2024年電大資源與運營管理機考試題答案

資源與運營管理機考復習資料法的（暫不評價）原則。

30.“隨著對變革的了解，人們起先對自己最初的反應產生

疑問，同時，拒絕的決心也起先動搖，但還是存在抵制

1.（A）車間的平安檢查表的重點姑放在人身、設備、運等心情這個時候人們的心理處于（抵制）時期。

擔心行為和擔心全態(tài)方面。

31.“為項目報告供應看法的人員名單、所運用的調查問卷

2.（D）屬于管理者在工作中常常會遇到的同題.CD）其

表、項目所運用的圖表和支持文件等這部分內容屬

他都包括

于項目報告中的（附錄）。

3.（分析影響變革的力氣）是變革支配解凍階段不須要做

32.“項目過程的每個階段是如何進行管理的，在項目支配

的。A、和監(jiān)督過程中都運用了哪些原理和方法，它是如何發(fā)揮

4.（工段及崗位）的平安檢查表的重點是放在因違規(guī)操作作用的?！边@部分內容屬丁?項目報告中的（方法和程序）。

而引起的多發(fā)性事故上。

33.“要求：把有關問題以提問方式列舉出來，制成一個表,

5.（建立里程碑）是制定項目時辰表的有效方法。然后把某一事物或特定對代入表中，，表中的各項加以

6.（確定壓力）?般不會危害人們的健康與平安。核對，以啟發(fā)創(chuàng)建性設想”這種創(chuàng)新方法是（設問法）。

7.（專業(yè)性）平安檢查表是山專業(yè)機構所編制的平安檢查

34.“應聘者必需具備這些技能、學問和閱歷，才能正常工

表。

作”。這是篩選申請人時的（基本）標準。

8.（平安意識）教化不屬于企業(yè)應當對員工進行健康與

35.“在一個組織中，誰應當做什么主要的活動、進程和過

平安管理方面培訓與教化的范疇。

程、工作目標、業(yè)務描述、實施目標等”這屬于系統(tǒng)管

9.“4P”和“4C”營銷手法的根本區(qū)分在于（二者考慮營理五個方面中的（明確權責并進行記錄）要素。

銷問題的角度不同）。

36.“贊同變革并會傾盡全力實施變革的人”在變革中屬于

10.“635法”就是我們說的創(chuàng)新管理方法中的（默寫式頭

腦風暴法）。37.2024年120月27日,阿拉善左旗蒙西煤礦工業(yè)公司青

11.“保證產品與服務設計良好、滿足客戶要求、限制供應

嶺煤礦發(fā)生一起重大瓦斯燃燒事故，死亡4人、重傷2

鏈的全部功能”這屬于系統(tǒng)管理中的（限制過程）方面C

人,干脆經濟損失達70萬元。依據《生產平安事故報

12.“變革經過很長一段時間后，多數人起先接受變革，自告和調查處理條例譏這次事故屬于（較大）事故。

信念也隨之增加?！边@個時候人們應對變革的心理處于

38.2024年5月，山西一家煤礦發(fā)生重大瓦斯爆炸事故，

（接受）時期。

造成28人死亡、23人受傷（其中1人重傷），干脆”

