酒店員實(shí)習(xí)工作心得體會

酒店員實(shí)習(xí)工作心得體會酒店員實(shí)習(xí)工作心得體會篇1在酒店實(shí)習(xí)的這一段日子，我學(xué)習(xí)到了很多以前從未了解過的領(lǐng)域和知識。一開始我并沒有打算從事廚師這份事業(yè)，但是再一次偶爾的家庭聚餐當(dāng)中，我發(fā)現(xiàn)自己對于做食物還是很感興趣的，所以我就決定往這個方面發(fā)展發(fā)展。這次進(jìn)入酒店跟著一些經(jīng)驗(yàn)很豐富的老師學(xué)習(xí)之后，我發(fā)現(xiàn)自己徹底的愛上了這一份事業(yè)，這是一份很有成就感的事情，讓我特別的驕傲和充滿自信。在飲食的.制作上，我是非常在意創(chuàng)新的。這也是在酒店里學(xué)習(xí)到了的一點(diǎn)。我所跟隨的幾位師傅都是這個城市很有名的幾位大師，他們在工作上是非常認(rèn)真的，當(dāng)我們系好了圍裙，帶好了廚師帽，那么我們也就正式的開始一番創(chuàng)作之旅了。其中有幾位大師非常喜歡創(chuàng)新，在菜品、飲品方面都會想盡各種辦法去創(chuàng)新，不管是從味覺上還是視覺上，都會比之前有所突破。以前沒有接觸廚師這個行業(yè)的時候，我對吃是很隨便的，偶爾一個蛋炒飯、一個小炒就可以讓我生活下去?，F(xiàn)在不一樣了，我覺得人在這一生當(dāng)中，除了要好好的生活，有一個遠(yuǎn)大的理想，在吃上面也是需要花費(fèi)一些功夫的。我們每個人每天都會接觸吃的，食品對于我們來說是非?？少F的，所以有時候我們不能太過隨便，盡管不能去很高檔的場所吃飯，但是自己也是可以善待自己的。在這里，我學(xué)會了如何把一個蛋做到精致，這就像是學(xué)習(xí)一樣，為什么不能去細(xì)細(xì)的琢磨呢?只要我們愿意花時間去探索，又有什么難的事情呢?在酒店跟著學(xué)習(xí)、幫忙的日子里，我認(rèn)識到了一門手藝的重要性，雖然說我們在學(xué)校學(xué)習(xí)的理論知識偏多，在實(shí)踐上略有薄弱，但是其實(shí)只要珍惜了平時的一些時間，好好的利用上去，就不會有太大的問題。實(shí)踐是可以通過行動積累的，理論知識也是需要我們通過努力積少成多的。所以在經(jīng)歷了這一次實(shí)習(xí)之后，我想我會繼續(xù)在接下來的學(xué)習(xí)里正確的認(rèn)識自己，往今后的目標(biāo)出發(fā)。我每天都堅(jiān)持自己的初心，走向自己心中的目的地。在這一路上，我會把在這里實(shí)習(xí)所學(xué)習(xí)到的一切帶到今后，希望也能夠在未來的日子里更加順利的進(jìn)步，去取得一個更加讓人欣慰的成績。酒店員實(shí)習(xí)工作心得體會篇2通過這次實(shí)習(xí)，我對酒店的管理又有了更深層次的理解，并且對酒店行業(yè)有了自己的見解和認(rèn)識。在酒店實(shí)習(xí)期間我不僅更加熟悉酒店的業(yè)務(wù)操作程序，在待人接物，與人交往方面學(xué)到了不少東西。在這次實(shí)習(xí)中，我重新培訓(xùn)了服務(wù)技巧和服務(wù)規(guī)范，更加深入熟悉服務(wù)工作，對服務(wù)有了更加深入的了解，服務(wù)技能有了進(jìn)一步的提高。服務(wù)更加熟練，可以熟練地完成服務(wù)工作。通過酒店的培訓(xùn)，對酒水和菜品更加熟悉可以熟悉的向客人介紹和推銷菜品和酒水。并且隨著服務(wù)技能的提高也提高了員工的工作效率，減少了工作失誤，能夠向客人提供更周到便捷的服務(wù)。酒店培訓(xùn)和實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)的積累，對我畢業(yè)以后就業(yè)增加了機(jī)會，從業(yè)能力得到提高，在此過程中語言能力，交際能力，觀察能力，記憶能力，應(yīng)變能力得到了提高。(1)語言能力。酒店業(yè)是一個以服務(wù)為主的行業(yè)，在服務(wù)過程中，駕馭自如的語言能力是酒店員工與客人建立良好關(guān)系、留下深刻印象的重要工具和途徑。語言不僅是交際、表達(dá)的工具，它本身還反映、傳達(dá)酒店的企業(yè)文化、員工的精神狀態(tài)等輔助信息。想要獲得駕馭自如的語言能力，就要做到語氣的自然流暢、和藹可親，在語速上保持勻速表達(dá)，任何時候都要心平氣和，禮貌有加。注意交談的對象，即可人的身份，及客人的心理，采用適當(dāng)?shù)皿w的語言，正所謂要做到“見人說人話夢見鬼說鬼話”另外語言表達(dá)中一個非常重要的方面便是與客人交談時要注意句子成分的搭配是不是準(zhǔn)確，詞性是不是被誤用等，也就是說講話要有邏輯性不能呢個前言不搭后語，羅嗦不清，沒有因果關(guān)系等，這很容易照成客人的誤解，從而造成我們服務(wù)工作中的失誤，和客人的不滿。我們還要合理運(yùn)用身體語言和手勢，有時候在服務(wù)過程中，過多的語言會造成客人的厭煩或者打擾到客人，因此就要用到肢體語言和手勢或眼神等，這時候肢體語言手勢眼神往往能給客人提供更滿意的服務(wù)(2)交際能力。因?yàn)榫频晔且粋€迎來送往的行業(yè)每天要接待許多不同的客人，有老顧客有新顧客，如何使這些客源保留下來很大一部分是看酒店員工的交際能力，雖說酒店有專門的營銷部負(fù)責(zé)銷售和拉攏客源，但作為一個餐廳的一員，尤其是主管和經(jīng)理一定要有自己的固定客源，因此從現(xiàn)在開始就要鍛煉我們的交際能力，為我們以后的工作做準(zhǔn)備，第一印象對人際交往的建立和維持是非常重要的，給人記憶最深的常常是第一次接觸所留下的印象。因此儀表、儀態(tài)的優(yōu)美，真誠的微笑，無微不至的禮貌則是給客人留下美好第一印象的關(guān)鍵。真誠的對待每一位客人，客人第一次來到酒店式對酒店的所有一切都是陌生的，而人對陌生的事物往往都是包郵戒備心理的，這時候我們就要依靠真誠的心來與客人交往，獲取客人的信任，向朋友一樣為客人提供對客人有力的選擇及服務(wù)，讓客人感覺到你是為他著想的，他自然會對你產(chǎn)生信任，從而為成為你的客戶進(jìn)了一步，人際關(guān)系的建立還應(yīng)當(dāng)有始有終，持之以恒，每一個酒店員工都應(yīng)當(dāng)持之以恒地與客人建立良好的人際關(guān)系，不能因自己一時的失誤和思考的不周而使客人感到怠慢，從而斷送自己在其他時候以及其他員工與客人所建立的良好人際關(guān)系。(3)觀察能力的提高。觀察能力的實(shí)質(zhì)就在于善于想客人之所想，將自己置身于客人的處境中，在客人開口言明之前將服務(wù)及時、妥帖地送到。既要使客人感到酒店員工的服務(wù)無處不在，又要使客人感到輕松自如，這樣使客人既感到自由空間的被尊重，又時時能體會到酒店關(guān)切性的服務(wù)。善于觀察客人心理狀態(tài)客人的心理非常微妙地體現(xiàn)在客人的言行舉止中，酒店員工在觀察那些有聲的語言的同時，還要注意通過客人的行為、動作、儀態(tài)等無聲的語言來揣度客人細(xì)微的心理。做到了這些你的服務(wù)一定能獲得客人的稱贊。(4)記憶能力。餐飲服務(wù)中涉及很多需要服務(wù)員牢記的信息，如菜品做法，樣式，味道，價格，酒水的年份，度數(shù)，種類，價格等，還有酒店設(shè)施，酒店信息，酒店周邊信息等，都需要服務(wù)員牢牢記住，這就需要員工有良好的記憶力，如此才能使客人所需要的服務(wù)能夠得到及時、準(zhǔn)確的提供。另外如果能正確的記住客人的愛好品味，為客人提供優(yōu)質(zhì)的細(xì)致化的服務(wù)，客人將會感到有種受尊重、被重視感，從中感受到自己存在的意義與價值，這有助于客人對酒店產(chǎn)生相當(dāng)良好的印象。(5)在酒店中可以遇見形形色色的人，當(dāng)然也會遇到各色的突發(fā)事件和矛盾，這就需要有良好的應(yīng)變能力，當(dāng)遇上突發(fā)事件，酒店員工應(yīng)當(dāng)做到:迅速了解矛盾產(chǎn)生的原因，客人的動機(jī)，并善意地加以疏導(dǎo)。