保險公司2024年工作總結(jié)（34篇）

保險公司2024年工作總結(jié)（34篇）

保險公司2024年工作總結(jié)（通用34篇）

保險公司2024年工作總結(jié)篇1

“認(rèn)真、務(wù)實、創(chuàng)新”這是今年給自我定下的崗位關(guān)鍵詞，

在20_年的工作中，我時刻用具體的工作績效來詮釋這些詞匯

的真正內(nèi)涵，用自己的實際行動證明自我能做的更好！

在20_去之際，回顧我在年初總結(jié)時“立的誓”，有一點

點欣慰，也有一點點遺，感，當(dāng)然隨著整個公司的蓬勃發(fā)展，我更

多看到的則是我所致力于的未來的憧憬和期望。

不積蹉步，無以成千里。在過去的.一年中，由于工作經(jīng)驗

的欠缺，我在實踐中暴露出了一些問題，雖然所以碰了不少壁，

但相應(yīng)地，也得到了不少的磨礪機會，這些機會對我來說都是實

際而有效的。

有了這些不可或缺的經(jīng)驗，和去年的業(yè)務(wù)水平比起來，此刻

的我工作起來明顯會感覺較之以往更加的順手，效率自然就高

To其實所謂事倍功半，所謂厚積薄發(fā)，就是每一天都要盡可能

地累積提高，哪怕只是幾處“微不足道”的細(xì)節(jié)，天長日久下來

也是一筆能夠極大助力工作的財富，要明白專業(yè)和不專業(yè)的區(qū)別

就在于那些看似無足輕重，事實上卻十分關(guān)鍵的差別。

這是今年下半年以來，在工作中讓我體會最深也受益的一點

心得。今后的工作中，我將繼續(xù)堅持自我一貫以來“寬以待人，

嚴(yán)以律己”的工作格言，并將在不斷完善細(xì)化自我工作的同時，

經(jīng)過理論與實踐相結(jié)合的方式來進(jìn)一步充實自我，從技術(shù)層面提

高自我的業(yè)務(wù)本事。

“百尺竿頭，更進(jìn)一步“o20_我必須會以新的姿態(tài)、新的

面貌，努力工作，絕不辜負(fù)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的期望，堅決打好開

門紅首戰(zhàn)，為保險穩(wěn)健、快速、高效發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

保險公司2024年工作總結(jié)篇2

是我進(jìn)入財險工作的第一個完整年度，也是—地區(qū)保險市場

競爭更加激烈的一年，是公司拓展市場、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵一年。

不知不覺中，新年伊始，現(xiàn)就度重要工作情況做如下總結(jié)：

回顧，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有

遇到困難和挫折時惆悵，面對系統(tǒng)變更等新的挑戰(zhàn)，在的基礎(chǔ)上

我開始認(rèn)真鉆研，努力從多方面學(xué)習(xí)掌握各種業(yè)務(wù)知識和技能，

提高我的業(yè)務(wù)工作能力，并且熟悉掌握銷售管理崗許多工作流程

及操作。

一、勤收集、勤整理、勤統(tǒng)計分析是我自接手工作來養(yǎng)成的

一個習(xí)慣。我們知道，真實的數(shù)字是一個企業(yè)賴以生存與發(fā)展的

基石，只有向領(lǐng)導(dǎo)提供真實可參的業(yè)務(wù)經(jīng)營數(shù)據(jù)，才能使單位的

領(lǐng)航者不至做出錯誤的決策，使各項業(yè)務(wù)經(jīng)營不至落入惡性發(fā)展

的怪圈。每天確保承保臺賬的正確更新，進(jìn)行各類業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的統(tǒng)

計分析，及時發(fā)送短信是我每天工作的必修課，我還每周按照領(lǐng)

導(dǎo)的要求統(tǒng)計周會報表數(shù)據(jù)并公布，時刻準(zhǔn)備給單位提供近期各

項業(yè)務(wù)經(jīng)營狀的有用信息。

二、應(yīng)收是銷售管理崗的重要職責(zé)，每月我都會根據(jù)財務(wù)部

門提供的應(yīng)收清單聯(lián)系銷售人員進(jìn)行核對催繳，為銷售人員編制

相應(yīng)的個人應(yīng)收清單。我們機構(gòu)個別賬齡比較長的單子也比較

多，對于這些我會不定時從報表系統(tǒng)導(dǎo)出清單對銷售人員進(jìn)行催

繳。

三、續(xù)保數(shù)據(jù)的管理也是我工作崗位的重要部分，初分公司

開始重視續(xù)保工作，每月開始下發(fā)機構(gòu)續(xù)保清單。但是由于我們

機構(gòu)系統(tǒng)錄入等問題，無法區(qū)分實際錄入情況，每個月我都會根

據(jù)分公司下發(fā)的清單和臺帳進(jìn)行匹配，重新編輯實際業(yè)務(wù)員，并

且為了各團(tuán)隊感官和實際打印的需要進(jìn)行了排列。提前一個月左

右下發(fā)實用的清單至各個團(tuán)隊及續(xù)保部，以便續(xù)保工作的順利開

展。平時業(yè)務(wù)員需要本人的續(xù)保數(shù)據(jù)的時候我也盡力配合幫助查

詢。

四、手續(xù)費結(jié)算是我的重要工作，每個月我都會根據(jù)財務(wù)提

供的實收清單，制作代理業(yè)務(wù)清單，發(fā)放清單等給銷售人員開票

或直接結(jié)算手續(xù)費，在這方面我養(yǎng)成了嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致的作風(fēng)，和銷

售人員的互動也比較多，在清單的核對，費用結(jié)算等方面的各種

疑問我都會熱情解答和處理。

五、各類報表的統(tǒng)計也占據(jù)了我工作的很多時間，對于協(xié)會

有每個月的保險數(shù)據(jù)報表;對于政府部門也有每個季度的政府招

標(biāo)車輛報告;有分公司業(yè)管部的卡單績效的統(tǒng)計表，對于分公司

市場部有每個月的績效統(tǒng)計表，團(tuán)隊長季度考核，新車獎勵，手

續(xù)費匯總表等。此外還有渠道部每個月拓展津貼，出單補助等統(tǒng)

計表。

以上也是我工作內(nèi)容的一小部分，此外我還負(fù)責(zé)銷售系列考

核數(shù)據(jù)的.統(tǒng)計，分公司產(chǎn)能數(shù)據(jù)的核對，費控系統(tǒng)數(shù)據(jù)的核對

修改等工作量也比較大的工作。對于以上工作在我也取得了不少

成績，比如每個月費控系統(tǒng)的數(shù)據(jù)修改和績效的統(tǒng)計在機構(gòu)中時

間排名一直比較靠前，不拖工資發(fā)放的后腿。我的數(shù)據(jù)處理能力

也比之前得到了很大提升，學(xué)到了很多E_CEL的新技巧，節(jié)省了

很多工作處理時間。當(dāng)然也有一些不足，因為數(shù)據(jù)的繁瑣性，很

多人工處理的時候難免也會出錯，需要核對糾正。我的性子也比

較急，在有的工作方面比較容易急躁或者缺乏耐心。

保險公司2024年工作總結(jié)篇3

一年來，在公司總的指揮下，團(tuán)險部全體同仁積極領(lǐng)會總公

司工作意圖和指示，在市場競爭日趨激烈的環(huán)境下努力拓展業(yè)

務(wù)，為完成公司下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)而努力，現(xiàn)將總結(jié)如下：

一、員工管理、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)工作：

1、年初按公司總公司工作意圖，在團(tuán)險部內(nèi)部人員重新進(jìn)

行配置，積極調(diào)動團(tuán)險業(yè)務(wù)員和協(xié)保員的展業(yè)積極性。

2、制定符合團(tuán)險實際情況的管理制度，開好部門早會、及

時傳達(dá)上級指示精神，商討工作中存在的問題，布置學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)的

相關(guān)新知識和新承保事項，使業(yè)務(wù)員能正確引導(dǎo)企業(yè)對職工意外

險的認(rèn)識，以減少業(yè)務(wù)的逆選擇，降低賠付率。

3、加強部門人員之間的溝通，統(tǒng)一了思想和工作方法，督

促部門人員做好活動量管理，督促并較好地配合業(yè)務(wù)員多方位拓

展業(yè)務(wù)。

4、制訂“開門紅”、“國壽爭霸”賽業(yè)務(wù)推動方案，經(jīng)總

公司批復(fù)后，及時進(jìn)行宣導(dǎo)、督促全體業(yè)務(wù)員做好各項業(yè)務(wù)管理

工作。

5、制訂明年團(tuán)險業(yè)務(wù)員的管理和考核辦法，并對有些管理

和考核辦法方面作了相應(yīng)的調(diào)整。

二、意外險方面工作：

學(xué)平險：一是一如既往地做好學(xué)平險的服務(wù)工作。要求業(yè)務(wù)

員每月兩次到學(xué)校回訪，有問題及時與學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)或經(jīng)辦人做好溝

通，聯(lián)絡(luò)感情。做到學(xué)校有賠案及時上交公司，并將賠款及時送

回學(xué)?；蚣议L手里，充分履行我們的誠信服務(wù)工作。二是為了確

保學(xué)平險市場的穩(wěn)定與人保公司合作進(jìn)行學(xué)平險的展業(yè)，全面貫

徹省保險協(xié)會下發(fā)的文件精神，對學(xué)平險收費標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行再次明

確，全面安排業(yè)務(wù)員與各學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)及經(jīng)辦人進(jìn)行聯(lián)絡(luò)溝通，聽取

他們對公司服務(wù)及其他方面的意見，在公司總公司的有力支持

下，加強與市教育局領(lǐng)導(dǎo)的聯(lián)系，取得了市教育局領(lǐng)導(dǎo)的大力支

持，使今年的學(xué)平險續(xù)收工作順利完成打下堅實基礎(chǔ)。

企業(yè)職工意外險：一是為更好的與企業(yè)主進(jìn)行深層次的溝

通，聽取他們對公司理賠服務(wù)等方面的意見及了解企業(yè)安全生產(chǎn)

