2025年外賣(mài)訂餐服務(wù)合同范本（外賣(mài)訂單處理與配送時(shí)效協(xié)議）3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年外賣(mài)訂餐服務(wù)合同范本（外賣(mài)訂單處理與配送時(shí)效協(xié)議）本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1合同定義1.2術(shù)語(yǔ)解釋2.服務(wù)范圍2.1訂單處理2.2配送服務(wù)3.訂單處理流程3.1訂單接收3.2訂單確認(rèn)3.3訂單支付3.4訂單準(zhǔn)備4.配送服務(wù)流程4.1配送區(qū)域劃分4.2配送人員職責(zé)4.3配送時(shí)效要求5.配送時(shí)效標(biāo)準(zhǔn)5.1標(biāo)準(zhǔn)配送時(shí)效5.2特殊情況處理6.訂單錯(cuò)誤與退換貨6.1訂單錯(cuò)誤處理6.2退換貨流程7.配送設(shè)備與工具7.1配送設(shè)備要求7.2工具使用規(guī)范8.服務(wù)費(fèi)用與支付方式8.1服務(wù)費(fèi)用計(jì)算8.2支付方式與期限9.違約責(zé)任與賠償9.1違約責(zé)任認(rèn)定9.2賠償方式與標(biāo)準(zhǔn)10.保密條款10.1保密內(nèi)容10.2保密義務(wù)11.合同解除與終止11.1合同解除條件11.2合同終止條件12.法律適用與爭(zhēng)議解決12.1法律適用12.2爭(zhēng)議解決方式13.合同生效與修改13.1合同生效條件13.2合同修改程序14.其他約定事項(xiàng)第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1合同定義1.1.1本合同指《2024年外賣(mài)訂餐服務(wù)合同范本（外賣(mài)訂單處理與配送時(shí)效協(xié)議）》。1.1.2本合同所述“服務(wù)”指甲方提供的外賣(mài)訂餐服務(wù)，包括但不限于訂單處理和配送服務(wù)。1.1.3本合同所述“乙方”指接受甲方提供的外賣(mài)訂餐服務(wù)的消費(fèi)者。1.2術(shù)語(yǔ)解釋1.2.1“訂單”指消費(fèi)者通過(guò)甲方平臺(tái)提交的外賣(mài)訂餐需求。1.2.2“配送時(shí)效”指從訂單確認(rèn)到消費(fèi)者收貨的時(shí)間間隔。1.2.3“配送區(qū)域”指甲方提供的配送服務(wù)的地理范圍。2.服務(wù)范圍2.1訂單處理2.1.1甲方負(fù)責(zé)接收消費(fèi)者的訂單，并確保訂單信息的準(zhǔn)確性。2.1.2甲方應(yīng)在訂單提交后第一時(shí)間與商家溝通，確認(rèn)訂單詳情。2.1.3甲方應(yīng)確保訂單支付流程的便捷和安全。2.2配送服務(wù)2.2.1甲方提供配送服務(wù)，確保訂單在規(guī)定時(shí)間內(nèi)送達(dá)消費(fèi)者手中。2.2.2配送人員應(yīng)熟悉配送區(qū)域，確保配送效率。3.訂單處理流程3.1訂單接收3.1.1消費(fèi)者通過(guò)甲方平臺(tái)提交訂單后，系統(tǒng)自動(dòng)訂單編號(hào)。3.1.2甲方收到訂單后，應(yīng)立即通知商家進(jìn)行準(zhǔn)備。3.2訂單確認(rèn)3.2.1甲方確認(rèn)訂單信息無(wú)誤后，向消費(fèi)者發(fā)送訂單確認(rèn)短信。3.2.2確認(rèn)短信應(yīng)包含訂單詳情、預(yù)計(jì)配送時(shí)間等信息。3.3訂單支付3.3.1消費(fèi)者完成訂單支付后，甲方將訂單信息發(fā)送給商家。3.3.2甲方確保支付過(guò)程的保密性和安全性。3.4訂單準(zhǔn)備3.4.1商家在收到訂單信息后，應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成訂單準(zhǔn)備。3.4.2準(zhǔn)備完成的訂單需經(jīng)甲方審核確認(rèn)后方可進(jìn)行配送。4.配送服務(wù)流程4.1配送區(qū)域劃分4.1.1甲方根據(jù)配送能力，將配送區(qū)域劃分為多個(gè)配送區(qū)域。4.1.2配送人員需熟悉所在配送區(qū)域的配送路線和時(shí)間。4.2配送人員職責(zé)4.2.1配送人員應(yīng)按時(shí)送達(dá)訂單，確保配送時(shí)效。4.2.2配送人員應(yīng)保證配送過(guò)程中的食品衛(wèi)生和安全。4.3配送時(shí)效要求4.3.1標(biāo)準(zhǔn)配送時(shí)效為訂單確認(rèn)后60分鐘內(nèi)送達(dá)。4.3.2特殊情況下的配送時(shí)效，甲方將另行通知乙方。5.配送時(shí)效標(biāo)準(zhǔn)5.1標(biāo)準(zhǔn)配送時(shí)效5.1.1甲方承諾在標(biāo)準(zhǔn)配送時(shí)效內(nèi)完成訂單配送。5.1.2若因特殊原因?qū)е屡渌脱訒r(shí)，甲方應(yīng)提前通知消費(fèi)者。5.2特殊情況處理5.2.1如遇惡劣天氣、交通擁堵等不可抗力因素，配送時(shí)效可能受到影響。5.2.2甲方將盡力采取措施，確保訂單按時(shí)送達(dá)。6.訂單錯(cuò)誤與退換貨6.1訂單錯(cuò)誤處理6.1.1如發(fā)現(xiàn)訂單信息錯(cuò)誤，甲方應(yīng)及時(shí)與商家溝通更正。6.1.2甲方確保消費(fèi)者權(quán)益，對(duì)錯(cuò)誤訂單負(fù)責(zé)處理。