用克制與禮貌的方式勸說客人心平氣和地商量解決，這樣的態(tài)度常常是使客人忿忿之情得以平息的“鎮(zhèn)靜劑”。盡快采取各種方法使矛盾迅速得到解決，使客人能得到較滿意的答案。并盡量使事情的影響控制在最小的范圍，在其他客人面前樹立酒店坦誠、大度、友好的服務(wù)態(tài)度。酒店員實(shí)習(xí)工作心得體會篇3作為一名移動工作人員，長假基本沒有休息，奔波于大街小巷，忙碌于各個客戶門店。我服務(wù)，我奉獻(xiàn)，我快樂!因?yàn)槲铱匆娏讼M(fèi)者愉悅的表情，看見了零售戶點(diǎn)鈔票的笑容;因?yàn)槲覟樽鎳A誕也獻(xiàn)上了一份綿薄的禮物！我是一個客服新兵，在將近一年的時間里，每當(dāng)夜深人靜，我翻開工作筆記本的時候，回想起與客戶交流情景的時候，興奮之情油然而生。我深深地感到，客戶在我心中，是多么的充實(shí)和快樂！公司是樹，客戶是根，服務(wù)是本?？蛻舫晒α?，公司才能成功，宜春煙草的品牌形象才能樹立起來?？蛻艚?jīng)理傳遞的不僅僅是卷煙，更是對客戶的關(guān)心?！耙钥蛻魹橹行摹钡淖谥?，我們要時刻牢記！客戶在我心中，就是要堅(jiān)持“以人為本”，把客戶當(dāng)作自己的朋友，做到人性化服務(wù)。不僅僅是多一點(diǎn)微笑，多一點(diǎn)熱情，不僅僅是宣傳政策和法規(guī)，還要傾聽他們的訴說，想客戶所想，急客戶所急。在日常拜訪過程中，積極地了解客戶情況，包括他們的個人志趣、愛好、重要紀(jì)念日等等，以便更好地與零售戶溝通，并及時送上節(jié)日喜慶的祝福。零售戶有困難時，我們可以量力為客戶解決?？蛻粼谖倚闹校鸵龅郊词侨^程的又體現(xiàn)差異化的周到服務(wù)。細(xì)致的調(diào)查研究是基本功，是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要基礎(chǔ)?？蛻舻牧闶蹣I(yè)態(tài)、經(jīng)營規(guī)模、庫存情況、需求數(shù)量以及守法狀況等等，我們都要盡可能地了解，做到分類服務(wù)，增強(qiáng)服務(wù)的針對性和有效性，包括為客戶提供商情信息，協(xié)助他們擬定銷售計(jì)劃，理清庫存，引導(dǎo)他們轉(zhuǎn)變經(jīng)營理念，調(diào)整品牌結(jié)構(gòu)，努力為他們提供更多的，可供選擇的貨源，幫助他們提高經(jīng)濟(jì)效益。客戶在我心中，就要加強(qiáng)歷練，刻苦學(xué)習(xí)，虛心拜師，努力提高服務(wù)本領(lǐng)。從訂貨服務(wù)、貨源信息提供到投訴咨詢、新戶培訓(xùn)，從網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的熟練到同客戶溝通的藝術(shù)，從售前服務(wù)、售中服務(wù)到售后服務(wù)，從營銷學(xué)到心理學(xué)等等，是一個系統(tǒng)工程。我作為一個新兵，全面提高自身素質(zhì)任重而道遠(yuǎn)。回顧近一年來的歷程，從陌生、擔(dān)憂到熱愛和逐步入門，每一步都離不開領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心、培養(yǎng)和耐心指教，客戶在我心中，領(lǐng)導(dǎo)和同事們也在我心中！客戶在我心中，是責(zé)任、是效率！我將不懈努力，做到愛崗敬業(yè)，吃苦耐勞，遵紀(jì)守法，爭做一名合格的客戶經(jīng)理！謝謝大家！酒店員實(shí)習(xí)工作心得體會篇420xx年6月，我從學(xué)校走向工作崗位，直接深入到社會職場(兄弟高科技(深圳)有限公司)開始體驗(yàn)職場生涯。通過這次社會實(shí)習(xí)實(shí)踐活動，我更進(jìn)一步了解了當(dāng)前競爭日益激烈的社會，更加開闊了自己視野，增長了見識，學(xué)到更多在課堂上根本不能學(xué)到很難學(xué)到的知識和技能，這都將為我今后進(jìn)一步走向社會打下了堅(jiān)實(shí)的基矗以下是我兩個多月的個人實(shí)習(xí)工作心得報告。一、實(shí)習(xí)目的轉(zhuǎn)眼間，我們進(jìn)入大學(xué)已經(jīng)一年了，在這一年的時間里我們已經(jīng)學(xué)習(xí)了一些相關(guān)的專業(yè)知識，對自己本專業(yè)的基礎(chǔ)知識也有了初步的了解和掌握。但在競爭日益激烈的社會里，僅靠學(xué)習(xí)書上的知識是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還必須通過實(shí)踐去不斷深入了解和鞏固所學(xué)知識，把所學(xué)的知識和技能運(yùn)用到實(shí)際中去，確實(shí)達(dá)到學(xué)以至用的目的。我希望通過深入生產(chǎn)第一線去實(shí)習(xí)，在實(shí)踐中不斷鍛煉自己、檢討自己、吸收知識、禰補(bǔ)自己的不足，并不斷提高自己解決問題的能力和社會工作能力，切實(shí)地學(xué)習(xí)他們的實(shí)干精神和頑強(qiáng)的工作毅力，為我們今后進(jìn)一步走向社會打下了堅(jiān)實(shí)的基矗鑒于以上原因，我決定在這次暑假去參加實(shí)踐實(shí)習(xí)，看看自己能在這競爭日益激烈的惡劣的社會環(huán)境中能否靠自己的雙手和大腦維持自己的生存。同時也希望通過自己的親身體驗(yàn)，進(jìn)一步了解當(dāng)今的社會，在實(shí)踐中增長自己的見識，鍛煉自己的才干，培養(yǎng)自己的韌性，更重要的是為自己今后進(jìn)一步步入社積累經(jīng)驗(yàn)。但由于種種原因，沒能去到本專業(yè)的建筑行業(yè)實(shí)習(xí)，但我并沒有放棄到社會參加實(shí)踐實(shí)習(xí)的機(jī)會，于是我決定到大型的公司去打暑假工，深入社會生產(chǎn)第一線切身體驗(yàn)職場生活。二、公司情況剛來到兄弟高科技(深圳)有限公司，感覺真的很不是滋味，想想自己一個大學(xué)生竟然跑到這基層來跟普通得不能再普通的工人一起工作、生活，心里不由的有些心酸與無奈。想到食堂的飯菜是那么的難吃，住的也是那么的艱難，總讓人覺得這日子無法過，想離開這里。確實(shí)有些同學(xué)剛到這看了一下食堂的伙食和住宿的情況后，覺得這生活實(shí)在過不下去，于是第二天就走了。當(dāng)時我也不禁有了打退堂鼓的念頭，可是想想自己畢竟是農(nóng)民的孩子，吃苦耐勞是我應(yīng)有的本性，而且在這八千多工人都能堅(jiān)持下來難道我不可以嗎?如果不可以，那么今后我又該怎樣生存于社會。于是我拿出最大的勇氣堅(jiān)持了下來，這一堅(jiān)持就是兩個多月，慢慢的我已經(jīng)習(xí)慣了這里的生活節(jié)奏。公司很大，總共有六個工廠，八千余人。剛到公司我們并沒有直接被派到生產(chǎn)線上去參加作業(yè)，而是先對我們進(jìn)行了綜合性的培訓(xùn)。如，學(xué)習(xí)了解公司的概況和發(fā)展的歷史;公司的規(guī)章制度;企業(yè)員工應(yīng)有的素質(zhì)修養(yǎng)和有關(guān)安全防范意識等。公司通過這樣的培訓(xùn)工作，從而不斷地規(guī)范了公司的規(guī)章制度，嚴(yán)明了廠紀(jì)廠規(guī)，提高了企業(yè)員工的素質(zhì)修養(yǎng)和安全防范意識。這也說明了一個企業(yè)要發(fā)展得好，就要從員工入手，不斷提高企業(yè)員工的科學(xué)文化素質(zhì)修養(yǎng)，從而不斷地推進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。