的情況，上門拜訪大客戶，進(jìn)一步的加深企業(yè)對我們公司的信任

和支持。二是與客戶服務(wù)部一同商討意外險投保的注意事項。嚴(yán)

格按條款要求的人數(shù)投保，提高費率，加強生調(diào)力度，為承保把

好關(guān)。三是在意外險市場競爭白熱化的情況下，做好企業(yè)的售后

服務(wù)工作。平時多到企業(yè)走走、看看，以體現(xiàn)我們的關(guān)心及重

視，企業(yè)有賠案要及時上交公司，并盡早將賠款送回企業(yè)。今年

的職工意外險在工傷保險及其他公司激烈競爭的情況下，對我公

司的意外險的銷售造成了極大的沖擊。

三、壽險業(yè)務(wù)方面工作：

在公司總公司的大力政策支持下，全體業(yè)務(wù)員努力展業(yè)，但

是壽險業(yè)務(wù)市場不斷萎縮，業(yè)務(wù)與去年同期相比有大幅下滑。一

是平時積極走訪企業(yè)，并較好地與企業(yè)主溝通企業(yè)福利費方面的

相關(guān)事宜，進(jìn)一步地了解企業(yè)人力資源及財務(wù)情況等，而最終達(dá)

到促單的目的。二是做好壽險市場的新開拓工作，在目前困難的

市場環(huán)境下找到新出路。

四、建議：

一是在當(dāng)前各項政策影響下，團(tuán)險業(yè)務(wù)拓展環(huán)境越來越嚴(yán)

峻，展業(yè)難度是客觀存在的，為此，建議公司能在對團(tuán)險予以重

視，并在外圍環(huán)境經(jīng)營上予以支持。二是建議公司領(lǐng)導(dǎo)多參加團(tuán)

險部會議，多與業(yè)務(wù)員溝通、交流，在業(yè)務(wù)思路上予以指導(dǎo)與幫

助。

五、明年工作思路

1、做好學(xué)平險收費前的各項工作。

2、明年工傷保險將在全市全面鋪開，因此將工傷保險的影

響降低，在鞏固現(xiàn)有意外險的基礎(chǔ)上，開拓新的意外險來源，特

別是一些代理業(yè)務(wù)。

3、根據(jù)目前新型農(nóng)村合作醫(yī)療的開展情況，找到切入點，

以便尋求合作的辦法，增加新的業(yè)務(wù)增長點。

4、開拓壽險市場，嘗試職場營銷。

5、加快綜合拓展員隊伍的建設(shè)與發(fā)展，在公司總公司的大

力支持下，在一體化營銷方面多動腦筋、多做文章。

6、加強對團(tuán)險業(yè)務(wù)員隊伍的建設(shè)。

保險公司2024年工作總結(jié)篇4

五是按照明年工作分工，繼續(xù)配合和支持總經(jīng)理室的決策，

認(rèn)真按照總經(jīng)理室的工作安排，針對分管工作實際，增強執(zhí)行意

識，確保黨委、總經(jīng)理室的政令暢通，在工作的各個層面得到切

實落實，用實際行動和工作成績?完成明年各項工作任務(wù)。

光陰似箭，轉(zhuǎn)眼間一年即將進(jìn)入尾聲！作為保險公司一份子

來說，

首先感謝領(lǐng)導(dǎo)在這即將一年的工作中，對我的幫助支持與指

導(dǎo)。同時，在這工作期間，有得也有失，現(xiàn)就將一年工作結(jié)如

下：

活動期間各級機構(gòu)團(tuán)委積極追蹤、及時總結(jié)，注重活動宣

傳，相關(guān)活動稿件案例在各家機構(gòu)的E網(wǎng)通、太平E報、機構(gòu)晨

會、內(nèi)網(wǎng)等多個平臺傳播發(fā)布，活動期間各類報道共近60次。

其中，太平人壽山東分公司聯(lián)合濟(jì)南電視臺影視頻道舉辦了5場

“愛心公益行，保險進(jìn)社區(qū)”活動，濟(jì)南電視臺全程跟蹤報道活

動盛況，活動現(xiàn)場的微博被中央金融團(tuán)工委官方微博轉(zhuǎn)發(fā);太平

人壽山東臨沂中支聯(lián)合臨沂廣播電視臺舉辦的“社區(qū)歡樂頌”、

棗莊中支“保險社區(qū)行”等活動均受到當(dāng)?shù)厝罕姾兔襟w的好評。

1、提高自身素質(zhì)，履行自己的職責(zé)。

今年2月份我步入到保險公司，從事保險這個陌生的行業(yè)。

對于一個剛走出校門從事新型行業(yè)的畢業(yè)生來說，將會面臨更大

程度上新的挑戰(zhàn)和考驗。為了適應(yīng)當(dāng)前工作的需要，應(yīng)該時刻把

學(xué)習(xí)放在第一位，提高自身綜合素質(zhì)，特別是增強保險方面的知

識，做一個真正的保險人。做為辦公室一名機要員來說，主要工

作就是上傳下達(dá)、文件管理、檔案管理以及零碎的事情，這些看

似簡單的事情，做起來卻需要有足夠的耐心，記得第一次拿出文

件給領(lǐng)導(dǎo)看時，文件是一遍又一遍修改，一遍又一遍打印，甚至

讓自身泄氣煩燥，可是后來將心比心，公司領(lǐng)導(dǎo)都可以不厭其煩

認(rèn)真對待每一個文件，乃至每一個字，而做為我顯然是微不足道

的，達(dá)到了培養(yǎng)耐心的良好目的。態(tài)度決定一切，在工作中我會

繼續(xù)竭盡全力做好自己的.事情。

2、執(zhí)行做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)。

做為自身來說，除了做好自己份內(nèi)的事以外，執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)交辦

的事情當(dāng)然也是理所當(dāng)然的。同時我積極配合領(lǐng)導(dǎo)安排的工作，

做到腿勤，手勤，嘴勤，不怕苦，不怕累，對工作盡職盡責(zé)，盡

量替領(lǐng)導(dǎo)分憂，提高了辦事效率。

3、在工作中存在的問題。

地區(qū)現(xiàn)有10家（中國財保、中國人壽、太平洋產(chǎn)險、太平

洋壽險、中華產(chǎn)險、平安產(chǎn)險、平安壽險、天安產(chǎn)險、華邦代

理、匯豐代理）經(jīng)營財產(chǎn)保險業(yè)務(wù)和短期健康險業(yè)務(wù)的保險公

司、營銷部、代理公司，另已發(fā)現(xiàn)1家公司（大地產(chǎn)險）在我縣爭

奪業(yè)務(wù)，而—地區(qū)人口少，企業(yè)規(guī)模小，我司面對外部競爭所帶

來的業(yè)務(wù)壓力，保持沉著冷靜，客觀面對現(xiàn)實情況尋求對策，與

競爭對手們展開了一場品牌戰(zhàn)、服務(wù)戰(zhàn)：

（三）拖欠企業(yè)資產(chǎn)變現(xiàn)難。今除小汽車修理廠抵押的土地拍

賣后償還欠費以外，原化肥工業(yè)公司和軸承廠抵押的土地和廠房

因有關(guān)職能部門和企業(yè)在配合上出現(xiàn)問題，導(dǎo)致所抵押的資產(chǎn)長

期擱置，無法變現(xiàn)，難以及時收回欠費，使社保部門背上了沉重

的負(fù)擔(dān)。

在早會經(jīng)營方面，一個險高度重視，要求組訓(xùn)下大力氣保證

每次早會的效果，一年來經(jīng)營成果顯著。為了做好出勤管理，

濱個險年初修訂了考勤管理辦法，取消了兼職的說法，對所有人

提出明確的考勤獎懲機制，要在全轄樹立制度意識，明確“要工

號就要上班工作”的硬道理，引導(dǎo)團(tuán)隊進(jìn)一步端正風(fēng)氣，養(yǎng)成良

好工作作風(fēng)。

在這一年中，存在著很多不足之處，如在面對千頭萬緒工作

中，未能總結(jié)出積極有效、簡捷明了的工作方法，缺乏對保險理

論與業(yè)務(wù)知識的深入了解。在今后的工作中，我會更加積極努力

提高自己，不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，讓自己的不懈努力創(chuàng)造應(yīng)有的價

值。同時，在工作中如有不對的地方，還需領(lǐng)導(dǎo)批評指出。

我深信，在領(lǐng)導(dǎo)干部正確指導(dǎo)和全體員工的共同努力拼搏

下，保險公司會做的更大、更強、更輝煌！

保險公司2024年工作總結(jié)篇5

20_年，中支理賠部在總、分公司正確領(lǐng)導(dǎo)下、在中支總經(jīng)

理室及公司各部門的支持下，在部門員工的不懈努力下，理賠部

全體人員，堅持執(zhí)行《財產(chǎn)保險河南省分公司理賠質(zhì)量考核分類

評價管理辦法（20_）》,基本完成了年初制定的各項工作任務(wù)，

但是與總、分公司的目標(biāo)考核要求相比還存在一定的差距，現(xiàn)將

中支20_年的理賠工作情況匯報如下：

一、20_年各項理賠數(shù)據(jù)完成情況

截止20_年11月30日，我司共接受各類報案1767件，較

去年同期（555件）上升218%,其中機動車輛險1749件（交強險

653件，商業(yè)險1096件），卡單意外險15件，團(tuán)意險1件，建

筑工程團(tuán)體意外2件。其中，委托外地代查勘245。查勘定損崗

共完成定損931件。理算崗共理算各類賠案1526件，立案注銷

114件。涉及傷人案件剔除金額約占醫(yī)療費用申報金額的20%。

截止11月末，累計已決1526件，累計已決賠款金額

750.45萬元；未決件數(shù)為205件，未決金額為660.99萬元。結(jié)

