2024萬科物業(yè)知識管理體系完善與培訓(xùn)服務(wù)合同3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024萬科物業(yè)知識管理體系完善與培訓(xùn)服務(wù)合同本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱1.2雙方地址1.3雙方聯(lián)系方式2.合同標(biāo)的2.1服務(wù)內(nèi)容2.2服務(wù)范圍2.3服務(wù)期限3.服務(wù)費(fèi)用及支付方式3.1服務(wù)費(fèi)用總額3.2支付方式3.3付款時(shí)間4.服務(wù)實(shí)施計(jì)劃4.1服務(wù)階段劃分4.2每個(gè)階段的具體任務(wù)4.3服務(wù)進(jìn)度安排5.知識管理體系完善5.1知識管理體系現(xiàn)狀評估5.2知識管理體系優(yōu)化建議5.3知識管理體系實(shí)施計(jì)劃6.培訓(xùn)服務(wù)內(nèi)容6.1培訓(xùn)對象6.2培訓(xùn)課程設(shè)置6.3培訓(xùn)方式7.培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃7.1培訓(xùn)時(shí)間安排7.2培訓(xùn)地點(diǎn)安排7.3培訓(xùn)師資力量8.質(zhì)量保證8.1服務(wù)質(zhì)量要求8.2質(zhì)量控制措施8.3質(zhì)量監(jiān)督與考核9.違約責(zé)任9.1違約情形9.2違約責(zé)任承擔(dān)9.3違約賠償10.保密條款10.1保密信息范圍10.2保密義務(wù)10.3違約責(zé)任11.爭議解決11.1爭議解決方式11.2爭議解決機(jī)構(gòu)11.3爭議解決程序12.合同生效與終止12.1合同生效條件12.2合同終止條件12.3合同解除13.其他約定13.1合同變更13.2合同解除13.3合同爭議14.合同附件14.1附件一：服務(wù)明細(xì)表14.2附件二：培訓(xùn)課程表14.3附件三：保密協(xié)議第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱1.1.1甲方：萬科物業(yè)管理有限公司1.1.2乙方：培訓(xùn)咨詢有限公司1.2雙方地址1.2.1甲方地址：省市區(qū)街道號1.2.2乙方地址：省市區(qū)街道號1.3雙方聯(lián)系方式1.3.1甲方聯(lián)系人：1.3.2甲方聯(lián)系電話：138xxxx56781.3.3乙方聯(lián)系人：1.3.4乙方聯(lián)系電話：139xxxx2.合同標(biāo)的2.1服務(wù)內(nèi)容2.1.1甲方委托乙方對其物業(yè)知識管理體系進(jìn)行完善2.1.2乙方提供相關(guān)培訓(xùn)服務(wù)2.2服務(wù)范圍2.2.1知識管理體系完善：包括但不限于知識庫建設(shè)、知識共享平臺搭建、知識更新與維護(hù)等2.2.2培訓(xùn)服務(wù)：包括但不限于新員工培訓(xùn)、在職員工培訓(xùn)、專項(xiàng)技能培訓(xùn)等2.3服務(wù)期限2.3.1知識管理體系完善期限：自合同簽訂之日起6個(gè)月2.3.2培訓(xùn)服務(wù)期限：自合同簽訂之日起12個(gè)月3.服務(wù)費(fèi)用及支付方式3.1服務(wù)費(fèi)用總額3.1.1知識管理體系完善費(fèi)用：人民幣叁拾萬元整（￥300,000.00）3.1.2培訓(xùn)服務(wù)費(fèi)用：人民幣伍拾萬元整（￥500,000.00）3.2支付方式3.2.1甲方應(yīng)在合同簽訂后5個(gè)工作日內(nèi)支付知識管理體系完善費(fèi)用的50%3.2.2乙方完成知識管理體系完善工作后，甲方應(yīng)在驗(yàn)收合格后5個(gè)工作日內(nèi)支付剩余的50%3.2.3培訓(xùn)服務(wù)費(fèi)用分階段支付，具體支付時(shí)間及比例由雙方另行協(xié)商確定3.3付款時(shí)間3.3.1知識管理體系完善費(fèi)用支付時(shí)間：合同簽訂后5個(gè)工作日內(nèi)3.3.2培訓(xùn)服務(wù)費(fèi)用支付時(shí)間：根據(jù)培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃及實(shí)際完成情況確定4.服務(wù)實(shí)施計(jì)劃4.1服務(wù)階段劃分4.1.1知識管理體系完善階段：包括需求調(diào)研、方案設(shè)計(jì)、實(shí)施建設(shè)、驗(yàn)收等4.1.2培訓(xùn)服務(wù)階段：包括課程開發(fā)、培訓(xùn)實(shí)施、效果評估等4.2每個(gè)階段的具體任務(wù)4.2.1知識管理體系完善階段：4.2.1.1需求調(diào)研：收集甲方物業(yè)知識管理體系現(xiàn)狀及需求4.2.1.2方案設(shè)計(jì)：根據(jù)需求調(diào)研結(jié)果制定完善方案4.2.1.3實(shí)施建設(shè)：按照方案進(jìn)行知識管理體系建設(shè)4.2.1.4驗(yàn)收：完成知識管理體系建設(shè)后進(jìn)行驗(yàn)收4.2.2培訓(xùn)服務(wù)階段：4.2.2.1課程開發(fā)：根據(jù)培訓(xùn)需求開發(fā)相關(guān)課程4.2.2.2培訓(xùn)實(shí)施：按照培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行培訓(xùn)4.2.2.3效果評估：對培訓(xùn)效果進(jìn)行評估4.3服務(wù)進(jìn)度安排4.3.1知識管理體系完善階段：自合同簽訂之日起3個(gè)月內(nèi)完成4.3.2培訓(xùn)服務(wù)階段：自知識管理體系完善階段完成后3個(gè)月內(nèi)完成5.