6.2退換貨流程6.2.1消費(fèi)者收到錯(cuò)誤訂單或不符合要求的商品，可申請(qǐng)退換貨。6.2.2甲方負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)商家處理退換貨事宜，并承擔(dān)相關(guān)費(fèi)用。8.服務(wù)費(fèi)用與支付方式8.1服務(wù)費(fèi)用計(jì)算8.1.1甲方根據(jù)訂單金額和配送距離計(jì)算服務(wù)費(fèi)用。8.1.2服務(wù)費(fèi)用包含配送費(fèi)、平臺(tái)服務(wù)費(fèi)等。8.1.3甲方將服務(wù)費(fèi)用明細(xì)在訂單確認(rèn)短信中告知消費(fèi)者。8.2支付方式與期限8.2.1消費(fèi)者可通過(guò)甲方平臺(tái)或第三方支付平臺(tái)進(jìn)行支付。8.2.2消費(fèi)者應(yīng)在訂單確認(rèn)后24小時(shí)內(nèi)完成支付。8.2.3甲方收到支付款項(xiàng)后，訂單進(jìn)入配送流程。9.違約責(zé)任與賠償9.1違約責(zé)任認(rèn)定9.1.1甲方未能在規(guī)定配送時(shí)效內(nèi)完成訂單配送，視為違約。9.1.2甲方未確保配送過(guò)程中的食品衛(wèi)生和安全，視為違約。9.2賠償方式與標(biāo)準(zhǔn)9.2.1甲方因違約導(dǎo)致消費(fèi)者權(quán)益受損，應(yīng)按實(shí)際損失進(jìn)行賠償。9.2.2若因甲方原因?qū)е掠唵?，甲方?yīng)退還消費(fèi)者支付的費(fèi)用。10.保密條款10.1保密內(nèi)容10.1.1本合同中涉及的商業(yè)秘密、技術(shù)信息等，均為保密內(nèi)容。10.2保密義務(wù)10.2.1甲方和乙方均有義務(wù)對(duì)保密內(nèi)容進(jìn)行保密，不得向任何第三方泄露。11.合同解除與終止11.1合同解除條件11.1.1雙方協(xié)商一致，可解除本合同。11.1.2一方違約，另一方有權(quán)解除本合同。11.2合同終止條件11.2.1本合同約定的服務(wù)期限屆滿。12.法律適用與爭(zhēng)議解決12.1法律適用12.1.1本合同適用中華人民共和國(guó)法律。12.2爭(zhēng)議解決方式12.2.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭(zhēng)議。12.2.2若協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。13.合同生效與修改13.1合同生效條件13.1.1雙方在本合同上簽字蓋章后，合同生效。13.2合同修改程序13.2.1任何一方要求修改本合同時(shí)，應(yīng)書(shū)面通知對(duì)方。13.2.2雙方協(xié)商一致后，對(duì)本合同進(jìn)行修改，并重新簽字蓋章。14.其他約定事項(xiàng)14.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。14.2本合同未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。14.3本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入的定義與范圍1.1本合同中所述“第三方”指非甲乙雙方主體，但參與本合同實(shí)施或與合同實(shí)施有直接關(guān)聯(lián)的獨(dú)立實(shí)體，包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、技術(shù)支持服務(wù)提供者、支付平臺(tái)、物流公司等。1.2第三方介入的范圍包括但不限于服務(wù)提供、技術(shù)支持、支付處理、物流配送等環(huán)節(jié)。2.第三方介入的條件與程序2.1第三方介入需經(jīng)甲乙雙方書(shū)面同意，并明確第三方介入的具體事項(xiàng)和責(zé)任。2.2甲方或乙方需向?qū)Ψ桨l(fā)出書(shū)面通知，說(shuō)明第三方介入的意向和預(yù)期效果。3.第三方的責(zé)任與義務(wù)3.1第三方應(yīng)根據(jù)合同約定或甲乙雙方的要求，履行其職責(zé)和義務(wù)。3.2第三方應(yīng)保證其提供的服務(wù)或商品符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量要求。3.3第三方在提供服務(wù)的整個(gè)過(guò)程中，應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)。4.第三方的權(quán)利4.1第三方有權(quán)根據(jù)合同約定收取相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。4.2第三方有權(quán)獲得甲乙雙方提供的相關(guān)信息和數(shù)據(jù)，以便提供服務(wù)。5.第三方的責(zé)任限額5.1第三方的責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)其提供的服務(wù)類型和風(fēng)險(xiǎn)程度確定。5.2第三方的責(zé)任限額應(yīng)在合同中明確，并在提供服務(wù)前得到甲乙雙方的認(rèn)可。5.3若第三方在提供服務(wù)過(guò)程中發(fā)生違約或侵權(quán)行為，其責(zé)任限額將按合同約定執(zhí)行。6.