案率為86%,當(dāng)年案件件數(shù)結(jié)案率為86.41%,當(dāng)年案件金額結(jié)案

率為45.63元；案件處理率為91.45%；萬元以下賠案理賠周期為

12.52天;萬元以下車險內(nèi)部流轉(zhuǎn)時效為210.7天；立案及時錄入

率為99.65虬初次立案估損偏差率為60.59%,案均賠款

45586.44元，車險零結(jié)案重開率為0。全年按時按質(zhì)上報各類材

料80余次。實現(xiàn)了“0”遲報和“0”差錯。

二、20一年所做的主要工作

（一）、加強領(lǐng)導(dǎo)，完善各項理賠規(guī)章制度，提高制度執(zhí)行

力。

一個部門負(fù)責(zé)人的工作作風(fēng)直接影響著本部門的工作習(xí)慣，

作為理賠部的負(fù)責(zé)人不僅要不折不扣的執(zhí)行公司各種規(guī)章制度、

服從上級領(lǐng)導(dǎo)工作安排，還要做好部門人員的榜樣，通過對自身

的嚴(yán)格要求來帶動這一群人的思想和行動。為此，年初以來，理

賠部在逐一學(xué)習(xí)總分公司下發(fā)的各類文件制度的同時，根據(jù)理賠

考核的要求，結(jié)合中支理賠部日常管理工作的實際，在嚴(yán)格執(zhí)行

總分公司的各項管理規(guī)定外，又對《理賠管理規(guī)章制度》進(jìn)行了

細(xì)化和完善，主要內(nèi)容包括：

1、為了使理賠考核指標(biāo)達(dá)標(biāo)，我部把理賠考核指標(biāo)中的如

強制立案率、初次立案估損偏差率、案件處理率、萬元以下賠案

理賠周期，訴訟管理及各類材料上報等能夠考核到人的指標(biāo)直接

明確到人，如果指標(biāo)不達(dá)標(biāo)對相關(guān)崗位人員扣除一定的分值，做

為公司發(fā)放績效的參考依據(jù)。

2、明確規(guī)定了日常管理工作各位理賠人員在處理工作時所

具有

的權(quán)限，如疑難或注銷案件必須報部門負(fù)責(zé)人審核后方可系

統(tǒng)錄入立案或立案注銷操作，外勤查勘定損時如果損失在1000

元以下的案件由各位外勤自行完成定損，20__-5000元的案件

由部門負(fù)責(zé)人參與或授權(quán)后方可定損，5000元以上的案件必須

告知總經(jīng)理室，由總經(jīng)理室指導(dǎo)定損，20000元以上的案件分管

領(lǐng)導(dǎo)或部門經(jīng)理必須會同省公司復(fù)勘老師一起參與定損。越權(quán)定

損的要對其進(jìn)行處罰。

3、從今年年初起，我部堅持二次晨會制度，通過二次晨會

的召開，首先保證了重大疑難案件的跟蹤處理，同時加快了案件

的流轉(zhuǎn)速度，使大家對每個案件的實際狀態(tài)及當(dāng)時的系統(tǒng)狀態(tài)做

到心中有數(shù)，有效的監(jiān)督和指導(dǎo)，保證了強制立案現(xiàn)象的不發(fā)

生。

4、對理賠部辦公室衛(wèi)生及車輛的維護(hù)保養(yǎng)做了明確的規(guī)

定，并規(guī)定時間責(zé)任到人，保證干凈整潔的辦公環(huán)境和車輛的行

車安全。

（二）、健全制度體系，夯實工作基礎(chǔ)，提高責(zé)任意識和工作

效率。

年初，理賠部為進(jìn)一步提高工作效率，提升服務(wù)技能，規(guī)范

業(yè)務(wù)處理，提升客戶滿意度，保證《財產(chǎn)保險河南省分公司理賠

質(zhì)量考核分類評價管理辦法(20__)》中各項考核指標(biāo)的順利達(dá)

成，根據(jù)省公司的要求，結(jié)合中支的工作實際，制定了《中支

20—年理賠考核實施細(xì)則》，監(jiān)督考核每個理賠人員的制度執(zhí)行

力，并對各崗的工作進(jìn)行明確分工和細(xì)化，要求各崗人員根據(jù)分

工各盡其職、各負(fù)其責(zé)，按照工作流程和各項管理規(guī)定，不斷強

化責(zé)任意識，完成好各項理賠工作。通過制度的嚴(yán)格落實，1名

不合格的員工因適應(yīng)不了約

束而主動淘汰，有效的提高了現(xiàn)有人員的責(zé)任意識?？茖W(xué)細(xì)

化的理賠崗位職責(zé)，逐一明晰了理賠人員的獎懲目標(biāo)，極大的提

升了部門員工的工作積極性和主動性。

同時針對理賠外勤技能薄弱的特點，部門經(jīng)理負(fù)責(zé)召開每天

的二次晨會，對各理賠人員進(jìn)行強化培訓(xùn)，一一引導(dǎo)，重點引導(dǎo)

其現(xiàn)場的規(guī)范查勘，重大案件定損時的溝通技巧，尤其是重大車

損案件與修理廠工時的談判和貨車駕駛室更換客戶承擔(dān)相應(yīng)比例

方面，拿出一些案例讓大家各自發(fā)表見解，舉一反三，從而提高

外勤人員的定損談判技巧，培養(yǎng)了他們遇到問題勤動腦的習(xí)慣，

使得理賠基礎(chǔ)管理工作和理賠外勤人員的專業(yè)素質(zhì)均有所提升。

（3）、加強重大案件的跟蹤管理，常聯(lián)系、勤跟蹤、多過

問，有效擠壓理賠水分。

中支規(guī)定凡是發(fā)生超權(quán)限的案件要求查勘人員在第一時間向

部門負(fù)責(zé)人報告，部門負(fù)責(zé)人根據(jù)重大案件快速響應(yīng)的要求，向

主管老總或第一負(fù)責(zé)人匯報并按級響應(yīng)，同時根據(jù)不同的案情安

排專人對重大案件進(jìn)行跟蹤指導(dǎo)，形成理賠聯(lián)系記錄單，跟蹤人

員將每次跟蹤案情第一時間向部門負(fù)責(zé)人匯報，部門負(fù)責(zé)人根據(jù)

案情與客戶溝通，做好對上級領(lǐng)導(dǎo)和中支領(lǐng)導(dǎo)的匯報請示，部門

負(fù)責(zé)人對當(dāng)月所發(fā)生的重大案件在月底將逐案跟蹤落實情況。

（四）、加強未決管理，緊密跟蹤案件進(jìn)展，隨時掌握數(shù)據(jù)實

況。

20__年，總分公司先后組織了四次大規(guī)模的未決清理工作，

在每次的未決清理工作中，中支理賠部認(rèn)真組織，積極行動，組

織理賠所有人員對所有未決進(jìn)行逐案清理，完善了檔案資料，確

保了案案有檔案，件件有落實，系統(tǒng)與實物對照，截止20_年

11月30日，我司系統(tǒng)未決660.99萬元，未決估損基本充足，

通過未決案件的整理和管理，目前中支系統(tǒng)內(nèi)不存在垃圾數(shù)據(jù)，

保證了每起案件都是最新動態(tài)，隨時都知道“家底”。

（五）、加強訴訟案件的管理，有效擠壓理賠水分。

隨著社會發(fā)展和進(jìn)步，人們法律維權(quán)意識越來越強，利用訴

訟維權(quán)的行為越來越多，保險涉訴案件與日俱增。20_年我司訴

訟案件數(shù)量攀升，共發(fā)生訴訟案件45件，起訴金額為539.95萬

元，目前未結(jié)訴訟案件24件，涉案金額226.09元，已結(jié)訴訟案

件21件，結(jié)案金額為185.36元。從起訴金額的案均12萬元，

到最終賠付的案均8.83萬元，這其中與中支總經(jīng)理室的重視和

部門相關(guān)人員所做的大量工作密不可分。每一起涉訴案件在開庭

前，中支總經(jīng)理室召集部門負(fù)責(zé)人和理賠內(nèi)勤、外聘律師，就如

何應(yīng)訴案件采取怎樣的應(yīng)訴措施，拿出處理案件的最佳方案，主

動爭取，多方協(xié)調(diào)，努力擠壓訴訟水分。通過我司訴訟案件的處

理使我們得出這樣的.結(jié)論，凡是涉訴的案件必須積極介入庭

前、庭審中和庭審后的處理，認(rèn)真收集并整理涉及案件的證據(jù)材

料，能在庭前調(diào)解的案子盡量不開庭，正常開庭后跟蹤法院法官

的處理意見，提前與客戶溝通，盡量在庭后進(jìn)行調(diào)解，即使無法

調(diào)解要做到并保證上訴后能夠降低損失，同時抓住在庭審中對我

司有利的時機盡快調(diào)解，盡量做到訴訟案件像我們正常理賠案件

一樣正常

理賠。

（六）、加大對查勘車輛的管理力度，確保查勘車安全整潔。

從年初開始，中支理賠部明確了兩名外勤人員分別對兩輛查

勘車進(jìn)行管理，主要負(fù)責(zé)車輛的保養(yǎng)維修、內(nèi)外衛(wèi)生及落實車輛

違章情況，做好出車登記，及時關(guān)注車輛車況，并且每月由綜合

監(jiān)督部同理賠部門負(fù)責(zé)人及其他查勘員對車輛的車況、衛(wèi)生、保

養(yǎng)記錄進(jìn)行一次檢查，對檢查合格的車輛負(fù)責(zé)人給予100元獎

勵，對檢查不合格的車輛管理人進(jìn)行100元的處罰，通過以上制

度的落實，確保了中支的兩輛查勘車安全整潔。

三、理賠工作中存在的問題：

20一年，通過部門全體員工的共同努力，取得了一定的成

績，得到了分公司理賠部門和中支總經(jīng)理室的肯定，但我們也清

醒的認(rèn)識到自身離總分公司的要求還相差一定的距離，主要問題

表現(xiàn)在：

（一）、部分理賠管理指標(biāo)不達(dá)標(biāo)。例如對考核指標(biāo)中不達(dá)標(biāo)