13.“不要就其他人提出的觀點進行爭辯和評價，快速說明

濟損失1183.44萬元。依據《生產平安事故報告和調查

自己的想法即可”遵守了頭腦風暴法的（無須評論）原

處理條例九這次事故屬于（電大）事故。

則。

39.2024年，某省發(fā)生「?起嚴峻的潰壩事故，共有200

14.“從項目的結果和顧客的滿足程度方面說明項目為什多人遇難身亡。依據《生產平安事故報告和調查處理條

么是勝利的”這一內容屬于項目報告的（成果）部分。

例》，這起事故屬于（特殊重大）事故，

15.“對健康和平安法規(guī)的修訂使得企業(yè)要相應地修改它

40.5W2H改進法簡潔、便利，易于理解。關于5W2H法及其

們的工作流程”這是影響企業(yè)的（法律）因素。

應用程序，說法不正確的是（C）o（C）5W2H法是確認顧

16.“對數據和信息的邏輯分析或直覺推斷是有效決策的客需求的一種方法

基礎?！边@句話反映了TS09000:2000質量管理體系中41.5W2H‘改進法簡潔、'便利，易于理解。關于5W2H法及其

八項質量管理原則中的（基于事實的決策方法）。

應用程序，說法不正確的是（C）o（C）5W2H法是確認顧

17.“規(guī)定：每次會議6個人，每個人在5分鐘內在設想卡客需求的一種方法

片上寫出3個設想?！边@種創(chuàng)新方法是（默寫式頭腦風42.5W2H‘改進法中每個字母的含義是（D）o（D）為什么、何

暴法）。

事、何時、何人、何地、如何做、成本如何

18.“互聯網的普及使越來越多的企通過網來尋商機”這屬43.66是質量管理的重耍概念之一。68的四個相關概念是

干影企業(yè)的（科技）因素。

（正態(tài)分布、過程的自然偏差、容錯范圍、處理實力）。

19.“將創(chuàng)新構思變成最終的創(chuàng)新產物一一外部市場的新

44.A公司每年須要一種原料50,000包，每次訂貨量為

產品和新服務，或者企業(yè)內部運用的技術和方法J這2,500包，一次訂貨成本為300元，則該公司全年選購

個階段屈于創(chuàng)新管理的（第四階段：實施創(chuàng)新活動）。

該原料所需的訂貨總成本為（6,000元）o

20.“牡蠣越多，發(fā)覺珍寶的機會就越多”是頭腦風暴法的

45.DB公司要在明天的發(fā)布會上宣布IT部門改組等事項,

（數量至上）原則。

通知IT部門把相關材料在今口11點前發(fā)送到行政部

21.“目前，越來越多的人喜愛運用環(huán)保產品，這就使得企

門，可這一天都快結束了也沒有發(fā)送過來。IT部門這

業(yè)在生產產品時更留意產品的環(huán)保性能」這屬于影響

種抵制變革的形式屬于（消極抵制）。

企業(yè)的（環(huán)境）因素。

46.Muda表示為自己做了不增加任何價值的事，它是創(chuàng)建

22.“企業(yè)不得因職工對木企業(yè)平安生產工作提出指責.檢

價值的死故。不屬于Muda的是（錯失良機）。

舉、控告或者拒絕違章指揮、強令冒險工作而降低其工

47.PDCA循環(huán)的最終一個階段是（操作），然后重新起先循

資、福利等待遇或者解除與其訂立的勞動合同這一

環(huán)。

法規(guī)條例表明企業(yè)職工擁有（拒絕權）。

48.PDCA循環(huán)改進圖是由全面質量管理大師戴明獨創(chuàng)的，

23.“企業(yè)依存于客戶，因此應當理解客戶當前和將來的需

因此又叫“戴明輪”，PDCA循環(huán)依次表示（規(guī)劃、執(zhí)行、

求，充分滿足客戶的需求，并極力設法超客戶的期望」

檢查、操作）。

這句話反映了10質量管理原則中的（以客戶為中心）。49.PDCA、循環(huán)又向“戴明輪”，它包括四個階段，不屬于這

24.“人口普查報告結果顯示，單身家庭數量增多，這可能

四個階段的是（改進）。

導致小型洗衣機的需求量不斷增大”這是影響洗衣機制

50.PDCA循環(huán)呈現了持續(xù)改進的過程，這個循環(huán)起先于（規(guī)

