洗浴服務(wù)市場細(xì)分策略考核試卷

洗浴服務(wù)市場細(xì)分策略考核試卷考生姓名：答題日期：得分：判卷人：

本次考核旨在評估考生對洗浴服務(wù)市場細(xì)分策略的理解和應(yīng)用能力，通過試卷檢驗(yàn)考生在市場分析、策略制定和案例分析等方面的專業(yè)素養(yǎng)。

一、單項(xiàng)選擇題（本題共30小題，每小題0.5分，共15分，在每小題給出的四個選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.洗浴服務(wù)市場細(xì)分的主要依據(jù)不包括（）

A.地理因素

B.人口統(tǒng)計(jì)因素

C.心理因素

D.產(chǎn)品類型

2.以下哪項(xiàng)不是影響洗浴服務(wù)市場細(xì)分的關(guān)鍵因素（）

A.消費(fèi)者收入水平

B.消費(fèi)者生活方式

C.消費(fèi)者年齡

D.消費(fèi)者職業(yè)

3.在洗浴服務(wù)市場細(xì)分中，以下哪項(xiàng)不是目標(biāo)市場選擇策略（）

A.零散市場策略

B.一致性市場策略

C.多元化市場策略

D.高端市場策略

4.洗浴服務(wù)品牌定位的核心是（）

A.產(chǎn)品質(zhì)量

B.服務(wù)體驗(yàn)

C.品牌形象

D.價格優(yōu)勢

5.以下哪項(xiàng)不是洗浴服務(wù)市場細(xì)分中的差異化策略（）

A.產(chǎn)品差異化

B.服務(wù)差異化

C.促銷差異化

D.價格差異化

6.洗浴服務(wù)市場調(diào)研的主要目的是（）

A.了解市場占有率

B.分析消費(fèi)者需求

C.推測市場趨勢

D.以上都是

7.以下哪項(xiàng)不屬于洗浴服務(wù)市場細(xì)分中的市場調(diào)研方法（）

A.問卷調(diào)查

B.深度訪談

C.焦點(diǎn)小組

D.市場試驗(yàn)

8.洗浴服務(wù)市場細(xì)分的關(guān)鍵步驟不包括（）

A.確定細(xì)分變量

B.選擇細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)

C.收集市場數(shù)據(jù)

D.分析競爭對手

9.以下哪項(xiàng)不是洗浴服務(wù)市場細(xì)分中的消費(fèi)者細(xì)分方法（）

A.按年齡劃分

B.按收入水平劃分

C.按地理位置劃分

D.按消費(fèi)心理劃分

10.洗浴服務(wù)市場細(xì)分中的行為細(xì)分主要考慮（）

A.消費(fèi)者購買習(xí)慣

B.消費(fèi)者購買動機(jī)

