福彩銷(xiāo)售技巧

專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售技巧

2021/6/271首先，什么是彩票銷(xiāo)售？簡(jiǎn)單歸納如下：

銷(xiāo)售員與彩民處于相互幫助的位置

藝術(shù)性地把自己的方式傳遞給對(duì)方

提供給彩民所需的東西，但不一定是他們想要的東西

通過(guò)估量彩民需要來(lái)促進(jìn)銷(xiāo)售的創(chuàng)造性活動(dòng)

協(xié)調(diào)彩票資源、服務(wù)的活動(dòng)

利用個(gè)人魅力說(shuō)服彩民從事原來(lái)并不愿意參與的事

2021/6/272職業(yè)的銷(xiāo)售大師，必須具有以下關(guān)鍵素質(zhì)

積極的態(tài)度自信心

自我能動(dòng)性，忍耐性勤奮，明確任務(wù)并設(shè)定目標(biāo)相信角色扮演的重要性

建立良好的第一印象

2021/6/273開(kāi)場(chǎng)白鞏固銷(xiāo)售（封板）取得訂票的技巧（拍板）如何處理彩民反對(duì)意見(jiàn)介紹彩票特點(diǎn)，提供解決問(wèn)題的方法著力宣傳，誘發(fā)興趣寒暄銷(xiāo)售模式（七步銷(xiāo)售法）2021/6/274（一）開(kāi)場(chǎng)白你的自我介紹必須注明以下幾點(diǎn)你是誰(shuí)？你是哪一行的？你的來(lái)意？為什么他們要花時(shí)間聽(tīng)你談話？2021/6/275

（二）寒暄

友好而簡(jiǎn)短，創(chuàng)造友好氣氛

2021/6/276積極的購(gòu)買(mǎi)氛圍積極、傾向購(gòu)買(mǎi)，直接成交中性的購(gòu)買(mǎi)氛圍不積極也不消極消極的購(gòu)買(mǎi)氛圍封閉、不感興趣，極其消極2021/6/277（三）著力宣傳，誘發(fā)興趣2021/6/278

1、利用標(biāo)題，激起彩民興趣

用概括性的問(wèn)題或是一句說(shuō)明，無(wú)需太具體，激起彩民的興趣籠統(tǒng)而不必太具體不要涉及你本人、你的彩票店和你的彩票在介紹情況的時(shí)候，不要說(shuō)任何你自己無(wú)法自圓其說(shuō)的話2021/6/2792、發(fā)現(xiàn)彩民需求

發(fā)現(xiàn)需求的過(guò)程是讓我們揭示我們彩民的具體需要，是我們了解他（她）個(gè)人需求的業(yè)務(wù)。這一方面能否成功很大程度上依賴(lài)于我們能否直接、不斷地使我們的彩民一同參與這一過(guò)程中。2021/6/2710發(fā)現(xiàn)需求的過(guò)程的基礎(chǔ)是？？？進(jìn)行有效的問(wèn)詢(xún)和傾聽(tīng)

2021/6/2711如何有效的問(wèn)詢(xún)封閉式的問(wèn)題開(kāi)放式的問(wèn)題

A、發(fā)現(xiàn)事實(shí)，使彩民放松

B、征求彩民意見(jiàn)和態(tài)度彩民的回答能幫助你清楚地了解顧客所能獲得的哪些利益對(duì)他們來(lái)說(shuō)最重要，以便緊接著的彩票介紹在這些方面的好處提供給彩民。2021/6/2712發(fā)掘彩民的需要方法：“觀察”＋“提問(wèn)”＋“傾聽(tīng)”進(jìn)行的問(wèn)詢(xún)和傾聽(tīng)有利于創(chuàng)造一種輕松、非正式的討論氛圍，從而使信息收集變得極為可能。2021/6/2713（四）介紹彩票特點(diǎn)，提供解決問(wèn)題的方法銷(xiāo)售人員關(guān)心的是彩民的需求而非投注站的彩票銷(xiāo)售或服務(wù)，因?yàn)槿藗儾皇琴I(mǎi)我們的彩票或服務(wù)，是向那些他們認(rèn)為能夠理解他們需求的人購(gòu)買(mǎi)需求的滿足和解決問(wèn)題的方法。2021/6/2714取得彩票介紹成功的要點(diǎn)：保持簡(jiǎn)短扼要

滔滔不絕并非銷(xiāo)售，我們要用最簡(jiǎn)要、清晰、易懂的語(yǔ)言與客戶溝通視覺(jué)手段彩票樣票或中獎(jiǎng)票有利于彩民直觀了解他們的需求是否能被滿足很有好處運(yùn)用第三者的例子例子所作的介紹形象生動(dòng)，避免銷(xiāo)售人員的難堪對(duì)特征－功能－用途進(jìn)行說(shuō)明特征－針對(duì)的是彩民需要的是什么彩票；功能－該彩票能產(chǎn)生什么后果；用途－彩票可以滿足彩民的什么需求2021/6/2715已瞄準(zhǔn)了方向應(yīng)如何做？征求訂票預(yù)訂初步訂票根據(jù)投注告知投注金額安排一次彩票展示遞交一份計(jì)劃書(shū)識(shí)別購(gòu)買(mǎi)信號(hào)2021/6/2716（五）如何處理彩民反對(duì)意見(jiàn)2021/6/2717

為什么人們會(huì)提出反對(duì)意見(jiàn)呢？

彩民需要不被了解不明白你的講解害怕“被出賣(mài)”沒(méi)有說(shuō)服主要購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)沒(méi)有得到滿足2021/6/271880%的反對(duì)意見(jiàn)來(lái)自下列基本的類(lèi)別金額效果服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)應(yīng)用交易經(jīng)驗(yàn)信譽(yù)2021/6/2719處理反對(duì)意見(jiàn)步驟傾聽(tīng)反對(duì)意見(jiàn)表示理解讓彩民對(duì)你的反駁作好準(zhǔn)備提供新的證據(jù)征求訂單

2021/6/2720處理反對(duì)意見(jiàn)的技巧把它轉(zhuǎn)換成一個(gè)問(wèn)題自己覺(jué)得－大家覺(jué)得－發(fā)現(xiàn)這種方法來(lái)處理客戶的反對(duì)意見(jiàn)能有效地引導(dǎo)彩民接受我們的條件，同時(shí)也可能避免發(fā)生沖突的潛在危險(xiǎn)自己感覺(jué)－表示理解和同感大家感覺(jué)－可以幫助彩民不失體面發(fā)現(xiàn)－舒緩壓力，使彩民作好接受新證據(jù)的準(zhǔn)備2021/6/2721首訪彩民期間，我們達(dá)到下述目的引起了他（她）的興趣發(fā)現(xiàn)了他（她）的需求提出了解決他（她）問(wèn)題的方法處理好了他（她）原本的持有的反對(duì)意見(jiàn)2021/6/2722（六）取得訂票的技巧（拍板）2021/6/2723征詢(xún)意見(jiàn)法

探測(cè)“水的深淺”，在一個(gè)沒(méi)有壓力的環(huán)境上

肯定的回答，填寫(xiě)訂票不必新啰嗦，說(shuō)得越多有可能失去訂票的風(fēng)險(xiǎn)2021/6/2724從較小的問(wèn)題著手法選擇法總結(jié)法直接法敦促法2021/6/2725

（七）鞏固銷(xiāo)售（拍板）用“鞏固銷(xiāo)售的話語(yǔ)”代替“謝謝你”之類(lèi)的話2021/6/2726小