的項目分析的深度不夠，使個別指標(biāo)不能得到很好的控制，如初

次立案估損偏差率、當(dāng)年案件件數(shù)結(jié)案率、萬元以下結(jié)案周期、

案件處理率等多項指標(biāo)沒有達(dá)到分公司的要求。

（二）、理賠基礎(chǔ)管理工作仍需加強，理賠人員的責(zé)任心有待

提高。今年以來，理賠工作雖然沒有出現(xiàn)大的問題，但小問題也

不乏出現(xiàn)，部分理賠外勤思想松懈，不注重學(xué)習(xí)，對理賠規(guī)章制

度理解的不夠深入，表現(xiàn)在對法律法規(guī)、保險條款掌握的不夠準(zhǔn)

確，遇到疑難問題不鉆班，對車輛重大配件的損失確定把握不準(zhǔn)

確，對特殊案件的處理考慮不周到，憑經(jīng)驗理賠的現(xiàn)象仍然存

在。理賠部門“比”“學(xué)”“趕”“幫”“超”的氣氛不夠濃，

人員的潛力還沒有發(fā)揮到極致，部分骨干通盤考慮的大局意識還

沒有完全形成。

四、20_年理賠工作計劃

（一）、嚴(yán)格執(zhí)行總分公司和中支公司的各項管理規(guī)定，堅持

執(zhí)行《財產(chǎn)保險河南省分公司理賠質(zhì)量考核分類評價管理辦法

（20_）》，開展各項理賠工作。

（二）、根據(jù)總分公司20__年考核要求，結(jié)合理賠實際，總

結(jié)之前及兄弟公司的先進(jìn)經(jīng)驗，更加細(xì)化管理制度，完善考核辦

法，把理賠各崗工作進(jìn)一步推向精細(xì)化、專業(yè)化。

（三）、積極跟蹤并介入處理大案、疑難案、疑似假案、訴訟

案，對該類案件制定詳細(xì)的工作要求，從現(xiàn)場查勘、車輛定損、

人傷材料審核、交警認(rèn)定、傷殘鑒定方面嚴(yán)格把關(guān)，合理擠壓理

賠水分，同時加快小額案件的流轉(zhuǎn)速度，不斷提升理賠工作品

質(zhì)。

（四）、加強學(xué)習(xí)，加大培訓(xùn)力度，提高理賠人員的思想素質(zhì)

和專業(yè)素質(zhì)，努力打造一支和諧高效的理賠專業(yè)化團(tuán)隊。

（五）、加強信息反饋，在理賠工作中發(fā)現(xiàn)承保造成的問題及

時向承保部門反饋，以促進(jìn)公司承?？刂骑L(fēng)險，從源頭遏制賠付

率的增長，協(xié)調(diào)好業(yè)務(wù)發(fā)展和理賠管理管控的關(guān)系。

以上是中支理賠部20_年的工作總結(jié)，這些工作的完成，

凝聚著全體理賠員工的心血和汗水；這些成績的取得離不開兩級

領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)，也離不開全體理賠員工的無私付出。20_年

即將到來，雖然任重道遠(yuǎn)，但是我們堅信在總、分公司和中支公

司總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，只要我們團(tuán)結(jié)一致，20_年理賠工作

定會再上新臺階。

保險中支理賠部

20_年_月_日

保險公司2024年工作總結(jié)篇6

轉(zhuǎn)眼入公司已經(jīng)—年了，首先感激公司給我這個成長工作的

機會，同時感激各位領(lǐng)導(dǎo)和工作伙伴對我在工作中的幫忙、支持

與指導(dǎo)。在這段工作期間，經(jīng)過不斷的學(xué)習(xí)，我提高了保險業(yè)務(wù)

技能及知識水平，但也存在著一些不足，現(xiàn)就一年來的工作總結(jié)

如下：

在思想上，我嚴(yán)于律己，遵守公司規(guī)章制度，堅持做到不遲

到，不早退，準(zhǔn)時上下班。積極認(rèn)真參加公司組織的各項學(xué)習(xí)，

并且細(xì)心領(lǐng)會，化為自我的思想武器。

現(xiàn)階段，我主要在車行出單，是一個直接應(yīng)對客戶，需要耐

心和細(xì)心的工作崗位，所以我時刻注意自我的言談舉止，對待客

戶熱情大方，不因為自我的過失而影響到整個公司的形象。在與

客戶進(jìn)行溝通交流時能主動說明、解釋在車行進(jìn)行購買車險的所

具有的全面保障，以此到達(dá)穩(wěn)定客戶，促成客戶在車行新購保

險。

在出單方面，出單員的工作是枯燥重復(fù)的，但即便每一天重

復(fù)著同樣的工作流程，我們都必須認(rèn)真仔細(xì)的錄入每一個保單。

我深知自我工作的重要性，對此抱著嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的’態(tài)度來完成，

督促自我更快更好的熟悉掌握各保險條款和系統(tǒng)，同時嚴(yán)格遵守

公司的各項工作制度，謙虛謹(jǐn)慎，虛心學(xué)習(xí)，不斷提升自我的業(yè)

務(wù)水平和工作本事。

在這段時間的工作中，自我還存在著許多的不足之處，比如

學(xué)習(xí)的廣度和深度不夠，工作質(zhì)量還有待進(jìn)一步提高，關(guān)于車險

理賠方面還不能更詳細(xì)的向客戶介紹等等。

學(xué)無止鏡，時代的發(fā)展瞬息萬變，各種學(xué)科知識日新月異。

在今后的工作中，我將堅持不懈地努力學(xué)習(xí)各種保險知識，并用

于指導(dǎo)實踐工作；更努力地熟悉承保政策和工作系統(tǒng)，加強專業(yè)

技能；更加積極努力提高自我，不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，使自我更好

地做好本職工作，服務(wù)公司。同時，在工作中如有不對的地方，

還需領(lǐng)導(dǎo)批評指導(dǎo)。

保險公司2024年工作總結(jié)篇7

20_年我公司在衡水市分公司黨委、總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，

全體員工轉(zhuǎn)變觀念，銳意進(jìn)取，克服工作中的各種困難，認(rèn)真貫

徹上級公司的方針政策，為最大限度的完成上級公司下達(dá)的指標(biāo)

任務(wù)做出了不懈努力。雖然我們做得還是不夠好，但我們相信有

市分公司黨委、總經(jīng)理的理解和支持，我們有最大的信心和決心

把我們的工作做好?，F(xiàn)就將我公司20_年工作匯報如下：

一、20—年經(jīng)營情況分析

20—年，在全體員工的共同努力下截至11月5日，共實現(xiàn)

核保保費收入1892.35萬元，完成年計劃的73.79%,較上年同

期增長24%,凈增保費366.25萬元；同時解決賠案985起，賠

付金額594.9萬元，較去年同期相比增長8.3虬未決金額835.7

萬元，同比增長19.55%。20_年保費收入同比情況：機動車輛

險保費收入1358.3萬元，較上年同期增長10.62%；意外險保費

收入41.16萬元，較上年同期增長19.75%；貨運險保費收入

8.46萬元，較上年同期減少75.26%；責(zé)任險保費收入93.4萬

元，較上年同期增長74.39%；家財險保費收入10.3萬元，較上

年同期增長3.66%；企財險保費收入97.98萬元，較上年同期相

比增長16.72%；農(nóng)險保費收入273.67萬元，較上年同期相比增

長276.ll%o

二.20_年開展的幾項主要工作

（一）劃分團(tuán)隊，力促業(yè)務(wù)更上一層樓。

今年我們將公司所有人員進(jìn)行組隊，共分成了7個小團(tuán)隊，

每隊都設(shè)團(tuán)隊長一名，分別根據(jù)去年的業(yè)績制定了今年的任務(wù)

數(shù)，并制定了有力的獎罰措施，做到了人人有任務(wù)、個個有壓

力，鼓勵大伙兒齊心協(xié)力，大上業(yè)務(wù)，團(tuán)隊長對業(yè)務(wù)進(jìn)展情況做

到每天一匯報、一總結(jié)，確保實現(xiàn)業(yè)務(wù)發(fā)展的高質(zhì)量、高效率。

（二）規(guī)范出單管理工作，有效提升服務(wù)能力。

對出單員進(jìn)行明確分工，要求每位出單員都要掌握業(yè)務(wù)知識

和服務(wù)方法，嚴(yán)格按照承保規(guī)定及流程出單，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，制定

獎懲措施與出單量及服務(wù)態(tài)度掛鉤。

（三）大力發(fā)展農(nóng)險和治安保險。

從年初我公司就把農(nóng)險承保提上重要日程，積極聯(lián)系并取得

了當(dāng)?shù)卣拇罅χС?，共收取種植業(yè)保費273.67萬元；并與

綜治辦多次溝通協(xié)調(diào)，于5月10日，促成綜治辦印發(fā)《關(guān)于推

行治安保險、開展“一分錢創(chuàng)安工程”的實施意見》（深綜治

（20_）4號）文，決定在我市開辦治安保險，截止到10月30

日，治安保險共收取保費37310元。

（四）加強網(wǎng)點建設(shè)，大力發(fā)展保險聯(lián)絡(luò)員。

20_年年初公司經(jīng)理室就制定了建立輻射面更廣，辦事效率

更高的服務(wù)網(wǎng)計劃，根據(jù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)人口分布和經(jīng)濟(jì)發(fā)展特點，適當(dāng)?shù)?/p>

增加網(wǎng)絡(luò)服務(wù)點，最終經(jīng)過幾個月的不懈努力，分別在大馮營、

辰時、護(hù)池建立起了保險咨詢點，發(fā)展保險聯(lián)絡(luò)員70名。

（五）加快理賠速度，提高結(jié)案率。

一是著重解決非車險案件，加快對未決案件的清理；二是要

加大查勘力度，對每一次事故都要了解成因，查勘要有全景照

片，比對事故現(xiàn)場痕跡是否吻合等都要做到心中有數(shù)，有效壓縮

存在水分，促進(jìn)效益提升。

（六）用真情促和諧，做好公司精神文化建設(shè)。

一是牢固樹立“司興我榮、司衰我恥”的思想；二是正確對

待集體、同志和個人；三是大力弘揚團(tuán)隊精神；四是嚴(yán)格組織紀(jì)

