2024年大學(xué)宿舍樓物業(yè)安全防范與社區(qū)服務(wù)承包協(xié)議3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年大學(xué)宿舍樓物業(yè)安全防范與社區(qū)服務(wù)承包協(xié)議本合同目錄一覽1.1協(xié)議概述1.2協(xié)議目的1.3協(xié)議雙方1.4協(xié)議范圍1.5協(xié)議期限2.1物業(yè)安全防范2.1.1安全管理制度2.1.2安全巡邏與監(jiān)控2.1.3應(yīng)急預(yù)案與處理2.2社區(qū)服務(wù)內(nèi)容2.2.1生活服務(wù)2.2.2文體活動(dòng)2.2.3健康管理2.3物業(yè)管理責(zé)任2.3.1物業(yè)設(shè)施維護(hù)2.3.2清潔與綠化2.3.3設(shè)施更新與改造3.1服務(wù)質(zhì)量要求3.1.1安全防范標(biāo)準(zhǔn)3.1.2社區(qū)服務(wù)水平3.1.3服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督4.1服務(wù)費(fèi)用4.1.1服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成4.1.2費(fèi)用支付方式4.1.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制5.1合同履行5.1.1履行責(zé)任5.1.2履行程序5.1.3履行監(jiān)督6.1違約責(zé)任6.1.1違約情形6.1.2違約責(zé)任承擔(dān)6.1.3違約處理7.1爭(zhēng)議解決7.1.1爭(zhēng)議解決方式7.1.2爭(zhēng)議解決程序7.1.3爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)8.1合同變更8.1.1變更條件8.1.2變更程序8.1.3變更效力9.1合同解除9.1.1解除條件9.1.2解除程序9.1.3解除效力10.1合同終止10.1.1終止條件10.1.2終止程序10.1.3終止效力11.1合同附件11.1.1附件清單11.1.2附件內(nèi)容12.1合同生效12.1.1生效條件12.1.2生效日期12.1.3生效方式13.1合同備案13.1.1備案機(jī)構(gòu)13.1.2備案程序13.1.3備案要求14.1合同其他14.1.1通知與送達(dá)14.1.2不可抗力14.1.3其他約定第一部分：合同如下：1.1協(xié)議概述1.2協(xié)議目的本協(xié)議旨在明確甲乙雙方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，確保宿舍樓的安全與秩序，提升學(xué)生生活質(zhì)量，構(gòu)建和諧校園。1.3協(xié)議雙方1.3.1甲方名稱：大學(xué)名稱地址：大學(xué)地址法定代表人：校長(zhǎng)姓名聯(lián)系電話：校長(zhǎng)聯(lián)系電話1.3.2乙方名稱：物業(yè)管理公司名稱地址：物業(yè)管理公司地址法定代表人：總經(jīng)理姓名聯(lián)系電話：總經(jīng)理聯(lián)系電話1.4協(xié)議范圍本協(xié)議約定乙方對(duì)甲方宿舍樓進(jìn)行物業(yè)安全防范與社區(qū)服務(wù)，包括但不限于宿舍樓內(nèi)的安全管理、公共區(qū)域管理、設(shè)施設(shè)備維護(hù)、社區(qū)活動(dòng)組織等。1.5協(xié)議期限本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為三年，期滿后可根據(jù)實(shí)際情況續(xù)簽。2.1物業(yè)安全防范2.1.1安全管理制度乙方應(yīng)根據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，制定完善的安全管理制度，包括門禁管理、巡邏制度、消防設(shè)施維護(hù)等。2.1.2安全巡邏與監(jiān)控乙方應(yīng)配備充足的安全巡邏人員，對(duì)宿舍樓進(jìn)行24小時(shí)巡邏，確保宿舍樓的安全。同時(shí)，應(yīng)安裝監(jiān)控設(shè)備，對(duì)重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行監(jiān)控。2.1.3應(yīng)急預(yù)案與處理乙方應(yīng)制定應(yīng)急預(yù)案，包括火災(zāi)、盜竊、自然災(zāi)害等突發(fā)事件的處理措施，并定期組織應(yīng)急演練。3.1社區(qū)服務(wù)內(nèi)容3.1.1生活服務(wù)乙方應(yīng)提供宿舍樓內(nèi)的清潔、綠化、維修等服務(wù)，確保宿舍樓的環(huán)境整潔、設(shè)施完好。3.1.2文體活動(dòng)乙方應(yīng)定期組織文體活動(dòng)，豐富學(xué)生課余生活，提高學(xué)生綜合素質(zhì)。3.1.3健康管理乙方應(yīng)關(guān)注學(xué)生健康，提供健康咨詢、體檢等服務(wù)，營(yíng)造健康的生活環(huán)境。4.1服務(wù)費(fèi)用4.1.1服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成服務(wù)費(fèi)用包括但不限于人員工資、設(shè)備維護(hù)、管理費(fèi)用等。4.1.2費(fèi)用支付方式甲方應(yīng)按月支付乙方服務(wù)費(fèi)用，具體支付日期由雙方協(xié)商確定。4.1.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制如服務(wù)費(fèi)用發(fā)生變動(dòng)，雙方應(yīng)協(xié)商一致后進(jìn)行調(diào)整。5.1合同履行5.1.1履行責(zé)任乙方應(yīng)嚴(yán)格按照本協(xié)議約定，履行各項(xiàng)物業(yè)管理與服務(wù)職責(zé)。5.1.2履行程序乙方應(yīng)建立健全服務(wù)流程，確保各項(xiàng)服務(wù)及時(shí)、高效。5.1.3履行監(jiān)督甲方有權(quán)對(duì)乙方履行情況進(jìn)行監(jiān)督，乙方應(yīng)積極配合。6.1違約責(zé)任6.1.1違約情形若乙方未按本協(xié)議約定履行職責(zé)，或發(fā)生重大安全事故，視為違約。