《淺析如何推進(jìn)社區(qū)志愿者隊(duì)伍的建立與培養(yǎng)》3200字（論文）

淺析如何推進(jìn)社區(qū)志愿者隊(duì)伍的建立與培養(yǎng)目錄TOC\o"1-3"\h\u27473一、引言 114177二、目前我國(guó)社區(qū)志愿者隊(duì)伍建設(shè)的發(fā)展特點(diǎn) 124333三、中國(guó)城市社區(qū)志愿者隊(duì)伍建設(shè)問(wèn)題的解決對(duì)策 226146（一）健全招募制度與人才開(kāi)發(fā)制度 212678（二）建立社區(qū)志愿者培訓(xùn)制度 223716（三）建立社區(qū)志愿者服務(wù)制度 326074結(jié)論 321297參考文獻(xiàn) 4一、引言志愿者隊(duì)伍是現(xiàn)代構(gòu)建和諧社會(huì)的潤(rùn)滑油和公共服務(wù)缺失的一種補(bǔ)充。目前我國(guó)城市志愿者隊(duì)伍建設(shè)還處于初始階段，很多相關(guān)法律法規(guī)以及社會(huì)支持體系都沒(méi)有建立與完善。社區(qū)是宣傳與發(fā)展社會(huì)主義先進(jìn)文化，培養(yǎng)與發(fā)揚(yáng)社會(huì)主流意識(shí)的主要場(chǎng)所。如何加強(qiáng)志愿者隊(duì)伍建設(shè)，充分利用社區(qū)這一陣地，充分發(fā)揮社區(qū)育人的作用，是目前最重要的基礎(chǔ)工作。在轉(zhuǎn)型過(guò)程中，社區(qū)教育志愿者隊(duì)伍“各自為戰(zhàn)”的現(xiàn)象非常嚴(yán)重，除此之外社區(qū)教育行政干預(yù)都有目標(biāo)趨向及實(shí)現(xiàn)價(jià)值的約束性，不益于志愿者隊(duì)伍的統(tǒng)籌規(guī)劃及高效運(yùn)轉(zhuǎn)。因此，在社區(qū)教育志愿者隊(duì)伍發(fā)展過(guò)程中，必須強(qiáng)化頂層設(shè)計(jì)和經(jīng)濟(jì)投入，推動(dòng)組織管理標(biāo)準(zhǔn)化與特色化，通過(guò)提高社會(huì)影響力、加強(qiáng)培訓(xùn)強(qiáng)度及項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理等措施，使志愿者隊(duì)伍愈發(fā)專業(yè)化。社區(qū)教育要扎根于當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)大部分人之中，注重為社區(qū)大部分人給予高品質(zhì)的教育服務(wù)與教學(xué)資源，進(jìn)而協(xié)助社區(qū)大部分人化解社會(huì)再教育問(wèn)題。而若想要促進(jìn)社區(qū)教育志愿者隊(duì)伍的內(nèi)涵建設(shè)，那么一定要以社區(qū)內(nèi)廣大成員民生需求為出發(fā)點(diǎn)，進(jìn)一步整合諸多教育資源，并多方面利用志愿者隊(duì)伍的專業(yè)能力與服務(wù)質(zhì)量，加大社區(qū)居民的參與度，培育社區(qū)教育學(xué)習(xí)群體，提升社區(qū)教育志愿者隊(duì)伍建設(shè)等方面，來(lái)不斷提高人們對(duì)志愿者隊(duì)伍的認(rèn)可與依賴，不斷推進(jìn)社區(qū)教育創(chuàng)新發(fā)展，逐步構(gòu)建學(xué)習(xí)型社會(huì)。二、目前我國(guó)社區(qū)志愿者隊(duì)伍建設(shè)的發(fā)展特點(diǎn)一是組織性。一般各社區(qū)均建立了社區(qū)服務(wù)志愿者機(jī)構(gòu)，組建了一支組織志愿服務(wù)隊(duì)伍。許多城市的區(qū)、街道、社區(qū)居委會(huì)創(chuàng)建了”社區(qū)志愿服務(wù)委員會(huì)”、等組織。二是多樣性。志愿者服務(wù)活動(dòng)要開(kāi)展得精彩紛呈，各式各樣。在服務(wù)對(duì)象方面，面向老人、傷殘人和弱勢(shì)人群開(kāi)展社會(huì)福利服務(wù)；面向社區(qū)居民開(kāi)展便民的服務(wù)；面向社區(qū)的事業(yè)單位、機(jī)構(gòu)團(tuán)體進(jìn)行保障服務(wù)工作。服務(wù)內(nèi)容要從簡(jiǎn)單揚(yáng)善向各個(gè)領(lǐng)域進(jìn)行拓展。三是實(shí)質(zhì)性。以志愿者服務(wù)為依托，為需要幫助的居民分憂。上海市通過(guò)社區(qū)志愿活動(dòng)，為七萬(wàn)余名老年人解決了看病難的問(wèn)題，并為四千余名老年人搭伙或者給予送飯上門服務(wù)。北京市居委會(huì)已建立了志愿者協(xié)會(huì)，每年向居民提供志愿撫養(yǎng)、康復(fù)醫(yī)療、心理咨詢等服務(wù)。