河北省職業(yè)院校技能大賽汽車營銷（高職）賽項(xiàng)參考試題及答案

河北省職業(yè)院校技能大賽汽車營銷(高職)賽項(xiàng)參考試題及答案1.自適應(yīng)轉(zhuǎn)向大燈系統(tǒng)，它能夠根據(jù)()不斷對大燈進(jìn)行動態(tài)調(diào)制()。表明駕駛員正在()。D、都不對4.轉(zhuǎn)接電話時(shí)，正確的操作()。D、先告知對方等待后，迅速轉(zhuǎn)接5.注意是認(rèn)識、情感和意志等心理過程的共同的()特性。6.忠誠度又叫()忠誠度。7.制動燈：安裝在車輛的尾部，通知后面的車輛本車正在(),B、制動D、都不對8.知覺是人對直接作用于()的客觀事物的整體屬性的反映。D、神經(jīng)系統(tǒng)9.正規(guī)商務(wù)中，關(guān)于著裝的說法，以下哪些說法不正確()。B、個(gè)人工作之余的自由活動時(shí)間不穿套裝和制服C、工作之余的交往應(yīng)酬，最好不要穿制服啟動時(shí)每次時(shí)間不超過()11.在與人交談時(shí)，雙方應(yīng)該注視對方的()才不算失禮。A、上半身B、雙眉到鼻尖，三角區(qū)12.在引導(dǎo)客人時(shí)，手掌擺出后，應(yīng)為與地面呈()度。13.在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上運(yùn)用科學(xué)方法對市場需求變化進(jìn)行分析測算并預(yù)見其發(fā)展趨勢的過程，即為()。14.在商務(wù)禮儀的坐姿禮儀中，入座時(shí)應(yīng)從椅子的哪個(gè)方向15.在商務(wù)禮儀的坐姿禮儀中，落座后，男士腿的姿勢可以為()。A、兩腿并攏，右腳放到左腳腳踝B、兩腿張開，雙腳平行，腳后跟收縮到椅子下面C、左腿架到右腿膝蓋上，右小腿與地面垂直D、兩腿分開，不超肩寬，兩腳平行，小腿與地面垂直，兩手分別放在雙膝上16.在商務(wù)禮儀的走姿禮儀中，成年男子行走的速度以每分鐘()C、165-180步17.在商務(wù)交往過程中，務(wù)必要記住()。A、擺正位置C、以對方為中心保證混合氣的空燃比在理論值附近()。C、步進(jìn)電機(jī)功率閥D、轉(zhuǎn)換開關(guān)19.在企業(yè)的經(jīng)營活動中，下列選項(xiàng)中的()不是職業(yè)道德功能的A、激勵作用B、決策能力D、遵紀(jì)守法以制止，并威脅人員安全時(shí)，應(yīng)()。A、強(qiáng)攻近戰(zhàn)，利用大流量水進(jìn)行冷卻D、混合分銷22.在進(jìn)氣行程中，汽油機(jī)和柴油機(jī)分別吸入的是()。C、可燃混合氣和可燃混合氣D、純空氣和純空氣應(yīng)的法律責(zé)任()C、不確定D、視情況而定壓，如放松后汽車車身能回彈，并自由跳動()次，說明正常。25.在給客人奉茶水時(shí)，如果從前面送入，應(yīng)該從()遞給客人。D、客人的右手26.在給客人奉茶水時(shí)，如果從后面送入，應(yīng)該從()遞給客人。D、客人的右后方27.在發(fā)動機(jī)原理中，用以表述點(diǎn)火時(shí)刻的參數(shù)是()。A、點(diǎn)火提前角D、占空比因素是()。B、商品名稱D、心理準(zhǔn)備32.飲用水廠向廣大消費(fèi)者免費(fèi)贈送飲水機(jī)以擴(kuò)大桶裝飲用水的銷售量是實(shí)施()策略。A、招徠訂價(jià)D、選擇產(chǎn)品訂價(jià)33.易于接受導(dǎo)購人員介紹和幫助的消費(fèi)者大多是()。34.以下元器件不屬于執(zhí)行器的是()。