農(nóng)村金融消費者權(quán)益保護金融消費權(quán)益保護問責(zé)合同

農(nóng)村金融消費者權(quán)益保護金融消費權(quán)益保護問責(zé)合同合同編號：__________甲方（貸款方）：__________乙方（借款方）：__________第一章：定義與解釋1.1定義除非本合同另有規(guī)定，以下術(shù)語在本合同中的定義如下：“金融產(chǎn)品”：指甲方提供的各類農(nóng)村金融消費產(chǎn)品及服務(wù)。“消費者權(quán)益”：指甲方作為貸款方，應(yīng)保障乙方作為借款方的合法權(quán)益，包括但不限于隱私權(quán)、知情權(quán)、選擇權(quán)等?！皢栘?zé)”：指甲方在提供金融產(chǎn)品及服務(wù)過程中，如發(fā)生侵害乙方合法權(quán)益的行為，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。1.2解釋本合同各條款的標(biāo)題僅為查閱方便而設(shè)，不影響條款的解釋。本合同中的條款及子條款應(yīng)結(jié)合整個合同的內(nèi)容進行理解。第二章：甲方的權(quán)利與義務(wù)2.1甲方的權(quán)利甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定提供真實、完整、準(zhǔn)確的借款申請資料。甲方有權(quán)根據(jù)乙方的信用狀況、還款能力等因素，決定是否同意貸款，以及貸款額度、期限、利率等條件。2.2甲方的義務(wù)甲方應(yīng)保障乙方的消費者權(quán)益，嚴格遵守國家有關(guān)農(nóng)村金融消費者權(quán)益保護的法律法規(guī)。甲方應(yīng)在合同簽訂前，向乙方充分披露金融產(chǎn)品的相關(guān)信息，包括但不限于貸款利率、費用、還款方式等。甲方應(yīng)建立完善的問責(zé)機制，對侵害乙方合法權(quán)益的行為進行及時糾正，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第三章：乙方的權(quán)利與義務(wù)3.1乙方的權(quán)利乙方有權(quán)了解甲方提供的金融產(chǎn)品相關(guān)信息，包括但不限于貸款利率、費用、還款方式等。乙方有權(quán)在合同約定的還款期限內(nèi)，按照約定的方式、金額、時間進行還款。3.2乙方的義務(wù)乙方應(yīng)向甲方提供真實、完整、準(zhǔn)確的借款申請資料。乙方應(yīng)按照合同約定，按時足額償還貸款本息。第四章：金融消費權(quán)益保護4.1甲方承諾甲方承諾在提供金融產(chǎn)品及服務(wù)過程中，嚴格遵守國家有關(guān)農(nóng)村金融消費者權(quán)益保護的法律法規(guī)，保障乙方的合法權(quán)益。4.2乙方權(quán)益保護乙方在享受甲方提供的金融產(chǎn)品及服務(wù)過程中，如發(fā)覺甲方存在侵害其合法權(quán)益的行為，有權(quán)向甲方提出投訴、舉報。甲方應(yīng)在接到乙方的投訴、舉報后，及時進行調(diào)查處理，并將處理結(jié)果告知乙方。第五章：問責(zé)機制5.1甲方問責(zé)甲方應(yīng)建立完善的問責(zé)機制，對侵害乙方合法權(quán)益的行為進行及時糾正，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。甲方內(nèi)部應(yīng)設(shè)立獨立的監(jiān)督機構(gòu)，對金融消費權(quán)益保護工作進行監(jiān)督、檢查。5.2乙方問責(zé)乙方如發(fā)覺甲方存在違法違規(guī)行為，有權(quán)向有關(guān)部門投訴、舉報。乙方在行使問責(zé)權(quán)利時，應(yīng)提供確鑿的證據(jù)，甲方應(yīng)積極配合乙方的問責(zé)行為。第六章：貸款的發(fā)放與使用6.1貸款的發(fā)放甲方應(yīng)在合同約定的貸款金額、期限、利率等條件下，將貸款發(fā)放至乙方指定的賬戶。甲方在發(fā)放貸款前，有權(quán)對乙方的借款用途進行審查，以保證乙方按照約定的用途使用貸款。