2024年度地產(chǎn)項目公共配套設(shè)施運營合同2篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度地產(chǎn)項目公共配套設(shè)施運營合同本合同目錄一覽1.合同概述1.1合同雙方基本信息1.2合同簽訂日期與生效日期1.3合同期限1.4合同目的與原則2.運營范圍與內(nèi)容2.1運營區(qū)域與設(shè)施2.2運營服務項目2.3運營標準與規(guī)范3.運營管理3.1運營團隊與管理機構(gòu)3.2運營計劃與調(diào)整3.3運營監(jiān)督與考核4.運營費用與支付4.1運營費用構(gòu)成4.2運營費用支付方式4.3運營費用結(jié)算與審計5.運營收益分配5.1收益來源與分配原則5.2收益分配比例與方式5.3收益分配時間與程序6.運營風險承擔6.1運營風險識別與評估6.2運營風險防范措施6.3運營風險責任承擔7.運營設(shè)施維護與保養(yǎng)7.1設(shè)施維護保養(yǎng)責任7.2設(shè)施維護保養(yǎng)計劃7.3設(shè)施維護保養(yǎng)費用8.運營合同變更與解除8.1合同變更條件與程序8.2合同解除條件與程序8.3合同變更或解除后的處理9.違約責任9.1運營方違約責任9.2業(yè)主方違約責任9.3違約責任承擔方式10.爭議解決10.1爭議解決方式10.2爭議解決機構(gòu)10.3爭議解決費用11.合同附件11.1附件一：運營區(qū)域與設(shè)施清單11.2附件二：運營服務項目明細11.3附件三：運營費用構(gòu)成明細11.4附件四：運營收益分配明細12.合同生效與終止12.1合同生效條件12.2合同終止條件12.3合同終止后的處理13.其他約定13.1合同未盡事宜協(xié)商解決13.2合同解釋與適用法律13.3合同簽署與見證14.合同附件清單14.1附件一：運營區(qū)域與設(shè)施清單14.2附件二：運營服務項目明細14.3附件三：運營費用構(gòu)成明細14.4附件四：運營收益分配明細第一部分：合同如下：1.合同概述1.1合同雙方基本信息甲方（運營方）：名稱、住所、法定代表人、聯(lián)系方式乙方（業(yè)主方）：名稱、住所、法定代表人、聯(lián)系方式1.2合同簽訂日期與生效日期本合同簽訂日期為____年____月____日，自雙方簽字蓋章之日起生效。1.3合同期限本合同期限為____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。1.4合同目的與原則本合同旨在明確甲方對乙方提供的地產(chǎn)項目公共配套設(shè)施進行運營管理的權(quán)利義務，確保公共配套設(shè)施的正常運行，為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務，實現(xiàn)合作共贏。2.運營范圍與內(nèi)容2.1運營區(qū)域與設(shè)施運營區(qū)域：____區(qū)域內(nèi)的公共配套設(shè)施，包括但不限于____設(shè)施。2.2運營服務項目（1）公共設(shè)施維護與管理：包括但不限于____設(shè)施的清潔、綠化、維修等；（2）公共區(qū)域安全管理：包括但不限于公共區(qū)域的巡邏、監(jiān)控、消防等；（3）業(yè)主服務：包括但不限于業(yè)主咨詢、投訴處理、活動組織等；（4）其他服務：根據(jù)實際情況，經(jīng)雙方協(xié)商一致后可增加的其他服務項目。2.3運營標準與規(guī)范甲方應按照國家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標準及本合同約定，制定詳細的運營管理規(guī)范，確保公共配套設(shè)施的運營質(zhì)量。3.運營管理3.1運營團隊與管理機構(gòu)（1）甲方應組建專業(yè)的運營團隊，負責公共配套設(shè)施的日常運營管理工作；（2）甲方應設(shè)立管理機構(gòu)，負責對運營團隊進行監(jiān)督管理。3.2運營計劃與調(diào)整（1）甲方應根據(jù)實際情況，制定年度運營計劃，并報乙方審核；（2）運營計劃應包括但不限于：設(shè)施維護保養(yǎng)計劃、安全巡查計劃、業(yè)主活動計劃等；（3）如遇特殊情況，甲方有權(quán)對運營計劃進行調(diào)整，并提前通知乙方。