甲乙雙方的額外條款6.1在第三方介入的情況下，甲乙雙方應(yīng)確保第三方遵守本合同的約定。6.2甲乙雙方應(yīng)監(jiān)督第三方的工作，確保其服務(wù)質(zhì)量。6.3若第三方違約或侵權(quán)，甲乙雙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。7.第三方與其他各方的劃分說(shuō)明7.1第三方與甲方的關(guān)系：第三方作為甲方的外部合作伙伴，按照合同約定提供相關(guān)服務(wù)。7.2第三方與乙方的關(guān)系統(tǒng)：第三方作為乙方的外部合作伙伴，按照合同約定提供相關(guān)服務(wù)。7.3第三方與甲乙雙方的關(guān)系：第三方與甲乙雙方均為獨(dú)立主體，各自承擔(dān)合同約定的責(zé)任。8.第三方的更換與替換8.1若第三方無(wú)法繼續(xù)履行合同約定的義務(wù)，甲乙雙方可協(xié)商更換第三方。8.2第三方的更換需書(shū)面通知甲乙雙方，并經(jīng)甲乙雙方同意后方可生效。8.3第三方的替換程序同第三方介入的條件與程序。9.第三方介入的風(fēng)險(xiǎn)控制9.1甲乙雙方應(yīng)共同制定第三方介入的風(fēng)險(xiǎn)控制措施，以降低潛在風(fēng)險(xiǎn)。9.2第三方介入的風(fēng)險(xiǎn)控制措施應(yīng)包括但不限于：合同審核、服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控、信息安全保護(hù)等。10.第三方介入的合同終止10.1若第三方介入的合同因故終止，甲乙雙方應(yīng)確保第三方妥善處理相關(guān)事宜。10.2第三方介入的合同終止后，甲乙雙方應(yīng)繼續(xù)履行本合同的剩余義務(wù)。11.第三方介入的爭(zhēng)議解決11.1第三方介入的爭(zhēng)議解決方式應(yīng)與本合同的爭(zhēng)議解決方式一致。11.2爭(zhēng)議解決過(guò)程中，第三方應(yīng)遵守甲乙雙方的約定，并積極配合爭(zhēng)議解決。12.第三方介入的合同附件12.1本合同附件中應(yīng)包含第三方介入的詳細(xì)約定，包括但不限于服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用、責(zé)任等。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.第三方服務(wù)協(xié)議詳細(xì)要求和說(shuō)明：本附件應(yīng)詳細(xì)列出第三方提供的服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用、責(zé)任、保密條款等，并明確第三方介入的具體環(huán)節(jié)和預(yù)期效果。2.服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)要求和說(shuō)明：本附件應(yīng)定義外賣(mài)訂餐服務(wù)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，包括配送時(shí)效、食品衛(wèi)生、包裝完好等，以供甲乙雙方和第三方共同遵守。3.保密協(xié)議詳細(xì)要求和說(shuō)明：本附件應(yīng)明確甲乙雙方及第三方在合同執(zhí)行過(guò)程中需要保密的信息內(nèi)容，以及違反保密義務(wù)的后果。4.支付協(xié)議詳細(xì)要求和說(shuō)明：本附件應(yīng)詳細(xì)規(guī)定支付方式、支付流程、支付期限、費(fèi)用結(jié)構(gòu)等，確保支付過(guò)程的透明和安全性。5.物流配送協(xié)議詳細(xì)要求和說(shuō)明：本附件應(yīng)包括配送區(qū)域劃分、配送人員職責(zé)、配送時(shí)效要求、配送設(shè)備與工具標(biāo)準(zhǔn)等，以保障配送服務(wù)的質(zhì)量。6.爭(zhēng)議解決流程詳細(xì)要求和說(shuō)明：本附件應(yīng)列出爭(zhēng)議解決的具體步驟、時(shí)間限制、所需文件等，以便在發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)能夠迅速有效地解決。7.第三方責(zé)任限額聲明詳細(xì)要求和說(shuō)明：本附件應(yīng)明確第三方的責(zé)任限額，并說(shuō)明在第三方違約時(shí)甲乙雙方可主張的權(quán)利。8.合同修改記錄詳細(xì)要求和說(shuō)明：本附件應(yīng)記錄合同簽訂后所有修改的內(nèi)容、時(shí)間、雙方簽字等，以保持合同的完整性。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.訂單處理違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：甲方未能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成訂單處理，或處理過(guò)程中出現(xiàn)重大錯(cuò)誤。2.配送時(shí)效違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：配送服務(wù)未能在合同約定的配送時(shí)效內(nèi)完成。示例說(shuō)明：若配送服務(wù)未能在訂單確認(rèn)后的60分鐘內(nèi)完成，視為違約。3.