訂單處理系統(tǒng)服務(wù)協(xié)議

訂單處理系統(tǒng)服務(wù)協(xié)議合同編號(hào)：__________甲方（服務(wù)提供方）：公司名稱(chēng)：____________地址：________________聯(lián)系方式：_____________地址：_____________乙方（服務(wù)需求方）：公司名稱(chēng)：____________地址：________________聯(lián)系方式：_____________地址：_____________第一章定義與術(shù)語(yǔ)1.1甲方：指甲方公司，為訂單處理系統(tǒng)服務(wù)的提供方。1.2乙方：指乙方公司，為訂單處理系統(tǒng)服務(wù)的需求方。1.3訂單處理系統(tǒng)：指甲方為乙方提供的用于處理訂單信息、管理庫(kù)存、客戶(hù)信息等功能的系統(tǒng)。1.4服務(wù)期限：指甲乙雙方約定的服務(wù)提供期限。第二章服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1甲方應(yīng)向乙方提供以下服務(wù)：2.1.1訂單處理系統(tǒng)的搭建、部署及維護(hù)；2.1.2提供訂單處理系統(tǒng)的操作培訓(xùn)；2.1.3提供訂單處理系統(tǒng)的技術(shù)支持與升級(jí)服務(wù)；2.1.4提供訂單處理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)服務(wù)。第三章服務(wù)期限與費(fèi)用3.1服務(wù)期限：本協(xié)議自雙方簽署之日起生效，有效期為_(kāi)___年，自生效之日起計(jì)算。3.2服務(wù)費(fèi)用：3.2.1乙方應(yīng)支付甲方訂單處理系統(tǒng)的搭建、部署費(fèi)用共計(jì)人民幣_(tái)__元（大寫(xiě)：___元整）；3.2.2乙方應(yīng)支付甲方訂單處理系統(tǒng)的年度維護(hù)費(fèi)用共計(jì)人民幣_(tái)__元（大寫(xiě)：___元整）；3.2.3乙方應(yīng)在服務(wù)期限內(nèi)按照約定方式支付上述費(fèi)用。第四章保密與知識(shí)產(chǎn)權(quán)4.1保密：4.1.1雙方應(yīng)對(duì)在履行本協(xié)議過(guò)程中獲知的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等保密信息予以保密；4.1.2雙方承諾不向第三方披露、泄露保密信息，除非法律法規(guī)另有規(guī)定；4.1.3保密期限自本協(xié)議簽署之日起算，至本協(xié)議終止或解除之日止。4.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)：4.2.1甲方擁有訂單處理系統(tǒng)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，包括但不限于著作權(quán)、專(zhuān)利權(quán)、商標(biāo)權(quán)等；4.2.2乙方在使用訂單處理系統(tǒng)的過(guò)程中，應(yīng)尊重甲方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，不得侵犯、篡改、抄襲等；4.2.3未經(jīng)甲方書(shū)面同意，乙方不得將訂單處理系統(tǒng)用于除本協(xié)議約定外的其他用途。第五章違約責(zé)任與爭(zhēng)議解決5.1違約責(zé)任：5.1.1若甲方未能按照本協(xié)議約定提供訂單處理系統(tǒng)服務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，違約金計(jì)算方式為_(kāi)__；5.1.2若乙方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，甲方有權(quán)暫?；蚪K止訂單處理系統(tǒng)服務(wù)，并要求乙方支付滯納金，滯納金計(jì)算方式為_(kāi)__。5.2爭(zhēng)議解決：5.2.1雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；5.2.2若協(xié)商無(wú)果，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決。第六章服務(wù)的提供與驗(yàn)收6.1服務(wù)的提供：6.1.1甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容、范圍和標(biāo)準(zhǔn)向乙方提供訂單處理系統(tǒng)服務(wù)；6.1.2甲方應(yīng)保證訂單處理系統(tǒng)的穩(wěn)定性、安全性和可靠性，保障乙方的業(yè)務(wù)連續(xù)性；6.1.3甲方應(yīng)在約定的時(shí)間內(nèi)完成訂單處理系統(tǒng)的搭建和部署工作，并保證系統(tǒng)正常運(yùn)行。6.2服務(wù)的驗(yàn)收：6.2.1乙方應(yīng)在甲方完成訂單處理系統(tǒng)的搭建和部署后進(jìn)行驗(yàn)收；6.2.2驗(yàn)收合格后，乙方應(yīng)簽署驗(yàn)收?qǐng)?bào)告，確認(rèn)訂單處理系統(tǒng)達(dá)到本協(xié)議約定的標(biāo)準(zhǔn)；6.2.3如乙方對(duì)驗(yàn)收結(jié)果有異議，應(yīng)在驗(yàn)收?qǐng)?bào)告簽署前提出，并書(shū)面通知甲方。雙方應(yīng)協(xié)商確定解決方案。第七章乙方權(quán)利與義務(wù)7.1乙方的權(quán)利：7.1.1乙方有權(quán)按照本協(xié)議約定使用訂單處理系統(tǒng)；7.1.2乙方有權(quán)要求甲方提供技術(shù)支持和服務(wù)；7.1.3乙方有權(quán)對(duì)訂單處理系統(tǒng)的服務(wù)質(zhì)量提出合理要求。