軟件銷售與長(zhǎng)期服務(wù)支持合同3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME軟件銷售與長(zhǎng)期服務(wù)支持合同合同目錄第一章合同概述第一條款合同雙方第二條款合同標(biāo)的第三條款合同期限第四條款合同金額第五條款合同履行方式第六條款交付時(shí)間第七條款質(zhì)量保證第八條款違約責(zé)任第二章軟件交付第一條款軟件交付內(nèi)容第二條款軟件交付方式第三條款軟件交付時(shí)間第四條款軟件交付地點(diǎn)第五條款軟件交付條件第六條款軟件驗(yàn)收第七條款軟件安裝與調(diào)試第八條款軟件文檔與資料第三章長(zhǎng)期服務(wù)支持第一條款服務(wù)支持內(nèi)容第二條款服務(wù)支持期限第三條款服務(wù)支持方式第四條款服務(wù)支持響應(yīng)時(shí)間第五條款服務(wù)支持費(fèi)用第六條款服務(wù)支持范圍第七條款服務(wù)支持人員第八條款服務(wù)支持記錄第四章技術(shù)支持第一條款技術(shù)支持范圍第二條款技術(shù)支持方式第三條款技術(shù)支持響應(yīng)時(shí)間第四條款技術(shù)支持費(fèi)用第五條款技術(shù)支持記錄第六條款技術(shù)支持人員第七條款技術(shù)支持培訓(xùn)第八條款技術(shù)支持升級(jí)第五章數(shù)據(jù)安全與保密第一條款數(shù)據(jù)安全責(zé)任第二條款數(shù)據(jù)保密義務(wù)第三條款數(shù)據(jù)存儲(chǔ)與備份第四條款數(shù)據(jù)訪問(wèn)權(quán)限第五條款數(shù)據(jù)傳輸安全第六條款數(shù)據(jù)恢復(fù)與恢復(fù)時(shí)間第七條款數(shù)據(jù)損壞責(zé)任第八條款數(shù)據(jù)銷毀第六章培訓(xùn)與咨詢第一條款培訓(xùn)內(nèi)容第二條款培訓(xùn)方式第三條款培訓(xùn)時(shí)間第四條款培訓(xùn)地點(diǎn)第五條款培訓(xùn)人員第六條款咨詢內(nèi)容第七條款咨詢方式第八條款咨詢費(fèi)用第七章付款與發(fā)票第一條款付款方式第二條款付款時(shí)間第三條款付款比例第四條款發(fā)票開具要求第五條款發(fā)票內(nèi)容第六條款發(fā)票開具時(shí)間第七條款發(fā)票核對(duì)第八條款發(fā)票修改第八章知識(shí)產(chǎn)權(quán)第一條款知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬第二條款侵權(quán)責(zé)任第三條款專利權(quán)第四條款著作權(quán)第五條款商標(biāo)權(quán)第六條款專利許可第七條款著作權(quán)許可第八條款商標(biāo)許可第九章違約責(zé)任第一條款違約情形第二條款違約責(zé)任第三條款違約金第四條款違約處理第五條款違約通知第六條款違約解決第七條款違約賠償?shù)诎藯l款違約解除第十章爭(zhēng)議解決第一條款爭(zhēng)議解決方式第二條款爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)第三條款爭(zhēng)議解決程序第四條款爭(zhēng)議解決費(fèi)用第五條款爭(zhēng)議解決期限第六條款爭(zhēng)議解決結(jié)果第七條款爭(zhēng)議解決生效第八條款爭(zhēng)議解決執(zhí)行第十一章合同解除第一條款合同解除條件第二條款合同解除程序第三條款合同解除通知第四條款合同解除后果第五條款合同解除賠償?shù)诹鶙l款合同解除終止第七條款合同解除生效第八條款合同解除執(zhí)行第十二章合同變更第一條款合同變更條件第二條款合同變更程序第三條款合同變更通知第四條款合同變更內(nèi)容第五條款合同變更生效第六條款合同變更執(zhí)行第七條款合同變更備案第八條款合同變更解除第十三章合同終止第一條款合同終止條件第二條款合同終止程序第三條款合同終止通知第四條款合同終止后果第五條款合同終止賠償?shù)诹鶙l款合同終止終止第七條款合同終止生效第八條款合同終止執(zhí)行第十四章合同生效與附件第一條款合同生效條件第二條款合同生效時(shí)間第三條款合同附件第四條款合同附件效力第五條款合同附件修改第六條款合同附件補(bǔ)充第七條款合同附件備案第八條款合同附件解除合同編號(hào)_________第一章合同概述第一條款合同雙方1.1本合同雙方當(dāng)事人為：甲方：（公司名稱）地址：（詳細(xì)地址）聯(lián)系人：（聯(lián)系人姓名）聯(lián)系電話：（聯(lián)系電話）乙方：（公司名稱）地址：（詳細(xì)地址）聯(lián)系人：（聯(lián)系人姓名）聯(lián)系電話：（聯(lián)系電話）第二條款合同標(biāo)的2.1本合同標(biāo)的為乙方提供的軟件產(chǎn)品及相關(guān)服務(wù)。第三條款合同期限3.1本合同期限自____年____月____日至____年____月____日。第四條款合同金額4.1本合同總金額為人民幣_(tái)___元整。第五條款合同履行方式5.1乙方應(yīng)在合同簽訂后____個(gè)工作日內(nèi)將軟件產(chǎn)品及相關(guān)服務(wù)交付給甲方。第六條款交付時(shí)間6.1乙方應(yīng)在合同簽訂后____個(gè)工作日內(nèi)完成軟件產(chǎn)品的交付。第七條款質(zhì)量保證7.1乙方保證所提供的軟件產(chǎn)品符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定。第八條款違約責(zé)任8.1若乙方未按合同約定履行義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第二章軟件交付第一條款軟件交付內(nèi)容軟件名稱：（軟件名稱）版本號(hào)：（軟件版本號(hào)）第二條款軟件交付方式硬盤或U盤網(wǎng)絡(luò)第三條款軟件交付時(shí)間3.1乙方應(yīng)在合同簽訂后____個(gè)工作日內(nèi)完成軟件產(chǎn)品的交付。