2024年度旅游企業(yè)員工游客安全保障協(xié)議書3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度旅游企業(yè)員工游客安全保障協(xié)議書合同編號_________一、合同主體1.甲方：名稱：（填寫甲方名稱）地址：（填寫甲方地址）聯(lián)系人：（填寫甲方聯(lián)系人）聯(lián)系電話：（填寫甲方聯(lián)系電話）2.乙方：名稱：（填寫乙方名稱）地址：（填寫乙方地址）聯(lián)系人：（填寫乙方聯(lián)系人）聯(lián)系電話：（填寫乙方聯(lián)系電話）3.其他相關(guān)方：名稱：（如有其他相關(guān)方，填寫相關(guān)方名稱）地址：（如有其他相關(guān)方，填寫相關(guān)方地址）聯(lián)系人：（如有其他相關(guān)方，填寫相關(guān)方聯(lián)系人）聯(lián)系電話：（如有其他相關(guān)方，填寫相關(guān)方聯(lián)系電話）二、合同前言2.1背景為加強(qiáng)旅游企業(yè)的安全管理，保障員工及游客的人身和財產(chǎn)安全，提高旅游服務(wù)質(zhì)量，根據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，甲乙雙方本著平等互利、協(xié)商一致的原則，特訂立本協(xié)議。2.2目的本協(xié)議旨在明確甲乙雙方在旅游活動中的安全保障責(zé)任，確保旅游活動順利進(jìn)行，保障游客和員工的合法權(quán)益。三、定義與解釋3.1專業(yè)術(shù)語（1）游客：指參加甲方組織的旅游活動的消費(fèi)者。（2）員工：指甲方招聘的從事旅游業(yè)務(wù)的工作人員。（3）安全保障：指采取必要措施，防止游客和員工在旅游活動中發(fā)生人身傷害、財產(chǎn)損失等意外事件。3.2關(guān)鍵詞解釋（1）安全保障措施：指為保障游客和員工安全而采取的具體措施，包括安全培訓(xùn)、安全檢查、應(yīng)急預(yù)案等。（2）意外事件：指在旅游活動中，由于不可抗力或意外原因?qū)е掠慰秃蛦T工受到的人身傷害、財產(chǎn)損失等事件。四、權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利和義務(wù)（1）甲方有權(quán)要求乙方提供安全保障措施，確保游客和員工在旅游活動中的安全。（2）甲方應(yīng)按照國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，對旅游活動進(jìn)行安全管理。（3）甲方應(yīng)定期對員工進(jìn)行安全培訓(xùn)，提高員工的安全意識和應(yīng)對能力。4.2乙方的權(quán)利和義務(wù)（1）乙方應(yīng)按照甲方要求，提供安全保障措施，確保游客和員工在旅游活動中的安全。（2）乙方應(yīng)配合甲方進(jìn)行安全檢查，及時消除安全隱患。（3）乙方應(yīng)建立健全應(yīng)急預(yù)案，應(yīng)對突發(fā)事件。五、履行條款5.1合同履行時間本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為一年。5.2合同履行地點本協(xié)議履行地點為甲乙雙方約定的旅游活動地點。5.3合同履行方式甲乙雙方應(yīng)按照本協(xié)議約定，共同履行各自的權(quán)利和義務(wù)，確保旅游活動順利進(jìn)行。七、費(fèi)用與支付7.1費(fèi)用構(gòu)成（1）安全保障服務(wù)費(fèi)用：包括但不限于安全人員的派遣、安全設(shè)備的租賃、安全培訓(xùn)等費(fèi)用。（2）保險費(fèi)用：包括為游客和員工購買意外傷害保險、責(zé)任保險等費(fèi)用。（3）管理費(fèi)用：包括甲方為履行本協(xié)議所需的管理成本。（4）其他相關(guān)費(fèi)用：包括因不可抗力或其他原因產(chǎn)生的額外費(fèi)用。7.2支付方式甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定的支付方式向乙方支付費(fèi)用。支付方式如下：（1）銀行轉(zhuǎn)賬：甲方應(yīng)將費(fèi)用匯入乙方指定的銀行賬戶。（2）現(xiàn)金支付：經(jīng)雙方協(xié)商一致，甲方可向乙方支付現(xiàn)金。7.3支付時間（1）安全保障服務(wù)費(fèi)用：在服務(wù)開始前支付50%作為預(yù)付款，剩余50%在服務(wù)結(jié)束后10個工作日內(nèi)支付。（2）保險費(fèi)用：在購買保險后10個工作日內(nèi)支付。（3）管理費(fèi)用：在管理服務(wù)提供后10個工作日內(nèi)支付。（4）其他相關(guān)費(fèi)用：根據(jù)實際情況，在費(fèi)用產(chǎn)生后10個工作日內(nèi)支付。7.4支付條款（1）甲方應(yīng)確保支付款項的合法合規(guī)，不得使用非法資金支付。（2）乙方應(yīng)提供合法有效的收款憑證，甲方在收到憑證后10個工作日內(nèi)支付相應(yīng)費(fèi)用。（3）如因甲方原因?qū)е沦M(fèi)用支付延遲，甲方應(yīng)向乙方支付相應(yīng)滯納金。八、違約責(zé)任8.1甲方違約若甲方未按本協(xié)議約定支付費(fèi)用，乙方有權(quán)要求甲方支付滯納金，并可根據(jù)實際情況解除本協(xié)議。8.2乙方違約若乙方未按本協(xié)議約定提供安全保障服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，包括但不限于賠償游客和員工的損失。8.3賠償金額和方式違約方應(yīng)根據(jù)違約情況，向受害方支付賠償金額。賠償金額應(yīng)根據(jù)實際情況，按照國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)確定。賠償方式包括但不限于現(xiàn)金支付、財產(chǎn)賠償、服務(wù)補(bǔ)償?shù)?。九、保密條款9.1保密內(nèi)容本協(xié)議涉及的所有商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等均屬保密內(nèi)容。9.2保密期限保密期限自本協(xié)議簽訂之日起至協(xié)議終止后5年。9.3保密履行方式甲乙雙方應(yīng)采取必要措施，確保保密內(nèi)容的保密性，包括但不限于限制訪問、設(shè)置保密標(biāo)志等。十、不可抗力10.1不可抗力定義不可抗力是指因自然災(zāi)害、政府行為、社會異常事件等不可預(yù)見、不可避免、不可克服的原因?qū)е碌氖录?0.2不可抗力事件（1）自然災(zāi)害：地震、洪水、臺風(fēng)、暴雨等。（2）政府行為：政策調(diào)整、戰(zhàn)爭、動亂等。（3）社會異常事件：罷工、恐怖襲擊等。10.3不可抗力發(fā)生時的責(zé)任和義務(wù)（1）不可抗力事件發(fā)生時，雙方應(yīng)及時通知對方，并提供相關(guān)證明材料。（2）在不可抗力事件持續(xù)期間，雙方應(yīng)暫停履行本協(xié)議項下的義務(wù)。（3）不可抗力事件結(jié)束后，雙方應(yīng)盡快恢復(fù)正常履行。10.4不可抗力實例（1）因地震導(dǎo)致旅游活動無法進(jìn)行。（2）因政府政策調(diào)整導(dǎo)致旅游活動受限。（3）因恐怖襲擊導(dǎo)致旅游活動取消。十一、爭議解決11.1協(xié)商解決雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決。11.2調(diào)解、仲裁或訴訟如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭議提交仲裁委員會仲裁或向人民法院提起訴訟。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定未經(jīng)對方同意，任何一方不得轉(zhuǎn)讓本協(xié)議項下的權(quán)利和義務(wù)。