社工開展老年人防范詐騙宣傳活動方案

社工開展老年人防范詐騙宣傳活動方案社工開展老年人防范詐騙宣傳活動方案篇一為貫徹落實略陽縣打擊整治養(yǎng)老詐騙專項行動實施方案文件精神，加強涉老食品、保健產(chǎn)品的監(jiān)管，切實保護老年消費者合法權(quán)益，我局決定在全縣范圍內(nèi)開展打擊整治養(yǎng)老詐騙專項整治行動（以下簡稱“專項行動”）。具體工作方案如下：一、工作目標(biāo)全面落實縣打擊整治養(yǎng)老詐騙專項整治行動的決策部署，進一步加大工作力度，落實監(jiān)管責(zé)任，加強對涉老食品、保健產(chǎn)品經(jīng)營者的監(jiān)管，嚴(yán)厲打擊違法營銷宣傳、欺詐銷售保健產(chǎn)品、違法發(fā)布廣告等違法行為，督促涉老食品、保健產(chǎn)品經(jīng)營者履行主體責(zé)任，強化企業(yè)守法誠信意識。通過專項整治，著力規(guī)范全縣涉老食品、保健產(chǎn)品流通秩序，有效遏制針對老年人群體的違法營銷涉老食品、保健產(chǎn)品的行為，大力提升老年人對食品和保健產(chǎn)品的安全消費意識，逐步形成群防群控、社會共治的局面。二、領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)為確保專項行動取得實效，我局決定成立專項行動領(lǐng)導(dǎo)小組。組長：副組長：成員：領(lǐng)導(dǎo)組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在縣局綜合股，負責(zé)此次專項工作的上傳下達，資料歸檔等日常工作。三、工作重點（一）嚴(yán)厲打擊虛假違法廣告行為。強化行政指導(dǎo)，督促廣告市場主體依法嚴(yán)格審查食品、保健食品等廣告內(nèi)容。加強廣告監(jiān)測檢查，針對涉及老年人的商品和服務(wù)廣告開展專項監(jiān)測檢查，有效實施對廣告發(fā)布活動的動態(tài)監(jiān)管。加強廣告監(jiān)管執(zhí)法，重點查處宣傳疾病預(yù)防、治療功能和以介紹健康、養(yǎng)生知識等形式變相發(fā)布保健食品等廣告的違法行為。（責(zé)任單位：知識產(chǎn)權(quán)監(jiān)管股、綜合執(zhí)法大隊，各鎮(zhèn)辦所）（二）嚴(yán)厲打擊虛假宣傳行為。針對坑害老年人的食品、保健產(chǎn)品會銷等突出問題，嚴(yán)厲打擊在賓館、酒店、商場、居民區(qū)、城鄉(xiāng)結(jié)合部等地，利用“會托”、“醫(yī)托”、專家講課、贈送禮品等方式，虛構(gòu)事實、隱瞞真相，虛假宣傳涉老食品、保健產(chǎn)品功效、作用等違法行為。（責(zé)任單位：食品流通股、藥械?；伞⒕C合執(zhí)法大隊，各鎮(zhèn)辦所）（三）嚴(yán)厲打擊食品保健食品違法生產(chǎn)經(jīng)營行為。重點查處非法添加及未按注冊備案要求組織生產(chǎn)的違法行為。嚴(yán)厲查處食品保健食品標(biāo)簽、說明書內(nèi)容與注冊證書或備案憑證不一致，涉及疾病預(yù)防、治療功能等違法行為。重點查處保健食品之外其他食品的標(biāo)簽聲稱具備保健功能，涉及疾病預(yù)防、治療功能的行為。（責(zé)任單位：食品生產(chǎn)股、食品流通股、藥械保化股、綜合執(zhí)法大隊，各鎮(zhèn)辦所）（四）嚴(yán)厲打擊傳銷和違規(guī)直銷行為。加強保健食品服務(wù)網(wǎng)點（經(jīng)銷商和專場店）市場監(jiān)管力度，對存在虛假宣傳、欺詐消費者、違規(guī)直銷、傳銷等嚴(yán)重違法行為的經(jīng)銷商專賣店、直銷企業(yè)及其分支機構(gòu)，依據(jù)《禁止傳銷條例》《直銷管理條例》等規(guī)定予以處罰。嚴(yán)厲查處直銷企業(yè)及其直銷員實施違規(guī)直銷及傳銷保健食品的行為。嚴(yán)厲查處直銷企業(yè)經(jīng)銷商以保健食品為載體從事虛假宣傳等行為。（責(zé)任單位：市場競價股、綜合執(zhí)法大隊，各鎮(zhèn)辦所）（五）暢通消費者訴求渠道，及時受理轉(zhuǎn)辦老年消費者有關(guān)食品保健產(chǎn)品的投訴舉報。認(rèn)真履行市場監(jiān)管職責(zé)，做好群眾舉報投訴受理及消費維權(quán)工作，規(guī)范受理、處理消費者投訴工作程序和行為，確保消費者投訴件件有著落，事事有回音。