6.1.2違約責(zé)任承擔(dān)違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、終止協(xié)議等。6.1.3違約處理違約處理方式由雙方協(xié)商確定，如協(xié)商不成，可依法向人民法院提起訴訟。7.1爭(zhēng)議解決7.1.1爭(zhēng)議解決方式雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。7.1.2爭(zhēng)議解決程序提起訴訟的一方應(yīng)向人民法院提交書面起訴狀，并按照法律規(guī)定繳納訴訟費(fèi)用。被訴方應(yīng)在收到起訴狀之日起十五日內(nèi)提交答辯狀。7.1.3爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)如雙方同意，可約定將爭(zhēng)議提交至合同簽訂地的人民調(diào)解委員會(huì)或其他第三方機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)解。8.1合同變更8.1.1變更條件本協(xié)議的任何變更，必須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議。8.1.2變更程序任何一方提出變更請(qǐng)求，應(yīng)提前三十日書面通知對(duì)方，并說(shuō)明變更的原因和內(nèi)容。8.1.3變更效力經(jīng)雙方簽字蓋章的補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。9.1合同解除9.1.1解除條件（1）一方嚴(yán)重違約，經(jīng)另一方書面通知后，未在三十日內(nèi)糾正；（2）因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法履行；（3）雙方協(xié)商一致解除本協(xié)議。9.1.2解除程序一方提出解除本協(xié)議的，應(yīng)提前三十日書面通知對(duì)方，并說(shuō)明解除原因。9.1.3解除效力10.1合同終止10.1.1終止條件本協(xié)議到期或雙方約定的終止條件成就時(shí)，本協(xié)議自動(dòng)終止。10.1.2終止程序本協(xié)議終止后，雙方應(yīng)進(jìn)行財(cái)產(chǎn)清算，并書面確認(rèn)終止事宜。10.1.3終止效力本協(xié)議終止后，雙方的權(quán)利義務(wù)即告終止，但雙方之間因本協(xié)議而產(chǎn)生的債權(quán)債務(wù)關(guān)系應(yīng)繼續(xù)履行。11.1合同附件11.1.1附件清單（1）安全管理制度；（2）社區(qū)服務(wù)內(nèi)容明細(xì)；（3）服務(wù)費(fèi)用明細(xì)；（4）其他雙方認(rèn)為必要的文件。11.1.2附件內(nèi)容附件內(nèi)容與本協(xié)議具有同等法律效力。12.1合同生效12.1.1生效條件本協(xié)議經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。12.1.2生效日期本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。12.1.3生效方式本協(xié)議自生效之日起，對(duì)雙方具有法律約束力。13.1合同備案13.1.1備案機(jī)構(gòu)本協(xié)議應(yīng)在合同簽訂之日起三十日內(nèi)，向合同簽訂地工商行政管理部門備案。13.1.2備案程序雙方應(yīng)持本協(xié)議及有關(guān)文件，向備案機(jī)構(gòu)提交備案申請(qǐng)。13.1.3備案要求備案機(jī)構(gòu)應(yīng)在收到備案申請(qǐng)之日起十五日內(nèi)，完成備案手續(xù)。14.1合同其他14.1.1通知與送達(dá)（1）直接送達(dá)；（2）郵寄送達(dá)；（3）傳真或電子郵件送達(dá)。14.1.2不可抗力因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法履行時(shí)，雙方均不承擔(dān)違約責(zé)任。14.1.3其他約定本協(xié)議未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。第二部分：第三方介入后的修正15.1第三方定義15.1.1第三方是指在履行本協(xié)議過(guò)程中，由甲乙雙方邀請(qǐng)或同意介入本協(xié)議相關(guān)事務(wù)的獨(dú)立法人、自然人或其他組織。15.2第三方介入范圍15.2.1第三方介入的范圍包括但不限于提供專業(yè)咨詢、技術(shù)服務(wù)、項(xiàng)目管理、糾紛調(diào)解等。15.3第三方選擇與確定15.3.1第三方的選擇由甲乙雙方共同決定，應(yīng)確保第三方具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力。15.3.2第三方的確定應(yīng)通過(guò)書面協(xié)議或合同的方式，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。16.1第三方責(zé)任16.1.1第三方在介入本協(xié)議相關(guān)事務(wù)時(shí)，應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及本協(xié)議的約定。16.1.2第三方因自身原因?qū)е录滓译p方權(quán)益受損的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。16.1.3第三方的責(zé)任限額由甲乙雙方在第三方介入?yún)f(xié)議中約定。16.2第三方權(quán)利16.2.1第三方有權(quán)根據(jù)本協(xié)議的約定，獲取甲乙雙方提供的相關(guān)信息和資料。16.2.2第三方有權(quán)要求甲乙雙方在合理期限內(nèi)提供必要的協(xié)助和支持。16.3第三方與其他各方的劃分16.3.1第三方與甲方、乙方之間的關(guān)系，應(yīng)遵循獨(dú)立、平等、自愿的原則。16.3.2第三方在介入本協(xié)議相關(guān)事務(wù)時(shí)，不得損害甲乙雙方的合法權(quán)益。