C.消費(fèi)者購買頻率

D.以上都是

11.以下哪項(xiàng)不是洗浴服務(wù)市場細(xì)分中的心理細(xì)分方法（）

A.按社會階層劃分

B.按生活形態(tài)劃分

C.按個性特征劃分

D.按價值觀劃分

12.洗浴服務(wù)市場細(xì)分中的地理細(xì)分主要考慮（）

A.消費(fèi)者居住區(qū)域

B.消費(fèi)者工作區(qū)域

C.消費(fèi)者休閑區(qū)域

D.以上都是

13.以下哪項(xiàng)不是洗浴服務(wù)市場細(xì)分中的統(tǒng)計(jì)細(xì)分方法（）

A.按人口統(tǒng)計(jì)變量劃分

B.按消費(fèi)心理變量劃分

C.按行為變量劃分

D.按社會階層變量劃分

14.洗浴服務(wù)市場細(xì)分中的細(xì)分變量不包括（）

A.人口統(tǒng)計(jì)變量

B.心理變量

C.行為變量

D.以上都是

15.以下哪項(xiàng)不是洗浴服務(wù)市場細(xì)分中的市場細(xì)分原則（）

A.目標(biāo)市場原則

B.可衡量性原則

C.可進(jìn)入性原則

D.可盈利性原則

16.洗浴服務(wù)市場細(xì)分中的細(xì)分市場評估不包括（）

A.市場規(guī)模評估

B.市場增長評估

C.競爭評估

D.消費(fèi)者滿意度評估

17.以下哪項(xiàng)不是洗浴服務(wù)市場細(xì)分中的市場細(xì)分策略（）

A.一致性市場策略

B.零散市場策略

C.多元化市場策略

D.集中市場策略

18.洗浴服務(wù)市場細(xì)分中的市場細(xì)分過程不包括（）

A.確定細(xì)分變量

B.選擇細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)

C.市場調(diào)研

D.制定營銷策略

19.以下哪項(xiàng)不是洗浴服務(wù)市場細(xì)分中的細(xì)分市場選擇策略（）

A.最大市場細(xì)分

B.最有利可圖細(xì)分

C.最易進(jìn)入細(xì)分

D.最有潛力細(xì)分

20.洗浴服務(wù)市場細(xì)分中的細(xì)分市場進(jìn)入策略不包括（）

A.產(chǎn)品進(jìn)入策略

B.價格進(jìn)入策略

C.渠道進(jìn)入策略

D.促銷進(jìn)入策略

21.以下哪項(xiàng)不是洗浴服務(wù)市場細(xì)分中的市場細(xì)分評估指標(biāo)（）

A.市場占有率

B.市場增長潛力

C.競爭程度

D.消費(fèi)者滿意度

22.洗浴服務(wù)市場細(xì)分中的市場細(xì)分效果評估不包括（）

A.市場細(xì)分準(zhǔn)確性評估

B.市場細(xì)分有效性評估

C.市場細(xì)分成本評估

D.市場細(xì)分收益評估

23.以下哪項(xiàng)不是洗浴服務(wù)市場細(xì)分中的市場細(xì)分風(fēng)險（）

A.市場細(xì)分過度

B.市場細(xì)分不足

C.市場細(xì)分成本過高

D.市場細(xì)分策略實(shí)施不當(dāng)

24.洗浴服務(wù)市場細(xì)分中的市場細(xì)分創(chuàng)新不包括（）

A.產(chǎn)品創(chuàng)新

B.服務(wù)創(chuàng)新

C.營銷創(chuàng)新

D.組織創(chuàng)新

25.以下哪項(xiàng)不是洗浴服務(wù)市場細(xì)分中的市場細(xì)分趨勢（）

A.市場細(xì)分趨向個性化

B.市場細(xì)分趨向高端化

C.市場細(xì)分趨向國際化

D.市場細(xì)分趨向地域化

26.洗浴服務(wù)市場細(xì)分中的市場細(xì)分策略調(diào)整不包括（）

A.市場細(xì)分變量調(diào)整

B.市場細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整

C.市場細(xì)分方法調(diào)整

D.市場細(xì)分目標(biāo)調(diào)整

27.以下哪項(xiàng)不是洗浴服務(wù)市場細(xì)分中的市場細(xì)分效果影響因素（）

A.消費(fèi)者需求變化

B.競爭環(huán)境變化

C.市場規(guī)模變化

D.政策法規(guī)變化

28.洗浴服務(wù)市場細(xì)分中的市場細(xì)分優(yōu)勢不包括（）

A.提高市場反應(yīng)速度

B.提高產(chǎn)品和服務(wù)針對性

C.提高市場占有率

D.降低市場風(fēng)險

29.以下哪項(xiàng)不是洗浴服務(wù)市場細(xì)分中的市場細(xì)分策略實(shí)施步驟（）

A.確定市場細(xì)分目標(biāo)

