2024年在線教育平臺(tái)退費(fèi)退款及課程安排協(xié)議3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年在線教育平臺(tái)退費(fèi)退款及課程安排協(xié)議本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1定義1.2解釋2.退費(fèi)退款政策2.1退費(fèi)范圍2.2退款條件2.3退款流程2.4退款時(shí)間2.5退款金額3.課程安排3.1課程內(nèi)容3.2課程時(shí)間3.3課程進(jìn)度3.4課程調(diào)整3.5課程取消4.退費(fèi)退款申請(qǐng)4.1申請(qǐng)條件4.2申請(qǐng)方式4.3申請(qǐng)材料4.4申請(qǐng)審核4.5申請(qǐng)結(jié)果5.退費(fèi)退款支付5.1支付方式5.2支付時(shí)間5.3支付金額5.4支付確認(rèn)6.課程費(fèi)用6.1費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)6.2費(fèi)用支付6.3費(fèi)用調(diào)整6.4費(fèi)用退還7.退費(fèi)退款爭(zhēng)議解決7.1爭(zhēng)議處理方式7.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)7.3爭(zhēng)議解決程序7.4爭(zhēng)議解決結(jié)果8.課程內(nèi)容變更8.1變更原因8.2變更通知8.3變更范圍8.4變更后果9.課程資料9.1資料提供9.2資料更新9.3資料保密9.4資料使用10.課程評(píng)價(jià)10.1評(píng)價(jià)方式10.2評(píng)價(jià)內(nèi)容10.3評(píng)價(jià)結(jié)果10.4評(píng)價(jià)反饋11.合同解除11.1解除條件11.2解除程序11.3解除后果12.法律適用與爭(zhēng)議解決12.1法律適用12.2爭(zhēng)議解決方式12.3爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)12.4爭(zhēng)議解決程序13.合同生效與終止13.1生效條件13.2生效日期13.3終止條件13.4終止程序14.其他條款14.1通知與送達(dá)14.2不可抗力14.3合同附件14.4合同解釋權(quán)第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1定義1.1.1“在線教育平臺(tái)”指本協(xié)議所述的提供在線教育服務(wù)的平臺(tái)。1.1.2“用戶”指通過(guò)在線教育平臺(tái)注冊(cè)并購(gòu)買課程的個(gè)人。1.1.3“課程”指在線教育平臺(tái)提供的各類教育內(nèi)容。1.1.4“費(fèi)用”指用戶購(gòu)買課程所支付的費(fèi)用。1.2解釋1.2.1本協(xié)議中所有定義的術(shù)語(yǔ)，其含義應(yīng)與本協(xié)議的上下文相一致。2.退費(fèi)退款政策2.1退費(fèi)范圍2.1.1用戶在課程開(kāi)始前可申請(qǐng)全額退費(fèi)。2.1.2用戶在課程開(kāi)始后，可根據(jù)課程進(jìn)度申請(qǐng)部分退費(fèi)。2.2退款條件2.2.1用戶需提供有效的購(gòu)買憑證。2.2.2用戶需符合退費(fèi)范圍要求。2.2.3用戶需在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)提交退費(fèi)申請(qǐng)。2.3退款流程2.3.1用戶提交退費(fèi)申請(qǐng)。2.3.2在線教育平臺(tái)審核申請(qǐng)。2.3.3在線教育平臺(tái)處理退款。2.4退款時(shí)間2.4.1退款將在審核通過(guò)后的一周內(nèi)完成。2.5退款金額2.5.1退款金額將根據(jù)用戶實(shí)際支付的費(fèi)用及退費(fèi)范圍計(jì)算。3.課程安排3.1課程內(nèi)容3.1.1課程內(nèi)容應(yīng)包括課程大綱、教學(xué)資料、作業(yè)及考試。3.1.2課程內(nèi)容應(yīng)與用戶購(gòu)買時(shí)提供的課程信息一致。3.2課程時(shí)間3.2.1課程時(shí)間應(yīng)按照課程安排進(jìn)行。3.2.2如有特殊情況，課程時(shí)間可由在線教育平臺(tái)進(jìn)行調(diào)整。3.3課程進(jìn)度3.3.1用戶應(yīng)按照課程進(jìn)度完成學(xué)習(xí)任務(wù)。3.3.2用戶有權(quán)查詢和了解課程進(jìn)度。3.4課程調(diào)整3.4.1如課程內(nèi)容或時(shí)間有重大調(diào)整，在線教育平臺(tái)應(yīng)提前通知用戶。3.5課程取消3.5.1如在線教育平臺(tái)取消課程，用戶有權(quán)要求全額退費(fèi)。4.退費(fèi)退款申請(qǐng)4.1申請(qǐng)條件4.1.1用戶需滿足退費(fèi)退款政策中的退款條件。4.2申請(qǐng)方式4.2.1用戶可通過(guò)在線教育平臺(tái)的用戶中心提交退費(fèi)申請(qǐng)。4.3申請(qǐng)材料4.3.1用戶需提供有效的購(gòu)買憑證。4.3.2用戶需填寫(xiě)退費(fèi)申請(qǐng)表。4.4申請(qǐng)審核4.4.1在線教育平臺(tái)在收到申請(qǐng)后，應(yīng)在三個(gè)工作日內(nèi)完成審核。4.5申請(qǐng)結(jié)果4.5.1審核通過(guò)的退費(fèi)申請(qǐng)，在線教育平臺(tái)將在一周內(nèi)完成退款。5.退費(fèi)退款支付5.1支付方式5.1.1退款將原路返回至用戶支付賬戶。5.2支付時(shí)間5.2.1退款將在審核通過(guò)后的一周內(nèi)完成。5.3支付金額5.3.1退款金額將根據(jù)用戶實(shí)際支付的費(fèi)用及退費(fèi)范圍計(jì)算。5.4支付確認(rèn)5.4.1用戶需在收到退款后確認(rèn)。6.課程費(fèi)用6.1費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)6.1.1課程費(fèi)用按照在線教育平臺(tái)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。