3.3運營監(jiān)督與考核（1）乙方有權(quán)對甲方運營工作進行監(jiān)督，甲方應予以配合；（2）甲方應定期向乙方提交運營報告，內(nèi)容包括但不限于：運營情況、存在問題、改進措施等；（3）乙方將對甲方運營工作進行考核，考核結(jié)果作為合同續(xù)簽或終止的依據(jù)。4.運營費用與支付4.1運營費用構(gòu)成運營費用包括但不限于：人員工資、設(shè)施維護保養(yǎng)費、安全管理費、業(yè)主服務費等。4.2運營費用支付方式（1）乙方應按月向甲方支付運營費用；（2）支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬，具體賬戶信息由雙方另行約定。4.3運營費用結(jié)算與審計（1）甲方應在每月末向乙方提交費用結(jié)算報告；（2）乙方有權(quán)對費用結(jié)算報告進行審計，甲方應予以配合。5.運營收益分配5.1收益來源與分配原則運營收益主要包括但不限于：廣告收入、停車費收入、租賃收入等。收益分配原則為：雙方按比例分成，具體比例由雙方另行約定。5.2收益分配比例與方式（1）收益分配比例：甲方____%，乙方____%；（2）收益分配方式：按月結(jié)算，具體結(jié)算方式由雙方另行約定。5.3收益分配時間與程序（1）每月____日前，甲方向乙方提交收益結(jié)算報告；（2）乙方應在收到結(jié)算報告后____日內(nèi)確認并支付收益。6.運營風險承擔6.1運營風險識別與評估甲方應定期對運營風險進行識別與評估，并制定相應的防范措施。6.2運營風險防范措施（1）建立健全安全管理制度，加強安全巡查；（2）定期對公共設(shè)施進行維護保養(yǎng)，確保設(shè)施安全運行；（3）加強人員培訓，提高員工安全意識和應急處理能力。6.3運營風險責任承擔（1）因甲方原因?qū)е鹿才涮自O(shè)施發(fā)生安全事故，由甲方承擔相應責任；（2）因不可抗力導致公共配套設(shè)施損壞，雙方協(xié)商解決。8.運營合同變更與解除8.1合同變更條件與程序（1）如遇國家政策調(diào)整、法律法規(guī)變更等情況，導致合同內(nèi)容需進行變更，雙方應協(xié)商一致，簽訂補充協(xié)議；（2）合同變更需書面通知對方，并在變更之日起生效。8.2合同解除條件與程序（1）如一方違反合同約定，嚴重損害對方權(quán)益，對方有權(quán)解除合同；（2）因不可抗力導致合同無法繼續(xù)履行，雙方可協(xié)商解除合同；（3）合同解除需書面通知對方，并在解除之日起生效。8.3合同變更或解除后的處理（1）合同變更或解除后，雙方應按照變更或解除后的約定繼續(xù)履行合同；（2）合同解除后，雙方應妥善處理公共配套設(shè)施的移交和后續(xù)事宜。9.違約責任9.1運營方違約責任（1）如甲方未按約定提供運營服務，應向乙方支付違約金，違約金為____；（2）如甲方未按約定支付運營費用，應向乙方支付滯納金，滯納金為____。9.2業(yè)主方違約責任（1）如乙方未按約定支付運營費用，應向甲方支付違約金，違約金為____；（2）如乙方擅自變更合同內(nèi)容，應承擔相應的法律責任。9.3違約責任承擔方式違約責任承擔方式為貨幣賠償，具體賠償金額由雙方協(xié)商確定。10.爭議解決10.1爭議解決方式雙方應友好協(xié)商解決合同履行過程中產(chǎn)生的爭議，如協(xié)商不成，可提交仲裁委員會仲裁。10.2爭議解決機構(gòu)仲裁委員會為____仲裁委員會。10.3爭議解決費用仲裁費用由敗訴方承擔，雙方另有約定的除外。11.合同附件11.1附件一：運營區(qū)域與設(shè)施清單（1）運營區(qū)域：____；（2）設(shè)施清單：____。11.2附件二：運營服務項目明細（1）公共設(shè)施維護與管理；（2）公共區(qū)域安全管理；（3）業(yè)主服務；（4）其他服務。11.3附件三：運營費用構(gòu)成明細（1）人員工資；（2）設(shè)施維護保養(yǎng)費；（3）安全管理費；（4）業(yè)主服務費；（5）其他費用。11.4附件四：運營收益分配明細（1）廣告收入；（2）停車費收入；（3）租賃收入；（4）其他收入。