服務(wù)質(zhì)量違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：提供的服務(wù)或商品未達(dá)到合同約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。示例說(shuō)明：若配送的食品因保存不當(dāng)導(dǎo)致變質(zhì)，視為服務(wù)質(zhì)量違約。4.保密違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：未經(jīng)授權(quán)泄露合同涉及的商業(yè)秘密或敏感信息。示例說(shuō)明：若第三方將甲方提供的客戶信息泄露給第三方，視為違約。5.第三方違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：第三方在合同執(zhí)行過(guò)程中違反其承諾或法律規(guī)定。示例說(shuō)明：若第三方未按約定提供技術(shù)支持，導(dǎo)致甲方服務(wù)中斷，視為違約。全文完。2024年外賣(mài)訂餐服務(wù)合同范本（外賣(mài)訂單處理與配送時(shí)效協(xié)議）1本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱1.2合同雙方地址1.3合同雙方聯(lián)系人及聯(lián)系方式2.合同簽訂目的及依據(jù)3.服務(wù)內(nèi)容3.1訂單處理3.1.1訂單接收3.1.2訂單確認(rèn)3.1.3訂單處理流程3.2配送服務(wù)3.2.1配送范圍3.2.2配送時(shí)間3.2.3配送方式3.2.4配送費(fèi)用4.配送時(shí)效4.1配送時(shí)效標(biāo)準(zhǔn)4.2配送時(shí)效計(jì)算方式4.3配送時(shí)效違約責(zé)任5.訂單取消與退款5.1訂單取消條件5.2訂單取消流程5.3退款政策6.爭(zhēng)議解決6.1爭(zhēng)議解決方式6.2爭(zhēng)議解決期限6.3爭(zhēng)議解決費(fèi)用7.違約責(zé)任7.1違約情形7.2違約責(zé)任承擔(dān)7.3違約賠償標(biāo)準(zhǔn)8.合同解除8.1合同解除條件8.2合同解除流程8.3合同解除后的處理9.合同生效及終止9.1合同生效條件9.2合同終止條件9.3合同終止后的處理10.合同附件11.合同保密條款12.合同變更13.合同解除14.其他約定事項(xiàng)第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱1.1.1服務(wù)方名稱：_______1.1.2客戶方名稱：_______1.2合同雙方地址1.2.1服務(wù)方地址：_______1.2.2客戶方地址：_______1.3合同雙方聯(lián)系人及聯(lián)系方式1.3.1服務(wù)方聯(lián)系人：_______1.3.1聯(lián)系電話：_______1.3.2客戶方聯(lián)系人：_______1.3.2聯(lián)系電話：_______2.合同簽訂目的及依據(jù)2.1本合同旨在明確服務(wù)方與客戶方之間的外賣(mài)訂餐服務(wù)關(guān)系，確保外賣(mài)訂單處理與配送時(shí)效的規(guī)范執(zhí)行。2.2本合同依據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》及相關(guān)法律法規(guī)制定。3.服務(wù)內(nèi)容3.1訂單處理3.1.1訂單接收：服務(wù)方應(yīng)確保在客戶方提交訂單后及時(shí)接收，并在_______小時(shí)內(nèi)完成訂單確認(rèn)。3.1.2訂單確認(rèn)：服務(wù)方在接收訂單后，應(yīng)立即通過(guò)電話或短信等方式確認(rèn)訂單信息，確保無(wú)誤。3.1.3訂單處理流程：服務(wù)方應(yīng)建立完善的訂單處理流程，包括訂單錄入、訂單審核、訂單分配等環(huán)節(jié)。3.2配送服務(wù)3.2.1配送范圍：服務(wù)方應(yīng)確保在合同約定的配送區(qū)域內(nèi)提供配送服務(wù)。3.2.2配送時(shí)間：服務(wù)方應(yīng)在客戶方下單后_______分鐘內(nèi)完成配送。3.2.3配送方式：服務(wù)方應(yīng)采用合適的配送方式，確保訂單安全、及時(shí)送達(dá)。3.2.4配送費(fèi)用：配送費(fèi)用按照合同附件《配送費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)》執(zhí)行。4.配送時(shí)效4.1配送時(shí)效標(biāo)準(zhǔn)：服務(wù)方應(yīng)按照合同約定的配送時(shí)效標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)。4.2配送時(shí)效計(jì)算方式：配送時(shí)效從服務(wù)方接單開(kāi)始計(jì)算，至訂單送達(dá)客戶方為止。4.3配送時(shí)效違約責(zé)任：如服務(wù)方未在約定時(shí)效內(nèi)完成配送，應(yīng)向客戶方支付_______元的違約金。5.訂單取消與退款5.1訂單取消條件：客戶方在訂單配送前可隨時(shí)取消訂單。5.2訂單取消流程：客戶方通過(guò)服務(wù)方提供的平臺(tái)或電話進(jìn)行訂單取消，服務(wù)方應(yīng)在_______小時(shí)內(nèi)確認(rèn)取消。5.3退款政策：訂單取消后，服務(wù)方應(yīng)按照合同約定的退款政策進(jìn)行退款。