揚(yáng)州大學(xué)《葡萄酒市場(chǎng)學(xué)》2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷

站名：站名：年級(jí)專(zhuān)業(yè)：姓名：學(xué)號(hào)：凡年級(jí)專(zhuān)業(yè)、姓名、學(xué)號(hào)錯(cuò)寫(xiě)、漏寫(xiě)或字跡不清者，成績(jī)按零分記?！堋狻€(xiàn)…………第1頁(yè)，共1頁(yè)揚(yáng)州大學(xué)《葡萄酒市場(chǎng)學(xué)》

2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷題號(hào)一二三四總分得分批閱人一、單選題（本大題共25個(gè)小題，每小題1分，共25分．在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的．）1、目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略包括無(wú)差異營(yíng)銷(xiāo)、差異營(yíng)銷(xiāo)和集中營(yíng)銷(xiāo)。對(duì)于資源有限的中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，以下哪種戰(zhàn)略通常更為可行？（）A.無(wú)差異營(yíng)銷(xiāo)，以降低營(yíng)銷(xiāo)成本B.差異營(yíng)銷(xiāo)，滿(mǎn)足不同消費(fèi)者的需求C.集中營(yíng)銷(xiāo)，專(zhuān)注于特定的細(xì)分市場(chǎng)D.同時(shí)采用以上三種戰(zhàn)略，以擴(kuò)大市場(chǎng)份額2、在數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)時(shí)代，社交媒體營(yíng)銷(xiāo)成為企業(yè)推廣的重要手段。對(duì)于一家面向年輕消費(fèi)者的時(shí)尚品牌，以下哪個(gè)社交媒體平臺(tái)可能是最主要的營(yíng)銷(xiāo)陣地？（）A.微信B.抖音C.知乎D.豆瓣3、在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中，市場(chǎng)細(xì)分是一項(xiàng)重要的策略。對(duì)于一家生產(chǎn)運(yùn)動(dòng)鞋的企業(yè)，若要依據(jù)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)行為進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分，以下哪種細(xì)分方式不太合理？（）A.按照消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)頻率，分為經(jīng)常購(gòu)買(mǎi)者、偶爾購(gòu)買(mǎi)者和潛在購(gòu)買(mǎi)者B.根據(jù)消費(fèi)者對(duì)品牌的忠誠(chéng)度，劃分為忠誠(chéng)顧客、搖擺顧客和新顧客C.依照消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)時(shí)的決策速度，分為快速?zèng)Q策者、猶豫決策者和謹(jǐn)慎決策者D.按照消費(fèi)者的收入水平，分為高收入人群、中等收入人群和低收入人群4、在產(chǎn)品策略中，產(chǎn)品的包裝設(shè)計(jì)不僅要保護(hù)產(chǎn)品，還要吸引消費(fèi)者的注意。對(duì)于一款面向兒童的零食產(chǎn)品，以下哪種包裝設(shè)計(jì)可能最受歡迎？（）A.簡(jiǎn)約風(fēng)格，以文字說(shuō)明為主B.色彩鮮艷，印有卡通形象C.采用環(huán)保材料，突出綠色概念D.透明包裝，展示產(chǎn)品實(shí)物5、在消費(fèi)者的信息來(lái)源中，以下哪種來(lái)源對(duì)于消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)決策影響最大，尤其是在購(gòu)買(mǎi)高價(jià)值、復(fù)雜的產(chǎn)品時(shí)？（）A.個(gè)人來(lái)源B.商業(yè)來(lái)源C.公共來(lái)源D.經(jīng)驗(yàn)來(lái)源6、在品牌策略中，多品牌策略有其獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)和適用場(chǎng)景。以下哪種情況更適合企業(yè)采用多品牌策略？（）A.