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進取合作COMPANYNAME中國某某有限責任公司開拓員工入職培訓培訓手冊Stafftrainingtrainingmanual適用于入職培訓/企業(yè)內(nèi)訓/新員工培訓等場合創(chuàng)新共贏公司概況公司規(guī)章制度員工手冊細則公司禮儀規(guī)范CONTENTS目錄AboutusCompanyRegulationsStaffRulesCompanyetiquette公司概況Aboutus中國某某總公司簡介一、1984年,由某某某創(chuàng)立的國企,注冊資金超過1億元?,F(xiàn)在隸屬與首旅集團,是上海上市公司。二、經(jīng)營出境、入境、國內(nèi)、商旅會展等全方位旅游產(chǎn)品和服務。廣州某某公司簡介一、接待國內(nèi)及海外人數(shù)超過100萬二、2002-08年成為銷售業(yè)績廣州第四三、2013-14年連續(xù)成為“廣州地區(qū)最受歡迎的旅行社”四、2007-2012年獲南方航空國際組團旅行社金獎五、2010-13年連續(xù)5年獲工商局“守合同重信用企業(yè)”六、營業(yè)網(wǎng)點廣州60多個七、珠三角網(wǎng)點東莞、佛山、深圳、惠州、肇慶、汕頭、梅州、珠海20082010添加事件一點擊輸入簡要文字內(nèi)容,文字內(nèi)容概括精煉,不用多余的文字修飾,言短意賅的說明該項內(nèi)容點擊輸入簡要文字內(nèi)容添加事件二點擊輸入簡要文字內(nèi)容,文字內(nèi)容概括精煉,不用多余的文字修飾,言短意賅的說明該項內(nèi)容點擊輸入簡要文字內(nèi)容點擊添加標題點擊輸入簡要文字內(nèi)容,文字內(nèi)容概括精煉,不用多余的文字修飾,言短意賅的說明該項內(nèi)容。點擊輸入簡要文字內(nèi)容,文字內(nèi)容概括精煉,不用多余的文字修飾,言短意賅的說明該項內(nèi)容。點擊輸入簡要文字內(nèi)容。點擊輸入簡要文字內(nèi)容點擊輸入簡要文字內(nèi)容,文字內(nèi)容概括精煉,不用多余的文字修飾,言短意賅的說明該項內(nèi)容。點擊輸入簡要文字內(nèi)容,文字內(nèi)容概括精煉,不用多余的文字修飾201220142016添加事件三點擊輸入簡要文字內(nèi)容,文字內(nèi)容概括精煉,不用多余的文字修飾,言短意賅的說明該項內(nèi)容點擊輸入簡要文字內(nèi)容添加事件四點擊輸入簡要文字內(nèi)容,文字內(nèi)容概括精煉,不用多余的文字修飾,言短意賅的說明該項內(nèi)容點擊輸入簡要文字內(nèi)容添加事件五點擊輸入簡要文字內(nèi)容,文字內(nèi)容概括精煉,不用多余的文字修飾,言短意賅的說明該項內(nèi)容點擊輸入簡要文字內(nèi)容董事長點擊輸入簡要文字內(nèi)容,文字內(nèi)容概括精煉,不用多余的文字修飾,言短意賅的說明該項內(nèi)容點擊輸入簡要文字內(nèi)容總經(jīng)理點擊輸入簡要文字內(nèi)容,文字內(nèi)容概括精煉,不用多余的文字修飾,言短意賅的說明該項內(nèi)容點擊輸入簡要文字內(nèi)容財務總監(jiān)點擊輸入簡要文字內(nèi)容,文字內(nèi)容概括精煉,不用多余的文字修飾,言短意賅的說明該項內(nèi)容點擊輸入簡要文字內(nèi)容項目總監(jiān)點擊輸入簡要文字內(nèi)容,文字內(nèi)容概括精煉,不用多余的文字修飾,言短意賅的說明該項內(nèi)容點擊輸入簡要文字內(nèi)容點擊輸入簡要文字內(nèi)容,文字內(nèi)容概括精煉,不用多余的文字修飾,言短意賅的說明該項內(nèi)容。點擊輸入簡要文字內(nèi)容,文字內(nèi)容概括精煉,不用多余的文字修飾,言短意賅的說明該項內(nèi)容。