對涉嫌侵犯老年人合法權(quán)益的違法行為，要依法嚴(yán)厲查處。（責(zé)任單位：“12315”消費者申投訴舉報中心、綜合執(zhí)法大隊，各鎮(zhèn)辦所）四、時間安排（一）宣傳發(fā)動階段（20__年5月10日至5月15日）通過電視、報紙、公眾號、網(wǎng)站等媒體，加強對專項行動的宣傳力度，引導(dǎo)老年人樹立正確消費理念，增強老年人法治意識和識騙防范能力。向經(jīng)營者廣泛宣傳法律法規(guī)知識，引導(dǎo)教育其自覺守法經(jīng)營，督促整改涉嫌違法行為。暢通投訴舉報渠道，發(fā)動廣大群眾提供案件線索，最大限度拓展信息來源。（二）打擊整治階段（5月16日至11月30日）集中力量依法開展打擊整治，對以養(yǎng)老為名的涉詐問題隱患進行整治規(guī)范。要針對重點行業(yè)、重點領(lǐng)域、重點行為開展精準(zhǔn)打擊，嚴(yán)格依法辦案，努力查辦一批大要案件，打出專項行動聲威。（三）總結(jié)提升階段（12月1日至12月30日）總結(jié)固化成果、強化建章立制。各鎮(zhèn)辦所、各相關(guān)科室、縣綜合執(zhí)法大隊要以本次專項行動為契機，及時總結(jié)經(jīng)驗和做法，完善相關(guān)機制，提高監(jiān)管效能。對專項行動中的好經(jīng)驗、好做法及時進行總結(jié)，提煉形成規(guī)范涉老食品、保健產(chǎn)品等市場的有效監(jiān)管模式，進行宣傳推廣，推動建立長效機制。五、工作要求（一）周密部署，落實推進。各單位要將開展打擊整治養(yǎng)老詐騙專項行動作為當(dāng)前重點工作之一，高度重視，強力推進。各鎮(zhèn)辦所也要成立專門的整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組，結(jié)合實際制定具體實施方案，確保各項工作落到實處。（二）加強指導(dǎo)，跟蹤問效?？h局各相關(guān)科室要加強對鎮(zhèn)（辦）所工作的指導(dǎo)，加強系統(tǒng)內(nèi)的溝通協(xié)調(diào)，及時研究解決工作中遇到的重點難點問題?？h局將組成專項督導(dǎo)組，對各鎮(zhèn)所整治工作開展情況進行督查指導(dǎo)。（三）克服困難，服務(wù)于民?？紤]到向老年人欺詐銷售保健產(chǎn)品的違法行為多發(fā)生于非工作時間段（早晨8點鐘之前以及周六周日居多），各鎮(zhèn)（辦）所及縣局各相關(guān)科室要認(rèn)真肩負起職責(zé)，合理安排人員、時間及檢查方式，保障此項工作“不含糊、有效果”。社工開展老年人防范詐騙宣傳活動方案篇二為鞏固全市打擊整治養(yǎng)老詐騙專項行動成果，加大養(yǎng)老服務(wù)領(lǐng)域防詐騙宣傳力度，提高老年人識騙防騙能力，切實維護老年人合法權(quán)益，特制定本方案。一、總體目標(biāo)以“讓所有老年人都能有一個幸福美滿的晚年”為目標(biāo)，堅持“線上與線下”“傳統(tǒng)與現(xiàn)代”“動態(tài)與靜態(tài)”三結(jié)合方式，常態(tài)化、長效化開展防養(yǎng)老詐騙進社區(qū)、進村、進機構(gòu)“三進”活動，推動實現(xiàn)防詐宣傳養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)住養(yǎng)老人、居家養(yǎng)老服務(wù)對象兩個“全覆蓋”，在老年群體中形成“防詐騙、反詐騙、打詐騙”的濃厚氛圍，切實幫助老年人捂緊“錢袋子”、守住“命根子”。二、宣傳對象主要針對養(yǎng)老服務(wù)領(lǐng)域三類服務(wù)對象：1.養(yǎng)老機構(gòu)住養(yǎng)老人；2.居家養(yǎng)老服務(wù)中心、站點服務(wù)對象；3.居家上門、探訪關(guān)愛服務(wù)對象。三、重點任務(wù)（一）拓展陣地，開展全方位宣傳。以基層力量為“側(cè)重點”，以多種媒體為“輻射點”，全面加強防詐宣傳陣地建設(shè)。根據(jù)養(yǎng)老服務(wù)領(lǐng)域防詐新情況、新問題，與時俱進制作防詐宣傳冊，及時發(fā)放給各養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)的老年人，做到人人皆知、人人盡知。