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形（1）涉及國家安全、商業(yè)秘密等法律法規(guī)禁止轉(zhuǎn)讓的情形。（2）涉及雙方共同利益的重大事項。十三、權(quán)利的保留13.1權(quán)力保留（1）本協(xié)議項下，甲方保留對游客和員工進(jìn)行安全管理的最終決定權(quán)。（2）乙方在履行安全保障職責(zé)時，應(yīng)遵守甲方的要求和指示。13.2特殊權(quán)力保留（1）甲方保留對乙方提供的安全保障服務(wù)的監(jiān)督權(quán)。（2）在發(fā)生緊急情況時，甲方有權(quán)采取必要措施，確保游客和員工的安全。十四、合同的修改和補(bǔ)充14.1修改和補(bǔ)充程序任何對本協(xié)議的修改或補(bǔ)充，必須以書面形式進(jìn)行，并由雙方簽字蓋章。14.2修改和補(bǔ)充效力經(jīng)雙方簽字蓋章的修改或補(bǔ)充，與本協(xié)議具有同等法律效力。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項雙方應(yīng)在本協(xié)議項下，相互協(xié)作，共同確保旅游活動的安全保障。15.2協(xié)作與配合方式（1）雙方應(yīng)定期召開會議，討論安全保障相關(guān)事宜。（2）雙方應(yīng)建立信息共享機(jī)制，及時溝通安全保障信息。十六、其他條款16.1法律適用本協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行和爭議解決均適用中華人民共和國法律。16.2合同的完整性和獨(dú)立性本協(xié)議構(gòu)成甲乙雙方之間關(guān)于安全保障的完整協(xié)議，取代了之前所有口頭或書面協(xié)議。本協(xié)議的任何部分不得被視為獨(dú)立的協(xié)議。16.3增減條款本協(xié)議的任何增減條款，必須以書面形式，并由雙方簽字蓋章。十七、簽字、日期、蓋章甲方（蓋章）：簽字：日期：乙方（蓋章）：簽字：日期：附件及其他說明解釋一、附件列表：1.甲方提供的游客名單及個人信息2.乙方提供的安全保障服務(wù)方案3.甲方提供的保險合同及相關(guān)文件4.乙方提供的安全培訓(xùn)記錄5.不可抗力事件證明文件6.爭議解決過程中的相關(guān)證據(jù)材料7.任何與本協(xié)議相關(guān)的其他文件或資料二、違約行為及認(rèn)定：1.違約行為：甲方未按時支付費(fèi)用。乙方未按約定提供安全保障服務(wù)。任何一方未履行本協(xié)議約定的保密義務(wù)。任何一方未按照規(guī)定履行協(xié)助與配合義務(wù)。任何一方未按照規(guī)定處理不可抗力事件。2.違約行為的認(rèn)定：違約行為的認(rèn)定應(yīng)根據(jù)本協(xié)議的具體條款和相關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行。任何一方違反本協(xié)議約定，均構(gòu)成違約行為。違約行為的認(rèn)定可通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式進(jìn)行。三、法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為等。2.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉、能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟(jì)利益、具有實用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營信息。3.調(diào)解：指在第三方的主持下，雙方自愿達(dá)成和解協(xié)議的爭議解決方式。4.仲裁：指根據(jù)雙方或一方的申請，由仲裁機(jī)構(gòu)對爭議進(jìn)行審理并作出裁決的爭議解決方式。5.訴訟：指通過法院審理，依法解決爭議的方式。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：游客信息泄露解決辦法：加強(qiáng)信息安全管理，確保游客信息保密。2.問題：安全保障服務(wù)不到位解決辦法：定期檢查乙方的安全保障措施，及時提出改進(jìn)意見。3.問題：費(fèi)用支付爭議解決辦法：按照合同約定的支付方式和時間節(jié)點支付費(fèi)用，如有爭議，通過協(xié)商或仲裁解決。4.問題：不可抗力事件處理解決辦法：按照本協(xié)議約定的不可抗力條款，及時采取措施減輕損失，并盡快恢復(fù)正常履行。5.問題：爭議解決解決辦法：在爭議發(fā)生后，優(yōu)先進(jìn)行協(xié)商解決；協(xié)商不成，可申請調(diào)解、仲裁或訴訟。多方為主導(dǎo)的條款說明解釋一、增加第三方合同主體的基礎(chǔ)上。重新詳細(xì)規(guī)劃第三方的責(zé)權(quán)利等相關(guān)條款1.第三方名稱：（填寫第三方名稱）2.第三方職責(zé)：提供專業(yè)的安全咨詢服務(wù)。對甲乙雙方的安全保障措施進(jìn)行評估和監(jiān)督。在發(fā)生安全事件時，協(xié)助甲乙雙方進(jìn)行應(yīng)急處理。3.第三方權(quán)利：收取安全咨詢服務(wù)費(fèi)用。對甲乙雙方的安全保障措施提出建議和改進(jìn)意見。在合同約定的范圍內(nèi)，對甲乙雙方的安全保障工作進(jìn)行監(jiān)督。4.第三方義務(wù)：按照合同約定提供專業(yè)、及時的安全咨詢服務(wù)。對所提供的服務(wù)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。保守甲乙雙方的商業(yè)秘密。二、以乙方的權(quán)益為主導(dǎo)，以乙方的責(zé)權(quán)利為優(yōu)先，增加乙方的權(quán)利條款以及乙方的多種利益條款，同時增加甲方的違約及限制條款1.乙方權(quán)利條款：乙方有權(quán)要求甲方按照合同約定支付安全保障服務(wù)費(fèi)用。乙方有權(quán)要求甲方提供必要的工作條件和設(shè)施。乙方有權(quán)要求甲方對安全事件進(jìn)行及時處理。2.乙方利益條款：乙方有權(quán)獲得合同約定的利潤分成。乙方有權(quán)要求甲方在發(fā)生安全事件時，承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.甲方的違約及限制條款：若甲方未按時支付費(fèi)用，乙方有權(quán)暫?；蚪K止服務(wù)。若甲方違反保密義務(wù)，乙方有權(quán)要求賠償損失。甲方不得單方面修改合同內(nèi)容，損害乙方利益。三、以甲方的權(quán)益為主導(dǎo)，以甲方的責(zé)權(quán)利為優(yōu)先，增加甲方的權(quán)利條款以及甲方的多種利益條款，同時增加乙方的違約及限制條款1.甲方的權(quán)利條款：甲方可對乙方的安全保障服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和評估。甲方可要求乙方對安全事件進(jìn)行整改。甲方可要求乙方在特定情況下提供額外的安全保障措施。2.甲方的利益條款：甲方可享受合同約定的安全保障服務(wù)。甲方可獲得乙方提供的安全保障服務(wù)的利潤分成。3.乙方的違約及限制條款：若乙方未按合同約定提供安全保障服務(wù)，甲方有權(quán)要求賠償損失。若乙方泄露游客信息，甲方有權(quán)要求賠償損失。乙方不得將合同權(quán)利轉(zhuǎn)讓給第三方。全文完。