造企業(yè)的（社會）因素。

劃）階段。

“認定和滿足客戶的要求、完善質量政策、組織人們參

25.51.PDCA循環(huán)中的A代表（操作）。（A）

與、促使改進、審核質量”這屬于系統(tǒng)管理五個方面中

52.SMART原則是指目標是（明確的、可測的、可實現的、

的（提高質量）要素。

相關的、有時間約束的）。

26.“假如實際銷售比預期少百分之十的話，會有什么狀況

發(fā)生？”，，假如訂購的新計算機系統(tǒng)不能按時交貨，會53.SMART原則中的A代表（可實現的）。

54.SMART原則中的M代表（可測的）。

產生哪些額外成本？”對于諸如此類的問題，企業(yè)應當

55.SMART原則中的S代衣（明確的）。

準備?套應急措施，以處理任何可能存在的風險■=這體

56.SWOT分析法一般被用在決策“四步法”的（尋求解決

現了預算的（圍繞關犍性預料綻開靈敏度分析）協助于

方案）階段。

段。

57.SWOT分析法中的S代表（優(yōu)勢）。

“運用機械起重設備代替人工處理”這屬于預防平安和

27.58.TPM是現代組織，尤其是制造型企業(yè)越來越重視的話題,

健康事故原則中的（盡可能避開事故發(fā)生）原則。

它指的是（全面生產設備管理）。

28.“運用無害物質代替有害物質”屬于預防平安和健康事

59.W5H法通常被用在決策“四步法”的（做出決策）階段。

收原則中的《盡可能避開事故發(fā)生）原則。

60.WBS是指（工作分解結構法）。

29.”事后再對各種方法進行細致地評估”遵守了頭腦風暴

61.愛迪生分類試驗】600多種不同耐熱的材料，最終確定103.不同的會計種類有不同的用途（管理睬計）是管理層獲

用鴇絲代替，這樣既節(jié)約門戌本又延長了燈泡的壽?命。得財信息和其他數據的依

愛迪生這種決策的類型屬于（反復試驗型）。104.不同的企業(yè)雖然各自須要和擁有的資源不同，但都要將

62.平安邊際可以用確定數表示，也可用相對數表示。用確這些資源通過轉化過程形成產品，才能創(chuàng)建價值。對于

定數表示的平安邊際等于（現有的銷伴量-盈虧臨界點農場來說，其所需的資源（輸入）不包括（農產品）。

的銷售量）105,不I司的人員對于企業(yè)的變革會有不1可的影響，?殷來

63.平安邊際率是用相對數來表示的平安邊際，它等于（卜說，（政府官員）不會影響到企業(yè)的變革。

盈虧臨界點的銷售量/現有銷售量）。106.不同的因素對不同的行業(yè)產生的影響不同。”國家為振

64.依據變革規(guī)模的大小，目標可表現為（愿景、目的）。興造船業(yè)作出規(guī)劃，很多造船企業(yè)依據規(guī)劃進行改革”

