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語言溝通法語言溝通法篇一“聞”。中國有句老話叫“鑼鼓聽聲,說話聽音”?!奥劇本褪怯枚渎爩Ψ秸f話,不僅僅要去聽對方說話的內容,更要去聽別人在語音、語調上表達出來的真正用意。想要做到有效的“聞”也不容易,需要有足夠的耐心。善于聽的人,在聽的過程中絕不會打斷對方說話,而是控制好自己的情緒,把注意力都放在積極傾聽對方的談話上面。如果溝通者不具備這些控制力,談話就會中斷,甚至會產生破壞性的爭執(zhí)。因此,既要沉著冷靜地去聽,又要心甘情愿地去聽,還要懷有同理心地去聽,只有這樣,才能做好“聞”這個步驟?!奥劇痹诜椒ㄉ弦彩怯兄v究的,要和藹、親切、面帶微笑,時不時地給予鼓勵和贊許的點頭等,是全身心都在接受信息。語言溝通法篇二眼神交流。不管是你在說話還是你在聽別人說話,注視和你談話人的眼睛會是很有效的技巧。通過眼神交流,能傳遞大家關心的話題,能鼓勵和你談話的人。肢體語言。用肢體語言可以用在很多用語言不能表達的場合。比如,手臂保持張開的姿勢,可以告訴別人你很平易近人,也樂于接受別人的意見;手臂交叉,肩膀微聳,表示談話不投機或者不愿意溝通。這樣,在通過語言交流之前,你可以用肢體動作告訴對方你是否對他的講話感興趣。良好的肢體語言和積極的態(tài)度能夠使談話更加輕松有效。要有勇氣說出你的想法。溝通技巧是一步步練出來的。人說話猶豫不決是因為他認為自己沒有什么有價值的觀點。每天注意自己的想法和感受,只有當你對某件事情有了自己的認識以后,你才能更好地把你的想法告訴其他人。世界這么大,你的想法并不是每個人都會贊同,但是一定會有人贊同。只要你有勇氣把想法說出來,你就有機會。說話聲音能被別人聽到。當你說出你的想法時,要有自信,一定要讓別人聽得到。用適當的音量可以告訴你的聽眾你在說什么,你所說的話是經過深思熟慮的,你說的話是值得一聽的。適當的音量和聲調能夠保證你的聽眾聽清楚你說的每一個字,避免產生誤解。不斷練習。每天抽出時間,從最基本的溝通技巧到專業(yè)的溝通技巧,不斷練習。你可以去參加專門的溝通技巧訓練班,或者通過在公共場合發(fā)表演講來提高自己。通過這些訓練,你能夠找到更多的交流機會,也會學到更多、更新的溝通技巧。這些技巧能夠給你創(chuàng)造更多的機會,結交更多的朋友。語言溝通法篇三當眾講話對下屬要有激勵作用。當眾講話屬于公共場合溝通,如果一位領導或是管理者,在大眾場合講話沒有鼓動性,言語平平,淡而無味,甚至連條理性都沒有,那么這位領導在群眾心里的威望就會大打折扣,因為領導對于廣大群眾來說是能力的象征。當眾講話不力,就會被群眾認為這位領導能力不行。這就要求領導、管理者努力提高自己的語言表達能力,訓練自己善于當眾講話的基本功,當眾講話能起到振奮士氣,激勵下屬,達到統一思想、統一步調的作用,有利于形成一股強大的向心力,使群眾以滿腔的熱情投入到工作中去。當眾講話的魅力會影響下屬的士氣,在人們心目中一個真正的領導者,應該是一個獲得眾人擁護的領導者,哪怕你認為你是上級任命的,如果不能獲得眾人的認可,領導者對你來說只是一個空殼,沒有實際的意義。因為,領導的才能只能在群體業(yè)績中體現。領導者和下級有效溝通的目的是最大限度的發(fā)揮其潛力從而提高群體績效。語言溝通法篇四溝通,每個人都知道它的定義,是為了一個設定的目標,把信息、思想和情感在個人或群體間傳遞,并且達成共同協議的過程。但是如何能保證溝通的實際效果呢?做為督查組這個部門,有效溝通是在工作中需必備的一項技能,帶著對知識的渴望,進入了今天的專題講座《溝通的技巧》。