知識管理體系完善5.1知識管理體系現(xiàn)狀評估5.1.1評估內(nèi)容：包括知識庫完整性、知識共享平臺使用情況、知識更新與維護(hù)等5.1.2評估方法：通過現(xiàn)場調(diào)研、問卷調(diào)查、訪談等方式進(jìn)行5.2知識管理體系優(yōu)化建議5.2.1優(yōu)化內(nèi)容：包括知識庫建設(shè)、知識共享平臺功能完善、知識更新與維護(hù)等5.2.2優(yōu)化建議：根據(jù)評估結(jié)果提出具體優(yōu)化方案5.3知識管理體系實(shí)施計(jì)劃5.3.1實(shí)施步驟：按照評估、建議、實(shí)施、驗(yàn)收的順序進(jìn)行5.3.2實(shí)施時(shí)間：自合同簽訂之日起3個(gè)月內(nèi)完成6.培訓(xùn)服務(wù)內(nèi)容6.1培訓(xùn)對象6.1.1新員工：入職前及入職后的培訓(xùn)6.1.2在職員工：技能提升、崗位知識培訓(xùn)等6.2培訓(xùn)課程設(shè)置6.2.1新員工培訓(xùn)課程：包括企業(yè)文化、崗位職責(zé)、業(yè)務(wù)知識等6.2.2在職員工培訓(xùn)課程：包括技能提升、崗位知識、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等6.3培訓(xùn)方式6.3.1線上培訓(xùn)：通過網(wǎng)絡(luò)平臺進(jìn)行培訓(xùn)6.3.2線下培訓(xùn)：在指定培訓(xùn)場地進(jìn)行培訓(xùn)8.質(zhì)量保證8.1服務(wù)質(zhì)量要求8.1.1知識管理體系完善：確保知識庫完整、知識共享平臺穩(wěn)定運(yùn)行、知識更新及時(shí)8.1.2培訓(xùn)服務(wù)：確保培訓(xùn)內(nèi)容符合甲方需求、培訓(xùn)效果顯著8.2質(zhì)量控制措施8.2.1知識管理體系完善：定期進(jìn)行系統(tǒng)維護(hù)、數(shù)據(jù)備份、安全檢查8.2.2培訓(xùn)服務(wù)：設(shè)置培訓(xùn)效果評估機(jī)制、反饋收集與改進(jìn)8.3質(zhì)量監(jiān)督與考核8.3.1甲方設(shè)立質(zhì)量監(jiān)督小組，對乙方服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督8.3.2定期進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量考核，考核結(jié)果作為支付費(fèi)用的依據(jù)之一9.違約責(zé)任9.1違約情形9.1.1乙方未按合同約定時(shí)間完成服務(wù)9.1.2乙方服務(wù)質(zhì)量不符合合同約定9.1.3乙方違反保密條款9.2違約責(zé)任承擔(dān)9.2.1乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金9.2.2甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任10.保密條款10.1保密信息范圍10.1.1雙方在合同履行過程中獲得的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等10.2保密義務(wù)10.2.1雙方應(yīng)對保密信息進(jìn)行嚴(yán)格保密，不得泄露給任何第三方10.3違約責(zé)任10.3.1如一方違反保密義務(wù)，應(yīng)對另一方承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失11.爭議解決11.1爭議解決方式11.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭議11.1.2如協(xié)商不成，提交仲裁委員會(huì)仲裁11.2爭議解決機(jī)構(gòu)11.2.1仲裁委員會(huì)11.3爭議解決程序11.3.1爭議發(fā)生后，雙方應(yīng)提交仲裁申請書及相關(guān)證據(jù)11.3.2仲裁委員會(huì)受理后，按照仲裁規(guī)則進(jìn)行審理12.合同生效與終止12.1合同生效條件12.1.1雙方簽字蓋章12.1.2甲方支付首期服務(wù)費(fèi)用12.2合同終止條件12.2.1合同約定的服務(wù)期限屆滿12.2.2雙方協(xié)商一致解除合同12.2.3一方違約，另一方有權(quán)解除合同12.3合同解除12.3.1雙方應(yīng)提前30日書面通知對方解除合同12.3.2解除合同后，雙方應(yīng)按合同約定進(jìn)行結(jié)算13.其他約定13.1合同變更13.1.1合同內(nèi)容變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議13.2合同解除13.2.1合同解除需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式通知對方13.3合同爭議13.3.1合同爭議應(yīng)按照本合同約定的爭議解決方式解決14.合同附件14.1附件一：服務(wù)明細(xì)表14.1.1服務(wù)內(nèi)容14.1.2服務(wù)時(shí)間14.1.3服務(wù)費(fèi)用14.2附件二：培訓(xùn)課程表14.2.1課程名稱14.2.2課程內(nèi)容14.2.3培訓(xùn)時(shí)間14.2.4培訓(xùn)地點(diǎn)14.3附件三：保密協(xié)議14.3.1保密信息范圍14.3.2保密義務(wù)14.3.3違約責(zé)任第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義15.1.1第三方是指在合同履行過程中，經(jīng)甲乙雙方同意，介入合同關(guān)系中的獨(dú)立第三方。15.1.2第三方可以是但不限于中介方、評估機(jī)構(gòu)、監(jiān)理方、審計(jì)方等。