電子交易市場入駐商戶權益保障合同

電子交易市場入駐商戶權益保障合同合同編號：__________甲方（電子交易市場運營方）：公司名稱：________________地址：________________聯(lián)系方式：________________電子郵箱：________________乙方（入駐商戶）：公司名稱：________________地址：________________聯(lián)系方式：________________電子郵箱：________________第一章總則1.1定義1.1.1“電子交易市場”是指甲方運營的在線交易平臺，為乙方提供商品或服務的展示、交易及售后服務等綜合服務。1.1.2“入駐商戶”是指與甲方簽訂本合同，同意在電子交易市場內從事商品或服務交易活動的乙方。1.1.3“商品”是指乙方在電子交易市場內銷售的商品或提供的服務。1.1.4“服務”是指甲方為乙方提供的電子交易市場平臺服務及其他相關服務。1.2合同目的本合同旨在規(guī)范甲乙雙方在電子交易市場中的權利、義務及責任，保障雙方的合法權益，促進電子交易市場的健康發(fā)展。1.3合同性質本合同為電子交易市場入駐商戶權益保障合同，甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠信的原則基礎上簽訂。1.4合同適用范圍本合同適用于乙方在電子交易市場內的所有交易活動及與交易活動相關的其他事項。第二章入駐及退出2.1入駐條件2.1.1乙方須具備合法有效的營業(yè)執(zhí)照、組織機構代碼證、稅務登記證等相關證件。2.1.2乙方須具備良好的信譽和商業(yè)道德，無不良經營記錄。2.1.3乙方須按照甲方的要求提供相關資料，并簽署本合同。2.2入駐程序2.2.1乙方提交入駐申請，甲方對乙方提交的資料進行審核。2.2.2審核通過后，甲乙雙方簽訂本合同，并按照約定支付相關費用。2.2.3甲方為乙方提供電子交易市場平臺及相應服務。2.3退出條件2.3.1乙方因自身原因需退出電子交易市場，應提前30日書面通知甲方。2.3.2乙方違反本合同約定，甲方有權單方面解除本合同，并要求乙方退出電子交易市場。2.4退出程序2.4.1乙方按照本合同約定提前通知甲方退出電子交易市場。2.4.2甲方在收到通知后，停止為乙方提供電子交易市場平臺及相應服務。2.4.3乙方按照約定辦理退出手續(xù)，甲方退還乙方已支付的相關費用。第三章商品及服務規(guī)范3.1商品及服務質量3.1.1乙方應在電子交易市場內銷售符合國家法律法規(guī)及質量標準的商品。3.1.2乙方應保證所提供的服務質量，保證消費者權益。3.2商品及服務描述3.2.1乙方應在電子交易市場平臺上真實、準確地描述商品及服務信息。3.2.2乙方不得發(fā)布虛假、誤導消費者的信息。3.3價格管理3.3.1乙方應遵循公平、合理的價格體系，不得惡意調整價格。3.3.2乙方不得從事不正當競爭行為，損害其他入駐商戶的合法權益。第四章權益保障4.1甲方權益保障4.1.1甲方有權對乙方進行信用評估，并依據(jù)評估結果調整乙方的入駐資格。4.1.2甲方有權對乙方在電子交易市場內的交易活動進行監(jiān)督，發(fā)覺違規(guī)行為有權進行處罰。4.2乙方權益保障4.2.1乙方有權要求甲方提供良好的電子交易市場平臺及相應服務。4.2.2乙方有權要求甲方保障其在電子交易市場內的合法權益。第五章違約責任5.1甲方違約責任5.1.1甲方未能按照約定提供電子交易市場平臺及相應服務，導致乙方遭受損失的，甲方應承擔相應的賠償責任。5.1.2甲方違反本合同約定，侵犯乙方合法權益的，乙方有權要求甲方承擔違約責任。5.2乙方違約責任5.2.1乙方違反本合同約定，從事違法、違規(guī)行為的，應承擔相應的法律責任。5.2.2乙方違反本合同約定，導致甲方遭受損失的，乙方應承擔相應的賠償責任。第六章交易規(guī)則與流程6.1交易規(guī)則6.1.1乙方在電子交易市場內的交易活動應遵守甲方制定的交易規(guī)則。6.1.2交易規(guī)則包括但不限于商品發(fā)布、交易流程、售后服務等。6.1.3乙方應按照交易規(guī)則進行商品或服務的展示、交易及售后服務。