2024年度旅游企業(yè)員工游客安全保障協(xié)議書1合同目錄第一章總則1.1合同目的1.2適用范圍1.3定義和解釋1.4合同的生效與終止1.5違約責(zé)任1.6合同的修改和補(bǔ)充1.7爭議解決1.8其他第二章保障內(nèi)容2.1游客安全保障措施2.2員工安全保障措施2.3應(yīng)急預(yù)案2.4事故處理流程2.5信息披露與報告2.6責(zé)任追究2.7保障責(zé)任的期限2.8保障責(zé)任的履行2.9保障責(zé)任的終止2.10保障責(zé)任的變更第三章組織與管理3.1保障組織架構(gòu)3.2保障團(tuán)隊職責(zé)3.3保障措施的實施3.4保障資源的配置3.5保障工作的協(xié)調(diào)3.6保障工作的監(jiān)督3.7保障工作的評估3.8保障工作的改進(jìn)3.9保障工作的溝通3.10保障工作的記錄第四章培訓(xùn)與教育4.1員工培訓(xùn)4.2游客培訓(xùn)4.3培訓(xùn)內(nèi)容4.4培訓(xùn)方式4.5培訓(xùn)頻率4.6培訓(xùn)效果評估4.7培訓(xùn)資源的配置4.8培訓(xùn)工作的監(jiān)督4.9培訓(xùn)工作的評估4.10培訓(xùn)工作的改進(jìn)第五章監(jiān)督與檢查5.1監(jiān)督機(jī)構(gòu)5.2監(jiān)督內(nèi)容5.3監(jiān)督方式5.4監(jiān)督頻率5.5監(jiān)督結(jié)果的處理5.6監(jiān)督工作的記錄5.7監(jiān)督工作的評估5.8監(jiān)督工作的改進(jìn)5.9監(jiān)督工作的溝通5.10監(jiān)督工作的報告第六章費(fèi)用承擔(dān)6.1保障費(fèi)用6.2費(fèi)用承擔(dān)主體6.3費(fèi)用結(jié)算方式6.4費(fèi)用支付時間6.5費(fèi)用爭議解決6.6費(fèi)用調(diào)整機(jī)制6.7費(fèi)用審計6.8費(fèi)用使用的監(jiān)督6.9費(fèi)用使用的評估6.10費(fèi)用使用的改進(jìn)第七章保密與隱私7.1保密信息7.2保密義務(wù)7.3保密措施7.4保密期限7.5保密責(zé)任7.6隱私保護(hù)7.7隱私信息7.8隱私義務(wù)7.9隱私措施7.10隱私責(zé)任第八章合同變更與解除8.1合同變更8.2合同解除8.3變更與解除的條件8.4變更與解除的程序8.5變更與解除的通知8.6變更與解除的效力8.7變更與解除的責(zé)任8.8合同變更與解除的備案8.9合同變更與解除的爭議解決8.10合同變更與解除的記錄第九章法律法規(guī)與政策9.1適用法律法規(guī)9.2政策調(diào)整9.3法律法規(guī)與政策的變更9.4法律法規(guī)與政策的適用9.5法律法規(guī)與政策的遵守9.6法律法規(guī)與政策的解釋9.7法律法規(guī)與政策的爭議解決9.8法律法規(guī)與政策的咨詢9.9法律法規(guī)與政策的培訓(xùn)9.10法律法規(guī)與政策的宣傳第十章附則10.1合同附件10.2合同附件的效力10.3合同附件的修改10.4合同附件的備案10.5合同附件的爭議解決10.6合同附件的記錄10.7合同附件的溝通10.8合同附件的報告10.9合同附件的評估10.10合同附件的改進(jìn)第十一章合同解除與終止11.1合同解除的條件11.2合同解除的程序11.3合同解除的通知11.4合同解除的效力11.5合同解除的責(zé)任11.6合同終止的條件11.7合同終止的程序11.8合同終止的通知11.9合同終止的效力11.10合同終止的責(zé)任第十二章違約責(zé)任12.1違約的定義12.2違約責(zé)任的承擔(dān)12.3違約責(zé)任的賠償12.4違約責(zé)任的協(xié)商12.5違約責(zé)任的追究12.6違約責(zé)任的免除12.7違約責(zé)任的爭議解決12.8違約責(zé)任的記錄12.9違約責(zé)任的評估12.10違約責(zé)任的改進(jìn)第十三章爭議解決13.1爭議解決方式13.2爭議解決程序13.3爭議解決機(jī)構(gòu)13.4爭議解決期限13.5爭議解決費(fèi)用13.6爭議解決的保密13.7爭議解決的記錄13.8爭議解決的評估13.9爭議解決的改進(jìn)13.10爭議解決的溝通第十四章其他14.1合同附件14.2合同附件的效力14.3合同附件的修改14.4合同附件的備案14.5合同附件的爭議解決14.6合同附件的記錄14.7合同附件的溝通14.8合同附件的報告14.9合同附件的評估14.10合同附件的改進(jìn)合同編號_________第一章總則1.1合同目的為保障2024年度旅游企業(yè)員工和游客的人身及財產(chǎn)安全，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，特制定本協(xié)議。1.2適用范圍本協(xié)議適用于2024年度旅游企業(yè)組織的所有旅游活動，包括國內(nèi)旅游、出境旅游等。1.3定義和解釋（1）“旅游企業(yè)”指提供旅游服務(wù)的公司、旅行社等；（2）“員工”指旅游企業(yè)的雇員、兼職人員等；（3）“游客”指參加旅游活動的個人或團(tuán)體。1.4合同的生效與終止本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，至2024年12月31日終止。1.5違約責(zé)任任何一方違反本協(xié)議的約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。1.6合同的修改和補(bǔ)充本協(xié)議的修改和補(bǔ)充，必須以書面形式進(jìn)行，并經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。1.7爭議解決雙方因履行本協(xié)議發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。1.8其他本協(xié)議未盡事宜，可由雙方另行協(xié)商解決。第二章保障內(nèi)容2.1游客安全保障措施（1）提供符合國家標(biāo)準(zhǔn)的旅游服務(wù)；（2）確保旅游車輛、船舶、飛機(jī)等交通工具的安全；（3）安排具有專業(yè)資質(zhì)的導(dǎo)游和領(lǐng)隊；（4）提供必要的安全提示和緊急聯(lián)系方式。2.2員工安全保障措施（1）為員工提供安全培訓(xùn)，提高安全意識和應(yīng)急處理能力；（2）為員工配備必要的安全防護(hù)裝備；（3）確保員工在工作中遵守安全操作規(guī)程；（4）為員工提供意外傷害保險。2.3應(yīng)急預(yù)案（1）制定旅游活動中的突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案；（2）明確應(yīng)急預(yù)案的啟動條件、處置流程和責(zé)任分工；（3）定期組織應(yīng)急演練，提高應(yīng)對突發(fā)事件的能力。2.4事故處理流程（1）事故發(fā)生后，立即啟動應(yīng)急預(yù)案，采取有效措施控制事態(tài)；（2）及時組織救援，保障游客和員工的生命安全；（3）協(xié)助相關(guān)部門進(jìn)行調(diào)查和處理；（4）做好事故善后處理工作。2.5信息披露與報告（1）及時向游客和員工披露旅游活動中的安全風(fēng)險；（2）對事故、突發(fā)事件等信息進(jìn)行報告；（3）定期向相關(guān)部門報送安全保障工作情況。2.6責(zé)任追究（1）對因旅游企業(yè)責(zé)任導(dǎo)致游客或員工人身、財產(chǎn)損失的，旅游企業(yè)應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任；（2）對因員工責(zé)任導(dǎo)致游客或財產(chǎn)損失的，員工應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任；（3）對違反安全操作規(guī)程造成事故的，相關(guān)責(zé)任人應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。2.7保障責(zé)任的期限本協(xié)議約定的安全保障責(zé)任期限自協(xié)議生效之日起至2024年12月31日止。