醫(yī)療器械售后服務(wù)委托協(xié)議書2025年

醫(yī)療器械售后服務(wù)委托協(xié)議書2025年通用合同編號(hào)：__________醫(yī)療器械售后服務(wù)委托協(xié)議書甲方：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________乙方：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________鑒于甲方為醫(yī)療器械的制造商或供應(yīng)商，乙方為專業(yè)的醫(yī)療器械售后服務(wù)提供商，雙方本著平等互利的原則，就甲方委托乙方提供醫(yī)療器械售后服務(wù)事宜，達(dá)成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容1.1乙方負(fù)責(zé)甲方的醫(yī)療器械產(chǎn)品的安裝、維修、保養(yǎng)、技術(shù)支持等服務(wù)。1.2乙方根據(jù)甲方的要求，提供724小時(shí)售后服務(wù)，解答甲方及用戶關(guān)于產(chǎn)品使用的疑問。1.3乙方在接到甲方或用戶的維修請(qǐng)求后，應(yīng)在4小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并在約定的時(shí)間內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行維修。1.4乙方應(yīng)定期對(duì)甲方的醫(yī)療器械進(jìn)行巡檢，確保設(shè)備的正常運(yùn)行。二、服務(wù)期限2.1本協(xié)議的有效期為____年，自雙方簽字蓋章之日起生效。2.2除非一方提前終止本協(xié)議，否則本協(xié)議到期后自動(dòng)續(xù)約____年。三、服務(wù)費(fèi)用3.1乙方向甲方提供的售后服務(wù)，雙方協(xié)商確定服務(wù)費(fèi)用為人民幣（大寫）：____元整（小寫）：￥_____。3.2乙方應(yīng)向甲方提供正規(guī)發(fā)票。四、保密條款4.1雙方在履行本協(xié)議過程中，可能涉及對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等敏感信息。4.2雙方同意，除非依法應(yīng)當(dāng)向第三方披露外，否則在未經(jīng)對(duì)方書面同意的情況下，不得向任何第三方披露對(duì)方的信息。五、違約責(zé)任5.1任何一方違反本協(xié)議的約定，導(dǎo)致協(xié)議無法履行或者造成對(duì)方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金，并賠償損失。六、爭(zhēng)議解決6.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。七、其他約定7.1本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。7.2本協(xié)議自甲乙雙方簽字蓋章之日起生效。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.醫(yī)療器械售后服務(wù)委托協(xié)議書2.醫(yī)療器械產(chǎn)品清單3.服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表4.乙方維修技術(shù)人員資質(zhì)證明5.保密協(xié)議6.醫(yī)療器械售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)7.醫(yī)療器械維護(hù)保養(yǎng)手冊(cè)二、違約行為及認(rèn)定：1.乙方未按照約定時(shí)間提供售后服務(wù)視為違約。2.乙方未按照約定提供合格的維修服務(wù)視為違約。3.乙方泄露甲方商業(yè)秘密或技術(shù)秘密視為違約。4.甲方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用視為違約。5.甲方未按照約定提供醫(yī)療器械產(chǎn)品或提供的產(chǎn)品不符合約定的，乙方有權(quán)拒絕提供售后服務(wù)。三、法律名詞及解釋：1.醫(yī)療器械：指用于預(yù)防、診斷、治療疾病或改變生理功能的設(shè)備和儀器。2.售后服務(wù)：指制造商或供應(yīng)商在產(chǎn)品銷售后，為用戶提供的產(chǎn)品安裝、維修、保養(yǎng)、技術(shù)支持等服務(wù)。3.違約行為：指合同當(dāng)事人違反合同約定，導(dǎo)致合同無法履行或者造成對(duì)方損失的行為。4.違約金：指違約方按照合同約定或者依法應(yīng)當(dāng)向守約方支付的賠償金。5.保密協(xié)議：指雙方約定對(duì)合同履行過程中涉及的敏感信息予以保密的協(xié)議。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：乙方維修技術(shù)人員不足或服務(wù)能力不足。解決辦法：乙方應(yīng)確保具備足夠的維修技術(shù)人員，并定期進(jìn)行培訓(xùn)，提高服務(wù)能力。2.問題：甲方提供的醫(yī)療器械產(chǎn)品存在問題。解決辦法：甲方應(yīng)確保提供符合約定的產(chǎn)品，如發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時(shí)通知乙方，并配合乙方進(jìn)行維修或更換。3.問題：售后服務(wù)響應(yīng)時(shí)間過長(zhǎng)。解決辦法：乙方應(yīng)優(yōu)化服務(wù)流程，確保在接到維修請(qǐng)求后及時(shí)響應(yīng)，并盡快安排技術(shù)人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。4.問題：乙方泄露甲方商業(yè)秘密或技術(shù)秘密。解決辦法：雙方簽訂保密協(xié)議，明確保密義務(wù)和違約責(zé)任，加強(qiáng)對(duì)敏感信息的保護(hù)。5.問題：甲方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用。解決辦法：甲方應(yīng)按照約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用，如發(fā)生糾紛，可通過協(xié)商或法律途徑解決。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.醫(yī)療器械制造商或供應(yīng)商與專業(yè)售后服務(wù)提供商之間的合作。2.醫(yī)療機(jī)構(gòu)購買醫(yī)療器械后，需要專業(yè)售后服務(wù)提供商進(jìn)行安裝、維修、保養(yǎng)等服務(wù)。3.醫(yī)療器械租賃公司購買或租賃醫(yī)療器械后，需要