16.3.3第三方與甲乙雙方的權(quán)利義務(wù)劃分，應(yīng)在第三方介入?yún)f(xié)議中明確約定。17.1第三方介入?yún)f(xié)議17.1.1第三方介入本協(xié)議相關(guān)事務(wù)時(shí)，甲乙雙方應(yīng)與第三方簽訂獨(dú)立的介入?yún)f(xié)議。（1）第三方介入的事務(wù)范圍；（2）第三方的工作內(nèi)容和要求；（3）第三方的工作期限；（4）第三方的責(zé)任和權(quán)利；（5）第三方的工作費(fèi)用及支付方式；（6）違約責(zé)任；（7）爭(zhēng)議解決方式；（8）其他約定。18.1第三方責(zé)任限額18.1.1第三方的責(zé)任限額由甲乙雙方在第三方介入?yún)f(xié)議中約定，最高不超過(guò)人民幣五十萬(wàn)元。18.1.2若第三方責(zé)任超過(guò)約定的限額，超出部分由甲乙雙方按照各自的責(zé)任比例分擔(dān)。18.2第三方介入的終止（1）第三方嚴(yán)重違約；（2）第三方無(wú)法繼續(xù)履行其職責(zé)；（3）甲乙雙方協(xié)商一致。18.2.2第三方介入終止后，甲乙雙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況，對(duì)第三方的工作成果進(jìn)行驗(yàn)收和結(jié)算。19.1第三方介入的保密19.1.1第三方在介入本協(xié)議相關(guān)事務(wù)過(guò)程中，應(yīng)遵守保密義務(wù)，不得泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密和相關(guān)信息。19.1.2第三方違反保密義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。19.2第三方介入的合規(guī)性19.2.1第三方在介入本協(xié)議相關(guān)事務(wù)時(shí)，應(yīng)確保其行為符合國(guó)家法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。19.2.2第三方違反合規(guī)性要求的，甲乙雙方有權(quán)終止第三方介入，并要求第三方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.安全管理制度要求：詳細(xì)規(guī)定宿舍樓的安全管理制度，包括門禁、巡邏、消防等。說(shuō)明：該附件應(yīng)包含具體的安全操作流程、應(yīng)急預(yù)案、安全培訓(xùn)等內(nèi)容。2.社區(qū)服務(wù)內(nèi)容明細(xì)要求：詳細(xì)列出社區(qū)服務(wù)的內(nèi)容，包括生活服務(wù)、文體活動(dòng)、健康管理等。說(shuō)明：該附件應(yīng)包含服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)時(shí)間、聯(lián)系方式等。3.服務(wù)費(fèi)用明細(xì)要求：詳細(xì)列出服務(wù)費(fèi)用的構(gòu)成，包括人員工資、設(shè)備維護(hù)、管理費(fèi)用等。說(shuō)明：該附件應(yīng)包含費(fèi)用計(jì)算方法、支付周期、調(diào)整機(jī)制等內(nèi)容。4.第三方介入?yún)f(xié)議要求：詳細(xì)規(guī)定第三方介入的事務(wù)范圍、工作內(nèi)容、期限、責(zé)任、權(quán)利等。說(shuō)明：該附件應(yīng)包含第三方資質(zhì)要求、保密條款、違約責(zé)任等內(nèi)容。5.爭(zhēng)議解決協(xié)議要求：詳細(xì)規(guī)定爭(zhēng)議解決的方式、程序、機(jī)構(gòu)等。說(shuō)明：該附件應(yīng)包含調(diào)解、仲裁、訴訟等爭(zhēng)議解決途徑的選擇和實(shí)施。6.不可抗力事件清單要求：詳細(xì)列出可能影響本協(xié)議履行的不可抗力事件類型。說(shuō)明：該附件應(yīng)包含自然災(zāi)害、政府行為、社會(huì)異常事件等。7.物業(yè)設(shè)施設(shè)備清單要求：詳細(xì)列出宿舍樓內(nèi)的設(shè)施設(shè)備，包括數(shù)量、型號(hào)、使用年限等。說(shuō)明：該附件應(yīng)包含設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)、更新改造計(jì)劃等。8.學(xué)生住宿協(xié)議要求：詳細(xì)規(guī)定學(xué)生的住宿條件、權(quán)利義務(wù)等。說(shuō)明：該附件應(yīng)包含宿舍分配、住宿費(fèi)用、住宿規(guī)則等內(nèi)容。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：乙方未按約定時(shí)間完成安全巡邏或監(jiān)控設(shè)備維護(hù)。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：乙方應(yīng)承擔(dān)延誤責(zé)任，并賠償由此造成的損失。示例說(shuō)明：若因乙方原因?qū)е滤奚針前l(fā)生盜竊事件，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.違約行為：甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并支付乙方逾期付款的滯納金。示例說(shuō)明：若甲方逾期支付一個(gè)月服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)向乙方支付當(dāng)月服務(wù)費(fèi)用千分之五的滯納金。3.違約行為：第三方泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密或相關(guān)信息。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并賠償由此造成的損失。示例說(shuō)明：若第三方泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密，導(dǎo)致甲方遭受經(jīng)濟(jì)損失，第三方應(yīng)賠償甲方損失。4.