15.2第三方介入情形15.2.1甲方或乙方在合同履行過程中，需要第三方提供專業(yè)服務(wù)或協(xié)助。15.2.2合同履行過程中出現(xiàn)爭議，需要第三方進(jìn)行調(diào)解或仲裁。15.3第三方責(zé)任限額15.3.1第三方介入后，其責(zé)任限額由甲乙雙方根據(jù)第三方提供的服務(wù)內(nèi)容、風(fēng)險(xiǎn)程度等因素協(xié)商確定。15.3.2第三方責(zé)任限額應(yīng)在合同中明確約定，并在第三方介入?yún)f(xié)議中予以確認(rèn)。16.第三方責(zé)任界定16.1第三方責(zé)任16.1.1第三方應(yīng)按照合同約定或第三方介入?yún)f(xié)議的約定，履行其職責(zé)。16.1.2第三方在履行職責(zé)過程中，因自身原因造成甲方或乙方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。16.1.3第三方責(zé)任限額內(nèi)的損失，由第三方自行承擔(dān)；超過責(zé)任限額的部分，由甲乙雙方按比例分擔(dān)。16.2第三方權(quán)利16.2.1第三方有權(quán)要求甲方或乙方提供必要的信息和資料，以便其履行職責(zé)。16.2.2第三方有權(quán)根據(jù)合同約定或第三方介入?yún)f(xié)議的約定，收取相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。16.3第三方與其他各方的劃分說明16.3.1第三方與甲方、乙方之間的關(guān)系是獨(dú)立的，第三方不承擔(dān)甲方或乙方的合同責(zé)任。16.3.2第三方在履行職責(zé)過程中，應(yīng)尊重甲方和乙方的合法權(quán)益，不得損害甲方或乙方的利益。16.3.3第三方與其他各方的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，應(yīng)在第三方介入?yún)f(xié)議中予以明確。17.第三方介入?yún)f(xié)議17.1第三方介入?yún)f(xié)議的簽訂17.1.1第三方介入?yún)f(xié)議應(yīng)在甲乙雙方同意的情況下簽訂。17.1.2.1第三方介入的具體事項(xiàng)17.1.2.2第三方的職責(zé)和權(quán)利17.1.2.3第三方的責(zé)任限額17.1.2.4第三方的服務(wù)費(fèi)用及支付方式17.1.2.5第三方介入的時(shí)間安排17.1.2.6第三方介入的終止條件17.2第三方介入?yún)f(xié)議的生效17.2.1第三方介入?yún)f(xié)議自甲乙雙方簽字蓋章之日起生效。18.第三方介入的終止18.1第三方介入?yún)f(xié)議終止條件18.1.1第三方介入?yún)f(xié)議約定的終止條件18.1.2第三方完成合同約定或第三方介入?yún)f(xié)議約定的職責(zé)18.1.3甲乙雙方協(xié)商一致終止第三方介入18.2第三方介入?yún)f(xié)議終止后的處理18.2.1第三方介入?yún)f(xié)議終止后，甲乙雙方應(yīng)按照合同約定進(jìn)行結(jié)算。18.2.2第三方應(yīng)將介入期間獲取的信息和資料予以歸還或銷毀。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：服務(wù)明細(xì)表詳細(xì)要求和說明：包括服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)時(shí)間、服務(wù)費(fèi)用、服務(wù)人員、服務(wù)地點(diǎn)等詳細(xì)信息。服務(wù)明細(xì)表需由乙方根據(jù)合同約定編制，并在合同簽訂后5個(gè)工作日內(nèi)提交甲方。2.附件二：培訓(xùn)課程表詳細(xì)要求和說明：包括課程名稱、課程內(nèi)容、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)地點(diǎn)、培訓(xùn)師資、培訓(xùn)對象等詳細(xì)信息。培訓(xùn)課程表需由乙方根據(jù)合同約定編制，并在合同簽訂后5個(gè)工作日內(nèi)提交甲方。3.附件三：保密協(xié)議詳細(xì)要求和說明：包括保密信息范圍、保密義務(wù)、違約責(zé)任等內(nèi)容。保密協(xié)議需由甲乙雙方簽字蓋章，并在合同簽訂后5個(gè)工作日內(nèi)生效。4.附件四：第三方介入?yún)f(xié)議詳細(xì)要求和說明：包括第三方介入的具體事項(xiàng)、第三方的職責(zé)和權(quán)利、第三方的責(zé)任限額、第三方的服務(wù)費(fèi)用及支付方式、第三方介入的時(shí)間安排、第三方介入的終止條件等。第三方介入?yún)f(xié)議需在甲乙雙方同意的情況下簽訂，并在簽訂后5個(gè)工作日內(nèi)生效。5.附件五：驗(yàn)收報(bào)告詳細(xì)要求和說明：包括知識管理體系完善成果、培訓(xùn)服務(wù)效果等內(nèi)容。驗(yàn)收報(bào)告需由甲方組織驗(yàn)收，乙方根據(jù)合同約定編制，并在驗(yàn)收合格后5個(gè)工作日內(nèi)提交甲方。6.附件六：服務(wù)費(fèi)用支付憑證詳細(xì)要求和說明：包括付款時(shí)間、付款金額、付款方式、付款憑證等詳細(xì)信息。服務(wù)費(fèi)用支付憑證需在支付服務(wù)費(fèi)用后5個(gè)工作日內(nèi)提交甲方。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：乙方未按合同約定時(shí)間完成服務(wù)乙方服務(wù)質(zhì)量不符合合同約定乙方違反保密條款甲方未按合同約定支付服務(wù)費(fèi)用甲方違反保密條款2.