認證管理制度

認證管理制度1.前言認證管理制度是為了確保企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量能夠符合相關(guān)的認證標準，而且能夠滿足客戶的需求和期望。本制度旨在規(guī)范認證管理的流程、要求、責任和掌控措施，以提高企業(yè)的競爭力和客戶滿意度。2.適用范圍本制度適用于企業(yè)的全部部門、項目和人員。3.定義認證：指由第三方機構(gòu)對企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)進行評估和確認，證明其符合相關(guān)認證標準的過程。認證標準：指由相關(guān)的國家標準、行業(yè)標準或國際標準組織訂立和發(fā)布的規(guī)范性文件，用于評估企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量。認證機構(gòu)：指由相關(guān)的國家機構(gòu)或權(quán)威機構(gòu)認可的，具備獨立評估和認證本領(lǐng)的第三方機構(gòu)。4.認證管理流程4.1認證準備階段4.1.1定義認證目標：確定需要進行認證的產(chǎn)品、項目或服務(wù)，并明確認證標準和要求。4.1.2組織認證團隊：成立認證團隊，明確成員職責和參加計劃。4.1.3準備文件資料：依據(jù)認證標準和要求，準備相關(guān)的文件資料，包含但不限于產(chǎn)品規(guī)范、工藝流程、質(zhì)量管理手冊等。4.2認證申請階段4.2.1選擇認證機構(gòu)：依據(jù)企業(yè)需求和認證標準，選擇符合要求的認證機構(gòu)。4.2.2編寫認證申請：依據(jù)認證機構(gòu)要求，提交認證申請料子，包含但不限于企業(yè)資質(zhì)證明、產(chǎn)品資料、質(zhì)量管理制度等。4.2.3布置認證審核：與認證機構(gòu)協(xié)商，確定認證審核的時間和地方，并通知相關(guān)人員準備。4.3認證審核階段4.3.1認證審核計劃：認證機構(gòu)訂立審核計劃，確定審核范圍、人員和方法。4.3.2實施認證審核：認證機構(gòu)對企業(yè)的產(chǎn)品、項目或服務(wù)進行實地審核，包含文件審核、現(xiàn)場檢查、樣品檢測等。4.3.3發(fā)現(xiàn)問題整改：認證審核中發(fā)現(xiàn)的問題，需由企業(yè)及時整改，并向認證機構(gòu)提交整改報告。4.4認證決策階段4.4.1認證報告編制：認證機構(gòu)依據(jù)審核結(jié)果編制認證報告，包含認證結(jié)論、不符合項、整改要求等。4.4.2認證決策：認證機構(gòu)依據(jù)認證報告和認證標準，進行認證決策，決議是否頒發(fā)認證證書。4.4.3認證證書頒發(fā)：認證機構(gòu)如決議頒發(fā)認證證書，則向企業(yè)頒發(fā)認證證書，并在認證公告上公布認證結(jié)果。4.5認證監(jiān)督階段4.5.1認證監(jiān)督計劃：認證機構(gòu)對已認證的企業(yè)訂立監(jiān)督計劃，確定監(jiān)督內(nèi)容、頻次和方法。4.5.2定期監(jiān)督活動：認證機構(gòu)定期進行監(jiān)督活動，包含文件審核、現(xiàn)場檢查、樣品抽查等，以確保企業(yè)連續(xù)符合認證要求。5.責任和掌控措施5.1企業(yè)認證負責人：負責訂立和實施認證管理制度，監(jiān)督認證過程的執(zhí)行，并協(xié)調(diào)相關(guān)部門和人員的搭配。5.2認證團隊：負責準備認證申請料子、幫助認證審核，整改審核中發(fā)現(xiàn)的問題，并監(jiān)督監(jiān)督階段的執(zhí)行。5.3相關(guān)部門和人員：搭配認證團隊的工作，供應(yīng)相關(guān)的文件和資料，并在認證審核過程中樂觀搭配。5.4內(nèi)部審核員：負責對企業(yè)的質(zhì)量管理制度進行內(nèi)部審核，并及時發(fā)現(xiàn)和整改問題，以確保企業(yè)的連續(xù)符合認證要求。6.更改管理任何對認證管理流程或要求的更改必需經(jīng)過認證負責人的批準，并及時通知相關(guān)部門和人員。更改后，必需更新相應(yīng)的文件和記錄，并進行相應(yīng)的培訓和宣傳。7.文件掌控認證管理制度及相關(guān)文件必需進行版本掌控，確保使用的是最新版本。每個文件都需要標識版本號、生效日期和修訂記錄，并定期進行審核和更新。8.培訓和意識提升企業(yè)必需定期組織認證培訓活動，提高員工對認證管理制度的理解和應(yīng)用本領(lǐng)。同時，通過內(nèi)部溝通、宣傳和共享，提升員工對認證的緊要性和意識。9.符合性評估定期對認證管理制度進行符合性評估，評估結(jié)果作為連續(xù)改進的依據(jù)，及時進行整改和提升，以確保認證管理制度的有效性和適應(yīng)性。10.監(jiān)督和改進通過內(nèi)部審核、管理評審和認證監(jiān)督評估，對認證管理制度進行監(jiān)督和改進，確保其連續(xù)有效和符合實際要求。同時，必需及時響應(yīng)相關(guān)方的反饋和投訴，并進行相應(yīng)的整改和改進措施。11.結(jié)語認證管理制度