律觀念，按時上下班，不吸煙、不酗酒，提高個人修養(yǎng)，打造鋼

鐵團(tuán)隊；五是嚴(yán)格做到授權(quán)經(jīng)營，規(guī)范經(jīng)營；

六是增強責(zé)任意識、服務(wù)意識，恪盡職守，做好本職工作。

二、存在問題與不足。

（一）保險咨詢點建設(shè)還需進(jìn)一步充實。今年在網(wǎng)點建設(shè)上

雖然取得了一些成績，但保險咨詢點的覆蓋面還是相對很小，更

需要引進(jìn)尖端銷售人才，壯大保險聯(lián)絡(luò)員的隊伍。

（二）員工的思想水平和綜合素質(zhì)有待提高。經(jīng)過不斷的學(xué)

習(xí)培訓(xùn)和公司的引導(dǎo)教育，員工的思想水平和綜合素質(zhì)

有了很大的提高，但隨著競爭的加劇，客戶對我們的員工的

要求也在不斷的提高。

三、20__年工作安排及措施。

根據(jù)20__年的業(yè)務(wù)發(fā)展情況，以及存在的主要問題，我公

司召開全體會議，深入探討解決問題的方法和對策，并廣泛聽取

職工意見，對20_年的工作做到早準(zhǔn)備、早安排、早部署，爭

取起步早、起步好。

（一）繼續(xù)加大力度發(fā)展農(nóng)險和治安保險

1、是要加大與鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府的公關(guān)力度，引導(dǎo)政府牽頭做好

20—年農(nóng)險承保工作。

2、是要加大農(nóng)村治安保險宣傳力度，做到家喻戶曉。

（二）加強新設(shè)保險咨詢點的建設(shè)，促進(jìn)區(qū)域業(yè)務(wù)快速發(fā)

展。

1、是要擴大大馮營、護(hù)池、辰時保險咨詢點的影響力。

2、是要擴大人保輻射面，繼續(xù)在其它鄉(xiāng)鎮(zhèn)開拓新的保險咨

詢點。

3、是大力引入高端的銷售人才，壯大保險聯(lián)絡(luò)員的隊伍

（三）加強管理，增強隊伍的凝聚力和競爭力。

1、是繼續(xù)提升服務(wù)，要求員工從言語到行動、從承保、售

后到理賠，做到每一個環(huán)節(jié)都要微笑服務(wù)。

2、是牢固樹立“司強我榮，司衰我恥，以司為家”的觀

念，進(jìn)一步增強隊伍的凝聚力，提高戰(zhàn)斗力和競爭力。

20__年即將過去，我們有成績也有不足，成敗固然重要，但

更重要的是走好下一步。20__年就要來臨，擺在我們前面的道路

充滿坎坷，我們的工作仍然面臨著許多困難，但我們熱情高漲，

充滿信心，因為我們有團(tuán)結(jié)的隊伍，有奮斗的勇氣，更有分公司

黨委和總經(jīng)理的大力支持，我們堅信我們的勝利屬于20_,更

屬于光明的未來。

保險公司2024年工作總結(jié)篇8

通過近一年來的工作和學(xué)習(xí)，在公司經(jīng)理室的帶領(lǐng)下，我能

自覺履行保險公司的各項規(guī)章制度，能認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項

任務(wù)，現(xiàn)將一年來的工作情況作以簡要的總結(jié)。

作為保險公司的一名收款員，能嚴(yán)格按照財務(wù)方面的規(guī)章制

度，做到每天發(fā)生的收款業(yè)務(wù)進(jìn)行逐筆勾對，發(fā)現(xiàn)問題及時上報

解決，做到日清日結(jié)，每日終了，盤查庫存現(xiàn)金，不準(zhǔn)有長短款

發(fā)生，自20_年—月到—月共收現(xiàn)金約多萬，轉(zhuǎn)賬約多萬。

在平時工作中，我認(rèn)為保險公司的每位同事都是我的老師，

堅持向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)，取人之長補己之短，努力豐富自己，充

實自己，提高自己，培養(yǎng)勤于思考的工作習(xí)慣，基本適應(yīng)了本職

工作的需要。嚴(yán)格遵守公司的'規(guī)章制度，辦理每筆業(yè)務(wù)時都能

嚴(yán)格執(zhí)行上級公司的要求，能為縣區(qū)公司和每位客戶做好服務(wù)是

我對自己的要求，我深深理解如果服務(wù)方面有一個小小的失誤就

會造成客戶對我們公司的看法，影響公司的形象，因此在與客戶

溝通時，我一定注意自己的言行舉止。

通過總結(jié)前一段時間的工作，我發(fā)現(xiàn)自己也存在很多不足之

處，與優(yōu)秀的員工相比還存在一定差距，下一步財務(wù)工作我會把

理論知識和業(yè)務(wù)技能相結(jié)合，更好更快的完成本職工作，從本職

工作中找不足，一定做到：干一行、愛一行、精一行。遵守好會

計財務(wù)規(guī)章制度，會計法律法規(guī)，讓自己今后的工作更上一個新

的臺階。

保險公司2024年工作總結(jié)篇9

剛剛聽過領(lǐng)導(dǎo)以及教師的匯報，我覺得自我的總結(jié)甚是膚

淺，研究問題的角度以及深度還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，下頭的匯報若有什么

不妥之處，會后還期望領(lǐng)導(dǎo)和教師們多多批評指正。

首先第一項是我的工作資料，

那么對于經(jīng)代后援來說，它的任務(wù)也是十分繁重的，可是就

我個人而言，由于年齡的問題，還欠缺很多的經(jīng)驗，所以我的工

作任務(wù)相對來說還比較筒單，主要有下頭幾項資料：

1、投保單的初審、登記、交單

2、保單的領(lǐng)取，發(fā)放登記

3、報表，包括各家代理公司本月截止到當(dāng)天的數(shù)據(jù)報表、

各渠道（各片區(qū)經(jīng)理）本月截止到當(dāng)天的數(shù)據(jù)報表、每周各推展

內(nèi)勤截止到當(dāng)天的數(shù)據(jù)報表、每日數(shù)據(jù)匯總報表，次月做上月的

月度匯總報表

4、庫存管理，主要是產(chǎn)品單證它的一個入庫和領(lǐng)取的登記

第二部分，是個人成果和不足的總結(jié)

首先說一下個人成果：第一個方面就是初審工作，經(jīng)過對投

保單的認(rèn)真仔細(xì)的審查之后，確保無誤再交到運營進(jìn)行掃描錄

入，減少后續(xù)問題的發(fā)生，（減少問題件）以便提高承保速度。

第二個方面是報表，每一天對總公司下發(fā)的報表做進(jìn)一步的處

理，統(tǒng)計，以便于各家代理公司及時的了解自我的業(yè)務(wù)量，對于

各位教師來說就是能夠及時的了解自我的任務(wù)進(jìn)度，做到心里有

數(shù)，經(jīng)過對數(shù)據(jù)的分析，為后續(xù)工作制定更好的計劃。就我個人

而言，我覺得工作成果對我來說就是工作收獲，那最大的收獲就

是學(xué)到了很多的知識，積累了必須的經(jīng)驗。

下頭是工作不足：對于初審工作，說實話開始的時候我覺得

它就是個小case,soeasyo可是經(jīng)過一段時間的工作之后，出

現(xiàn)的一些問題，比如證件號、銀行卡號填寫錯誤，郵編錯誤等

等，讓我深刻的意識到，這不是一項簡單的工作，因為往往越是

覺得容易的工作就越容易馬虎，而初審這項工作恰恰是需要認(rèn)

真、仔細(xì)。單子多的時候，我就用以著急，也就容易馬虎，所以

這一點是需要改正的。另外一點就是還欠缺業(yè)務(wù)知識，業(yè)務(wù)水平

還有待提高。

第三部分是未來明年的一個工作計劃

首先，繼續(xù)做好先前的工作，聽從領(lǐng)導(dǎo)的安排

第二，努力做好自我的本職工作，做好后援服務(wù)，和各位教

師為國華為經(jīng)代搭建一個更好的平臺

第三，繼續(xù)努力的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，提高自我的業(yè)務(wù)水平，那

我期望有機會的話能夠去聽一聽教師們的課程，因為很多東西自

我去看和經(jīng)過教師講解，在理解上是有必須的差距的。

保險公司2024年工作總結(jié)篇10

截至—月30日，十三區(qū)部在全體業(yè)務(wù)同仁和工作人員的共

同努力下，共實現(xiàn)新單保費收入_萬元，其中期交保費_萬元，＜

交保費—元，意外險保費一萬元，提前兩個月完成市公司下達(dá)的意

外險指標(biāo)；區(qū)部至—月有營銷代理人.人，其中持證人數(shù)—人，持

證率除各級主管—人，其中部經(jīng)理—人，分部經(jīng)理—人。實現(xiàn)了業(yè)

務(wù)規(guī)模和團(tuán)隊人力的'穩(wěn)定。

回顧20_年走過的歷程，凝聚著—區(qū)部人頑強奮斗，執(zhí)著

拼搏的精神，圍繞不一樣階段的工作重點，針對各階段實際狀

況，我們調(diào)整思路，跟上公司發(fā)展的節(jié)奏。

從思想上堅定信心，明確方向，充分認(rèn)識市場形勢，抓住機

遇,直面挑戰(zhàn)。

總經(jīng)理室多次在各種會議中強調(diào)，今后的市場競爭日趨激

烈，同業(yè)公司不斷從各個方面和我們展開較量，在這種市場環(huán)境

中，僅有迎頭趕上，發(fā)展才是硬道理?！獏^(qū)部上下充分領(lǐng)會上級

精神，認(rèn)識到?jīng)Q不能被動地圍著市公司的計劃指標(biāo)轉(zhuǎn)，而是應(yīng)當(dāng)