6.2費(fèi)用支付6.2.1用戶需在購(gòu)買課程時(shí)支付全部費(fèi)用。6.3費(fèi)用調(diào)整6.3.1在線教育平臺(tái)有權(quán)根據(jù)市場(chǎng)情況調(diào)整課程費(fèi)用。6.4費(fèi)用退還6.4.1如在線教育平臺(tái)取消課程，用戶有權(quán)要求全額退費(fèi)。7.退費(fèi)退款爭(zhēng)議解決7.1爭(zhēng)議處理方式7.1.1用戶與在線教育平臺(tái)之間發(fā)生的退費(fèi)退款爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)協(xié)商解決。7.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)7.2.1若協(xié)商不成，雙方可向消費(fèi)者協(xié)會(huì)或相關(guān)機(jī)構(gòu)申請(qǐng)調(diào)解。7.3爭(zhēng)議解決程序7.3.1爭(zhēng)議雙方應(yīng)按照相關(guān)機(jī)構(gòu)的調(diào)解程序進(jìn)行。7.4爭(zhēng)議解決結(jié)果7.4.1爭(zhēng)議解決結(jié)果應(yīng)以調(diào)解機(jī)構(gòu)的決定為準(zhǔn)。8.課程內(nèi)容變更8.1變更原因8.1.1課程內(nèi)容變更可能因教師變動(dòng)、課程升級(jí)、政策法規(guī)調(diào)整等原因。8.2變更通知8.2.1在線教育平臺(tái)將在變更前通過(guò)電子郵件、短信或平臺(tái)公告等方式通知用戶。8.3變更范圍8.3.1變更范圍包括課程大綱、教學(xué)資料、教學(xué)方法等。8.4變更后果8.4.1課程內(nèi)容變更不影響用戶的課程費(fèi)用及退費(fèi)退款政策。9.課程資料9.1資料提供9.1.1在線教育平臺(tái)將提供與課程相關(guān)的教學(xué)資料。9.2資料更新9.2.1在線教育平臺(tái)將定期更新課程資料。9.3資料保密9.3.1用戶應(yīng)妥善保管課程資料，不得泄露給第三方。9.4資料使用9.4.1用戶僅限個(gè)人學(xué)習(xí)使用課程資料。10.課程評(píng)價(jià)10.1評(píng)價(jià)方式10.1.1用戶可通過(guò)在線教育平臺(tái)對(duì)課程進(jìn)行評(píng)價(jià)。10.2評(píng)價(jià)內(nèi)容10.2.1評(píng)價(jià)內(nèi)容應(yīng)包括課程質(zhì)量、教師水平、學(xué)習(xí)體驗(yàn)等。10.3評(píng)價(jià)結(jié)果10.3.1評(píng)價(jià)結(jié)果將作為在線教育平臺(tái)改進(jìn)課程和服務(wù)的重要依據(jù)。10.4評(píng)價(jià)反饋10.4.1在線教育平臺(tái)將對(duì)用戶評(píng)價(jià)進(jìn)行匯總和分析，并及時(shí)反饋給用戶。11.合同解除11.1解除條件11.1.1用戶因故無(wú)法繼續(xù)學(xué)習(xí)，可申請(qǐng)解除合同。11.2解除程序11.2.1用戶需通過(guò)在線教育平臺(tái)的用戶中心提交解除合同申請(qǐng)。11.2.2在線教育平臺(tái)在收到申請(qǐng)后，應(yīng)在三個(gè)工作日內(nèi)完成審核。11.3解除后果11.3.1解除合同后，用戶將不再享有課程權(quán)益。11.3.2在線教育平臺(tái)將根據(jù)合同約定退還相應(yīng)費(fèi)用。12.法律適用與爭(zhēng)議解決12.1法律適用12.1.1本協(xié)議適用中華人民共和國(guó)法律。12.2爭(zhēng)議解決方式12.2.1用戶與在線教育平臺(tái)之間發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)協(xié)商解決。12.3爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)12.3.1若協(xié)商不成，雙方可向消費(fèi)者協(xié)會(huì)或相關(guān)機(jī)構(gòu)申請(qǐng)調(diào)解。12.4爭(zhēng)議解決程序12.4.1爭(zhēng)議雙方應(yīng)按照相關(guān)機(jī)構(gòu)的調(diào)解程序進(jìn)行。12.5爭(zhēng)議解決結(jié)果12.5.1爭(zhēng)議解決結(jié)果應(yīng)以調(diào)解機(jī)構(gòu)的決定為準(zhǔn)。13.合同生效與終止13.1生效條件13.1.1用戶同意本協(xié)議條款，并完成課程購(gòu)買。13.2生效日期13.2.1本協(xié)議自用戶購(gòu)買課程之日起生效。13.3終止條件13.3.1用戶申請(qǐng)解除合同。13.3.2在線教育平臺(tái)因故解除合同。13.4終止程序13.4.1用戶或在線教育平臺(tái)可向?qū)Ψ桨l(fā)出終止合同的通知。13.4.2收到終止合同通知的一方應(yīng)在三個(gè)工作日內(nèi)確認(rèn)。14.其他條款14.1通知與送達(dá)14.1.1通知應(yīng)以書(shū)面形式發(fā)送至雙方約定的地址。14.1.2送達(dá)以對(duì)方簽收或?qū)嶋H收到通知之日為準(zhǔn)。14.2不可抗力14.2.1不可抗力事件包括自然災(zāi)害、政府行為等。14.2.2發(fā)生不可抗力事件時(shí)，雙方應(yīng)協(xié)商解決合同履行問(wèn)題。14.3合同附件14.3.1本協(xié)議附件與本協(xié)議具有同等法律效力。14.4合同解釋權(quán)14.4.1本協(xié)議的解釋權(quán)歸在線教育平臺(tái)所有。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入說(shuō)明15.1第三方定義15.1.1“第三方”指本合同簽訂后，因合同履行需要而介入的任何個(gè)人、組織或?qū)嶓w，包括但不限于中介方、技術(shù)服務(wù)提供商、支付平臺(tái)、內(nèi)容提供商等。15.1.2第三方不包括合同雙方及其關(guān)聯(lián)方。15.2第三方介入原因15.2.1.1合同履行需要；15.2.1.2爭(zhēng)議解決；15.2.1.3提供特定服務(wù)；15.2.1.4法律或政策要求。