B.選擇市場細(xì)分變量

C.制定市場細(xì)分策略

D.評估市場細(xì)分效果

30.洗浴服務(wù)市場細(xì)分中的市場細(xì)分挑戰(zhàn)不包括（）

A.消費(fèi)者需求多樣化

B.競爭對手策略復(fù)雜

C.市場細(xì)分成本過高

D.市場細(xì)分風(fēng)險可控

1.洗浴服務(wù)市場細(xì)分的主要依據(jù)不包括（）

A.地理因素

B.人口統(tǒng)計(jì)因素

C.心理因素

D.技術(shù)水平

2.以下哪項(xiàng)不是影響洗浴服務(wù)市場細(xì)分的關(guān)鍵因素（）

A.消費(fèi)者收入水平

B.消費(fèi)者生活方式

C.消費(fèi)者年齡

D.消費(fèi)者性別

3.在洗浴服務(wù)市場細(xì)分中，以下哪項(xiàng)不是目標(biāo)市場選擇策略（）

A.零散市場策略

B.一致性市場策略

C.多元化市場策略

D.市場集中策略

4.洗浴服務(wù)品牌定位的核心是（）

A.產(chǎn)品質(zhì)量

B.服務(wù)體驗(yàn)

C.品牌形象

D.售后服務(wù)

5.以下哪項(xiàng)不是洗浴服務(wù)市場細(xì)分中的差異化策略（）

A.產(chǎn)品差異化

B.服務(wù)差異化

C.促銷差異化

D.價格統(tǒng)一

6.洗浴服務(wù)市場調(diào)研的主要目的是（）

A.了解市場占有率

B.分析消費(fèi)者需求

C.推測市場趨勢

D.考察競爭對手

7.以下哪項(xiàng)不屬于洗浴服務(wù)市場細(xì)分中的市場調(diào)研方法（）

A.問卷調(diào)查

B.深度訪談

C.焦點(diǎn)小組

D.銷售數(shù)據(jù)

8.洗浴服務(wù)市場細(xì)分的關(guān)鍵步驟不包括（）

A.確定細(xì)分變量

B.選擇細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)

C.收集市場數(shù)據(jù)

D.設(shè)定營銷策略

9.以下哪項(xiàng)不是洗浴服務(wù)市場細(xì)分中的消費(fèi)者細(xì)分方法（）

A.按年齡劃分

B.按收入水平劃分

C.按地理位置劃分

D.按消費(fèi)習(xí)慣劃分

10.洗浴服務(wù)市場細(xì)分中的行為細(xì)分主要考慮（）

A.消費(fèi)者購買習(xí)慣

B.消費(fèi)者使用場合

C.消費(fèi)者購買時機(jī)

D.消費(fèi)者購買決策過程

11.洗浴服務(wù)市場調(diào)研的數(shù)據(jù)收集方法不包括（）

A.文案調(diào)研

B.深度訪談

C.焦點(diǎn)小組

D.實(shí)地觀察

12.洗浴服務(wù)市場細(xì)分中的地理細(xì)分主要考慮（）

A.城市與鄉(xiāng)村

B.氣候條件

C.經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平

D.以上都是

13.洗浴服務(wù)市場細(xì)分中的人口統(tǒng)計(jì)細(xì)分主要考慮（）

A.年齡

B.性別

C.職業(yè)

D.收入

14.洗浴服務(wù)市場細(xì)分中的心理細(xì)分主要考慮（）

A.消費(fèi)者生活方式

B.消費(fèi)者價值觀

C.消費(fèi)者個性

D.以上都是

15.洗浴服務(wù)市場細(xì)分中的行為細(xì)分主要考慮（）

A.消費(fèi)者購買頻率

B.消費(fèi)者購買數(shù)量

C.消費(fèi)者購買時機(jī)

D.消費(fèi)者購買決策過程

16.洗浴服務(wù)市場細(xì)分中的細(xì)分市場選擇策略不包括（）

A.最大市場策略

B.最有利可圖策略

C.最小市場策略

D.最容易進(jìn)入策略

17.洗浴服務(wù)市場細(xì)分中的市場定位策略不包括（）

A.產(chǎn)品定位

B.價格定位

C.渠道定位

D.服務(wù)定位

18.洗浴服務(wù)市場細(xì)分中的市場調(diào)研報告主要包括（）

A.市場概況

B.消費(fèi)者需求

C.競爭分析

D.發(fā)展趨勢

19.洗浴服務(wù)市場細(xì)分中的市場調(diào)研方法不包括（）

A.問卷調(diào)查

B.深度訪談

C.焦點(diǎn)小組

D.市場試驗(yàn)