經(jīng)過以上方面的培訓(xùn)后，我們被安排到生產(chǎn)線上去學(xué)習(xí)、實(shí)踐，并由專業(yè)的指導(dǎo)老師手把手地教導(dǎo)我們各個工作崗位的作業(yè)方法和要求。在實(shí)踐教育中，我很認(rèn)真的學(xué)習(xí)每一工位的作業(yè)方法和作業(yè)要求，并且在某些崗位學(xué)習(xí)上拿到了指導(dǎo)老師的優(yōu)秀評比。經(jīng)過一段時間教育指導(dǎo)，我已基本掌握了所學(xué)工位的作業(yè)方法和共位要求。可后來我并沒有被安排到我所學(xué)的工位去工作，而是被分到了六工廠二樓彩色本體課BC系配膳室。當(dāng)然，分到那后也并沒有馬上開始上崗工作，而是坐在配膳室里進(jìn)行了好幾天的培訓(xùn)工作，對我們新員工進(jìn)行崗前培訓(xùn)，因?yàn)榕渖潘鶑氖碌墓ぷ髋c流水線的工作是不太一樣的。經(jīng)過幾天的培訓(xùn)我們都基本掌握了配膳原則和方法，于是我們開始了配膳工作。但第一天上班，對于我們新員工來說內(nèi)心還是有些緊張，因?yàn)槲覀兌紱]做過，沒有經(jīng)驗(yàn)，害怕自己萬一配錯部品或做得不好會被他們嘲笑甚至責(zé)罵。我想我是一個大學(xué)生，我不能在別人的面前讓人覺得我是一個高分低能的大學(xué)生!因此，我很細(xì)心，很認(rèn)真地去工作，同時也不斷地跟老員工交流、學(xué)習(xí)和借鑒他們的工作方法和工作經(jīng)驗(yàn)。結(jié)果我的工作做得很順利，并得到了班長和同事的一致認(rèn)可。三、實(shí)習(xí)內(nèi)容上班的第一天我起得比較早，早早就吃完早餐來到配膳室等待上班。今天是我上班的第一天，也是自己真正接觸配膳業(yè)務(wù)的第一天，這讓我不禁有些興奮又有小許的緊張。在這上班前的時間里我又拿了有關(guān)配膳業(yè)務(wù)的知識手冊來看，好自己再熟悉一下配膳的方法(將部品按配膳量準(zhǔn)時準(zhǔn)確地配送到生產(chǎn)線)和原則(如，拿取部品時要按照先進(jìn)先出的原則;確定所領(lǐng)取部品的代號是否一至，部品是否損壞是否不良;該部品是否貼有已經(jīng)出庫字樣的出庫票;此部品是否有黃卡等)。剛開始工作，自己感覺什么都不懂一樣，工作起來很困難，配膳速度也較慢。可是我并不服輸，于是我不斷地努力提高我的配膳速度，不斷努力把工作做得更好。在不斷的努力中，我配膳的速度有了很大的提高，并且速度不慢于在這長期工作的老員工，配膳業(yè)務(wù)我已經(jīng)完全掌握了。此時我進(jìn)一步體會到了熟能生巧道理。我想，我們今后的人生也一樣，當(dāng)我們遇難題時，切不可逃避，只要我們解決的難題解決多了，當(dāng)我們再次遇到問題時也就可以迎韌而解了。四、實(shí)習(xí)有感課本上的知識是有限的，在課本上學(xué)到的只是最基本的東西，只是同類知識共性的歸納，是一成不變的?？墒乾F(xiàn)實(shí)是不斷變化發(fā)展的，我們要用所學(xué)知識切身去實(shí)踐，在實(shí)踐中不斷學(xué)習(xí)和深化所學(xué)知識。所以，我們在學(xué)校不僅要努力學(xué)習(xí)好專業(yè)知識和與本專業(yè)相關(guān)的各種知識，還要積極參加社會實(shí)踐，在實(shí)踐中切實(shí)掌握和深化所學(xué)知識。這次實(shí)習(xí)的時間并不是很長，但經(jīng)過這次實(shí)習(xí)我確實(shí)學(xué)到了很多在課本在學(xué)校難以學(xué)到的東西。在實(shí)習(xí)期間，我也曾覺得整天面對著枯燥無味、機(jī)械化了的工作而心生煩悶、厭倦，以至有了想辭工歸家的想法，越煩越想，越想越煩。相反，只要你用心去做，就會覺得工作越做越起勁。粱啟超曾說過：凡職業(yè)都是具有趣味的，只要你肯干下去，趣味自然會發(fā)生。因此，我們做事情一定要心平氣和地去對待，萬不可心浮氣躁。做任何事情都一樣，要有恒心、細(xì)心和毅力，只有這樣才能把事情做得又快又好!時代在飛速發(fā)展，可再怎么發(fā)展也需要艱苦奮斗的精神，我們不但要認(rèn)真學(xué)好我們的專業(yè)知識和技能，還要積極投身于社會實(shí)踐，努力培養(yǎng)和提高我們艱苦奮斗的精神和毅力，為我們今后進(jìn)一步走向社會打下堅(jiān)實(shí)的基矗暑期實(shí)習(xí)雖然已經(jīng)告一段落，但我們離畢業(yè)時間也就只有兩年了，時間飛逝，不久我也將走向社會，開始自己的職場生涯。靜下心回想一下，在這段實(shí)習(xí)中雖然很艱苦，但我覺得這也是一次非常有益的磨練與嘗試。在自己的努力實(shí)踐和指導(dǎo)老師的指導(dǎo)下，我覺得自己真的是受益匪淺。在實(shí)習(xí)過程中經(jīng)歷的許多事情，讓我深深地知道：在職場中，企業(yè)更注重并不只是學(xué)歷的高低而是工作能力，沒有能力再高的學(xué)歷也是虛無的，沒有意義的。以上是我的個人實(shí)習(xí)工作心得，在今后的學(xué)習(xí)中我將更加注重積極參與社會實(shí)踐，不斷在學(xué)習(xí)實(shí)踐中完善自己。實(shí)習(xí)教育是我們即將踏上漫漫人生征途的標(biāo)志，是我們?nèi)松牧硪粋€起點(diǎn)，對我們的生涯規(guī)劃有著重要的意義。酒店員實(shí)習(xí)工作心得體會篇5從20xx年8月10號我開始在已經(jīng)20天了，在這段時間里，我學(xué)到了很多在學(xué)校了學(xué)不到的東西，也認(rèn)識到了自己很多的不足感覺收益非淺，以下是我在實(shí)習(xí)期間對工作的總結(jié)以及一些自己的心得體會。首先，我想談一下實(shí)習(xí)的意義。實(shí)習(xí)是一種對用人單位和實(shí)習(xí)生都有益的人力資源制度安排。對接受實(shí)習(xí)生的單位而言，是發(fā)展儲備人力資源的措施，可以讓其低成本、大范圍的選擇人才，培養(yǎng)和發(fā)現(xiàn)真正符合用人單位要求的人才，亦可以作為用人單位的公關(guān)手段，讓更多的社會成員(如實(shí)習(xí)生)了解用人單位的文化和理念，從而增強(qiáng)社會對該組織的認(rèn)同感并贏得聲譽(yù)。對學(xué)生而言，實(shí)習(xí)可以使每一個學(xué)生有更多的機(jī)會嘗試不同的工作，扮演不同的社會角色，逐步完成職業(yè)化角色的轉(zhuǎn)化，發(fā)現(xiàn)自己真實(shí)的潛力和興趣，以奠定良好的事業(yè)基礎(chǔ)，也為自我成長豐富了閱歷，促進(jìn)整個社會人才資源的優(yōu)化配置。作為一名學(xué)生，我想學(xué)習(xí)的目的不在于通過結(jié)業(yè)考試，而是為了獲取知識，獲取工作技能，換句話說，在學(xué)校學(xué)習(xí)是為了能夠適應(yīng)社會的需要，通過學(xué)習(xí)保證能夠完成將來的工作，為社會作出貢獻(xiàn)。然而步出象牙塔步入社會是有很大落差的，能夠以進(jìn)入公司實(shí)習(xí)來作為緩沖，對我而言是一件幸事，通過實(shí)習(xí)工作了解到工作的實(shí)際需要，使得學(xué)習(xí)的目的性更明確，得到的效果也相應(yīng)的更好。其次，我介紹一下我實(shí)習(xí)所做的工作。再次，我要總結(jié)一下自己在實(shí)習(xí)期間的體會。1、自主學(xué)習(xí)。工作后不再象在學(xué)校里學(xué)習(xí)那樣，有老師，有作業(yè)，有考試，而是一切要自己主動去學(xué)去做。只要你想學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)的機(jī)會還是很多的，老員工們從不吝惜自己的經(jīng)驗(yàn)來指導(dǎo)你工作，讓你少走彎路;集團(tuán)公司、公司內(nèi)部有各種各樣的培訓(xùn)來提高自己，你所要作的只是甄別哪些是你需要了解的，哪些是你感興趣的。