地開拓市場，這是兩種不一樣的發(fā)展觀念，也將取得截然不一樣

的發(fā)展結(jié)果。我們利用各種時機，轉(zhuǎn)變區(qū)部各方面人員的觀念，

變“要我發(fā)展”為“我要發(fā)展”O(jiān)對于銷售一線的業(yè)務(wù)人員，我

們反復(fù)強調(diào)，取得業(yè)績占領(lǐng)市場才是根本，要看到壽險市場取之

不盡的資源，并意識到做一份保單就占有一塊市場。僅有樹立起

發(fā)展的新觀念，不斷占領(lǐng)市場份額，用服務(wù)和士氣與同業(yè)競爭，

營銷團(tuán)隊才能在市場大潮中立于不敗之地。

保險公司2024年工作總結(jié)篇n

在去年底，支公司正在籌建中介部一支新的隊伍：理財經(jīng)理

團(tuán)隊，主要負(fù)責(zé)銀行到期客戶的后期服務(wù)及開發(fā)，這對于整個北

分來講也是一個新的開始，我們也在摸索中前進(jìn)，可謂是困難重

重，這對我也是一個新的挑戰(zhàn)，我想起了姚明的一句話：人生沒

有失敗，失敗就是放棄！我是組訓(xùn)，我就一定要做好！當(dāng)時市公

司對理財沒有準(zhǔn)確定位，我也不知道怎么去帶，只能結(jié)合一些現(xiàn)

有資料進(jìn)行工作，我大量運用營銷新人招募的流程，從人員篩選

安排面試，二次復(fù)試，錄用，后期培訓(xùn)，小到安排辦公室里的每

一張桌子，可以說每一個環(huán)節(jié)都親身參與，目睹了理財團(tuán)隊的發(fā)

展與成長。當(dāng)初只有兩人的團(tuán)隊現(xiàn)在已成長為13人，他們的平

均年齡在25歲左右，因為與營銷不同的薪酬體制，所以就要采

用不同的'管理模式，因為沒有老人帶，只有通過每周一、三、

五的早會，使每一個新人掌握產(chǎn)品、溝通技巧，增加信心，這樣

他們才不會流失，真正的留下來。還有每一次滿期、紅利客戶的

分配，為了體現(xiàn)合理公平性，制定了相應(yīng)的管理規(guī)定及分配服務(wù)

要求，做到有章可循，這樣大家才能更好的服從于公司。內(nèi)部產(chǎn)

生意見分歧，或者新的活動啟動時，我就要利用很多時間單獨對

一些績優(yōu)、意見人員進(jìn)行溝通了解，不斷的帶動、改變他們。最

令人可喜的事，這只隊伍在這次年業(yè)務(wù)達(dá)成中創(chuàng)造了近700萬

期、建交業(yè)績，不僅打開了新的銷售局面，而且也為全年業(yè)務(wù)沖

刺立下了汗馬功勞。

在上面的總結(jié)已有了一些指出，目前，我覺得作為一名組訓(xùn)

最重要的一點就是學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)！而每一個人又都存在惰

性，所以我必須要克服。還有就是授課、產(chǎn)品解析能力，有所欠

缺，要不斷加強。目前銀保團(tuán)隊也在不斷的增加人力，所以還要

多補充一些團(tuán)隊管理知識。

對于我這樣一個入司時間只有兩年的員工來講，能夠被評為

年的優(yōu)秀個人，我感到無比光榮，同時也感到身上的責(zé)任更重

了，這不僅是對我一年來工作的肯定，而且是對我的鼓勵與鞭

策，我要牢記這份榮譽，勇往向前！

我原來看到過一篇文章《組訓(xùn)如水》，摘抄上面的一段話做

為我20_年工作總結(jié)的結(jié)尾：水的靈性造就了生命的歷程，失

去了水的地方一切將黯然失色，組訓(xùn)在壽險營銷蓬勃發(fā)展的的今

天將發(fā)揮他們不可磨滅的作用。在這樣一份高度專業(yè)的工作中，

雖然充滿艱辛，但我們相信，通過我們的努力，我們將成為經(jīng)理

最得力的左膀右臂，成為主管最專業(yè)的合作伙伴，成為伙伴心中

最親密的良師益友，我們將用我們水一樣的情懷陪伴壽險營銷事

業(yè)，直到永遠(yuǎn)。

我又想起了錚錚入耳的組訓(xùn)誓詞：只要在，我就有前途，只

要有我在，一定強！

保險公司2024年工作總結(jié)篇12

今年以來，在省分公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，普洱分公司新班子帶

領(lǐng)全市系統(tǒng)以十八大重要思想為指導(dǎo)，牢固樹立和實踐科學(xué)發(fā)展

觀，認(rèn)真貫徹落實全省系統(tǒng)工作會議精神和省分公司的各項工作

部署，積極應(yīng)對激烈的市場競爭的挑戰(zhàn)，圍繞“開門紅”、

“6.30”任務(wù)目標(biāo)，努力克服內(nèi)部和外部的各種困難，艱苦奮

斗，以嶄新的精神風(fēng)貌和工作姿態(tài)大力推動業(yè)務(wù)發(fā)展，取得了積

極成效。

一、主要經(jīng)營指標(biāo)執(zhí)行情況

（一）在困境中求發(fā)展，業(yè)務(wù)規(guī)模保持行業(yè)首位。目前普洱市

場壽險主體6家（人保壽險已批設(shè)籌建）。截止6月30日，全市

壽險行業(yè)的營銷人力約1600人，較年初下降H%。

泰康人壽：人力約470人，保費收入2991.98萬元（主要收

入來自萬能險和投聯(lián)險），同比負(fù)增長3.6%,市場份額19%o

太平洋人壽：人力約250人，保費收入190L57萬元（主要收

入來投聯(lián)險和傳統(tǒng)壽險、意外險），同比負(fù)增長23.03%,市場份額

12%o新華人壽：人力約150人，保費收入114L16萬元（主要收

入來傳統(tǒng)壽險和銀保業(yè)務(wù)），同比增長347.13%,市場份額7.3%o

中國人壽全市系統(tǒng)：人力734人，較年初增長5%,總保費規(guī)模

8679.12萬元，同比負(fù)增長12.05%,占市場份額的55%,業(yè)務(wù)規(guī)

模居行業(yè)首位。

（二）調(diào)整結(jié)構(gòu)，規(guī)模效益齊頭并進(jìn)。截止6月30日，全市

系統(tǒng)實現(xiàn)首年保費規(guī)模3698.56萬元，同比負(fù)增長37.61%,占總

保費的比重為42.61%,與去年同期的比較占比降低了17.46%。實

現(xiàn)首年期交保費902.72萬元（其中銀保渠道168.60萬元），同比

下降48.00%,占總保費的比重為10.40%,與去年同期相比下降了

7.08個百分點。實現(xiàn)5?9年期個險首年期交保費和十年期及以

上期交保費的規(guī)模608.12萬元，同比下降45.19%。實現(xiàn)續(xù)期保

費4262.15萬元,續(xù)收率57.65%,同比增長43.82%,占比49.11%,

與去年同期相比提高了19.08個百分點。

（三）半年目標(biāo)完成情況。截止6月30日個險渠道實現(xiàn)