2.8保障責(zé)任的履行旅游企業(yè)應(yīng)按照本協(xié)議約定，履行安全保障責(zé)任。2.9保障責(zé)任的終止（1）本協(xié)議約定的安全保障責(zé)任期限屆滿；（2）雙方協(xié)商一致解除本協(xié)議；（3）因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無法履行。2.10保障責(zé)任的變更（1）因法律法規(guī)、政策調(diào)整等原因，導(dǎo)致安全保障責(zé)任發(fā)生變更；（2）雙方協(xié)商一致，對安全保障責(zé)任進(jìn)行變更。第三章組織與管理3.1保障組織架構(gòu)（1）成立安全保障工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)安全保障工作；（2）設(shè)立安全保障管理部門，負(fù)責(zé)具體實施安全保障措施。3.2保障團(tuán)隊職責(zé)（1）安全保障工作領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)制定安全保障方案；（2）安全保障管理部門負(fù)責(zé)組織實施安全保障措施；（3）導(dǎo)游和領(lǐng)隊負(fù)責(zé)向游客和員工宣傳安全知識，提醒安全注意事項。3.3保障措施的實施（1）根據(jù)旅游活動特點，制定具體的安全保障措施；（2）對安全保障措施進(jìn)行監(jiān)督和檢查，確保措施落實到位。3.4保障資源的配置（1）根據(jù)安全保障需求，合理配置人力資源、物資和資金；（2）保障資源的配置應(yīng)公開透明，接受監(jiān)督。3.5保障工作的協(xié)調(diào)（1）協(xié)調(diào)各部門、各環(huán)節(jié)的安全保障工作；（2）確保安全保障工作的高效、有序進(jìn)行。3.6保障工作的監(jiān)督（1）對安全保障工作進(jìn)行定期和不定期的監(jiān)督；（2）對發(fā)現(xiàn)的問題及時糾正，確保安全保障工作落到實處。3.7保障工作的評估（1）定期對安全保障工作進(jìn)行評估；（2）根據(jù)評估結(jié)果，不斷改進(jìn)安全保障工作。3.8保障工作的改進(jìn)（1）根據(jù)評估結(jié)果，對安全保障工作進(jìn)行改進(jìn)；（2）不斷提高安全保障工作的水平。3.9保障工作的溝通（1）加強(qiáng)各部門、各環(huán)節(jié)之間的溝通；（2）確保安全保障工作信息暢通。3.10保障工作的記錄（1）對安全保障工作進(jìn)行詳細(xì)記錄；（2）確保記錄完整、準(zhǔn)確。第四章培訓(xùn)與教育4.1員工培訓(xùn)（1）定期組織員工進(jìn)行安全培訓(xùn)；（2）培訓(xùn)內(nèi)容包括安全知識、應(yīng)急處理技能等。4.2游客培訓(xùn)（1）在旅游活動開始前，向游客進(jìn)行安全知識培訓(xùn)；（2）培訓(xùn)內(nèi)容包括安全注意事項、應(yīng)急聯(lián)系方式等。4.3培訓(xùn)內(nèi)容（1）安全法律法規(guī)；（2）安全操作規(guī)程；（3）應(yīng)急處理技能；（4）安全意識培養(yǎng)。4.4培訓(xùn)方式（1）集中培訓(xùn)；（2）現(xiàn)場演示；（3）案例分析；（4）在線學(xué)習(xí)。4.5培訓(xùn)頻率（1）員工培訓(xùn)：每年至少一次；（2）游客培訓(xùn)：每次旅游活動前。4.6培訓(xùn)效果評估（1）對培訓(xùn)效果進(jìn)行評估；（2）根據(jù)評估結(jié)果，不斷改進(jìn)培訓(xùn)工作。4.7培訓(xùn)資源的配置（1）根據(jù)培訓(xùn)需求，合理配置培訓(xùn)資源；（2）培訓(xùn)資源的配置應(yīng)公開透明，接受監(jiān)督。4.8培訓(xùn)工作的監(jiān)督（1）對培訓(xùn)工作進(jìn)行監(jiān)督；（2）確保培訓(xùn)工作落到實處。4.9培訓(xùn)工作的評估（1）定期對培訓(xùn)工作進(jìn)行評估；（2）根據(jù)評估結(jié)果，不斷改進(jìn)培訓(xùn)工作。4.10培訓(xùn)工作的改進(jìn)（1）根據(jù)評估結(jié)果，對培訓(xùn)工作進(jìn)行改進(jìn)；（2）不斷提高培訓(xùn)工作的水平。第五章監(jiān)督與檢查5.1監(jiān)督機(jī)構(gòu)（1）成立安全保障監(jiān)督機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)監(jiān)督安全保障工作；（2）監(jiān)督機(jī)構(gòu)由相關(guān)部門、專家組成。5.2監(jiān)督內(nèi)容（1）安全保障措施的實施情況；（2）安全保障工作的組織管理；（3）安全保障資源的配置；（4）安全保障工作的效果。5.3監(jiān)督方式（1）定期和不定期的監(jiān)督檢查；（2）現(xiàn)場檢查和遠(yuǎn)程監(jiān)控；（3）抽樣調(diào)查和全面檢查。5.4監(jiān)督頻率（1）定期監(jiān)督檢查：每季度至少一次；（2）不定期監(jiān)督檢查：根據(jù)實際情況確定。5.5監(jiān)督結(jié)果的處理（1）對監(jiān)督檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，及時糾正；（2）對嚴(yán)重違反安全保障規(guī)定的行為，追究相關(guān)責(zé)任。5.6監(jiān)督工作的記錄（1）對監(jiān)督工作進(jìn)行詳細(xì)記錄；（2）確保記錄完整、準(zhǔn)確。5.7監(jiān)督工作的評估（1）定期對監(jiān)督工作進(jìn)行評估；（2）根據(jù)評估結(jié)果，不斷改進(jìn)監(jiān)督工作。5.8監(jiān)督工作的改進(jìn)（1）根據(jù)評估結(jié)果，對監(jiān)督工作進(jìn)行改進(jìn)；（2）不斷提高監(jiān)督工作的水平。5.9監(jiān)督工作的溝通（1）加強(qiáng)各部門、各環(huán)節(jié)之間的溝通；（2）確保監(jiān)督工作信息暢通。5.10監(jiān)督工作的報告（1）定期向相關(guān)部門報告監(jiān)督工作情況；（2）對重大問題及時報告。第六章費(fèi)用承擔(dān)6.1保障費(fèi)用（1）安全保障工作的各項費(fèi)用；（2）安全保障資源的配置費(fèi)用。6.2費(fèi)用承擔(dān)主體（1）旅游企業(yè)承擔(dān)安全保障工作的主要費(fèi)用；（2）員工和游客按照規(guī)定承擔(dān)部分費(fèi)用。6.3費(fèi)用結(jié)算方式（1）現(xiàn)金結(jié)算；（2）銀行轉(zhuǎn)賬。6.4費(fèi)用支付時間（1）保障費(fèi)用：按季度支付；（2）其他費(fèi)用：按實際發(fā)生支付。6.5費(fèi)用爭議解決（1）雙方協(xié)商解決；（2）協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。6.6費(fèi)用調(diào)整機(jī)制（1）根據(jù)實際情況，合理調(diào)整費(fèi)用；（2）調(diào)整費(fèi)用應(yīng)提前通知雙方。6.7費(fèi)用審計（1）對費(fèi)用使用情況進(jìn)行審計；（2）確保費(fèi)用使用合理、合規(guī)。6.8費(fèi)用使用的監(jiān)督（1）對費(fèi)用使用進(jìn)行監(jiān)督；（2）確保費(fèi)用使用符合規(guī)定。6.9費(fèi)用使用的評估（1）定期對費(fèi)用使用進(jìn)行評估；（2）根據(jù)評估結(jié)果，不斷改進(jìn)費(fèi)用使用。6.10費(fèi)用使用的改進(jìn)（1）根據(jù)評估結(jié)果，對費(fèi)用使用進(jìn)行改進(jìn)；（2）不斷提高費(fèi)用使用的效率。