違約行為：乙方未按約定提供社區(qū)服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并賠償由此造成的損失。示例說(shuō)明：若乙方未按約定組織文體活動(dòng)，導(dǎo)致學(xué)生不滿，乙方應(yīng)賠償甲方一定的損失。5.違約行為：第三方違反保密義務(wù)。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并賠償由此造成的損失。示例說(shuō)明：若第三方泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密，導(dǎo)致甲方遭受經(jīng)濟(jì)損失，第三方應(yīng)賠償甲方損失。全文完。2024年大學(xué)宿舍樓物業(yè)安全防范與社區(qū)服務(wù)承包協(xié)議1合同目錄一、協(xié)議概述1.1協(xié)議名稱1.2協(xié)議雙方1.3協(xié)議簽訂日期1.4協(xié)議期限二、物業(yè)管理范圍2.1物業(yè)管理區(qū)域2.2物業(yè)管理內(nèi)容2.3物業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)三、安全防范措施3.1安全防范責(zé)任3.2安全防范制度3.3安全防范設(shè)施3.4應(yīng)急預(yù)案四、社區(qū)服務(wù)內(nèi)容4.1社區(qū)服務(wù)項(xiàng)目4.2社區(qū)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.3社區(qū)服務(wù)流程五、物業(yè)管理費(fèi)用5.1物業(yè)管理費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)5.2物業(yè)管理費(fèi)支付方式5.3物業(yè)管理費(fèi)結(jié)算六、服務(wù)期限與續(xù)約6.1服務(wù)期限6.2續(xù)約條件6.3續(xù)約程序七、違約責(zé)任7.1違約情形7.2違約責(zé)任7.3違約處理八、爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式8.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)8.3爭(zhēng)議解決程序九、合同解除9.1合同解除條件9.2合同解除程序9.3合同解除后果十、不可抗力10.1不可抗力定義10.2不可抗力處理10.3不可抗力證明十一、協(xié)議生效與終止11.1協(xié)議生效條件11.2協(xié)議終止條件11.3協(xié)議終止程序十二、其他約定12.1違法責(zé)任12.2合同附件12.3通知與送達(dá)十三、協(xié)議附件13.1附件一：物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目清單13.2附件二：安全防范設(shè)施清單13.3附件三：社區(qū)服務(wù)項(xiàng)目清單十四、協(xié)議簽署14.1協(xié)議簽署人14.2協(xié)議簽署日期14.3協(xié)議份數(shù)合同編號(hào)_________一、協(xié)議概述1.1協(xié)議名稱：2024年大學(xué)宿舍樓物業(yè)安全防范與社區(qū)服務(wù)承包協(xié)議1.2協(xié)議雙方：甲方：大學(xué)宿舍樓管理部門乙方：物業(yè)管理公司1.3協(xié)議簽訂日期：2024年1月1日1.4協(xié)議期限：自2024年1月1日至2027年12月31日二、物業(yè)管理范圍2.1物業(yè)管理區(qū)域：包括宿舍樓本體、公共區(qū)域及附屬設(shè)施2.2物業(yè)管理內(nèi)容：（1）宿舍樓本體及附屬設(shè)施的維修、養(yǎng)護(hù)（2）公共區(qū)域的清潔、綠化（3）安全防范設(shè)施的管理與維護(hù)（4）社區(qū)服務(wù)項(xiàng)目的實(shí)施2.3物業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)：符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)及甲方要求三、安全防范措施3.1安全防范責(zé)任：（1）乙方負(fù)責(zé)宿舍樓的安全防范工作（2）甲方提供必要的安全防范設(shè)施及資源3.2安全防范制度：（1）制定并實(shí)施安全防范管理制度（2）定期進(jìn)行安全檢查及隱患排查3.3安全防范設(shè)施：（1）安裝門禁系統(tǒng)、監(jiān)控?cái)z像頭等安全設(shè)施（2）定期檢查維護(hù)，確保設(shè)施正常運(yùn)行3.4應(yīng)急預(yù)案：（1）制定火災(zāi)、盜竊、突發(fā)事件等應(yīng)急預(yù)案（2）定期組織應(yīng)急演練，提高應(yīng)對(duì)能力四、社區(qū)服務(wù)內(nèi)容4.1社區(qū)服務(wù)項(xiàng)目：（1）生活服務(wù)：快遞收發(fā)、維修服務(wù)等（2）文體活動(dòng)：組織各類文體活動(dòng)，豐富學(xué)生生活（3）咨詢服務(wù)：提供生活、學(xué)習(xí)等方面的咨詢服務(wù)4.2社區(qū)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：（1）服務(wù)態(tài)度良好，耐心解答問(wèn)題（2）服務(wù)及時(shí)，確保學(xué)生需求得到滿足4.3社區(qū)服務(wù)流程：（1）明確服務(wù)項(xiàng)目及流程（2）建立服務(wù)反饋機(jī)制，及時(shí)處理學(xué)生訴求五、物業(yè)管理費(fèi)用5.1物業(yè)管理費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：（1）根據(jù)宿舍樓面積及設(shè)施情況，制定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)（2）收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)經(jīng)甲方同意后方可執(zhí)行5.2物業(yè)管理費(fèi)支付方式：（1）按月支付（2）甲方在每月規(guī)定時(shí)間內(nèi)支付物業(yè)管理費(fèi)5.3物業(yè)管理費(fèi)結(