違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：乙方未按合同約定時(shí)間完成服務(wù)：每延遲一天，乙方應(yīng)向甲方支付合同總金額的1%作為違約金。乙方服務(wù)質(zhì)量不符合合同約定：乙方應(yīng)無償對不符合約定的服務(wù)進(jìn)行整改，直至符合合同約定；若整改后仍不符合約定，乙方應(yīng)賠償甲方因此遭受的直接損失。乙方違反保密條款：乙方應(yīng)立即停止泄露保密信息，并賠償甲方因此遭受的直接損失。甲方未按合同約定支付服務(wù)費(fèi)用：每延遲一天，甲方應(yīng)向乙方支付應(yīng)付款項(xiàng)的1%作為滯納金。甲方違反保密條款：甲方應(yīng)立即停止泄露保密信息，并賠償乙方因此遭受的直接損失。示例說明：若乙方未按合同約定時(shí)間完成知識管理體系完善工作，延遲了10天，則乙方應(yīng)向甲方支付合同總金額的10%作為違約金。若乙方提供的培訓(xùn)服務(wù)不符合合同約定，乙方應(yīng)無償進(jìn)行整改，若整改后仍不符合約定，且甲方因此遭受的直接損失為人民幣5萬元，則乙方應(yīng)賠償甲方5萬元。全文完。2024萬科物業(yè)知識管理體系完善與培訓(xùn)服務(wù)合同1本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1定義1.2解釋2.合同雙方2.1物業(yè)服務(wù)方2.2客戶方3.服務(wù)內(nèi)容3.1知識管理體系完善3.2培訓(xùn)服務(wù)4.服務(wù)期限4.1開始日期4.2結(jié)束日期5.服務(wù)費(fèi)用5.1總費(fèi)用5.2分期支付6.服務(wù)交付6.1服務(wù)交付方式6.2服務(wù)交付時(shí)間7.服務(wù)質(zhì)量保證7.1質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)7.2質(zhì)量監(jiān)督8.保密條款8.1保密信息8.2保密義務(wù)9.違約責(zé)任9.1違約行為9.2違約責(zé)任10.爭議解決10.1爭議解決方式10.2爭議解決程序11.合同變更與解除11.1合同變更11.2合同解除12.合同生效與終止12.1合同生效12.2合同終止13.其他約定13.1法律適用13.2通知方式13.3合同份數(shù)14.合同附件第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1定義1.1.1“物業(yè)服務(wù)方”指萬科物業(yè)管理公司，負(fù)責(zé)提供知識管理體系完善與培訓(xùn)服務(wù)。1.1.2“客戶方”指與萬科物業(yè)管理公司簽訂本合同的甲方，負(fù)責(zé)接受并使用知識管理體系完善與培訓(xùn)服務(wù)。1.1.3“知識管理體系完善”指對客戶方現(xiàn)有知識管理體系進(jìn)行優(yōu)化、升級和改進(jìn)。1.1.4“培訓(xùn)服務(wù)”指物業(yè)服務(wù)方為客戶方提供的知識管理相關(guān)培訓(xùn)，包括但不限于知識管理理念、工具、流程等方面的培訓(xùn)。1.2解釋本合同中的解釋權(quán)歸物業(yè)服務(wù)方所有，解釋以物業(yè)服務(wù)方的正式解釋為準(zhǔn)。2.合同雙方2.1物業(yè)服務(wù)方萬科物業(yè)管理公司，注冊地址：市區(qū)路號，統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：X，法定代表人：X。2.2客戶方甲方名稱：X公司，注冊地址：市區(qū)路號，統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：X，法定代表人：X。3.服務(wù)內(nèi)容3.1知識管理體系完善3.1.1對客戶方現(xiàn)有知識管理體系進(jìn)行評估，提出優(yōu)化建議。3.1.2協(xié)助客戶方制定知識管理體系實(shí)施方案。3.1.3提供知識管理體系實(shí)施過程中的技術(shù)支持。3.2培訓(xùn)服務(wù)3.2.1知識管理理念培訓(xùn)。3.2.2知識管理工具使用培訓(xùn)。3.2.3知識管理流程培訓(xùn)。4.服務(wù)期限4.1開始日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，服務(wù)期限為一年。4.2結(jié)束日期本合同服務(wù)期限屆滿后，如無特殊情況，自動(dòng)續(xù)期一年。5.服務(wù)費(fèi)用5.1總費(fèi)用本合同服務(wù)總費(fèi)用為人民幣萬元整。5.2分期支付本合同服務(wù)費(fèi)用分為三期支付，具體支付時(shí)間為：5.2.1首付款：合同簽訂后5個(gè)工作日內(nèi)支付人民幣萬元。5.2.2中期款：服務(wù)開始后3個(gè)月支付人民幣萬元。5.2.3尾款：服務(wù)結(jié)束后支付人民幣萬元。6.服務(wù)交付6.1服務(wù)交付方式物業(yè)服務(wù)方將通過網(wǎng)絡(luò)、現(xiàn)場培訓(xùn)等方式向客戶方提供服務(wù)。6.2服務(wù)交付時(shí)間物業(yè)服務(wù)方將在合同約定的服務(wù)期限內(nèi)完成所有服務(wù)內(nèi)容。7.服務(wù)質(zhì)量保證7.1質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)服務(wù)方保證提供的服務(wù)符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確?？蛻舴綕M意。7.2質(zhì)量監(jiān)督客戶方有權(quán)對物業(yè)服務(wù)方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，并提出改進(jìn)建議。物業(yè)服務(wù)方應(yīng)積極配合，及時(shí)整改。8.