15.3第三方責(zé)任15.3.1第三方應(yīng)根據(jù)其提供的服務(wù)的性質(zhì)和范圍承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。15.3.2第三方的責(zé)任不因合同雙方之間的權(quán)利義務(wù)而免除。15.4第三方權(quán)利15.4.1第三方有權(quán)根據(jù)合同約定和法律規(guī)定，享受其提供服務(wù)的相應(yīng)權(quán)利。16.甲乙方與第三方的關(guān)系16.1甲乙雙方與第三方之間的關(guān)系由各自簽訂的合同或協(xié)議規(guī)定。16.2本合同中未明確的事項(xiàng)，甲乙雙方應(yīng)參照第三方合同或協(xié)議執(zhí)行。17.第三方責(zé)任限額17.1第三方的責(zé)任限額應(yīng)在本合同中明確約定，或參照第三方合同或協(xié)議的規(guī)定。17.2.1第三方因提供的服務(wù)質(zhì)量導(dǎo)致的損失；17.2.2第三方因違反合同義務(wù)導(dǎo)致的損失；17.2.3第三方因不可抗力導(dǎo)致的損失。18.第三方介入的程序18.1第三方介入前，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商確定第三方的介入方式和時(shí)間。18.2第三方介入后，甲乙雙方應(yīng)共同監(jiān)督第三方的履約情況。19.第三方介入的費(fèi)用19.1第三方介入的費(fèi)用應(yīng)由合同雙方按照合同約定或市場(chǎng)行情協(xié)商確定。19.2第三方介入的費(fèi)用應(yīng)在合同中明確約定，并在合同履行過(guò)程中按約定支付。20.第三方介入的爭(zhēng)議解決20.1第三方介入過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)由甲乙雙方與第三方協(xié)商解決。20.2協(xié)商不成的，甲乙雙方可依據(jù)本合同或第三方合同的規(guī)定，向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。21.第三方介入的合同變更21.1第三方介入后，若合同內(nèi)容需要變更，甲乙雙方應(yīng)與第三方協(xié)商一致，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。22.第三方介入的合同解除22.1若第三方因故無(wú)法繼續(xù)履行合同義務(wù)，甲乙雙方有權(quán)解除與第三方的合作關(guān)系。22.2第三方解除合同時(shí)，應(yīng)提前通知甲乙雙方，并按照合同約定承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。23.第三方介入的保密義務(wù)23.1第三方應(yīng)遵守保密義務(wù)，不得泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密和個(gè)人信息。24.第三方介入的知識(shí)產(chǎn)權(quán)24.1第三方提供的知識(shí)產(chǎn)權(quán)應(yīng)合法有效，并保證不侵犯他人的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。24.2第三方提供的知識(shí)產(chǎn)權(quán)的權(quán)益歸第三方所有，甲乙雙方在合同履行過(guò)程中僅獲得使用權(quán)。25.第三方介入的適用法律25.1第三方介入的相關(guān)法律問(wèn)題，應(yīng)適用中華人民共和國(guó)法律。26.第三方介入的其他條款26.1本合同中未規(guī)定的第三方介入事項(xiàng)，甲乙雙方應(yīng)參照相關(guān)法律法規(guī)和商業(yè)慣例處理。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.用戶協(xié)議詳細(xì)要求和說(shuō)明：用戶協(xié)議應(yīng)包含用戶在使用在線教育平臺(tái)時(shí)需遵守的條款，包括用戶身份驗(yàn)證、課程購(gòu)買、退費(fèi)退款政策、隱私政策等。2.課程大綱詳細(xì)要求和說(shuō)明：課程大綱應(yīng)詳細(xì)列出課程內(nèi)容、學(xué)習(xí)目標(biāo)、教學(xué)方法、考核方式等，以幫助用戶了解課程結(jié)構(gòu)和學(xué)習(xí)要求。3.教學(xué)資料4.退費(fèi)退款申請(qǐng)表詳細(xì)要求和說(shuō)明：退費(fèi)退款申請(qǐng)表應(yīng)包含用戶個(gè)人信息、課程信息、退費(fèi)原因、退款賬戶等，以便在線教育平臺(tái)審核。5.課程評(píng)價(jià)表詳細(xì)要求和說(shuō)明：課程評(píng)價(jià)表應(yīng)包含用戶對(duì)課程內(nèi)容、教師水平、學(xué)習(xí)體驗(yàn)等方面的評(píng)價(jià)，以幫助在線教育平臺(tái)改進(jìn)課程和服務(wù)。6.第三方合作協(xié)議詳細(xì)要求和說(shuō)明：第三方合作協(xié)議應(yīng)明確甲乙雙方與第三方之間的權(quán)利義務(wù)、服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用支付、保密條款等。7.爭(zhēng)議解決協(xié)議詳細(xì)要求和說(shuō)明：爭(zhēng)議解決協(xié)議應(yīng)包含爭(zhēng)議解決方式、爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)、爭(zhēng)議解決程序等，以指導(dǎo)雙方在發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)的處理方式。8.合同變更協(xié)議詳細(xì)要求和說(shuō)明：合同變更協(xié)議應(yīng)包含合同變更的原因、變更內(nèi)容、變更生效日期等，以明確合同變更的具體事項(xiàng)。9.合同解除協(xié)議詳細(xì)要求和說(shuō)明：合同解除協(xié)議應(yīng)包含合同解除的原因、解除生效日期、解除后果等，以明確合同解除的具體情況。10.