點擊輸入簡要文字內(nèi)容WebDesignGraphicDesignMuseDesignDevelopmentSkills點擊輸入簡要文字內(nèi)容,文字內(nèi)容概括精煉,不用多余的文字修飾,言短意賅的說明該項內(nèi)容。點擊輸入簡要文字內(nèi)容,文字內(nèi)容概括精煉,不用多余的文字修飾,言短意賅的說明該項內(nèi)容。點擊輸入簡要文字內(nèi)容。點擊輸入簡要文字內(nèi)容,文字內(nèi)容概括精煉,不用多余的文字修飾,言短意賅的說明該項內(nèi)容。點擊輸入簡要文字內(nèi)容,文字內(nèi)容概括精煉尊重人才人文精神策略先導人文感知尊重人才、鼓勵創(chuàng)新,全方位打造人文氣息您的內(nèi)容打在這里,或者通過復制您的文本后,在此框中選擇粘貼,并選擇只保留文字您的內(nèi)容人文感知,社會責任感您的內(nèi)容打在這里,或者通過復制您的文本后,在此框中選擇粘貼,并選擇只保留文字您的內(nèi)容策略先導-實效執(zhí)行-解決之道,定制式解決方案您的內(nèi)容打在這里,或者通過復制您的文本后,在此框中選擇粘貼,并選擇只保留文字您的內(nèi)容追求客戶利益最大化您的內(nèi)容打在這里,或者通過復制您的文本后,在此框中選擇粘貼,并選擇只保留文字您的內(nèi)容追求可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略方針您的內(nèi)容打在這里,或者通過復制您的文本后,在此框中選擇粘貼并選擇只保留文字您的內(nèi)容追求以人為本的生存之道您的內(nèi)容打在這里,或者通過復制您的文本后,在此框中選擇粘貼并選擇只保留文字您的內(nèi)容公司規(guī)章制度CompanyRegulations錄取了要做些什么呢?報到材料的準備:1)畢業(yè)證書、學位證書、職稱證書、身份證等復印件各一張;2)與原單位解除勞動合同的憑證;3)一寸彩色照片兩張報到辦理勞動合同辦理一卡通提交相關資料,填寫入職卡,領取文件袋辦理部門:人力資源部簽《勞動合同簽署聲明》,簽《勞動(聘用)合同書》辦理部門:人力資源部在公司住宿的員工需辦理暫住證(身份證原件,2白底或藍底1寸照片,交到人力資源部),辦理一卡通(一卡通——考勤卡、飯卡、洗浴卡),辦理胸卡(統(tǒng)一安排照相,需穿白襯衣)辦理部門:人力資源部辦理工資社保建立員工檔案解決住宿辦理工資卡辦理部門:人力資源部交以下材料1)畢業(yè)證書復印件2)學位證書復印件3)職稱證書復印件4)身份證復印件5)《員工履歷表》6)《員工基本信息表》辦理部門:人力資源部通過OA申請,辦理住宿登記,領取鑰匙,退宿時通過OA申請辦理部門:行政部1、公司實行每周六天工作制,上班佩戴工作卡,上下班打卡,工作時間為上午8:00-12:00,下午2:00-18:00(春季),8:00-12:00,下午13:30-17:30(夏季),。2、遵守公司禮儀,謙和禮貌待人。3、工作時間不得擅離職守,禁止聊天、辦私事、大聲喧嘩,不得妨礙他人工作。4、辦公區(qū)內(nèi)不得吸煙、吃東西。5、工作時間衣著得體大方,男士不得穿無袖上裝和短褲,女士不得穿太透、太露的衣衫或超短裙、連衣裙;男士頭發(fā)不蓋耳,女士不濃妝艷抹。6、接電話時應先致以“您好,XXX部XXX”,通話要簡明扼要,盡量放低聲音,以免影響他人工作。第一月第二月第三月參加培訓熟悉相關制度進入工作角色掌握個人工作的主要工具獨立承擔工作任務參加轉正考察在員工進入部門后的第三個月,除了逐漸具備獨立工作任務的能力以外,還要參加考察綜合評定結果與新員工的轉正結果掛鉤。員工手冊細則StaffRules文件保密規(guī)定隨著公司的發(fā)展和市場競爭程度的加劇,企業(yè)商業(yè)秘密的重要性也越來越突出。