65.寶潔公司為了了解它的各種洗發(fā)產品的受歡迎程度，在這是導致船業(yè)制造公司變革的（政治）因素。

某超市的洗發(fā)專區(qū)安裝攝像頭，以收集相關信息。這種107.財務預算的報表有多種形式，不屬于財務預算的報表是

確認客戶需求的方式是（視察）。（成本核算表）

66.彼得.圣吉的《第五項修煉》中所提到的五項修煉不包108.財務預算須要以（財務預料）的結果為依據。

括卜面的（改善心智模式）109.財務預算主要用于碓定企業(yè)的（預期的現金收入和現金

67.邊際成本計算只需考慮（可變成本）。支出）。

68.變革的目標可表現為目的。團隊制訂的目的應當具有的110.財務賬戶是會計種類的一種，關于財務賬戶，說法不正

特點是（具體的、可測量的、可實現的、實際的、有時確的是（財務賬戶是企業(yè)內部賬戶，無需外部的會計公

同限制的）?司進行審計）。

69.變革的緣由多種多樣，不屬于由內部緣由弓發(fā)的變革的111.選購流程屬于資源管理流程中的（組織）階段。

是（B）。（B）山于互聯網的廣泛普及，公司掀起了學習112.采納多輪書面會談的形式來聽取專家看法的資源需求

電腦的熱潮預料方法是（德爾曼法）。

70.變革可以分成六個環(huán)節(jié)，各個環(huán)節(jié)之間相互影響。在變113.昌盛公司的人力資源部工作人員要做一份公司某崗

革的六個環(huán)節(jié)里不包括（變革收尾）。位的工作描述，這份工作描述必需包括的是該項工作的

71.變革隨處nJ"見，但并非全部的變更都是變革，依據變革（主要目的、主要任務、工作范圍）。

的概念，不屬于組織變革的是（有一位老員工退休）。114.昌盛公司人力資源部的工作人員要做一份公司某一崗

72.變革無處不在，但并非個個有益，（時代的發(fā)展）不是位的工作描述，工作的（主要模式）不是這份工作描述

勝利的變革所必備的條件。（D）必需包括的。

73.變革一般具有六個環(huán)甘，不屬于這六個環(huán)節(jié)的是（啟動115.昌盛公司由于業(yè)務量增加，新員工聃請支配提前，本季

變革）。度薪水支付增加/1200元，這屬于（業(yè)務級別的變

74.不管哪一種解決問題的方法，都要做出規(guī)劃加以檢查，更）造成的預料茬很

也就是我們常說的（PDCA循環(huán)）。116.晨日公司生產一種產品的固定成本是10萬元，除去固

75.不規(guī)范的金融市場，信息技術的發(fā)展，貿易壁壘的削減定成本外，該產品每單位成本為5元，市場售價為10

和跨國公司的發(fā)展，導致的這種現象被稱為（國際?體元，那么，若要達到10萬元銷售毛利的目標，該產品

化）。的銷量應為（40000；件。

76.不屬于“4P”營銷策略的是（顧客策略）。117.晨新公司是一家大型制造企業(yè)，在計算公司成本時，該

77.不屬于65的四個相關概念的是（提高質量，公司適合運用（總體成本）模式。

78.不屬于PDCA循環(huán)四個階段的是（規(guī)劃）階段。118.成本動因是指（企業(yè)業(yè)務中影響成本的主要因）。

79.不屬于SMART原則的是（宏大的）。119.成本-效益分析是驗證項目可行性的一種方法，關于這

80.不屬于財務預算的協助手段的是（只利用一種成本計算種方法的敘述，不正確的是（成本-效益分析只考慮可

方法）以量化的部分，不能量化或不簡潔量化的部分就不用考

81.不屬于成本一效益分析步驟的是（編制資產負債表）。慮）。

82.不屬于激進式變革的主要特點的是（非連續(xù)的）。120.成本-效益分析應當在項目的（C）階段運用。C、項目

83.不屬于決策類型的是（思索型）。收尾

84.不屬于企業(yè)成本動因的是（企業(yè)的主要業(yè)務活動）。121.除了執(zhí)行概要、簡介、方法和程序外，項目報告還應包

85.不屬于企業(yè)會計種類的是（運營會計）。括（成果、建議、附錄）。

86.不屬于企業(yè)職工享有的平安生產保障權利的走（集會122.傳統(tǒng)的成本分類方法將成本分為三種形式，這種分類方

權）。法產生于（生產型）企業(yè)。（A）

87.不屬于企業(yè)職工應盡的平安生產保障義務的是（由于違123.創(chuàng)新方法有多種，可以應用于創(chuàng)新管理的方法是（焦點

規(guī)操作帶來的后果，完全由自己擔當）。法）。

88.不屬于全面?zhèn)闪抗苈瘢═QM）關鍵概念和主題的是（團124.創(chuàng)新管埋包括五個階段，企業(yè)在諦視和調直內、外部環(huán)