保密協(xié)議詳細(xì)要求和說(shuō)明：保密協(xié)議應(yīng)包含保密信息的范圍、保密義務(wù)、保密期限等，以保護(hù)甲乙雙方的商業(yè)秘密和個(gè)人信息。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.用戶違約行為責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：用戶應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的學(xué)習(xí)責(zé)任，如課程費(fèi)用不予退還。2.在線教育平臺(tái)違約行為詳細(xì)要求和說(shuō)明：在線教育平臺(tái)未按約定提供課程內(nèi)容，或未按約定時(shí)間退款，或泄露用戶信息等。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：在線教育平臺(tái)應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，如退還相應(yīng)費(fèi)用或賠償損失。3.第三方違約行為詳細(xì)要求和說(shuō)明：第三方未按約定提供服務(wù)質(zhì)量，或泄露保密信息，或未按約定履行合同義務(wù)等。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，如賠償損失或終止合作關(guān)系。4.合同解除違約行為詳細(xì)要求和說(shuō)明：一方未按約定提前通知對(duì)方解除合同，或未按約定支付解除費(fèi)用等。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，如支付違約金或賠償損失。示例說(shuō)明：在線教育平臺(tái)未按約定提供課程資料，導(dǎo)致用戶無(wú)法正常學(xué)習(xí)，應(yīng)退還用戶已支付的課程費(fèi)用，并承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。第三方技術(shù)服務(wù)提供商未按約定提供穩(wěn)定的服務(wù)，導(dǎo)致在線教育平臺(tái)無(wú)法正常運(yùn)營(yíng)，應(yīng)賠償在線教育平臺(tái)因此遭受的損失。全文完。2024年在線教育平臺(tái)退費(fèi)退款及課程安排協(xié)議1本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1術(shù)語(yǔ)定義1.2合同解釋原則2.服務(wù)內(nèi)容2.1在線教育平臺(tái)服務(wù)概述2.2課程安排及內(nèi)容2.3學(xué)習(xí)資源及工具3.退費(fèi)退款政策3.1退費(fèi)條件3.2退款流程3.3退款金額及時(shí)間4.退費(fèi)退款申請(qǐng)4.1申請(qǐng)方式4.2申請(qǐng)材料4.3申請(qǐng)審核5.課程安排變更5.1課程調(diào)整原因5.2調(diào)整流程5.3學(xué)生權(quán)益保障6.教學(xué)質(zhì)量保證6.1教師資質(zhì)要求6.2教學(xué)內(nèi)容審核6.3學(xué)生反饋處理7.保密與知識(shí)產(chǎn)權(quán)7.1保密條款7.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬7.3知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)8.合同期限與終止8.1合同期限8.2合同終止條件8.3合同終止流程9.違約責(zé)任9.1違約情形9.2違約責(zé)任承擔(dān)9.3違約糾紛解決10.法律適用與爭(zhēng)議解決10.1法律適用10.2爭(zhēng)議解決方式10.3爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)11.其他約定11.1通知與送達(dá)11.2不可抗力11.3合同修改12.合同生效與備案12.1合同生效條件12.2合同備案要求13.合同附件13.1附件一：課程安排表13.2附件二：退費(fèi)退款申請(qǐng)表13.3附件三：其他相關(guān)文件14.合同簽署14.1簽署主體14.2簽署時(shí)間14.3簽署地點(diǎn)第一部分：合同如下：第一條定義與解釋1.1術(shù)語(yǔ)定義（1）“在線教育平臺(tái)”指本協(xié)議中雙方約定的提供在線教育服務(wù)的平臺(tái)。（2）“課程”指在線教育平臺(tái)提供的各類教學(xué)課程。（3）“學(xué)生”指通過(guò)在線教育平臺(tái)報(bào)名參加課程的個(gè)人。（4）“退費(fèi)”指學(xué)生在符合退費(fèi)條件的情況下，向在線教育平臺(tái)申請(qǐng)退還已支付的課程費(fèi)用。（5）“退款”指在線教育平臺(tái)按照退費(fèi)政策向?qū)W生退還相應(yīng)金額。1.2合同解釋原則（1）本合同條款的最終解釋權(quán)歸在線教育平臺(tái)所有。（2）如合同條款存在歧義，以雙方協(xié)商一致的解釋為準(zhǔn)。第二條服務(wù)內(nèi)容2.1在線教育平臺(tái)服務(wù)概述（1）在線教育平臺(tái)提供各類在線課程，包括但不限于直播課程、錄播課程等。（2）平臺(tái)提供課程咨詢、報(bào)名、學(xué)習(xí)進(jìn)度跟蹤、作業(yè)提交、考試等服務(wù)。2.2課程安排及內(nèi)容（1）課程安排包括課程時(shí)間、課程時(shí)長(zhǎng)、授課教師等信息。（2）課程內(nèi)容根據(jù)課程安排進(jìn)行更新，確保教學(xué)內(nèi)容與市場(chǎng)需求相匹配。2.3學(xué)習(xí)資源及工具（1）平臺(tái)提供豐富的學(xué)習(xí)資源，包括電子教材、習(xí)題庫(kù)、視頻資料等。（2）平臺(tái)提供在線測(cè)試、學(xué)習(xí)工具等輔助學(xué)生進(jìn)行學(xué)習(xí)。第三條退費(fèi)退款政策3.1退費(fèi)條件（1）學(xué)生在報(bào)名后未開(kāi)始學(xué)習(xí)，可申請(qǐng)全額退費(fèi)。（2）學(xué)生在報(bào)名后已開(kāi)始學(xué)習(xí)，但未滿課程總時(shí)長(zhǎng)的一半，可申請(qǐng)部分退費(fèi)。