第四條款軟件交付地點(diǎn)4.1軟件產(chǎn)品交付地點(diǎn)為甲方指定的地點(diǎn)。第五條款軟件交付條件5.1軟件產(chǎn)品交付時(shí)，乙方應(yīng)確保軟件產(chǎn)品符合合同約定。第六條款軟件驗(yàn)收6.1甲方應(yīng)在收到軟件產(chǎn)品后____個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行驗(yàn)收。第七條款軟件安裝與調(diào)試7.1乙方應(yīng)在甲方驗(yàn)收合格后，協(xié)助甲方完成軟件的安裝與調(diào)試。第八條款軟件文檔與資料8.1乙方應(yīng)向甲方提供完整的軟件文檔和資料。第三章長(zhǎng)期服務(wù)支持第一條款服務(wù)支持內(nèi)容定期技術(shù)更新和維護(hù)系統(tǒng)故障排除用戶培訓(xùn)第二條款服務(wù)支持期限2.1本服務(wù)支持期限為合同期限內(nèi)的全年。第三條款服務(wù)支持方式電話支持郵件支持網(wǎng)絡(luò)支持第四條款服務(wù)支持響應(yīng)時(shí)間4.1乙方應(yīng)在接到甲方服務(wù)支持請(qǐng)求后____小時(shí)內(nèi)響應(yīng)。第五條款服務(wù)支持費(fèi)用5.1本服務(wù)支持費(fèi)用已包含在合同金額中。第六條款服務(wù)支持范圍6.1本服務(wù)支持范圍包括但不限于軟件功能使用、性能優(yōu)化、故障排除等。第七條款服務(wù)支持人員7.1乙方應(yīng)指定專門的服務(wù)支持人員負(fù)責(zé)甲方服務(wù)支持事宜。第八條款服務(wù)支持記錄8.1乙方應(yīng)記錄服務(wù)支持過(guò)程中的相關(guān)信息，并及時(shí)向甲方反饋。第四章技術(shù)支持第一條款技術(shù)支持范圍系統(tǒng)集成硬件兼容性測(cè)試網(wǎng)絡(luò)配置第二條款技術(shù)支持方式面對(duì)面交流遠(yuǎn)程協(xié)助第三條款技術(shù)支持響應(yīng)時(shí)間3.1乙方應(yīng)在接到甲方技術(shù)支持請(qǐng)求后____小時(shí)內(nèi)響應(yīng)。第四條款技術(shù)支持費(fèi)用4.1本技術(shù)支持費(fèi)用已包含在合同金額中。第五條款技術(shù)支持記錄5.1乙方應(yīng)記錄技術(shù)支持過(guò)程中的相關(guān)信息，并及時(shí)向甲方反饋。第六條款技術(shù)支持人員6.1乙方應(yīng)指定專門的技術(shù)支持人員負(fù)責(zé)甲方技術(shù)支持事宜。第七條款技術(shù)支持培訓(xùn)7.1乙方應(yīng)定期對(duì)甲方進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)。第八條款技術(shù)支持升級(jí)8.1乙方應(yīng)按照甲方需求，提供軟件升級(jí)服務(wù)。第五章數(shù)據(jù)安全與保密第一條款數(shù)據(jù)安全責(zé)任1.1乙方應(yīng)確保甲方數(shù)據(jù)的安全，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改或丟失。第二條款數(shù)據(jù)保密義務(wù)2.1雙方對(duì)本合同涉及的數(shù)據(jù)負(fù)有保密義務(wù)。第三條款數(shù)據(jù)存儲(chǔ)與備份3.1乙方應(yīng)定期對(duì)甲方數(shù)據(jù)進(jìn)行存儲(chǔ)和備份。第四條款數(shù)據(jù)訪問(wèn)權(quán)限4.1乙方應(yīng)嚴(yán)格控制對(duì)甲方數(shù)據(jù)的訪問(wèn)權(quán)限。第五條款數(shù)據(jù)傳輸安全5.1乙方應(yīng)確保數(shù)據(jù)傳輸過(guò)程中的安全性。第六條款數(shù)據(jù)恢復(fù)與恢復(fù)時(shí)間6.1乙方應(yīng)確保在數(shù)據(jù)損壞時(shí)，能夠在____小時(shí)內(nèi)恢復(fù)數(shù)據(jù)。第七條款數(shù)據(jù)損壞責(zé)任7.1若因乙方原因?qū)е录追綌?shù)據(jù)損壞，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第八條款數(shù)據(jù)銷毀8.1合同終止或解除后，乙方應(yīng)按照甲方要求銷毀相關(guān)數(shù)據(jù)。第六章培訓(xùn)與咨詢第一條款培訓(xùn)內(nèi)容軟件操作培訓(xùn)系統(tǒng)維護(hù)培訓(xùn)第二條款培訓(xùn)方式線下培訓(xùn)線上培訓(xùn)第三條款培訓(xùn)時(shí)間3.1乙方應(yīng)在合同簽訂后____個(gè)工作日內(nèi)完成培訓(xùn)。第四條款培訓(xùn)地點(diǎn)4.1培訓(xùn)地點(diǎn)為甲方指定的地點(diǎn)。第五條款培訓(xùn)人員5.1乙方應(yīng)指定合格的培訓(xùn)人員負(fù)責(zé)甲方培訓(xùn)事宜。第六條款咨詢內(nèi)容技術(shù)咨詢系統(tǒng)優(yōu)化建議第七條款咨詢方式郵件咨詢電話咨詢第八條款咨詢費(fèi)用8.1本咨詢服務(wù)費(fèi)用已包含在合同金額中。第七章付款與發(fā)票第一條款付款方式銀行轉(zhuǎn)賬第二條款付款時(shí)間2.1甲方應(yīng)在合同簽訂后____個(gè)工作日內(nèi)支付合同金額的____%。第三條款付款比例3.1本合同總金額的____%為預(yù)付款，剩余____%在軟件交付后支付。第四條款發(fā)票開具要求4.1乙方應(yīng)在收到甲方付款后____個(gè)工作日內(nèi)開具正規(guī)發(fā)票。第五條款發(fā)票內(nèi)容5.1發(fā)票內(nèi)容應(yīng)包括合同編號(hào)、合同金額、付款日期等信息。