12.合同生效與終止12.1合同生效條件本合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。12.2合同終止條件本合同期限屆滿或雙方協(xié)商一致解除合同后終止。12.3合同終止后的處理合同終止后，雙方應按照約定妥善處理公共配套設(shè)施的移交和后續(xù)事宜。13.其他約定13.1合同未盡事宜協(xié)商解決本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商，并簽訂補充協(xié)議。13.2合同解釋與適用法律本合同解釋權(quán)歸甲方所有，適用中華人民共和國法律。13.3合同簽署與見證本合同一式____份，甲乙雙方各執(zhí)____份，具有同等法律效力。本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。14.合同附件清單14.1附件一：運營區(qū)域與設(shè)施清單14.2附件二：運營服務項目明細14.3附件三：運營費用構(gòu)成明細14.4附件四：運營收益分配明細第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義在本合同中，第三方是指除甲乙雙方以外的，為履行本合同或解決合同履行過程中產(chǎn)生的爭議而介入的獨立第三方機構(gòu)或個人，包括但不限于中介機構(gòu)、評估機構(gòu)、審計機構(gòu)、仲裁機構(gòu)等。15.2第三方介入情形（1）合同履行過程中，需要第三方提供專業(yè)服務或協(xié)助；（2）合同履行過程中，甲乙雙方發(fā)生爭議，需要第三方進行調(diào)解或仲裁；（3）法律法規(guī)規(guī)定需要第三方介入的情形。15.3第三方介入程序（1）甲乙雙方協(xié)商一致，確定第三方介入的具體事宜；（2）甲乙雙方與第三方簽訂書面協(xié)議，明確各方的權(quán)利義務；（3）第三方按照協(xié)議約定履行職責。16.第三方責任限額16.1第三方責任第三方在履行職責過程中，因故意或重大過失造成甲乙雙方損失的，應承擔相應的賠償責任。16.2第三方責任限額（1）第三方責任限額為本合同總金額的____%；（2）如第三方責任超過責任限額，超出部分由甲乙雙方按比例分擔。17.甲乙雙方額外條款17.1第三方介入時的權(quán)利義務（1）甲乙雙方應積極配合第三方履行職責；（2）甲乙雙方應向第三方提供必要的資料和便利；（3）甲乙雙方不得干預第三方獨立履行職責。17.2第三方介入時的費用承擔（1）第三方介入產(chǎn)生的費用，由甲乙雙方按照協(xié)議約定承擔；（2）如協(xié)議未約定，甲乙雙方應協(xié)商分擔。18.第三方與其他各方的劃分說明18.1第三方與甲方的劃分（1）第三方在履行職責過程中，僅代表甲乙雙方，不承擔甲方的任何責任；（2）第三方在履行職責過程中，甲方不得要求第三方承擔超出其職責范圍的責任。18.2第三方與乙方的劃分（1）第三方在履行職責過程中，僅代表甲乙雙方，不承擔乙方的任何責任；（2）第三方在履行職責過程中，乙方不得要求第三方承擔超出其職責范圍的責任。18.3第三方與其他第三方的關(guān)系（1）第三方之間應相互尊重，獨立履行職責；（2）第三方之間發(fā)生爭議，應通過協(xié)商或仲裁等方式解決。19.第三方介入后的合同履行19.1第三方介入期間，甲乙雙方應繼續(xù)履行合同約定的義務；19.2第三方介入期間，合同履行過程中產(chǎn)生的爭議，應按照本合同第10條“爭議解決”的約定處理。20.本部分修正的效力本部分修正作為2024年度地產(chǎn)項目公共配套設(shè)施運營合同的附加條款，與本合同具有同等法律效力。本部分修正自雙方簽字蓋章之日起生效。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：運營區(qū)域與設(shè)施清單詳細要求：列出運營區(qū)域的具體范圍、公共設(shè)施的類型、數(shù)量及位置。說明：本清單作為合同附件，是運營管理的基礎(chǔ)依據(jù)。2.附件二：運營服務項目明細詳細要求：詳細列明提供的服務項目、服務內(nèi)容、服務標準及服務時間。說明：本明細表用于明確甲乙雙方的服務范圍和標準。3.