首先是講解的是溝通的三要素:①要有一個明確的目標;②達成共同的協議;③溝通信息、思想和情感。就是在溝通之前要有一個事件、異議或需明確的事項,然后通過語言交流或其他方式,獲得雙方一致認定的一個結果。如何保證這溝通過程的順利進行,達到共同的協議呢?這就要注意方式和技巧,首先要了解溝通對象的人際風格,是屬于哪一方面的性格的人。屬于分析型的人辦事認真嚴肅、有條不紊、有計劃有步驟,動作少,面部表情少,因此,與屬于分析型的人進行溝通,要注意細節(jié),遵守時間,要有記錄避免有太多的動作,盡量避免眼神的交流,身體后仰。屬于支配型的人辦事獨立果斷,熱情有能力、有作為。與屬于支配型的人接觸,需講究實際效率、不要有太多的寒暄,直接說出目的,聲音宏亮,充滿信心,要有強烈的目光接觸,身體要前傾。和諧型的人比較有好、合作、有耐心,與這種類型的人接觸,他所關注的是雙方良好的合作關系,喜歡別人的贊賞,與之交談時需時刻充滿微笑,說話要注意抑揚頓挫,并追求他的意見,要有頻繁的目光接觸。表達型的人比較外向、直率有好,動作多、話多,與這類型的人交流時,需創(chuàng)造良好的氣氛,眼神看著對方,聲音宏亮,要伴有肢體動作,只見森林不見樹木,要比較宏觀的看事情。了解了溝通對象的人際風格,并順應他的性格去溝通問題,創(chuàng)造良好的溝通氛圍,會加大雙方之間有好的合作關系,取得彼此認同的協定結果。督查的工作中需要溝通的事情比較多,聽了這一講的課程,我受益匪淺,在工作中常常因為與員工的溝通、分公司總辦的溝通或部門負責人的溝通不暢,而導致矛盾或誤解,因此掌握溝通的技巧,方能使各部門之間、員工之間合作愉快,通過今天的培訓,我總結了以下受益點:1、與員工之間的溝通,需友好、態(tài)度要端正,勿浮躁。2、要設身處地認真聆聽,切忌聽而不聞。3、不要以權力壓制對方,觀點要明確,對事不對人。4、換位思考,但又不失原則性。5、在遵循企業(yè)制度的前提下達成共識。6、不在乎對方的態(tài)度,以理服人。與各種性格的上司打交道中也根據領導不同類型的領導風格,給出了不同的應對措施。我覺得我的領導是控制型、互動型、事實型三者的結合,其中三方面的風格她都具備,即嚴格又認真,且比較有權威,因此說服上司需掌握以下技巧:1、選擇適當的提議時機(在心情愉快的時候)。2、提議時數據要有很強的說服力。3、設想上司的質疑。4、說話要簡明扼要。在下午的課程中講解了贊揚部下和批評部下要掌握的技巧,通過培訓并結合實際工作,我吸取了以下益處。督查組的部門雖人員不多,但是工作涉及檢查的內容較多,檢查范圍很廣,權限也比較大,因此要具備的專業(yè)知識、工作技能要求會很高,因此下屬們的工作壓力也比較大,而且現在基本都是新人,出錯的幾率也較多。如何能夠把各項工作做到最好,做為督查組主管要謹慎對待。因此在對下屬下達命令時,一定要正確傳達命令的意圖,下達命令時態(tài)度要和藹,強調工作的重要性,賦予下屬更大的自主權,共同探討狀況,并讓部下及時地提出疑問,是保障所傳達命令與事項圓滿完成的前提。在員工工作成績優(yōu)異或對某一項工作圓滿完成、或各項考核數據達到優(yōu)異時,就需要進行適當的贊美,但是如果沒有掌握贊美部下的技巧,就會導致部門其他人員的態(tài)度不端正或情緒低落,不思進去,因此贊美員工時首先態(tài)度必須真誠,贊美的內容要具體,注意贊美的場合,并適當運用

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