6.2交易流程6.2.1乙方發(fā)布商品或服務信息前，需經過甲方審核。6.2.2乙方發(fā)布商品或服務信息后，消費者可以通過電子交易市場平臺進行購買。6.2.3乙方應在約定時間內發(fā)貨或提供服務，并保證商品或服務質量。6.2.4消費者收到商品或服務后，有權進行評價。第七章版權與知識產權7.1版權7.1.1乙方在電子交易市場內發(fā)布的商品或服務信息，其版權歸乙方所有。7.1.2未經乙方同意，甲方不得擅自使用、復制或傳播乙方發(fā)布的商品或服務信息。7.2知識產權7.2.1乙方應保證其在電子交易市場內銷售的商品或提供的服務不侵犯他人的知識產權。7.2.2乙方如涉嫌侵犯他人知識產權，應立即停止侵權行為，并承擔相應的法律責任。第八章數(shù)據(jù)安全與隱私保護8.1數(shù)據(jù)安全8.1.1甲方應采取技術措施，保證電子交易市場平臺的數(shù)據(jù)安全。8.1.2乙方應遵守數(shù)據(jù)安全法律法規(guī)，不得利用電子交易市場平臺從事違法活動。8.2隱私保護8.2.1甲方應保護乙方在電子交易市場平臺上的隱私信息，不得泄露給第三方。8.2.2乙方應尊重消費者隱私，不得收集、使用消費者個人信息從事違法活動。第九章費用與支付9.1費用9.1.1乙方應按照本合同約定支付電子交易市場平臺使用費、交易手續(xù)費等相關費用。9.1.2費用標準由甲乙雙方協(xié)商確定，并在合同中明確。9.2支付9.2.1乙方應按照約定時間支付相關費用。9.2.2乙方未按時支付費用的，甲方有權暫?；蚪K止為乙方提供電子交易市場平臺及相應服務。第十章爭議解決與法律適用10.1爭議解決10.1.1甲乙雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應首先通過友好協(xié)商解決。10.1.2如協(xié)商無果，任何一方均有權向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。10.2法律適用10.2.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律法規(guī)。10.2.2本合同涉及的電子交易市場規(guī)則，應符合國家有關電子商務的法律法規(guī)。第十一章促銷與廣告11.1促銷活動11.1.1乙方有權在電子交易市場內舉辦促銷活動，但需提前向甲方報備。11.1.2促銷活動應遵守國家法律法規(guī)及電子交易市場規(guī)則，不得侵犯消費者權益。11.2廣告宣傳11.2.1乙方在電子交易市場內的廣告宣傳需真實、合法，不得含有虛假信息。11.2.2乙方應按照甲方制定的廣告發(fā)布規(guī)范進行廣告宣傳。第十二章客戶服務與售后12.1客戶服務12.1.1乙方應設立客戶服務部門，及時解決消費者在購買過程中遇到的問題。12.1.2乙方應保證客戶服務人員的專業(yè)素質和服務質量。12.2售后服務12.2.1乙方應提供完善的售后服務，保證消費者權益。12.2.2乙方應在收到消費者退換貨申請后，按照約定時間內處理完畢。第十三章違規(guī)處理與處罰13.1違規(guī)處理13.1.1乙方在電子交易市場內的違規(guī)行為，甲方有權進行處理。13.1.2處理方式包括但不限于警告、限制權限、暫停服務、終止合同等。13.2處罰13.2.1乙方違反本合同約定的，甲方有權對乙方進行處罰。13.2.2處罰方式包括但不限于罰款、賠償損失、公開通報等。第十四章合同變更與終止14.1合同變更14.1.1本合同經甲乙雙方協(xié)商一致，可以進行變更。14.1.2變更合同應書面進行，并由甲乙雙方簽字或蓋章確認。14.2合同終止14.2.1本合同因以下原因終止：（1）合同期限屆滿；（2）甲乙雙方協(xié)商一致；（3）一方發(fā)生重大違約行為，導致合同無法繼續(xù)履行。第十五章其他事項15.1合同效力15.1.1本合同自甲乙雙方簽字或蓋章之日起生效。15.1.2本合同的修改、補充均具有同等法律效力。15.2通知與送達15.2.1甲乙雙方的通知、函件等應以書面形式送達對方。15.2.2通知、函件送達后，視為對方已收到。15.3附件15.3.1本合同附件包括：（1）電子交易市場規(guī)則；（2）交