保密條款8.1保密信息雙方在本合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、經(jīng)營秘密等信息，均屬于保密信息。8.2保密義務(wù)雙方對本合同約定的保密信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。9.違約責(zé)任9.1違約行為任何一方違反本合同約定，均構(gòu)成違約行為。9.2違約責(zé)任9.2.1違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。9.2.2因違約行為導(dǎo)致合同無法履行的，違約方應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任。10.爭議解決10.1爭議解決方式雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過程中的爭議。協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.2爭議解決程序10.2.1雙方應(yīng)自爭議發(fā)生之日起30日內(nèi)進(jìn)行協(xié)商。10.2.2如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。11.合同變更與解除11.1合同變更雙方經(jīng)協(xié)商一致，可以對本合同進(jìn)行變更。變更內(nèi)容應(yīng)以書面形式確定，并經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。11.2合同解除11.2.1因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行的，雙方可協(xié)商解除合同。11.2.2一方違約，另一方有權(quán)解除合同。12.合同生效與終止12.1合同生效本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。12.2合同終止12.2.1合同期滿或雙方協(xié)商一致解除合同，合同終止。12.2.2因一方違約導(dǎo)致合同終止的，違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。13.其他約定13.1法律適用本合同適用中華人民共和國法律。13.2通知方式物業(yè)服務(wù)方：萬科物業(yè)管理公司，注冊地址：市區(qū)路號?？蛻舴剑篨公司，注冊地址：市區(qū)路號。13.3合同份數(shù)本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方定義1.1本合同所稱“第三方”是指在合同履行過程中，經(jīng)甲乙雙方一致同意，介入合同履行或提供相關(guān)服務(wù)的任何個(gè)人、法人或其他組織。1.2第三方包括但不限于中介方、技術(shù)服務(wù)提供方、咨詢顧問、監(jiān)理機(jī)構(gòu)等。2.第三方介入條件2.1第三方介入必須經(jīng)甲乙雙方書面同意，并簽訂書面協(xié)議。2.2第三方介入的協(xié)議應(yīng)明確第三方的責(zé)任、權(quán)利和義務(wù)。3.第三方責(zé)任限額3.1第三方在合同履行過程中因自身原因造成甲乙雙方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.2第三方責(zé)任限額由甲乙雙方在第三方介入?yún)f(xié)議中約定，但不得超過第三方介入?yún)f(xié)議約定的總金額。3.3若第三方責(zé)任限額未在協(xié)議中約定，則按本合同約定的違約責(zé)任承擔(dān)。4.第三方權(quán)利和義務(wù)4.1第三方的權(quán)利：4.1.1第三方有權(quán)要求甲乙雙方按照協(xié)議約定支付服務(wù)費(fèi)用。4.1.2第三方有權(quán)根據(jù)協(xié)議約定，獨(dú)立或協(xié)助甲乙雙方完成相關(guān)服務(wù)。4.1.3第三方有權(quán)在合同履行過程中對甲乙雙方進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)。4.2第三方的義務(wù)：4.2.1第三方應(yīng)按照協(xié)議約定，提供高質(zhì)量、高效的服務(wù)。4.2.2第三方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)，不得從事違法活動(dòng)。4.2.3第三方應(yīng)保守甲乙雙方的商業(yè)秘密。5.第三方與其他各方的劃分說明5.1第三方與甲方的劃分：5.1.1第三方與甲方的關(guān)系僅限于合同約定范圍內(nèi)的服務(wù)，甲方對第三方的行為不承擔(dān)直接責(zé)任。5.1.2甲方應(yīng)向第三方支付服務(wù)費(fèi)用，并有權(quán)要求第三方履行合同約定的義務(wù)。5.2第三方與乙方的劃分：5.2.1第三方與乙方的關(guān)系僅限于合同約定范圍內(nèi)的服務(wù)，乙方對第三方的行為不承擔(dān)直接責(zé)任。5.2.2乙方應(yīng)向第三方支付服務(wù)費(fèi)用，并有權(quán)要求第三方履行合同約定的義務(wù)。5.3第三方與物業(yè)服務(wù)方的劃分：5.3.1第三方與物業(yè)服務(wù)方的關(guān)系僅限于合同約定范圍內(nèi)的服務(wù)，物業(yè)服務(wù)方對第三方的行為不承擔(dān)直接責(zé)任。5.3.2物業(yè)服務(wù)方應(yīng)監(jiān)督第三方履行合同約定的義務(wù)，并有權(quán)要求第三方改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。6.