A、汽油泵C、點(diǎn)火線圈D、活性炭罐電磁閥B、上衛(wèi)生間時(shí)小陳將里面配備的衛(wèi)生紙整卷帶走D、夜晚十二點(diǎn)十字路口紅燈亮起，小張停步等候36.以下哪項(xiàng)是柴油機(jī)特有的排放物()。B、氮氧化合物D、碳?xì)浠衔?7.以下哪項(xiàng)不是汽車四輪定位檢測前的準(zhǔn)備()。B、查看輪胎上時(shí)候有雜物D、查看輪胎上時(shí)候有鉛塊38.以下關(guān)于交際禮儀的舉止行為，()比較適宜。A、用后跟著地走路B、正式場合，女性文員的雙腿可交疊翹成二郎腿C、男性在任何場合都可以戴著手套握手D、穿著短裙的下蹲姿勢，應(yīng)跨前半步后腿虛跪，上身保持挺直，蹲下時(shí)慢慢地彎下39.依照相關(guān)法規(guī)，二手車評估中為確認(rèn)賣方的身份及車輛的合法性，應(yīng)根據(jù)：合法有效的()A、賣方身份證、車輛號牌、機(jī)動車登記書、機(jī)動車安全技術(shù)檢驗(yàn)合格標(biāo)志B、賣方身份證、車輛號牌、機(jī)動車登記書、機(jī)動車行駛證C、賣方身份證、機(jī)動車安全技術(shù)檢驗(yàn)合格標(biāo)志、機(jī)動車登記書、機(jī)動車行駛證D、賣方身份證、車輛號牌、機(jī)動車安全技術(shù)檢驗(yàn)合格標(biāo)志、機(jī)動車行駛證40.一汽大眾售后品牌理念的品牌主張內(nèi)容()。A、精工細(xì)作嚴(yán)絲合縫由車及人關(guān)愛始終B、精工細(xì)作嚴(yán)絲合縫由車及人服務(wù)至上C、精工細(xì)作嚴(yán)絲合縫由車及人質(zhì)量至上D、精工細(xì)作質(zhì)量至上由車及人關(guān)愛始終41.一輛私家車，其里程表顯示是3萬公里，正常行駛是否需要更換輪胎()。C、換不換都行D、看具體情況42.一輛電控燃油噴射系統(tǒng)的控制組件不能改變噴油器脈寬，()A、燃油壓力調(diào)節(jié)器失效B、氧傳感器故障C、燃油泵壓力不足D、動力傳動系控制組件失效43.氧傳感器最有利的工作溫度()。44.氧傳感器信號電壓大于1V的原因可能是()。B、氧傳感器搭鐵不良D、氧傳感器信號線與加熱線短路45.循環(huán)式制動壓力調(diào)節(jié)器是在制動主缸與制動輪缸之間()一個(gè)及裝潢影響的消費(fèi)者，其性格類型屬于()。D、情感型47.蓄電池電壓低于標(biāo)準(zhǔn)值時(shí)，噴油信號的脈寬()。D、變化不確定48.需求預(yù)測工作評價(jià)采取反饋評價(jià)的方式，每()進(jìn)行一次，采的關(guān)系，又稱為()。A、媒介關(guān)系B、消費(fèi)者關(guān)系D、政府關(guān)系B、情感過程D、感情過程52.小天鵝洗衣機(jī)廠兼并荷花洗衣機(jī)廠，所實(shí)施的是()戰(zhàn)略。A、擴(kuò)大化C、前向一體化這是()。B、產(chǎn)品專門化C、市場專門化D、有選擇的專門化54.銷售量緩慢增長的階段是()。B、打開活動計(jì)劃，查看今日活動和過期未執(zhí)行活動D、打開“銷售機(jī)會”,跟蹤最有可能買車的客戶般是()。B、人員推銷C、促銷D、公共關(guān)系58.下雪天，運(yùn)輸公司主動停運(yùn)是采取了()的方法。59.下雪導(dǎo)致人凍傷，則下雪是()。D、損失因素60.下述選項(xiàng)中()影響發(fā)動機(jī)的功率大小。A、潤滑油品C、進(jìn)氣終了時(shí)壓D、汽缸容積B、購買目的不同D、決策方式不同62.下列由ECU確定的有()。B、基本點(diǎn)火提前角C、修正點(diǎn)火提前角D、以上都正確63.下列選項(xiàng)中是職業(yè)匹配的非關(guān)鍵要素的是()。64.下列說法正確的是()。