2025年度家具售后服務(wù)市場調(diào)研與反饋協(xié)議3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度家具售后服務(wù)市場調(diào)研與反饋協(xié)議本合同目錄一覽第一條協(xié)議雙方信息1.1雙方名稱1.2雙方地址1.3雙方聯(lián)系方式第二條調(diào)研目的與內(nèi)容2.1調(diào)研目的2.2調(diào)研內(nèi)容2.3調(diào)研范圍第三條調(diào)研方法與時間3.1調(diào)研方法3.2調(diào)研時間3.3調(diào)研進度安排第四條調(diào)研數(shù)據(jù)收集與分析4.1數(shù)據(jù)收集方式4.2數(shù)據(jù)分析方法4.3數(shù)據(jù)處理流程第五條調(diào)研成果交付5.1成果形式5.2成果交付時間5.3成果保密措施第六條雙方權(quán)利與義務(wù)6.1雙方權(quán)利6.2雙方義務(wù)6.3違約責(zé)任第七條保密條款7.1保密內(nèi)容7.2保密期限7.3保密措施第八條爭議解決8.1爭議解決方式8.2爭議解決程序8.3爭議解決費用第九條合同生效與終止9.1合同生效條件9.2合同終止條件9.3合同解除條件第十條其他約定10.1合同修改10.2合同附件10.3合同未盡事宜第十一條合同解除11.1合同解除條件11.2合同解除程序11.3合同解除后果第十二條合同生效日期第十三條合同文本第十四條合同簽署日期第一部分：合同如下：第一條協(xié)議雙方信息1.1雙方名稱1.1.1調(diào)研方：市場調(diào)研公司1.1.2反饋方：家具有限公司1.2雙方地址1.2.1調(diào)研方地址：省市區(qū)路號1.2.2反饋方地址：省市區(qū)路號1.3雙方聯(lián)系方式1.3.1調(diào)研方聯(lián)系人：1.3.1.1聯(lián)系電話：138xxxx56781.3.2反饋方聯(lián)系人：1.3.2.1聯(lián)系電話：139xxxx5678第二條調(diào)研目的與內(nèi)容2.1調(diào)研目的2.1.1了解2024年度家具售后服務(wù)市場現(xiàn)狀2.1.2評估售后服務(wù)質(zhì)量及滿意度2.1.3收集用戶反饋，為改進售后服務(wù)提供依據(jù)2.2調(diào)研內(nèi)容2.2.1家具售后服務(wù)市場整體概況2.2.2家具售后服務(wù)質(zhì)量評估2.2.3用戶滿意度調(diào)查2.2.4售后服務(wù)改進建議2.3調(diào)研范圍2.3.1調(diào)研對象：全國范圍內(nèi)購買過家具產(chǎn)品的消費者2.3.2調(diào)研時間：2024年度第三條調(diào)研方法與時間3.1調(diào)研方法3.1.1問卷調(diào)查3.1.2面訪調(diào)查3.1.3數(shù)據(jù)分析3.2調(diào)研時間3.2.1調(diào)研啟動時間：2024年1月1日3.2.2調(diào)研結(jié)束時間：2024年3月31日3.3調(diào)研進度安排3.3.1調(diào)研方案制定：2024年1月1日至2024年1月15日3.3.2調(diào)研實施：2024年1月16日至2024年3月31日第四條調(diào)研數(shù)據(jù)收集與分析4.1數(shù)據(jù)收集方式4.1.1問卷調(diào)查：通過網(wǎng)絡(luò)、電話、實地走訪等方式收集4.1.2面訪調(diào)查：針對特定消費者進行面對面訪談4.1.3數(shù)據(jù)分析：對收集到的數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析4.2數(shù)據(jù)分析方法4.2.1描述性統(tǒng)計分析4.2.2相關(guān)性分析4.2.3因子分析4.3數(shù)據(jù)處理流程4.3.1數(shù)據(jù)清洗4.3.2數(shù)據(jù)錄入4.3.3數(shù)據(jù)分析4.3.4結(jié)果呈現(xiàn)第五條調(diào)研成果交付5.1成果形式5.1.1調(diào)研報告5.1.2數(shù)據(jù)分析報告5.2成果交付時間5.2.1調(diào)研報告：2024年4月30日前5.2.2數(shù)據(jù)分析報告：2024年5月10日前5.3成果保密措施5.3.1成果內(nèi)容僅限于雙方內(nèi)部使用5.3.2對成果內(nèi)容進行加密處理5.3.3對成果打印、復(fù)制、傳播等行為進行限制第六條雙方權(quán)利與義務(wù)6.1雙方權(quán)利6.1.1調(diào)研方有權(quán)獲取反饋方提供的必要資料和數(shù)據(jù)6.1.2反饋方有權(quán)對調(diào)研報告進行分析和評估6.2雙方義務(wù)6.2.1調(diào)研方應(yīng)按照協(xié)議約定進行調(diào)研，確保調(diào)研結(jié)果的客觀、真實6.2.2反饋方應(yīng)積極配合調(diào)研工作，提供必要的資料和數(shù)據(jù)支持6.3違約責(zé)任6.3.1若調(diào)研方未按約定完成調(diào)研任務(wù)，反饋方有權(quán)要求賠償損失6.3.2若反饋方未按約定提供資料和數(shù)據(jù)，調(diào)研方有權(quán)終止協(xié)議第七條保密條款7.1保密內(nèi)容7.1.1雙方在協(xié)議履行過程中獲取的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等7.1.2調(diào)研成果及相關(guān)數(shù)據(jù)7.2保密期限7.2.1保密期限自協(xié)議簽訂之日起至協(xié)議終止之日起五年7.3保密措施7.3.1雙方應(yīng)采取必要措施，防止保密內(nèi)容的泄露7.3.2對保密內(nèi)容進行加密處理7.3.3對知悉保密內(nèi)容的人員進行保密教育和管理第八條爭議解決8.1爭議解決方式8.1.1協(xié)議雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭議8.1.2如協(xié)商不成，任何一方均可向協(xié)議簽訂地人民法院提起訴訟8.2爭議解決程序8.2.1雙方應(yīng)在爭議發(fā)生后30日內(nèi)進行書面協(xié)商8.2.2協(xié)商不成，任何一方均可向?qū)Ψ桨l(fā)出爭議解決通知8.2.3接到爭議解決通知后，另一方應(yīng)在15日內(nèi)給予答復(fù)8.3爭議解決費用8.3.1爭議解決過程中產(chǎn)生的費用由敗訴方承擔(dān)8.3.2若雙方協(xié)商一致，可另行約定費用分擔(dān)方式第九條合同生效與終止9.1合同生效條件9.1.1雙方簽字蓋章后生效9.1.2協(xié)議簽訂后，雙方按約定履行各自義務(wù)9.2合同終止條件9.2.1協(xié)議約定的調(diào)研任務(wù)完成9.2.2雙方協(xié)商一致解除協(xié)議9.2.3因不可抗力導(dǎo)致協(xié)議無法履行9.3合同解除條件9.3.1一方違反協(xié)議約定，另一方有權(quán)解除協(xié)議9.3.2協(xié)議約定的調(diào)研任務(wù)，經(jīng)雙方協(xié)商一致解除協(xié)議第十條其他約定10.1合同修改10.1.1協(xié)議的修改需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出10.1.2修改后的協(xié)議條款具有同等法律效力10.2合同附件10.2.1本協(xié)議附件包括但不限于調(diào)研方案、數(shù)據(jù)收集表格、分析報告等10.2.2附件與協(xié)議具有同等法律效力10.3合同未盡事宜10.3.1本協(xié)議未盡事宜，可由雙方另行協(xié)商解決10.3.2協(xié)商不成，按相關(guān)法律法規(guī)處理第十一條合同解除11.1合同解除條件11.1.1一方違約，另一方有權(quán)解除合同11.1.2協(xié)議約定的調(diào)研任務(wù)，經(jīng)雙方協(xié)商一致解除合同11.2合同解除程序11.2.1一方提出解除合同的通知，另一方應(yīng)在15日內(nèi)給予答復(fù)11.2.2雙方應(yīng)在接到解除通知后30日內(nèi)完成合同解除手續(xù)11.3合同解除后果11.3.1合同解除后，雙方應(yīng)按照約定支付已發(fā)生的費用11.3.2合同解除后，雙方應(yīng)互不追究對方違約責(zé)任第十二條合同生效日期12.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效第十三條合同文本13.1本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力第十四條合同簽署日期14.1本合同于2023年11月15日簽署第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義1.1第三方是指本合同簽訂后，由協(xié)議雙方或任何一方引入的，為完成調(diào)研任務(wù)或提供相關(guān)服務(wù)的獨立第三方機構(gòu)或個人。1.2第三方不包括協(xié)議雙方及其關(guān)聯(lián)公司、子公司、分公司或雇員。第二條第三方介入條件2.1雙方協(xié)商一致，認為需要第三方介入以完成調(diào)研任務(wù)或提供相關(guān)服務(wù)。2.2第三方具備完成調(diào)研任務(wù)或提供相關(guān)服務(wù)的專業(yè)能力。2.3第三方同意遵守本合同的相關(guān)條款。第三條第三方責(zé)任3.1第三方應(yīng)按照協(xié)議約定，獨立完成調(diào)研任務(wù)或提供相關(guān)服務(wù)。3.2第三方對其提供的調(diào)研結(jié)果或服務(wù)承擔(dān)法律責(zé)任。3.3第三方在完成調(diào)研任務(wù)或提供服務(wù)過程中，如因自身原因?qū)е逻`約，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第四條第三方權(quán)利4.1第三方有權(quán)要求協(xié)議雙方提供必要的信息和數(shù)據(jù)。4.2第三方有權(quán)根據(jù)協(xié)議約定收取合理的費用。4.3第三方有權(quán)獲得協(xié)議雙方對其調(diào)研結(jié)果或服務(wù)的認可。