2024年網(wǎng)絡安全技術(shù)保障服務合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024年網(wǎng)絡安全技術(shù)保障服務合同本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址第二條服務內(nèi)容2.1乙方提供的服務范圍2.2服務期限2.3服務地點第三條技術(shù)支持與維護3.1乙方技術(shù)支持團隊的組成3.2技術(shù)支持服務時間3.3故障響應時間第四條服務費用4.1服務費用的金額4.2付款方式和時間4.3費用不包括的項目第五條保密條款5.1雙方對合同內(nèi)容的保密5.2乙方對甲方數(shù)據(jù)和信息的保密5.3保密期限第六條違約責任6.1雙方違反合同的違約行為6.2違約責任的承擔方式第七條爭議解決7.1雙方發(fā)生爭議的解決方式7.2爭議解決的地點和法院第八條合同的生效、變更和終止8.1合同的生效條件8.2合同的變更程序8.3合同的終止條件第九條一般條款9.1合同的適用法律9.2合同的完整性和修改9.3合同的附件第十條附則10.1雙方簽署日期10.2合同正本份數(shù)第十一條服務等級協(xié)議（SLA）11.1服務等級指標11.2服務等級達標標準11.3服務等級的評估和調(diào)整第十二條安全事件應急預案12.1乙方制定應急預案12.2應急預案的培訓和演練12.3應急預案的更新和維護第十三條技術(shù)培訓與支持13.1乙方提供的培訓內(nèi)容13.2培訓時間和地點13.3培訓費用的承擔方式第十四條附加服務14.1附加服務的范圍和內(nèi)容14.2附加服務的費用和付款方式14.3附加服務的生效和終止條件第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1甲方名稱：×××公司，地址：×××市×××路×××號。1.2乙方名稱：×××網(wǎng)絡安全技術(shù)有限公司，地址：×××市×××路×××號。第二條服務內(nèi)容2.1乙方提供的服務范圍包括但不限于：網(wǎng)絡安全評估、安全防護體系建設、安全監(jiān)控與預警、應急響應、安全培訓等。2.2服務期限為2024年1月1日至2024年12月31日。2.3服務地點為甲方公司所在地。第三條技術(shù)支持與維護3.1乙方技術(shù)支持團隊的組成：由網(wǎng)絡安全專家、技術(shù)支持工程師、運維工程師等組成。3.2技術(shù)支持服務時間為每周一至周五，上午9:00至下午18:00。3.3故障響應時間不超過4小時，緊急情況下應在1小時內(nèi)響應并展開處理。第四條服務費用4.1服務費用的金額為人民幣××萬元整（大寫：人民幣玖拾玖萬捌仟元整），乙方應按照雙方約定的付款方式分期支付。4.2付款方式和時間：雙方協(xié)商確定，具體在合同附件中規(guī)定。4.3費用不包括的項目：甲方自行采購的網(wǎng)絡安全設備、軟件及硬件維護費用、甲方人員培訓費用等。第五條保密條款5.1雙方對合同內(nèi)容的保密：雙方在合同執(zhí)行過程中所獲悉的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，應予以嚴格保密。5.2乙方對甲方數(shù)據(jù)和信息的保密：乙方在提供服務過程中所獲得的甲方數(shù)據(jù)和信息，應予以嚴格保密，不得泄露給第三方。5.3保密期限為合同終止后五年。第六條違約責任6.1雙方違反合同的違約行為：雙方應嚴格按照合同約定履行各自的權(quán)利和義務，如一方違約，應承擔違約責任。6.2違約責任的承擔方式：違約方應向守約方支付違約金，違約金為合同金額的10%。如違約行為給守約方造成損失的，違約方應承擔相應的賠償責任。第七條爭議解決7.1雙方發(fā)生爭議的解決方式：通過友好協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可以向合同簽訂地人民法院提起訴訟。7.2爭議解決的地點和法院：合同簽訂地人民法院。第八條合同的生效、變更和終止8.1合同的生效條件：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。8.2合同的變更程序：合同變更應由雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂變更協(xié)議，變更協(xié)議與本合同具有同等法律效力。