jié)算：（1）乙方每月向甲方提供費(fèi)用結(jié)算報(bào)告（2）甲方在收到報(bào)告后15個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行結(jié)算六、服務(wù)期限與續(xù)約6.1服務(wù)期限：自2024年1月1日至2027年12月31日6.2續(xù)約條件：（1）協(xié)議期滿前3個(gè)月，雙方可協(xié)商續(xù)約（2）續(xù)約條件應(yīng)與原協(xié)議一致6.3續(xù)約程序：（1）雙方簽訂續(xù)約協(xié)議（2）續(xù)約協(xié)議應(yīng)經(jīng)甲方同意后方可生效七、違約責(zé)任7.1違約情形：（1）乙方未按協(xié)議約定履行物業(yè)管理義務(wù)（2）甲方未按協(xié)議約定支付物業(yè)管理費(fèi)7.2違約責(zé)任：（1）違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任（2）違約方應(yīng)支付違約金，違約金金額按協(xié)議約定執(zhí)行7.3違約處理：（1）雙方協(xié)商解決（2）協(xié)商不成，可向合同約定的爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁或訴訟八、爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式：雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭(zhēng)議，協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)：無(wú)8.3爭(zhēng)議解決程序：按照相關(guān)法律法規(guī)及訴訟程序進(jìn)行。九、合同解除9.1合同解除條件：（1）協(xié)議約定的解除條件成就（2）一方違約導(dǎo)致合同無(wú)法履行（3）不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行9.2合同解除程序：（1）提出解除合同的一方應(yīng)提前30日書面通知對(duì)方（2）雙方協(xié)商一致解除合同（3）解除合同后，雙方應(yīng)結(jié)清相關(guān)費(fèi)用9.3合同解除后果：（1）解除合同后，雙方應(yīng)立即停止履行各自的權(quán)利和義務(wù)（2）解除合同不影響已發(fā)生的權(quán)利和義務(wù)的履行十、不可抗力10.1不可抗力定義：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為等。10.2不可抗力處理：（1）發(fā)生不可抗力時(shí)，雙方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方（2）不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行時(shí)，雙方應(yīng)協(xié)商解決10.3不可抗力證明：不可抗力發(fā)生時(shí)，乙方應(yīng)提供相關(guān)證明文件。十一、協(xié)議生效與終止11.1協(xié)議生效條件：雙方簽字蓋章后生效。11.2協(xié)議終止條件：協(xié)議期滿或雙方協(xié)商一致解除合同。11.3協(xié)議終止程序：按照第九章合同解除程序執(zhí)行。十二、其他約定12.1違法責(zé)任：任何一方違反協(xié)議規(guī)定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。12.2合同附件：本協(xié)議附件作為協(xié)議不可分割的一部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。12.3通知與送達(dá)：通知應(yīng)以書面形式進(jìn)行，送達(dá)地址為協(xié)議雙方在協(xié)議中約定的地址。十三、協(xié)議附件13.1附件一：物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目清單13.2附件二：安全防范設(shè)施清單13.3附件三：社區(qū)服務(wù)項(xiàng)目清單十四、協(xié)議簽署14.1協(xié)議簽署人：甲方代表：_________乙方代表：_________14.2協(xié)議簽署日期：2024年1月1日14.3協(xié)議份數(shù)：一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。甲方（蓋章）：____________________乙方（蓋章）：____________________代表簽字（或蓋章）：甲方代表簽字：____________________乙方代表簽字：____________________日期：____________________日期：____________________多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說(shuō)明一、甲方為主導(dǎo)時(shí)的附加條款及說(shuō)明1.1甲方主導(dǎo)項(xiàng)目決策：說(shuō)明：甲方作為宿舍樓的管理方，對(duì)物業(yè)服務(wù)的重大決策擁有最終決定權(quán)。條款內(nèi)容如下：（1）甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行審查和調(diào)整。（2）甲方應(yīng)定期召開項(xiàng)目協(xié)調(diào)會(huì)議，討論并決定重大服務(wù)事項(xiàng)。1.2甲方提供設(shè)施設(shè)備：說(shuō)明：甲方負(fù)責(zé)宿舍樓內(nèi)公共設(shè)施設(shè)備的維護(hù)和更新。條款內(nèi)容如下：（1）甲方應(yīng)確保宿舍樓內(nèi)的公共設(shè)施設(shè)備處于良好運(yùn)行狀態(tài)。（2）甲方應(yīng)按年度計(jì)劃對(duì)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢修和維護(hù)。1.3甲方提供人力資源：說(shuō)明：甲方負(fù)責(zé)為乙方提供必要的人力資源支持。