C、做好本職工作，就是在崗位上服務(wù)人民、奉獻(xiàn)社會D、在維護(hù)公共衛(wèi)生、愛護(hù)公共財(cái)物等小事上談不上為社會做貢獻(xiàn)65.下列屬于職業(yè)紀(jì)律特點(diǎn)的是()。D、自愿性66.下列屬于信號輸入裝置的是()。A、制動開關(guān)信號C、電動燃油泵67.下列哪些故障不是導(dǎo)致車輛跑偏的原因()。B、發(fā)動機(jī)起動時(shí)C、節(jié)氣門全開或大負(fù)荷時(shí)D、氧傳感器起效應(yīng)時(shí)69.下列關(guān)于火災(zāi)時(shí)的逃生方法，正確的是()。A、盡量選擇電梯，因?yàn)殡娞萏由俣瓤霣、在高樓中發(fā)生火災(zāi)，應(yīng)毫不猶豫的選擇跳樓，逃生機(jī)會更大C、應(yīng)打開通向火區(qū)的門窗，使空氣流通，讓煙霧盡快吹散出去D、當(dāng)身上衣服著火時(shí)，應(yīng)趕緊設(shè)法脫掉衣服或就地打滾，壓滅70.下列關(guān)于辦事公道的說法錯(cuò)誤的是()。A、辦事公道是恪守職業(yè)道德的要求B、普通職員也會面臨辦事公道的問題C、辦事公道能為企業(yè)贏得較好的信譽(yù)D、辦事公道對企業(yè)內(nèi)部管理沒有多大意義71.下列傳感器中，與電控燃油噴射和電控點(diǎn)火不是都有關(guān)的有：A、冷卻水溫度傳感器B、進(jìn)氣溫度傳感器C、空氣流量傳感器D、氧傳感器72.下列不能判定二手車是非法車輛的是()A、改變了原車輛的顏色D、發(fā)動機(jī)有明顯的大修現(xiàn)象74.物質(zhì)消費(fèi)需要是指人們對物質(zhì)生活()的需要。D、必需品75.我國生產(chǎn)的第一輛轎車名為()。77.文化是指人類作用于自然界和社會的()的總和。D、財(cái)富工作提供必要條件是()的功用。D、爆震傳感器79.投保人對保險(xiǎn)標(biāo)的所享有的保險(xiǎn)利益的貨幣估價(jià)額是()。D、保險(xiǎn)價(jià)格80.通過調(diào)整哪個(gè)部位可以調(diào)整輪胎的前輪前束()。D、狀態(tài)83.隨著交通事業(yè)的不斷發(fā)展，將會有所減A、群體性習(xí)慣D、個(gè)體性偏好習(xí)慣84.四燈制前照燈，裝于外側(cè)的一對為()燈，裝于內(nèi)側(cè)的一對應(yīng)B、遠(yuǎn)光單光束D、都不對86.生活性消費(fèi)需要是指為()個(gè)人生活的各種物質(zhì)產(chǎn)品和精神產(chǎn)87.生產(chǎn)嬰幼兒食品的企業(yè)將其食品投向老年人市場，是通過()尋找市場營銷機(jī)會的方法。88.生產(chǎn)家用電器的企業(yè)與房地產(chǎn)公司是()。A、一般競爭者B、行業(yè)競爭者C、品牌競爭者89.社交距離，其距離是()。他適合于一般性的交際應(yīng)酬，故稱A、大于0.5米，小于1.0米B、大于1.0米，小于2.0米C、大于0.5米，小于1.5米D、大于1.5米，小于2.5米91.商務(wù)禮儀中，握手時(shí)眼睛應(yīng)該看哪里()。D、看旁邊如果腳尖打開的話，開度多少為宜()。93.商務(wù)禮儀的站姿要點(diǎn)中，所謂“一平、二直、三高高”是指()。A、頭高、臀部提高、手放高位B、重心上拔，看起來顯得高C、眼鏡看向稍微高處、手放高位、中心提高D、臀部收緊提高、胸部外挺提高、脖子伸長提高94.若強(qiáng)大的競爭對于實(shí)行的是無選擇性市場策略，企()市場策略。C、市場開發(fā)D、無選擇性95.若發(fā)電機(jī)的電刷與滑環(huán)接觸不良，則可引起發(fā)電機(jī)()。