第六條款發(fā)票開具時(shí)間6.1發(fā)票開具時(shí)間為乙方收到甲方付款后的____個(gè)工作日內(nèi)。第七條款發(fā)票核對(duì)7.1甲方應(yīng)在收到發(fā)票后____個(gè)工作日內(nèi)核對(duì)發(fā)票內(nèi)容。第八條款發(fā)票修改8.1如發(fā)票內(nèi)容有誤，雙方應(yīng)協(xié)商修改，并在____個(gè)工作日內(nèi)完成修改。第八章知識(shí)產(chǎn)權(quán)第一條款知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬1.1本合同項(xiàng)下的軟件產(chǎn)品及相關(guān)服務(wù)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸乙方所有。第二條款侵權(quán)責(zé)任2.1若因乙方提供的軟件產(chǎn)品侵犯第三方知識(shí)產(chǎn)權(quán)，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的侵權(quán)責(zé)任。第三條款專利權(quán)3.1乙方保證所提供的軟件產(chǎn)品不侵犯任何第三方的專利權(quán)。第四條款著作權(quán)4.1乙方保證所提供的軟件產(chǎn)品不侵犯任何第三方的著作權(quán)。第五條款商標(biāo)權(quán)5.1乙方保證所提供的軟件產(chǎn)品不侵犯任何第三方的商標(biāo)權(quán)。第六條款專利許可6.1乙方同意在合同期限內(nèi)，甲方可以在其業(yè)務(wù)范圍內(nèi)使用乙方提供的軟件產(chǎn)品。第七條款著作權(quán)許可7.1乙方同意在合同期限內(nèi)，甲方可以在其業(yè)務(wù)范圍內(nèi)使用乙方提供的軟件產(chǎn)品的著作權(quán)。第八條款商標(biāo)許可8.1乙方同意在合同期限內(nèi)，甲方可以在其業(yè)務(wù)范圍內(nèi)使用乙方提供的軟件產(chǎn)品的商標(biāo)。第九章違約責(zé)任第一條款違約情形乙方未按合同約定交付軟件產(chǎn)品或提供服務(wù)甲方未按合同約定支付款項(xiàng)雙方未履行保密義務(wù)第二條款違約責(zé)任2.1違約方應(yīng)向守約方支付違約金，違約金為合同金額的____%。第三條款違約金3.1違約金的具體數(shù)額由雙方協(xié)商確定。第四條款違約處理4.1違約發(fā)生后，雙方應(yīng)協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第五條款違約通知5.1違約方應(yīng)在違約發(fā)生后____個(gè)工作日內(nèi)書面通知守約方。第六條款違約解決6.1雙方應(yīng)積極協(xié)商解決違約問(wèn)題，避免造成更大的損失。第七條款違約賠償7.1違約方應(yīng)賠償因違約給守約方造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。第八條款違約解除8.1合同一方違約，另一方有權(quán)解除合同。第十章爭(zhēng)議解決第一條款爭(zhēng)議解決方式1.1雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決合同爭(zhēng)議。第二條款爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)仲裁委員會(huì)有管轄權(quán)的人民法院第三條款爭(zhēng)議解決程序3.1雙方應(yīng)按照所選爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)的程序進(jìn)行爭(zhēng)議解決。第四條款爭(zhēng)議解決費(fèi)用4.1爭(zhēng)議解決費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)。第五條款爭(zhēng)議解決期限5.1爭(zhēng)議解決期限自爭(zhēng)議發(fā)生之日起____個(gè)工作日內(nèi)。第六條款爭(zhēng)議解決結(jié)果6.1爭(zhēng)議解決結(jié)果對(duì)雙方具有約束力。第七條款爭(zhēng)議解決生效7.1爭(zhēng)議解決生效后，雙方應(yīng)立即執(zhí)行爭(zhēng)議解決結(jié)果。第八條款爭(zhēng)議解決執(zhí)行8.1爭(zhēng)議解決結(jié)果生效后，雙方應(yīng)積極履行各自義務(wù)。第十一章合同解除第一條款合同解除條件一方違約雙方協(xié)商一致解除合同法律法規(guī)規(guī)定的其他解除條件第二條款合同解除程序提出解除合同的通知雙方協(xié)商確定解除合同的日期執(zhí)行解除合同第三條款合同解除通知3.1合同解除通知應(yīng)采用書面形式，并在____個(gè)工作日內(nèi)送達(dá)對(duì)方。第四條款合同解除后果4.1合同解除后，雙方應(yīng)按照合同約定處理剩余款項(xiàng)和未履行完畢的義務(wù)。第五條款合同解除賠償5.1合同解除后，違約方應(yīng)賠償守約方因此遭受的損失。第六條款合同解除終止6.1合同解除后，合同終止執(zhí)行。第七條款合同解除生效7.1合同解除生效后，雙方應(yīng)立即停止履行合同義務(wù)。第八條款合同解除執(zhí)行8.1合同解除后，雙方應(yīng)按照合同約定執(zhí)行解除事宜。第十二章合同變更第一條款合同變更條件雙方協(xié)商一致法律法規(guī)規(guī)定的其他變更條件第二條款合同變更程序提出變更請(qǐng)求雙方協(xié)商確定變更內(nèi)容簽訂變更協(xié)議第三條款合同變更通知3.1合同變更通知應(yīng)采用書面形式，并在____個(gè)工作日內(nèi)送達(dá)對(duì)方。第四條款合同變更內(nèi)容4.1合同變更內(nèi)容應(yīng)明確變更的具體條款。第五條款合同變更生效5.1合同變更生效后，雙方應(yīng)按照變更后的合同條款履行義務(wù)。