（3）學(xué)生在報(bào)名后已滿課程總時(shí)長(zhǎng)的一半，不可申請(qǐng)退費(fèi)。3.2退款流程（1）學(xué)生提交退費(fèi)申請(qǐng)，并提供相關(guān)證明材料。（2）在線教育平臺(tái)審核退費(fèi)申請(qǐng)，確認(rèn)退費(fèi)條件符合要求。（3）在線教育平臺(tái)將退款金額原路退回學(xué)生支付賬戶。3.3退款金額及時(shí)間（1）退款金額根據(jù)實(shí)際支付金額和退費(fèi)條件計(jì)算。（2）退款時(shí)間為學(xué)生提交退費(fèi)申請(qǐng)后的5個(gè)工作日內(nèi)。第四條退費(fèi)退款申請(qǐng)4.1申請(qǐng)方式（1）學(xué)生可通過(guò)在線教育平臺(tái)官方渠道提交退費(fèi)申請(qǐng)。（2）學(xué)生可通過(guò)撥打在線教育平臺(tái)客服電話進(jìn)行退費(fèi)申請(qǐng)。4.2申請(qǐng)材料（1）身份證復(fù)印件。（2）支付憑證。（3）其他證明材料。4.3申請(qǐng)審核（1）在線教育平臺(tái)在收到退費(fèi)申請(qǐng)后，進(jìn)行審核。（2）審核通過(guò)后，在線教育平臺(tái)將按照退款流程進(jìn)行退款操作。第五條課程安排變更5.1課程調(diào)整原因（1）在線教育平臺(tái)因技術(shù)、師資等原因?qū)φn程進(jìn)行調(diào)整。（2）學(xué)生因個(gè)人原因需要調(diào)整課程安排。5.2調(diào)整流程（1）學(xué)生向在線教育平臺(tái)提出課程調(diào)整申請(qǐng)。（2）在線教育平臺(tái)審核課程調(diào)整申請(qǐng)，確認(rèn)調(diào)整原因符合要求。（3）在線教育平臺(tái)按照調(diào)整后的課程安排進(jìn)行更新。5.3學(xué)生權(quán)益保障（1）在線教育平臺(tái)確保學(xué)生權(quán)益不受課程調(diào)整影響。（2）在線教育平臺(tái)為學(xué)生提供合理的調(diào)整方案。第六條教學(xué)質(zhì)量保證6.1教師資質(zhì)要求（1）在線教育平臺(tái)要求授課教師具備相關(guān)資質(zhì)和教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。（2）在線教育平臺(tái)對(duì)授課教師進(jìn)行定期培訓(xùn)和考核。6.2教學(xué)內(nèi)容審核（1）在線教育平臺(tái)對(duì)課程內(nèi)容進(jìn)行審核，確保內(nèi)容準(zhǔn)確、合規(guī)。（2）在線教育平臺(tái)對(duì)課程內(nèi)容進(jìn)行更新，保持課程與市場(chǎng)需求同步。6.3學(xué)生反饋處理（1）在線教育平臺(tái)設(shè)立學(xué)生反饋渠道，接收學(xué)生對(duì)教學(xué)質(zhì)量的反饋。（2）在線教育平臺(tái)對(duì)學(xué)生的反饋進(jìn)行及時(shí)處理，并采取相應(yīng)措施改進(jìn)教學(xué)質(zhì)量。第一部分：合同如下：第八條合同期限與終止8.1合同期限（1）本合同自雙方簽署之日起生效，有效期為一年。（2）合同期滿前，雙方可協(xié)商續(xù)簽合同。8.2合同終止條件（1）合同期滿自然終止。（2）任何一方違反合同約定，經(jīng)另一方書(shū)面通知后，未在規(guī)定期限內(nèi)糾正的。（3）發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致合同無(wú)法繼續(xù)履行。8.3合同終止流程（1）一方提出終止合同，需提前三十日書(shū)面通知另一方。（2）合同終止后，雙方應(yīng)立即停止履行合同約定的權(quán)利和義務(wù)。（3）終止合同后，在線教育平臺(tái)應(yīng)退還學(xué)生未使用的課程費(fèi)用。第九條違約責(zé)任9.1違約情形（1）未按合同約定提供課程或服務(wù)。（2）未按合同約定退還學(xué)生費(fèi)用。（3）泄露學(xué)生個(gè)人信息。9.2違約責(zé)任承擔(dān)（1）違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償對(duì)方損失。（2）違約方應(yīng)支付違約金，違約金金額由雙方協(xié)商確定。9.3違約糾紛解決（1）雙方應(yīng)友好協(xié)商解決違約糾紛。（2）協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十條法律適用與爭(zhēng)議解決10.1法律適用本合同適用中華人民共和國(guó)法律。10.2爭(zhēng)議解決方式（1）雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決爭(zhēng)議。（2）協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.3爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)為合同簽訂地的人民法院。第十一條其他約定11.1通知與送達(dá)（1）任何一方發(fā)出的通知，應(yīng)以書(shū)面形式，通過(guò)約定的聯(lián)系方式送達(dá)對(duì)方。（2）通知自送達(dá)對(duì)方之日起生效。11.2不可抗力（1）不可抗力包括自然災(zāi)害、政府行為、社會(huì)異常事件等。（2）發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致合同無(wú)法履行的一方，應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并采取一切可能的措施減輕損失。11.3合同修改（1）合同內(nèi)容的修改需經(jīng)雙方書(shū)面同意。（2）修改后的合同條款具有同等法律效力。第十二條合同生效與備案12.1合同生效條件本合同經(jīng)雙方簽署后生效。12.2合同備案要求（1）本合同需按照相關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行備案。（2）備案手續(xù)由在線教育平臺(tái)負(fù)責(zé)辦理。