6.2貸款的使用乙方應(yīng)按照合同約定的用途使用貸款，不得挪作他用。乙方如需變更貸款用途，應(yīng)提前向甲方提出申請，并經(jīng)甲方同意。第七章：還款方式與期限7.1還款方式乙方可以選擇以下還款方式：（1）等額本息還款法；（2）等額本金還款法；（3）到期一次性還本付息法。乙方應(yīng)在合同簽訂時選擇一種還款方式，并與甲方確認。7.2還款期限甲方應(yīng)根據(jù)乙方的信用狀況、還款能力等因素，合理設(shè)定還款期限。乙方應(yīng)按照合同約定的還款期限，按時足額償還貸款本息。第八章：利息與費用8.1利息甲方應(yīng)按照國家規(guī)定的利率標(biāo)準(zhǔn)，合理確定貸款利率。貸款利率一經(jīng)確定，不得隨意調(diào)整。如國家利率政策調(diào)整，甲方應(yīng)按照相關(guān)政策進行調(diào)整。8.2費用甲方在提供金融產(chǎn)品及服務(wù)過程中，應(yīng)遵循公開、透明的原則，向乙方收取合理的費用。甲方不得收取與貸款無關(guān)的費用，不得強迫或變相強迫乙方購買其他金融產(chǎn)品。第九章：違約責(zé)任9.1甲方違約甲方如未按合同約定發(fā)放貸款，或未履行金融消費權(quán)益保護義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。甲方應(yīng)賠償乙方因此所造成的損失。9.2乙方違約乙方如未按合同約定使用貸款、按時足額還款，或提供虛假借款申請資料，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。乙方應(yīng)賠償甲方因此所造成的損失。第十章：爭議解決10.1協(xié)商解決雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。10.2訴訟解決如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。在訴訟過程中，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本合同未涉及的條款。第十一章：合同的變更與解除11.1合同的變更任何一方要求變更本合同的，應(yīng)書面提出，并經(jīng)雙方協(xié)商一致。變更協(xié)議經(jīng)雙方簽字蓋章后生效，與本合同具有同等法律效力。11.2合同的解除在以下情況下，任何一方可以書面通知對方解除本合同：（1）對方嚴重違反本合同的約定，導(dǎo)致合同無法履行；（2）因不可抗力事件，導(dǎo)致合同無法履行。合同解除后，雙方應(yīng)按合同約定及相關(guān)法律法規(guī)處理未了事宜。第十二章：通知與送達12.1通知雙方就本合同相關(guān)事項發(fā)出的通知，應(yīng)以書面形式送達對方。通知送達地址為雙方在合同中預(yù)留的聯(lián)系方式和聯(lián)系地址。12.2送達以郵寄方式送達的，以郵戳日期為準(zhǔn)；以郵件方式送達的，以郵件發(fā)送日期為準(zhǔn)。雙方應(yīng)保證聯(lián)系方式和聯(lián)系地址的真實、有效，如有變更，應(yīng)立即通知對方。第十三章：保密條款13.1保密義務(wù)雙方在簽訂和履行本合同過程中，獲悉的對方商業(yè)秘密、個人隱私等信息，應(yīng)予以嚴格保密。13.2保密期限保密義務(wù)自本合同簽訂之日起生效，至合同終止或履行完畢后五年內(nèi)失效。第十四章：法律適用與爭議解決14.1法律適用本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決，均適用中華人民共和國法律。14.2爭議解決雙方因履行本合同發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十五章：其他條款15.1可分割性本合同的任何條款如被認定為無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的有效性和可執(zhí)行性。15.2完整協(xié)議本合同及其附件構(gòu)成雙方關(guān)于本合同主題的