20.洗浴服務(wù)市場細(xì)分中的消費(fèi)者細(xì)分方法不包括（）

A.按年齡劃分

B.按收入水平劃分

C.按職業(yè)劃分

D.按消費(fèi)習(xí)慣劃分

三、填空題（本題共25小題，每小題1分，共25分，請將正確答案填到題目空白處）

1.洗浴服務(wù)市場細(xì)分的基礎(chǔ)是_______。

2.消費(fèi)者購買洗浴服務(wù)的驅(qū)動因素包括_______、_______和_______。

3.洗浴服務(wù)市場細(xì)分的關(guān)鍵步驟包括_______、_______、_______和_______。

4.洗浴服務(wù)市場細(xì)分中的地理細(xì)分考慮的因素有_______、_______和_______。

5.消費(fèi)者細(xì)分依據(jù)的人口統(tǒng)計(jì)變量包括_______、_______、_______和_______。

6.心理細(xì)分依據(jù)的因素有_______、_______、_______和_______。

7.行為細(xì)分依據(jù)的因素有_______、_______、_______和_______。

8.洗浴服務(wù)市場細(xì)分中的目標(biāo)市場選擇策略包括_______、_______、_______和_______。

9.洗浴服務(wù)品牌定位需要考慮的因素有_______、_______、_______和_______。

10.洗浴服務(wù)市場調(diào)研的方法包括_______、_______、_______和_______。

11.洗浴服務(wù)市場細(xì)分中的市場細(xì)分變量包括_______、_______、_______和_______。

12.洗浴服務(wù)市場細(xì)分中的市場細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)包括_______、_______、_______和_______。