條款內(nèi)容如下：（1）甲方應(yīng)協(xié)助乙方招聘、培訓(xùn)和管理服務(wù)人員。（2）甲方應(yīng)提供必要的工作場(chǎng)所和辦公設(shè)備。二、乙方為主導(dǎo)時(shí)的附加條款及說(shuō)明2.1乙方自主服務(wù)優(yōu)化：說(shuō)明：乙方作為服務(wù)提供方，有權(quán)對(duì)服務(wù)進(jìn)行優(yōu)化和調(diào)整。條款內(nèi)容如下：（1）乙方有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整服務(wù)流程，提高服務(wù)質(zhì)量。（2）乙方應(yīng)定期向甲方匯報(bào)服務(wù)優(yōu)化措施及效果。2.2乙方自主采購(gòu)材料：說(shuō)明：乙方有權(quán)自主選擇服務(wù)所需的材料和設(shè)備。條款內(nèi)容如下：（1）乙方應(yīng)保證采購(gòu)材料的合格性和安全性。（2）乙方應(yīng)提供材料采購(gòu)清單，甲方有權(quán)對(duì)材料進(jìn)行審核。2.3乙方自主管理團(tuán)隊(duì)：說(shuō)明：乙方有權(quán)對(duì)服務(wù)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行管理。條款內(nèi)容如下：（1）乙方應(yīng)建立健全團(tuán)隊(duì)管理制度，確保服務(wù)人員素質(zhì)。（2）乙方應(yīng)定期對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行考核和培訓(xùn)。三、第三方中介時(shí)的附加條款及說(shuō)明3.1第三方中介職責(zé)：說(shuō)明：第三方中介負(fù)責(zé)監(jiān)督和協(xié)調(diào)甲乙雙方的服務(wù)工作。條款內(nèi)容如下：（1）第三方中介應(yīng)定期對(duì)乙方提供服務(wù)進(jìn)行評(píng)估。（2）第三方中介應(yīng)協(xié)助甲乙雙方解決服務(wù)過(guò)程中出現(xiàn)的爭(zhēng)議。3.2第三方中介費(fèi)用：說(shuō)明：第三方中介服務(wù)的費(fèi)用由甲乙雙方承擔(dān)。條款內(nèi)容如下：（1）第三方中介費(fèi)用按月支付，由甲乙雙方平均分?jǐn)?。?）第三方中介費(fèi)用包括評(píng)估費(fèi)、協(xié)調(diào)費(fèi)等。3.3第三方中介報(bào)告：說(shuō)明：第三方中介應(yīng)定期向甲乙雙方提交服務(wù)評(píng)估報(bào)告。條款內(nèi)容如下：（1）第三方中介報(bào)告應(yīng)包括服務(wù)評(píng)價(jià)、改進(jìn)建議等。（2）甲乙雙方應(yīng)在收到報(bào)告后15個(gè)工作日內(nèi)對(duì)報(bào)告內(nèi)容進(jìn)行回復(fù)。3.4第三方中介更換：說(shuō)明：如甲乙雙方對(duì)第三方中介的服務(wù)不滿意，可協(xié)商更換中介。條款內(nèi)容如下：（1）更換中介需經(jīng)甲乙雙方書面同意。（2）更換中介后，原中介的職責(zé)和費(fèi)用結(jié)算按約定執(zhí)行。附件及其他補(bǔ)充說(shuō)明一、附件列表：1.物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目清單2.安全防范設(shè)施清單3.社區(qū)服務(wù)項(xiàng)目清單4.第三方中介評(píng)估報(bào)告模板5.物業(yè)管理費(fèi)結(jié)算清單6.服務(wù)人員培訓(xùn)計(jì)劃7.安全防范應(yīng)急預(yù)案8.甲方提供設(shè)施設(shè)備清單9.乙方采購(gòu)材料清單二、違約行為及認(rèn)定：1.違約行為：乙方未按協(xié)議約定履行物業(yè)管理義務(wù)。認(rèn)定：甲方有權(quán)要求乙方進(jìn)行整改，若整改后仍不符合要求，視為違約。2.違約行為：甲方未按協(xié)議約定支付物業(yè)管理費(fèi)。認(rèn)定：乙方有權(quán)要求甲方支付，若甲方逾期支付，應(yīng)支付違約金。3.違約行為：一方未履行爭(zhēng)議解決程序。認(rèn)定：違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，包括但不限于支付違約金。三、法律名詞及解釋：1.物業(yè)管理：指對(duì)物業(yè)的維修、養(yǎng)護(hù)、管理和服務(wù)等活動(dòng)。2.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)等。3.爭(zhēng)議解決：指雙方在協(xié)議執(zhí)行過(guò)程中出現(xiàn)的分歧和爭(zhēng)議的解決方式。4.違約金：指因一方違約給另一方造成損失時(shí)，違約方應(yīng)支付給守約方的賠償金。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.問(wèn)題：乙方服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)。解決辦法：甲方有權(quán)要求乙方進(jìn)行整改，若整改后仍不達(dá)標(biāo)，可解除合同。2.問(wèn)題：甲方未按時(shí)支付物業(yè)管理費(fèi)。解決辦法：乙方有權(quán)要求甲方支付，若甲方逾期支付，可向法院提起訴訟。3.問(wèn)題：第三方中介評(píng)估結(jié)果有誤。解決辦法：甲乙雙方應(yīng)共同核實(shí)評(píng)估結(jié)果，如有誤，可要求第三方中介重新評(píng)估。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.大學(xué)宿舍樓物業(yè)管理。2.社區(qū)服務(wù)項(xiàng)目承包。3.物業(yè)安全防范服務(wù)。4.第三方中介監(jiān)督評(píng)估。5.合同違約處理。全文完。2024年大學(xué)宿舍樓物業(yè)安全防范與社區(qū)服務(wù)承包協(xié)議2合同編號(hào)_________一、合同主體1.甲方：名稱：（甲方名稱）地址：（甲方地址）聯(lián)系人：（甲方聯(lián)系人）聯(lián)系電話：（甲方聯(lián)系電話）2.