8.3合同的終止條件：合同終止的情形包括：（1）雙方協(xié)商一致解除合同；（2）一方違約導致合同無法履行，另一方解除合同；（3）因不可抗力導致合同無法履行，雙方協(xié)商解除合同；（4）合同約定的服務期限屆滿，雙方未續(xù)簽。第九條一般條款9.1合同的適用法律：本合同適用中華人民共和國法律。9.2合同的完整性和修改：本合同及其附件為雙方完整的意思表示，合同的修改和補充必須采用書面形式，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。9.3合同的附件：包括但不限于服務項目明細、服務時間表、技術(shù)支持服務標準、培訓計劃等。第十條附則10.1雙方簽署日期：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。10.2合同正本份數(shù)：本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第十一條服務等級協(xié)議（SLA）11.1服務等級指標：包括但不限于網(wǎng)絡安全事件的響應時間、系統(tǒng)正常運行時間、數(shù)據(jù)恢復時間等。11.2服務等級達標標準：乙方應按照雙方約定的服務等級指標提供服務，確保達到約定的標準。11.3服務等級的評估和調(diào)整：雙方定期對服務等級進行評估，并根據(jù)實際情況進行調(diào)整。第十二條安全事件應急預案12.1乙方制定應急預案：乙方應根據(jù)甲方實際情況制定網(wǎng)絡安全事件應急預案，并提交甲方審批。12.2應急預案的培訓和演練：乙方應定期組織應急預案的培訓和演練，提高甲方員工的應急處理能力。12.3應急預案的更新和維護：乙方應根據(jù)網(wǎng)絡安全形勢的變化，及時更新和維護應急預案。第十三條技術(shù)培訓與支持13.1乙方提供的培訓內(nèi)容：包括但不限于網(wǎng)絡安全意識培訓、網(wǎng)絡安全技術(shù)培訓、系統(tǒng)安全配置培訓等。13.2培訓時間和地點：雙方協(xié)商確定，具體在合同附件中規(guī)定。13.3培訓費用的承擔方式：雙方協(xié)商確定，具體在合同附件中規(guī)定。第十四條附加服務14.1附加服務的范圍和內(nèi)容：包括但不限于安全咨詢、安全審計、漏洞掃描、安全加固等。14.2附加服務的費用和付款方式：雙方協(xié)商確定，具體在合同附件中規(guī)定。14.3附加服務的生效和終止條件：雙方協(xié)商確定，具體在合同附件中規(guī)定。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的定義和條件1.1第三方定義：本合同所述第三方是指除甲方和乙方之外的其他個人、公司或機構(gòu)。1.2第三方介入條件：當本合同執(zhí)行過程中涉及到第三方服務、協(xié)助或參與時，第三方介入的條件如下：（1）第三方應具備提供相應服務的能力和資質(zhì)；（2）第三方介入需得到甲乙雙方的同意；（3）第三方介入不會侵犯甲乙雙方的合法權(quán)益。第二條第三方責任的界定2.1第三方責任：第三方介入后，應按照約定履行相應職責，并對其提供的服務承擔責任。2.2第三方責任限額：第三方對甲乙雙方的損失承擔的責任限額，按照雙方約定的金額或比例確定。第三條第三方與甲乙方的關系3.1第三方與甲方關系：第三方應按照合同約定向甲方提供服務，并接受甲方的監(jiān)督和管理。3.2第三方與乙方關系：第三方應按照合同約定接受乙方的指導和管理，確保服務質(zhì)量和效果。第四條第三方介入的程序4.1第三方選擇：甲方乙方可根據(jù)實際需求選擇合適的第三方服務提供商。4.2第三方評估：甲方乙方可對選定的第三方進行評估，確保其具備提供服務的能力和資質(zhì)。4.3第三方簽訂合同：甲方乙方可與第三方簽訂相應的服務合同，明確雙方的權(quán)利和義務。第五條第三方服務的監(jiān)管5.1甲方監(jiān)管：甲方應對第三方提供的服務進行監(jiān)督，確保服務符合合同約定和要求。5.2乙方監(jiān)管：乙方應對第三方提供的服務進行監(jiān)督，確保服務質(zhì)量和效果。第六條第三方服務的變更和終止6.1第三方服務變更：當甲方乙方可根據(jù)實際需求變更第三方服務內(nèi)容或提供商時，應簽訂變更協(xié)議。6.2第三方服務終止：當甲方乙方可根據(jù)實際需求終止第三方服務時，應與第三方協(xié)商一致，并簽訂終止協(xié)議。第七條第三方介入的違約責任7.1第三方違約：第三方未按照合同約定提供服務或服務質(zhì)量不符合要求時，應承擔違約責任。7.2第三方違約責任限額：第三方對甲乙雙方的損失承擔的違約責任限額，按照雙方約定的金額或比例確定。第八條第三方介入的爭議解決8.1第三方爭議：當甲方乙方可與第三方發(fā)生爭議時，應通過友好協(xié)商解決。8.2第三方爭議解決：當協(xié)商不成時，可以向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第九條第三方介入的附加條款9.1附加條款：包括但不限于第三方服務范圍、服務時間、費用等。9.2附加條款的簽訂：甲方乙方可與第三方簽訂附加條款，明確雙方的權(quán)利和義務。第十條第三方介入的培訓與支持10.1第三方培訓：甲方乙方可要求第三方對甲方乙方員工進行培訓，提高員工的安全意識和技能。10.2第三方支持：第三方應提供技術(shù)支持，確保甲方乙方能夠正確使用和安全維護相關系統(tǒng)。第十一條第三方介入的保密條款11.1第三方保密：第三方應對在提供服務過程中獲得的甲乙雙方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等信息予以保密。11.2第三方保密期限：第三方保密期限為合同終止后五年。第十二條第三方介入的權(quán)益保護12.1甲方權(quán)益保護：甲方應確保第三方介入不會侵犯其合法權(quán)益，包括但不限于知識產(chǎn)權(quán)、商業(yè)秘密等。12.2乙方權(quán)益保護：乙方應確保第三方介入不會侵犯其合法權(quán)益，包括但不限于知識產(chǎn)權(quán)、商業(yè)秘密等。第十三條第三方介入的法律法規(guī)遵守13.1第三方應遵守國家法律法規(guī)，不得從事違法活動。13.2甲方乙方可對第三方進行法律法規(guī)的監(jiān)督和檢查，確保其合法合規(guī)經(jīng)營。第十四條第三方介入的其他條款14.1其他條款：包括但不限于第三方服務提供的質(zhì)量標準、服務成果的交付等。14.2其他條款的簽訂：甲方乙方可與第三方簽訂其他條款，明確雙方的權(quán)利和義務。本部分修正條款與原合同具有同等法律效力，如有沖突，以本部分修正條款為準。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：服務項目明細詳細列出乙方應提供的所有服務項目，包括服務內(nèi)容、服務時間、服務地點等。附件二：服務時間表明確乙方提供各項服務的具體時間安排，包括開始時間、結(jié)束時間、服務次數(shù)等。附件三：技術(shù)支持服務標準詳細描述乙方技術(shù)支持服務的具體標準，包括響應時間、處理速度、服務質(zhì)量等。附件四：培訓計劃列出乙方應提供的培訓內(nèi)容、培訓時間、培訓地點等相關信息。附件五：網(wǎng)絡安全事件應急預案詳細描述乙方制定的網(wǎng)絡安全事件應急預案，包括應急響應流程、應急處理措施等。附件六：第三方服務范圍和內(nèi)容明確第三方應提供的服務范圍和內(nèi)容，包括服務項目、服務標準、服務時間等。附件七：第三方服務合同甲方乙方可與第三方簽訂的服務合同，明確雙方的權(quán)利和義務。附件八：附加服務范圍和內(nèi)容明確附加服務的范圍和內(nèi)容，包括服務項目、服務標準、服務時間等。說明二：違約行為及責任認定：違約行為包括但不限于：1.甲方未按約定支付服務費用。2.乙方未按約定提供服務或服務質(zhì)量不符合要求。3.第三方未按約定提供服務或服務質(zhì)量不符合要求。4.甲方乙方可與第三方發(fā)生爭議。違約責任認定標準：1.甲方未按約定支付服務費用，乙方有權(quán)暫停提供服務，并要求甲方支付違約金。2.乙方未按約定提供服務或服務質(zhì)量不符合要求，甲方有權(quán)要求乙方改正或賠償損失。3.第三方未按約定提供服務或服務質(zhì)量不符合要求，甲方乙方可與第三方協(xié)商解決，并要求第三方支付違約金。4.甲方乙方可與第三方發(fā)生爭議，雙方應通過友好協(xié)商解決，協(xié)商不成時，可以向合同簽訂地人民法院提起訴訟。示例說明：如甲方未按約定支付服務費用，乙方有權(quán)暫停提供服務，并要求甲方支付違約金。違約金為未支付服務費用的10%。說明三：法律名詞及解釋：1.甲方：指合同中指定的需求方，負責支付服務費用并接受乙方提供的服務。2.