第五條第三方介入程序5.1協(xié)議雙方協(xié)商確定第三方介入的具體事宜。5.2雙方共同與第三方簽訂補充協(xié)議，明確第三方介入的具體條款。5.3第三方應(yīng)在補充協(xié)議簽訂后，立即開始執(zhí)行其職責(zé)。第六條第三方責(zé)任限額6.1第三方責(zé)任限額為本合同金額的20%。6.2若第三方因自身原因?qū)е逻`約，其賠償金額不得超過責(zé)任限額。6.3第三方責(zé)任限額不包括協(xié)議雙方因第三方違約所遭受的直接經(jīng)濟損失。第七條第三方與其他各方的關(guān)系7.1第三方與協(xié)議雙方的關(guān)系為合作關(guān)系，各自承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。7.2第三方不承擔(dān)協(xié)議雙方之間的任何責(zé)任。7.3協(xié)議雙方應(yīng)就第三方介入事宜達成一致，并確保第三方在執(zhí)行任務(wù)過程中，不受任何一方的非法干預(yù)。第八條第三方介入的終止8.1若第三方因自身原因無法繼續(xù)履行職責(zé)，協(xié)議雙方有權(quán)終止其介入。8.2若第三方違反協(xié)議約定，協(xié)議雙方有權(quán)終止其介入。8.3第三方介入終止后，協(xié)議雙方應(yīng)就相關(guān)事宜進行協(xié)商，并按照約定處理后續(xù)事宜。第九條第三方介入的保密條款9.1第三方應(yīng)遵守本合同及其補充協(xié)議中的保密條款。9.2第三方對其在執(zhí)行任務(wù)過程中知悉的協(xié)議雙方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等進行保密。9.3第三方保密期限自協(xié)議簽訂之日起至協(xié)議終止之日起五年。第十條本合同與第三方補充協(xié)議的關(guān)系10.1本合同為協(xié)議雙方與第三方之間的基礎(chǔ)協(xié)議。10.2第三方補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。10.3第三方補充協(xié)議的簽訂不影響本合同的有效性。第十一條爭議解決11.1協(xié)議雙方與第三方之間的爭議，應(yīng)通過協(xié)商解決。11.2協(xié)商不成的，任何一方均可向協(xié)議簽訂地人民法院提起訴訟。11.3第三方介入產(chǎn)生的爭議，按本合同及第三方補充協(xié)議的約定解決。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.調(diào)研方案詳細說明調(diào)研目的、內(nèi)容、方法、時間安排等。包含調(diào)研問卷、面訪指導(dǎo)手冊等。2.數(shù)據(jù)收集表格包含調(diào)研過程中收集的數(shù)據(jù)信息，如消費者基本信息、售后服務(wù)評價等。3.調(diào)研報告綜合分析調(diào)研數(shù)據(jù)，提供家具售后服務(wù)市場現(xiàn)狀、用戶滿意度、改進建議等。4.數(shù)據(jù)分析報告對調(diào)研數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析，揭示數(shù)據(jù)背后的規(guī)律和趨勢。5.第三方補充協(xié)議明確第三方介入的具體條款，包括服務(wù)內(nèi)容、費用、責(zé)任等。6.保密協(xié)議約定協(xié)議雙方及第三方對調(diào)研成果、商業(yè)秘密等信息的保密義務(wù)。7.費用支付憑證記錄協(xié)議履行過程中的費用支付情況。8.爭議解決文件記錄協(xié)議履行過程中產(chǎn)生的爭議及解決過程。說明二：違約行為及責(zé)任認定：1.調(diào)研方違約行為及責(zé)任認定：1.1未按約定時間完成調(diào)研任務(wù)責(zé)任認定：賠償反饋方因延期產(chǎn)生的損失。示例：調(diào)研方未能在約定時間內(nèi)完成調(diào)研任務(wù)，導(dǎo)致反饋方無法按計劃進行售后服務(wù)改進。1.2提供虛假調(diào)研數(shù)據(jù)責(zé)任認定：賠償反饋方因此遭受的直接經(jīng)濟損失。示例：調(diào)研方在報告中提供虛假數(shù)據(jù)，導(dǎo)致反饋方根據(jù)錯誤數(shù)據(jù)做出決策，造成經(jīng)濟損失。2.反饋方違約行為及責(zé)任認定：2.1未按約定提供資料和數(shù)據(jù)責(zé)任認定：賠償調(diào)研方因此遭受的損失。示例：反饋方未按約定提供消費者信息，導(dǎo)致調(diào)研方調(diào)研任務(wù)。2.2未按約定支付費用責(zé)任認定：按合同約定支付滯納金，并賠償調(diào)研方因此遭受的損失。示例：反饋方未按約定支付調(diào)研費用，調(diào)研方有權(quán)要求支付滯納金及賠償損失。3.第三方違約行為及責(zé)任認定：3.1未按約定完成調(diào)研任務(wù)責(zé)任認定：賠償協(xié)議雙方因此遭受的損失。示例：第三方未按約定完成調(diào)研任務(wù)，導(dǎo)致協(xié)議雙方無法獲得預(yù)期調(diào)研成果。