社區(qū)志愿者的行為特點(diǎn)：一是自愿行為。社區(qū)志愿者以個(gè)人濟(jì)世胸懷來(lái)服務(wù)于社會(huì)，用良知、信仰、責(zé)任為動(dòng)機(jī)自覺(jué)參加活動(dòng)，他們的行為是自愿選擇的結(jié)果，沒(méi)有受到第三方或者外在的強(qiáng)迫。社區(qū)志愿者之所以會(huì)積極參與社區(qū)的建設(shè)與管理，并愿意助人，這是其主觀意識(shí)使然。二是奉獻(xiàn)行為。也可理解成非功利性行為，做社區(qū)志愿者不是為了獲得報(bào)酬，在大多數(shù)情況下社區(qū)志愿者提供的志愿服務(wù)是一種免費(fèi)服務(wù)，他們還需要投入自身的時(shí)間和資源、專業(yè)技能與善意來(lái)服務(wù)于社區(qū)，服務(wù)于廣大居民群眾。只求奉獻(xiàn)而不求回報(bào)。三是公益行為。社區(qū)志愿者的行為動(dòng)機(jī)是為了幫助他人，可理解為助人為樂(lè)，讓社區(qū)變得更加美好。參加社區(qū)志愿服務(wù)，不僅是對(duì)他人的一種幫助、對(duì)社會(huì)的一種服務(wù)，更是一種愛(ài)的傳遞、文明的傳播。激勵(lì)居民群眾為他人、為社區(qū)利益積極參與社區(qū)建設(shè)與發(fā)展。三、中國(guó)城市社區(qū)志愿者隊(duì)伍建設(shè)問(wèn)題的解決對(duì)策（一）健全招募制度與人才開(kāi)發(fā)制度隨著改革開(kāi)放的深入發(fā)展，由“單位人”向“社區(qū)人”進(jìn)行了轉(zhuǎn)變，并且人民群眾生活水平日益提高，社區(qū)居民需求呈現(xiàn)出了多層次和多樣化，這使得原有財(cái)力以及人力都存在很大的欠缺，無(wú)法滿足新形勢(shì)對(duì)人才的要求。一是利用好社區(qū)各類陣地，采用多樣形式，加強(qiáng)輿論宣傳，充分發(fā)掘社區(qū)人力資源，在企事業(yè)單位員工，離退休人員和學(xué)生隊(duì)伍中，把熱衷于從事志愿服務(wù)活動(dòng)、身體健康，同時(shí)具備豐富專業(yè)知識(shí)和技能的人員吸納到社區(qū)志愿者組織當(dāng)中。二是完善社區(qū)志愿者隊(duì)伍的招募制度和人才開(kāi)發(fā)制度。應(yīng)按工作崗位和目標(biāo)進(jìn)行招聘，唯才是用、按才能聘用，重視志愿者信息收集，仔細(xì)甄別。積極從社區(qū)引進(jìn)高素質(zhì)人才，并輔以相關(guān)措施及激勵(lì)機(jī)制來(lái)提高崗位吸引力。對(duì)于符合條件的志愿者，應(yīng)在技術(shù)、思想上進(jìn)行全方位的培訓(xùn)。三是建立社區(qū)志愿者考核評(píng)估機(jī)制。通過(guò)獲取服務(wù)數(shù)據(jù)及相關(guān)信息，與公眾廣泛接觸，將公眾情況、建議通過(guò)不同渠道、不同形式及時(shí)反饋，為決策部門落實(shí)考核評(píng)估、調(diào)動(dòng)服務(wù)積極性、提升服務(wù)質(zhì)量等提供依據(jù)。（二）建立社區(qū)志愿者培訓(xùn)制度志愿者有個(gè)體和集體之分，志愿者隊(duì)伍必然是集體的或者團(tuán)隊(duì)的。一個(gè)集體或者一個(gè)團(tuán)隊(duì)在活動(dòng)中一定存在著分工協(xié)作，需要統(tǒng)一指揮，協(xié)調(diào)一致，所以科學(xué)、高效的進(jìn)行管理至關(guān)重要。一是建立社區(qū)志愿者服務(wù)行為規(guī)范，培訓(xùn)志愿者服務(wù)技能與質(zhì)量，讓志愿者在日常服務(wù)過(guò)程中實(shí)現(xiàn)流程合理、高效快捷。二是建立和完善社區(qū)服務(wù)責(zé)任制，確定志愿者服務(wù)的內(nèi)容、范圍，并堅(jiān)持以制度解決實(shí)際服務(wù)過(guò)程中的困難與問(wèn)題。三是社區(qū)應(yīng)制定志愿者隊(duì)伍監(jiān)督管理制度、管理標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)章制度，規(guī)范志愿者言談舉止，進(jìn)而有序推進(jìn)工作?，F(xiàn)階段社會(huì)是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，也是科技創(chuàng)新高速發(fā)展的時(shí)代，社區(qū)志愿者服務(wù)功能也需要順應(yīng)時(shí)代，充分滿足新形勢(shì)下社區(qū)建設(shè)需求，這就需要社區(qū)志愿者具備科學(xué)思維、創(chuàng)新意識(shí)、一崗多能等特點(diǎn)，這就需要對(duì)社區(qū)志愿者隊(duì)伍制訂相關(guān)培訓(xùn)管理制度，然后進(jìn)行有目的性培訓(xùn)。