734.12萬元，完成率58.50%。其中3?9年期186.09萬元，完成

率43.28%；_年期及以二548.03萬元，完成率66.43%；實現(xiàn)短險

保費443.56萬元,完成率68.24%；銀保渠道實現(xiàn)保費2957.40

萬元，完成率70.58%,其中建交2788.80萬元，完成率69.72%,期

交168.60萬元，完成率38.32%。一季度保險先進(jìn)村入圍17

個，完成率40.5%o

（四）人力穩(wěn)步增長，隊伍規(guī)模居行業(yè)首位。截止6月30

日，全市壽險行業(yè)的營銷人力約1600人，較年初下降11%。

我公司的營銷人力734人，較年初增長5%,在當(dāng)?shù)匦袠I(yè)中

人力占比46虬增長速度逐步提高。我公司營銷人力的舉績率

51%,月人均期交保費1700元，較去年底下降了近3455元，

件均保費為2447元。我公司銀保簽約網(wǎng)點數(shù)96個，出單率

36%,擁有客戶經(jīng)理21人，人均網(wǎng)點數(shù)為4.6個，在當(dāng)?shù)匦袠I(yè)中

處于領(lǐng)先地位。

（五）賠付率大幅度下降。截止6月30日，我公司的賠付支

出為376.46萬元，賠付率為84.87%,同比減少247.12萬元，同

比下降65.64%。賠付率較高的主要是健康險。

（六）費用結(jié)余，效益增強。截止6月30日，公司可提費用

為690.28萬元，可用費用為491.56萬元，費用支出為486.54萬

元，結(jié)余5萬元?？商醾蚪馂?76.33萬元，可用傭金為476.33

萬元，傭金支出為393.76萬元，結(jié)余80萬元。

二、主要工作措施

（一）統(tǒng)一思想，緊跟落實

及時貫徹省分公司會議精神統(tǒng)一思想、統(tǒng)一步調(diào)。為進(jìn)一步

落實—年度省分公司開門紅啟動工作，總結(jié)分析普洱分公司開門

紅起步階段排名全省落后的原因，采取切實可行的解決措施，我

們于元月8日召開全市系統(tǒng)“開門紅”啟動工作落實情況匯報

視頻會，對開門紅工作措施進(jìn)行督促落實。分公司新班子調(diào)整

后，2月8?9日，分公司召開了為期一天半的全市系統(tǒng)—年工

作會議，進(jìn)一步統(tǒng)一思想，堅定發(fā)展的信心。5月12日省分公

司視頻會議召開后，我們高度重視，狠抓落實，及時貫徹會議精

神，采取多項措施，把省分公司視頻會議精神和當(dāng)前我市系統(tǒng)的

業(yè)務(wù)推動工作結(jié)合起來，用會議精神指導(dǎo)和推動各項工作。為貫

徹落實全省系統(tǒng)重點單位業(yè)務(wù)發(fā)展會議精神，安排布置當(dāng)前和下

一步業(yè)務(wù)發(fā)展的工作措施，確?！?.30”任務(wù)目標(biāo)達(dá)成，分公司

于5月25日召開了全市系統(tǒng)業(yè)務(wù)發(fā)展工作會議，進(jìn)一步強調(diào)了

強化執(zhí)行力，緊跟上級，把執(zhí)行力變成行動。在省分公司每一次

召開會議后，我們都把及時貫徹會議精神，作為是否與省分公司

保持一致、政令是否暢通、是否“聽話照做”的具體行動。

（二）突出重點，拓展期交

加大個險期交拓展力度，確保經(jīng)營成果實現(xiàn)。今年以來，我

們在抓中介業(yè)務(wù)上規(guī)模、抓團(tuán)險搶陣地占領(lǐng)市場的同

時，突出重點打好個險渠道的“城市保衛(wèi)戰(zhàn)和農(nóng)村圈地

戰(zhàn)”，著力推動個險期交業(yè)務(wù)，最大限度縮短我市系統(tǒng)個險期交

業(yè)務(wù)與發(fā)展進(jìn)度快的州市分公司的差距。

一是細(xì)化省分公司各階段期交業(yè)務(wù)發(fā)展企劃。為深入貫徹落

實省分公司個險期交業(yè)務(wù)企劃，我們結(jié)合普洱實際，出臺了“普

洱論劍”系列業(yè)務(wù)推動活動，大力推動個險期交業(yè)務(wù)發(fā)展。特別

是4月2日，我們在普洱市委黨校隆重召開有普洱市楊副市長參

加的高規(guī)格的一年一季度精英表彰暨“普洱論劍”高峰會，為公

司的發(fā)展產(chǎn)生積極的、重要的影響。

二是分類指導(dǎo)，分層經(jīng)營分類指導(dǎo)。分類指導(dǎo)：分公司在工

作督促指導(dǎo)時，重點加大一二類公司的督導(dǎo)力度。即思茅區(qū)（一

類）作為中心城市，寧洱、墨江、景東、景谷瀾滄為核心（二

類），在每一個階段的發(fā)展企劃的關(guān)鍵時段派出工作組進(jìn)行重點

督導(dǎo)。分層經(jīng)營：一二類六大公司全力以赴打好“城市保衛(wèi)戰(zhàn)和

農(nóng)村圈地戰(zhàn)”大上期交，提升內(nèi)涵價值，同時也確保規(guī)模業(yè)務(wù)不

落下。鎮(zhèn)沅、江城、孟連、西盟四小三類公司，在解決自身核心

價值的同時，大力發(fā)展期交和意外險業(yè)務(wù)。上半年保險公司工作

總結(jié)

三是強化措施，重點突擊。首先是加強組織領(lǐng)導(dǎo)。業(yè)務(wù)企劃

下發(fā)后，分公司總經(jīng)理室以下發(fā)《督導(dǎo)令》及時跟進(jìn)，強化執(zhí)行

力。同時，總經(jīng)理還通過內(nèi)網(wǎng)平臺，向各縣（區(qū)）支公司經(jīng)理、班

子成員先后發(fā)出了《致各位經(jīng)理的一封信》、《5.20備忘錄》、

《6.30動員令》等，不斷表明黨委、總經(jīng)理室對完成任務(wù)的決

心和信心，并對具體工作措施進(jìn)行指導(dǎo)。與此同時，我們對六大

公司適時或派出督導(dǎo)組、或由分管個險的班子成員蹲點督導(dǎo)，加

大分公司的督導(dǎo)力度。同時，動態(tài)重點突擊。為充分利用省分公

司3年期業(yè)務(wù)財務(wù)預(yù)算政策調(diào)整的機會，我們下發(fā)了《緊急通

知》，要求城鄉(xiāng)統(tǒng)籌兼顧，齊頭并進(jìn)。城區(qū)團(tuán)隊嚴(yán)格按“一周工

作模式”進(jìn)行運作，城區(qū)全員主打“金彩明天、美滿一生”的

3?5年期業(yè)務(wù);農(nóng)村團(tuán)隊全員以創(chuàng)建保險先進(jìn)村為發(fā)展平臺，主

打“兩康+順興卡”。六大公司成立“金彩35”和“美滿35”突

擊隊，四小公司可根據(jù)公司業(yè)務(wù)員的意愿來確定成立相應(yīng)的“突

擊隊員”，要求專人負(fù)責(zé)，確保實效，達(dá)成任務(wù)目標(biāo)。為支持配

合基層公司期交業(yè)務(wù)的沖刺，充分發(fā)揮機關(guān)的表率作用和生力軍

作用，確保全市系統(tǒng)半年期交目標(biāo)的達(dá)成，分公司機關(guān)成立了金

彩明天突擊隊，全力沖刺3年期交業(yè)務(wù)，全力支援一線公司。鑒

于現(xiàn)有人力有限，達(dá)成現(xiàn)在的任務(wù)目標(biāo)非常困難的情況，我們采

取內(nèi)勤人員做大、中單進(jìn)行突擊。同時，盤活無績效人力和低績

效人力，推動中績效人力向高績效人力發(fā)展，并規(guī)定中績效人力

迅速行動在5月20日前破零;低績效人力在5月25日前破零；無

績效人力在5月30日前破零。達(dá)到全員行動，全員舉績，全員

破零，全員奮起突擊期交任務(wù)。

四是全力推動銀郵渠道期交業(yè)務(wù)的發(fā)展。首先，下發(fā)了

《“跨越頂峰”銀郵期交推動方案》，在銀郵渠道主推“安享一

生”期交業(yè)務(wù)。加強網(wǎng)點的維護(hù)和開拓，在網(wǎng)點以“安享一生”

期交為主要推動產(chǎn)品，加快業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，全面推動費用率高的產(chǎn)

品，創(chuàng)造渠道價值。同時，加大與郵政合作力度，組織召開“郵

政相伴、安享一生”高端客戶答謝會。在6月13日上午瀾滄縣

郵政局成功召開“牽手郵政、安享一生”客戶答謝會的基礎(chǔ)上，

通過積極準(zhǔn)備，分公司與普洱市郵政局定于6月19日舉辦了高

規(guī)格的“郵政相伴、安享一生”高端客戶答謝會，預(yù)約保費118

萬元。另外，加強自營業(yè)務(wù)發(fā)展，做好美滿人生的再包裝與炒

作，主推鴻富期交和美滿人生這樣容易上量的險種，強勢啟動自

營期交的發(fā)展。

（三）打開缺口，奪回陣地

今年以來，我們從解決自身生存問題出發(fā)，向意外險陣地特

別是痛失的“口子”業(yè)務(wù)，展開強勢的公共攻勢。在今年的團(tuán)險

渠道，我們不僅提出“不丟老客戶，搶抓新客戶”的目標(biāo)，同時

也把目標(biāo)瞄準(zhǔn)曾經(jīng)失去的“口子”業(yè)務(wù)作為新的業(yè)務(wù)增長點。我

們在個險和縣域渠道大力推行卡折式業(yè)務(wù)、積極拓展法人團(tuán)體客

戶業(yè)務(wù)的同時，把工作的突破點放在交運集團(tuán)上。經(jīng)過我們多次

溝通協(xié)調(diào)，聯(lián)絡(luò)感情，于3月7日與普洱市交通運輸集團(tuán)公司簽

署了乘意險業(yè)務(wù)合作協(xié)議，在全市全面準(zhǔn)入乘意險市場，并在鄉(xiāng)

鎮(zhèn)以下線路作為主體公司進(jìn)入，奪回了失去多年的乘意險陣地。

截止6月30日，全市系統(tǒng)乘意險保費收入42萬元。

通過積極的公關(guān)協(xié)調(diào)，與思茅民航站增進(jìn)了友誼，密切了關(guān)

系，鞏固并占據(jù)了航意險市場的主導(dǎo)地位。

積極做好學(xué)平險的前期準(zhǔn)備工作，與各級政府分管領(lǐng)導(dǎo)及教

育局主要領(lǐng)導(dǎo)溝通協(xié)調(diào)，爭取到市場份額的支持。

著力加大與銀郵代理單位的合作力度，融洽感情，改善和加

深了合作關(guān)系，在鞏固原有的代理網(wǎng)點的基礎(chǔ)上，新的渠道網(wǎng)點

不斷增加。

（四）借勢推動，搶占兩鄉(xiāng)

積極爭取政府發(fā)文，市縣鄉(xiāng)村四級聯(lián)動，大力開展中國人壽

“保險先進(jìn)村”建設(shè)活動，打好農(nóng)村“圈地戰(zhàn)”。在分公司取得

普洱市政府發(fā)文支持開展“保險先進(jìn)村”的文件后，九縣一區(qū)支

公司也先后爭取當(dāng)?shù)卣l(fā)文，支持中國人壽在當(dāng)?shù)亻_展“保險

先進(jìn)村”建設(shè)，有效地?fù)屨剂宿r(nóng)村保險市場，取得了可喜成績。

今年以來，我們以普洱市政府表彰15個首批達(dá)標(biāo)的的中國人壽

“保險先進(jìn)村”為契機，加大創(chuàng)建工作力度，把創(chuàng)建目標(biāo)落實到

村社。在各級地方黨委、政府的大力支持下，我市“保險先進(jìn)

村”建設(shè)得到了全面推進(jìn)。截止6月30日共創(chuàng)建達(dá)成17個，達(dá)

成率為41%,為達(dá)成全年創(chuàng)建目標(biāo)打下了堅實的基礎(chǔ)。

（五）強化培訓(xùn)，增強素質(zhì)

鑒于普洱分公司隊伍基礎(chǔ)建設(shè)薄弱，整體素質(zhì)不高，今年以

來，我們加大了隊伍的培訓(xùn)力度。分公司先后進(jìn)行了會議培訓(xùn)2

次，新人培訓(xùn)班2次，班子和組訓(xùn)培訓(xùn)班1次，周工作模式培訓(xùn)

班1次，銀保培訓(xùn)班1次，主管培訓(xùn)班1次，受訓(xùn)人數(shù)440余人

次，隊伍整體的素質(zhì)的得到了提高。個險隊伍留存率73%,人力

規(guī)模734余人，有效人力60%以上，舉績率51%以上。

（六）強化管理，確保效益

一是加大實施積極財務(wù)政策的力度，進(jìn)行規(guī)范化管理。一方

面，優(yōu)化考核機制，發(fā)揮財務(wù)政策的杠桿作用，促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展和

結(jié)構(gòu)調(diào)整，引導(dǎo)業(yè)務(wù)發(fā)展，促進(jìn)首年業(yè)務(wù)快速增長，確保市場領(lǐng)