第三方介入后的合同變更6.1第三方介入后，甲乙雙方可根據(jù)實(shí)際情況對本合同進(jìn)行變更，變更內(nèi)容應(yīng)以書面形式確定。6.2合同變更后，甲乙雙方及第三方應(yīng)按照變更后的合同履行各自的權(quán)利和義務(wù)。7.第三方介入后的爭議解決7.1第三方介入后的爭議解決方式，仍按照本合同約定的爭議解決條款執(zhí)行。7.2第三方介入后，若發(fā)生爭議，甲乙雙方應(yīng)與第三方協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可按本合同約定的爭議解決程序處理。8.第三方介入后的合同終止8.1第三方介入后，合同終止的條件和程序仍按照本合同約定的條款執(zhí)行。8.2第三方介入終止后，甲乙雙方應(yīng)根據(jù)合同約定，處理與第三方相關(guān)的后續(xù)事宜。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.服務(wù)方案附件詳細(xì)要求：詳細(xì)描述知識管理體系完善與培訓(xùn)服務(wù)的具體方案，包括服務(wù)內(nèi)容、實(shí)施步驟、時(shí)間安排、預(yù)期成果等。說明：本附件為合同不可分割的一部分，是服務(wù)執(zhí)行的依據(jù)。2.培訓(xùn)計(jì)劃附件詳細(xì)要求：列出培訓(xùn)服務(wù)的具體計(jì)劃，包括培訓(xùn)主題、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)地點(diǎn)、培訓(xùn)講師、培訓(xùn)對象、培訓(xùn)目標(biāo)等。說明：本附件為合同不可分割的一部分，是培訓(xùn)服務(wù)執(zhí)行的指南。3.費(fèi)用明細(xì)附件詳細(xì)要求：列出服務(wù)費(fèi)用的構(gòu)成，包括但不限于人員費(fèi)用、材料費(fèi)用、差旅費(fèi)用、其他相關(guān)費(fèi)用。說明：本附件為合同不可分割的一部分，是費(fèi)用結(jié)算的依據(jù)。4.保密協(xié)議附件詳細(xì)要求：明確雙方對保密信息的定義、保密義務(wù)、違約責(zé)任等內(nèi)容。說明：本附件為合同不可分割的一部分，是保密條款的具體執(zhí)行文件。5.第三方介入?yún)f(xié)議附件詳細(xì)要求：明確第三方介入的條件、責(zé)任、權(quán)利、義務(wù)等內(nèi)容。說明：本附件為合同不可分割的一部分，是第三方介入的執(zhí)行文件。6.爭議解決協(xié)議附件詳細(xì)要求：明確爭議解決的途徑、程序、期限等內(nèi)容。說明：本附件為合同不可分割的一部分，是爭議解決的執(zhí)行文件。7.合同變更協(xié)議附件詳細(xì)要求：詳細(xì)記錄合同變更的內(nèi)容、原因、日期、雙方簽字等。說明：本附件為合同不可分割的一部分，是合同變更的執(zhí)行文件。8.合同解除協(xié)議附件詳細(xì)要求：詳細(xì)記錄合同解除的原因、日期、雙方簽字等。說明：本附件為合同不可分割的一部分，是合同解除的執(zhí)行文件。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為1.1服務(wù)方未按合同約定提供知識管理體系完善與培訓(xùn)服務(wù)。1.2客戶方未按合同約定支付服務(wù)費(fèi)用。1.3第三方未按合同約定提供相關(guān)服務(wù)。1.4任何一方泄露對方商業(yè)秘密。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)2.1服務(wù)方違約：2.1.1未按合同約定提供服務(wù)的，應(yīng)支付違約金，違約金為未提供服務(wù)部分服務(wù)費(fèi)用的%。2.1.2提供的服務(wù)不符合合同約定的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任，賠償金額不超過合同總金額的%。2.2客戶方違約：2.2.1未按合同約定支付費(fèi)用的，應(yīng)支付滯納金，滯納金為應(yīng)付未付費(fèi)用%。2.2.2拖欠服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償金額不超過合同總金額的%。2.3第三方違約：2.3.1未按合同約定提供服務(wù)的，應(yīng)支付違約金，違約金為未提供服務(wù)部分服務(wù)費(fèi)用的%。2.3.2提供的服務(wù)不符合合同約定的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任，賠償金額不超過合同總金額的%。2.4泄露商業(yè)秘密：2.4.1泄露對方商業(yè)秘密的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償金額不超過合同總金額的%。全文完。2024萬科物業(yè)知識管理體系完善與培訓(xùn)服務(wù)合同2本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱及地址1.2合同雙方法定代表人或授權(quán)代表1.3合同雙方聯(lián)系方式2.服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)知識管理體系建設(shè)2.1.1知識管理體系框架設(shè)計(jì)2.1.2知識管理體系標(biāo)準(zhǔn)制定2.1.3知識管理體系實(shí)施與推廣2.2培訓(xùn)服務(wù)2.2.1培訓(xùn)需求分析2.2.2培訓(xùn)課程開發(fā)2.2.3培訓(xùn)組織實(shí)施2.2.4培訓(xùn)效果評估3.服務(wù)期限3.1合同生效日期3.2合同服務(wù)期限3.3合同終止條件4.服務(wù)費(fèi)用及支付方式4.1服務(wù)費(fèi)用總額4.2服務(wù)費(fèi)用支付方式4.3付款時(shí)間及方式4.4逾期付款責(zé)任5.