第七章保密與隱私7.1保密信息（1）涉及游客和員工個人隱私的信息；（2）涉及旅游企業(yè)商業(yè)秘密的信息。7.2保密義務(wù)（1）雙方對本協(xié)議中的保密信息負(fù)有保密義務(wù)；（2）未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露保密信息。7.3保密措施（1）采取必要的技術(shù)和管理措施，確保保密信息的安全；（2）對接觸保密信息的人員進(jìn)行保密培訓(xùn)。7.4保密期限本協(xié)議約定的保密期限自協(xié)議生效之日起至2024年12月31日止。7.5保密責(zé)任（1）因泄露保密信息給對方造成損失的，泄露方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任；（2）違反保密義務(wù)，造成嚴(yán)重后果的，承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。7.6隱私保護(hù)（1）尊重游客和員工的隱私權(quán)；（2）對收集、使用游客和員工個人信息進(jìn)行合理限制。7.7隱私信息（1）游客和員工的姓名、聯(lián)系方式等個人信息；（2）游客和員工的旅游活動記錄等。7.8隱私義務(wù)（1）對收集、使用游客和員工個人信息負(fù)有保密義務(wù)；（2）未經(jīng)游客和員工同意，不得向任何第三方泄露隱私信息。7.9隱私措施（1）采取必要的技術(shù)和管理措施，確保隱私信息的安全；（2）對接觸隱私信息的人員進(jìn)行隱私保護(hù)培訓(xùn)。7.10隱私責(zé)任（1）因泄露隱私信息給游客和員工造成損失的，泄露方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任；（2）違反隱私義務(wù)，造成嚴(yán)重后果的，承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第八章合同變更與解除8.1合同變更（1）雙方協(xié)商一致，可以對本協(xié)議進(jìn)行變更；（2）變更內(nèi)容應(yīng)以書面形式進(jìn)行，并經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。8.2合同解除a.本協(xié)議約定的解除條件成就；b.一方違約，另一方給予合理期限仍未糾正；c.不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無法履行；d.雙方協(xié)商一致解除本協(xié)議。8.3變更與解除的條件（1）變更與解除的條件應(yīng)符合法律法規(guī)的規(guī)定；（2）變更與解除的條件應(yīng)公平合理。8.4變更與解除的程序（1）提出變更或解除請求的一方應(yīng)提前通知對方；（2）雙方應(yīng)在收到通知后一定期限內(nèi)（如30天）答復(fù)；（3）雙方未能達(dá)成一致意見的，可以依法向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。8.5變更與解除的通知（1）變更或解除通知應(yīng)以書面形式進(jìn)行；（2）通知應(yīng)明確變更或解除的內(nèi)容、理由和生效日期。8.6變更與解除的效力（1）變更或解除自通知生效之日起對雙方具有約束力；（2）變更或解除不影響已經(jīng)發(fā)生的權(quán)利義務(wù)。8.7變更與解除的責(zé)任（1）因變更或解除造成損失的，應(yīng)根據(jù)損失程度承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任；（2）雙方應(yīng)協(xié)商解決變更或解除引起的爭議。8.8合同變更與解除的備案（1）變更或解除合同后，應(yīng)及時向相關(guān)部門備案；（2）備案手續(xù)應(yīng)符合法律法規(guī)的規(guī)定。8.9合同變更與解除的爭議解決（1）變更或解除合同引起的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；（2）協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。8.10合同變更與解除的記錄（1）對合同變更與解除的過程和結(jié)果進(jìn)行記錄；（2）記錄應(yīng)完整、準(zhǔn)確。第九章法律法規(guī)與政策9.1適用法律法規(guī)（1）本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行和爭議解決，適用中華人民共和國法律法規(guī)；（2）如法律法規(guī)有變更，應(yīng)自動適用于本協(xié)議。9.2政策調(diào)整（1）如國家政策調(diào)整，導(dǎo)致本協(xié)議內(nèi)容需要變更，雙方應(yīng)協(xié)商一致；（2）政策調(diào)整不影響本協(xié)議的效力。9.3法律法規(guī)與政策的變更（1）法律法規(guī)與政策的變更，不影響本協(xié)議的效力；（2）如變更對雙方有不利影響，雙方應(yīng)協(xié)商解決。9.4法律法規(guī)與政策的適用（1）雙方應(yīng)遵守適用的法律法規(guī)和政策；（2）如法律法規(guī)與政策沖突，應(yīng)優(yōu)先適用對雙方更有利的法律法規(guī)。9.5法律法規(guī)與政策的遵守（1）雙方應(yīng)自覺遵守適用的法律法規(guī)和政策；（2）違反法律法規(guī)和政策的行為，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。9.6法律法規(guī)與政策的解釋（1）如對法律法規(guī)與政策的解釋發(fā)生爭議，應(yīng)按照有利于保護(hù)游客和員工權(quán)益的原則進(jìn)行解釋；（2）如法律法規(guī)與政策的解釋存在爭議，雙方應(yīng)協(xié)商解決。9.7法律法規(guī)與政策的爭議解決（1）雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決因法律法規(guī)與政策引起的爭議；（2）協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。9.8法律法規(guī)與政策的咨詢（1）雙方可就法律法規(guī)與政策問題相互咨詢；9.9法律法規(guī)與政策的培訓(xùn)（1）雙方可組織培訓(xùn)，提高對法律法規(guī)與政策的認(rèn)識；（2）培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括法律法規(guī)與政策的基本知識和實際應(yīng)用。9.10法律法規(guī)與政策的宣傳（1）雙方應(yīng)宣傳法律法規(guī)與政策，提高游客和員工的安全意識；（2）宣傳形式可包括宣傳冊、宣傳欄等。第十章附則10.1合同附件（1）本協(xié)議附件與本協(xié)議具有同等法律效力；（2）附件內(nèi)容包括但不限于安全保障方案、應(yīng)急預(yù)案等。10.2合同附件的效力（1）合同附件的效力與主合同一致；（2）合同附件的變更或解除，應(yīng)遵循本協(xié)議的約定。10.3合同附件的修改（1）合同附件的修改，應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致；（2）修改后的附件，應(yīng)重新簽字蓋章。10.4合同附件的備案（1）合同附件的備案，應(yīng)按照法律法規(guī)的規(guī)定進(jìn)行；（2）備案手續(xù)應(yīng)符合法律法規(guī)的規(guī)定。10.5合同附件的爭議解決（1）合同附件引起的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；（2）協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。