企業(yè)推出的新產(chǎn)品與原有產(chǎn)品在功能和目標(biāo)市場(chǎng)上差異較小B.企業(yè)希望通過(guò)一個(gè)品牌涵蓋多個(gè)不同類(lèi)型的產(chǎn)品，以降低營(yíng)銷(xiāo)成本C.企業(yè)進(jìn)入一個(gè)全新的市場(chǎng)領(lǐng)域，且該市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈D.企業(yè)的品牌形象已經(jīng)非常穩(wěn)固，消費(fèi)者對(duì)其忠誠(chéng)度極高7、服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)具有與產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)不同的特點(diǎn)和挑戰(zhàn)。以下關(guān)于服務(wù)的無(wú)形性特征對(duì)營(yíng)銷(xiāo)的影響，描述不正確的是？（）A.服務(wù)難以展示和溝通B.服務(wù)質(zhì)量難以評(píng)估C.服務(wù)容易被模仿和復(fù)制D.消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)服務(wù)前難以判斷其質(zhì)量8、在營(yíng)銷(xiāo)渠道管理中，企業(yè)需要協(xié)調(diào)與渠道成員的關(guān)系。以下哪種渠道沖突最容易影響產(chǎn)品的銷(xiāo)售？（）A.水平渠道沖突B.垂直渠道沖突C.多渠道沖突D.交叉渠道沖突9、在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略規(guī)劃中，對(duì)于企業(yè)使命、目標(biāo)和戰(zhàn)略選擇，以及如何適應(yīng)內(nèi)外部環(huán)境變化，以下論述不準(zhǔn)確的是（）A.明確企業(yè)使命為戰(zhàn)略制定提供方向B.目標(biāo)應(yīng)具有可衡量性和可實(shí)現(xiàn)性C.戰(zhàn)略選擇無(wú)需考慮競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手D.定期評(píng)估戰(zhàn)略并及時(shí)調(diào)整10、在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的市場(chǎng)調(diào)研過(guò)程中，對(duì)于調(diào)研方法的選擇，包括問(wèn)卷調(diào)研、訪(fǎng)談?wù){(diào)研、觀(guān)察調(diào)研等，以下說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）A.問(wèn)卷調(diào)研適合大規(guī)模數(shù)據(jù)收集B.訪(fǎng)談?wù){(diào)研能深入了解消費(fèi)者想法C.觀(guān)察調(diào)研不會(huì)受調(diào)研人員主觀(guān)影響D.企業(yè)可根據(jù)調(diào)研目的隨意選擇方法11、在渠道管理中，選擇合適的銷(xiāo)售渠道對(duì)于產(chǎn)品的推廣和銷(xiāo)售至關(guān)重要。對(duì)于一種高價(jià)值、技術(shù)復(fù)雜的工業(yè)設(shè)備，以下哪種銷(xiāo)售渠道可能最為合適？（）A.網(wǎng)絡(luò)直銷(xiāo)B.大型超市C.專(zhuān)業(yè)代理商D.街頭小店12、在體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)中，為消費(fèi)者創(chuàng)造獨(dú)特的體驗(yàn)是關(guān)鍵。對(duì)于一家主題公園，以下哪種體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)更能吸引游客并留下深刻印象？（）A.舉辦主題文化節(jié)B.推出個(gè)性化的游樂(lè)項(xiàng)目C.提供與卡通人物互動(dòng)的機(jī)會(huì)D.以上活動(dòng)結(jié)合開(kāi)展13、在品牌推廣中，公共關(guān)系活動(dòng)可以幫助企業(yè)樹(shù)立良好的形象，提高品牌知名度。以下哪種公共關(guān)系活動(dòng)對(duì)于提升企業(yè)的社會(huì)形象最為有效？（）A.舉辦慈善活動(dòng)B.發(fā)布新聞稿C.參加行業(yè)展會(huì)D.危機(jī)公關(guān)處理14、在產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)中，除了保護(hù)產(chǎn)品和方便運(yùn)輸，還需要具備吸引消費(fèi)者的功能。