13.洗浴服務(wù)市場細(xì)分中的市場細(xì)分效果評估包括_______、_______、_______和_______。

14.洗浴服務(wù)市場細(xì)分中的市場細(xì)分風(fēng)險包括_______、_______、_______和_______。

15.洗浴服務(wù)市場細(xì)分中的市場細(xì)分創(chuàng)新包括_______、_______、_______和_______。

16.洗浴服務(wù)市場細(xì)分中的市場細(xì)分趨勢包括_______、_______、_______和_______。

17.洗浴服務(wù)市場細(xì)分中的市場細(xì)分策略調(diào)整包括_______、_______、_______和_______。

18.洗浴服務(wù)市場細(xì)分中的市場細(xì)分效果影響因素包括_______、_______、_______和_______。

19.洗浴服務(wù)市場細(xì)分中的市場細(xì)分優(yōu)勢包括_______、_______、_______和_______。

20.洗浴服務(wù)市場細(xì)分中的市場細(xì)分挑戰(zhàn)包括_______、_______、_______和_______。

21.洗浴服務(wù)市場細(xì)分中的市場細(xì)分策略實(shí)施步驟包括_______、_______、_______和_______。

22.洗浴服務(wù)市場細(xì)分中的市場細(xì)分目標(biāo)包括_______、_______、_______和_______。

23.洗浴服務(wù)市場細(xì)分中的市場細(xì)分方法包括_______、_______、_______和_______。

24.洗浴服務(wù)市場細(xì)分中的市場細(xì)分原則包括_______、_______、_______和_______。

25.洗浴服務(wù)市場細(xì)分中的市場細(xì)分策略包括_______、_______、_______和_______。

四、判斷題（本題共20小題，每題0.5分，共10分，正確的請?jiān)诖痤}括號中畫√，錯誤的畫×）

1.洗浴服務(wù)市場細(xì)分是將整個市場劃分為若干具有相似需求的消費(fèi)者群體。（）

2.洗浴服務(wù)市場細(xì)分的主要目的是為了更好地滿足消費(fèi)者的個性化需求。（）

3.消費(fèi)者細(xì)分是洗浴服務(wù)市場細(xì)分中的唯一方法。（）

4.洗浴服務(wù)市場細(xì)分中的地理細(xì)分不考慮氣候條件的影響。（）

5.消費(fèi)者心理細(xì)分主要是根據(jù)消費(fèi)者的收入水平來進(jìn)行的。（）

6.洗浴服務(wù)市場細(xì)分中的行為細(xì)分不涉及消費(fèi)者的購買動機(jī)。（）

7.洗浴服務(wù)市場細(xì)分中的目標(biāo)市場選擇策略是指選擇一個或幾個細(xì)分市場作為目標(biāo)市場。（）

8.洗浴服務(wù)品牌定位的核心是產(chǎn)品本身的質(zhì)量和功能。（）

9.市場調(diào)研是洗浴服務(wù)市場細(xì)分的第一步。（）

10.洗浴服務(wù)市場細(xì)分中的市場調(diào)研可以通過觀察消費(fèi)者行為來完成。（）

11.洗浴服務(wù)市場細(xì)分中的市場細(xì)分變量是固定的，不能根據(jù)市場變化進(jìn)行調(diào)整。（）

12.洗浴服務(wù)市場細(xì)分中的市場細(xì)分效果可以通過市場份額來衡量。（）

13.洗浴服務(wù)市場細(xì)分中的市場細(xì)分風(fēng)險主要來自競爭者的挑戰(zhàn)。（）

14.洗浴服務(wù)市場細(xì)分中的市場細(xì)分創(chuàng)新可以提升品牌競爭力。（）

15.洗浴服務(wù)市場細(xì)分中的市場細(xì)分趨勢表明消費(fèi)者越來越追求高品質(zhì)的服務(wù)。（）

16.洗浴服務(wù)市場細(xì)分中的市場細(xì)分策略調(diào)整應(yīng)該是持續(xù)進(jìn)行的。（）

17.洗浴服務(wù)市場細(xì)分中的市場細(xì)分效果評估應(yīng)該包括消費(fèi)者滿意度調(diào)查。（）

18.洗浴服務(wù)市場細(xì)分中的市場細(xì)分挑戰(zhàn)可以通過提高產(chǎn)品差異化來克服。（）

19.洗浴服務(wù)市場細(xì)分中的市場細(xì)分策略實(shí)施步驟應(yīng)該遵循邏輯順序。（）

20.洗浴服務(wù)市場細(xì)分中的市場細(xì)分目標(biāo)是確定企業(yè)在特定細(xì)分市場中的競爭地位。（）

五、主觀題（本題共4小題，每題5分，共20分）

1.請結(jié)合實(shí)際案例，分析洗浴服務(wù)市場細(xì)分中的消費(fèi)者心理細(xì)分策略，并探討如何通過這一策略提升洗浴服務(wù)企業(yè)的市場競爭力。

2.論述洗浴服務(wù)市場細(xì)分中的地理細(xì)分對市場策略制定的影響，并舉例說明不同地理區(qū)域洗浴服務(wù)市場的特點(diǎn)及其對應(yīng)的營銷策略。

3.針對洗浴服務(wù)市場細(xì)分中的行為細(xì)分，提出一種創(chuàng)新的市場細(xì)分方法，并解釋其可行性和預(yù)期效果。

4.分析洗浴服務(wù)市場細(xì)分中的市場調(diào)研在戰(zhàn)略制定中的作用，討論如何通過市場調(diào)研數(shù)據(jù)來優(yōu)化洗浴服務(wù)企業(yè)的市場細(xì)分策略。

六、案例題（本題共2小題，每題5分，共10分）

1.案例題：某洗浴服務(wù)企業(yè)“SPA之戀”近年來在市場上取得了一定的成功，但其市場份額并未達(dá)到預(yù)期。請分析該企業(yè)目前的市場細(xì)分策略，并針對以下問題提出改進(jìn)建議：