第十三條合同附件13.1附件一：課程安排表13.2附件二：退費(fèi)退款申請(qǐng)表13.3附件三：其他相關(guān)文件第十四條合同簽署14.1簽署主體本合同由在線教育平臺(tái)與報(bào)名參加課程的學(xué)生雙方簽署。14.2簽署時(shí)間本合同自雙方簽署之日起生效。14.3簽署地點(diǎn)本合同簽署地點(diǎn)為在線教育平臺(tái)所在地。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義1.1第三方是指在本合同履行過(guò)程中，由甲乙雙方邀請(qǐng)或允許參與合同履行的獨(dú)立第三方機(jī)構(gòu)或個(gè)人，包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、技術(shù)服務(wù)提供商、內(nèi)容審核機(jī)構(gòu)等。第二條第三方責(zé)任限額2.1第三方在履行本合同過(guò)程中，因自身原因?qū)е潞贤瑹o(wú)法履行或造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。2.2第三方的責(zé)任限額由甲乙雙方在合同中約定，并在合同附件中明確列出。第三條第三方責(zé)權(quán)利3.1第三方在合同中的權(quán)利：（1）根據(jù)合同約定，享有相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用或報(bào)酬。（2）有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的信息和協(xié)助，以確保其履行合同義務(wù)。（3）在合同履行過(guò)程中，有權(quán)提出合理的建議和改進(jìn)措施。3.2第三方的義務(wù)：（1）按照合同約定，提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。（2）保守甲乙雙方的商業(yè)秘密和客戶信息。（3）在合同履行過(guò)程中，嚴(yán)格遵守法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范。第四條第三方與其他各方的劃分說(shuō)明4.1第三方與甲方的劃分：（1）第三方應(yīng)向甲方提供合同約定的服務(wù)，并接受甲方的監(jiān)督和考核。（2）甲方有權(quán)對(duì)第三方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià)，并提出改進(jìn)建議。4.2第三方與乙方的劃分：（1）第三方應(yīng)向乙方提供合同約定的服務(wù)，并接受乙方的監(jiān)督和考核。（2）乙方有權(quán)對(duì)第三方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià)，并提出改進(jìn)建議。第五條第三方介入時(shí)的額外條款5.1甲乙雙方應(yīng)在本合同中明確第三方的角色和職責(zé)，并在合同附件中詳細(xì)列出。5.2第三方介入后，甲乙雙方應(yīng)保持溝通，確保合同順利履行。5.3第三方介入期間，甲乙雙方應(yīng)共同監(jiān)督第三方履行合同義務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量。第六條第三方責(zé)任的具體規(guī)定6.1第三方在履行合同過(guò)程中，因故意或重大過(guò)失造成甲乙雙方損失的，應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。6.2第三方在履行合同過(guò)程中，因一般過(guò)失造成甲乙雙方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。6.3第三方在履行合同過(guò)程中，因不可抗力原因?qū)е潞贤瑹o(wú)法履行或造成損失的，不負(fù)賠償責(zé)任。第七條第三方介入時(shí)的合同變更7.1第三方介入后，如需對(duì)本合同進(jìn)行變更，甲乙雙方應(yīng)與第三方協(xié)商一致，并簽署書(shū)面協(xié)議。7.2合同變更后，原合同條款與本協(xié)議條款不一致的，以本協(xié)議條款為準(zhǔn)。第八條第三方介入時(shí)的爭(zhēng)議解決8.1第三方介入期間，如發(fā)生爭(zhēng)議，甲乙雙方應(yīng)通過(guò)協(xié)商解決。8.2協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第九條第三方介入時(shí)的合同解除9.1第三方介入期間，如出現(xiàn)合同解除的情形，甲乙雙方應(yīng)按照本合同約定的解除程序進(jìn)行。9.2第三方介入期間，如第三方違反合同約定，甲乙雙方有權(quán)解除合同，并要求第三方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第十條第三方介入時(shí)的合同終止10.1第三方介入期間，如合同終止，甲乙雙方應(yīng)按照本合同約定的終止程序進(jìn)行。10.2第三方介入期間，如第三方違反合同約定，甲乙雙方有權(quán)終止合同，并要求第三方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.附件一：課程安排表詳細(xì)要求：包含課程名稱、課程時(shí)間、授課教師、課程時(shí)長(zhǎng)、課程內(nèi)容、考核方式等信息。說(shuō)明：課程安排表是學(xué)生了解課程內(nèi)容和安排的重要依據(jù)。2.附件二：退費(fèi)退款申請(qǐng)表詳細(xì)要求：包含學(xué)生姓名、聯(lián)系方式、課程名稱、支付憑證、退費(fèi)原因、退款金額等信息。說(shuō)明：退費(fèi)退款申請(qǐng)表是學(xué)生申請(qǐng)退費(fèi)的重要文件。3.附件三：第三方合作協(xié)議詳細(xì)要求：包含第三方名稱、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)費(fèi)用、責(zé)任限額、保密條款、爭(zhēng)議解決方式等信息。說(shuō)明：第三方合作協(xié)議是明確第三方在合同中的權(quán)利和義務(wù)的重要文件。4.附件四：教師資質(zhì)證明詳細(xì)要求：包含教師姓名、教師資格證書(shū)編號(hào)、教學(xué)經(jīng)驗(yàn)等信息。