保密條款5.1保密信息定義5.2保密義務(wù)5.3保密信息的使用5.4違反保密義務(wù)的責(zé)任6.違約責(zé)任6.1違約情形6.2違約責(zé)任承擔(dān)6.3違約賠償7.合同解除7.1合同解除條件7.2合同解除程序7.3合同解除后的責(zé)任8.爭議解決8.1爭議解決方式8.2爭議解決機(jī)構(gòu)8.3爭議解決費(fèi)用9.合同生效9.1合同生效條件9.2合同生效日期9.3合同生效證明10.合同變更10.1合同變更條件10.2合同變更程序10.3合同變更效力11.合同解除后的權(quán)利義務(wù)11.1合同解除后的權(quán)利11.2合同解除后的義務(wù)11.3合同解除后的責(zé)任12.其他約定12.1不可抗力12.2法律變更12.3合同附件13.合同解除后的后續(xù)事宜13.1合同解除后的財(cái)產(chǎn)返還13.2合同解除后的費(fèi)用結(jié)算13.3合同解除后的爭議解決14.合同附件清單14.1合同附件一：服務(wù)內(nèi)容明細(xì)14.2合同附件二：培訓(xùn)計(jì)劃14.3合同附件三：保密協(xié)議14.4合同附件四：爭議解決協(xié)議第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱及地址1.1.1服務(wù)方：萬科物業(yè)管理有限公司1.1.2服務(wù)方地址：省市區(qū)路號1.1.3受服務(wù)方：房地產(chǎn)開發(fā)有限公司1.1.4受服務(wù)方地址：省市區(qū)路號1.2合同雙方法定代表人或授權(quán)代表1.2.1服務(wù)方法定代表人：1.2.2服務(wù)方授權(quán)代表：1.2.3受服務(wù)方法定代表人：1.2.4受服務(wù)方授權(quán)代表：趙六1.3合同雙方聯(lián)系方式1.3.1服務(wù)方聯(lián)系人：1.3.2服務(wù)方聯(lián)系電話：138xxxx56781.3.4受服務(wù)方聯(lián)系人：趙六1.3.5受服務(wù)方聯(lián)系電話：139xxxx56782.服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)知識管理體系建設(shè)2.1.1知識管理體系框架設(shè)計(jì)2.1.1.1設(shè)計(jì)內(nèi)容：包括知識管理戰(zhàn)略、目標(biāo)、原則等。2.1.1.2設(shè)計(jì)周期：自合同生效之日起3個(gè)月內(nèi)完成。2.1.2知識管理體系標(biāo)準(zhǔn)制定2.1.2.1標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容：包括知識管理流程、規(guī)范、制度等。2.1.2.2標(biāo)準(zhǔn)制定周期：自合同生效之日起6個(gè)月內(nèi)完成。2.1.3知識管理體系實(shí)施與推廣2.1.3.1實(shí)施內(nèi)容：包括知識管理平臺搭建、知識共享、知識創(chuàng)新等。2.1.3.2推廣周期：自合同生效之日起12個(gè)月內(nèi)完成。2.2培訓(xùn)服務(wù)2.2.1培訓(xùn)需求分析2.2.1.1分析內(nèi)容：包括培訓(xùn)對象、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)形式等。2.2.1.2分析周期：自合同生效之日起1個(gè)月內(nèi)完成。2.2.2培訓(xùn)課程開發(fā)2.2.2.1開發(fā)內(nèi)容：包括課程設(shè)計(jì)、教材編寫、講師選拔等。2.2.2.2開發(fā)周期：自合同生效之日起3個(gè)月內(nèi)完成。2.2.3培訓(xùn)組織實(shí)施2.2.3.1組織實(shí)施內(nèi)容：包括培訓(xùn)時(shí)間安排、場地安排、講師授課等。2.2.3.2組織實(shí)施周期：自合同生效之日起6個(gè)月內(nèi)完成。2.2.4培訓(xùn)效果評估2.2.4.1評估內(nèi)容：包括培訓(xùn)滿意度、知識掌握程度、實(shí)際應(yīng)用效果等。2.2.4.2評估周期：自合同生效之日起12個(gè)月內(nèi)完成。3.服務(wù)期限3.1合同生效日期：2024年1月1日3.2合同服務(wù)期限：12個(gè)月3.3合同終止條件：雙方協(xié)商一致或出現(xiàn)合同約定的解除條件4.服務(wù)費(fèi)用及支付方式4.1服務(wù)費(fèi)用總額：人民幣100萬元整4.2服務(wù)費(fèi)用支付方式：分四次支付，每次支付25萬元4.3付款時(shí)間及方式：4.3.1第一次付款：合同生效后10日內(nèi)支付4.3.2第二次付款：服務(wù)內(nèi)容完成50%后10日內(nèi)支付4.3.3第三次付款：服務(wù)內(nèi)容完成75%后10日內(nèi)支付4.3.4第四次付款：服務(wù)內(nèi)容完成100%后10日內(nèi)支付4.4逾期付款責(zé)任：逾期付款方應(yīng)向守約方支付每日萬分之五的違約金5.保密條款5.1保密信息定義：指在合同履行過程中，雙方知悉的涉及商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、經(jīng)營秘密等信息。5.2保密義務(wù)：雙方應(yīng)對保密信息進(jìn)行嚴(yán)格保密，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。5.3保密信息的使用：雙方僅限于合同目的使用保密信息，不得用于其他目的。5.4違反保密義務(wù)的責(zé)任：違反保密義務(wù)的一方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償對方因此遭受的損失。6.