10.6合同附件的記錄（1）對合同附件的內(nèi)容和變更進(jìn)行記錄；（2）記錄應(yīng)完整、準(zhǔn)確。10.7合同附件的溝通（1）加強(qiáng)各部門、各環(huán)節(jié)之間的溝通；（2）確保合同附件信息暢通。10.8合同附件的報告（1）定期向相關(guān)部門報告合同附件執(zhí)行情況；（2）對重大問題及時報告。10.9合同附件的評估（1）定期對合同附件進(jìn)行評估；（2）根據(jù)評估結(jié)果，不斷改進(jìn)合同附件。10.10合同附件的改進(jìn)（1）根據(jù)評估結(jié)果，對合同附件進(jìn)行改進(jìn)；（2）不斷提高合同附件的質(zhì)量。第十一章合同解除與終止11.1合同解除的條件（1）本協(xié)議約定的解除條件成就；（2）一方違約，另一方給予合理期限仍未糾正；（3）不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無法履行；（4）雙方協(xié)商一致解除本協(xié)議。11.2合同解除的程序（1）提出解除請求的一方應(yīng)提前通知對方；（2）雙方應(yīng)在收到通知后一定期限內(nèi)（如30天）答復(fù)；（3）雙方未能達(dá)成一致意見的，可以依法向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。11.3合同解除的通知（1）解除通知應(yīng)以書面形式進(jìn)行；（2）通知應(yīng)明確解除的內(nèi)容、理由和生效日期。11.4合同解除的效力（1）解除自通知生效之日起對雙方具有約束力；（2）解除不影響已經(jīng)發(fā)生的權(quán)利義務(wù)。11.5合同解除的責(zé)任（1）因解除造成損失的，應(yīng)根據(jù)損失程度承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任；（2）雙方應(yīng)協(xié)商解決解除引起的爭議。11.6合同終止的條件（1）本協(xié)議約定的終止條件成就；（2）雙方協(xié)商一致終止本協(xié)議；（3）法律法規(guī)規(guī)定的其他終止條件。11.7合同終止的程序（1）提出終止請求的一方應(yīng)提前通知對方；（2）雙方應(yīng)在收到通知后一定期限內(nèi)（如30天）答復(fù)；（3）雙方未能達(dá)成一致意見的，可以依法向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。11.8合同終止的通知（1）終止通知應(yīng)以書面形式進(jìn)行；（2）通知應(yīng)明確終止的內(nèi)容、理由和生效日期。11.9合同終止的效力（1）終止自通知生效之日起對雙方具有約束力；（2）終止不影響已經(jīng)發(fā)生的權(quán)利義務(wù)。11.10合同終止的責(zé)任（1）因終止造成損失的，應(yīng)根據(jù)損失程度承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任；（2）雙方應(yīng)協(xié)商解決終止引起的爭議。第十二章違約責(zé)任12.1違約的定義（1）一方違反本協(xié)議的約定，造成對方損失的，構(gòu)成違約；（2）違約包括但不限于：不履行、不完全履行、遲延履行、違反約定等。12.2違約責(zé)任的承擔(dān)（1）違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于：a.賠償損失；b.支付違約金；c.承擔(dān)其他法律責(zé)任。12.3違約責(zé)任的賠償（1）賠償損失應(yīng)按照實際損失計算；（2）賠償損失應(yīng)包括直接損失和間接損失。12.4違約責(zé)任的協(xié)商（1）違約發(fā)生后，雙方應(yīng)協(xié)商解決違約責(zé)任問題；（2）協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。12.5違約責(zé)任的追究（1）違約責(zé)任的追究，應(yīng)按照法律法規(guī)的規(guī)定進(jìn)行；（2）追究違約責(zé)任，應(yīng)確保公平、公正。12.6違約責(zé)任的免除（1）因不可抗力導(dǎo)致違約的，可以免除違約責(zé)任；（2）免除違約責(zé)任，應(yīng)提供不可抗力的證據(jù)。12.7違約責(zé)任的爭議解決（1）違約責(zé)任爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；（2）協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。12.8違約責(zé)任的記錄（1）對違約責(zé)任進(jìn)行記錄；（2）記錄應(yīng)完整、準(zhǔn)確。12.9違約責(zé)任的評估（1）定期對違約責(zé)任進(jìn)行評估；（2）根據(jù)評估結(jié)果，不斷改進(jìn)違約責(zé)任的處理。12.10違約責(zé)任的改進(jìn)（1）根據(jù)評估結(jié)果，對違約責(zé)任的處理進(jìn)行改進(jìn)；（2）不斷提高違約責(zé)任的處理效率。第十三章爭議解決13.1爭議解決方式（1）友好協(xié)商；（2）調(diào)解；（3）仲裁；（4）訴訟。13.2爭議解決程序（1）爭議發(fā)生后，雙方應(yīng)盡快協(xié)商解決；（2）協(xié)商不成的，可以選擇調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決。13.3爭議解決機(jī)構(gòu)（1）調(diào)解機(jī)構(gòu)；（2）仲裁機(jī)構(gòu)；（3）有管轄權(quán)的人民法院。13.4爭議解決期限（1）爭議解決期限一般為30天；（2）如需延長，應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致。13.5爭議解決費(fèi)用（1）爭議解決費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)；（2）協(xié)商解決的，費(fèi)用由雙方協(xié)商確定。13.6爭議解決的保密（1）爭議解決過程應(yīng)保密；（2）未經(jīng)雙方同意，不得向任何第三方泄露爭議解決信息。13.7爭議解決的記錄（1）對爭議解決過程和結(jié)果進(jìn)行記錄；（2）記錄應(yīng)完整、準(zhǔn)確。13.8爭議解決的評估（1）定期對爭議解決工作進(jìn)行評估；（2）根據(jù)評估結(jié)果，不斷改進(jìn)爭議解決工作。13.9爭議解決的改進(jìn)（1）根據(jù)評估結(jié)果，對爭議解決工作進(jìn)行改進(jìn)；（2）不斷提高爭議解決的效率。13.10爭議解決的溝通（1）加強(qiáng)各部門、各環(huán)節(jié)之間的溝通；（2）確保爭議解決信息暢通。第十四章其他14.1合同附件（1）本協(xié)議附件與本協(xié)議具有同等法律效力；（2）附件內(nèi)容包括但不限于安全保障方案、應(yīng)急預(yù)案等。14.2合同附件的效力（1）合同附件的效力與主合同一致；（2）合同附件的變更或解除，應(yīng)遵循本協(xié)議的約定。14.3合同附件的修改（1）合同附件的修改，應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致；（2）修改后的附件，應(yīng)重新簽字蓋章。14.4合同附件的備案（1）合同附件的備案，應(yīng)按照法律法規(guī)的規(guī)定進(jìn)行；（2）備案手續(xù)應(yīng)符合法律法規(guī)的規(guī)定。14.5合同附件的爭議解決（1）合同附件引起的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；（2）協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。