說(shuō)明：教師資質(zhì)證明是確保教師具備相應(yīng)教學(xué)能力的重要依據(jù)。5.附件五：學(xué)生反饋表詳細(xì)要求：包含學(xué)生姓名、聯(lián)系方式、課程名稱、反饋內(nèi)容、處理結(jié)果等信息。說(shuō)明：學(xué)生反饋表是收集學(xué)生意見(jiàn)和建議的重要工具。6.附件六：合同變更協(xié)議詳細(xì)要求：包含變更內(nèi)容、變更原因、變更日期、雙方簽字等信息。說(shuō)明：合同變更協(xié)議是雙方協(xié)商一致后對(duì)合同進(jìn)行變更的正式文件。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：未按合同約定提供課程或服務(wù)。未按合同約定退還學(xué)生費(fèi)用。泄露學(xué)生個(gè)人信息。未按合同約定履行保密義務(wù)。未按合同約定提供相關(guān)文件或資料。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償對(duì)方損失。違約方應(yīng)支付違約金，違約金金額由雙方協(xié)商確定。違約方應(yīng)承擔(dān)因違約行為產(chǎn)生的其他費(fèi)用。3.示例說(shuō)明：示例一：甲方未按合同約定提供課程，導(dǎo)致乙方無(wú)法正常學(xué)習(xí)。甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償乙方因此遭受的損失。示例二：乙方未按合同約定退還學(xué)生費(fèi)用，甲方發(fā)現(xiàn)后，乙方應(yīng)支付違約金，并承擔(dān)因違約行為產(chǎn)生的其他費(fèi)用。示例三：第三方在履行合同過(guò)程中泄露學(xué)生個(gè)人信息，甲方發(fā)現(xiàn)后，第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償學(xué)生因此遭受的損失。全文完。2024年在線教育平臺(tái)退費(fèi)退款及課程安排協(xié)議2本合同目錄一覽1.協(xié)議雙方基本信息1.1甲方基本信息1.2乙方基本信息2.協(xié)議背景與目的2.1甲方背景2.2乙方背景2.3協(xié)議目的3.課程安排3.1課程內(nèi)容3.2課程時(shí)間3.3課程形式3.4課程進(jìn)度安排4.退費(fèi)退款政策4.1退費(fèi)條件4.2退款流程4.3退款金額計(jì)算4.4退款方式4.5退款時(shí)間5.退費(fèi)退款限制5.1退費(fèi)退款期限5.2退費(fèi)退款次數(shù)限制5.3退費(fèi)退款原因限制6.課程變更與調(diào)整6.1課程調(diào)整原因6.2課程調(diào)整流程6.3課程調(diào)整通知7.課程費(fèi)用及支付方式7.1課程費(fèi)用構(gòu)成7.2課程費(fèi)用支付方式7.3繳費(fèi)時(shí)間7.4繳費(fèi)賬戶信息8.甲方責(zé)任與義務(wù)8.1甲方提供課程責(zé)任8.2甲方提供教學(xué)設(shè)施責(zé)任8.3甲方提供售后服務(wù)責(zé)任9.乙方責(zé)任與義務(wù)9.1乙方支付課程費(fèi)用責(zé)任9.2乙方參與課程學(xué)習(xí)責(zé)任9.3乙方遵守課程規(guī)定責(zé)任10.知識(shí)產(chǎn)權(quán)10.1甲方知識(shí)產(chǎn)權(quán)10.2乙方知識(shí)產(chǎn)權(quán)10.3知識(shí)產(chǎn)權(quán)使用許可11.違約責(zé)任11.1甲方違約責(zé)任11.2乙方違約責(zé)任12.爭(zhēng)議解決12.1爭(zhēng)議解決方式12.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)12.3爭(zhēng)議解決程序13.合同解除13.1合同解除條件13.2合同解除程序13.3合同解除通知14.其他14.1合同生效14.2合同修改14.3合同附件第一部分：合同如下：1.協(xié)議雙方基本信息1.1甲方基本信息1.1.1甲方名稱：________________________1.1.2甲方法定代表人：____________________1.1.3甲方地址：________________________1.1.4甲方聯(lián)系方式：____________________1.2乙方基本信息1.2.1乙方名稱：________________________1.2.2乙方法定代表人：____________________1.2.3乙方地址：________________________1.2.4乙方聯(lián)系方式：____________________2.協(xié)議背景與目的2.1甲方背景甲方為一家專注于在線教育的公司，致力于提供高質(zhì)量的教育服務(wù)。2.2乙方背景乙方為甲方在線教育平臺(tái)用戶，有意參加甲方提供的在線課程。2.3協(xié)議目的本協(xié)議旨在明確甲乙雙方在在線教育平臺(tái)退費(fèi)退款及課程安排方面的權(quán)利和義務(wù)，確保雙方權(quán)益得到保障。3.課程安排3.1課程內(nèi)容3.2課程時(shí)間課程開(kāi)始時(shí)間：________________________課程結(jié)束時(shí)間：________________________3.3課程形式課程形式為在線直播授課，課程期間學(xué)員可實(shí)時(shí)與講師互動(dòng)。3.4課程進(jìn)度安排課程進(jìn)度安排如下：第一階段：________________________第二階段：________________________第三階段：________________________4.退費(fèi)退款政策4.1退費(fèi)條件甲方未按約定提供課程內(nèi)容；學(xué)員因特殊原因無(wú)法繼續(xù)學(xué)習(xí)；甲方違反本協(xié)議約定。4.2退款流程退費(fèi)申請(qǐng)表；付款憑證；相關(guān)證明材料。4.3退款金額計(jì)算退款金額按學(xué)員已繳納課程費(fèi)用扣除相應(yīng)比例計(jì)算。4.4退款方式退款將通過(guò)原支付途徑退還至學(xué)員賬戶。4.5退款時(shí)間退款將在收到學(xué)員申請(qǐng)后的5個(gè)工作日內(nèi)完成。5.