企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量保證合同

企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量保證合同合同編號(hào)：__________甲方（供應(yīng)商）：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________乙方（采購方）：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________第一章總則1.1合同目的本合同旨在明確甲乙雙方在企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量保證方面的權(quán)利和義務(wù)，保證甲方提供的產(chǎn)品符合乙方的要求和相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，保障雙方的合法權(quán)益。1.2合同依據(jù)本合同依據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》、《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，經(jīng)雙方友好協(xié)商，達(dá)成一致意見。1.3合同適用范圍本合同適用于甲方向乙方提供的產(chǎn)品及其相關(guān)的質(zhì)量保證服務(wù)。第二章定義與解釋2.1定義2.1.1“產(chǎn)品”指甲方根據(jù)本合同約定向乙方提供的貨物及其附屬配件。2.1.2“質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)”指雙方約定的產(chǎn)品應(yīng)達(dá)到的技術(shù)指標(biāo)、功能要求及國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等。2.1.3“質(zhì)量保證期”指自產(chǎn)品交付乙方之日起，甲方對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量承擔(dān)保證責(zé)任的期限。2.2解釋本合同中的各項(xiàng)條款應(yīng)按其通常含義理解，如有爭(zhēng)議，雙方應(yīng)協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第三章產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)3.1產(chǎn)品質(zhì)量要求甲方提供的產(chǎn)品應(yīng)符合以下質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：3.1.1符合國(guó)家強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)；3.1.2符合雙方約定的技術(shù)規(guī)格和功能指標(biāo)；3.1.3符合乙方提供的樣品或技術(shù)文件要求。3.2質(zhì)量檢驗(yàn)3.2.1甲方應(yīng)在產(chǎn)品交付前進(jìn)行嚴(yán)格的質(zhì)量檢驗(yàn)，保證產(chǎn)品符合本合同約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。3.2.2乙方有權(quán)在產(chǎn)品交付時(shí)或交付后進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn)，如發(fā)覺質(zhì)量問題，應(yīng)及時(shí)通知甲方。第四章質(zhì)量保證與責(zé)任4.1質(zhì)量保證期4.1.1甲方對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量保證期為自產(chǎn)品交付乙方之日起____個(gè)月。4.1.2質(zhì)量保證期內(nèi)，甲方對(duì)因產(chǎn)品設(shè)計(jì)、制造、材料等原因?qū)е碌漠a(chǎn)品質(zhì)量問題承擔(dān)保修、更換或退貨責(zé)任。4.2質(zhì)量責(zé)任4.2.1甲方應(yīng)保證其提供的產(chǎn)品不存在任何已知或潛在的質(zhì)量缺陷。4.2.2如因甲方提供的產(chǎn)品質(zhì)量問題導(dǎo)致乙方或第三方遭受損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。4.3質(zhì)量問題的處理4.3.1乙方在發(fā)覺產(chǎn)品質(zhì)量問題后，應(yīng)及時(shí)通知甲方，并提供相關(guān)證據(jù)。4.3.2甲方在接到乙方通知后，應(yīng)在____個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行核實(shí)，并采取相應(yīng)的補(bǔ)救措施。第五章產(chǎn)品交付與驗(yàn)收5.1交付方式5.1.1甲方應(yīng)按照合同約定的交付時(shí)間和地點(diǎn)，將產(chǎn)品及其相關(guān)文件交付乙方。5.1.2交付方式為：____（如：現(xiàn)場(chǎng)交付、物流配送等）。5.2驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)5.2.1乙方應(yīng)根據(jù)本合同約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行驗(yàn)收。5.2.2驗(yàn)收內(nèi)容包括但不限于產(chǎn)品的外觀、功能、技術(shù)指標(biāo)等。5.3驗(yàn)收程序5.3.1乙方應(yīng)在收到產(chǎn)品后____個(gè)工作日內(nèi)完成驗(yàn)收，并出具驗(yàn)收?qǐng)?bào)告。5.3.2如驗(yàn)收合格，乙方應(yīng)簽署驗(yàn)收合格證明；如驗(yàn)收不合格，乙方應(yīng)及時(shí)通知甲方，并說明不合格原因。5.4驗(yàn)收異議5.4.1如乙方對(duì)產(chǎn)品驗(yàn)收結(jié)果有異議，應(yīng)在驗(yàn)收后____個(gè)工作日內(nèi)書面通知甲方。5.4.2甲方應(yīng)在接到乙方異議通知后____個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行處理，并書面回復(fù)乙方。