7.2乙方的義務(wù)：7.2.1乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定支付服務(wù)費(fèi)用；7.2.2乙方應(yīng)合理使用訂單處理系統(tǒng)，不得進(jìn)行任何違法活動(dòng)；7.2.3乙方應(yīng)遵守甲方提供的操作手冊(cè)和相關(guān)規(guī)定，不得擅自修改系統(tǒng)配置。第八章甲方權(quán)利與義務(wù)8.1甲方的權(quán)利：8.1.1甲方有權(quán)按照本協(xié)議約定收取服務(wù)費(fèi)用；8.1.2甲方有權(quán)對(duì)乙方使用訂單處理系統(tǒng)的行為進(jìn)行監(jiān)督，保證其合法合規(guī)；8.1.3甲方有權(quán)對(duì)訂單處理系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)和改進(jìn)，以提高服務(wù)質(zhì)量。8.2甲方的義務(wù)：8.2.1甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定提供訂單處理系統(tǒng)服務(wù)；8.2.2甲方應(yīng)保障訂單處理系統(tǒng)的正常運(yùn)行，及時(shí)處理故障；8.2.3甲方應(yīng)保證訂單處理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)安全，防止數(shù)據(jù)泄露和損壞。第九章數(shù)據(jù)處理與隱私保護(hù)9.1數(shù)據(jù)處理：9.1.1甲方應(yīng)按照乙方的指示處理訂單處理系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)；9.1.2甲方應(yīng)對(duì)處理的數(shù)據(jù)進(jìn)行保密，不得泄露給任何第三方；9.1.3甲方應(yīng)采取必要措施保證數(shù)據(jù)的安全性和完整性。9.2隱私保護(hù)：9.2.1甲方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，保護(hù)乙方的用戶(hù)隱私；9.2.2甲方不得收集、使用、存儲(chǔ)乙方的用戶(hù)個(gè)人信息，除非法律法規(guī)另有規(guī)定；9.2.3甲方應(yīng)采取措施防止用戶(hù)個(gè)人信息被泄露、濫用或篡改。第十章終止與解除10.1終止：10.1.1本協(xié)議因以下原因終止：（1）雙方協(xié)商一致終止本協(xié)議；（2）一方發(fā)生重大違約行為，經(jīng)另一方書(shū)面通知后仍未改正；（3）一方因不可抗力原因無(wú)法履行本協(xié)議。10.2解除：10.2.1在本協(xié)議終止前，任何一方均有權(quán)解除本協(xié)議，但應(yīng)提前書(shū)面通知對(duì)方；10.2.2解除本協(xié)議后，雙方應(yīng)按照本協(xié)議約定的方式處理已提供的服務(wù)和已支付的費(fèi)用；10.2.3本協(xié)議解除后，雙方仍應(yīng)遵守本協(xié)議約定的保密條款。第十一章不可抗力11.1若因不可抗力因素導(dǎo)致任何一方無(wú)法履行本協(xié)議項(xiàng)下的義務(wù)，該方應(yīng)立即通知對(duì)方，并在合理時(shí)間內(nèi)提供證明；11.2不可抗力事件包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、行為、網(wǎng)絡(luò)故障等；11.3因不可抗力導(dǎo)致無(wú)法履行義務(wù)的，受影響的一方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)在不可抗力結(jié)束后盡快恢復(fù)履行；11.4若不可抗力持續(xù)影響超過(guò)___天，雙方有權(quán)協(xié)商解除或終止本協(xié)議。第十二章修改與補(bǔ)充12.1本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充均應(yīng)以書(shū)面形式作出，并由雙方簽署；12.2未經(jīng)雙方書(shū)面同意，任何一方不得單方面修改本協(xié)議；12.3修改或補(bǔ)充的條款與本協(xié)議具有同等法律效力。第十三章違約賠償13.1若一方違反本協(xié)議的約定，導(dǎo)致另一方遭受損失，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任；13.2賠償范圍包括直接經(jīng)濟(jì)損失和合理預(yù)見(jiàn)范圍內(nèi)的間接損失；13.3雙方同意，任何賠償均不應(yīng)超過(guò)合同總金額的___%。第十四章法律適用與管轄14.1本協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律；14.2凡因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭(zhēng)議，均應(yīng)提交至___仲裁委員會(huì)，按照其屆時(shí)有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。第十五章一般條款15.1本協(xié)議構(gòu)成雙方關(guān)于訂單處理系統(tǒng)服務(wù)的完整協(xié)議，取代了所有先前的談判、協(xié)議和諒解；15.2本協(xié)議的任何條款的無(wú)效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力；15.3本協(xié)議