退費(fèi)退款限制5.1退費(fèi)退款期限學(xué)員應(yīng)在課程開(kāi)始前提出退費(fèi)申請(qǐng)，超過(guò)期限不予受理。5.2退費(fèi)退款次數(shù)限制學(xué)員每年僅限申請(qǐng)一次退費(fèi)。5.3退費(fèi)退款原因限制學(xué)員因個(gè)人原因（如工作變動(dòng)、生活原因等）申請(qǐng)退費(fèi)，甲方有權(quán)不予受理。6.課程變更與調(diào)整6.1課程調(diào)整原因因不可抗力、講師原因等特殊原因，甲方有權(quán)對(duì)課程進(jìn)行調(diào)整。6.2課程調(diào)整流程甲方將在課程調(diào)整前通知學(xué)員，并協(xié)商新的課程安排。6.3課程調(diào)整通知甲方將以短信、郵件等方式通知學(xué)員課程調(diào)整事宜。8.甲方責(zé)任與義務(wù)8.1甲方提供課程責(zé)任甲方保證所提供課程內(nèi)容合法、合規(guī)，并符合國(guó)家相關(guān)教育標(biāo)準(zhǔn)。8.2甲方提供教學(xué)設(shè)施責(zé)任甲方負(fù)責(zé)確保在線教育平臺(tái)穩(wěn)定運(yùn)行，提供必要的教學(xué)設(shè)施和技術(shù)支持。8.3甲方提供售后服務(wù)責(zé)任甲方設(shè)立專門(mén)的客服團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)解答學(xué)員在學(xué)習(xí)過(guò)程中遇到的問(wèn)題，并提供必要的幫助。9.乙方責(zé)任與義務(wù)9.1乙方支付課程費(fèi)用責(zé)任乙方應(yīng)按照協(xié)議約定，按時(shí)足額支付課程費(fèi)用。9.2乙方參與課程學(xué)習(xí)責(zé)任乙方應(yīng)積極參與課程學(xué)習(xí)，遵守課程紀(jì)律，尊重講師和同學(xué)。9.3乙方遵守課程規(guī)定責(zé)任乙方應(yīng)遵守甲方制定的課程規(guī)定，包括但不限于考勤、作業(yè)提交等。10.知識(shí)產(chǎn)權(quán)10.1甲方知識(shí)產(chǎn)權(quán)甲方對(duì)所提供的課程內(nèi)容、教學(xué)資料等擁有知識(shí)產(chǎn)權(quán)，未經(jīng)甲方許可，乙方不得擅自復(fù)制、傳播或使用。10.2乙方知識(shí)產(chǎn)權(quán)乙方在課程學(xué)習(xí)過(guò)程中產(chǎn)生的原創(chuàng)作品，甲方享有非獨(dú)占的使用權(quán)。10.3知識(shí)產(chǎn)權(quán)使用許可乙方同意甲方對(duì)乙方在課程學(xué)習(xí)過(guò)程中產(chǎn)生的原創(chuàng)作品進(jìn)行必要的展示和宣傳。11.違約責(zé)任11.1甲方違約責(zé)任若甲方未按約定提供課程或服務(wù)，導(dǎo)致乙方權(quán)益受損，甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于退還課程費(fèi)用。11.2乙方違約責(zé)任若乙方未按約定支付課程費(fèi)用或違反課程規(guī)定，甲方有權(quán)暫停或終止乙方課程學(xué)習(xí)，并保留追究乙方違約責(zé)任的權(quán)利。12.爭(zhēng)議解決12.1爭(zhēng)議解決方式雙方發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。12.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)雙方可約定選擇第三方仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行仲裁。12.3爭(zhēng)議解決程序爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)應(yīng)按照其章程和規(guī)則進(jìn)行仲裁，仲裁裁決為終局裁決。13.合同解除13.1合同解除條件甲方未按約定提供課程或服務(wù)；乙方未按約定支付課程費(fèi)用；雙方協(xié)商一致解除合同。13.2合同解除程序合同解除需雙方書(shū)面同意，并按照約定程序辦理相關(guān)手續(xù)。13.3合同解除通知合同解除通知應(yīng)以書(shū)面形式發(fā)送至對(duì)方，自收到通知之日起合同解除。14.其他14.1合同生效本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。14.2合同修改本協(xié)議的修改需經(jīng)雙方書(shū)面同意，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。14.3合同附件課程安排表；退費(fèi)退款申請(qǐng)表；付款憑證。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義在本合同中，第三方是指除甲乙雙方之外的，為履行本合同或協(xié)助雙方解決爭(zhēng)議而介入的任何個(gè)人、企業(yè)或其他組織。15.2第三方介入目的第三方介入的目的是為了提高合同履行的效率，確保合同條款的執(zhí)行，以及協(xié)助解決甲乙雙方可能發(fā)生的爭(zhēng)議。15.3第三方介入形式中介方：為甲乙雙方提供信息交流、談判協(xié)調(diào)服務(wù)的第三方；評(píng)估機(jī)構(gòu)：對(duì)課程內(nèi)容、教學(xué)質(zhì)量等進(jìn)行評(píng)估的第三方；仲裁機(jī)構(gòu)：在爭(zhēng)議解決過(guò)程中提供仲裁服務(wù)的第三方；法務(wù)顧問(wèn)：為甲乙雙方提供法律咨詢和服務(wù)的第三方。16.第三方責(zé)任與權(quán)利16.1第三方責(zé)任嚴(yán)格按照甲乙雙方的要求和合同約定行事；保守甲乙雙方的商業(yè)秘密；確保其提供的服務(wù)不違反法律法規(guī)；對(duì)其提供的服務(wù)質(zhì)量負(fù)責(zé)。16.2第三方權(quán)利獲得甲乙雙方提供的必要信息和資料；在其職責(zé)范圍內(nèi)獨(dú)立行使職權(quán)；收取其提供服務(wù)的合理費(fèi)用。17.第三方介入程序17.1第三方介入申請(qǐng)甲乙雙方任何一方均可向?qū)Ψ教岢龅谌浇槿肷暾?qǐng)，并說(shuō)明介