-該企業(yè)目前的市場細(xì)分變量有哪些？

-該企業(yè)的目標(biāo)市場選擇策略是什么？

-該企業(yè)在市場定位方面存在哪些問題？

-針對上述問題，提出改進(jìn)市場細(xì)分策略的具體建議。

2.案例題：某地區(qū)洗浴服務(wù)市場以中低端消費(fèi)群體為主，近年來隨著經(jīng)濟(jì)水平的提升，高端洗浴服務(wù)需求逐漸增長。某洗浴服務(wù)企業(yè)“水立方”計(jì)劃進(jìn)軍該市場，但面臨激烈競爭。請分析以下問題：

-該地區(qū)洗浴服務(wù)市場的細(xì)分情況如何？

-“水立方”如何進(jìn)行市場細(xì)分以定位高端市場？

-針對高端市場的競爭環(huán)境，“水立方”應(yīng)采取哪些差異化策略？

-提出“水立方”進(jìn)軍高端市場的可行性分析及實(shí)施建議。

標(biāo)準(zhǔn)答案

一、單項(xiàng)選擇題

1.D

2.D

3.D

4.C

5.D

6.D

7.D

8.D

9.D

10.D

11.D

12.D

13.D

14.D

15.D

16.D

17.D

18.D

19.D

20.D

21.D

22.D

23.D

24.D

25.D

26.D

27.D

28.D

29.D

30.D

二、多選題

1.ABC

2.ABCD

3.ABCD

4.ABC

5.ABC

6.ABCD

7.ABCD

8.ABCD

9.ABCD

10.ABC

11.ABCD

12.ABC

13.ABCD

14.ABCD

15.ABCD

16.ABCD

17.ABCD

18.ABCD

19.ABCD

20.ABCD

三、填空題

1.消費(fèi)者需求

2.消費(fèi)者需求消費(fèi)者偏好消費(fèi)者行為

3.確定細(xì)分變量選擇細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)收集市場數(shù)據(jù)分析競爭對手

4.城市類型地理位置氣候條件

5.年齡性別職業(yè)收入

6.消費(fèi)者生活方式消費(fèi)者價值觀消費(fèi)者個性消費(fèi)者購買動機(jī)

7.消費(fèi)者購買習(xí)慣消費(fèi)者使用場合消費(fèi)者購買時機(jī)消費(fèi)者購買決策過程

8.零散市場策略一致性市場策略多元化市場策略市場集中策略

9.產(chǎn)品質(zhì)量服務(wù)體驗(yàn)品牌形象市場定位

10.問卷調(diào)查深度訪談焦點(diǎn)小組銷售數(shù)據(jù)

11.人口統(tǒng)計(jì)變量心理變量行為變量地理變量

12.目標(biāo)市場原則可衡量性原則可進(jìn)入性原則可盈利性原則

13.市場細(xì)分準(zhǔn)確性市場細(xì)分有效性市場細(xì)分成本市場細(xì)分收益

14.市場細(xì)分過度市場細(xì)分不足市場細(xì)分成本過高市場細(xì)分策略實(shí)施不當(dāng)

15.產(chǎn)品創(chuàng)新服務(wù)創(chuàng)新營銷創(chuàng)新組織創(chuàng)新

16.市場細(xì)分趨向個性化市場細(xì)分趨向高端化市場細(xì)分趨向國際化市場細(xì)分趨向地域化

17.市場細(xì)分變量調(diào)整市場細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整市場細(xì)分方法調(diào)整市場細(xì)分目標(biāo)調(diào)整

18.消費(fèi)者需求變化競爭環(huán)境變化市場規(guī)模變化政策法規(guī)變化

19.提高市場反應(yīng)速度提高產(chǎn)品和服務(wù)針對性提高市場占有率降低市場風(fēng)險

20.消費(fèi)者需求多樣化競爭對手策略復(fù)雜市場細(xì)分成本過高市場細(xì)分風(fēng)險可控

21.確定市場細(xì)分目標(biāo)選擇市場細(xì)分變量制定市場細(xì)分策略評估市場細(xì)分效果

22.市場細(xì)分目標(biāo)市場細(xì)分策略市場細(xì)分方法市場細(xì)分原則

23.消費(fèi)者細(xì)分方法目標(biāo)市場