3.2提供虛假調(diào)研數(shù)據(jù)責(zé)任認定：賠償協(xié)議雙方因此遭受的直接經(jīng)濟損失。示例：第三方在報告中提供虛假數(shù)據(jù)，導(dǎo)致協(xié)議雙方根據(jù)錯誤數(shù)據(jù)做出決策，造成經(jīng)濟損失。全文完。2024年度家具售后服務(wù)市場調(diào)研與反饋協(xié)議1合同目錄一、協(xié)議概述1.1協(xié)議背景1.2協(xié)議目的1.3協(xié)議雙方1.4協(xié)議生效日期二、調(diào)研內(nèi)容2.1調(diào)研范圍2.2調(diào)研對象2.3調(diào)研方法2.4調(diào)研時間三、反饋機制3.1反饋渠道3.2反饋方式3.3反饋時間3.4反饋處理四、數(shù)據(jù)收集與處理4.1數(shù)據(jù)收集4.2數(shù)據(jù)整理4.3數(shù)據(jù)分析4.4數(shù)據(jù)保密五、市場分析5.1市場規(guī)模5.2市場競爭5.3市場趨勢5.4市場潛力六、售后服務(wù)現(xiàn)狀6.1售后服務(wù)內(nèi)容6.2售后服務(wù)流程6.3售后服務(wù)滿意度6.4售后服務(wù)改進七、協(xié)議雙方權(quán)利與義務(wù)7.1雙方權(quán)利7.2雙方義務(wù)7.3違約責(zé)任七、協(xié)議期限與終止8.1協(xié)議期限8.2終止條件8.3終止程序九、保密條款9.1保密內(nèi)容9.2保密期限9.3違約責(zé)任十、爭議解決10.1爭議解決方式10.2爭議解決機構(gòu)10.3爭議解決程序十一、協(xié)議變更與解除11.1協(xié)議變更11.2協(xié)議解除11.3解除程序十二、通知與送達12.1通知方式12.2送達地址12.3送達時間十三、其他約定13.1適用法律13.2文本效力13.3協(xié)議附件十四、協(xié)議附件清單14.1附件一：調(diào)研問卷14.2附件二：數(shù)據(jù)收集清單14.3附件三：售后服務(wù)現(xiàn)狀調(diào)查報告合同編號_________一、協(xié)議概述1.1協(xié)議背景本協(xié)議的簽訂背景是為全面了解2024年度家具售后服務(wù)市場現(xiàn)狀，提高售后服務(wù)質(zhì)量，促進家具行業(yè)健康發(fā)展。1.2協(xié)議目的1.3協(xié)議雙方甲方：家具售后服務(wù)市場調(diào)研機構(gòu)乙方：家具生產(chǎn)企業(yè)1.4協(xié)議生效日期本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。二、調(diào)研內(nèi)容2.1調(diào)研范圍本次調(diào)研范圍包括全國范圍內(nèi)家具售后服務(wù)市場。2.2調(diào)研對象調(diào)研對象為家具生產(chǎn)企業(yè)、家具銷售商、消費者等。2.3調(diào)研方法采用問卷調(diào)查、訪談、數(shù)據(jù)分析等方式進行調(diào)研。2.4調(diào)研時間調(diào)研時間自2024年1月1日至2024年6月30日。三、反饋機制3.1反饋渠道乙方應(yīng)設(shè)立專門的反饋渠道，包括電話、郵箱、在線問卷等。3.2反饋方式乙方應(yīng)按照規(guī)定的方式收集反饋信息，包括但不限于售后服務(wù)滿意度、存在問題、改進建議等。3.3反饋時間乙方應(yīng)在收到反饋信息后的15個工作日內(nèi)進行處理。3.4反饋處理乙方應(yīng)對反饋信息進行整理、分析，并將處理結(jié)果及時反饋給甲方。四、數(shù)據(jù)收集與處理4.1數(shù)據(jù)收集數(shù)據(jù)收集應(yīng)確保真實、準(zhǔn)確、完整。4.2數(shù)據(jù)整理收集到的數(shù)據(jù)應(yīng)進行分類、匯總，形成統(tǒng)計分析報告。4.3數(shù)據(jù)分析對收集到的數(shù)據(jù)進行深入分析，找出市場規(guī)律、趨勢及存在的問題。4.4數(shù)據(jù)保密雙方應(yīng)對收集到的數(shù)據(jù)進行保密，未經(jīng)對方同意不得向任何第三方泄露。五、市場分析5.1市場規(guī)模分析家具售后服務(wù)市場規(guī)模、增長趨勢等。5.2市場競爭分析市場競爭格局、主要競爭對手、市場份額等。5.3市場趨勢預(yù)測家具售后服務(wù)市場未來發(fā)展趨勢。5.4市場潛力評估家具售后服務(wù)市場潛力，為家具企業(yè)提供發(fā)展方向。六、售后服務(wù)現(xiàn)狀6.1售后服務(wù)內(nèi)容明確家具售后服務(wù)具體內(nèi)容，如維修、保養(yǎng)、退換貨等。6.2售后服務(wù)流程規(guī)范售后服務(wù)流程，確保服務(wù)質(zhì)量。6.3售后服務(wù)滿意度調(diào)查消費者對售后服務(wù)的滿意度，找出不足之處。6.4售后服務(wù)改進根據(jù)調(diào)研結(jié)果，提出改進售后服務(wù)的措施和建議。八、協(xié)議期限與終止8.1協(xié)議期限本協(xié)議有效期為一年，自2024年1月1日起至2024年12月31日止。