違約責(zé)任6.1.1服務(wù)方未按合同約定提供服務(wù)的；6.1.2受服務(wù)方未按合同約定支付費(fèi)用的；6.1.3一方違反保密義務(wù)的；6.1.4一方違反合同約定的其他違約行為。6.2違約責(zé)任承擔(dān)：違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。6.3違約賠償：違約方應(yīng)按照合同約定或法律規(guī)定支付違約金或賠償損失。8.爭議解決8.1爭議解決方式8.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過程中發(fā)生的爭議。8.1.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭議提交至合同簽訂地的人民法院訴訟解決。8.2爭議解決機(jī)構(gòu)8.2.1雙方同意將爭議提交至合同簽訂地的人民法院進(jìn)行訴訟。8.3爭議解決費(fèi)用8.3.1訴訟費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)，除非法律另有規(guī)定。9.合同生效9.1合同生效條件9.1.1本合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。9.2合同生效日期9.2.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。9.3合同生效證明9.3.1合同生效后，雙方應(yīng)將合同副本各自保存一份。10.合同變更10.1合同變更條件10.1.1合同任何一方提出變更要求，需書面通知對方。10.2合同變更程序10.2.1雙方就變更內(nèi)容達(dá)成一致后，應(yīng)簽訂書面變更協(xié)議。10.3合同變更效力10.3.1合同變更協(xié)議經(jīng)雙方簽字蓋章后生效，與本合同具有同等法律效力。11.合同解除后的權(quán)利義務(wù)11.1合同解除后的權(quán)利11.1.1合同解除后，雙方應(yīng)各自享有合同解除前的權(quán)利。11.2合同解除后的義務(wù)11.2.1合同解除后，雙方應(yīng)履行合同解除后的義務(wù)，包括但不限于：11.2.1.1服務(wù)方應(yīng)完成已承諾的服務(wù)內(nèi)容；11.2.1.2受服務(wù)方應(yīng)支付已發(fā)生的費(fèi)用。11.3合同解除后的責(zé)任11.3.1合同解除后，雙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，包括但不限于：11.3.1.1服務(wù)方應(yīng)退還受服務(wù)方已支付的超出實(shí)際服務(wù)費(fèi)用的部分；11.3.1.2受服務(wù)方應(yīng)支付服務(wù)方已完成服務(wù)部分的費(fèi)用。12.其他約定12.1不可抗力12.1.1如因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，雙方互不承擔(dān)責(zé)任。12.2法律變更12.2.1如國家法律、法規(guī)或政策發(fā)生變更，影響合同履行，雙方應(yīng)協(xié)商解決。12.3合同附件12.3.1本合同附件為合同不可分割的組成部分，與本合同具有同等法律效力。13.合同解除后的后續(xù)事宜13.1合同解除后的財(cái)產(chǎn)返還13.1.1合同解除后，雙方應(yīng)返還各自提供的財(cái)產(chǎn)。13.2合同解除后的費(fèi)用結(jié)算13.2.1合同解除后，雙方應(yīng)進(jìn)行費(fèi)用結(jié)算，并結(jié)清所有未付款項(xiàng)。13.3合同解除后的爭議解決13.3.1合同解除后，如雙方就后續(xù)事宜發(fā)生爭議，應(yīng)參照本合同第八條爭議解決方式解決。14.合同附件清單14.1合同附件一：服務(wù)內(nèi)容明細(xì)14.2合同附件二：培訓(xùn)計(jì)劃14.3合同附件三：保密協(xié)議14.4合同附件四：爭議解決協(xié)議第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義15.1.1本合同所稱第三方，是指除合同雙方以外的，為履行本合同提供專業(yè)服務(wù)、咨詢、監(jiān)督或其他輔助作用的獨(dú)立法人、自然人或其他組織。15.2第三方介入情形15.2.1在合同履行過程中，如雙方認(rèn)為有必要，可引入第三方進(jìn)行專業(yè)評估、監(jiān)督或提供其他輔助服務(wù)。15.3第三方選擇15.3.1第三方的選擇由雙方協(xié)商確定，并簽訂相應(yīng)的合作協(xié)議。15.4第三方責(zé)任15.4.1第三方應(yīng)按照合作協(xié)議的約定，履行其職責(zé)，并對自己的行為承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。16.第三方責(zé)任限額16.1第三方責(zé)任限額16.1.1第三方在履行本合同過程中，因自身原因?qū)е潞贤瑹o法履行或造成損失的，其責(zé)任限額由合作協(xié)議約定。16.2第三方責(zé)任承擔(dān)16.2.1第三方責(zé)任限額內(nèi)的損失，由第三方自行承擔(dān)；超出責(zé)任限額的部分，由合同雙方按照合同約定承擔(dān)。17.第三方與其他各方的劃分說明17.1第三方與甲方的劃分17.1.1第三方與甲方之間的關(guān)系由合作協(xié)議約定，甲方對第三方的行為不承擔(dān)責(zé)任。17.2第三方與乙方的劃分17.2.1第三方與乙方之間的關(guān)系由合作協(xié)議約定，乙方對第三方的行為不承擔(dān)責(zé)任。17.3第三方與合同雙方的劃分17.3.1第三方在履行本合同過程中，應(yīng)獨(dú)立承擔(dān)法律責(zé)任，不得將責(zé)任轉(zhuǎn)嫁給合同雙方。18.第三方介入時(shí)