隊工作）。境，并從中找到潛在的創(chuàng)新信息后，接下來要做的是（對

89.不屬于時間一序列分析方法的是（因果分析法）。創(chuàng)新刺激進行戰(zhàn)略選擇，并將企業(yè)的資源投入到有戰(zhàn)略

90.不屈于全部者權益的是（股息）。意義的創(chuàng)新項目中）。

91.不屬于完成項目支配時應當遵循的步驟是（將整理好的125.創(chuàng)新管理審核的指標之一是“組織是否建立了有效的外

項目支配與客戶溝通）。部聯系”，這一指標涉及的關鍵問題不包括（組織成員

92.不屈于系統(tǒng)管理五要素的是（以客戶為中心。在多大程度上認為他新能夠提高競爭力）。

93.不屬于項目參與者的是（政府官員）。126.創(chuàng)新管理包括五個階段的工作，關于這五個階段，描述

94.不屬于新員工第一天上班會支配的事項的是（介紹其他不正確的是（為企業(yè)的戰(zhàn)略進行物質資源的成本分析）。

員工的具體薪酬狀況）。127.創(chuàng)新管理的第四階段是實施創(chuàng)新活動，即企業(yè)要將創(chuàng)新

95.不屬于選擇供應商時須要考慮的典型產品標準是（技術構思變成最終的創(chuàng)新產物，這一產物是指（其它選項都

支持）。是）（D）

96.不屬于選擇供應商時須要考慮的典型的產品標準是（財128.創(chuàng)新管理的第?階段是諦視和調查企業(yè)的內部環(huán)境和

務穩(wěn)定性外部環(huán)境，從中找到潛在的創(chuàng)新信息。其中這些潛在的

97.不屬于選擇供應商時須要考慮的典型總體標準是（兼容創(chuàng)新信息可能來源于（D）o⑴）其它選項都是

性）。129.創(chuàng)新管理的最終?個階段是進行反思和總結，對其前四

98.不屈于選擇供應商時應當考慮的典型服務標準是（價個階段的正確排序是（②③①④）。①為企業(yè)的戰(zhàn)略選

格）。擇供應資源，即為企業(yè)的創(chuàng)新供應學問資源②諦視和調

99.不屬于影響變革力氣中的阻礙力氣的是（資源足夠）。查企業(yè)的內部環(huán)境和外部環(huán)境，從中找到潛在的創(chuàng)新信

100.不屬于聘請流程的是（培訓新入職員工）。息③對潛在的創(chuàng)新信息進行戰(zhàn)略選擇，并將企業(yè)的資源

101.不屬于資源調度的是（時間調度）。投入到有戰(zhàn)略意義的創(chuàng)新項目中④實施創(chuàng)新活動

102.不同的成本計算模式適用于不同類型的公司，適合運用130.創(chuàng)新管理審核的指標之一是“組織是否建立了有效的外

項目成本模式的是（詢問）公司。部聯系”，這?指標涉及的關鍵問題不包括（組織成員

在多大程度上認為創(chuàng)新能夠提高競爭力）。158.對于新建、改建和擴建的廠礦企業(yè)，在利用“三同時”