2、積極進(jìn)取的工作態(tài)度。在工作中，你不只為公司創(chuàng)造了效益，同時也提高了自己，象我這樣沒有工作經(jīng)驗(yàn)的新人，更需要通過多做事情來積累經(jīng)驗(yàn)。特別是現(xiàn)在實(shí)習(xí)工作并不象正式員工那樣有明確的工作范圍，如果工作態(tài)度不夠積極就可能沒有事情做，所以平時就更需要主動爭取多做事，這樣才能多積累多提高。3、團(tuán)隊(duì)精神。工作往往不是一個人的事情，是一個團(tuán)隊(duì)在完成一個項(xiàng)目，在工作的過程中如何去保持和團(tuán)隊(duì)中其他同事的交流和溝通也是相當(dāng)重要的。一位資深人力資源專家曾對團(tuán)隊(duì)精神的能力要求有這樣的觀點(diǎn)：要有與別人溝通、交流的能力以及與人合作的能力。合理的分工可以使大家在工作中各盡所長，團(tuán)結(jié)合作，配合默契，共赴成功。個人要想成功及獲得好的業(yè)績，必須牢記一個規(guī)則：我們永遠(yuǎn)不能將個人利益凌駕于團(tuán)隊(duì)利益之上，在團(tuán)隊(duì)工作中，會出現(xiàn)在自己的協(xié)助下同時也從中受益的情況，反過來看，自己本身受益其中，這是保證自己成功的最重要的因素之一。4、基本禮儀。步入社會就需要了解基本禮儀，而這往往是原來作為學(xué)生不大重視的，無論是著裝還是待人接物，都應(yīng)該合乎禮儀，才不會影響工作的正常進(jìn)行。這就需要平時多學(xué)習(xí)，比如注意其他人的做法或向?qū)＜艺埥獭?、為人處事。作為學(xué)生面對的無非是同學(xué)、老師、家長，而工作后就要面對更為復(fù)雜的關(guān)系。無論是和領(lǐng)導(dǎo)、同事還是客戶接觸，都要做到妥善處理，要多溝通，并要設(shè)身處地從對方角度換位思考，而不是只是考慮自己的事。酒店員實(shí)習(xí)工作心得體會篇6這次的訓(xùn)練從一開始的面試就開始了，學(xué)校為我們聯(lián)系了一些酒店來給我們自己去面試，也可以讓我們提前熟悉面試的程序和測試自己的能力。經(jīng)過面試，我們學(xué)校有30名同學(xué)成功進(jìn)入金橋酒店。當(dāng)然，我們被分到了不同的部門。開始了我們的實(shí)習(xí)。第一天，什么都不知道，什么都不懂。很緊張，很激動。幸好酒店有派人帶我們，這個前輩很熱心，先帶著我們熟悉了整個飯店的包間、大廳等位置。并且教導(dǎo)我們之后的的基本工作情況和該如何展開..我和另一個實(shí)習(xí)生在這個實(shí)習(xí)期間的工作就是在2樓的南吧為客人服務(wù)和點(diǎn)酒，當(dāng)然也負(fù)責(zé)開吧。剛開始的幾天，由于對工作的不熟悉，我們開吧一般都要用2個小時左右才能完成。但，這情況到了5天后，我們只用半小時就可以搞定了。在這幾天里，我深深體會到：像軍訓(xùn)時一樣，領(lǐng)班說什么就是什么，徹底服從;要認(rèn)真揣摩領(lǐng)悟主管傳授的技術(shù)要領(lǐng)，在主管傳授技巧的時候千萬不要自我表現(xiàn)打斷主管的講話。如果那樣就是自尋沒趣。過了適應(yīng)階段后，我了解了自己該做什么：時間到了就去開吧，擦桌子，擦(洗)杯子，拖地..或是下去一樓大堂吧幫忙。有是沒事都要給自己找事情做，寧可站著也不要坐著。寧可把東西再擦一次，也不要光傻站著。勞動才有收獲。動手了才能豐衣足食。因此，在這段時間里，我利用空閑的時間看酒，記酒，從而認(rèn)識了很多酒，包括國內(nèi)的和國外的。這也很有利于我為外國人服務(wù)的時候與他們的交流。在服務(wù)過程中，我們接觸到了形形色色的客人，由于金橋酒店是一個四星級酒店，而且在廣交會期間也擁有極為豐富的海外客源，而來酒吧的客人幾乎都是外國人，在服務(wù)的過程中，我們提高了英語口語水平，增長了見識，開闊了視野。在工作中既受到過客人的嘉獎，也曾招受客人的投訴，客人的嘉獎讓我們覺得一天的勞累都不算什么。而客人的投訴也讓我學(xué)到了很多東西，我告訴自己：犯錯并不可恥，但如果我害怕犯錯而不去嘗試的話，這才可恥。酒店實(shí)習(xí)的日子結(jié)束了，這次酒店實(shí)習(xí)也是本人的第一次專業(yè)見習(xí)。總的來說，在這些日子里自己確學(xué)到了不少的東西：除了了解到餐飲的服務(wù)程序和技巧，也學(xué)會了如何調(diào)整自己的心態(tài)，如何處理好自己的利益和酒店的利益，如何處理好同事之間的人際關(guān)系，如何與顧客打交道;同時，更讓我認(rèn)識到作為一個服務(wù)員應(yīng)該具有強(qiáng)烈的服務(wù)意識;更為重要的是，在一個月的工作中，我深刻地體會到了酒店行業(yè)的艱辛，也看到酒店發(fā)展的前景，更加明白了自己以后學(xué)習(xí)的方向和側(cè)重點(diǎn)。酒店員實(shí)習(xí)工作心得體會篇7我叫，是來自北京xx大學(xué)xx學(xué)院公共事業(yè)管理專業(yè)大三的學(xué)生。面對金融風(fēng)暴的寒流，為了能夠順利就業(yè)，我決定暑期不回家，留在北京實(shí)習(xí)。通過學(xué)校的模擬面試大賽，我獲得了來北京電子技術(shù)有限責(zé)任公司實(shí)習(xí)的機(jī)會。北京電子技術(shù)有限責(zé)任公司是一家專業(yè)從事微電子產(chǎn)品研發(fā)和生產(chǎn)的高新技術(shù)企業(yè)，主要從事視頻圖像傳輸、壓縮、解碼、視頻抗干擾等方面的研究和生產(chǎn)。雖然這個公司與我的專業(yè)不太對口，但是我很珍惜這次的實(shí)習(xí)機(jī)會，想到能從事企業(yè)宣傳方面的工作，并且可以更加深入企業(yè)，了解社會，對今后的就業(yè)能夠起到很大的幫助，我就滿懷充期待的來到，開始了我的實(shí)習(xí)生活。2xx年的x月x日，是我實(shí)習(xí)的第一天，剛進(jìn)公司，大家都對我很熱情，好像我是他們很久不見的朋友一樣，這種親切的感覺讓我很快融入了xx大家庭。如今已是7月22日了，在的日子，不知不覺已經(jīng)過去兩個星期了，在這里每天過的都很充實(shí)，不僅學(xué)到了很多在學(xué)校學(xué)不到的知識，而且讓我從另一個側(cè)面了解了社會，學(xué)著去處理各種復(fù)雜的人際關(guān)系。在工作中，我有以下收獲：1、堅(jiān)持就是勝利：是一家高新技術(shù)企業(yè)，很多技術(shù)性的東西我都不懂，看產(chǎn)品手冊時，我第一次發(fā)現(xiàn)，我居然連中文都看不懂了，什么小型復(fù)用、大型復(fù)用、抗干擾的產(chǎn)品，除了認(rèn)識這些字外，我對它們了解甚少，看著擺在我面前厚厚的宣傳資料，我有想過這份工作我是否能勝任。但我告訴自己，沒有人生下來就什么都會的，再難也要堅(jiān)持下來，不斷學(xué)習(xí)。有不懂的地方我就請教竇力禹大哥、程軍大哥、楊閃大哥。他們都很細(xì)心的給我講解，竇大哥還專門培訓(xùn)了我們一次，讓我快速的了解一些產(chǎn)品的信息。我相信：堅(jiān)持就是勝利!2、沒事就要找事做：作為沒有工作經(jīng)驗(yàn)的大學(xué)生，公司一般不會放心的讓我們獨(dú)立的去做一些重要的工作，而且公司的同事有他們自己的工作，不可能專門來帶實(shí)習(xí)生的。一開始我也不知道怎么辦，后來王總就叫我到公司各個部門去看看，所以我就學(xué)會沒事找事做了。沒事的時候就到生產(chǎn)部幫忙，到其他部門學(xué)習(xí)。工作就像是一本實(shí)用的教科書，點(diǎn)點(diǎn)滴滴的知識都很寶貴，我明白了自己要有一雙善于發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)機(jī)會的眼睛。