5.5風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移5.5.1產(chǎn)品自交付乙方之日起，風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任由甲方轉(zhuǎn)移至乙方。5.5.2如因乙方原因?qū)е庐a(chǎn)品損壞或丟失的，責(zé)任由乙方承擔(dān)。第六章產(chǎn)品售后服務(wù)6.1售后服務(wù)內(nèi)容6.1.1甲方應(yīng)提供包括但不限于產(chǎn)品安裝、調(diào)試、維修、保養(yǎng)等售后服務(wù)。6.1.2甲方應(yīng)設(shè)立專門的售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)處理乙方的售后服務(wù)請(qǐng)求。6.2售后服務(wù)響應(yīng)時(shí)間6.2.1甲方應(yīng)在接到乙方的售后服務(wù)請(qǐng)求后____小時(shí)內(nèi)作出響應(yīng)。6.2.2甲方應(yīng)在響應(yīng)后____個(gè)工作日內(nèi)派遣技術(shù)人員到達(dá)乙方現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行服務(wù)。6.3售后服務(wù)費(fèi)用6.3.1在質(zhì)量保證期內(nèi)，因產(chǎn)品質(zhì)量問題產(chǎn)生的售后服務(wù)費(fèi)用由甲方承擔(dān)。6.3.2超過質(zhì)量保證期或因乙方使用不當(dāng)導(dǎo)致的售后服務(wù)費(fèi)用，由乙方承擔(dān)。6.4售后服務(wù)記錄6.4.1甲方應(yīng)建立詳細(xì)的售后服務(wù)記錄，包括服務(wù)時(shí)間、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)結(jié)果等。6.4.2乙方有權(quán)查閱相關(guān)售后服務(wù)記錄。第七章產(chǎn)品召回與退換7.1產(chǎn)品召回7.1.1如因產(chǎn)品設(shè)計(jì)、制造等原因存在重大安全隱患，甲方應(yīng)主動(dòng)召回相關(guān)產(chǎn)品。7.1.2乙方發(fā)覺產(chǎn)品存在重大安全隱患時(shí)，有權(quán)要求甲方召回產(chǎn)品，甲方應(yīng)積極配合。7.2召回程序7.2.1甲方應(yīng)在確認(rèn)產(chǎn)品需召回后____個(gè)工作日內(nèi)制定召回計(jì)劃，并通知乙方。7.2.2乙方應(yīng)協(xié)助甲方進(jìn)行產(chǎn)品召回，并提供必要的支持。7.3產(chǎn)品退換7.3.1在質(zhì)量保證期內(nèi)，如產(chǎn)品存在質(zhì)量問題，乙方有權(quán)要求甲方退換。7.3.2甲方應(yīng)在接到乙方退換請(qǐng)求后____個(gè)工作日內(nèi)完成退換手續(xù)。7.4退換條件7.4.1乙方要求退換的產(chǎn)品應(yīng)保持原包裝完整，且未因使用不當(dāng)造成損壞。7.4.2甲方有權(quán)對(duì)退換產(chǎn)品進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn)，確認(rèn)符合退換條件后，予以退換。第八章知識(shí)產(chǎn)權(quán)與保密8.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬8.1.1甲方提供的產(chǎn)品及其相關(guān)技術(shù)資料的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸甲方所有。8.1.2乙方在使用甲方提供的產(chǎn)品和技術(shù)資料時(shí)，不得侵犯甲方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。8.2保密義務(wù)8.2.1雙方應(yīng)對(duì)本合同內(nèi)容及在履行合同過程中獲知的對(duì)方商業(yè)秘密和技術(shù)秘密負(fù)有保密義務(wù)。8.2.2保密期限自本合同簽訂之日起至合同終止后____年。8.3保密措施8.3.1雙方應(yīng)采取必要的保密措施，防止泄露對(duì)方的商業(yè)秘密和技術(shù)秘密。8.3.2如因一方違約導(dǎo)致對(duì)方商業(yè)秘密和技術(shù)秘密泄露，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第九章違約責(zé)任9.1違約情形9.1.1甲方未按合同約定交付產(chǎn)品或提供售后服務(wù)的，視為違約。9.1.2乙方未按合同約定支付款項(xiàng)或違反保密義務(wù)的，視為違約。9.2違約責(zé)任9.2.1甲方違約的，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金金額為合同總金額的____%。9.2.2乙方違約的，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金金額為合同總金額的____%。9.3違約金的支付9.3.1違約方應(yīng)在違約事實(shí)確認(rèn)后____個(gè)工作日內(nèi)向守約方支付違約金。9.3.2支付違約金不影響守約方要求違約方繼續(xù)履行合同的權(quán)利。9.4不可抗力9.4.1因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行的，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。9.4.2不可抗力事件包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、行為等。第十章爭(zhēng)議解決與合同終止10.1爭(zhēng)議解決方式10.1.1雙方在履行合同過程中發(fā)生爭(zhēng)議的，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。10.1.2協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。10.2合同終止10.2.1本合同在以下情況下終止：10.2.1.1合同約定的履行期限屆滿；10.2.1.2雙方協(xié)商一致同意終止；10.2.1.3因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行；10.2.1.4依法解除合同。