為了更有利地貫徹實施公司的保密制度,防止公司商業(yè)秘密的泄露和流失,請大家遵守如下規(guī)定:公司不允許向外發(fā)布和擴散保密文件。公司的保密文件是指與公司一切經(jīng)營活動有關的、包括各種文件、函件、文檔、報告、報表、紀要、目錄、清單、合同、協(xié)議、備忘錄等。工資保密規(guī)定公司實行的是秘密薪制度,這是公司一項非常重要的制度,請您務必嚴格按照公司的薪酬保密制度執(zhí)行。主要原則有三點:嚴禁向外發(fā)布和擴散公司的薪酬制度、薪酬數(shù)據(jù)。嚴禁向他人泄露自己的薪酬。嚴禁打聽別人的薪酬。考勤工作是對員工的實際出勤情況進行記錄,以加強員工對作息時間的實施,并提供必要的統(tǒng)計資料。員工使用考勤卡【上下班刷卡】來記錄每個人每天的出勤情況。公司嚴禁代打卡行為,對于代打卡員工,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),一次扣罰當事人【代打卡人和委托人】人民幣50元。員工請假、休假必須履行相關的程序和手續(xù)。凡是下列情況之一的行為,均視為遲到、早退:遲到:上班時間已到,未打卡到崗者;早退:下班時間未到,提前離崗者【嚴禁在刷卡機旁邊等待刷卡下班的行為,違反一次:罰10元/次】。請假、休假管理請假是指公司規(guī)定的時間內(nèi),員工需從事個人的特定活動,必須經(jīng)過相關領導的批準,履行一定的手續(xù)。休假是指員工按國家或公司規(guī)定的時間進行休息或休養(yǎng)。法定假日【除公休假日外,休假期間,帶薪】公休假日:一周一天全民法定假日,【依據(jù)《全國年節(jié)及紀念日放假辦法》】病假、事假病假:員工患病停工治療,實行醫(yī)療假的制度。注意:職工病假期間遇到國家法定節(jié)假日【新年、春節(jié)、清明節(jié)、國慶節(jié)等】和公休假時,應算做病假期間。事假:員工因個人或家庭需要請假的可以申請事假,事假以天或小時為計算單位?;榧佟竞菁偃蘸头ǘ偃铡浚褐竸趧诱弑救私Y婚依法享有的假期;加入本公司滿三年的員工方可享受帶薪婚假;員工在原單位結婚的,婚假不能帶入本公司;員工的婚假需在結婚后一年內(nèi)修完。保險種類辦理程序薪酬發(fā)放社會保險:養(yǎng)老保險、失業(yè)保險、醫(yī)療保險、工傷保險、生育保險新參保人員需提交身份證和戶口本復印件(首頁和本人頁)2張照片4家定點醫(yī)院時間:每月30號形式:工資卡公司禮儀規(guī)范Companyetiquette第一條員工上班著裝應整潔、得體、大方,顏色力求穩(wěn)重。保持服裝紐扣齊全,無掉扣,無破洞。第二條男員工上班不得穿無袖背心、短褲、緊身衣服或其他有礙觀瞻的奇裝異服。著襯衫時需扣緊袖口,將襯衫的下擺束在褲內(nèi),不得敞胸露懷。第三條男員工穿襯衫時提倡系領帶,領帶外露時領帶夾應夾在3—4個紐扣之間。第四條工作時間不得穿廣告(或者帶有不文明圖案、標識)衫。第五條遇公司有賓客來訪等重大活動時,由行政部通知,請各單位員工根據(jù)公司要求和場合不同,恰當著裝,不得穿T恤衫、運動衣、運動鞋、牛仔褲、顏色艷麗、夸張等的服裝。第六條工作時間不得穿拖鞋(含拖式?jīng)鲂┗驘o帶式?jīng)鲂?。第一條員工上班著裝應整潔、得體、大方,顏色力求穩(wěn)重。保持服裝紐扣齊全,無掉扣,無破洞。第二條女員工上班嚴禁穿無袖、低胸、露臍、露腰、露背、超薄、吊帶裙、吊帶背心、超短裙(膝蓋上10cm以上)、短褲(膝蓋上10cm以上)、及緊身衣服或其他有礙觀瞻的奇裝異服。第三條工作時間不得穿廣告(或者帶有不文明圖案、標識)衫。第四條遇公司有賓客來訪等重大活動時,由行政部通知,請各單位員工根據(jù)公司要求和場合不同,恰當著裝,不得穿T恤衫、運動衣、運動鞋、牛仔褲、顏色艷麗、夸張等的服裝。第五條工作時間不得穿拖鞋(含拖式?jīng)鲂┗驘o帶式?jīng)鲂?/p>