第六條款合同變更執(zhí)行6.1合同變更后，雙方應(yīng)按照變更后的合同條款執(zhí)行。第七條款合同變更備案7.1合同變更后，雙方應(yīng)將變更協(xié)議備案。第八條款合同變更解除8.1合同變更解除應(yīng)按照合同解除的程序進(jìn)行。第十三章合同終止第一條款合同終止條件合同期限屆滿雙方協(xié)商一致終止合同法律法規(guī)規(guī)定的其他終止條件第二條款合同終止程序提出終止合同的通知雙方協(xié)商確定終止合同的日期執(zhí)行終止合同第三條款合同終止通知3.1合同終止通知應(yīng)采用書面形式，并在____個(gè)工作日內(nèi)送達(dá)對(duì)方。第四條款合同終止后果4.1合同終止后，雙方應(yīng)按照合同約定處理剩余款項(xiàng)和未履行完畢的義務(wù)。第五條款合同終止賠償5.1合同終止后，違約方應(yīng)賠償守約方因此遭受的損失。第六條款合同終止終止6.1合同終止后，合同終止執(zhí)行。第七條款合同終止生效7.1合同終止生效后，雙方應(yīng)立即停止履行合同義務(wù)。第八條款合同終止執(zhí)行8.1合同終止后，雙方應(yīng)按照合同約定執(zhí)行終止事宜。第十四章合同生效與附件第一條款合同生效條件1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第二條款合同附件軟件產(chǎn)品說(shuō)明書服務(wù)支持協(xié)議培訓(xùn)計(jì)劃第三條款合同附件效力3.1合同附件與本合同具有同等法律效力。第四條款合同附件修改4.1合同附件的修改應(yīng)采用書面形式，并由雙方簽字蓋章。第五條款合同附件補(bǔ)充5.1合同附件的補(bǔ)充應(yīng)采用書面形式，并由雙方簽字蓋章。第六條款合同附件備案6.1合同附件的備案應(yīng)按照相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定進(jìn)行。第七條款合同附件解除7.1合同附件的解除應(yīng)按照合同解除的程序進(jìn)行。合同簽訂雙方簽字：甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：日期：____年____月____日多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說(shuō)明一、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明1.1項(xiàng)目主導(dǎo)權(quán)條款說(shuō)明：甲方作為主導(dǎo)方，享有項(xiàng)目的最終決策權(quán)，包括但不限于軟件功能需求、服務(wù)支持內(nèi)容、技術(shù)解決方案等。1.2項(xiàng)目進(jìn)度管理?xiàng)l款說(shuō)明：甲方負(fù)責(zé)制定項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃，并監(jiān)督乙方按照計(jì)劃執(zhí)行。如乙方未按時(shí)完成工作，甲方有權(quán)要求乙方進(jìn)行解釋并提供解決方案。1.3質(zhì)量控制條款說(shuō)明：甲方負(fù)責(zé)對(duì)軟件產(chǎn)品和服務(wù)支持的質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估，如發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，甲方有權(quán)要求乙方進(jìn)行整改。1.4修改與補(bǔ)充條款說(shuō)明：在合同履行過(guò)程中，如甲方提出對(duì)軟件功能或服務(wù)支持的修改或補(bǔ)充要求，乙方應(yīng)積極配合，并在合理時(shí)間內(nèi)完成修改。1.5風(fēng)險(xiǎn)管理?xiàng)l款說(shuō)明：甲方負(fù)責(zé)識(shí)別、評(píng)估和控制項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中的風(fēng)險(xiǎn)，并采取相應(yīng)措施降低風(fēng)險(xiǎn)對(duì)項(xiàng)目的影響。1.6爭(zhēng)議解決條款說(shuō)明：在合同履行過(guò)程中，如出現(xiàn)爭(zhēng)議，甲方有權(quán)要求乙方進(jìn)行協(xié)商解決，協(xié)商不成的，甲方有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。二、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明2.1技術(shù)方案決策權(quán)條款說(shuō)明：乙方作為技術(shù)提供商，擁有技術(shù)方案的決策權(quán)，包括但不限于軟件架構(gòu)、技術(shù)選型、開發(fā)工具等。2.2服務(wù)支持優(yōu)先級(jí)條款說(shuō)明：乙方負(fù)責(zé)確定服務(wù)支持的優(yōu)先級(jí)，并根據(jù)客戶需求提供相應(yīng)的服務(wù)。2.3軟件產(chǎn)品升級(jí)條款說(shuō)明：乙方負(fù)責(zé)對(duì)軟件產(chǎn)品進(jìn)行定期升級(jí)，確保軟件功能的完善和性能的提升。2.4技術(shù)培訓(xùn)條款說(shuō)明：乙方應(yīng)提供必要的技術(shù)培訓(xùn)，確保甲方人員能夠熟練使用軟件產(chǎn)品。2.5保密條款說(shuō)明：乙方應(yīng)嚴(yán)格遵守保密協(xié)議，對(duì)甲方提供的技術(shù)信息、商業(yè)信息等予以保密。2.6違約責(zé)任條款說(shuō)明：乙方在合同履行過(guò)程中，如未按約定履行義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。