附件三：運營費用構(gòu)成明細詳細要求：詳細列出運營費用的各項構(gòu)成，包括但不限于人工成本、維護保養(yǎng)費、物料費等。說明：本明細表用于明確運營費用的計算方式和支付依據(jù)。4.附件四：運營收益分配明細詳細要求：明確收益分配的比例、方式及時間節(jié)點。說明：本明細表用于確保收益分配的透明性和公平性。5.附件五：運營管理制度詳細要求：包括但不限于安全管理、設(shè)施維護、服務質(zhì)量標準等。說明：本制度用于規(guī)范運營管理，確保服務質(zhì)量。6.附件六：第三方介入?yún)f(xié)議詳細要求：明確第三方介入的條件、程序、費用及責任。說明：本協(xié)議用于規(guī)范第三方介入的相關(guān)事宜。7.附件七：爭議解決協(xié)議詳細要求：明確爭議解決的方式、機構(gòu)及程序。說明：本協(xié)議用于在爭議發(fā)生時提供解決方案。說明二：違約行為及責任認定：1.運營方違約行為及責任認定運營方未按約定提供運營服務：責任認定標準為按照合同約定支付違約金，示例：如未提供運營服務，支付違約金為每日服務費用的一倍。運營方未按約定支付運營費用：責任認定標準為按照合同約定支付滯納金，示例：每逾期一日，支付滯納金為應付款項的____%。2.業(yè)主方違約行為及責任認定業(yè)主方未按約定支付運營費用：責任認定標準為按照合同約定支付違約金，示例：每逾期一日，支付違約金為應付款項的____%。業(yè)主方擅自變更合同內(nèi)容：責任認定標準為承擔相應的法律責任，示例：如因擅自變更導致第三方權(quán)益受損，業(yè)主方需承擔相應賠償責任。3.第三方違約行為及責任認定第三方在履行職責過程中因故意或重大過失造成損失：責任認定標準為按照合同約定承擔賠償責任，示例：第三方需按照實際損失金額賠償。全文完。2024年度地產(chǎn)項目公共配套設(shè)施運營合同2合同編號_________一、合同主體1.甲方：2.乙方：3.其他相關(guān)方：二、合同前言2.1背景鑒于甲方在2024年度計劃開發(fā)地產(chǎn)項目，為滿足項目配套需求，乙方具備相關(guān)運營經(jīng)驗，雙方經(jīng)友好協(xié)商，就地產(chǎn)項目公共配套設(shè)施運營事宜達成一致，特訂立本合同。2.2目的本合同旨在明確甲方、乙方及其他相關(guān)方在地產(chǎn)項目公共配套設(shè)施運營過程中的權(quán)利、義務和責任，確保項目順利實施，實現(xiàn)雙方共贏。三、定義與解釋3.1專業(yè)術(shù)語（1）公共配套設(shè)施：指為滿足住宅、商業(yè)、辦公等地產(chǎn)項目居民和用戶需求，提供的生活服務設(shè)施，包括但不限于停車場、物業(yè)管理、綠化、消防、安防等。（2）運營：指乙方根據(jù)甲方要求，對公共配套設(shè)施進行日常管理、維護、運營和服務的活動。3.2關(guān)鍵詞解釋（1）甲方：指本合同中委托乙方運營地產(chǎn)項目公共配套設(shè)施的一方。（2）乙方：指本合同中承擔地產(chǎn)項目公共配套設(shè)施運營責任的一方。（3）相關(guān)方：指與地產(chǎn)項目公共配套設(shè)施運營相關(guān)的第三方，包括但不限于政府、社區(qū)、供應商等。四、權(quán)利與義務4.1甲方的權(quán)利和義務（1）甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定，對公共配套設(shè)施進行有效運營。（2）甲方有權(quán)監(jiān)督乙方在運營過程中的服務質(zhì)量，對乙方提出改進意見。（3）甲方應按照合同約定，及時支付乙方運營費用。4.2乙方的權(quán)利和義務（1）乙方有權(quán)要求甲方按照合同約定，提供必要的運營條件和支持。（2）乙方應按照合同約定，對公共配套設(shè)施進行有效運營，確保設(shè)施正常運行。（3）乙方應定期向甲方報告運營情況，接受甲方監(jiān)督。五、履行條款5.1合同履行時間本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年。5.2合同履行地點5.3合同履行方式乙方應按照合同約定，對公共配套設(shè)施進行日常管理、維護、運營和服務，確保設(shè)施正常運行。