A、輸出電壓正常B、輸出電壓為零C、輸出電壓減小D、輸出電壓增大96.如果用托盤給顧客送水，應(yīng)該是()D、左手拿盤，左手放茶水97.如果三元催化轉(zhuǎn)換器良好，后氧傳感器信號波動(B、增加D、緩慢98.日本豐田TCCS系統(tǒng)中，實(shí)際點(diǎn)火提前角是()。A、實(shí)際點(diǎn)火提前角=初始點(diǎn)火提前角+基本點(diǎn)火提前角+修正B、實(shí)際點(diǎn)火提前角=基本點(diǎn)火提前角×點(diǎn)火提前角修正系數(shù)C、實(shí)際點(diǎn)火提前角=基本點(diǎn)火提前角×點(diǎn)火提前角修正系數(shù)+D、實(shí)際點(diǎn)火提前角=初始點(diǎn)火提前角+基本點(diǎn)火提前角×點(diǎn)火99.認(rèn)識過程是心理活動的()。A、空調(diào)機(jī)B、制造新鮮空氣101.人的需要最終是由()決定的。103.情緒情感是相互()融為一體的。D、制約104.情緒和情感是人對客觀事物是否符合其()而產(chǎn)生的態(tài)度體驗(yàn)過程。()和滿意。B、認(rèn)同C、相同107.前轉(zhuǎn)向燈的顏色是(),后轉(zhuǎn)向燈的顏色是()。109.前照燈主要由()三部分組成。D、都不對燈開關(guān)易燒壞，因此在大燈電路中一般設(shè)有()。A、燈光繼電器A、兩燈制B、四燈制C、兩燈制、四燈制112.前霧燈光色為(),這是因?yàn)榇祟伾獠ㄝ^長，具有良好的透霧性能。構(gòu)成。A、負(fù)極板D、都不對干燥且輪胎與地面間附著系數(shù)不小于()的水泥活瀝青路面上。A、內(nèi)部照明燈具、外部信號燈具、內(nèi)部信號燈具D、外部照明燈具、內(nèi)部照明燈具、外部信號燈具、內(nèi)部信號燈B、照明車廂內(nèi)部C、照明道路，標(biāo)示車輛寬度，照明車廂內(nèi)等容易燒壞，故常采用()控制。119.汽車路試一般在()左右。D、不重要123.氣門的關(guān)閉是在()作用下實(shí)現(xiàn)的。B、氣門彈簧C、氣門導(dǎo)管裝于汽車尾部的牌照上方。它沒有獨(dú)立開關(guān)控制，都是由()控C、點(diǎn)火開關(guān)D、都不對禮節(jié)，滿族最突出的禁忌是禁食()肉。D、使用年限滿2年可以6A、導(dǎo)入期以及接待。A、大于1.0米，小于2.0米B、大于1.5米，小于3米C、大于2.5米，小于4.0米車發(fā)動機(jī)用強(qiáng)制水冷，其正常水溫為()。134.雷克薩斯標(biāo)志中L的含義是()。136.開了9年的出租車是否可以進(jìn)行二手車市場進(jìn)行價(jià)格評估D、轉(zhuǎn)作私家車可以D、職業(yè)道德修養(yǎng)138.精神文化是指屬于精神、思想、觀念()的文化。()作用。A、潤滑140.進(jìn)入21世紀(jì)，由于(),許多國家政府介入了風(fēng)險(xiǎn)管理領(lǐng)域。C、自然力的不規(guī)則變化事物，這表現(xiàn)了思維的()。C、先增大后減少D、先減少后增大C、待對方掛機(jī)后再掛機(jī)D、詢問對方對自已的服務(wù)是否滿意有較大的促進(jìn)作用，因此在商務(wù)活動中，你應(yīng)該()A、在交談中充分發(fā)揮你的能力，滔滔不絕B、在交談中多向?qū)Ψ教釂?，越多越好，越徹底越好，以獲得更D、在交談中手舞足蹈，盡量用肢體語言展示自我150.交流發(fā)電機(jī)定子三相繞組星形接法—發(fā)電機(jī)()性能好。B、高速充電C、高、低速充電D、都不對A、內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)B、外塑形象152.