14.6合同附件的記錄（1）對合同附件的內(nèi)容和變更進(jìn)行記錄；（2）記錄應(yīng)完整、準(zhǔn)確。14.7合同附件的溝通（1）加強(qiáng)各部門、各環(huán)節(jié)之間的溝通；（2）確保合同附件信息暢通。14.8合同附件的報告（1）定期向相關(guān)部門報告合同附件執(zhí)行情況；（2）對重大問題及時報告。14.9合同附件的評估（1）定期對合同附件進(jìn)行評估；（2）根據(jù)評估結(jié)果，不斷改進(jìn)合同附件。14.10合同附件的改進(jìn)（1）根據(jù)評估結(jié)果，對合同附件進(jìn)行改進(jìn)；（2）不斷提高合同附件的質(zhì)量。旅游企業(yè)（蓋章）：代表（簽字）：日期：游客（蓋章）：代表（簽字）：日期：多方為主導(dǎo)時的，附件條款及說明一、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時，增加的多項條款及說明1.1甲方責(zé)任范圍（1）甲方作為旅游企業(yè)，對本協(xié)議的履行承擔(dān)主要責(zé)任，包括但不限于：a.提供符合國家標(biāo)準(zhǔn)的安全保障措施；b.對員工進(jìn)行安全培訓(xùn)，確保其具備必要的安全知識和技能；c.對游客進(jìn)行安全提示和應(yīng)急處理培訓(xùn)；d.配備專業(yè)的安全保障團(tuán)隊，負(fù)責(zé)現(xiàn)場安全監(jiān)控和應(yīng)急處理。1.2甲方安全保障責(zé)任（1）甲方應(yīng)確保旅游活動過程中的游客和員工人身及財產(chǎn)安全，包括但不限于：a.保障交通工具的安全運(yùn)行；b.保障旅游景點的安全設(shè)施完善；c.保障游客和員工在旅游過程中的飲食、住宿等安全；d.對突發(fā)事件和緊急情況，及時采取有效措施進(jìn)行處置。1.3甲方責(zé)任追究（1）如因甲方責(zé)任導(dǎo)致游客或員工人身、財產(chǎn)損失，甲方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任；（2）甲方應(yīng)積極配合相關(guān)部門的調(diào)查和處理，承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。1.4甲方安全保障措施的實施（1）甲方應(yīng)定期對安全保障措施進(jìn)行評估和改進(jìn)，確保措施的有效性；（2）甲方應(yīng)建立安全保障信息反饋機(jī)制，及時了解游客和員工的需求和意見。二、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時，增加的多項條款及說明2.1乙方責(zé)任范圍（1）乙方作為游客或游客代表，對本協(xié)議的履行承擔(dān)主要責(zé)任，包括但不限于：a.遵守旅游活動中的安全規(guī)定和操作規(guī)程；b.積極配合甲方和導(dǎo)游的安全提示和應(yīng)急處理；c.在旅游過程中，注意個人財物安全，防止丟失或被盜。2.2乙方安全保障責(zé)任（1）乙方應(yīng)確保自身在旅游過程中的安全，避免因個人原因造成意外傷害；（2）乙方應(yīng)遵守旅游活動中的紀(jì)律，不得擅自離隊，確保團(tuán)隊安全。2.3乙方責(zé)任追究（1）如因乙方違反安全規(guī)定導(dǎo)致自身或他人受傷，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任；（2）乙方應(yīng)積極配合相關(guān)部門的調(diào)查和處理，承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。三、當(dāng)有第三方中介時，增加的多項條款及說明3.1第三方中介責(zé)任（1）第三方中介在本協(xié)議中承擔(dān)協(xié)調(diào)和監(jiān)督責(zé)任，包括但不限于：a.協(xié)調(diào)甲方和乙方之間的溝通和協(xié)商；b.監(jiān)督甲方和乙方履行安全保障責(zé)任；c.對安全保障措施的執(zhí)行情況進(jìn)行評估和反饋。3.2第三方中介的權(quán)利（1）第三方中介有權(quán)要求甲方和乙方提供安全保障措施的相關(guān)資料；（2）第三方中介有權(quán)對甲方和乙方進(jìn)行安全檢查和評估；（3）第三方中介有權(quán)向相關(guān)部門報告安全保障工作中的問題。3.3第三方中介的責(zé)任追究（1）如因第三方中介的失職導(dǎo)致安全保障措施不到位，第三方中介應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任；（2）第三方中介應(yīng)積極配合相關(guān)部門的調(diào)查和處理，承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。3.4第三方中介的報酬（1）第三方中介的報酬由甲方和乙方協(xié)商確定；（2）報酬支付方式、時間等由雙方另行約定。3.5第三方中介的保密義務(wù)（1）第三方中介對本協(xié)議中的保密信息負(fù)有保密義務(wù)；（2）未經(jīng)甲方和乙方同意，不得向任何第三方泄露保密信息。3.6第三方中介的終止（1）如第三方中介無法履行本協(xié)議約定的職責(zé)，甲方和乙方有權(quán)解除其中介資格；（2）解除中介資格的，第三方中介應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。附件及其他補(bǔ)充說明一、附件列表：1.安全保障方案2.應(yīng)急預(yù)案3.員工安全培訓(xùn)材料4.游客安全培訓(xùn)材料5.安全檢查記錄6.事故處理報告7.第三方中介資質(zhì)證明8.費(fèi)用結(jié)算明細(xì)9.保密信息清單10.合同附件二、違約行為及認(rèn)定：1.違約行為：a.甲方未提供符合國家標(biāo)準(zhǔn)的安全保障措施；b.甲方未對員工進(jìn)行安全培訓(xùn)；c.乙方未遵守旅游活動中的安全規(guī)定；d.第三方中介未履行協(xié)調(diào)和監(jiān)督職責(zé)。2.違約行為的認(rèn)定：a.通過安全檢查記錄、事故處理報告等資料進(jìn)行認(rèn)定；b.由第三方中介或相關(guān)部門進(jìn)行調(diào)查核實；c.雙方協(xié)商一致，認(rèn)定違約行為。三、法律名詞及解釋：1.違約：指合同當(dāng)事人未履行合同約定的義務(wù)。2.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭等。3.保密信息：指涉及商業(yè)秘密、個人隱私等不宜公開的信息。4.法律法規(guī)：指國家制定或認(rèn)可的法律、法規(guī)、規(guī)章等規(guī)范性文件。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：安全保障措施不完善。解決辦法：定期評估和改進(jìn)安全保障措施，加強(qiáng)安全培訓(xùn)和宣傳。2.問題：游客和員工安全意識不足。解決辦法：加強(qiáng)安全教育和培訓(xùn)，提高游客和員工的安全意識。3.問題：第三方中介無法履行職責(zé)。解決辦法：選擇具備資質(zhì)和能力的第三方中介，加強(qiáng)監(jiān)督和評估。4.問題：費(fèi)用結(jié)算爭議。解決辦法：明確費(fèi)用結(jié)算方式和時間，建立費(fèi)用審計制度。5.問題：保密信息泄露。解決辦法：加強(qiáng)保密措施，對接觸保密信息的人員進(jìn)行保密培訓(xùn)。五、所有應(yīng)用場景：1.國內(nèi)旅游活動2.出境旅游活動3.企業(yè)團(tuán)建活動4.親子游活動5.老年人旅游活動6.特殊人群旅游活動7.旅行社與旅游企業(yè)之間的合作全文完。