8.2終止條件（1）協(xié)議約定的期限屆滿；（2）一方違約，且違約方在接到違約通知后30日內(nèi)仍未采取補救措施或補救措施不滿意的；（3）發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致協(xié)議無法繼續(xù)履行；（4）雙方協(xié)商一致決定終止本協(xié)議。8.3終止程序協(xié)議終止前，雙方應(yīng)就終止事宜進行協(xié)商，達成一致意見后，以書面形式通知對方。九、保密條款9.1保密內(nèi)容雙方對本協(xié)議內(nèi)容及在履行本協(xié)議過程中知悉的對方商業(yè)秘密負有保密義務(wù)。9.2保密期限保密期限自本協(xié)議簽訂之日起至本協(xié)議終止后3年。9.3違約責(zé)任任何一方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致對方商業(yè)秘密泄露的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。十、爭議解決10.1爭議解決方式雙方發(fā)生爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，提交協(xié)議簽訂地人民法院訴訟解決。10.2爭議解決機構(gòu)如雙方協(xié)商不成，爭議提交至中國家具協(xié)會仲裁委員會仲裁。10.3爭議解決程序仲裁應(yīng)按照《中華人民共和國仲裁法》及中國家具協(xié)會仲裁委員會的仲裁規(guī)則進行。十一、協(xié)議變更與解除11.1協(xié)議變更協(xié)議雙方協(xié)商一致，可對本協(xié)議進行變更，變更內(nèi)容應(yīng)以書面形式確定。11.2協(xié)議解除除本協(xié)議約定的終止條件外，任何一方不得擅自解除本協(xié)議。十二、通知與送達12.1通知方式雙方通知應(yīng)以書面形式進行，可以通過郵寄、電子郵件、傳真等方式送達。12.2送達地址雙方的送達地址應(yīng)在本協(xié)議中明確約定。12.3送達時間通知送達時間為通知發(fā)出后第三個工作日。十三、其他約定13.1適用法律本協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。13.2文本效力本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。13.3協(xié)議附件本協(xié)議附件包括但不限于調(diào)研問卷、數(shù)據(jù)收集清單、售后服務(wù)現(xiàn)狀調(diào)查報告等。十四、協(xié)議附件清單14.1附件一：調(diào)研問卷14.2附件二：數(shù)據(jù)收集清單14.3附件三：售后服務(wù)現(xiàn)狀調(diào)查報告甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：授權(quán)代表（簽字）：授權(quán)代表（簽字）：日期：____年____月____日日期：____年____月____日多方為主導(dǎo)時的，附件條款及說明一、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時，增加的多項條款及說明：1.1調(diào)研設(shè)計與執(zhí)行1.1.1甲方負責(zé)設(shè)計市場調(diào)研方案，包括調(diào)研目標(biāo)、內(nèi)容、方法、時間表等。1.1.2甲方應(yīng)確保調(diào)研設(shè)計的科學(xué)性和合理性，并提交乙方審核。1.2數(shù)據(jù)分析與應(yīng)用1.2.1甲方對收集到的數(shù)據(jù)進行分析，形成市場調(diào)研報告。1.2.2甲方應(yīng)將分析結(jié)果及時提供給乙方，并協(xié)助乙方制定改進措施。1.3甲方責(zé)任1.3.1甲方對調(diào)研結(jié)果的真實性、準(zhǔn)確性和完整性負責(zé)。1.3.2甲方應(yīng)對乙方提供的信息保密，未經(jīng)乙方同意不得向任何第三方泄露。二、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時，增加的多項條款及說明：2.1調(diào)研設(shè)計與執(zhí)行2.1.1乙方負責(zé)設(shè)計市場調(diào)研方案，包括調(diào)研目標(biāo)、內(nèi)容、方法、時間表等。2.1.2乙方應(yīng)確保調(diào)研設(shè)計的科學(xué)性和合理性，并提交甲方審核。2.2數(shù)據(jù)收集與處理2.2.1乙方負責(zé)收集市場數(shù)據(jù)，包括問卷調(diào)查、訪談等。2.2.2乙方應(yīng)對收集到的數(shù)據(jù)進行初步整理和處理。2.3乙方責(zé)任2.3.1乙方對調(diào)研結(jié)果的真實性、準(zhǔn)確性和完整性負責(zé)。2.3.2乙方應(yīng)對甲方提供的信息保密，未經(jīng)甲方同意不得向任何第三方泄露。三、當(dāng)有第三方中介時，增加的多項條款及說明：3.1第三方中介的選定3.1.1雙方共同選定具有資質(zhì)的第三方中介機構(gòu)，負責(zé)市場調(diào)研與反饋的實施。