對(duì)于一款兒童食品，以下哪種包裝設(shè)計(jì)元素可能最能吸引兒童的注意力？（）A.鮮艷的色彩B.簡(jiǎn)潔的文字說(shuō)明C.環(huán)保材料D.透明的包裝15、在市場(chǎng)預(yù)測(cè)的方法中，以下哪種方法基于專(zhuān)家的經(jīng)驗(yàn)和判斷，對(duì)于缺乏歷史數(shù)據(jù)或難以量化的情況具有一定的參考價(jià)值？（）A.德?tīng)柗品˙.時(shí)間序列分析法C.回歸分析法D.以上方法均可16、在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)控制中，年度計(jì)劃控制、盈利能力控制和戰(zhàn)略控制各有重點(diǎn)。以下關(guān)于年度計(jì)劃控制的描述，不正確的是？（）A.主要關(guān)注銷(xiāo)售、市場(chǎng)份額等指標(biāo)B.能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并采取措施C.側(cè)重于長(zhǎng)期的戰(zhàn)略規(guī)劃D.以年度為時(shí)間單位進(jìn)行評(píng)估和調(diào)整17、在渠道管理中，激勵(lì)渠道成員是提高渠道效率的重要手段。以下關(guān)于激勵(lì)渠道成員的方法，不準(zhǔn)確的是？（）A.提供高額返利B.開(kāi)展培訓(xùn)和支持C.建立長(zhǎng)期合作關(guān)系D.嚴(yán)格控制渠道成員的行為18、在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的服務(wù)補(bǔ)救策略中，對(duì)于服務(wù)失誤的原因分析、服務(wù)補(bǔ)救的時(shí)機(jī)和方法，以下描述不準(zhǔn)確的是（）A.及時(shí)發(fā)現(xiàn)服務(wù)失誤很重要B.服務(wù)補(bǔ)救越快越好C.道歉是唯一的補(bǔ)救方法D.服務(wù)補(bǔ)救能挽回客戶(hù)滿(mǎn)意度19、在市場(chǎng)細(xì)分中，行為細(xì)分可以根據(jù)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)行為來(lái)劃分市場(chǎng)。以下關(guān)于行為細(xì)分變量的描述，不正確的是？（）A.購(gòu)買(mǎi)時(shí)機(jī)B.購(gòu)買(mǎi)頻率C.購(gòu)買(mǎi)渠道D.消費(fèi)者的職業(yè)20、在市場(chǎng)預(yù)測(cè)中，德?tīng)柗品ㄊ且环N基于專(zhuān)家意見(jiàn)的預(yù)測(cè)方法。以下關(guān)于德?tīng)柗品ǖ膬?yōu)點(diǎn)，哪一項(xiàng)描述不準(zhǔn)確？（）A.能夠充分發(fā)揮專(zhuān)家的作用B.避免了群體決策中的從眾效應(yīng)C.預(yù)測(cè)結(jié)果具有較高的準(zhǔn)確性和可靠性D.可以快速獲得預(yù)測(cè)結(jié)果21、在品牌資產(chǎn)的構(gòu)成要素中，品牌知名度、品牌忠誠(chéng)度、品牌聯(lián)想和品牌感知質(zhì)量都對(duì)品牌價(jià)值有貢獻(xiàn)。對(duì)于一個(gè)新品牌來(lái)說(shuō)，以下哪個(gè)要素的建立通常需要最長(zhǎng)的時(shí)間？（）A.品牌知名度B.品牌忠誠(chéng)度C.品牌聯(lián)想D.品牌感知質(zhì)量22、在市場(chǎng)機(jī)會(huì)評(píng)估中，需要綜合考慮市場(chǎng)潛力、競(jìng)爭(zhēng)狀況和企業(yè)自身能力等因素。對(duì)于一家小型創(chuàng)業(yè)公司，以下哪種市場(chǎng)機(jī)會(huì)更具有可行性和發(fā)展?jié)摿?？（）A.進(jìn)入一個(gè)已經(jīng)被大型企業(yè)壟斷的成熟市場(chǎng)B.開(kāi)拓一個(gè)新興但需求尚未明確的細(xì)分市場(chǎng)C.針對(duì)現(xiàn)有市場(chǎng)推出一款與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手類(lèi)似的產(chǎn)品D.挖掘一個(gè)被忽視但具有潛在需求的小眾市場(chǎng)23、消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程通常包括多個(gè)階段。在信息收集階段，以下哪種信息來(lái)源對(duì)消費(fèi)者的影響通常最大？（）A.個(gè)人來(lái)源，如朋友和家人的推薦B.