不怕吃苦，不怕受累，沒事就要找事做。3、要養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣：以前在學(xué)校，就要努力的做個好學(xué)生，上課認(rèn)真記筆記?，F(xiàn)在來實(shí)習(xí)，就要做個合格的實(shí)習(xí)生，工作以后認(rèn)真寫工作日志。養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣才能不斷的提高工作效率!4、要不斷的虛心學(xué)習(xí)：在工作過程中，我們會碰到很多問題，有的是我們懂得的，也有很多是我們不懂的，不懂的東西我們要虛心向同事或領(lǐng)導(dǎo)請教，當(dāng)別人教我們知識的時候，我們也應(yīng)該虛心的接受，不要認(rèn)為自己懂得一點(diǎn)皮毛就飄飄然。我很感謝王總為我指出人生要有明確的目標(biāo)，我很感謝侯捷大哥教我調(diào)整心態(tài)積極面對工作，我很感謝程軍大哥為我指出不足，讓我有了提高自己的機(jī)會，在實(shí)習(xí)工作讓我懂得了要不斷的虛心學(xué)習(xí)。在以后的日子里，我會仔細(xì)考慮王總的話：要看目標(biāo)!看全局!我會不斷努力的，現(xiàn)在做一個合格的實(shí)習(xí)生，以后做個成功的職業(yè)人!我會踏踏實(shí)實(shí)、認(rèn)認(rèn)真真的做好每件事的。酒店員實(shí)習(xí)工作心得體會篇8通過學(xué)院團(tuán)委的介紹，在xx區(qū)委宣傳部電視新聞中心實(shí)習(xí)已經(jīng)兩個月了。在電視新聞中心的兩個月里，除了經(jīng)常往外跑，見識各種各樣的人和事之外，我收獲良多，無論是為人處事還是技能訓(xùn)練上都有很大的提高。一、少說多做、夯實(shí)基礎(chǔ)。從剛剛知道我要到xx區(qū)委宣傳部電視新聞中心的時候，心里有點(diǎn)忐忑不安。雖然我曾經(jīng)參加過科訊杯全國師范院校dv大賽，并從中獲得獎項(xiàng)。但是那是一種有預(yù)設(shè)的拍攝，跟新聞拍攝不一樣。新聞的拍攝總是稍縱即逝的，也就是說他要求的技能和技術(shù)更高，更專業(yè)。我到底能不能做好呢?同時也擔(dān)心自己只是個實(shí)習(xí)生，沒有太多的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，去到那里到底有沒有機(jī)會去實(shí)踐，能不能學(xué)到專業(yè)知識呢?但我去到電視新聞中心的時候，出乎我意料的事情發(fā)生了。那里的主任只是問我?guī)讉€問題，叫我示范一下簡單的操作，然后跟我說幾點(diǎn)要求，就直接讓我下午出去拍新聞了。在我還無準(zhǔn)備的情況下，居然這么信任我，第一天就讓我獨(dú)自拍攝新聞錄像。我就這樣跟著祥哥(負(fù)責(zé)拍照片)出去拍新聞了，終于在祥哥的指導(dǎo)下，兢兢業(yè)業(yè)的完成了第一次的配攝任務(wù)。在接下來的日子里，我除了出去在實(shí)踐中獲取經(jīng)驗(yàn)外，還仔細(xì)觀察、模仿，認(rèn)真聆聽意見，盡可能的熟練機(jī)器以及拍攝技巧，把在大學(xué)學(xué)到的理論知識結(jié)合實(shí)踐來夯實(shí)基礎(chǔ)。二、刻苦耐勞，提升自我。在實(shí)習(xí)的過程中，經(jīng)常要往外跑，可以毫不夸張的說，現(xiàn)在我也成了半個通了。當(dāng)然，也免不了日曬雨淋的。有時候在烈日底下曬一兩個鐘，就為了幾分鐘的鏡頭，跑上跑下，弄得滿頭大汗就為了抓拍領(lǐng)導(dǎo)，天天如此，還要保證平、勻、穩(wěn)、準(zhǔn)。雖然累，但也樂在其中，因?yàn)槲业募夹g(shù)水平的的確確提高了很多。除了外出拍攝，還要剪輯視頻，本來以為很簡單的把一些素材合并就行了，但是我當(dāng)做出視頻雛形的時候，自己也發(fā)現(xiàn)很大的問題，效果很不滿意，來來回回修改了很多次，最后還要領(lǐng)導(dǎo)修改審核才能通多的。還有很多瑣碎的工作，如把基本厚厚的dv記錄本做成電子版的，一字一字的打，還要查漏補(bǔ)缺，不能出錯。整整花了兩個星期才弄完，雖然麻煩，卻學(xué)到了這里做事細(xì)心嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng)。三、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，完善自我。千里之行，始于足下。而經(jīng)驗(yàn)就是腳下的基石，沒有經(jīng)驗(yàn)，路會很崎嶇，很可能跌得頭破血流。有了經(jīng)驗(yàn)這鋪平道路的基石，在以后的路上，也不會怕跌倒，怕走彎路了。兩個月來，我通過多多觀察，也多得這里的領(lǐng)導(dǎo)和職工的指導(dǎo)和幫助。使我丟掉了幾分稚嫩，增添了幾分成熟。少了幾分沖動，多了幾分沉穩(wěn)我所學(xué)到的東西，也許現(xiàn)在不能立刻凸顯出來，但是一定會有它的用處的!酒店員實(shí)習(xí)工作心得體會篇9金工實(shí)習(xí)是一門實(shí)踐基礎(chǔ)課，它對于培養(yǎng)我們的動手能力有很大的意義。而且可以使我們了解傳統(tǒng)的機(jī)械制造工藝和現(xiàn)代機(jī)械制造技術(shù)。作為非機(jī)械專業(yè)的一名學(xué)生，但是汽車和機(jī)械其實(shí)是一路子，學(xué)好理論知識固然重要，但動手能力也是至關(guān)重要，我們大學(xué)生平時自己動手的機(jī)會少，動手的能力差，很難適應(yīng)以后社會對全面人才的需求。而金工實(shí)習(xí)課程為我們這些理工科的學(xué)生帶來了實(shí)際鍛煉的機(jī)會，讓我們走出課堂，在各種各樣的工件和機(jī)器的車間里，自己動手，親身體驗(yàn)，這些對我們的幫助是巨大的。在實(shí)習(xí)期間，我先后參加了車工，焊接，鉗工，從中我學(xué)到了很多寶貴的東西，它讓我學(xué)到了書本上學(xué)不到的東西，增強(qiáng)自己的動手能力。第一次金工實(shí)習(xí)，對我們來說感覺很新鮮，上午上完一二節(jié)的英語課，我們便興致勃勃地向?qū)嵙?xí)基地出發(fā)，到了金工車間，老師給我們講解金工實(shí)習(xí)的意義，課程安排，以及實(shí)習(xí)過程中的安全問題。首先接觸的工種是車工。車工是在車床上利用工件的旋轉(zhuǎn)和刀具的移動來加工各種回轉(zhuǎn)體的表面，接下來，老師要求我們做自動走刀車外圓，每次車的直徑為20mm，那么刀具只能前進(jìn)10mm，并要熟練掌握操作順序：先將托盤對準(zhǔn)工件調(diào)零，退刀調(diào)節(jié)刀具要前進(jìn)10mm，開車，待走刀前進(jìn)到3/4時，改為手動走刀到精確位置，退刀停車。經(jīng)過幾次的訓(xùn)練，我們已經(jīng)熟悉了本項(xiàng)操作。雖然看起來很簡單的東西但做了才知道，其中的微小差距就造成了整個零件的好壞，1mm平時覺得很小，無所謂但是在車床上加工零件才知道，1mm是多么大的錯誤而不是誤差。車工之后是焊工，無數(shù)次看到建筑工地里閃爍的電火花，我知道那就是焊接，本想著操作起來很容易，然而事實(shí)卻并非那樣，比我想象的要難的多了。焊接所產(chǎn)生的氣味和刺眼的光對人體都是有害的，我們帶好防護(hù)罩開始了我焊工的操作，從老師那里學(xué)到了焊條的角度一般在七十到八十之間，運(yùn)條的速度，要求當(dāng)然是勻速，然而在實(shí)際操作中，我們往往是不快則慢，很難保持勻速，因此焊出來的結(jié)果是很不流暢的，有的地方停留時間短則當(dāng)然沒有焊好，還有裂紋，停留時間長的地方，則經(jīng)常會出現(xiàn)被焊透的毛病，出現(xiàn)了漏洞;練習(xí)的過程中還往往把焊條粘到鐵板上，看著通紅的焊條，心里那個急啊，不過在后來的反復(fù)體驗(yàn)中，還是掌握了一些竅門，這次更讓我認(rèn)識到：不要把一件事情看的太簡單，只有自己做過，體驗(yàn)過才知道其中的奧妙。