六、合同的生效和終止6.1生效條件本合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。6.2終止條件（1）合同期限屆滿。6.3終止程序（1）提前終止合同，需提前____個月書面通知對方。（2）終止合同后，雙方應按照合同約定進行結(jié)算。6.4終止后果合同終止后，乙方應將公共配套設(shè)施移交給甲方或相關(guān)方，并確保設(shè)施完好無損。七、費用與支付7.1費用構(gòu)成（1）運營管理費：指乙方為運營公共配套設(shè)施所發(fā)生的各項費用，包括但不限于人員工資、設(shè)備折舊、維修保養(yǎng)、能源消耗等。（2）服務費：指乙方為甲方提供特定服務所收取的費用，如物業(yè)管理、綠化養(yǎng)護、安全保障等。（3）其他費用：指合同約定或雙方另行約定的其他費用。7.2支付方式（2）現(xiàn)金支付：經(jīng)雙方協(xié)商一致，可采取現(xiàn)金支付方式。7.3支付時間（1）運營管理費：每月____日前支付上月運營管理費。（2）服務費：每月____日前支付上月服務費。（3）其他費用：按合同約定或雙方另行約定的支付時間支付。7.4支付條款（1）甲方支付的費用應真實、準確，不得拖欠。（2）乙方應向甲方提供詳細的費用清單和發(fā)票。（3）如甲方對費用有異議，應在收到費用清單和發(fā)票后____日內(nèi)提出，雙方協(xié)商解決。八、違約責任8.1甲方違約（1）如甲方未按時支付費用，應向乙方支付____%的滯納金。（2）如甲方違反合同約定，造成乙方損失，甲方應承擔相應的賠償責任。8.2乙方違約（1）如乙方未按合同約定履行運營義務，造成公共配套設(shè)施損壞或服務中斷，乙方應承擔相應的賠償責任。（2）如乙方違反合同約定，造成甲方損失，乙方應承擔相應的賠償責任。8.3賠償金額和方式（1）賠償金額根據(jù)實際損失確定。（2）賠償方式為貨幣支付。九、保密條款9.1保密內(nèi)容本合同項下涉及的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等，均為保密內(nèi)容。9.2保密期限保密期限自合同簽訂之日起____年。9.3保密履行方式（1）雙方應采取必要的保密措施，防止保密內(nèi)容泄露。（2）未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露保密內(nèi)容。十、不可抗力10.1不可抗力定義不可抗力是指因自然災害、政府行為、社會異常事件等原因，導致合同無法履行或履行困難的客觀情況。10.2不可抗力事件（1）自然災害：如地震、洪水、臺風等。（2）政府行為：如政策調(diào)整、法律法規(guī)變動等。（3）社會異常事件：如罷工、戰(zhàn)爭等。10.3不可抗力發(fā)生時的責任和義務（1）發(fā)生不可抗力事件，雙方應及時通知對方。（2）在不可抗力事件持續(xù)期間，雙方應盡力減輕損失。（3）如不可抗力事件導致合同無法履行，雙方可協(xié)商解除合同。10.4不可抗力實例（1）地震導致公共配套設(shè)施損壞。（2）政府出臺政策，要求乙方進行設(shè)施改造。十一、爭議解決11.1協(xié)商解決雙方應友好協(xié)商解決合同履行過程中發(fā)生的爭議。11.2調(diào)解協(xié)商不成時，可向雙方共同認可的調(diào)解機構(gòu)申請調(diào)解。11.3仲裁或訴訟調(diào)解不成時，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟或向仲裁機構(gòu)申請仲裁。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定未經(jīng)對方同意，任何一方不得轉(zhuǎn)讓或以其他方式處分其在本合同項下的權(quán)利和義務。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形（1）合同中明確約定的不得轉(zhuǎn)讓的情形。（2）法律法規(guī)規(guī)定的不得轉(zhuǎn)讓的情形。十三、權(quán)利的保留13.1權(quán)力保留（1）本合同中未明確約定的權(quán)利，仍歸各自所有者保留。