6.爭(zhēng)議解決6.1爭(zhēng)議解決方式：雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭(zhēng)議，協(xié)商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。6.2爭(zhēng)議解決期限：爭(zhēng)議發(fā)生后_______日內(nèi)未能解決的，雙方可依法提起訴訟。6.3爭(zhēng)議解決費(fèi)用：爭(zhēng)議解決過(guò)程中產(chǎn)生的費(fèi)用，由敗訴方承擔(dān)。7.違約責(zé)任7.1違約情形：包括但不限于未按時(shí)完成訂單處理、配送時(shí)效延誤、訂單取消處理不及時(shí)等。7.2違約責(zé)任承擔(dān)：違約方應(yīng)按照合同約定承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。7.3違約賠償標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)違約情形，賠償標(biāo)準(zhǔn)詳見(jiàn)合同附件《違約賠償標(biāo)準(zhǔn)》。8.合同解除8.1合同解除條件8.1.1服務(wù)方違約：服務(wù)方嚴(yán)重違反合同約定，經(jīng)客戶方催告后_______日內(nèi)仍未糾正的。8.1.2客戶方違約：客戶方嚴(yán)重違反合同約定，經(jīng)服務(wù)方催告后_______日內(nèi)仍未糾正的。8.1.3不可抗力：因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行或繼續(xù)履行的。8.2合同解除流程8.2.1一方違約，另一方應(yīng)在違約行為發(fā)生之日起_______日內(nèi)書(shū)面通知對(duì)方。8.2.2收到解除通知后，雙方應(yīng)在_______日內(nèi)召開(kāi)會(huì)議，協(xié)商解除事宜。8.2.3協(xié)商不成，任何一方可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.3合同解除后的處理8.3.1解除合同后，雙方應(yīng)立即停止履行合同義務(wù)。8.3.3合同解除不影響雙方已經(jīng)發(fā)生的權(quán)利和義務(wù)。9.合同生效及終止9.1合同生效條件9.1.1雙方簽署合同文本。9.1.2合同經(jīng)雙方法定代表人或授權(quán)代表簽字蓋章。9.2合同終止條件9.2.1合同期限屆滿。9.2.2合同解除。9.3合同終止后的處理9.3.1雙方應(yīng)立即停止履行合同義務(wù)。10.合同附件10.1《配送費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)》10.2《違約賠償標(biāo)準(zhǔn)》10.3其他相關(guān)文件11.合同保密條款11.1雙方對(duì)本合同內(nèi)容負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露。11.2保密義務(wù)在本合同終止后_______年內(nèi)仍然有效。12.合同變更12.1合同變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式簽署。12.2合同變更自簽署之日起生效。13.合同解除13.1合同解除需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式簽署。13.2合同解除自簽署之日起生效。14.其他約定事項(xiàng)14.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補(bǔ)充。14.2本合同一式_______份，雙方各執(zhí)_______份，具有同等法律效力。14.3本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1定義甲乙雙方的雇員或代理人；本合同簽訂前的任何第三方；本合同簽訂后，未經(jīng)甲乙雙方書(shū)面同意而介入的第三方。15.2第三方介入的目的15.2.1第三方介入的目的是為了提高服務(wù)質(zhì)量、優(yōu)化資源配置或解決合同履行中的特定問(wèn)題。15.3第三方責(zé)任限額15.3.1第三方的責(zé)任限額由甲乙雙方在合同中明確約定，并在附件中詳細(xì)列明。第三方提供服務(wù)的直接費(fèi)用；第三方因提供服務(wù)而導(dǎo)致的甲乙雙方合同履行延遲的賠償；第三方因提供服務(wù)過(guò)程中的疏忽、錯(cuò)誤或違約行為導(dǎo)致的甲乙雙方的損失。15.4第三方責(zé)任劃分15.4.1第三方介入后，其責(zé)任范圍應(yīng)與甲乙雙方的責(zé)任范圍明確劃分。15.4.2第三方在提供服務(wù)過(guò)程中，若發(fā)生任何損害或損失，應(yīng)由第三方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。15.4.3若第三方在提供服務(wù)過(guò)程中造成甲乙雙方損失，甲乙雙方有權(quán)要求第三方賠償。15.5第三方權(quán)利15.5.1第三方有權(quán)根據(jù)合同約定和要求，獨(dú)立履行其職責(zé)，包括但不限于：提供配送服務(wù)；處理訂單；維護(hù)配送設(shè)備；收取相關(guān)費(fèi)用。15.6第三方義務(wù)15.6.1第三方應(yīng)遵守本合同的相關(guān)約定，確保其提供的服務(wù)符合合同要求。