商業(yè)來(lái)源，如廣告和銷(xiāo)售人員C.公共來(lái)源，如消費(fèi)者組織的評(píng)價(jià)D.經(jīng)驗(yàn)來(lái)源，即消費(fèi)者自身的使用經(jīng)驗(yàn)24、促銷(xiāo)活動(dòng)是企業(yè)吸引消費(fèi)者、促進(jìn)銷(xiāo)售的重要手段。在策劃促銷(xiāo)活動(dòng)時(shí)，需要綜合考慮多種因素。對(duì)于一款新推出的食品飲料產(chǎn)品，以下哪種促銷(xiāo)方式可能最能吸引消費(fèi)者嘗試購(gòu)買(mǎi)？（）A.買(mǎi)一送一B.發(fā)放優(yōu)惠券C.舉辦抽獎(jiǎng)活動(dòng)D.邀請(qǐng)明星代言25、在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的動(dòng)態(tài)變化中，市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者、挑戰(zhàn)者、追隨者和補(bǔ)缺者有著不同的競(jìng)爭(zhēng)策略。當(dāng)一家企業(yè)作為市場(chǎng)挑戰(zhàn)者時(shí)，以下哪種策略可能最具挑戰(zhàn)性但也最有機(jī)會(huì)成功？（）A.正面進(jìn)攻領(lǐng)導(dǎo)者B.側(cè)翼進(jìn)攻C.迂回進(jìn)攻D.游擊進(jìn)攻二、簡(jiǎn)答題（本大題共4個(gè)小題，共20分)1、（本題5分）市場(chǎng)定位與目標(biāo)市場(chǎng)選擇之間有何關(guān)系？請(qǐng)分析企業(yè)在進(jìn)行市場(chǎng)定位和目標(biāo)市場(chǎng)選擇時(shí)應(yīng)注意的問(wèn)題。2、（本題5分）簡(jiǎn)述市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的品牌與搜索引擎優(yōu)化的結(jié)合方法及重要性，如何通過(guò)搜索引擎優(yōu)化提升品牌曝光度。3、（本題5分）請(qǐng)分析消費(fèi)者的文化價(jià)值觀(guān)和生活方式對(duì)消費(fèi)決策的影響，企業(yè)如何適應(yīng)這些變化？4、（本題5分）促銷(xiāo)策略是企業(yè)吸引消費(fèi)者的重要手段。請(qǐng)介紹常見(jiàn)的促銷(xiāo)方式，并分析其各自的優(yōu)缺點(diǎn)及適用場(chǎng)景。三、案例分析題（本大題共5個(gè)小題，共25分)1、（本題5分）一家連鎖超市的自有品牌商品銷(xiāo)售增長(zhǎng)緩慢，分析商品的品質(zhì)、價(jià)格、包裝、宣傳推廣等方面與競(jìng)品的差距，研究提升自有品牌商品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略。2、（本題5分）某電子游戲公司推出了一款新游戲，在市場(chǎng)上引起了一定的關(guān)注，但后續(xù)用戶(hù)活躍度下降。分析其在游戲運(yùn)營(yíng)、用戶(hù)留存、付費(fèi)模式、社交互動(dòng)等營(yíng)銷(xiāo)環(huán)節(jié)的不足之處，提出改進(jìn)建議。3、（本題5分）以某珠寶品牌為例，分析其高端市場(chǎng)定位、品牌文化塑造、定制服務(wù)推出等方面的營(yíng)銷(xiāo)手段，以及對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)決策的影響。4、（本題5分）某母嬰用品品牌在拓展二三線(xiàn)城市市場(chǎng)時(shí)遇到困難，品牌知名度和市場(chǎng)份額較低。分析在這些市場(chǎng)的消費(fèi)者需求特點(diǎn)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手策略、渠道布局和營(yíng)銷(xiāo)傳播等方面的情況，制定適合二三線(xiàn)城市的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略。5、（本題5分）一家食品企業(yè)，計(jì)劃開(kāi)拓海外市場(chǎng)，但對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)的法律法規(guī)、文化習(xí)俗和消費(fèi)偏好了解不足。分析其在市場(chǎng)調(diào)研、產(chǎn)品適應(yīng)性調(diào)整、品牌國(guó)際化傳播、合作伙伴選擇等方面可能面臨的挑戰(zhàn)，并提出相應(yīng)的海外市場(chǎng)拓展?fàn)I銷(xiāo)策略。四、論述題（