3.1.2第三方中介機構(gòu)的選定應(yīng)遵循公開、公平、公正的原則。3.2第三方中介的職責(zé)3.2.2第三方中介應(yīng)確保調(diào)研過程的獨立性和客觀性。3.3第三方中介的責(zé)任3.3.1第三方中介對調(diào)研結(jié)果的真實性、準(zhǔn)確性和完整性負責(zé)。3.3.2第三方中介應(yīng)對雙方提供的信息保密，未經(jīng)雙方同意不得向任何第三方泄露。3.4第三方中介的費用3.4.1第三方中介的費用由雙方按比例分擔(dān)。3.4.2雙方應(yīng)在協(xié)議中明確約定費用支付的時間、方式和金額。3.5第三方中介的更換3.5.1如第三方中介無法履行職責(zé)或出現(xiàn)重大失誤，雙方有權(quán)更換第三方中介。3.5.2更換第三方中介時，雙方應(yīng)共同協(xié)商確定新的中介機構(gòu)。3.6第三方中介的評估3.6.1雙方應(yīng)定期對第三方中介的工作進行評估，以確保其服務(wù)質(zhì)量。附件及其他補充說明一、附件列表：1.附件一：調(diào)研問卷2.附件二：數(shù)據(jù)收集清單3.附件三：售后服務(wù)現(xiàn)狀調(diào)查報告4.附件四：第三方中介資質(zhì)證明5.附件五：費用支付憑證6.附件六：協(xié)議變更記錄7.附件七：爭議解決文件8.附件八：第三方中介評估報告二、違約行為及認定：1.違約行為：甲方未按照協(xié)議規(guī)定的時間提交調(diào)研報告。認定：甲方未在協(xié)議規(guī)定的時間內(nèi)提交調(diào)研報告，視為違約。2.違約行為：乙方未按照協(xié)議規(guī)定的時間反饋售后服務(wù)信息。認定：乙方未在協(xié)議規(guī)定的時間內(nèi)反饋售后服務(wù)信息，視為違約。3.違約行為：第三方中介泄露雙方商業(yè)秘密。認定：第三方中介未經(jīng)雙方同意泄露商業(yè)秘密，視為違約。4.違約行為：任何一方未履行保密義務(wù)。認定：任何一方未按照協(xié)議規(guī)定保密，視為違約。5.違約行為：任何一方未按照協(xié)議規(guī)定支付費用。認定：任何一方未在規(guī)定時間內(nèi)支付費用，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭等。2.爭議解決：指雙方在協(xié)議履行過程中發(fā)生爭議時，通過協(xié)商、仲裁或訴訟等方式解決爭議。3.保密義務(wù)：指雙方在協(xié)議履行過程中對所知悉的對方商業(yè)秘密負有保密責(zé)任。4.違約責(zé)任：指一方違反協(xié)議約定，應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：調(diào)研過程中數(shù)據(jù)收集困難。解決辦法：加強與被調(diào)查者的溝通，提高問卷設(shè)計質(zhì)量，確保數(shù)據(jù)收集的完整性。2.問題：售后服務(wù)信息反饋不及時。解決辦法：建立反饋機制，明確反饋時間和處理流程，確保信息及時反饋。3.問題：第三方中介服務(wù)質(zhì)量不達標(biāo)。解決辦法：定期對第三方中介進行評估，如發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，及時更換中介機構(gòu)。4.問題：協(xié)議執(zhí)行過程中出現(xiàn)分歧。解決辦法：雙方應(yīng)保持良好溝通，通過協(xié)商解決分歧，避免爭議升級。五、所有應(yīng)用場景：1.家具生產(chǎn)企業(yè)與市場調(diào)研機構(gòu)合作進行售后服務(wù)市場調(diào)研。2.家具生產(chǎn)企業(yè)與第三方中介合作進行售后服務(wù)市場調(diào)研。3.家具生產(chǎn)企業(yè)與家具銷售商合作進行售后服務(wù)市場調(diào)研。4.家具生產(chǎn)企業(yè)內(nèi)部對售后服務(wù)進行市場調(diào)研和反饋。全文完。2024年度家具售后服務(wù)市場調(diào)研與反饋協(xié)議2合同編號_________一、合同主體1.甲方：2.乙方：3.其他相關(guān)方：二、合同前言2.1背景：隨著家具行業(yè)的快速發(fā)展，消費者對家具售后服務(wù)的要求越來越高。為了更好地了解市場現(xiàn)狀，提高家具售后服務(wù)質(zhì)量，甲方?jīng)Q定開展2024年度家具售后服務(wù)市場調(diào)研。2.2目的：通過本次市場調(diào)研，甲方旨在全面了解家具售后服務(wù)市場的現(xiàn)狀，收集消費者對家具售后服務(wù)的意見和建議，為優(yōu)化售后服務(wù)體系提供依據(jù)。三、定義與解釋3.1專業(yè)術(shù)語：（1）家具售后服務(wù)：指家具銷售后，為消費者提供的產(chǎn)品維護、維修、保養(yǎng)、更換零部件等服務(wù)。（2）市場調(diào)研：指通過科學(xué)的方法，系統(tǒng)地收集、整理和分析有關(guān)家具售后服務(wù)市場的信息，以了解市場現(xiàn)狀和趨勢。3.2關(guān)鍵詞解釋：（1）家具：指家具行業(yè)的產(chǎn)品，包括但不限于床、沙發(fā)、餐桌、衣柜等。