三、當(dāng)有第三方中介時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明3.1中介機(jī)構(gòu)職責(zé)條款說(shuō)明：中介機(jī)構(gòu)應(yīng)協(xié)助雙方簽訂合同，并監(jiān)督合同履行情況，確保雙方權(quán)益。3.2中介機(jī)構(gòu)費(fèi)用條款說(shuō)明：中介機(jī)構(gòu)提供服務(wù)的費(fèi)用由雙方協(xié)商確定，并在合同中明確。3.3中介機(jī)構(gòu)保密條款說(shuō)明：中介機(jī)構(gòu)在合同履行過(guò)程中，對(duì)雙方提供的信息負(fù)有保密義務(wù)。3.4中介機(jī)構(gòu)責(zé)任條款說(shuō)明：中介機(jī)構(gòu)在合同履行過(guò)程中，如因自身原因?qū)е潞贤瑹o(wú)法履行，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。3.5中介機(jī)構(gòu)爭(zhēng)議解決條款說(shuō)明：如中介機(jī)構(gòu)與雙方在合同履行過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。3.6中介機(jī)構(gòu)終止條款說(shuō)明：中介機(jī)構(gòu)在合同履行過(guò)程中，如出現(xiàn)無(wú)法繼續(xù)履行職責(zé)的情況，應(yīng)提前通知雙方，并協(xié)商終止中介服務(wù)。附件及其他補(bǔ)充說(shuō)明一、附件列表：1.軟件產(chǎn)品說(shuō)明書2.服務(wù)支持協(xié)議3.培訓(xùn)計(jì)劃4.保密協(xié)議5.中介服務(wù)協(xié)議6.合同變更協(xié)議7.合同解除協(xié)議8.項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃9.質(zhì)量控制報(bào)告10.技術(shù)培訓(xùn)記錄11.數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)記錄12.爭(zhēng)議解決文件13.違約金支付憑證14.付款憑證15.發(fā)票16.其他雙方約定的附件二、違約行為及認(rèn)定：1.違約行為：乙方未按時(shí)交付軟件產(chǎn)品或服務(wù)。認(rèn)定：根據(jù)合同約定的交付時(shí)間，若乙方未按時(shí)交付，則認(rèn)定為違約。2.違約行為：甲方未按時(shí)支付款項(xiàng)。認(rèn)定：根據(jù)合同約定的付款時(shí)間，若甲方未按時(shí)支付，則認(rèn)定為違約。3.違約行為：乙方提供的軟件產(chǎn)品不符合約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。認(rèn)定：根據(jù)合同約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，若軟件產(chǎn)品不符合，則認(rèn)定為違約。4.違約行為：乙方泄露甲方商業(yè)秘密。認(rèn)定：根據(jù)保密協(xié)議，若乙方泄露甲方商業(yè)秘密，則認(rèn)定為違約。5.違約行為：中介機(jī)構(gòu)未履行職責(zé)。認(rèn)定：根據(jù)中介服務(wù)協(xié)議，若中介機(jī)構(gòu)未履行職責(zé)，則認(rèn)定為違約。三、法律名詞及解釋：1.知識(shí)產(chǎn)權(quán)：指專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)、著作權(quán)等權(quán)利。2.違約責(zé)任：指合同一方未履行合同義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任。3.爭(zhēng)議解決：指雙方在合同履行過(guò)程中產(chǎn)生的糾紛，通過(guò)協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決。4.保密協(xié)議：指雙方就保密事項(xiàng)達(dá)成的協(xié)議，約定雙方對(duì)特定信息保密。5.仲裁委員會(huì)：指依法設(shè)立的，專門處理合同爭(zhēng)議的機(jī)構(gòu)。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.問(wèn)題：乙方未按時(shí)交付軟件產(chǎn)品。解決辦法：甲方應(yīng)及時(shí)與乙方溝通，要求乙方說(shuō)明原因，并根據(jù)情況采取補(bǔ)救措施。2.問(wèn)題：甲方未按時(shí)支付款項(xiàng)。解決辦法：乙方應(yīng)及時(shí)提醒甲方支付款項(xiàng)，如甲方逾期未支付，乙方有權(quán)暫停服務(wù)。3.問(wèn)題：軟件產(chǎn)品存在質(zhì)量問(wèn)題。解決辦法：甲方應(yīng)及時(shí)通知乙方，要求乙方進(jìn)行修復(fù)，如乙方無(wú)法修復(fù)，甲方有權(quán)要求退款或更換產(chǎn)品。4.問(wèn)題：中介機(jī)構(gòu)未履行職責(zé)。解決辦法：雙方應(yīng)及時(shí)與中介機(jī)構(gòu)溝通，要求其履行職責(zé)，如中介機(jī)構(gòu)無(wú)法履行，雙方可協(xié)商更換中介機(jī)構(gòu)。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.企業(yè)軟件采購(gòu)與實(shí)施2.IT服務(wù)外包3.技術(shù)培訓(xùn)與咨詢4.數(shù)據(jù)安全與保密5.知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)6.爭(zhēng)議解決與仲裁7.