2025年度城市綜合體物業(yè)運(yùn)營(yíng)管理服務(wù)合同樣本

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度城市綜合體物業(yè)運(yùn)營(yíng)管理服務(wù)合同樣本2本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1合同術(shù)語定義1.2法律法規(guī)適用1.3術(shù)語解釋2.合同雙方2.1物業(yè)管理方信息2.2物業(yè)所有方信息2.3雙方代表3.物業(yè)概況3.1物業(yè)名稱及地址3.2物業(yè)類型及規(guī)模3.3物業(yè)配套設(shè)施4.服務(wù)內(nèi)容4.1基礎(chǔ)物業(yè)服務(wù)4.2公共區(qū)域管理4.3設(shè)施設(shè)備維護(hù)4.4安全管理4.5客戶服務(wù)5.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)5.1基礎(chǔ)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)5.2公共區(qū)域管理標(biāo)準(zhǔn)5.3設(shè)施設(shè)備維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)5.4安全管理標(biāo)準(zhǔn)5.5客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)6.服務(wù)費(fèi)用及支付方式6.1服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成6.2費(fèi)用支付方式6.3付款時(shí)間及期限6.4付款方式變更7.服務(wù)期限7.1合同起始時(shí)間7.2合同終止時(shí)間7.3合同續(xù)簽8.違約責(zé)任8.1物業(yè)管理方違約責(zé)任8.2物業(yè)所有方違約責(zé)任8.3違約金及賠償9.爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式9.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)9.3爭(zhēng)議解決程序10.保密條款10.1保密內(nèi)容10.2保密期限10.3保密責(zé)任11.合同解除11.1合同解除條件11.2合同解除程序11.3合同解除后的處理12.合同生效12.1合同生效條件12.2合同生效時(shí)間12.3合同備案13.其他約定13.1不可抗力13.2合同附件13.3合同變更14.合同簽署14.1簽署日期14.2簽署地點(diǎn)14.3簽署人員第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1合同術(shù)語定義1.1.1物業(yè)管理方：指具備相應(yīng)資質(zhì)，負(fù)責(zé)物業(yè)運(yùn)營(yíng)管理的公司或組織。1.1.2物業(yè)所有方：指擁有物業(yè)所有權(quán)，委托物業(yè)管理方進(jìn)行運(yùn)營(yíng)管理的單位或個(gè)人。1.1.3物業(yè)：指合同約定的城市綜合體及其配套設(shè)施。1.1.4服務(wù)：指物業(yè)管理方根據(jù)合同約定，對(duì)物業(yè)進(jìn)行的各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)管理工作。1.2法律法規(guī)適用本合同受中華人民共和國法律管轄，并遵循相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定。1.3術(shù)語解釋本合同中未定義的術(shù)語，按照相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)慣例進(jìn)行解釋。2.合同雙方2.1物業(yè)管理方信息物業(yè)管理方名稱：X物業(yè)管理有限公司法定代表人：X注冊(cè)地址：X聯(lián)系電話：X2.2物業(yè)所有方信息物業(yè)所有方名稱：X房地產(chǎn)開發(fā)有限公司法定代表人：X注冊(cè)地址：X聯(lián)系電話：X2.3雙方代表物業(yè)管理方代表：X物業(yè)所有方代表：X3.物業(yè)概況3.1物業(yè)名稱及地址物業(yè)名稱：X城市綜合體地址：X3.2物業(yè)類型及規(guī)模類型：商業(yè)綜合體規(guī)模：占地面積X平方米，總建筑面積X平方米3.3物業(yè)配套設(shè)施配套設(shè)施包括但不限于：停車場(chǎng)、電梯、消防系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)等。4.