到最后一項(xiàng)啦，也是最辛苦的一項(xiàng)鉗工?？粗ぷ髋_上安著的虎鉗和左右擺放的各種工具:、手鋸、各種銼刀便知道到我們要用自己的汗水和雙手來制作錘子。接下來我們開始把一塊圓柱體夾在虎鉗上，按照老師的劃線開始了銼錘的工作，剛開始好像鋸鐵塊的時候進(jìn)展不大，后來在老師的指導(dǎo)下很快有了那種繩鋸木斷的感覺。接下來還要用銼子把鐵塊面來銼平，這期間看著錘子變得平滑和晶瑩，盡管這期間手，臂很痛，但看到自己的錘子一天天的變樣，心里有種說不出的高興。最后的一天錘子終于出品啦，看著它想一想一周來的過程，好像自己真的長大了很多，這是自己動手親自做的工藝，雖然有些不合標(biāo)準(zhǔn)，但真正體會到了那種動手的重要性。酒店員實(shí)習(xí)工作心得體會篇1020xx年的畢業(yè)季到了，轉(zhuǎn)眼間我的實(shí)習(xí)期也要結(jié)束了，在這段時間深有感受。費(fèi)了很大的周折，來到了這家實(shí)習(xí)單位，來之不易肯定是沒錯的，站在這樣的位置上，沒有別的選擇，最首要的肯定是學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)校園里所沒有涉及的知識，學(xué)習(xí)人情世故，學(xué)習(xí)如何謙虛，學(xué)習(xí)如何創(chuàng)建管理階層的團(tuán)隊(duì)精神，假如人情事故，謙虛，團(tuán)隊(duì)精神可以矢量化，我想實(shí)習(xí)的難易程度或許沒有想象那么難。我的實(shí)習(xí)工作，在一家家具公司的人事行政部門，與我原來的預(yù)期也有了一定的反差，原來打算先做單證，然后等英語考到一定程度就學(xué)習(xí)做其他深入工作，現(xiàn)在在學(xué)習(xí)如何做一個合格的文員，文員或許并不是一個起眼的角色，但是我深入地看，事實(shí)上文員也分三六九等，有初級，中級，高級文員，高級文員也相當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的左臂右膀，中級文員也差不多項(xiàng)、相當(dāng)于助理角色。著手去做，做一個文員并不是一個簡單的事情，我個人覺得做一個好的文員，事實(shí)上也是做一個副領(lǐng)導(dǎo)去協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)的動作。我想我現(xiàn)在沒有生命宏圖大志，或許比起以前的我，現(xiàn)在冷靜了，成熟了，我每天的目標(biāo)僅僅是比昨天做得更好，一個好的文員，打字速度至少在86字以上，公文格式需要了如指掌，所做的事情必須達(dá)到不需要領(lǐng)導(dǎo)過目，我想在這樣的細(xì)節(jié)方面，我肯定是需要?dú)v練的。在公司的前幾天，整天不知道干什么，公司運(yùn)作很忙，經(jīng)理忙得喉嚨一直咳嗽，臨近年末，公司員工人心慌慌，遞交辭職報告的也不少，我很想解決，很想解決一些瑣碎的事情，盡一個實(shí)習(xí)生，剛進(jìn)公司的義務(wù)和職責(zé)，但是很多事情并不是一蹴而就的，很多事情不了解頭緒是無法解決的。所以我想我不是沒有遠(yuǎn)大報復(fù)，只是現(xiàn)在沒有，我想我現(xiàn)在最需要的就是在最短的時間里做經(jīng)理的助手，一個值得信賴，高效率的助手。一直在原地打滾，就一直是一個文員。做為實(shí)習(xí)生，其實(shí)我的每一天，背著一個比學(xué)生更艱巨的角色，學(xué)習(xí)上出了差錯，我不能對自己負(fù)責(zé)，工作上出了差錯，對自己暫且不提，重者將將對公司造成損失，所以我對一個文件，持有校對5遍，8遍都不過分的原則，或許這樣的工作，瑣碎而無力度，但是假如沒有一個很好的文員的輔助，經(jīng)理主管的工作將會出現(xiàn)一個惡性循環(huán)?？偠灾?，在接下來的一年中，我會好好努力，爭取做好每一份工作，跟著公司的發(fā)展共成長。酒店員實(shí)習(xí)工作心得體會篇11經(jīng)過一個月的學(xué)習(xí)，我對叉車從陌生到學(xué)會了如何駕駛并使用它運(yùn)輸貨物，也了解到它在物流運(yùn)輸過程中起到不可替代的位置。開始的第一個星期：第一天，實(shí)習(xí)老師給我們講了很多安全注意事項(xiàng)，并以此作為作業(yè)，讓我深深記下：安全操作很重要。第二天以后，老師教會我們發(fā)動車子之后，就讓我們瞄準(zhǔn)雪糕筒練習(xí)走直線，倒車的時候要將身子右側(cè)，學(xué)習(xí)怎樣把錯誤的方向改正。而開始我對叉車沒什么方向感，常常原地打轉(zhuǎn)。第二個星期，我們就開始學(xué)習(xí)走八字了。老師在車輪架上用粉筆畫了一個箭頭，前車的時候，老師讓我將箭頭瞄著內(nèi)圈的黃線壓著走，邊打邊回，倒車的時候車尾的點(diǎn)要壓著外圈走。練習(xí)兩三天后，我才掌握了叉車的方向盤，有了方向感。第三個星期，我們就練習(xí)開始出入庫了。學(xué)會了走八字的車庫后，我們就開始走工字了。老師說：人過樁，再打彎。并在我出入庫的時候耐心地給我指導(dǎo)方向，使我很快就掌握了它的竅門。在這里，我想對我的實(shí)習(xí)老師說一聲謝謝。到第四個星期，實(shí)習(xí)接近尾聲，我們學(xué)會了走八字和工字，還學(xué)會了使用叉車叉貨盤進(jìn)行運(yùn)輸。酒店員實(shí)習(xí)工作心得體會篇12作為一名即將步入大三的學(xué)生，抱著鍛煉自己，服務(wù)社會的愿望，我參加了學(xué)校組織去西安食品有限公司實(shí)習(xí)，經(jīng)過兩個多月的實(shí)習(xí)，讓我學(xué)會了不少，同時讓我深刻體會到父母賺錢的辛苦，現(xiàn)將這兩個多月實(shí)習(xí)的新的體會總結(jié)如下：一、實(shí)習(xí)內(nèi)容：在實(shí)習(xí)期間，我在公司人事行政部里擔(dān)任一名簡單的管理人員，人事行政部總體上負(fù)責(zé)公司的日常行政，進(jìn)行人力資源管理。具體包括人才的招聘考核錄用;設(shè)置激勵薪酬和培訓(xùn)制度;完善和執(zhí)行新員工的試用培訓(xùn)工作;負(fù)責(zé)員工考勤考核工作;對公司重要檔案資料進(jìn)行管理;維持公司日常運(yùn)行秩序。在xx公司的實(shí)習(xí)階段中，實(shí)習(xí)的主要工作：1，做好部分員工的日常行政和人力資源的基礎(chǔ)，完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)的同時還要做好員工思想的安撫工作。2，做好員工與公司的交流，還要積極反映員工對公司提出的意見。3，在實(shí)習(xí)的同時我還擔(dān)任本班團(tuán)支書一職，隨時隨刻注意本班及本校同學(xué)的一系列狀況，如有不適者及時向公司反映并要求其批假休息。4，通過崗位分析與設(shè)置，做好每位同學(xué)的崗位確定工作，防止一些工作量太大不適應(yīng)同學(xué)們的條件，及時找有關(guān)部門經(jīng)理協(xié)調(diào)。5，為適應(yīng)公司戰(zhàn)略和員工個人發(fā)展需要及時配合公司對新員工的培訓(xùn)與分配，在培訓(xùn)規(guī)劃與協(xié)調(diào)方面做了相應(yīng)的工作。二、實(shí)習(xí)感想：當(dāng)初剛到實(shí)習(xí)的公司時的情景還歷歷在目。