合同管理與執(zhí)行軟件銷售與長(zhǎng)期服務(wù)支持合同1合同目錄第一章合同雙方基本信息第一條款合同雙方名稱第二條款合同雙方地址第三條款合同雙方聯(lián)系方式第四條款合同雙方法定代表人第二章合同標(biāo)的第一條款軟件名稱及版本第二條款軟件功能及性能第三條款軟件授權(quán)方式第三章軟件交付第一條款軟件交付時(shí)間第二條款軟件交付方式第三條款軟件交付地點(diǎn)第四章軟件價(jià)格及支付方式第一條款軟件價(jià)格第二條款支付方式第三條款付款時(shí)間第五章軟件售后服務(wù)第一條款售后服務(wù)內(nèi)容第二條款售后服務(wù)期限第三條款售后服務(wù)費(fèi)用第六章長(zhǎng)期服務(wù)支持第一條款長(zhǎng)期服務(wù)支持內(nèi)容第二條款長(zhǎng)期服務(wù)支持期限第三條款長(zhǎng)期服務(wù)支持費(fèi)用第七章違約責(zé)任第一條款違約情形第二條款違約責(zé)任承擔(dān)第三條款違約賠償?shù)诎苏卤Ｃ軛l款第一條款保密內(nèi)容第二條款保密期限第三條款保密義務(wù)第九章爭(zhēng)議解決第一條款爭(zhēng)議解決方式第二條款爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)第三條款爭(zhēng)議解決程序第十章合同解除第一條款合同解除條件第二條款合同解除程序第三條款合同解除后的處理第十一章合同生效第一條款合同生效條件第二條款合同生效時(shí)間第三條款合同生效地點(diǎn)第十二章合同變更第一條款合同變更條件第二條款合同變更程序第三條款合同變更后的處理第十三章合同終止第一條款合同終止條件第二條款合同終止程序第三條款合同終止后的處理第十四章合同附件第一條款附件名稱第二條款附件內(nèi)容合同編號(hào)_________第一章合同雙方基本信息第一條款合同雙方名稱第二條款合同雙方地址第三條款合同雙方聯(lián)系方式第四條款合同雙方法定代表人第二章合同標(biāo)的第一條款軟件名稱及版本第二條款軟件功能及性能第三條款軟件授權(quán)方式第三章軟件交付第一條款軟件交付時(shí)間第二條款軟件交付方式第三條款軟件交付地點(diǎn)第四章軟件價(jià)格及支付方式第一條款軟件價(jià)格第二條款支付方式第三條款付款時(shí)間第五章軟件售后服務(wù)第一條款售后服務(wù)內(nèi)容第二條款售后服務(wù)期限第三條款售后服務(wù)費(fèi)用第六章長(zhǎng)期服務(wù)支持第一條款長(zhǎng)期服務(wù)支持內(nèi)容第二條款長(zhǎng)期服務(wù)支持期限第三條款長(zhǎng)期服務(wù)支持費(fèi)用第七章違約責(zé)任第一條款違約情形第二條款違約責(zé)任承擔(dān)第三條款違約賠償?shù)诎苏卤Ｃ軛l款第一條款保密內(nèi)容第二條款保密期限第三條款保密義務(wù)第九章爭(zhēng)議解決第一條款爭(zhēng)議解決方式第二條款爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)第三條款爭(zhēng)議解決程序第十章合同解除第一條款合同解除條件第二條款合同解除程序第三條款合同解除后的處理第十一章合同生效第一條款合同生效條件第二條款合同生效時(shí)間第三條款合同生效地點(diǎn)第十二章合同變更第一條款合同變更條件第二條款合同變更程序第三條款合同變更后的處理第十三章合同終止第一條款合同終止條件第二條款合同終止程序第三條款合同終止后的處理第十四章合同附件第一條款附件名稱第二條款附件內(nèi)容合同簽署甲方（銷售方）簽字：____________________日期：____________________乙方（購(gòu)買方）簽字：____________________日期：____________________多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說(shuō)明一、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明：第一條軟件定制開發(fā)甲方有權(quán)根據(jù)乙方需求，對(duì)軟件進(jìn)行定制開發(fā)。定制開發(fā)的具體需求、時(shí)間表、費(fèi)用及驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)在合同中明確約定。第二條技術(shù)支持與培訓(xùn)甲方應(yīng)提供乙方所需的技術(shù)支持，包括但不限于遠(yuǎn)程協(xié)助、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)、電話支持等。甲方還應(yīng)為乙方提供軟件操作培訓(xùn)，確保乙方員工能夠熟練使用軟件。第三條知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬本合同項(xiàng)下軟件的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸甲方所有。乙方在合同有效期內(nèi)，不得擅自復(fù)制、修改、轉(zhuǎn)讓或以其他方式侵犯甲方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。第四條保密責(zé)任甲方對(duì)乙方提供的商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)乙方同意，不得向任何第三方泄露。第五條合同變更與解除在合同履行過(guò)程中，如遇特殊情況導(dǎo)致合同無(wú)法繼續(xù)履行，甲方有權(quán)單方面解除合同，并退還乙方已支付的部分款項(xiàng)。二、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明：第一條軟件定制需求乙方有權(quán)提出軟件定制需求，甲方應(yīng)按照乙方要求進(jìn)行開發(fā)。定制需求應(yīng)在合同簽訂前由雙方協(xié)商一致，并在合同中明確。