22022年全國高級導(dǎo)游等級考試大綱

12022年全國高級導(dǎo)游等級考試大綱全國高級導(dǎo)游等級考試分為中文（普通話）和英語兩個語種。考試科目為《導(dǎo)游綜合知識》和《導(dǎo)游能力測試》。中文（普通話）高級導(dǎo)游等級考試以中文命題，并以中文作答；英語高級導(dǎo)游等級考試以英語命題，并以英語作答。（一）導(dǎo)游綜合知識考查考生對2021年10月以來的國內(nèi)外政治、經(jīng)濟(jì)、文專業(yè)知識的了解、熟悉和掌握程度。（二）導(dǎo)游能力測試考查考生綜合運(yùn)用政策與法律法規(guī)和導(dǎo)游相關(guān)知識的據(jù)相關(guān)材料創(chuàng)作出具有一定語言藝術(shù)水平和較高文化內(nèi)涵的導(dǎo)游詞作品。二、考試形式與題型題量（一）導(dǎo)游綜合知識考試形式為閉卷考試，考試時間120分鐘，滿分100分?？荚囶}型包括判斷題、填空題、單項選擇題和多項選擇2擇題四種。其中，判斷題30題（每題0.5分，共15分）、填空題30題（每題1分，共30分）、單項選擇題25題（每題1分，共25分）、多項選擇題20題（每題1.5分，共30分）。（二）導(dǎo)游能力測試1.案例分析題（5題，共50分）（1）導(dǎo)游規(guī)范與應(yīng)變題2題，每題10分，共20分。(2）旅游糾紛處理題3題，每題10分，共30分。2.導(dǎo)游詞創(chuàng)作題（1題，共50分）（一）時事政策與法律法規(guī)1.2021年10月以來國內(nèi)外政治、經(jīng)濟(jì)、文化、社會等2.黨的十九大報告《決勝全面建成小康社會奪取新時決定》。4.《中共中央國務(wù)院關(guān)于實(shí)施鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的意見》35.《國務(wù)院辦公廳關(guān)于進(jìn)一步激發(fā)文化和旅游消費(fèi)潛力的意見》（國辦發(fā)〔2019〕41號）、國家發(fā)展和改革委員會等二十三部門聯(lián)合印發(fā)的《關(guān)于促進(jìn)消費(fèi)擴(kuò)容提質(zhì)加快形成強(qiáng)大國內(nèi)市場的實(shí)施意見》（發(fā)改就業(yè)〔2020〕293號）。6.《文化和旅游部辦公廳關(guān)于加強(qiáng)疫情防控科學(xué)精準(zhǔn)實(shí)施跨省旅游“熔斷”機(jī)制的通知》《旅行社新冠肺炎疫情防控工作指南（第四版）》。7.《中華人民共和國香港特別行政區(qū)維護(hù)國家安全法》。8.《中華人民共和國英雄烈士保護(hù)法》。9.《中華人民共和國民法典》。10.《中華人民共和國旅游法》。11.《中華人民共和國電子商務(wù)法》。12.《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》。13.《中華人民共和國突發(fā)事件應(yīng)對法》。14.《旅行社條例》及其實(shí)施細(xì)則。15.《導(dǎo)游人員管理條例》《導(dǎo)游管理辦法》。17.《文化和旅游市場信用管理規(guī)定》。19.《旅游行政許可辦法》《旅游行政處罰辦法》《旅游投訴處理辦法》。4》(2020年修正）和《最高人民法院關(guān)于民事訴訟證據(jù)的若干規(guī)定》（法釋〔2019〕19號）。（二）導(dǎo)游專業(yè)知識的概況。10.中國古代建筑概況、地域特征，比較分析中外建筑511.中國古典園林造園理念與手法，中國、西亞和歐洲三種不同風(fēng)格園林的文化內(nèi)涵與特點(diǎn)。12.中國歷史上著名旅游文學(xué)（旅游詩詞、楹聯(lián)、游記等）名家名作，能對其進(jìn)行較深入的鑒賞。13.中國飲食文化特點(diǎn)、內(nèi)涵以及中外飲食文化差異。14.導(dǎo)游服務(wù)規(guī)范和業(yè)務(wù)流程，游客個別要求和旅游