在xx公司實(shí)習(xí)剛開始時，我面對的全是新面孔，心想：我被分到人事部了，接下來的兩個多月就要和我的新同事共事了，不知道我們會否合作得來呢?很快，我的疑問已經(jīng)解開了。我和那些老員工合作的非常愉快，雖然某些時候在溝通上出現(xiàn)小許問題，導(dǎo)致工作上出現(xiàn)錯誤。但是經(jīng)過重新溝通后，問題很快就解決了。雖然我所實(shí)習(xí)的與我原本所學(xué)的專業(yè)不一致，但是讓我體會到作為一名管理人員也是不容易的。三、實(shí)習(xí)心得：通過這段時間的學(xué)習(xí)，從無知到認(rèn)知，到深入了解，漸漸的我喜歡上這份工作，讓我深刻的體會到學(xué)習(xí)的過程是最美的，在整個實(shí)習(xí)過程中，我每天都有很多的新的體會，新的想法，想說的很多，我總結(jié)下來主要有以下幾點(diǎn)：多聽、多看、多想、多做、少說。我到公司工作以后，要知道自己能否勝任這份工作，關(guān)鍵是看你自己對待工作的態(tài)度，態(tài)度對了，即使自己以前沒學(xué)過的知識也可以在工作中逐漸的掌握。態(tài)度不好，就算自己有知識基礎(chǔ)也不會把工作做好，四多一少就是我的態(tài)度，我剛到這個崗位工作，根本不清楚該做些什么，并且這和我在學(xué)校讀的專業(yè)沒有必然的聯(lián)系，剛開始我覺得很頭痛，可經(jīng)過工作過程中多看別人怎樣做，多聽別人怎樣說，多想自己應(yīng)該怎樣做，然后自己親自動手去多做，終于在短短幾天里對工作有了一個較系統(tǒng)的認(rèn)識，慢慢的自己也可以完成相關(guān)的工作了，所以，我們今后不管干什么都要端正自己的態(tài)度，這樣才能把事情做好。少埋怨。有的人會覺得公司這里不好那里不好，同事也不好相處工作也不如愿，經(jīng)常埋怨，這樣只會影響自己的工作情緒，不但做不好工作，還增加了自己的壓力，所以，我們應(yīng)該少埋怨，要看到公司好的一面，對存在的問題應(yīng)該想辦法去解決而不是去埋怨，這樣才能保持工作的有序進(jìn)行。在工作過程中，我們會碰到很多問題，有的是我們懂得的，也有很多是我們不懂的，不懂的東西我們要虛心向老員工請教，我們應(yīng)該虛心的接受。酒店員實(shí)習(xí)工作心得體會篇13回首一年來的工作，感慨頗深，時光如梭，不知不覺中來瑞和物業(yè)工作已一年有余了。在我看來，這是短暫而又漫長的一年。短暫的是我還沒來得及掌握更多的工作技巧與專業(yè)知識，時光就已流逝;漫長的是要成為一名優(yōu)秀的客服人員，今后的路還很漫長?；仡櫘?dāng)初來瑞和物業(yè)應(yīng)聘客服崗位的事就像發(fā)生在昨天一樣，不過如今的我已從當(dāng)初懵懂的學(xué)生變成了肩負(fù)重要工作職責(zé)的瑞和一員，對客服工作也由陌生變得熟悉。很多人不了解客服工作，認(rèn)為它很簡單、單調(diào)、甚至無聊，不過是接下電話、做下記錄、沒事時上上網(wǎng)罷了;其實(shí)不然，要做一名合格、稱職的客服人員，需具備相當(dāng)?shù)膶I(yè)知識，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自覺性和工作責(zé)任心，否則工作上就會出現(xiàn)許多失誤、失職。前臺是整個服務(wù)中心的信息窗口，只有保持信息渠道的暢通才能有助于各項(xiàng)服務(wù)的開展，客服人員不僅要接待業(yè)主的各類報修、咨詢、投訴和建議，更要及時地對各部門的工作進(jìn)行跟進(jìn)，對約修、報修的完成情況進(jìn)行回訪。為提高工作效率，在持續(xù)做好各項(xiàng)接待紀(jì)錄的同時，前臺還要負(fù)責(zé)各項(xiàng)資料的統(tǒng)計(jì)、存檔，使各種信息儲存更完整，查找更方便，保持原始資料的完整性，同時使各項(xiàng)工作均按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行。下面是我這一年來的主要工作內(nèi)容：1、按照要求，對業(yè)主的檔案資料進(jìn)行歸檔管理，發(fā)生更改及時做好跟蹤并更新;2、對業(yè)主的報修、咨詢及時進(jìn)行回復(fù)，并記錄在業(yè)主信息登記表上;3、業(yè)主收房、入住、裝修等手續(xù)和證件的辦理以及業(yè)主資料、檔案、鑰匙的歸檔;4、對于業(yè)主反映的問題進(jìn)行分類，聯(lián)系施工方進(jìn)行維修，跟蹤及反饋;5、接受各方面信息，包括業(yè)主、裝修單位、房產(chǎn)公司、施工單位等信息，在做好記錄的同時通知相關(guān)部門和人員進(jìn)行處理，并對此過程進(jìn)行跟蹤，完成后進(jìn)行回訪;6、資料錄入和文檔編排工作。對公司的資料文檔和有關(guān)會議記錄，認(rèn)真做好錄入及編排打印，根據(jù)各部門的工作需要，制作表格文檔，草擬報表等;在完成上述工作的過程中，我學(xué)到了很多，也成長了不少。工作中的磨礪塑造了我的性格，提升了自身的心理素質(zhì)。對于我這個剛剛步入社會，工作經(jīng)驗(yàn)還不夠豐富的人而言，工作中難免會遇到各種各樣的阻礙和困難，幸運(yùn)的是在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的大力幫助下，讓我在遇到困難時敢于能夠去面對，敢于接受挑戰(zhàn)，性格也逐步沉淀下來。在瑞和物業(yè)我深刻體會到職業(yè)精神和微笑服務(wù)的真正含義。所謂職業(yè)精神就是當(dāng)你在工作崗位時，無論你之前有多辛苦，都應(yīng)把工作做到位，盡到自己的工作職責(zé)。所謂微笑服務(wù)就是當(dāng)你面對客戶時，無論你高興與否，煩惱與否，都應(yīng)以工作為重，急客戶所急，始終保持微笑，因?yàn)槲掖淼牟粏问俏覀€人的形象，更是公司的形象。在這一年來的工作中我深深體會到了細(xì)節(jié)的重要性。細(xì)節(jié)因其“小”，往往被人輕視，甚至被忽視，也常常使人感到繁瑣，無暇顧及。在瑞和的每一天，我都明白細(xì)節(jié)疏忽不得，馬虎不得;不論是擬就通知時的每一行文字，每一個標(biāo)點(diǎn)，還是領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)的服務(wù)做細(xì)化，衛(wèi)生無死角等，都使我深刻的認(rèn)識到，只有深入細(xì)節(jié)，才能從中獲得回報;細(xì)節(jié)產(chǎn)生效益，細(xì)節(jié)帶來成功。工作學(xué)習(xí)拓展了我的才能，當(dāng)我把上級交付每一項(xiàng)工作都認(rèn)真努力的完成時，換來的也是上級對我的支持與肯定。前兩天剛制作完畢的圣誕、元旦小區(qū)布置方案是我自己做的第一個方案，當(dāng)該方案得到大家的一致認(rèn)可后，心中充滿成功的喜悅與對工作的激情;至于接下來宣傳欄的布置還有園區(qū)標(biāo)識系統(tǒng)和春節(jié)小區(qū)的布置方案，我都會認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對待，盡我所能把它們一項(xiàng)一項(xiàng)的做好。在20__年這全新的一年里，我要努力改正過去一年里工作中的缺點(diǎn)，不斷提升自己，著重加強(qiáng)以下幾個方面的工作：1、自覺遵守公司的各項(xiàng)管理制度;2、努力學(xué)習(xí)物業(yè)管理知識，提高與客戶交流的技巧，完善客服接待流程及禮儀;3、加強(qiáng)文案制作能力;拓展各項(xiàng)工作技能，如學(xué)習(xí)PHOTOSHOP、coreldraw軟件的操作等;4、進(jìn)一步改善自己的性格，提高對工作耐心度，更加注重細(xì)節(jié)，加強(qiáng)工作責(zé)任心和工作積極性;5、多與各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們溝通學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，提升自己各方面能力，跟上公司前進(jìn)的步伐。