旅游服務(wù)合同

旅游服務(wù)合同合同編號(hào)：__________甲方（旅游服務(wù)提供方）：公司名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________聯(lián)系人：__________乙方（旅游者）：姓名：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________第一章總則1.1定義1.1.1本合同所稱“旅游服務(wù)”，是指甲方為乙方提供的包括但不限于交通、住宿、餐飲、游覽、娛樂(lè)等在內(nèi)的旅游活動(dòng)。1.1.2本合同所稱“旅游者”，是指乙方作為甲方旅游服務(wù)的接受方。1.1.3本合同所稱“旅游服務(wù)提供方”，是指甲方作為乙方旅游服務(wù)的提供方。1.2合同目的1.2.1本合同的目的是明確甲乙雙方在旅游服務(wù)過(guò)程中的權(quán)利義務(wù)，保障雙方的合法權(quán)益。1.2.2本合同旨在保證乙方在旅游過(guò)程中獲得優(yōu)質(zhì)的旅游服務(wù)，同時(shí)保證甲方合法權(quán)益的實(shí)現(xiàn)。第二章旅游服務(wù)內(nèi)容2.1旅游路線及景點(diǎn)2.1.1甲方應(yīng)按照約定的旅游路線及景點(diǎn)為乙方提供旅游服務(wù)。2.1.2甲方應(yīng)保證乙方在旅游過(guò)程中能夠游覽到約定的景點(diǎn)，并享受相應(yīng)的旅游服務(wù)。2.2交通2.2.1甲方應(yīng)提供符合安全標(biāo)準(zhǔn)的交通工具，保證乙方在旅游過(guò)程中的交通需求。2.2.2甲方應(yīng)按照約定的時(shí)間、地點(diǎn)提供交通服務(wù)，保證乙方按時(shí)抵達(dá)各景點(diǎn)。2.3住宿2.3.1甲方應(yīng)提前為乙方預(yù)訂符合約定的住宿設(shè)施，保證乙方在旅游過(guò)程中的住宿需求。2.3.2甲方應(yīng)保證住宿設(shè)施的安全、衛(wèi)生及舒適性，保障乙方的住宿權(quán)益。2.4餐飲2.4.1甲方應(yīng)提供符合約定的餐飲服務(wù)，保證乙方在旅游過(guò)程中的飲食需求。2.4.2甲方應(yīng)保證餐飲服務(wù)的質(zhì)量，保障乙方的飲食安全。第三章價(jià)格與支付3.1旅游服務(wù)費(fèi)用3.1.1乙方應(yīng)按照甲方提供的旅游服務(wù)費(fèi)用支付合同約定的費(fèi)用。3.1.2甲方應(yīng)在合同簽訂后三個(gè)工作日內(nèi)向乙方提供詳細(xì)的費(fèi)用清單。3.2支付方式3.2.1乙方可以選擇以下支付方式支付旅游服務(wù)費(fèi)用：a)銀行轉(zhuǎn)賬；b)現(xiàn)金支付；c)信用卡支付。3.3價(jià)格調(diào)整3.3.1如因不可抗力等因素導(dǎo)致旅游服務(wù)費(fèi)用發(fā)生變化，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商一致進(jìn)行調(diào)整。3.3.2甲方不得在合同約定范圍內(nèi)擅自提高旅游服務(wù)費(fèi)用。第四章權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利與義務(wù)4.1.1甲方有權(quán)按照約定提供旅游服務(wù)，并收取相應(yīng)的費(fèi)用。4.1.2甲方應(yīng)保證旅游服務(wù)的質(zhì)量，保障乙方的合法權(quán)益。4.1.3甲方應(yīng)按照約定的時(shí)間、地點(diǎn)提供旅游服務(wù)，不得擅自改變旅游行程。4.2乙方的權(quán)利與義務(wù)4.2.1乙方有權(quán)享受甲方提供的旅游服務(wù)，并按照約定支付費(fèi)用。4.2.2乙方應(yīng)遵守旅游紀(jì)律，服從甲方的安排。4.2.3乙方應(yīng)按照約定的時(shí)間、地點(diǎn)參加旅游活動(dòng)，不得擅自改變旅游行程。第五章違約責(zé)任5.1甲方的違約責(zé)任5.1.1如甲方未按照約定提供旅游服務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方繼續(xù)履行合同或解除合同，并要求甲方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。5.1.2如甲方擅自改變旅游行程，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。5.2乙方的違約責(zé)任5.2.1如乙方未按照約定支付旅游服務(wù)費(fèi)用，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。5.2.2如乙方擅自改變旅游行程，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。甲方（旅游服務(wù)提供方）：公司名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________聯(lián)系人：__________乙方（旅游者）：姓名：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________第六章退團(tuán)與退款6.1退團(tuán)6.1.1乙方在出發(fā)前因故不能參加旅游的，應(yīng)提前通知甲方，并按照以下規(guī)定辦理退團(tuán)手續(xù)：a)出發(fā)前30天以上通知甲方，乙方無(wú)需承擔(dān)違約責(zé)任；b)出發(fā)前15天至30天通知甲方，乙方需支付旅游費(fèi)用總額的30%作為違約金；c)出發(fā)前7天至15天通知甲方，乙方需支付旅游費(fèi)用總額的50%作為違約金；d)出發(fā)前7天內(nèi)通知甲方，乙方需支付旅游費(fèi)用總額的80%作為違約金。6.2退款6.2.1甲方應(yīng)在接到乙方退團(tuán)通知后15個(gè)工作日內(nèi)，按照乙方支付的旅游費(fèi)用扣除相應(yīng)違約金后，退還剩余款項(xiàng)至乙方指定賬戶。6.3甲方退款義務(wù)6.3.1如甲方因自身原因無(wú)法提供約定的旅游服務(wù)，甲方應(yīng)在出發(fā)前通知乙方，并退還乙方已支付的全部費(fèi)用。