（2）售后服務(wù)：指家具銷售后，為消費者提供的相關(guān)服務(wù)。（3）市場調(diào)研：指對家具售后服務(wù)市場的調(diào)查和分析。四、權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利和義務(wù)：（1）甲方有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定，開展家具售后服務(wù)市場調(diào)研。（2）甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定的時間內(nèi)提交調(diào)研報告。（3）甲方有權(quán)對乙方提交的調(diào)研報告進行審核，并提出修改意見。4.2乙方的權(quán)利和義務(wù)：（1）乙方應(yīng)按照甲方要求，在規(guī)定的時間內(nèi)完成家具售后服務(wù)市場調(diào)研。（2）乙方應(yīng)保證調(diào)研數(shù)據(jù)的真實性和可靠性。（3）乙方應(yīng)將調(diào)研報告提交給甲方，并積極配合甲方進行審核。五、履行條款5.1合同履行時間：本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為一年。5.2合同履行地點：本協(xié)議的履行地點為甲乙雙方約定的地點。5.3合同履行方式：乙方應(yīng)按照甲方要求，通過電話、網(wǎng)絡(luò)、實地走訪等方式進行家具售后服務(wù)市場調(diào)研。六、合同的生效和終止6.1生效條件：本協(xié)議經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章后生效。6.2終止條件：（1）本協(xié)議約定的期限屆滿；（2）甲乙雙方協(xié)商一致，決定終止本協(xié)議；（3）因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無法履行。6.3終止程序：（1）終止協(xié)議的，甲乙雙方應(yīng)書面通知對方；（2）終止協(xié)議后，雙方應(yīng)按照約定進行結(jié)算。6.4終止后果：（1）本協(xié)議終止后，甲乙雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議約定的義務(wù)；（2）本協(xié)議終止后，甲乙雙方應(yīng)按照約定進行結(jié)算，不得追究對方違約責(zé)任。七、費用與支付7.1費用構(gòu)成本協(xié)議項下，乙方為甲方提供家具售后服務(wù)市場調(diào)研服務(wù)，費用構(gòu)成如下：（1）調(diào)研費用：人民幣______元，用于市場調(diào)研的開展。（2）報告編制費用：人民幣______元，用于調(diào)研報告的編制和整理。（3）其他費用：包括但不限于差旅費、資料費等，合計人民幣______元。7.2支付方式（1）調(diào)研費用：甲方應(yīng)在合同簽訂后______日內(nèi)支付人民幣______元。（2）報告編制費用：甲方應(yīng)在收到乙方提交的調(diào)研報告后______日內(nèi)支付人民幣______元。（3）其他費用：甲方應(yīng)在實際發(fā)生費用后______日內(nèi)支付乙方。7.3支付時間（1）首次支付：甲方應(yīng)在合同簽訂后______日內(nèi)支付調(diào)研費用和報告編制費用的50%。（2）尾款支付：甲方應(yīng)在收到乙方提交的調(diào)研報告并經(jīng)審核無誤后______日內(nèi)支付剩余的50%費用。7.4支付條款（1）甲方支付上述費用時，應(yīng)將款項匯入乙方指定的賬戶。（2）乙方應(yīng)在收到甲方支付的費用后，向甲方開具合法的稅務(wù)發(fā)票。八、違約責(zé)任8.1甲方違約若甲方未按約定支付費用，乙方有權(quán)暫?；蚪K止服務(wù)，并要求甲方支付逾期付款的違約金，違約金按每日千分之五計算。8.2乙方違約若乙方未按約定完成市場調(diào)研或提交調(diào)研報告，甲方有權(quán)要求乙方繼續(xù)履行或解除合同，并要求乙方支付違約金，違約金按合同總金額的______%計算。8.3賠償金額和方式若任何一方違約導(dǎo)致對方遭受損失，違約方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任，賠償金額按實際損失計算，賠償方式包括但不限于貨幣賠償、恢復(fù)原狀等。九、保密條款9.1保密內(nèi)容（1）市場調(diào)研過程中獲取的敏感信息；（2）甲方提供的任何商業(yè)秘密；（3）乙方在執(zhí)行市場調(diào)研過程中了解到的甲方的業(yè)務(wù)信息。9.2保密期限本協(xié)議簽訂之日起至本協(xié)議終止后______年內(nèi)，雙方均應(yīng)對保密內(nèi)容予以保密。9.3保密履行方式（1）未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露保密內(nèi)容；（2）采取合理措施，防止保密內(nèi)容泄露；（3）員工離職時，應(yīng)要求其遵守保密義務(wù)。