第二條軟件驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)乙方有權(quán)對(duì)軟件進(jìn)行驗(yàn)收，驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)在合同中明確。若軟件不符合驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，甲方應(yīng)負(fù)責(zé)修復(fù)或更換。第三條付款條件乙方有權(quán)根據(jù)合同約定，分階段支付軟件費(fèi)用。付款條件應(yīng)在合同中明確，包括付款比例、付款時(shí)間及付款方式。第四條軟件升級(jí)與維護(hù)乙方有權(quán)要求甲方對(duì)軟件進(jìn)行升級(jí)和維護(hù)，甲方應(yīng)按照乙方要求及時(shí)響應(yīng)。升級(jí)和維護(hù)的具體內(nèi)容、費(fèi)用及時(shí)間應(yīng)在合同中明確。第五條合同解除與賠償在合同履行過(guò)程中，如遇特殊情況導(dǎo)致合同無(wú)法繼續(xù)履行，乙方有權(quán)解除合同，并要求甲方承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。三、當(dāng)有第三方中介時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明：第一條中介職責(zé)中介方作為合同雙方的中介，應(yīng)負(fù)責(zé)協(xié)助雙方進(jìn)行合同簽訂、履行及爭(zhēng)議解決等事宜。中介方的具體職責(zé)應(yīng)在合同中明確。第二條中介費(fèi)用中介方有權(quán)收取中介服務(wù)費(fèi)用，費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)在合同中明確。中介費(fèi)用應(yīng)在合同簽訂后支付。第三條中介保密中介方對(duì)合同雙方提供的商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)合同雙方同意，不得向任何第三方泄露。第四條中介責(zé)任中介方在履行中介職責(zé)過(guò)程中，因自身原因?qū)е潞贤p方權(quán)益受損的，中介方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第五條中介解除合同在合同履行過(guò)程中，如中介方無(wú)法繼續(xù)履行中介職責(zé)，中介方有權(quán)解除合同，并退還已收取的中介服務(wù)費(fèi)用。附件及其他補(bǔ)充說(shuō)明一、附件列表：1.軟件定制需求書2.軟件驗(yàn)收?qǐng)?bào)告3.付款憑證4.技術(shù)支持與培訓(xùn)記錄5.商業(yè)秘密保密協(xié)議6.中介服務(wù)協(xié)議7.合同變更協(xié)議8.合同解除協(xié)議9.其他雙方認(rèn)為必要的附件二、違約行為及認(rèn)定：1.違約行為：甲方未按約定時(shí)間交付軟件。違約認(rèn)定：甲方未在合同約定的交付時(shí)間內(nèi)將軟件交付給乙方，構(gòu)成違約。2.違約行為：乙方未按約定支付軟件費(fèi)用。違約認(rèn)定：乙方未在合同約定的付款時(shí)間內(nèi)支付軟件費(fèi)用，構(gòu)成違約。3.違約行為：甲方未按約定提供技術(shù)支持。違約認(rèn)定：甲方未按合同約定提供技術(shù)支持，導(dǎo)致乙方無(wú)法正常使用軟件，構(gòu)成違約。4.違約行為：乙方未按約定驗(yàn)收軟件。違約認(rèn)定：乙方未在合同約定的驗(yàn)收時(shí)間內(nèi)對(duì)軟件進(jìn)行驗(yàn)收，構(gòu)成違約。5.違約行為：中介方泄露商業(yè)秘密。違約認(rèn)定：中介方未經(jīng)合同雙方同意，泄露商業(yè)秘密，構(gòu)成違約。三、法律名詞及解釋：1.知識(shí)產(chǎn)權(quán)：指權(quán)利人對(duì)其創(chuàng)造的智力成果所享有的專有權(quán)利。2.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉、能為權(quán)利人帶來(lái)經(jīng)濟(jì)利益、具有實(shí)際或潛在商業(yè)價(jià)值并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營(yíng)信息。3.保密協(xié)議：指雙方約定對(duì)特定信息保密的協(xié)議。4.違約責(zé)任：指當(dāng)事人一方不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的法律責(zé)任。5.爭(zhēng)議解決：指解決合同履行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議的方法。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.問(wèn)題：軟件交付后出現(xiàn)功能性問(wèn)題。解決辦法：甲方應(yīng)在接到乙方反饋后，及時(shí)修復(fù)軟件問(wèn)題，并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成修復(fù)。2.問(wèn)題：乙方未按時(shí)支付軟件費(fèi)用。解決辦法：甲方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商，提醒乙方按時(shí)支付費(fèi)用，必要時(shí)可采取法律手段追討欠款。3.問(wèn)題：中介方泄露商業(yè)秘密。解決辦法：雙方應(yīng)立即終止與中介方的合作，并要求中介方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.軟件銷售與購(gòu)買。2.軟件定制開發(fā)與交付。3.軟件長(zhǎng)期服務(wù)支持。4.合同違約處理。5.爭(zhēng)議解決與法律訴訟。