15.6.2第三方應(yīng)按時(shí)完成其職責(zé)，確保甲乙雙方的合同履行不受影響。15.7第三方介入的審批流程15.7.1甲乙雙方在決定引入第三方前，應(yīng)共同進(jìn)行評(píng)估和審批。15.7.2任何第三方介入的決定，需經(jīng)甲乙雙方書(shū)面同意。15.8第三方介入的合同簽訂15.8.1第三方介入后，甲乙雙方應(yīng)與第三方簽訂單獨(dú)的服務(wù)協(xié)議或補(bǔ)充協(xié)議，以明確各自的權(quán)利和義務(wù)。15.9第三方介入的合同終止本合同終止；第三方提供的服務(wù)不符合合同要求；第三方違反合同約定。15.10第三方介入的爭(zhēng)議解決15.10.1第三方介入引起的爭(zhēng)議，應(yīng)按照本合同第6條“爭(zhēng)議解決”的約定解決。15.11第三方介入的記錄與報(bào)告15.11.1第三方應(yīng)定期向甲乙雙方提供服務(wù)記錄和報(bào)告，以確保雙方對(duì)服務(wù)提供情況有清晰的了解。15.12第三方介入的保密義務(wù)15.12.1第三方在提供服務(wù)過(guò)程中，應(yīng)遵守保密義務(wù)，未經(jīng)甲乙雙方同意，不得向任何第三方泄露本合同的相關(guān)信息。15.13第三方介入的費(fèi)用承擔(dān)15.13.1第三方介入的費(fèi)用應(yīng)由甲乙雙方在合同中明確約定，并在附件中詳細(xì)列明。15.13.2若第三方介入導(dǎo)致甲乙雙方合同履行成本增加，增加的費(fèi)用應(yīng)由責(zé)任方承擔(dān)。15.14第三方介入的持續(xù)監(jiān)督15.14.1甲乙雙方有權(quán)對(duì)第三方的服務(wù)進(jìn)行持續(xù)監(jiān)督，確保其履行合同義務(wù)。15.15第三方介入的合同變更15.15.1第三方介入的合同變更需經(jīng)甲乙雙方和第三方共同協(xié)商一致，并以書(shū)面形式簽署。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.配送費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)要求：列明不同配送距離和重量的配送費(fèi)用。附件說(shuō)明：此附件用于明確配送費(fèi)用的計(jì)算方式，作為合同的一部分。2.違約賠償標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)要求：根據(jù)不同的違約行為，設(shè)定相應(yīng)的賠償金額。附件說(shuō)明：此附件用于明確違約行為的賠償標(biāo)準(zhǔn)，確保雙方權(quán)益。3.第三方服務(wù)協(xié)議詳細(xì)要求：明確第三方提供服務(wù)的具體條款，包括服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用、責(zé)任等。附件說(shuō)明：此附件用于規(guī)范第三方介入的具體服務(wù)內(nèi)容，確保服務(wù)質(zhì)量。4.配送時(shí)效標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)要求：設(shè)定不同訂單類型的配送時(shí)效標(biāo)準(zhǔn)。附件說(shuō)明：此附件用于明確配送時(shí)效要求，確保訂單及時(shí)送達(dá)。5.訂單處理流程圖詳細(xì)要求：以圖形方式展示訂單處理的全流程。附件說(shuō)明：此附件用于直觀展示訂單處理步驟，便于雙方理解和執(zhí)行。6.訂單取消與退款流程圖詳細(xì)要求：以圖形方式展示訂單取消和退款的具體流程。附件說(shuō)明：此附件用于明確訂單取消和退款的處理步驟，確保雙方權(quán)益。7.爭(zhēng)議解決流程圖詳細(xì)要求：以圖形方式展示爭(zhēng)議解決的步驟和期限。附件說(shuō)明：此附件用于明確爭(zhēng)議解決的流程，確保雙方及時(shí)解決爭(zhēng)議。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.訂單處理延遲責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：若服務(wù)方未在約定時(shí)效內(nèi)完成訂單處理，每延遲一分鐘，應(yīng)支付客戶方_______元的違約金。示例：若訂單處理延遲5分鐘，服務(wù)方需支付_______元違約金。2.配送時(shí)效延誤責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：若服務(wù)方未在約定時(shí)效內(nèi)完成配送，每延遲一分鐘，應(yīng)支付客戶方_______元的違約金。示例：若配送延誤10分鐘，服務(wù)方需支付_______元違約金。3.訂單取消處理不及時(shí)責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：若服務(wù)方未在_______小時(shí)內(nèi)處理客戶方的訂單取消請(qǐng)求，應(yīng)支付客戶方_______元的違約金。示例：若訂單取消處理延遲2小時(shí)，服務(wù)方需支付_______元違約金。4.第三方服務(wù)不符合要求責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：若第三方提供的服務(wù)不符合合同約定，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，并向甲乙雙方支付_______元的違約金。