360°領導力領導者影響力、運營力、管理力智慧CONTENTSPAGE

第2頁如何塑造你在團隊中的影響力?如何激發(fā)和使用員工的智慧?如何提升管理的基本功?這是一個人本管理的時代,也是需要智慧管理的時代。

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第2頁人類三個時代管理的變遷領導者的影響力智慧領導者的運營力智慧領導者的管理力智慧01020304目

人類三個時代管理的變遷農(nóng)業(yè)時代的管理模式——經(jīng)驗管理工業(yè)時代的管理——流程與品質(zhì)管理知識經(jīng)濟時代的管理——人本管理第4頁1PART1PART人類三個時代管理的變遷農(nóng)業(yè)時代——經(jīng)驗管理

工業(yè)時代——流程與品質(zhì)管理

知識經(jīng)濟時代——人本管理領導者的影響力智慧第4頁2PART對你的下屬有用包容力有結果領導者的影響力就是個人修養(yǎng)與內(nèi)在品格的結晶,也是激勵團隊號召團隊的一面旗幟,更是凝聚團隊的核心力量。2PART領導者的影響力智慧令人折服的遠見要讓別人跟你走,就要讓你比他看的遠!眼界決定境界2PART領導者的影響力智慧人愿意跟隨一個人,核心點就是對自己有用。激勵你的下屬,成為團隊的精神領袖幫助你的下屬不斷成長,成為團隊成長的導師善于挖掘下屬潛能,成為團隊走向卓越的教練成大事者不在于誰會駕馭君子,而在于誰會經(jīng)營小人!2PART領導者的影響力智慧包容力容人之長容人之短容人之異容人之錯一個人心里頭能裝多少人進來,就能成就多大的事業(yè)。容人之錯,鼓勵員工冒險創(chuàng)新容人之異,接納不同意見與觀點;容人之短,用人之長,對人之短不挑剔,不吹毛求疵;容人之長,內(nèi)心謙恭,接納和尊重優(yōu)秀的人才;負責任

衡量一個人是否成熟的核心標準就是看他是否學會負責任!公司有問題,根就在于沒有人負責任.解決問題就是負責任.2PART領導者的影響力智慧共贏就是你好\我好\世界好!2PART領導者的影響力智慧幫助員工厘清目標給員工想要的幫員工補齊能力幫助員工實現(xiàn)有結果你的部屬不聽你說什么,只看你怎么做!團隊戰(zhàn)斗力的最大殺手就是領導者說了不做!2PART領導者的影響力智慧取信于人,你說什么不重要,重要的是你怎么做。創(chuàng)造成果,讓下屬看到你的努力和成就;以身作則,身先士卒,身體力行,己所不能勿施于人;兌現(xiàn)承諾,一諾千金,勢必達成;領導者的運營力智慧第4頁3PART選人的智慧用人的智慧教化人的智慧3PART領導者的運營力智慧

運營力就是選人、用人、教化人的能力。是領導者最重要的能力之一。選認可企業(yè)文化、戰(zhàn)略以及行為和企業(yè)一條心的人;選認可企業(yè)領導人的理念、工作作風并能保持一致的人;選認可團隊能夠融入團隊的人;選有企圖心、有想法、性格圓融的人;3PART領導者的運營力智慧01020304領導風范注重結果,過程授權不制造對立,減少內(nèi)耗多提問,啟迪員工智慧不輕易給答案,共商標準3PART領導者的運營力智慧01及時教育,耐心教化,訓練下屬是領導者的責任。02不輕易發(fā)火,讓員工學會為錯誤承擔責任。03用正確的思想武裝大腦,占領高地,引導行為3PART領導者的運營力智慧不輕易發(fā)火員工犯錯是讓員工承擔相應責任,不是批評。員工說我錯了就是在推卸責任!只會“叫”的領導是在告訴身邊的人他沒有辦法,宣告自己無能!3PART3PART領導者的運營力智慧領導者的管理力智慧第4頁4PART兩講三做會議管理溝通能力

管理力就是用最有效的管理工具和技術創(chuàng)造績效,實現(xiàn)目標。4PART領導者的管理力智慧※講清楚結果,讓人知道我們想要的是什么;※講清楚后果,讓人知道沒有結果將要面對的是什么;※做流程,讓人知道該怎么行動;※做制度,讓人知道在什么游戲規(guī)則下行

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