乙方：名稱：（乙方名稱）地址：（乙方地址）聯(lián)系人：（乙方聯(lián)系人）聯(lián)系電話：（乙方聯(lián)系電話）3.其他相關(guān)方：名稱：（相關(guān)方名稱）地址：（相關(guān)方地址）聯(lián)系人：（相關(guān)方聯(lián)系人）聯(lián)系電話：（相關(guān)方聯(lián)系電話）二、合同前言2.1背景鑒于甲方擁有2024年新建的大學(xué)宿舍樓，為保障宿舍樓的安全，提高宿舍樓物業(yè)管理水平，甲方?jīng)Q定對(duì)宿舍樓進(jìn)行物業(yè)安全防范與社區(qū)服務(wù)承包。2.2目的本協(xié)議旨在明確甲乙雙方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，確保宿舍樓的安全與和諧，為在校師生提供優(yōu)質(zhì)的生活服務(wù)。三、定義與解釋3.1專業(yè)術(shù)語(yǔ)1.物業(yè)安全防范：指為保障宿舍樓的安全，采取的各類安全措施，包括門禁系統(tǒng)、監(jiān)控設(shè)備、消防設(shè)施等。2.社區(qū)服務(wù)：指為在校師生提供的生活服務(wù)，包括清潔、維修、綠化、文化活動(dòng)等。3.2關(guān)鍵詞解釋1.甲方：指擁有宿舍樓并委托乙方進(jìn)行物業(yè)安全防范與社區(qū)服務(wù)的單位或個(gè)人。2.乙方：指接受甲方委托，負(fù)責(zé)宿舍樓物業(yè)安全防范與社區(qū)服務(wù)的單位或個(gè)人。3.在校師生：指就讀于甲方的學(xué)生和教職工。四、權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利和義務(wù)1.甲方有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議規(guī)定，確保宿舍樓的安全與和諧。2.甲方有權(quán)對(duì)乙方的工作進(jìn)行監(jiān)督，并提出改進(jìn)意見。3.甲方應(yīng)按照約定支付乙方服務(wù)費(fèi)用。4.2乙方的權(quán)利和義務(wù)1.乙方有權(quán)要求甲方提供必要的支持，包括但不限于設(shè)備、設(shè)施等。2.乙方應(yīng)按照本協(xié)議規(guī)定，確保宿舍樓的安全與和諧。3.乙方應(yīng)定期向甲方匯報(bào)工作情況，并及時(shí)解決存在的問(wèn)題。五、履行條款5.1合同履行時(shí)間本協(xié)議自雙方簽字之日起生效，有效期為三年。5.2合同履行地點(diǎn)本協(xié)議履行地點(diǎn)為甲方宿舍樓。5.3合同履行方式1.乙方應(yīng)按照本協(xié)議規(guī)定，對(duì)宿舍樓進(jìn)行物業(yè)安全防范與社區(qū)服務(wù)。2.甲方應(yīng)按照約定支付乙方服務(wù)費(fèi)用。六、合同的生效和終止6.1生效條件本協(xié)議經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章后生效。6.2終止條件1.本協(xié)議期滿后，如甲乙雙方協(xié)商一致，可續(xù)簽本協(xié)議。2.如一方違反本協(xié)議規(guī)定，另一方有權(quán)解除本協(xié)議。6.3終止程序1.雙方協(xié)商一致解除本協(xié)議的，應(yīng)簽訂解除協(xié)議。2.一方違反本協(xié)議規(guī)定，另一方有權(quán)通知對(duì)方解除本協(xié)議。6.4終止后果1.本協(xié)議解除后，雙方應(yīng)按照約定處理相關(guān)事宜。2.乙方應(yīng)將宿舍樓恢復(fù)至合同簽訂前的狀態(tài)。七、費(fèi)用與支付7.1費(fèi)用構(gòu)成1.基本服務(wù)費(fèi)：根據(jù)宿舍樓建筑面積和物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，乙方提供的基本物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用。2.安全防范費(fèi)：包括門禁系統(tǒng)維護(hù)、監(jiān)控設(shè)備運(yùn)行、消防設(shè)施檢查等安全防范措施的費(fèi)用。3.社區(qū)服務(wù)費(fèi)：包括清潔、維修、綠化、文化活動(dòng)等社區(qū)服務(wù)項(xiàng)目的費(fèi)用。4.附加服務(wù)費(fèi)：根據(jù)甲方需求，乙方提供的其他附加服務(wù)費(fèi)用。7.2支付方式1.銀行轉(zhuǎn)賬：乙方應(yīng)在合同簽訂后10個(gè)工作日內(nèi)提供銀行賬戶信息，甲方通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬支付費(fèi)用。2.現(xiàn)金支付：在合同簽訂前，甲方可按約定比例預(yù)付部分費(fèi)用，其余費(fèi)用按月或季度支付。7.3支付時(shí)間1.基本服務(wù)費(fèi)：甲方應(yīng)在每月的一個(gè)工作日支付下一個(gè)月的基本服務(wù)費(fèi)。2.安全防范費(fèi)：甲方應(yīng)在每月的一個(gè)工作日支付下一個(gè)月的安全防范費(fèi)。3.社區(qū)服務(wù)費(fèi)：甲方應(yīng)在每月的一個(gè)工作日支付下一個(gè)月的社區(qū)服務(wù)費(fèi)。4.附加服務(wù)費(fèi)：在提供附加服務(wù)后5個(gè)工作日內(nèi)，甲方應(yīng)支付相應(yīng)的附加服務(wù)費(fèi)。7.4支付條款1.甲方應(yīng)在支付費(fèi)用時(shí)，提供支付憑證。2.乙方應(yīng)在收到支付憑證后5個(gè)工作日內(nèi)，向甲方開具相應(yīng)的發(fā)票。八、違約責(zé)任8.1甲方違約1.甲方未按時(shí)支付費(fèi)用的，應(yīng)向乙方支付滯納金，滯納金按日計(jì)算，利率為銀行同期貸款利率的1.5倍。2.甲方如需變更合同內(nèi)容，應(yīng)提前30日書面通知乙方，否則視為違約。8.2乙方違約1.乙方未按約定提供安全防范服務(wù)的，應(yīng)立即整改，并賠償由此給甲方造成的損失。2.乙方未按約定提供社區(qū)服務(wù)的，應(yīng)立即整改，并賠償由此給甲方造成的損失。8.3賠償金額和方式1.甲方違約賠償：甲方賠償乙方因違約造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。