很幸運(yùn)能加入瑞和物業(yè)這個優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，瑞和的文化理念，客服部的工作氛圍都不自覺地感染著我、推動著我;讓我可以在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中成長;也確定了自己努力的方向。此時此刻，我的最大目標(biāo)就是力爭在新一年工作中挑戰(zhàn)自我、超越自我，與公司一起取得更大的進(jìn)步!酒店員實(shí)習(xí)工作心得體會篇14在本次實(shí)習(xí)過程中，我系統(tǒng)掌握了填制和審核原始憑證與記賬憑證、登記賬簿、以及編制報表的會計(jì)工作技能和方法，而且對所學(xué)理論有一個較系統(tǒng)、完整的認(rèn)識，通過此次實(shí)習(xí)，我們將會計(jì)理論和會計(jì)實(shí)踐相結(jié)合，并有以下深刻體會。一、扎實(shí)的理論知識是前提在實(shí)習(xí)以前，我總以為通過學(xué)習(xí)，自身所學(xué)的會計(jì)理論知識已經(jīng)扎實(shí)，主觀認(rèn)為所有的工作都一樣，只要掌握了規(guī)律就沒什么問題。但是實(shí)際過程中我才發(fā)現(xiàn)，我們平時所學(xué)的遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，在細(xì)節(jié)方面更是錯誤百出，比如我們書寫的技能，如金額的大小寫、日期書寫的規(guī)范性等等。此外，我們根據(jù)相關(guān)的實(shí)習(xí)數(shù)據(jù)資料，在填寫原始憑證、記賬、編制各種賬表時屢屢受阻，回想原因，大多都因?yàn)槠綍r理論知識不夠扎實(shí)，經(jīng)不住實(shí)戰(zhàn)的考驗(yàn)，這也是我在本次實(shí)習(xí)過程中得到的一個重要教訓(xùn)。二、理論聯(lián)系實(shí)際是關(guān)鍵通過此次的實(shí)習(xí)過程我還發(fā)現(xiàn)，僅僅有熟練的理論知識對于我們會計(jì)人員來說是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，我們已經(jīng)學(xué)習(xí)了這么長時間的會計(jì)，可以說基本上對會計(jì)已經(jīng)耳目能熟了，有關(guān)會計(jì)的專業(yè)基礎(chǔ)知識、基本理論、基本方法和結(jié)構(gòu)體系，我們都基本掌握。但是在這次實(shí)習(xí)過程中仍然很吃力，這使我認(rèn)識到會計(jì)理論如果離開實(shí)踐過程皆為零，實(shí)際操作對于會計(jì)人員來說至關(guān)重要，離開實(shí)踐環(huán)節(jié)的會計(jì)理論只是紙上談兵，在財會人員的工作中行不通。三、足夠的耐心、細(xì)心是保障會計(jì)工作本來就是繁瑣的工作，在這次實(shí)習(xí)的過程中我們深刻體會到了一點(diǎn)。在開始的實(shí)習(xí)過程中，整天要對著那枯燥無味的賬目和數(shù)字而心生煩悶、厭倦，以致于簡單的填寫憑證、記賬都會錯漏百出，試算不平。出錯越多，越是心浮氣躁，越是心浮氣躁，出錯就越多，形成惡性循環(huán)。到后來，我認(rèn)識到了這一不足之處之后，就靜下心來，仔細(xì)研究分析，不但速度加快了，效率也提高了，起到了事半功倍的效果。因此，在財會工作中切忌粗心大意，馬虎了事，心浮氣躁。其實(shí)做任何事都一樣，都需要有一顆平常心。通過此次實(shí)習(xí)，讓我學(xué)到了很多課堂上更本學(xué)不到的東西，仿佛自己一下子成熟了，懂得了做人做事的道理，也懂得了學(xué)習(xí)的意義，時間的寶貴，人生的真諦。明白人世間一生不可能都是一帆風(fēng)順的，只要勇敢去面對人生中的每個驛站!這讓我清楚地感到了自己肩上的重任，看清了自己的人生方向，不管遇到什么事都要總代表地去思考，多聽別人的建議，不要太過急燥，要對自己所做事去負(fù)責(zé)。讓我認(rèn)識到了會計(jì)工作應(yīng)持仔細(xì)認(rèn)真的工作態(tài)度，要有一種平和的心態(tài)和不恥下問的精神。同時也為我們深入社會，體驗(yàn)生活提供了難得的機(jī)會，讓我們在實(shí)際的社會活動中感受生活，了解在社會中生存所應(yīng)該具備的各種能力。利用此次難得的機(jī)會，我努力工作，嚴(yán)格要求自己，虛心向財務(wù)人員請教，認(rèn)真學(xué)習(xí)會計(jì)理論，學(xué)習(xí)會計(jì)法律，法規(guī)等知識，利用空余時間認(rèn)真學(xué)習(xí)一些課本內(nèi)容以外的相關(guān)知識，掌握了一些基本的會計(jì)技能，從而意識到我以后還應(yīng)該多學(xué)些什么，加劇了緊迫感，為真正跨入社會施展我們的才華，走上工作崗位打下了基礎(chǔ)!單位也培養(yǎng)了我的實(shí)際動手能力，增加了實(shí)際的操作經(jīng)驗(yàn)，對實(shí)際的會計(jì)工作有了一個新的開始，更好地為我們今后的工作積累經(jīng)驗(yàn)。作為學(xué)習(xí)了這么長時間會計(jì)的我們，可以說對會計(jì)基本上能耳目能熟了。有關(guān)會計(jì)的專業(yè)基礎(chǔ)知識、基本理論、基本方法和結(jié)構(gòu)體系，我們都基本掌握。通過實(shí)踐了解到，這些似乎只是紙上談兵。倘若將這些理論性極強(qiáng)的東西搬上實(shí)際上應(yīng)用，那我們也會是無從下手，一竅不通。下面就是我通過這次會計(jì)實(shí)習(xí)中領(lǐng)悟到的很多書本上所不能學(xué)到的會計(jì)的特點(diǎn)和積累，以及題外的很多道理。畢業(yè)實(shí)踐環(huán)節(jié)是大學(xué)生在完成全部課程之后、走向社會之前最真實(shí)的一個模擬實(shí)驗(yàn)，對于我們財會專業(yè)的學(xué)生，平時注重理論學(xué)習(xí)，缺乏實(shí)踐鍛煉，因此實(shí)習(xí)顯得尤為重要。公司的財務(wù)部并沒有太多人，設(shè)有一名財務(wù)經(jīng)理，一名出納。此次負(fù)責(zé)我實(shí)習(xí)的是公司財務(wù)經(jīng)理張經(jīng)理，張經(jīng)理根據(jù)我兩周的實(shí)習(xí)時間，主要是讓我了解財務(wù)的使用和會計(jì)處理的流程，并做一些簡單的會計(jì)憑證。公司采用的是金碟財務(wù)，從編制記賬憑證到記賬，編制會計(jì)報表，結(jié)帳都是通過財務(wù)完成。我認(rèn)真學(xué)習(xí)了正規(guī)而標(biāo)準(zhǔn)的公司會計(jì)流程，真正從課本中走到了現(xiàn)實(shí)中，細(xì)致地了解了公司會計(jì)工作的全部過程，掌握了金蝶財務(wù)的操作。實(shí)習(xí)期間我努力將自己在學(xué)校所學(xué)的理論知識向?qū)嵺`方面轉(zhuǎn)化，盡量做到理論與實(shí)踐相結(jié)合。在實(shí)習(xí)期間我遵守了工作紀(jì)律，不遲到，不早退，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作。剛到會計(jì)部張經(jīng)理就叫我先看她們以往所制的會計(jì)憑證和附在會計(jì)憑證上的原始憑證。由于以前在學(xué)校做過會計(jì)憑證的手工模擬，所以對于會計(jì)憑證不是太陌生，因此以為憑著記憶