服務(wù)內(nèi)容4.1基礎(chǔ)物業(yè)服務(wù)4.1.1物業(yè)共用部位及設(shè)施的清潔、維護(hù)、保養(yǎng)4.1.2物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行、維護(hù)、保養(yǎng)4.1.3公共區(qū)域綠化、亮化、美化4.2公共區(qū)域管理4.2.1公共區(qū)域的安全巡邏4.2.2公共區(qū)域的秩序維護(hù)4.2.3公共區(qū)域的客戶服務(wù)4.3設(shè)施設(shè)備維護(hù)4.3.1電梯、消防系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)等設(shè)施設(shè)備的定期檢查、維修、保養(yǎng)4.3.2設(shè)施設(shè)備的應(yīng)急搶修4.4安全管理4.4.1制定并實(shí)施安全管理規(guī)章制度4.4.2安全隱患排查及整改4.4.3安全教育培訓(xùn)4.5客戶服務(wù)4.5.1接待業(yè)主及訪客4.5.2處理業(yè)主投訴及建議4.5.3提供便民服務(wù)5.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)5.1基礎(chǔ)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)5.1.1物業(yè)共用部位及設(shè)施清潔、維護(hù)、保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)5.1.2物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備運(yùn)行、維護(hù)、保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)5.1.3公共區(qū)域綠化、亮化、美化標(biāo)準(zhǔn)5.2公共區(qū)域管理標(biāo)準(zhǔn)5.2.1公共區(qū)域安全巡邏標(biāo)準(zhǔn)5.2.2公共區(qū)域秩序維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)5.2.3公共區(qū)域客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)5.3設(shè)施設(shè)備維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)5.3.1電梯、消防系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)等設(shè)施設(shè)備檢查、維修、保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)5.3.2設(shè)施設(shè)備應(yīng)急搶修標(biāo)準(zhǔn)5.4安全管理標(biāo)準(zhǔn)5.4.1安全管理規(guī)章制度制定標(biāo)準(zhǔn)5.4.2安全隱患排查及整改標(biāo)準(zhǔn)5.4.3安全教育培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)5.5客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)5.5.1接待業(yè)主及訪客標(biāo)準(zhǔn)5.5.2處理業(yè)主投訴及建議標(biāo)準(zhǔn)5.5.3提供便民服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)6.服務(wù)費(fèi)用及支付方式6.1服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成6.1.1基礎(chǔ)物業(yè)服務(wù)費(fèi)6.1.2設(shè)施設(shè)備維護(hù)費(fèi)6.1.3安全管理費(fèi)6.1.4客戶服務(wù)費(fèi)6.2費(fèi)用支付方式6.2.1按月支付6.2.2按季支付6.3付款時(shí)間及期限6.3.1每月/季度的第X個(gè)工作日支付6.3.2付款期限為X個(gè)工作日6.4付款方式變更6.4.1任何一方提出變更付款方式，需提前X個(gè)工作日書面通知對(duì)方7.服務(wù)期限7.1合同起始時(shí)間合同自雙方簽署之日起生效7.2合同終止時(shí)間合同有效期為X年，自合同生效之日起計(jì)算7.3合同續(xù)簽本合同到期前X個(gè)月，雙方可協(xié)商續(xù)簽合同8.違約責(zé)任8.1物業(yè)管理方違約責(zé)任8.1.1物業(yè)管理方未按合同約定提供服務(wù)，每逾期一日，應(yīng)向物業(yè)所有方支付合同總金額的1%作為違約金。8.1.2物業(yè)管理方未按合同約定完成設(shè)施設(shè)備維護(hù)，導(dǎo)致設(shè)施設(shè)備損壞，應(yīng)承擔(dān)修復(fù)責(zé)任及相應(yīng)的賠償責(zé)任。8.1.3物業(yè)管理方泄露物業(yè)所有方商業(yè)秘密或個(gè)人信息，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。