2024年度旅游企業(yè)員工游客安全保障協(xié)議書2本合同目錄一覽1.協(xié)議雙方的基本信息1.1雙方名稱1.2雙方地址1.3雙方聯(lián)系方式2.協(xié)議目的和適用范圍2.1協(xié)議目的2.2協(xié)議適用范圍3.安全保障責(zé)任劃分3.1員工安全保障責(zé)任3.2游客安全保障責(zé)任4.安全保障措施4.1員工安全保障措施4.2游客安全保障措施5.安全教育培訓(xùn)5.1員工安全教育培訓(xùn)5.2游客安全教育培訓(xùn)6.應(yīng)急預(yù)案6.1應(yīng)急預(yù)案的制定6.2應(yīng)急預(yù)案的執(zhí)行7.事故報告和處理7.1事故報告流程7.2事故處理流程8.法律責(zé)任8.1違約責(zé)任8.2違法責(zé)任9.爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決機(jī)構(gòu)10.合同生效和終止10.1合同生效條件10.2合同終止條件11.合同附件11.1附件一：員工安全保障措施細(xì)則11.2附件二：游客安全保障措施細(xì)則12.合同變更和解除12.1合同變更程序12.2合同解除程序13.其他約定事項13.1其他約定事項一13.2其他約定事項二14.合同簽署及生效日期14.1合同簽署日期14.2合同生效日期第一部分：合同如下：1.協(xié)議雙方的基本信息1.1雙方名稱1.1.1旅游企業(yè)名稱：________1.1.2游客名稱：________1.2雙方地址1.2.1旅游企業(yè)地址：________1.2.2游客地址：________1.3雙方聯(lián)系方式1.3.1旅游企業(yè)聯(lián)系人：________1.3.2旅游企業(yè)聯(lián)系電話：________1.3.3游客聯(lián)系人：________1.3.4游客聯(lián)系電話：________2.協(xié)議目的和適用范圍2.1協(xié)議目的2.1.1明確雙方在旅游活動中的安全保障責(zé)任和義務(wù)。2.1.2提高員工和游客的安全意識和自我保護(hù)能力。2.2協(xié)議適用范圍2.2.1本協(xié)議適用于旅游企業(yè)組織的所有旅游活動。2.2.2本協(xié)議適用于參加旅游活動的所有員工和游客。3.安全保障責(zé)任劃分3.1員工安全保障責(zé)任3.1.1員工應(yīng)接受安全教育培訓(xùn)，了解并遵守相關(guān)安全規(guī)定。3.1.2員工應(yīng)負(fù)責(zé)維護(hù)旅游活動中的安全秩序，確保游客的人身和財產(chǎn)安全。3.2游客安全保障責(zé)任3.2.1游客應(yīng)遵守旅游活動中的安全規(guī)定，服從工作人員的安排和管理。3.2.2游客應(yīng)保管好個人財物，防止丟失或被盜。4.安全保障措施4.1員工安全保障措施4.1.1旅游企業(yè)應(yīng)定期對員工進(jìn)行安全教育培訓(xùn)，提高員工的安全意識和應(yīng)急處理能力。4.1.2旅游企業(yè)應(yīng)配備必要的安全設(shè)備，如急救包、救生圈等。4.2游客安全保障措施4.2.1旅游企業(yè)應(yīng)在旅游活動中設(shè)置明顯的安全警示標(biāo)志。4.2.2旅游企業(yè)應(yīng)提供必要的安全防護(hù)設(shè)施，如安全繩、救生衣等。5.安全教育培訓(xùn)5.1員工安全教育培訓(xùn)5.1.1旅游企業(yè)應(yīng)定期組織員工參加安全知識培訓(xùn)，包括安全操作規(guī)程、應(yīng)急處理等。5.1.2培訓(xùn)內(nèi)容包括但不限于急救知識、消防安全、自然災(zāi)害防范等。5.2游客安全教育培訓(xùn)5.2.1旅游企業(yè)應(yīng)在旅游活動開始前，向游客提供安全須知和注意事項。5.2.2旅游企業(yè)應(yīng)通過宣傳資料、講解等方式，提高游客的安全意識和自我保護(hù)能力。6.應(yīng)急預(yù)案6.1應(yīng)急預(yù)案的制定6.1.1旅游企業(yè)應(yīng)根據(jù)旅游活動的特點和可能出現(xiàn)的風(fēng)險，制定相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案。6.1.2應(yīng)急預(yù)案應(yīng)包括事故預(yù)防、應(yīng)急響應(yīng)、事故處理、善后處理等內(nèi)容。6.2應(yīng)急預(yù)案的執(zhí)行6.2.1一旦發(fā)生安全事故，旅游企業(yè)應(yīng)立即啟動應(yīng)急預(yù)案，采取有效措施進(jìn)行處置。6.2.2員工和游客應(yīng)按照應(yīng)急預(yù)案的要求，積極配合應(yīng)急處置工作。8.事故報告和處理8.1事故報告流程8.1.1發(fā)生安全事故后，當(dāng)事人應(yīng)立即向旅游企業(yè)報告。8.1.2旅游企業(yè)應(yīng)在接到報告后，立即啟動事故調(diào)查程序。8.1.3事故報告應(yīng)包括事故發(fā)生的時間、地點、原因、傷亡情況、初步處理措施等內(nèi)容。8.2事故處理流程8.2.1旅游企業(yè)應(yīng)組織專業(yè)人員對事故進(jìn)行調(diào)查，查明事故原因。8.2.2旅游企業(yè)應(yīng)根據(jù)事故調(diào)查結(jié)果，采取整改措施，防止類似事故再次發(fā)生。8.2.3對于造成人員傷亡的事故，旅游企業(yè)應(yīng)按照國家相關(guān)法律法規(guī)和事故處理程序進(jìn)行處理。9.法律責(zé)任9.1違約責(zé)任9.1.1雙方應(yīng)嚴(yán)格履行本協(xié)議的各項條款，如一方違約，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。9.1.2違約方應(yīng)賠償守約方因此遭受的損失。9.2違法責(zé)任9.2.1若雙方在履行協(xié)議過程中違反國家法律法規(guī)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。9.2.2違法行為應(yīng)依法予以查處，造成的損失由違法行為人承擔(dān)。10.爭議解決10.1爭議解決方式10.1.1雙方發(fā)生爭議時，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。10.1.2協(xié)商不成的，可提交雙方共同選擇的仲裁機(jī)構(gòu)仲裁。10.1.3也可依法向人民法院提起訴訟。10.2爭議解決機(jī)構(gòu)10.2.1仲裁機(jī)構(gòu)：________10.2.2法院：________11.合同生效和終止11.1合同生效條件11.1.1雙方簽字蓋章后，本協(xié)議即生效。11.1.2本協(xié)議自生效之日起至2024年12月31日止。11.2合同終止條件11.2.1本協(xié)議期滿自動終止。11.2.2雙方協(xié)商一致，可以提前終止本協(xié)議。12.合同附件12.1附件一：員工安全保障措施細(xì)則12.1.1員工安全培訓(xùn)計劃12.1.2安全操作規(guī)程12.1.3安全檢查制度12.2附件二：游客安全保障措施細(xì)則12.2.1游客安全須知12.2.2游客安全檢查制度12.2.3游客緊急聯(lián)系名單13.其他約定事項13.1其他約定事項一13.1.1本協(xié)議未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。13.2其他約定事項二13.2.1本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。14.合同簽署及生效日期14.1合同簽署日期：________14.2合同生效日期：自雙方簽字蓋章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義15.2第三方介入的情形15.2.1本協(xié)議的履行過程中，如需第三方提供專業(yè)服