檢測線路導(dǎo)通時(shí)電阻一般要求小于()歐姆。153.駕駛員駕駛電控發(fā)動機(jī)，踏()對進(jìn)氣量進(jìn)行控制。B、汽油量154.假如共有100位顧客購買了新產(chǎn)品，則第15位顧客是()。155.家庭是最()的社會設(shè)置之一。156.家庭是人類最基本最重要的一種制度和群體()。A、人口因素C、行為因素D、都不對D、都不對161.行駛時(shí)()排放量最多，()排放量最少。D、都不對B、一個(gè)家庭出生的人價(jià)值觀就一模一樣D、人的行為選擇完全不受價(jià)值觀的影響B(tài)、產(chǎn)品專門化C、市場專門化D、全部市場化要素，包括儀容，表情，舉止，服飾，(),待人接物。170.感覺是人對直接作用于感覺器官的客觀事物的個(gè)別屬性的A、反映171.廢氣再循環(huán)的作用是抑制()的產(chǎn)生。D、有害氣體人素質(zhì)而()的需求。A、產(chǎn)生因素是()B、做功行程D、空氣流量D、以上都不對A、在機(jī)油尺低油位以下D、任何位置A、留到工作忙完，有空再來聽C、不回復(fù)及時(shí)收聽，對重要的電話留言在24小時(shí)內(nèi)回復(fù)D、及時(shí)收聽，對所有的電話留言均在24小時(shí)內(nèi)回復(fù)B、用清晰明朗的聲音D、認(rèn)真清楚的記錄纖維化病變最后成為塵肺的主要因素是()。B、有機(jī)溶劑C、焊煙D、二氣化碳?xì)怏w180.獨(dú)立懸架中多采用()作為彈性元件。D、都不對183.電噴發(fā)動機(jī)用燃油濾清器是一次性的，一般行駛()km就要D、以上都不對185.電動自動變速器進(jìn)行自動換檔，需要()基本信號。D、以上都錯(cuò)誤C、油泵開關(guān)控制D、杠桿產(chǎn)品道路()A、一級公路66B、二級公路D、高速公路B、想要倒車。燃混合氣()。D、變化不確定D、變化不確定A、對怠速工況下的噴油量進(jìn)行控制D、對怠速工況下的進(jìn)氣時(shí)間進(jìn)行控制193.大氣中的一氧化碳99%來自于()。A、化學(xué)合成B、汽車排放D、大自然A、越快越好C、3分鐘控制時(shí)間D、用免提功能播號，通話前就拿起話筒到()上。我國標(biāo)準(zhǔn)中規(guī)定汽車電器必須采用負(fù)極搭鐵。D、都不對D、少年兒童此時(shí)應(yīng)()。199.處在導(dǎo)入期、成長期時(shí)宜取()市場策略。D、綜合性200.乘用車初始速度50km/h,滿載的情況下制動距離()才能達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。A、間接的依據(jù)之一C、重要的依據(jù)之一D、次要的依據(jù)之一202.產(chǎn)品在市場上出現(xiàn)時(shí)的具體物質(zhì)外形，是()。B、有形產(chǎn)品C、附加產(chǎn)品D、黑色或深黑色A、轉(zhuǎn)向燈C、制動燈207.采用雙絲燈泡，通過()切換遠(yuǎn)光和近光。C、車燈開關(guān)A、前氧傳感器B、后氧傳感器C、前、后氧傳感器D、以上都正確210.不同文化層次的消費(fèi)群體所表現(xiàn)的購物心理差異是()。D、標(biāo)準(zhǔn)差異211.閉環(huán)控制系統(tǒng)將輸出信號通過反饋環(huán)節(jié)在()信號進(jìn)行比較，A、輸入與輸入B、輸入與輸出D、以上都正確212.保險(xiǎn)人按照保險(xiǎn)合同條款處理賠償案，體現(xiàn)了()原則。B、重合同、守信用D、誠實(shí)信用險(xiǎn)合同解除的形式包括()。