8.2物業(yè)所有方違約責(zé)任8.2.1物業(yè)所有方未按合同約定支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)向物業(yè)管理方支付應(yīng)付款項(xiàng)的1%作為違約金。8.2.2物業(yè)所有方擅自改變物業(yè)用途或結(jié)構(gòu)，影響物業(yè)管理，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。8.2.3物業(yè)所有方未按合同約定配合物業(yè)管理方進(jìn)行設(shè)施設(shè)備維護(hù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。8.3違約金及賠償8.3.1違約金支付后，不影響物業(yè)管理方或物業(yè)所有方繼續(xù)履行合同或追究對(duì)方違約責(zé)任。9.爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式9.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭(zhēng)議。9.1.2協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)9.2.1爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)為合同簽訂地的人民法院。9.3爭(zhēng)議解決程序9.3.1爭(zhēng)議發(fā)生后，雙方應(yīng)在X日內(nèi)協(xié)商解決。9.3.2協(xié)商不成，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。10.保密條款10.1保密內(nèi)容10.1.1物業(yè)管理方的運(yùn)營(yíng)管理策略、客戶信息、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)等。10.1.2物業(yè)所有方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等。10.2保密期限10.2.1保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后X年。10.3保密責(zé)任10.3.1雙方應(yīng)對(duì)保密內(nèi)容嚴(yán)格保密，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露。11.合同解除11.1合同解除條件11.1.1合同一方嚴(yán)重違約，另一方有權(quán)解除合同。11.1.2出現(xiàn)不可抗力事件，致使合同無法履行。11.2合同解除程序11.2.1解除合同前，一方應(yīng)書面通知對(duì)方。11.2.2合同解除后，雙方應(yīng)立即停止履行合同義務(wù)。11.3合同解除后的處理11.3.1雙方應(yīng)按照合同約定處理已發(fā)生的服務(wù)費(fèi)用。11.3.2合同解除后，物業(yè)管理方應(yīng)將物業(yè)交還給物業(yè)所有方。12.合同生效12.1合同生效條件12.1.1雙方簽署合同。12.1.2合同經(jīng)雙方代表簽字蓋章。12.2合同生效時(shí)間12.2.1合同自雙方代表簽字蓋章之日起生效。12.3合同備案12.3.1雙方應(yīng)在合同生效后X日內(nèi)向相關(guān)管理部門備案。13.其他約定13.1不可抗力13.1.1因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，雙方互不承擔(dān)責(zé)任。13.1.2不可抗力事件發(fā)生后，雙方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并采取一切可能措施減輕損失。13.2合同附件13.2.1本合同附件包括但不限于服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表、物業(yè)管理方資質(zhì)證明等。13.3合同變更13.3.1合同變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽署變更協(xié)議。14.合同簽署14.1簽署日期14.1.1本合同自雙方代表簽字蓋章之日起生效。14.2簽署地點(diǎn)14.2.1本合同簽署地點(diǎn)為X。14.3簽署人員14.3.1物業(yè)管理方代表：X14.3.2物業(yè)所有方代表：X第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義15.1.1第三方指在合同履行過程中，經(jīng)甲乙雙方同意，介入合同履行或提供相關(guān)服務(wù)的任何單位或個(gè)人，包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、顧問公司、監(jiān)理單位等。15.1.2第三方介入的目的是為了提高服務(wù)質(zhì)量、保障合同履行或解決合同履行中的問題。