第七章變更與終止7.1變更7.1.1在旅游過(guò)程中，如因不可抗力等因素導(dǎo)致旅游行程發(fā)生變更，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商一致進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整。7.1.2甲方在變更旅游行程時(shí)，應(yīng)保證變更后的行程與原行程相當(dāng)或更優(yōu)，并提前通知乙方。7.2終止7.2.1在旅游過(guò)程中，如乙方因個(gè)人原因要求終止旅游服務(wù)，甲方應(yīng)協(xié)助乙方處理后續(xù)事宜，并按照實(shí)際情況退還乙方未使用的費(fèi)用。7.2.2在旅游過(guò)程中，如甲方未能按照約定提供旅游服務(wù)，乙方有權(quán)要求終止合同，并要求甲方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第八章保險(xiǎn)與安全8.1保險(xiǎn)8.1.1甲方應(yīng)購(gòu)買旅游意外保險(xiǎn)，保障乙方在旅游過(guò)程中的安全。8.1.2乙方應(yīng)提供正確的個(gè)人信息以便甲方購(gòu)買保險(xiǎn)。8.2安全8.2.1甲方應(yīng)保證旅游過(guò)程中的安全，包括但不限于交通、住宿、餐飲及景點(diǎn)安全。8.2.2乙方應(yīng)遵守甲方關(guān)于安全的指示和規(guī)定，保證自身和他人的安全。第九章個(gè)人信息保護(hù)9.1個(gè)人信息收集9.1.1甲方在提供旅游服務(wù)過(guò)程中，可能需要收集乙方的個(gè)人信息，包括但不限于姓名、聯(lián)系方式、身份證號(hào)碼等。9.1.2乙方同意甲方收集其個(gè)人信息，并授權(quán)甲方用于旅游服務(wù)相關(guān)的用途。9.2個(gè)人信息保護(hù)9.2.1甲方承諾對(duì)乙方的個(gè)人信息予以嚴(yán)格保密，并采取合理措施保護(hù)乙方的個(gè)人信息不被泄露。9.2.2甲方不得將乙方的個(gè)人信息用于與旅游服務(wù)無(wú)關(guān)的用途，未經(jīng)乙方同意不得向第三方披露。第十章其他事項(xiàng)10.1爭(zhēng)議解決10.1.1對(duì)于本合同的解釋或履行發(fā)生的任何爭(zhēng)議，甲乙雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。10.1.2如協(xié)商不成，任何一方均可將爭(zhēng)議提交至甲方所在地人民法院訴訟解決。10.2合同的修改10.2.1本合同的修改和補(bǔ)充，經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，應(yīng)以書面形式作出，并由雙方代表簽字確認(rèn)。10.2.2修改后的合同內(nèi)容對(duì)甲乙雙方具有同等法律效力。10.3合同的效力10.3.1本合同自甲乙雙方簽字蓋章之日起生效。10.3.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（旅游服務(wù)提供方）：公司名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________聯(lián)系人：__________乙方（旅游者）：姓名：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________第十一章法律適用與管轄11.1法律適用11.1.1本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。11.1.2若本合同的任何條款與中華人民共和國(guó)法律、法規(guī)相抵觸，則以中華人民共和國(guó)法律、法規(guī)為準(zhǔn)。11.2管轄11.2.1對(duì)于因本合同引起的任何爭(zhēng)議，甲乙雙方同意提交甲方所在地人民法院管轄。第十二章違約賠償12.1賠償責(zé)任12.1.1如甲方違反本合同規(guī)定，導(dǎo)致乙方遭受損失，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。12.1.2如乙方違反本合同規(guī)定，導(dǎo)致甲方遭受損失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。12.2賠償范圍12.2.1賠償范圍包括直接經(jīng)濟(jì)損失和合理費(fèi)用，但不包括間接損失和預(yù)期利益損失。第十三章不可抗力13.1不可抗力13.1.1本合同中的不可抗力指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，包括自然災(zāi)害、行為、社會(huì)事件等。13.1.2若因不可抗力導(dǎo)致本合同無(wú)法履行或部分無(wú)法履行，受影響的一方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并在合理時(shí)間內(nèi)提供相關(guān)證明。13.2不可抗力的處理13.2.1因不可抗力導(dǎo)致本合同無(wú)法履行或部分無(wú)法履行，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商一致，根據(jù)實(shí)際情況部分或全部免除責(zé)任。13.2.2若不可抗力持續(xù)存在，導(dǎo)致本合同無(wú)法繼續(xù)履行，甲乙雙方有權(quán)解除合同。第十四章合同的轉(zhuǎn)讓14.1合同轉(zhuǎn)讓14.1.1未經(jīng)乙方書面同意，甲方不得將本合同項(xiàng)下的權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。14.1.2未經(jīng)甲方書面同意，乙方不得將本合同項(xiàng)下的權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。14.2轉(zhuǎn)讓的效力14.2.1合同轉(zhuǎn)讓經(jīng)甲乙雙方同意后，受讓方取得與轉(zhuǎn)讓方相同的權(quán)利和義務(wù)。14.2.2合同轉(zhuǎn)讓不得損害第三方的合法權(quán)益。第十五章其他約定15.1通知15.1.1本合同項(xiàng)下的任何通知、請(qǐng)求或其他通信，應(yīng)以書面形式送達(dá)對(duì)方指定的地址。15.1.2通知、請(qǐng)求或其他通信在發(fā)送之日視為已送達(dá)。15.2合同附件15.2.