先地位。另一方面，注重業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)的平穩(wěn)優(yōu)化，大力發(fā)展期交業(yè)

務(wù)，特別是一年期及以上期交業(yè)務(wù)，努力實現(xiàn)公司積極均衡的戰(zhàn)

略目標(biāo)。二是完善縣級voip系統(tǒng)，降低通訊成本。今年2月

份，根據(jù)省公司的相關(guān)培訓(xùn)資料，我們制作了形象的voip系統(tǒng)

接線圖（每縣各一份），并利用遠(yuǎn)程測控手段，對全市各縣逐一進(jìn)

行voip設(shè)備在線狀況開展查遺補漏工作，通過上下配合，至2

月底，全市所有網(wǎng)點的力、公電話，均恢復(fù)接入到了voip系統(tǒng)，

降低了全市系統(tǒng)的通訊成本。上半年保險公司工作總結(jié)

三、存在問題

上半年，我們做了大量艱苦的工作，取得了來之不易的成

績，但也還存在著不容忽視并有待于在今后的工作中加以克服和

改進(jìn)的問題。

一是業(yè)務(wù)發(fā)展滯后。全市系統(tǒng)總保費出現(xiàn)負(fù)增長，10個經(jīng)

營單位，只有寧洱、景谷縣支公司是正增長，其余的均為負(fù)增

長，而占全系統(tǒng)業(yè)務(wù)近三分之一的思茅區(qū)支公司，負(fù)增長高達(dá)

29%o

二是隊伍的基礎(chǔ)建設(shè)薄弱，對團(tuán)隊的培訓(xùn)欠賬太多，整體素

質(zhì)不高。基礎(chǔ)工作不扎實，隊伍建設(shè)薄弱，教育培訓(xùn)跟進(jìn)不足，

整體素質(zhì)有待提高。

三是期交業(yè)務(wù)發(fā)展緩慢，低于全省發(fā)展水平。一方面反映在

“開門紅”，部分縣支公司沒有按照分公司的要求、步驟、方法

按時完成；另一方面反映在二季度期交業(yè)務(wù)的啟動、推動上沒有

及時跟上分公司的步伐，貽誤戰(zhàn)機，影響進(jìn)度。

四是執(zhí)行力不到位，有的支公司對完成任務(wù)目標(biāo)的決心不堅

定，態(tài)度不積極，甘于落后。

五是人力規(guī)模不足，增員難難增員的問題始終是困擾著普洱

公司一大難題。個險隊伍開單人力和舉績?nèi)肆?yán)重不足，城區(qū)隊

伍規(guī)模小、活動量低。

以上是上半年的工作總結(jié)，相信在下半年我們會越做越好。

保險公司2024年工作總結(jié)篇13

一年來，在公司總的指揮下，團(tuán)險部全體同仁積極領(lǐng)會總公

司工作意圖和指示，在市場競爭日趨激烈的環(huán)境下努力拓展業(yè)

務(wù)，為完成公司下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)而努力，現(xiàn)將總結(jié)如下：

一、員工管理、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)工作：

1、年初按公司總公司工作意圖，在團(tuán)險部內(nèi)部人員重新進(jìn)

行配置，積極調(diào)動團(tuán)險業(yè)務(wù)員和協(xié)保員的展業(yè)積極性，保險公司

工作總結(jié)。

2、制定符合團(tuán)險實際情況的管理制度，開好部門早會、及

時傳達(dá)上級指示精神，商討工作中存在的問題，布置學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)的

相關(guān)新知識和新承保事項，使業(yè)務(wù)員能正確引導(dǎo)企業(yè)對職工意外

險的認(rèn)識，以減少業(yè)務(wù)的逆選擇，降低賠付率。

3、加強部門人員之間的溝通，統(tǒng)一了思想和工作方法，督

促部門人員做好活動量管理，督促并較好地配合業(yè)務(wù)員多方位拓

展業(yè)務(wù)。

4、制訂“開門紅”、“國壽爭霸”賽業(yè)務(wù)推動方案，經(jīng)總

公司批復(fù)后，及時進(jìn)行宣導(dǎo)、督促全體業(yè)務(wù)員做好各項業(yè)務(wù)管理

工作。

5、制訂一年團(tuán)險業(yè)務(wù)員的管理和考核辦法，并對有些管理和

考核辦法方面作了相應(yīng)的調(diào)整。

二、意外險方面工作：

學(xué)平險：一是一如既往地做好學(xué)平險的服務(wù)工作。要求業(yè)務(wù)

員每月兩次到學(xué)?；卦L，有問題及時與學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)或經(jīng)辦人做好溝

通，聯(lián)絡(luò)感情。做到學(xué)校有賠案及時上交公司，并將賠款及時送

回學(xué)?；蚣议L手里，充分履行我們的誠信服務(wù)工作。

二是為了確保學(xué)平險市場的穩(wěn)定與人保公司合作進(jìn)行學(xué)平險

的展業(yè)，全面貫徹省保險協(xié)會下發(fā)的文件精神，對學(xué)平險收費標(biāo)

準(zhǔn)進(jìn)行再次明確，全面安排業(yè)務(wù)員與各學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)及經(jīng)辦人進(jìn)行聯(lián)

絡(luò)溝通，聽取他們對公司服務(wù)及其他方面的意見，在公司總公司

的有力支持下，加強與市教育局領(lǐng)導(dǎo)的聯(lián)系，取得了市教育局領(lǐng)

導(dǎo)的大力支持，使今年的學(xué)平險續(xù)收工作順利完成打下堅實基

礎(chǔ)，工作總結(jié)《保險公司工作總結(jié)》。

三是在各學(xué)校即將放假前期，團(tuán)險部對各大學(xué)校進(jìn)行了走

訪，全體學(xué)平險服務(wù)人員在短短的幾天內(nèi)冒著酷暑將萬余份學(xué)平

險《致學(xué)生家長的一封信和就醫(yī)服務(wù)指南》及時送到學(xué)校，發(fā)至

全體學(xué)生家長手中，做好前期學(xué)平險工作，最終在—月份圓滿完

成了學(xué)平險任務(wù)。

企業(yè)職工意外險：一是為更好的與企業(yè)主進(jìn)行深層次的溝

通，聽取他們對公司理賠服務(wù)等方面的意見及了解企業(yè)安全生產(chǎn)

的情況，上門拜訪意外險保費在一萬元以上的大客戶，進(jìn)一步的

加深企業(yè)對我們公司的信任和支持。二是與客戶服務(wù)部一同商討

意外險投保的'注意事項。嚴(yán)格按條款要求的人數(shù)投保，提高費

率，加強生調(diào)力度，為承保把好關(guān)。三是在意外險市場競爭白熱

化的情況下，做好企業(yè)的售后服務(wù)工作。平時多到企業(yè)走走、看

看，以體現(xiàn)我們的關(guān)心及重視，企業(yè)有賠案要及時上交公司，并

盡早將賠款送回企業(yè)。今年的職工意外險在工傷保險及其他公司

激烈競爭的情況下，對我公司的意外險的銷售造成了極大的沖

擊。

三、壽險業(yè)務(wù)方面工作：

在公司總公司的大力政策支持下，全體業(yè)務(wù)員努力展業(yè)，但

是壽險業(yè)務(wù)市場不斷萎縮，業(yè)務(wù)與去年同期相比有大幅下滑。一

是平時積極走訪企業(yè)，并較好地與企業(yè)主溝通企業(yè)福利費方面的

相關(guān)事宜，進(jìn)一步地了解企業(yè)人力資源及財務(wù)情況等，而最終達(dá)

到促單的目的。二是做好壽險市場的新開拓工作，在目前困難的

市場環(huán)境下找到新出路。

四、今年在總公司的指導(dǎo)下從營銷部招募了—人成立了綜合

拓展部，嘗試新的業(yè)務(wù)發(fā)展渠道，目前為止意外險共收保費萬，

在嘗試中也取得了一定的效果，但是還未達(dá)到最好效果，在明年

將繼續(xù)探索，使這支隊伍能成為公司意外險業(yè)務(wù)新的增長點。

五、建議：

一是在當(dāng)前各項政策影響下，團(tuán)險業(yè)務(wù)拓展環(huán)境越來越嚴(yán)

峻，展業(yè)難度是客觀存在的，為此，建議公司能在對團(tuán)險予以重

視，并在外圍環(huán)境經(jīng)營上予以支持。二是建議公司領(lǐng)導(dǎo)多參加團(tuán)

險部會議，多與業(yè)務(wù)員溝通、交流，在業(yè)務(wù)思路上予以指導(dǎo)與幫

助。

六、明年工作思路

1、做好學(xué)平險收費前的各項工作。

2、明年工傷保險將在全市全面鋪開，因此將工傷保險的影

響降低，在鞏固現(xiàn)有意外險的基礎(chǔ)上，開拓新的意外險來源，特

別是一些代理業(yè)務(wù)。

3、根據(jù)目前新型農(nóng)村合作醫(yī)療的開展情況，找到切入點，

以便尋求合作的辦法，增加新的業(yè)務(wù)增長點。

4、開拓壽險市場，嘗試職場營銷。

5、加快綜合拓展員隊伍的建設(shè)與發(fā)展，在公司總公司的大

力支持下，在一體化營銷方面多動腦筋、多做文章。

6、加強對團(tuán)險業(yè)務(wù)員隊伍的建設(shè)。

保險公司2024年工作總結(jié)篇14

一年的工作就在不經(jīng)意間走過去了，在我一年的工作中，像

之前二十余年一樣，沒有什么特別大的貢獻(xiàn)，只有平凡的工作，

平凡的生活。不過平凡的生活才是真諦，刺激的生活誰也過不了

幾天，我一直就這樣平平淡淡的度過了一年。時光荏苒，作

為一集團(tuán)子公司的—公司，財務(wù)部是一公司的關(guān)鍵部門之一，對內(nèi)

財務(wù)管理水平的要求應(yīng)不斷提升，對外要應(yīng)對稅務(wù)、審計及財政

等機關(guān)的各項檢查、掌握稅收政策