A、自動解除和強(qiáng)制解除B、任意解除和違約解除D、協(xié)議解除和法定解除D、保險(xiǎn)價(jià)值215.保險(xiǎn)公司持有銀行次級債，體現(xiàn)了保險(xiǎn)的()功能。D、社會信用216.保險(xiǎn)公司承保過程的核心環(huán)節(jié)是()。A、核保B、保險(xiǎn)價(jià)值218.按照馬斯洛的需求層次論，人最初級的需求是()。C、社交需求D、自我實(shí)現(xiàn)的需求219.按噴油方式發(fā)動機(jī)燃油噴射系統(tǒng)可C、同時(shí)噴射220.“酒香不怕巷子深”是一種()觀念。B、產(chǎn)品221.()主要是指滿足員工的精神世界需求，形成企業(yè)凝聚力與A、崗位文化的價(jià)值特征B、崗位文化的品牌特征D、崗位文化的禁忌特征222.()指產(chǎn)品被大多數(shù)潛在購買者所接受，銷售增長速度開始B、品牌成長期D、品牌衰退期223.()是指在風(fēng)險(xiǎn)識別和風(fēng)險(xiǎn)估測的基礎(chǔ)上，對風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的概224.()是指企業(yè)在營銷過程中充分利用消費(fèi)者的意見和建議，B、體驗(yàn)營銷D、互動營銷225.()是要求大家共同遵守的辦事規(guī)程或行動準(zhǔn)則。226.()是需求預(yù)測的預(yù)測未來的階段。B、納入其他影響因素D、回歸階段227.()是體現(xiàn)品牌培育目的的重要實(shí)施步驟。A、終端細(xì)分C、單品投放策略D、市場反饋需求滿足程度228.()是人的綜合素養(yǎng)的主題和核心。B、職業(yè)行為D、職業(yè)素養(yǎng)D、平等230.()是反映社會庫存水平在不同時(shí)期、不同客戶中圍繞平均B、戶均庫存量231.()品牌策略主要希望通過強(qiáng)勢品牌的帶動迅速地提高自己D、生產(chǎn)者決定同時(shí)使用自己的品牌和他人的品牌策略232.()目標(biāo)市場策略的基本特點(diǎn)是：企業(yè)不進(jìn)行市場細(xì)分，將A、無差異性目標(biāo)市場B、差異性目標(biāo)市場D、同位性市場233.()具有合作性強(qiáng)、性情溫和的典型特征，善于調(diào)和各種人B、創(chuàng)新者D、強(qiáng)大的渠道系統(tǒng)235.()不好的人往往在個(gè)人形象展示時(shí)會受到一定的影響，被B、人格魅力C、交往態(tài)度D、溝通能力1.做好前臺接待，必須()、能忍耐、承受力強(qiáng)。D、善溝通D、運(yùn)輸過程中的有害因素A、選擇性B、整體性客戶分為()。C、成交客戶D、大客戶5.運(yùn)用實(shí)驗(yàn)法對消費(fèi)心理進(jìn)行研究，可采用的具體方式包括()。C、統(tǒng)計(jì)調(diào)查D、實(shí)驗(yàn)室實(shí)驗(yàn)6.影響消費(fèi)者買車的經(jīng)濟(jì)因素有()。C、信貸成本D、稅費(fèi)優(yōu)惠7.影響汽車市場需求的因素包含()。8.影響汽車價(jià)格的因素包括()。D、競爭者行為A、創(chuàng)新原則B、信息原則C、時(shí)機(jī)原則A、策劃人B、策劃目標(biāo)C、策劃資源C、影響人物利用法D、市場咨詢尋找法B、專業(yè)知識D、銷售技巧14.以下屬于拜訪客戶前準(zhǔn)備的是()。B、認(rèn)識商品D、自我準(zhǔn)備A、比附定位策略B、屬性定位策略D、市場空白定位策略17.一般車內(nèi)信號燈有()等。C、各種信號指示燈B、同質(zhì)市場，先細(xì)分，后進(jìn)入D、異質(zhì)市場，直接進(jìn)入20.