以“線上+線下”形式，采取“3+N”方式，在各養(yǎng)老機構(gòu)、居家養(yǎng)老服務(wù)中心開展養(yǎng)老服務(wù)領(lǐng)域防詐宣傳活動，推動防詐宣傳入腦入心?！?”即“制作一張老年人權(quán)益指示卡、舉辦一場防詐講座、開展一次防詐知識競答”三個“一”活動；“N”即以老年人為主體，發(fā)揮各自所長，通過制作防詐短視頻、自編防詐順口溜、繪制防詐漫畫等多種形式，以“身邊人帶動身邊人，身邊事影響身邊事”方式開展防詐宣傳活動。常態(tài)化設(shè)立養(yǎng)老服務(wù)領(lǐng)域防詐舉報投訴電話，依法打擊各類社會機構(gòu)以“養(yǎng)老”名義非法吸收老人資金行為，積極防范和妥善處置以“會員卡”“預(yù)付費”等養(yǎng)老服務(wù)為名的非法集資風(fēng)險。（二）走街入戶，開展?jié)B透式宣傳。將養(yǎng)老服務(wù)領(lǐng)域防詐宣傳融入養(yǎng)老護理“百千萬”專項培訓(xùn)工程，專門開設(shè)養(yǎng)老服務(wù)領(lǐng)域防詐課程，努力把養(yǎng)老護理員、家庭照護者培養(yǎng)成“防詐宣傳員”，利用工作之便向老年人輸出防詐知識。將養(yǎng)老服務(wù)領(lǐng)域防詐宣傳納入居家上門服務(wù)、探訪關(guān)愛服務(wù)的重要內(nèi)容，依托基層組織、網(wǎng)格員、志愿者等社會力量，組建多支防詐宣教隊伍。通過“走街入戶”，向老人發(fā)放宣傳折頁，現(xiàn)場解說、以案釋法，用通俗易懂的語言，為老年人答疑解惑。依托面對面、點對點、線對線、一對一方式，推動防詐宣傳深入群眾、深入基層、深入人心。（三）把握節(jié)點，開展集中式宣傳。在每年“老年節(jié)”當(dāng)月集中開展養(yǎng)老服務(wù)領(lǐng)域防詐宣傳，全方位、立體式、多角度開展養(yǎng)老防詐集中式宣傳，逐步將防詐宣傳推向高潮。要制訂宣傳周活動計劃，舉行宣傳周啟動儀式，最大程度強化養(yǎng)老服務(wù)領(lǐng)域防詐宣傳的吸引力和滲透力。宣傳周期間，要上下聯(lián)動、協(xié)同發(fā)力，充分發(fā)揮報紙、電視、廣播等媒體作用，開展宣傳周主題系列活動，整合各種宣傳要素，加大宣傳覆蓋面，引導(dǎo)老年群體主動關(guān)注防詐、深入感知防詐、自覺支持防詐。各地民政微信公眾號在宣傳周期間應(yīng)開設(shè)養(yǎng)老服務(wù)領(lǐng)域防詐專欄，推送防詐動態(tài)、防詐成果、最新案例等內(nèi)容，形成深層次、集中式宣傳格局，為推進防詐宣傳走深走實營造良好的輿論環(huán)境。四、保障措施（一）強化思想認(rèn)識。充分認(rèn)識常態(tài)化、長效化組織開展養(yǎng)老服務(wù)領(lǐng)域防詐宣傳活動的重要性，把防詐宣傳作為提高老年人安全感、幸福感的重要載體，作為為老服務(wù)工作的重要內(nèi)容，加強對防詐宣傳的組織領(lǐng)導(dǎo)，周密細致策劃，扎實有力推進，推動防詐宣傳活動向縱深發(fā)展。（二）注重實際效果。準(zhǔn)確把握老年群體的特點和習(xí)慣，精心設(shè)計防詐宣傳活動的內(nèi)容和載體，增強宣傳的針對性、感染力和說服力。加強與政法委、公安等部門的合作，積極將最新警情、最新案例廣而告之、精準(zhǔn)送達，通過典型案例向老年人宣傳防騙知識，提高老年群體安全防范意識和能力。注重防詐宣傳的延續(xù)性和持續(xù)性，強調(diào)變“一次性”宣傳為“周期性”宣傳、變“分散式”宣傳為“集中式”宣傳，堅決打好養(yǎng)老服務(wù)領(lǐng)域防詐反詐宣傳戰(zhàn)。（三）嚴(yán)格督查考核。各地要根據(jù)養(yǎng)老服務(wù)領(lǐng)域防詐宣傳任務(wù)要求啟動宣傳項目、落實宣傳任務(wù)，市民政局把養(yǎng)老服務(wù)領(lǐng)域防詐宣傳、養(yǎng)老服務(wù)領(lǐng)域涉詐問題線索處理納入對各地民政部門的年度工作考核范圍，嚴(yán)格進行督查考核。要將養(yǎng)老服務(wù)領(lǐng)域防詐宣傳作為養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)等級評定和上門服務(wù)績效考評的重要內(nèi)容，切