十、不可抗力10.1不可抗力定義不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、政府行為、社會異常事件等。10.2不可抗力事件（1）地震、洪水、臺風(fēng)等自然災(zāi)害；（2）戰(zhàn)爭、暴亂、罷工等社會異常事件；（3）政府行為或政策調(diào)整。10.3不可抗力發(fā)生時的責(zé)任和義務(wù)（1）發(fā)生不可抗力事件時，雙方應(yīng)及時通知對方；（2）不可抗力事件發(fā)生，導(dǎo)致本協(xié)議無法履行時，雙方應(yīng)協(xié)商解決；（3）因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無法履行，雙方互不承擔(dān)責(zé)任。10.4不可抗力實例（1）2024年發(fā)生的全球性疫情；（2）2024年發(fā)生的重大自然災(zāi)害；（3）2024年政府實施的重大政策調(diào)整。十一、爭議解決11.1協(xié)商解決若雙方對本協(xié)議的履行發(fā)生爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。11.2調(diào)節(jié)、仲裁或訴訟若協(xié)商無果，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟，或選擇仲裁方式解決爭議。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定未經(jīng)對方同意，任何一方不得轉(zhuǎn)讓本協(xié)議項下的權(quán)利和義務(wù)。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形（1）涉及國家安全、公共利益的；（2）涉及商業(yè)秘密的；（3）法律法規(guī)禁止轉(zhuǎn)讓的。十三、權(quán)利的保留13.1權(quán)力保留甲方保留對家具售后服務(wù)市場調(diào)研成果的所有權(quán)，包括但不限于調(diào)研數(shù)據(jù)、分析報告等。13.2特殊權(quán)力保留（1）甲方保留對乙方在市場調(diào)研過程中獲取的敏感信息和商業(yè)秘密的保密權(quán)。（2）甲方保留對乙方在市場調(diào)研過程中了解到的業(yè)務(wù)信息的非競爭性使用權(quán)利。十四、合同的修改和補充14.1修改和補充程序?qū)Ρ緟f(xié)議的修改和補充，應(yīng)經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出。14.2修改和補充效力經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章的修改和補充協(xié)議，與本協(xié)議具有同等法律效力。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項甲乙雙方應(yīng)相互協(xié)作，確保本協(xié)議的順利履行。15.2協(xié)作與配合方式（1）甲方應(yīng)向乙方提供必要的市場信息和支持。（2）乙方應(yīng)按照甲方要求，及時完成市場調(diào)研任務(wù)。十六、其他條款16.1法律適用本協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行和爭議解決均適用中華人民共和國法律。16.2合同的完整性和獨立性本協(xié)議構(gòu)成甲乙雙方之間的完整協(xié)議，任何一方不得以任何形式修改或取消本協(xié)議的任何條款。16.3增減條款本協(xié)議的增減條款，需經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出。十七、簽字、日期、蓋章甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：甲方代表（簽字）：乙方代表（簽字）：簽訂日期：____年____月____日甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：甲方代表（簽字）：乙方代表（簽字）：簽訂日期：____年____月____日附件及其他說明解釋一、附件列表：1.市場調(diào)研方案2.調(diào)研問卷或訪談提綱3.調(diào)研數(shù)據(jù)匯總表4.調(diào)研報告初稿5.保密協(xié)議6.支付憑證7.不可抗力事件證明文件8.爭議解決相關(guān)文件二、違約行為及認定：1.甲方違約：未按時支付費用，認定違約。未按約定提供市場信息和支持，認定違約。未按約定使用乙方提供的信息，認定違約。2.乙方違約：未按時完成市場調(diào)研，認定違約。提供的調(diào)研數(shù)據(jù)不真實，認定違約。未遵守保密協(xié)議，泄露敏感信息，認定違約。三、法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、政府行為等。2.保密協(xié)議：指雙方就保密內(nèi)容達成的協(xié)議，約定保密內(nèi)容和保密期限。3.爭議解決：指雙方就合同履行過程中產(chǎn)生的爭議，通過協(xié)商、調(diào)解、