131.創(chuàng)新管理須要審核的問題“產品創(chuàng)新支配和整體經營戰(zhàn)原則全面、系統(tǒng)地審查工程的設計、施工和投產等各項

略有聯系嗎？”屬于（組織是否有有效的實施機制）創(chuàng)平安狀況時，須要運用（審查設計）的平安檢查表。

新管理指標。159.對于一個蔬菜種植基地來說，（土地）是它的主要資源。

132.創(chuàng)新省理須要審核的問題”組織是否有明確的標精確定160.對于在事業(yè)上取得勝利的人士來說，智商高是必備的，

和選擇合作伙伴？”屬于（組織是否建立J'有效的外部但是更重要的是（與政府是否有美聯）。

聯系）創(chuàng)新管理指標。（B）161.非正式的評估只有建立在（溝通）前提下才能奏效。

133.從訂購資源到接收資源期間所須要的時間為（訂購時162.風險評估乂叫風險分析，關于風險評估的步驟，說法不

間）。正確的是（在最終?步中，實際得到的數與可能數進行

134.從危急性等級來看，2024年8月舟曲縣泥石流災難屈比較，兩個值相差越大，風險就越大）。

于（DK（D）災難性的163.符合客戶須要的、能給客戶帶來價值的商品庫存稱為

135.達到優(yōu)質產品和服務FI標，就要事先確定達到標準的可（有效庫存）。

測量的指標。關于如何測量，說法不正確的是（測量值164.高強有一件緊急的包袱要從北京發(fā)往上海，這時他選擇

是一個特性指標，它只能是定量的，不能是定性的）?？爝f公司時優(yōu)先考慮的標準是（速度）。

136.大多數的觀測值會分布在某限制值的旁邊，并且在平均165.高先生總是能夠在上班的時間集中精力完成工作，下班

值的兩側這些數值是漸漸遞減的，這屬于（正態(tài)分布）。后與家人一起吃飯、照看孩子、做適當的運動。然后在

（A）長假時間陪家人旅游度假。高先生的生活很充溢也很開

137.當人們認為自己的酬勞與勞動之比，與他人的酬勞與勞心，這說明高先生能夠保持（生活和工作）之間的平衡。

動之比是相等的，這時就會有較大的激勵作用，這種理166.依據《生產平安事故報告和調查處理條例》，關于生產

論稱為：（強化理論）。平安事故的分類，說法不正確的是（B生產平安事故可

138.當我們找到問題的真正緣由后，我們就要找尋潛在的解分為五個等級）。

決方案，可以幫我們找到解決方案的方法是（D）。（D）167.依據66標準,測試出的處理實力假如為1,則表示據

其他都是容錯范圍與過程的自然偏差一樣）。

139.當項目發(fā)生變更時，無論變更的緣由是什么，都須要盡168.依據63標準，測試出的處理實力假如小于1,則表示

快地對項目支配實行必要的調整措施，這時須要做的第（C過程的自然偏差低于容錯范圍）。

一件事是（召開團隊會議探討變更可能產生的影響）。169.依據SWOT分析法，（A組織戰(zhàn)略）角度可以用來分析團

M0.當需求很少時降低價格而需求很高時提高價格的供求隊的外部環(huán)境。

策略是下面（限制需求支配）制訂資源需求支配時所運170.依據傳統(tǒng)的成本分類法，企業(yè)的成本可以分為三大類，

用的方法。不屬于這三類的是（C生產成本）。

141.德爾斐法的操作過程中，在進行問卷調查前，應當（選171.依據閱歷快速解決問題的決策類型是（D常規(guī)型）。

擇參與的專家）。172.依據面試中提問類型的不同，面試可以分為（C結構化

142.抵制變革的形式有很多種，不屬于消極抵制的特點的是面試和非結構化面試）。

（人們公開反對）。173.依據我國現金管理的規(guī)定，正確的做法是（D各單位可

M3.訂單的平均遲交時間屬于資源性能評估標準中的（牢靠以留存確定限額的現金，但是超過限額部分必需當天存

度）性能標準。入銀行）。

144.對企業(yè)而言，效益與平安是（相輔相成的）。174.依據學者阿戴爾的觀點，創(chuàng)建性思維過程包含四個部

145.對項目或方案的執(zhí)行狀況進行檢查和調整，并依據已制分，不屬于創(chuàng)建性思維過程的是（C反?。?。

定的標準衡量決策是否奏效。這一環(huán)節(jié)屬于決策的（執(zhí)175.依據盈虧平衡分析，項目中的成本和效益相等時，盈虧

行和評估〉步驟。平衡點指的是不盈不虧時的（D銷售量（額

146.對項目進行成本一效益分析，首先應當（創(chuàng)建一個兩欄176.工資和辦公費用屬于（D其他都不是）。

的表格，兩欄的標題分別為“成本”和“效益”）。177.工作的范圍是工作描述書中必需包括的內容，工作的范

147.對項目進行風險評估的第一步是為項目列出一個可能圍不包括（B工作的任務）。