10.3合同終止后的處理10.3.1合同終止后，雙方應(yīng)按照合同約定完成未了事項(xiàng)的處理。10.3.2合同終止不影響雙方在合同終止前已產(chǎn)生的權(quán)利和義務(wù)。10.4合同的變更與補(bǔ)充10.4.1本合同的變更和補(bǔ)充需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并書面簽訂補(bǔ)充協(xié)議。10.4.2補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。10.5合同的生效10.5.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。10.5.2本合同一式____份，甲乙雙方各執(zhí)____份，具有同等法律效力。第十一章保險(xiǎn)與風(fēng)險(xiǎn)管理11.1保險(xiǎn)責(zé)任11.1.1甲方應(yīng)負(fù)責(zé)為產(chǎn)品在運(yùn)輸、安裝及使用過程中可能發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)投保相應(yīng)的保險(xiǎn)。11.1.2乙方應(yīng)負(fù)責(zé)為自身在使用產(chǎn)品過程中可能發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)投保相應(yīng)的保險(xiǎn)。11.2保險(xiǎn)范圍11.2.1甲方投保的保險(xiǎn)范圍應(yīng)包括但不限于產(chǎn)品損失險(xiǎn)、第三者責(zé)任險(xiǎn)等。11.2.2乙方投保的保險(xiǎn)范圍應(yīng)包括但不限于財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)、意外傷害險(xiǎn)等。11.3保險(xiǎn)處理11.3.1發(fā)生保險(xiǎn)時(shí)，雙方應(yīng)積極配合保險(xiǎn)公司進(jìn)行調(diào)查和處理。11.3.2保險(xiǎn)公司賠付的款項(xiàng)應(yīng)優(yōu)先用于彌補(bǔ)造成的直接損失。11.4風(fēng)險(xiǎn)管理11.4.1雙方應(yīng)建立健全的風(fēng)險(xiǎn)管理體系，防范和化解合同履行過程中的各類風(fēng)險(xiǎn)。11.4.2雙方應(yīng)定期進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，并采取必要的風(fēng)險(xiǎn)控制措施。第十二章信息披露與透明度12.1信息披露義務(wù)12.1.1甲方應(yīng)向乙方披露產(chǎn)品的真實(shí)、完整信息，包括但不限于產(chǎn)品功能、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、使用方法等。12.1.2乙方應(yīng)向甲方披露其使用產(chǎn)品的環(huán)境和條件，保證產(chǎn)品在適宜的環(huán)境中使用。12.2信息透明度12.2.1雙方應(yīng)保持信息透明，及時(shí)溝通合同履行過程中的重要信息。12.2.2如一方發(fā)覺可能影響合同履行的重要信息，應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方。12.3信息保密12.3.1雙方應(yīng)對(duì)在信息披露過程中獲知的對(duì)方商業(yè)秘密和技術(shù)秘密負(fù)有保密義務(wù)。12.3.2保密期限自信息披露之日起至合同終止后____年。第十三章合同的轉(zhuǎn)讓與分包13.1合同轉(zhuǎn)讓13.1.1未經(jīng)對(duì)方書面同意，任何一方不得將本合同項(xiàng)下的權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。13.1.2如一方確需轉(zhuǎn)讓合同，應(yīng)提前____個(gè)工作日通知對(duì)方，并取得對(duì)方書面同意。13.2合同分包13.2.1甲方在履行合同過程中，如需分包部分工作，應(yīng)事先通知乙方，并保證分包方具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力。13.2.2甲方應(yīng)對(duì)分包方的行為承擔(dān)連帶責(zé)任。13.3分包方的管理13.3.1甲方應(yīng)加強(qiáng)對(duì)分包方的管理，保證分包方按照合同約定履行義務(wù)。13.3.2乙方有權(quán)對(duì)分包方的工作進(jìn)行監(jiān)督和檢查。第十四章合同的解除14.1解除條件14.1.1一方嚴(yán)重違反合同約定，經(jīng)另一方書面通知后____個(gè)工作日內(nèi)仍未糾正的，另一方有權(quán)解除合同。14.1.2因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行的，雙方均有權(quán)解除合同。14.2解除程序14.2.1解除合同的一方應(yīng)書面通知對(duì)方，并說明解除理由。14.2.2對(duì)方在接到解除通知后____個(gè)工作日內(nèi)未提出異議的，合同自通知送達(dá)之日起解除。14.3解除后的處理14.3.1合同解除后，雙方應(yīng)按照合同約定完成未了事項(xiàng)的處理。14.3.2合同解除不影響雙方在合同解除前已產(chǎn)生的權(quán)利和義務(wù)。第十五章其他約定15.1通知方式15.1.1雙方的通知應(yīng)以書面形式送達(dá)，書面形式包括但不限于郵寄、傳真、郵件等。15.1.2通知送達(dá)地址以本合同約定的雙方地址為準(zhǔn)。15.2合同的完整性15.2.1本合同構(gòu)成雙方關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量保證的完整協(xié)議，取代了所有之前的口頭或書面協(xié)議。15.2.2本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商簽訂補(bǔ)充協(xié)議。15.3合同的解釋15.3.1本合同的解釋應(yīng)遵循合同目的和通常含義，如有爭(zhēng)議，雙方應(yīng)協(xié)商解決。15.3.2如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。15.4合同的適用法律15.4.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決