信號燈有()。A、制動燈21.銷售人員學(xué)習(xí)消費(fèi)心理學(xué)的意義有(A、深入了解消費(fèi)者需要22.銷售顧問應(yīng)當(dāng)具有的條件是()。C、過硬的銷售技巧C、營銷人員24.消費(fèi)者在選擇商品時(shí)，基本上會受到()兩方面因素的影響。C、商品本身25.消費(fèi)者外部信息來源包括()。A、個(gè)人來源B、商業(yè)來源C、公共來源D、經(jīng)驗(yàn)來源A、商業(yè)廣告信息D、消費(fèi)者的口傳信息27.向客戶介紹產(chǎn)品時(shí)有以下幾方面()。B、動力與操控D、安全能力與超值表現(xiàn)28.下面哪些汽車品牌是我國國產(chǎn)的()。29.下面哪些不屬于市場細(xì)分原則()。30.下列屬于銷售人員職責(zé)的是()。A、收集信息B、溝通關(guān)系C、銷售商品B、在大庭廣眾之下高聲講話D、著裝時(shí)上下裝同質(zhì)同色A、確定目標(biāo)C、國際市場和技術(shù)的影響A、汽車生產(chǎn)成本C、國家稅金D、汽車預(yù)期利潤B、協(xié)調(diào)性C、恒常性D、內(nèi)隱性A、認(rèn)知因素B、情感因素D、性格因素38.思維是人腦對客觀事物()反映。A、充分展現(xiàn)品牌形象40.市場營銷環(huán)境分為()兩大類。41.市場營銷環(huán)境的特點(diǎn)是()。B、相關(guān)性42.市場細(xì)分一般采用的標(biāo)準(zhǔn)包括()。D、行為細(xì)分B、采訪法44.市場定位的指標(biāo)是()。A、產(chǎn)品差異化C、形象差異化45.生理需要就是()的需要。46.生產(chǎn)性噪音可分為()。A、機(jī)械性噪音B、流體動力性噪音D、運(yùn)輸性噪音A、誘導(dǎo)功能B、教育功能48.商品說明的目的是()。D、激發(fā)客戶購買欲望D、自選式50.認(rèn)識過程包括()和思維。B、想象B、單相觸電D、零線觸電53.人們對尊重的需要分為兩類()。54.群體能使其成員產(chǎn)生()和()。C、自信心B、知識維度C、能力維度A、共同目標(biāo)性B、相對獨(dú)立性C、群體意識性D、有機(jī)組合性A、機(jī)械工程學(xué)B、人體工程學(xué)C、空氣動力學(xué)D、流體力學(xué)58.全新奧迪A6L可以安裝的大燈類型有()。A、鹵素大燈C、氙氣大燈59.求得方便的動機(jī)一般是為了減少()上的支出。D、心態(tài)A、外顯性B、沖動性62.情感的主要特點(diǎn)是()。A、含蓄性63.汽車維修職業(yè)道德范疇包括()。B、汽車維修職業(yè)信譽(yù)和尊嚴(yán)64.汽車市場細(xì)分的步驟有哪些()。B、分析潛在客戶的需求D、分析潛在客戶的不同需求B、汽車產(chǎn)品多樣化C、精益化生產(chǎn)D、智能化生產(chǎn)66.汽車技術(shù)服務(wù)與營銷人員的任務(wù)與人交談時(shí)，()屬于個(gè)人隱B、婚姻狀況67.汽車定價(jià)方法有()。B、市場需求定價(jià)法D、品牌定價(jià)法A、汽車新產(chǎn)品定價(jià)策略B、折扣和折讓定價(jià)策略C、心理定價(jià)策略B、信號燈具71.汽車促銷組合的方式包括()。72.汽車產(chǎn)品策略包括()。73.氣質(zhì)的典型類型有()。A、膽汁質(zhì)74.企業(yè)內(nèi)部環(huán)境由哪幾部分組成()。75.品牌是()或()核心價(jià)值的體現(xiàn)。D、消費(fèi)者76.品牌是()和()的保證。77.品牌能給擁有者()。A、造成降價(jià)78.女性客戶購車動機(jī)的特點(diǎn)是()。