無人機行業(yè)招投標投訴管理

無人機行業(yè)招投標投訴管理合同編號：__________甲方：（全稱）地址：聯(lián)系電話：聯(lián)系人：乙方：（全稱）地址：聯(lián)系電話：聯(lián)系人：鑒于：1.甲方為無人機行業(yè)的招標方，擬對無人機項目進行招標。2.乙方為參與甲方無人機項目招標的投標方。3.雙方同意遵守相關(guān)法律法規(guī)，公平、公正、公開地進行招投標活動。4.雙方認識到在招投標過程中可能出現(xiàn)投訴情況，為維護雙方的合法權(quán)益，特訂立本合同。第一條投訴范圍1.1本合同所稱投訴，是指投標方對招標方或其他投標方在招投標過程中的下列行為提出的異議：（1）違反國家有關(guān)招標投標法律法規(guī)的行為；（2）違反本項目的招標文件和招標公告的行為；（3）影響公平競爭的行為；（4）其他損害投標方合法權(quán)益的行為。第二條投訴程序2.1投標方認為自己的合法權(quán)益受到損害時，可以在知道或者應(yīng)當知道之日起3個工作日內(nèi)向招標方提出投訴。2.2投訴應(yīng)當提交書面材料，內(nèi)容包括：（1）投訴人的名稱、地址、聯(lián)系方式；（2）被投訴人的名稱、地址、聯(lián)系方式；（3）投訴的事項及事實依據(jù)；（4）投訴的法律依據(jù)和要求。2.3招標方收到投訴后，應(yīng)當在3個工作日內(nèi)進行審查，對符合投訴條件的，應(yīng)當自收到投訴之日起30個工作日內(nèi)作出書面處理決定；對不符合投訴條件的，應(yīng)當自收到投訴之日起3個工作日內(nèi)書面告知投訴人不予受理并說明理由。2.4招標方在處理投訴過程中，可視情況采取必要的措施，必要時可以暫停招標投標活動。第三條投訴處理3.1招標方在處理投訴時，應(yīng)當查明事實，分清責任，依法作出處理。3.2招標方在處理投訴過程中，應(yīng)當保護投訴人和被投訴人的合法權(quán)益，不得泄露投訴人和被投訴人的商業(yè)秘密。3.3招標方應(yīng)當將投訴處理結(jié)果書面告知投訴人、被投訴人及其他與投訴處理有關(guān)的當事人。第四條違約責任4.1雙方違反本合同的規(guī)定，給對方造成損失的，應(yīng)當承擔違約責任。4.2雙方在招投標過程中，違反國家有關(guān)招標投標法律法規(guī)的，應(yīng)當承擔相應(yīng)的法律責任。第五條爭議解決5.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)當通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院起訴。5.2雙方應(yīng)當遵守國家的法律法規(guī)，履行合同義務(wù)，維護招投標活動的公平、公正、公開。第六條其他約定6.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。6.2本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期至招投標活動結(jié)束。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：簽訂日期：______年______月______日一、附件列表：1.無人機行業(yè)招投標投訴管理合同2.招標文件3.招標公告4.投標文件5.投訴書6.投訴處理決定書7.法律法規(guī)及相關(guān)政策文件二、違約行為及認定：1.違反國家有關(guān)招標投標法律法規(guī)的行為：包括但不限于違反招標投標法的相關(guān)規(guī)定，如泄露招標文件、干預(yù)招標過程、歧視投標方等。2.違反本項目的招標文件和招標公告的行為：包括但不限于未按照招標文件和招標公告的規(guī)定進行招標，如更改評標標準、違規(guī)加分等。3.影響公平競爭的行為：包括但不限于排斥潛在投標方、操縱招標結(jié)果、泄露投標文件等。4.其他損害投標方合法權(quán)益的行為：包括但不限于未按照合同約定提供投標信息、干預(yù)投標決策等。三、法律名詞及解釋：1.招標方：指組織招標活動的法人或其他組織。2.投標方：指參加招標活動的法人或其他組織。3.投訴：指投標方對招標方或其他投標方在招投標過程中的違法行為提出的異議。4.投訴處理：指招標方對投訴進行審查、調(diào)查和作出處理決定的過程。5.違約行為：指合同一方不履行合同義務(wù)或履行合同義務(wù)不符合約定的行為。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：投訴處理時間過長，影響招投標進度。解決辦法：招標方應(yīng)當盡快審查投訴，并在規(guī)定時間內(nèi)作出處理決定。2.問題：投訴內(nèi)容不真實，浪費資源和時間。解決辦法：招標方應(yīng)當嚴格審查投訴內(nèi)容，對于虛假投訴，應(yīng)當及時駁回并給予處罰。3.問題：招標方在處理投訴過程中泄露商業(yè)秘密。解決辦法：招標方應(yīng)當加強投訴處理過程中的信息保護，不得泄露任何一方的商業(yè)秘密。4.問題：投訴處理結(jié)果不公平，引起糾紛。解決辦法：招標方在處理投訴時，應(yīng)當依法依規(guī)進行，確保處理結(jié)果公平、公正、公開。五、所有應(yīng)用場景：1.無人機行