在培訓(xùn)的對(duì)象和內(nèi)容上應(yīng)當(dāng)分門別類。社區(qū)需要對(duì)新志愿者在基本概念、服務(wù)理念、制度管理等多個(gè)方面開(kāi)展專項(xiàng)培訓(xùn)。對(duì)于普通會(huì)員，要加強(qiáng)價(jià)值理念、人際溝通和服務(wù)技巧方面的訓(xùn)練。培訓(xùn)方法可靈活多樣，有短班、長(zhǎng)班與專業(yè)課班之分，也有經(jīng)驗(yàn)解讀、個(gè)案研究和課題研討之別，并應(yīng)堅(jiān)持訓(xùn)練經(jīng)常化和注意訓(xùn)練規(guī)范化。通過(guò)開(kāi)展各種培訓(xùn)為志愿者“充電”，推動(dòng)社區(qū)志愿者隊(duì)伍走向正規(guī)和專業(yè)。使其服務(wù)跟上時(shí)代步伐，并應(yīng)適時(shí)“放電”，為廣大社區(qū)居民提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。（三）建立社區(qū)志愿者服務(wù)制度從當(dāng)前社區(qū)居民多層次、多樣化的需求來(lái)看，社區(qū)志愿者在社區(qū)中的服務(wù)功能一定要跟隨社區(qū)的發(fā)展情況而不斷擴(kuò)大。一是繼續(xù)完善常規(guī)項(xiàng)目支持，增加特定群體服務(wù)。在夯實(shí)原先服務(wù)項(xiàng)目的基礎(chǔ)之上，努力開(kāi)拓新服務(wù)內(nèi)容，不斷完善和充實(shí)社區(qū)志愿服務(wù)形式，擴(kuò)大服務(wù)覆蓋面，真正做到“社區(qū)需要什么，志愿者就有什么”。二是細(xì)化具體服務(wù)工作，社區(qū)志愿者組織一定要結(jié)合社區(qū)的實(shí)際需求設(shè)定合適的志愿服務(wù)崗位；確立服務(wù)內(nèi)容、完善服務(wù)機(jī)制,同時(shí)要注意不以盈利為目的。三是迅速轉(zhuǎn)換社區(qū)志愿服務(wù)的職能，要發(fā)揮保障型服務(wù)的作用：強(qiáng)調(diào)節(jié)假日、重視平時(shí)、制度到戶、責(zé)任到人；還應(yīng)具有多元化的服務(wù)功能：強(qiáng)調(diào)特殊現(xiàn)象、關(guān)注普遍現(xiàn)象、綜合志愿服務(wù)和專業(yè)小隊(duì)志愿服務(wù)；社區(qū)更應(yīng)該具有主動(dòng)型服務(wù)功能，即強(qiáng)調(diào)上級(jí)的安排和部署，強(qiáng)調(diào)平時(shí)工作的主動(dòng)性，只要是需要幫助的地方都會(huì)有志愿者參與。結(jié)論隨著中國(guó)改革開(kāi)放的進(jìn)一步深化，社會(huì)發(fā)展也逐步走上了快速發(fā)展之路，這就要求必須進(jìn)一步建設(shè)社會(huì)教育體系，從而全面適應(yīng)社區(qū)成員對(duì)社會(huì)再教育之需。各級(jí)機(jī)關(guān)事業(yè)單位、主管機(jī)構(gòu)、街道社區(qū)服務(wù)站要強(qiáng)化組織管理、年齡結(jié)構(gòu)、服務(wù)主體，切實(shí)保障社區(qū)教育志愿者隊(duì)伍專業(yè)化，提升社區(qū)教育服務(wù)質(zhì)量。社區(qū)教育志愿者隊(duì)伍是為社區(qū)教育服務(wù)的一支不可或缺的隊(duì)伍。為了高效的發(fā)揮社區(qū)教育志愿者隊(duì)伍的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，促進(jìn)社區(qū)建設(shè)，必須不斷提高志愿者綜合能力，讓志愿者在文明建設(shè)、和諧穩(wěn)定、幸福平安等方面作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。社區(qū)教育作為一項(xiàng)長(zhǎng)期、艱巨的任務(wù)，要想發(fā)展壯大社區(qū)教育志愿者隊(duì)伍，還需進(jìn)行一些積累與付出。所以，社區(qū)教育管理者應(yīng)引起重視，充分利用好社區(qū)寶貴的人才資源，從這些人才中吸納和培養(yǎng)出一批具有較高素質(zhì)和積極性的社區(qū)教育志愿者，有效的為社區(qū)教育提供全方位人才支撐。參考文獻(xiàn)[1]施健,蔡怡然.農(nóng)村社區(qū)教育志愿者隊(duì)伍建設(shè)的路徑研究[J].中國(guó)成人教育,2021(