A、自信心強(qiáng)B、購車具有被動性D、感情色彩強(qiáng)烈79.目前，多數(shù)將()等組合起來，稱為組合前燈。B、市場吸引力評估C、汽車企業(yè)本身的目標(biāo)和資源的評估82.每一位機(jī)動車維修從業(yè)人員都要自覺遵守以愛崗敬業(yè)、()為D、奉獻(xiàn)社會B、整體印象84.六方位繞車介紹車側(cè)方時(shí)，重點(diǎn)介紹()。85.六方位繞車常用FAB法，即介紹車輛的()。D、品牌86.流線形汽車發(fā)明國家，錯(cuò)誤的選項(xiàng)是(B、法國87.客戶忠誠包括()。A、情感忠誠B、行為忠誠C、意識忠誠D、態(tài)度忠誠88.客戶異議可分為(),營銷人員必須能夠辨別其真正的含義，D、隱藏的異議B、建立客戶信心C、消除客戶疑慮90.軍用車輛車身一般采用什么顏色()。91.據(jù)注意的功能，可把注意分為()。C、分配性注意D、特殊性注意92.檢驗(yàn)前照燈光束照射位置的方法有()。D、用標(biāo)準(zhǔn)燈法94.記憶過程包括()環(huán)節(jié)。A、廣告實(shí)體定位B、目標(biāo)市場定位D、客戶群定位96.關(guān)于增強(qiáng)服務(wù)意識，下列做法不正確的是()。B、以貌取人，看人辦事D、拒絕為殘疾人和衣著不光鮮者提供服務(wù)97.關(guān)于蓄電池作用，下列描述正確的是()。A、起動時(shí)向起動機(jī)供電D、起動后蓄電池對發(fā)電機(jī)充電A、日常工作與生活中，會有心態(tài)與溝通脫節(jié)的情況出現(xiàn)B、心態(tài)會影響一個(gè)人的溝通方式C、我們可以通過調(diào)整溝通方式來影響和修煉自己的心態(tài)D、一個(gè)人的心態(tài)可以通過溝通體現(xiàn)出來99.工程機(jī)械車車身一般采用什么顏色()。A、自有品牌B、外來品牌D、獨(dú)創(chuàng)品牌B、短時(shí)記憶C、長時(shí)記憶D、分秒記憶A、傾向性B、復(fù)雜性C、獨(dú)特性B、鹵鎢燈泡C、氙氣大燈106.發(fā)電機(jī)的()是判斷發(fā)電機(jī)性能良好與否的重要參數(shù)。A、熱情主動B、誠意與耐心A、用心與仔細(xì)觀看目錄，合同或是訂單B、心不在焉的聽銷售顧問的介紹A、主文化D、人種文化C、東方文化D、西方文化111.充電系統(tǒng)常見故障有(),當(dāng)充電系統(tǒng)出現(xiàn)故障時(shí)，應(yīng)及有()。114.參照群體具有()和()兩大功能。做到()。A、不假公濟(jì)私C、不徇私枉法D、不以權(quán)謀私C、尊重人性117.白熾燈泡要先從玻璃泡內(nèi)抽出空氣，然后充以約86%的氬和約14%的氮的混合惰性氣體，其目的是()。B、勤業(yè)119.STP營銷包含哪些內(nèi)容()。A、汽車市場細(xì)分化D、汽車市場預(yù)測120.LED具有以下特點(diǎn)()。C、反應(yīng)速度快，汽車的高位剎車燈多應(yīng)用LEDD、效率高、使用壽命長121.4S店是集()、維修、配件和()為一體的銷售店。D、信息反饋122.4C的基本要素是()。C、便利性123.()可以提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)收益。C、提高商品價(jià)格124.()都會引起蓄電池極板的短路。D、活性物質(zhì)大量脫落11.制動輪缸的作用是將制動主缸傳來的液壓力轉(zhuǎn)變?yōu)槭怪苿犹?0.在20世紀(jì)60年代以前，可口可樂公司采用了無差異市場營銷參考答案：A22.遇上火災(zāi)時(shí)，應(yīng)保持冷靜，穿上衣服，尋找