示例：若第三方配送服務(wù)延遲，第三方需支付_______元違約金。5.信息泄露責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：若第三方泄露本合同相關(guān)保密信息，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任，并向甲乙雙方支付_______元的賠償金。示例：若第三方泄露客戶信息，第三方需支付_______元賠償金。6.未按時(shí)支付費(fèi)用責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：若任何一方未按時(shí)支付合同約定的費(fèi)用，每延遲一日，應(yīng)支付_______%的滯納金。示例：若服務(wù)方未按時(shí)支付配送費(fèi)用，需支付_______%的滯納金。全文完。2024年外賣(mài)訂餐服務(wù)合同范本（外賣(mài)訂單處理與配送時(shí)效協(xié)議）2本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱1.2合同雙方地址1.3合同雙方聯(lián)系方式2.合同標(biāo)的2.1外賣(mài)訂餐服務(wù)范圍2.2服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)3.訂單處理流程3.1訂單提交3.2訂單確認(rèn)3.3訂單修改與取消4.配送時(shí)效4.1配送時(shí)間約定4.2配送時(shí)間計(jì)算方法4.3配送時(shí)效延誤責(zé)任5.配送費(fèi)用5.1配送費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)5.2費(fèi)用支付方式5.3費(fèi)用結(jié)算時(shí)間6.服務(wù)質(zhì)量要求6.1食品安全要求6.2配送服務(wù)要求6.3服務(wù)態(tài)度要求7.違約責(zé)任7.1訂單處理違約責(zé)任7.2配送時(shí)效違約責(zé)任7.3費(fèi)用支付違約責(zé)任8.爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式8.2爭(zhēng)議解決程序9.合同解除與終止9.1合同解除條件9.2合同終止條件10.合同生效與期限10.1合同生效條件10.2合同期限11.合同附件11.1附件一：外賣(mài)訂餐服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)11.2附件二：配送費(fèi)用明細(xì)表12.合同變更與補(bǔ)充12.1合同變更程序12.2合同補(bǔ)充協(xié)議13.合同解除與終止后的處理13.1合同解除后的費(fèi)用結(jié)算13.2合同終止后的債權(quán)債務(wù)處理14.其他約定事項(xiàng)第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱甲方：[甲方全稱]乙方：[乙方全稱]1.2合同雙方地址甲方地址：[甲方詳細(xì)地址]乙方地址：[乙方詳細(xì)地址]1.3合同雙方聯(lián)系方式甲方聯(lián)系方式：[甲方聯(lián)系電話及郵箱]乙方聯(lián)系方式：[乙方聯(lián)系電話及郵箱]2.合同標(biāo)的2.1外賣(mài)訂餐服務(wù)范圍本合同約定的外賣(mài)訂餐服務(wù)范圍為甲方指定的[服務(wù)區(qū)域]，乙方負(fù)責(zé)該區(qū)域內(nèi)外賣(mài)訂單的接收、處理和配送。2.2服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)（1）及時(shí)準(zhǔn)確接收并處理外賣(mài)訂單；（2）按照訂單要求，確保食品的安全衛(wèi)生；（3）在約定的時(shí)間內(nèi)完成配送；3.訂單處理流程3.1訂單提交甲方通過(guò)線上平臺(tái)或電話等方式提交外賣(mài)訂單，乙方應(yīng)在[約定時(shí)間]內(nèi)確認(rèn)訂單。3.2訂單確認(rèn)乙方在收到甲方訂單后，應(yīng)在[確認(rèn)時(shí)間]內(nèi)進(jìn)行訂單確認(rèn)，確認(rèn)無(wú)誤后通知甲方。3.3訂單修改與取消甲方在訂單確認(rèn)前有權(quán)修改或取消訂單，乙方應(yīng)在[修改/取消時(shí)間]內(nèi)完成修改或取消操作。4.配送時(shí)效4.1配送時(shí)間約定乙方應(yīng)在[約定時(shí)間]內(nèi)完成訂單配送，具體配送時(shí)間以訂單詳情頁(yè)顯示為準(zhǔn)。4.2配送時(shí)間計(jì)算方法配送時(shí)間從乙方接收到訂單確認(rèn)通知開(kāi)始計(jì)算，至食品送達(dá)甲方指定收貨地址為止。4.3配送時(shí)效延誤責(zé)任若乙方未能按照約定時(shí)間完成配送，每延誤[延誤時(shí)間]，乙方應(yīng)向甲方支付[延誤賠償金額]作為違約金。5.配送費(fèi)用5.1配送費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)乙方根據(jù)配送距離、訂單金額等因素，按照[配送費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)]向甲方收取配送費(fèi)用。