15.2第三方介入的條件15.2.1甲乙雙方同意第三方介入。15.2.2第三方具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力。15.2.3第三方介入不違反法律法規(guī)和合同約定。15.3第三方介入的程序15.3.1甲乙雙方應(yīng)共同商定第三方介入的具體事項(xiàng)、職責(zé)范圍和服務(wù)內(nèi)容。15.3.2第三方介入前，甲乙雙方應(yīng)簽訂書面協(xié)議，明確雙方的權(quán)利義務(wù)。15.3.3第三方介入后，甲乙雙方應(yīng)保持溝通，確保第三方的工作符合合同要求。16.第三方責(zé)任16.1第三方責(zé)任限額16.1.1第三方的責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)其提供的服務(wù)的性質(zhì)、風(fēng)險(xiǎn)和合同約定確定。16.1.2第三方的責(zé)任限額應(yīng)在書面協(xié)議中明確，并經(jīng)甲乙雙方認(rèn)可。16.2第三方責(zé)任承擔(dān)16.2.1第三方在履行合同過程中，因自身原因造成甲乙雙方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。16.2.2第三方在履行合同過程中，因不可抗力或其他非自身原因造成損失的，不承擔(dān)賠償責(zé)任。17.第三方與其他各方的劃分說明17.1第三方與甲方的劃分17.1.1第三方應(yīng)向甲方提供符合合同要求的服務(wù)，并接受甲方的監(jiān)督。17.1.2甲方有權(quán)要求第三方提供工作進(jìn)展報(bào)告和成果，并對(duì)第三方的工作進(jìn)行評(píng)價(jià)。17.2第三方與乙方的劃分17.2.1第三方應(yīng)向乙方提供符合合同要求的服務(wù)，并接受乙方的監(jiān)督。17.2.2乙方有權(quán)要求第三方提供工作進(jìn)展報(bào)告和成果，并對(duì)第三方的工作進(jìn)行評(píng)價(jià)。17.3第三方與物業(yè)管理方的劃分17.3.1第三方在提供服務(wù)時(shí)，應(yīng)遵守物業(yè)管理方的規(guī)章制度。17.3.2物業(yè)管理方有權(quán)對(duì)第三方的工作進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)督。18.第三方介入后的額外條款18.1第三方介入的額外費(fèi)用18.1.1第三方介入產(chǎn)生的額外費(fèi)用應(yīng)由甲乙雙方協(xié)商分?jǐn)偂?8.1.2額外費(fèi)用應(yīng)在書面協(xié)議中明確，并經(jīng)甲乙雙方認(rèn)可。18.2第三方介入的變更18.2.1第三方介入的事項(xiàng)、職責(zé)范圍和服務(wù)內(nèi)容如有變更，需經(jīng)甲乙雙方同意，并以書面形式確認(rèn)。18.3第三方介入的終止18.3.1第三方介入如需終止，應(yīng)提前X日通知甲乙雙方，并經(jīng)甲乙雙方同意。18.3.2第三方介入終止后，甲乙雙方應(yīng)按照書面協(xié)議處理相關(guān)事宜。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.物業(yè)管理方資質(zhì)證明詳細(xì)要求：提供物業(yè)管理方有效的營(yíng)業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證書、相關(guān)榮譽(yù)證書等。說明：證明物業(yè)管理方具備提供物業(yè)運(yùn)營(yíng)管理服務(wù)的資質(zhì)和能力。2.物業(yè)所有方身份證明詳細(xì)要求：提供物業(yè)所有方的營(yíng)業(yè)執(zhí)照、法人身份證、授權(quán)委托書等。說明：證明物業(yè)所有方的合法身份和授權(quán)情況。3.物業(yè)概況資料詳細(xì)要求：提供物業(yè)的規(guī)劃圖紙、建設(shè)許可證、竣工驗(yàn)收?qǐng)?bào)告等。說明：詳細(xì)說明物業(yè)的基本情況，為物業(yè)管理提供依據(jù)。4.服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表詳細(xì)要求：列出各項(xiàng)服務(wù)費(fèi)用的構(gòu)成、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、支付方式等。說明：明確服務(wù)費(fèi)用的構(gòu)成和支付方式，方便雙方核對(duì)。5.安全管理規(guī)章制度詳細(xì)要求：制定安全管理規(guī)章制度，包括安全巡查、應(yīng)急預(yù)案等。說明：確保物業(yè)的安全管理，保障業(yè)主和訪客的生命財(cái)產(chǎn)安全。6.設(shè)施設(shè)備清單詳細(xì)要求：列出物業(yè)內(nèi)的電梯、消防系統(tǒng)、監(jiān)控