2.乙方違約賠償：乙方賠償甲方因違約造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。九、保密條款9.1保密內(nèi)容1.甲方宿舍樓的安全防范措施和社區(qū)服務(wù)信息。2.乙方在履行合同過(guò)程中了解到的甲方商業(yè)秘密。9.2保密期限本協(xié)議簽訂之日起至合同終止后5年內(nèi)。9.3保密履行方式1.雙方應(yīng)采取必要措施，確保保密內(nèi)容的保密性。2.雙方不得向任何第三方泄露保密內(nèi)容。十、不可抗力10.1不可抗力定義指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為等。10.2不可抗力事件1.自然災(zāi)害：地震、洪水、臺(tái)風(fēng)等。2.戰(zhàn)爭(zhēng)：戰(zhàn)爭(zhēng)、軍事行動(dòng)等。3.政府行為：政府政策、法律法規(guī)變化等。10.3不可抗力發(fā)生時(shí)的責(zé)任和義務(wù)1.不可抗力發(fā)生時(shí)，雙方應(yīng)立即通知對(duì)方。2.雙方應(yīng)采取一切可能措施，減輕不可抗力造成的損失。10.4不可抗力實(shí)例1.自然災(zāi)害：地震導(dǎo)致宿舍樓設(shè)施損壞。2.戰(zhàn)爭(zhēng)：戰(zhàn)爭(zhēng)導(dǎo)致乙方無(wú)法履行合同。3.政府行為：政府政策調(diào)整導(dǎo)致合同無(wú)法繼續(xù)履行。十一、爭(zhēng)議解決11.1協(xié)商解決雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議。11.2調(diào)解協(xié)商不成時(shí)，任何一方可向有關(guān)部門申請(qǐng)調(diào)解。11.3仲裁或訴訟調(diào)解不成時(shí)，任何一方可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟或申請(qǐng)仲裁。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定1.未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得轉(zhuǎn)讓本合同。2.經(jīng)雙方同意，乙方可以將本合同部分或全部權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形1.本合同涉及國(guó)家秘密或商業(yè)秘密。2.本合同涉及甲乙雙方的合法權(quán)益。十三、權(quán)利的保留13.1權(quán)力保留1.甲方保留對(duì)宿舍樓的整體管理和決策權(quán)。2.乙方保留對(duì)提供服務(wù)的質(zhì)量、效率和創(chuàng)新性的自主權(quán)。13.2特殊權(quán)力保留1.甲方保留在緊急情況下調(diào)整乙方服務(wù)內(nèi)容和方式的權(quán)力。2.乙方保留在確保服務(wù)質(zhì)量的前提下，對(duì)服務(wù)流程進(jìn)行合理優(yōu)化的權(quán)力。十四、合同的修改和補(bǔ)充14.1修改和補(bǔ)充程序1.任何對(duì)合同的修改和補(bǔ)充，必須以書面形式進(jìn)行。2.修改和補(bǔ)充內(nèi)容經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章后生效。14.2修改和補(bǔ)充效力1.修改和補(bǔ)充內(nèi)容為本合同不可分割的一部分。2.修改和補(bǔ)充內(nèi)容與本合同有同等法律效力。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項(xiàng)1.甲乙雙方應(yīng)就宿舍樓的安全防范和社區(qū)服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)行定期溝通。2.雙方應(yīng)相互提供必要的信息和資源，確保合同的順利履行。15.2協(xié)作與配合方式1.雙方應(yīng)設(shè)立專門的聯(lián)絡(luò)人，負(fù)責(zé)日常溝通和協(xié)調(diào)工作。2.雙方應(yīng)定期召開會(huì)議，討論和解決合同履行中的問(wèn)題。十六、其他條款16.1法律適用本合同適用中華人民共和國(guó)法律。16.2合同的完整性和獨(dú)立性本合同為獨(dú)立文件，與雙方其他合同或協(xié)議無(wú)關(guān)。16.3增減條款1.本合同未列明的其他條款，雙方可根據(jù)實(shí)際情況另行協(xié)商確定。2.任何增減條款均應(yīng)以書面形式進(jìn)行，并經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章后生效。十七、簽字、日期、蓋章甲方（蓋章）：代表：（簽字）日期：（年月日）乙方（蓋章）：代表：（簽字）日期：（年月日）甲方（蓋章）：代表：（簽字）日期：（年月日）乙方（蓋章）：代表：（簽字）日期：（年月日）附件及其他說(shuō)明解釋一、附件列表：1.甲方宿舍樓物業(yè)安全防范與社區(qū)服務(wù)詳細(xì)清單2.甲方宿舍樓基本情況說(shuō)明3.乙方物業(yè)服務(wù)資質(zhì)證明4.乙方服務(wù)團(tuán)隊(duì)名單及資質(zhì)證明5.甲方支付費(fèi)用明細(xì)表6.不可抗力事件清單7.爭(zhēng)議解決流程圖8.合同修改和補(bǔ)充協(xié)議（如有）二、違約行為及認(rèn)定：1.違約行為：甲方違約：a.未按時(shí)支付費(fèi)用。b.未按約定調(diào)整乙方服務(wù)內(nèi)容和方式。c.未提供必要的信息和資源。乙方違約：a.未按約定提供安全防范服務(wù)。b.未按約定提供社區(qū)服務(wù)。c.未及時(shí)整改服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題。2.違約行為認(rèn)定：甲方違約行為認(rèn)定：a.以支付憑證為依據(jù)。b.以書面通知為準(zhǔn)。乙方違約行為認(rèn)定：a.以服務(wù)記錄和監(jiān)控錄像為依據(jù)。b.以甲方投訴和反饋為準(zhǔn)。三、法律名詞及解釋：1.物業(yè)管理：指業(yè)主或業(yè)主委員