科室護(hù)理管理制度

科室護(hù)理管理制度第一章總則第一條目的和依據(jù)本制度的訂立目的是為了規(guī)范醫(yī)院科室護(hù)理管理工作，提高護(hù)理質(zhì)量和服務(wù)水平，保障患者安全，提升醫(yī)院整體競(jìng)爭(zhēng)力。本制度的訂立依據(jù)《醫(yī)院管理?xiàng)l例》等相關(guān)法律法規(guī)和醫(yī)院的管理規(guī)定。第二條適用范圍本制度適用于醫(yī)院內(nèi)各科室護(hù)理管理工作的規(guī)范與supervise.第二章人員管理第三條護(hù)士設(shè)置科室護(hù)理人員的配備依據(jù)科室病床數(shù)、護(hù)理等級(jí)和護(hù)理工作量等因素進(jìn)行合理調(diào)配，確?？剖易o(hù)理人員數(shù)量符合工作需要。第四條崗位責(zé)任科室護(hù)士崗位職責(zé)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)要明確，科室護(hù)士要依照職責(zé)任務(wù)清單執(zhí)行工作，確保工作順利進(jìn)行。第五條護(hù)理培訓(xùn)為提高科室護(hù)理質(zhì)量，醫(yī)院要定期組織開展護(hù)理培訓(xùn)，包含新員工培訓(xùn)、?？萍寄芘嘤?xùn)、學(xué)術(shù)講座等形式，提升科室護(hù)理人員的專業(yè)技能和業(yè)務(wù)水平。第六條績效考核醫(yī)院要建立科室護(hù)理人員的績效考核制度，依據(jù)護(hù)理質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、團(tuán)隊(duì)協(xié)作等方面進(jìn)行評(píng)估，并依據(jù)評(píng)估結(jié)果進(jìn)行激勵(lì)和獎(jiǎng)懲。第七條嘉獎(jiǎng)制度優(yōu)秀科室護(hù)理人員將獲得嘉獎(jiǎng)，嘉獎(jiǎng)形式包含榮譽(yù)證書、獎(jiǎng)金等，以激勵(lì)科室護(hù)理人員提高服務(wù)質(zhì)量。第八條紀(jì)律和處分醫(yī)院要建立科室護(hù)理人員的紀(jì)律和處分制度，對(duì)違反規(guī)定的行為予以相應(yīng)的處分，確?？剖易o(hù)理工作的正常進(jìn)行。第三章護(hù)理流程管理第九條護(hù)理操作標(biāo)準(zhǔn)科室護(hù)理人員要依照醫(yī)院的護(hù)理操作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行護(hù)理工作，確保操作規(guī)范、安全有效，杜絕操作失誤。第十條護(hù)理記錄科室護(hù)理人員要準(zhǔn)確記錄患者的護(hù)理情況，包含體溫、脈搏、呼吸、血壓等生命體征和患者病情變動(dòng)等，建立完善的護(hù)理記錄體系。第十一條隱私保護(hù)科室護(hù)理人員要敬重患者的隱私權(quán)，不得隨便公開或泄露患者的個(gè)人信息，確?；颊唠[私得到有效保護(hù)。第十二條醫(yī)療器械和設(shè)備管理科室護(hù)理人員要做好醫(yī)療器械和設(shè)備的保養(yǎng)和管理工作，確保器械設(shè)備的正常運(yùn)行和安全使用。第十三條感染掌控科室護(hù)理人員要嚴(yán)格遵守醫(yī)院感染掌控制度，做好手衛(wèi)生、消毒、隔離等工作，防止交叉感染的發(fā)生。第四章患者服務(wù)管理第十四條病情評(píng)估與監(jiān)測(cè)科室護(hù)理人員要及時(shí)進(jìn)行患者的病情評(píng)估和監(jiān)測(cè)，包含察看患者病情變動(dòng)和藥物不良反應(yīng)等，確保及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理患者的問題。第十五條患者安全管理科室護(hù)理人員要加強(qiáng)對(duì)患者的安全保護(hù)，包含防止跌倒、誤吸等意外事件的發(fā)生，保證患者的身體安全。第十六條患者滿意度調(diào)查醫(yī)院要定期組織對(duì)科室護(hù)理服務(wù)進(jìn)行調(diào)查，了解患者的滿意度和看法建議，及時(shí)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。第十七條患者教育和宣教科室護(hù)理人員要開展針對(duì)性的患者教育和宣教工作，供應(yīng)患者健康教育和疾病防備知識(shí)，幫忙患者更好地理解和參加治療過程。第十八條緊急情況處理科室護(hù)理人員要熟識(shí)各類緊急情況的處理流程，包含心臟驟停、突發(fā)出血等，能夠快速、有效地做出反應(yīng)，保證患者的生命安全。第五章質(zhì)量管理第十九條質(zhì)量目標(biāo)與評(píng)估醫(yī)院要依據(jù)護(hù)理質(zhì)量管理要求，訂立科室護(hù)理的質(zhì)量目標(biāo)和指標(biāo)，定期進(jìn)行質(zhì)量評(píng)估，查找問題并及時(shí)改進(jìn)。第二十條不良事件報(bào)告和處理科室護(hù)理人員要及時(shí)記錄和報(bào)告發(fā)生的不良事件，醫(yī)院要建立不良事件處理機(jī)制，對(duì)不良事件進(jìn)行調(diào)查并采取相應(yīng)措施，防止仿佛事件再次發(fā)生。第二十一條不絕改進(jìn)醫(yī)院要提倡科室護(hù)理人員樂觀參加質(zhì)量改進(jìn)工作，促進(jìn)護(hù)理服務(wù)的不絕提升和完善，為患者供應(yīng)更優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。第六章法律責(zé)任第二十二條法律意識(shí)醫(yī)院要加強(qiáng)對(duì)科室護(hù)理人員的法律教育，提高其法律意識(shí)，遵守醫(yī)療法律法規(guī)，保障患者的合法權(quán)益。第二十三條法律責(zé)任科室護(hù)理人員如違反相關(guān)法律法規(guī)或科室護(hù)理管理制度，將依照醫(yī)院相關(guān)規(guī)定予以相應(yīng)的紀(jì)律處分或法律追究。第七章附則第二十四條本制度的解釋權(quán)歸醫(yī)院全部。本制度自發(fā)布之日起施行，如有需要修改