5.2費(fèi)用支付方式甲方應(yīng)在訂單確認(rèn)后，按照[支付方式]向乙方支付配送費(fèi)用。5.3費(fèi)用結(jié)算時(shí)間配送完成后，乙方應(yīng)在[結(jié)算時(shí)間]內(nèi)向甲方提供費(fèi)用結(jié)算單，甲方應(yīng)在[結(jié)算時(shí)間]內(nèi)完成支付。6.服務(wù)質(zhì)量要求6.1食品安全要求乙方應(yīng)確保配送的食品符合國(guó)家食品安全標(biāo)準(zhǔn)，不得使用過(guò)期、變質(zhì)或不符合衛(wèi)生要求的食品。6.2配送服務(wù)要求6.3服務(wù)態(tài)度要求乙方應(yīng)積極主動(dòng)地與甲方溝通，耐心解答甲方咨詢，確保甲方滿意度。8.爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.2爭(zhēng)議解決程序爭(zhēng)議發(fā)生后，雙方應(yīng)在[協(xié)商期限]內(nèi)進(jìn)行協(xié)商。如協(xié)商未果，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.合同解除與終止9.1合同解除條件（1）一方違約，另一方給予[違約方]合理期限后，違約方仍未履行或繼續(xù)違約；（2）發(fā)生不可抗力事件，致使合同無(wú)法履行；（3）雙方協(xié)商一致解除合同。9.2合同終止條件合同期限屆滿或雙方約定的其他終止條件成就時(shí)，合同自動(dòng)終止。10.合同生效與期限10.1合同生效條件本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。10.2合同期限本合同的有效期為[合同期限]，自合同生效之日起計(jì)算。11.合同附件11.1附件一：外賣(mài)訂餐服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)附件一詳細(xì)列明了外賣(mài)訂餐服務(wù)的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，包括食品安全、配送時(shí)效、服務(wù)態(tài)度等。11.2附件二：配送費(fèi)用明細(xì)表附件二列明了配送費(fèi)用的計(jì)算方法、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及支付方式。12.合同變更與補(bǔ)充12.1合同變更程序任何一方對(duì)本合同內(nèi)容進(jìn)行變更，應(yīng)書(shū)面通知對(duì)方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，簽訂補(bǔ)充協(xié)議，作為本合同的組成部分。12.2合同補(bǔ)充協(xié)議本合同的補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。13.合同解除與終止后的處理13.1合同解除后的費(fèi)用結(jié)算合同解除后，雙方應(yīng)按照合同約定結(jié)算已發(fā)生的費(fèi)用。13.2合同終止后的債權(quán)債務(wù)處理合同終止后，雙方應(yīng)按照合同約定處理債權(quán)債務(wù)關(guān)系。14.其他約定事項(xiàng)14.1通知送達(dá)本合同項(xiàng)下的通知、通知書(shū)的送達(dá)，均以書(shū)面形式進(jìn)行。通知送達(dá)地址為合同雙方在合同中指定的地址。14.2合同份數(shù)本合同一式[份數(shù)]份，甲乙雙方各執(zhí)[份數(shù)]份，具有同等法律效力。14.3合同未盡事宜本合同未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義在本合同中，第三方指非甲乙雙方當(dāng)事人，但因其提供的服務(wù)或協(xié)助而介入本合同履行的主體，包括但不限于中介方、技術(shù)支持方、物流服務(wù)方等。15.2第三方介入方式第三方介入本合同，需經(jīng)甲乙雙方書(shū)面同意，并簽訂相應(yīng)的合作協(xié)議或服務(wù)協(xié)議。15.3第三方責(zé)任15.3.1第三方責(zé)任范圍第三方在本合同中的責(zé)任范圍限于其提供的服務(wù)或協(xié)助內(nèi)容，不承擔(dān)超出其服務(wù)或協(xié)助范圍的合同責(zé)任。15.3.2第三方責(zé)任限額（1）因第三方原因?qū)е碌耐赓u(mài)訂餐服務(wù)延誤，第三方應(yīng)向甲方支付[延誤賠償金額]作為違約金；（2）因第三方原因?qū)е碌氖称钒踩珕?wèn)題，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任；（3）因第三方原因?qū)е碌钠渌`約行為，第三方應(yīng)按照合同約定承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。15.4第三方權(quán)利15.4.1第三方權(quán)利范圍第三方在本合同中的權(quán)利范圍限于其提供的服務(wù)或協(xié)助內(nèi)容，不享有超出其服務(wù)或協(xié)助范圍的其他權(quán)利。15.4.2第三方權(quán)利行使第三方在行使權(quán)利時(shí)，應(yīng)遵守本合同的規(guī)定，不得損害甲乙雙方的合法權(quán)益。16.甲乙雙方額外條款16.