軟件銷售與長(zhǎng)期服務(wù)支持合同2合同目錄第一章合同概述第一條款合同雙方信息第二條款合同目的第三條款合同期限第二章軟件產(chǎn)品第一條款軟件產(chǎn)品描述第二條款軟件產(chǎn)品交付第三條款軟件產(chǎn)品驗(yàn)收第三章軟件價(jià)格與支付第一條款軟件產(chǎn)品價(jià)格第二條款支付方式第三條款付款期限第四條款逾期付款第四章服務(wù)支持第一條款服務(wù)支持范圍第二條款服務(wù)支持方式第三條款服務(wù)支持期限第四條款服務(wù)支持費(fèi)用第五章技術(shù)培訓(xùn)第一條款培訓(xùn)內(nèi)容第二條款培訓(xùn)方式第三條款培訓(xùn)時(shí)間第四條款培訓(xùn)費(fèi)用第六章知識(shí)產(chǎn)權(quán)第一條款軟件版權(quán)第二條款專利權(quán)第三條款商標(biāo)權(quán)第七章違約責(zé)任第一條款違約定義第二條款違約責(zé)任第三條款違約賠償?shù)诎苏卤Ｃ軛l款第一條款保密信息定義第二條款保密義務(wù)第三條款保密期限第九章爭(zhēng)議解決第一條款爭(zhēng)議解決方式第二條款爭(zhēng)議解決程序第三條款爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)第十章合同變更與解除第一條款合同變更第二條款合同解除第三條款合同終止第十一章合同終止后的義務(wù)第一條款信息保存第二條款軟件使用第三條款費(fèi)用結(jié)算第十二章其他第一條款適用法律第二條款合同生效第三條款合同附件第四條款合同解釋第十三章合同簽訂第一條款簽字代表第二條款簽字日期第三條款簽字地點(diǎn)第十四章合同附件第一條款附件一：軟件產(chǎn)品詳細(xì)說(shuō)明第二條款附件二：服務(wù)支持詳細(xì)說(shuō)明第三條款附件三：技術(shù)培訓(xùn)詳細(xì)說(shuō)明合同編號(hào)_________第一章合同概述第一條款合同雙方信息第二條款合同目的第三條款合同期限第二章軟件產(chǎn)品第一條款軟件產(chǎn)品描述第二條款軟件產(chǎn)品交付第三條款軟件產(chǎn)品驗(yàn)收第三章軟件價(jià)格與支付第一條款軟件產(chǎn)品價(jià)格第二條款支付方式第三條款付款期限第四條款逾期付款第四章服務(wù)支持第一條款服務(wù)支持范圍第二條款服務(wù)支持方式第三條款服務(wù)支持期限第四條款服務(wù)支持費(fèi)用第五章技術(shù)培訓(xùn)第一條款培訓(xùn)內(nèi)容第二條款培訓(xùn)方式第三條款培訓(xùn)時(shí)間第四條款培訓(xùn)費(fèi)用第六章知識(shí)產(chǎn)權(quán)第一條款軟件版權(quán)第二條款專利權(quán)第三條款商標(biāo)權(quán)第七章違約責(zé)任第一條款違約定義第二條款違約責(zé)任第三條款違約賠償?shù)诎苏卤Ｃ軛l款第一條款保密信息定義第二條款保密義務(wù)第三條款保密期限第九章爭(zhēng)議解決第一條款爭(zhēng)議解決方式第二條款爭(zhēng)議解決程序第三條款爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)第十章合同變更與解除第一條款合同變更第二條款合同解除第三條款合同終止第十一章合同終止后的義務(wù)第一條款信息保存第二條款軟件使用第三條款費(fèi)用結(jié)算第十二章其他第一條款適用法律第二條款合同生效第三條款合同附件第四條款合同解釋第十三章合同簽訂第一條款簽字代表第二條款簽字日期第三條款簽字地點(diǎn)第十四章合同附件第一條款附件一：軟件產(chǎn)品詳細(xì)說(shuō)明第二條款附件二：服務(wù)支持詳細(xì)說(shuō)明第三條款附件三：技術(shù)培訓(xùn)詳細(xì)說(shuō)明合同簽訂：甲方（買方）：代表簽字：____________________日期：____________________乙方（賣方）：代表簽字：____________________日期：____________________附件：1.軟件產(chǎn)品詳細(xì)說(shuō)明2.服務(wù)支持詳細(xì)說(shuō)明3.技術(shù)培訓(xùn)詳細(xì)說(shuō)明多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說(shuō)明一、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明：第一條甲方主導(dǎo)權(quán)第一條款定義說(shuō)明：在本合同中，甲方擁有合同執(zhí)行過(guò)程中的主導(dǎo)權(quán)，包括但不限于決策權(quán)、指揮權(quán)和管理權(quán)。第二條款甲方?jīng)Q策說(shuō)明：甲方有權(quán)對(duì)合同執(zhí)行過(guò)程中的重大事項(xiàng)作出最終決策，包括但不限于產(chǎn)品選擇、服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用調(diào)整等。第三條款乙方配合說(shuō)明：乙方應(yīng)積極配合甲方的主導(dǎo)權(quán)，確保合同條款的順利執(zhí)行。第四條款甲方監(jiān)督說(shuō)明：甲方有權(quán)對(duì)乙方的執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督，確保乙方按照合同約定履行義務(wù)。第五條款甲方變更請(qǐng)求說(shuō)明：甲方有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況提出合同變更請(qǐng)求，乙方應(yīng)積極配合，并按照甲方的要求進(jìn)行變更。二、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明：第一條乙方主導(dǎo)權(quán)第一條款定義說(shuō)明：在本合同中，乙方擁有合