出現的問題表，不屬于該問題表范圍內的是（供應商始178.工作分解結構法的關鍵在于對項目的里程碑和任務進

終以來供貨剛好）。行適當的層層分解，最終的分解結果可以用（A樹形結

148.對新員工要做好三級平安教化，不屬于三級平安教化的構圖）來表示。

是（個人平安教化）。179.工作分解結構法的正確步驟是（B④②①③）。①接著分

149.對學習周期的各個階段都給予（D）的權重，就不會對解，從而列出項目的全部任務②看一卜每個主要任務，

學習質量有什么影響。（相等）明確次一級的任務③運用樹形結構圖或金字塔形結構

150.對?個企業(yè)的生產系統(tǒng)來說，產品屬于企業(yè)的（輸出）圖來表示工作的分解結果④看下項目的各個里程碑，

環(huán)節(jié)。明確主要任務

151.對一個生產系統(tǒng)來說，屬于企業(yè)運作的轉化過程的是180.工作描述是人力資源部門的重要文件，關于工作描述，

（生產）。說法錯誤的是（B人員規(guī)范是進行工作描述的基礎，

152.對于“假如實際銷售比預期少百分之十的話，會有什么181.工作任務書是確定工作安排的行之有效的方法，關于工

狀況發(fā)生？”“假如訂購的新計算機系統(tǒng)不能按時交貨，作任務書，說法不正確的是（D工作任務書只是針對項

會產生哪些額外成本？”等諸如此類的問題，應當準備目成員編寫的，不行以設計供應商的工作任務書工

一套應急措施，以處理任何可能存在的風險。這體現了182.工作調度是資源調度的一種類型，關于工作調度，說法

預算的（圍繞關鍵性預料綻開靈敏度分析；協助手?段。不正確的是（C工作調度是指為了完成生產目標而制定

153.對于變革的反對者而言，接受變革可能是一個長期的心的支配）。

理過程，通常狀況下，接受變革的心理周期包括（D）。183.公司領導參與質量管理活動有很多好處，不屬于這些好

（D）其他都包括處的是（A最大限度削減各個層次之間不良的和錯誤的

154.對于變革的反對者而言，接受變革可能是一個長期的心信息傳遞）。

理過程。其中，接受變革的心理周期不包括（膽怯184.公司運用頭腦風暴法要求參與會議的人員在短時間內

）?盡可能多地想出回形針的用途。這個時候參與會議的人

155.對于不同類型的企業(yè)來說他們的最終目標是不一樣的，員應遵守的原則是（B暫不評價、自由發(fā)揮、數量至上、

不管哪一種目標，對企業(yè)中其他全部的因素與這個目標綜合改進、無須評論）。

的關系，下面說法正確的是（其他全部的因素都高于這185.公司在一年當中不斷地對預算做出調整，這種預算可以

一目標）。稱為（A全年預算）

156.可于漸進式變革來說，影響變革的主要人員是（外部干186.關于“誰是組織客戶”這一問題的相識，正確的是（確

系人）。、認好誰是組織的客戶后，就須要對他們的需求進行評

157.對于私營企業(yè)來說，不同的人員對變革會有不同的影估）。

響、起到不同的作用，一般來說，（政府官員）不會影187.關于平安邊際，說法正確的是（D可以表示從現有銷量

呵到企、也的漸進式變革。到盈虧臨界點還有多大差距1

249.甲公司是一家聞名的生產型企業(yè)，在該公司的各種成本275.李經理在日常工作中經會遇到很多方面的問題，其人的

中不屬于其干脆成本的是＜A)o(A)技術支持費問題在于其(不確定性)。

250.健康與平安管理的重要性不僅因為是企業(yè)管理的組成276.李經理在家公司的銷售部工作，每年他都要依據趨勢

部分，而且還有另外一個重要的緣由是(B)。B、生產分析法來預料公司的銷售量，他采納的這種方法屬于

的效率(D)。(D)時間一序列分析法

251.將與過去需求相關的歷史數據用于預料將來需求的方277.李總近期要開展?個新項目，他準備對項目進行成本一

法是＜A)o(A)時間-序列分析法效益分析，他首先應當(C)o(C)創(chuàng)建一個兩欄的表格，

252.金總公司所處的行業(yè)市場競爭特別激烈，產品和服務同兩欄的標題分別為“成本”和“效益”

質化現象嚴峻，各家公司的利澗都很微薄，金總的公司278.李總為「精確地把握公司所屬行業(yè)將來的發(fā)展前景，請

甚至已經起先虧損.面對這種狀況，黎總應當實行(A)來了幾位專家，采納多輪竹面會談的形式來聽取專家看

以開拓屬于自己的市場空間，達到盈利的目的。(A)藍法，然后對反饋的看法加以總結和提煉，并不斷重復此

海戰(zhàn)略過程，直到對可能的趨勢形成一樣看法。李總采納的這

253.進行風險評估時，列出項目可能出現的問題表之后，接種方法是(C)。(C)德爾斐法

下來應當(B)o(B)列出問題的影響程度