（2）任何一方在合同履行過程中獲得的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等，均應予以保密。13.2特殊權(quán)力保留（1）甲方保留對公共配套設(shè)施的最終所有權(quán)。（2）乙方保留在合同履行過程中，根據(jù)實際情況調(diào)整運營策略的權(quán)利。十四、合同的修改和補充14.1修改和補充程序（1）任何一方對合同內(nèi)容有修改或補充需求，應書面通知對方。（2）雙方同意修改或補充的內(nèi)容，經(jīng)簽字蓋章后生效。14.2修改和補充效力（1）合同修改或補充內(nèi)容與本合同原有內(nèi)容不一致的，以修改或補充內(nèi)容為準。（2）合同修改或補充內(nèi)容對本合同原有內(nèi)容無影響的，不影響本合同其他內(nèi)容的效力。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項（1）雙方應相互配合，共同確保公共配套設(shè)施的運營質(zhì)量。（2）甲方應協(xié)助乙方解決運營過程中遇到的問題。15.2協(xié)作與配合方式（1）雙方應定期召開會議，溝通運營情況。（2）任何一方需協(xié)助對方的事項，應在接到通知后____日內(nèi)予以處理。十六、其他條款16.1法律適用本合同適用中華人民共和國法律。16.2合同的完整性和獨立性本合同構(gòu)成雙方之間關(guān)于公共配套設(shè)施運營的完整協(xié)議，取代了之前所有口頭或書面協(xié)議。16.3增減條款（1）任何一方不得單方面增加或減少本合同約定的條款。（2）如需增減條款，應經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面補充協(xié)議。十七、簽字、日期、蓋章甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：甲方代表（簽字）：乙方代表（簽字）：簽訂日期：____年____月____日附件及其他說明解釋一、附件列表：1.甲方營業(yè)執(zhí)照副本復印件2.乙方營業(yè)執(zhí)照副本復印件3.公共配套設(shè)施運營計劃書4.費用清單及支付方式說明5.不可抗力事件清單6.爭議解決流程圖7.合同簽訂雙方代表身份證復印件8.其他雙方認為有必要作為附件的文件二、違約行為及認定：1.甲方違約：未按時支付費用，經(jīng)催告后仍不支付。違反合同約定，造成乙方損失。未履行協(xié)助與配合義務，影響乙方運營。2.乙方違約：未按合同約定履行運營義務，造成公共配套設(shè)施損壞或服務中斷。未履行保密義務，泄露商業(yè)秘密。未按合同約定調(diào)整運營策略，影響公共配套設(shè)施運營。違約行為認定：違約行為應通過書面通知、證據(jù)收集等方式進行認定。三、法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、政府行為等。2.違約責任：指合同一方違反合同約定，應當承擔的法律責任。3.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉、能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟利益、具有實用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營信息。4.仲裁：指當事人根據(jù)雙方達成的仲裁協(xié)議，將爭議提交仲裁機構(gòu)進行裁決的一種爭議解決方式。5.訴訟：指當事人將爭議提交人民法院進行審理和裁決的一種司法程序。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：費用支付爭議解決辦法：雙方應嚴格按照合同約定的支付方式和時間進行支付，如有爭議，應及時溝通協(xié)商解決。2.問題：運營質(zhì)量不達標解決辦法：乙方應加強運營管理，提高服務質(zhì)量，如問題嚴重，雙方可協(xié)商調(diào)整運營方案。3.問題：保密信息泄露解決辦法：雙方應加強保密意識，采取有效措施防止保密信息泄露，如發(fā)生泄露，應及時采取補救措施。4.問題：不可抗力事件導致合同無法履