和變化?？珊饬啃杂媱澞繕丝珊饬浚軌蜻M行評估和追蹤。便于對計劃的執(zhí)行效果進行評估，調(diào)整和改進。組織的概念及其功能協(xié)作與目標組織成員共同努力，實現(xiàn)共同目標，并有效地利用資源。結構化框架組織提供明確的權力、責任和溝通渠道，以指導成員的行為。效率與效益組織通過協(xié)調(diào)行動，提高工作效率，實現(xiàn)預期目標，產(chǎn)生價值。文化和價值觀組織文化塑造成員的行為規(guī)范和價值觀，提供方向和凝聚力。組織機構的類型11.直線制組織結構簡單，上下級關系明確，適用于規(guī)模較小、生產(chǎn)流程簡單的企業(yè)。22.職能制根據(jù)職能進行部門劃分，有利于專業(yè)化，但容易造成部門之間協(xié)調(diào)困難。33.直線職能制兼具直線制和職能制的優(yōu)點，是目前最常見的組織結構形式。44.事業(yè)部制將企業(yè)劃分為若干個獨立的事業(yè)部，每個事業(yè)部都是一個獨立的利潤中心，有利于提高企業(yè)效率。領導的概念及其重要性引導與激勵領導者引導團隊成員，為團隊設定目標，并激勵成員共同努力實現(xiàn)目標。溝通與協(xié)調(diào)領導者需要與團隊成員保持有效溝通，協(xié)調(diào)團隊成員的工作，以確保目標的順利達成。決策與執(zhí)行領導者需要在關鍵時刻做出明智的決策，并有效地執(zhí)行決策，以確保團隊的成功。激勵與鼓舞領導者需要激勵團隊成員，鼓舞士氣，幫助成員克服困難，并發(fā)揮最佳水平。領導的基本理論特質(zhì)理論認為領導者天生具有某些特質(zhì)，這些特質(zhì)使他們能夠有效領導。行為理論關注領導者的行為，研究領導者如何通過行動影響下屬。權變理論強調(diào)領導風格應根據(jù)情況而變化，沒有一種領導風格適合所有情況。情境理論認為領導的有效性取決于領導者、下屬和情境的相互作用。領導方式及其應用11.專制式領導命令式領導，主要以命令和指示為主，強調(diào)服從和效率，適用于緊急情況或需要快速決策的場景。22.民主式領導鼓勵員工參與決策，重視員工意見和建議，適合需要團隊協(xié)作和創(chuàng)新，提高員工滿意度和工作效率。33.放任式領導給予員工較大的自主權和自由，適用于經(jīng)驗豐富，能夠獨立完成工作任務的員工，但也容易導致管理混亂和目標偏差。44.授權式領導將權力下放給員工，賦予員工責任和權力，有效提高員工的積極性和創(chuàng)造性，并為企業(yè)發(fā)展提供新的動力。激勵的概念及其理論激勵的概念激勵是指激發(fā)人們工作熱情、努力實現(xiàn)目標的動力。它是一種復雜的內(nèi)部心理過程，包括激發(fā)、維持和引導行為等。激勵理論激勵理論主要分為內(nèi)容型理論和過程型理論兩類。內(nèi)容型理論側重于分析人的內(nèi)在需求，過程型理論則關注人們?nèi)绾芜x擇行為并獲得預期結果。激勵的方法及應用物質(zhì)激勵物質(zhì)激勵以物質(zhì)利益作為誘因，激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造性。常見的物質(zhì)激勵方法包括工資、獎金、福利等。精神激勵精神激勵以精神因素作為誘因，激發(fā)員工的成就感、榮譽感和歸屬感。常見的精神激勵方法包括表揚、嘉獎、晉升等。目標激勵目標激勵是指通過設定明確的目標，激發(fā)員工的努力和動力，使他們朝著目標努力奮斗。參與式激勵參與式激勵是指讓員工參與決策，使他們感到自己被重視，從而提高工作積極性和效率?？刂频母拍罴捌鋵嵤┻^程1建立標準明確預期目標2衡量績效收集和分析數(shù)據(jù)3糾正偏差采取行動解決問題4監(jiān)控結果持續(xù)跟蹤和評估管理控制是確保組織目標實現(xiàn)的關鍵環(huán)節(jié)。有效的控制需要建立明確的標準、衡量實際績效、及時發(fā)現(xiàn)并糾正偏差，以及持續(xù)監(jiān)控結果，以確保計劃順利執(zhí)行?？刂频念愋图皯们梆伩刂魄梆伩刂剖侵冈诠ぷ鏖_始之前進行控制，例如制定生產(chǎn)計劃和質(zhì)量標準。同期控制同期控制是指在工作進行過程中進行控制，例如監(jiān)控生產(chǎn)進度和成本，并及時調(diào)整計劃。反饋控制反饋控制是指在工作結束后進行控