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站名:站名:年級專業(yè):姓名:學(xué)號:凡年級專業(yè)、姓名、學(xué)號錯寫、漏寫或字跡不清者,成績按零分記?!堋狻€…………第1頁,共1頁云南大學(xué)滇池學(xué)院《管理學(xué)(B)》
2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷題號一二三四總分得分批閱人一、單選題(本大題共20個小題,每小題2分,共40分.在每小題給出的四個選項中,只有一項是符合題目要求的.)1、在企業(yè)的創(chuàng)新文化建設(shè)中,以下哪種措施更能激發(fā)員工的創(chuàng)新積極性?()A.嚴格的工作流程B.高額的創(chuàng)新獎勵C.頻繁的會議D.單一的工作任務(wù)2、在企業(yè)的信息化建設(shè)中,以下哪種信息系統(tǒng)對于提升企業(yè)的決策支持能力作用最大?()A.企業(yè)資源規(guī)劃(ERP)系統(tǒng)B.客戶關(guān)系管理(CRM)系統(tǒng)C.決策支持系統(tǒng)(DSS)D.供應(yīng)鏈管理(SCM)系統(tǒng)3、一個組織在進行目標管理時,需要將組織目標層層分解到各個部門和個人。以下哪個環(huán)節(jié)是目標管理的關(guān)鍵?()A.目標制定B.目標實施C.目標評估D.目標調(diào)整4、某企業(yè)在進行績效評估時,發(fā)現(xiàn)部分員工的績效指標設(shè)置不合理。為了改進績效指標的設(shè)置,以下哪個原則應(yīng)該遵循?()A.可衡量性B.可實現(xiàn)性C.相關(guān)性D.以上都是5、一家企業(yè)面臨著市場需求的快速變化和競爭對手的壓力,決定進行組織變革。在變革過程中,以下哪項因素對于成功實施變革最為關(guān)鍵?()A.高層管理者的支持B.員工的抵制情緒C.充足的變革資金D.完善的變革方案6、在企業(yè)的預(yù)算控制中,以下哪種控制方法更能及時發(fā)現(xiàn)預(yù)算執(zhí)行中的偏差并采取糾正措施?()A.事前控制B.事中控制C.事后控制D.全程控制7、某公司的市場營銷團隊正在策劃一次促銷活動,以下哪種促銷手段可能帶來的短期效果最為顯著?()A.打折優(yōu)惠B.贈品促銷C.抽獎活動D.會員制度8、在組織變革過程中,員工可能會產(chǎn)生抵觸情緒。以下哪種措施有助于減少這種抵觸?()A.加強與員工的溝通,解釋變革的必要性和好處B.強制推行變革,不考慮員工的意見C.對抵觸變革的員工進行嚴厲處罰D.暫停變革,等待員工主動接受9、某企業(yè)在制定年度預(yù)算時,需要考慮多種因素。除了預(yù)計的收入和成本外,以下哪個因素也需要重點考慮?()A.市場的宏觀經(jīng)濟環(huán)境B.競爭對手的策略C.企業(yè)的戰(zhàn)略目標D.以上都是10、一家企業(yè)想要提升供應(yīng)鏈的敏捷性和適應(yīng)性,以下哪種供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系更有助于實現(xiàn)這一目標?()A.短期合作B.長期合作C.戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系D.松散型合作關(guān)系11、某企業(yè)的銷售部門發(fā)現(xiàn)近期市場份額有所下降,經(jīng)過分析認為可能是產(chǎn)品質(zhì)量、價格、促銷策略或競爭對手的影響。為了準確找出市場份額下降的原因,應(yīng)該采用哪種管理工具或方法?()A.波士頓矩陣分析B.SWOT分析C.魚骨圖分析法D.五力模型分析12、一家企業(yè)的生產(chǎn)設(shè)備出現(xiàn)了故障,導(dǎo)致生產(chǎn)停滯。為了盡快恢復(fù)生產(chǎn),以下哪種維修策略應(yīng)該優(yōu)先考慮?()A.預(yù)防性維修B.事后維修C.預(yù)測性維修D(zhuǎn).以上都可以13、企業(yè)在制定薪酬策略時,需要考慮內(nèi)部公平和外部競爭力。以下哪種薪酬體系更能體現(xiàn)員工的個人績效和貢獻?()A.職位薪酬體系B.技能薪酬體系C.績效薪酬體系D.能力薪酬體系14、一家制造企業(yè)為了降低成本,提高生產(chǎn)效率,正在考慮引入新的生產(chǎn)技術(shù)和設(shè)備。在進行技術(shù)引進決策時,除了考慮技術(shù)的先進性和成本,還需要重點考慮的因素是?()A.員工對新技術(shù)的接受程度B.新技術(shù)的市場占有率C.競爭對手是否采用相同技術(shù)D.技術(shù)供應(yīng)商的信譽15、關(guān)于決策理論,一個企業(yè)面臨多個投資項目的選擇,每個項目都有不同的風(fēng)險和回報。在信息不完全的情況下,以下哪種決策方法更適合?()A.樂觀準則B.悲觀準則C.等可能性準則D.后悔值準則16、在組織設(shè)計中,矩陣式組織結(jié)構(gòu)具有一定的優(yōu)勢和挑戰(zhàn)。以下哪種情況最適合采用矩陣式組織結(jié)構(gòu)?()A.項目具有較高的不確定性和創(chuàng)新性B.業(yè)務(wù)流程穩(wěn)定,分工明確C.企業(yè)規(guī)模較小,管理層次簡單D.市場環(huán)境變化緩慢17、在領(lǐng)導(dǎo)理論中,變革型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格強調(diào)領(lǐng)導(dǎo)者對員工的激勵和引導(dǎo)。以下哪種行為最能體現(xiàn)變革型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格?()A.為員工設(shè)定明確的工作目標B.鼓勵員工創(chuàng)新和挑戰(zhàn)自我C.密切監(jiān)督員工的工作進展D.公平地分配工作任務(wù)18、在企業(yè)的市場營銷調(diào)研中,以下哪種調(diào)研方法更適用于收集大量的定量數(shù)據(jù)?()A.深度訪談B.焦點小組C.問卷調(diào)查D.案例研究19、在企業(yè)的運營管理中,以下哪種生產(chǎn)計劃方法更適用于需求波動較大的產(chǎn)品?()A.滾動計劃法B.線性規(guī)劃法C.物料需求計劃法D.準時生產(chǎn)制20、某公司正在推行一項新的管理政策,但員工對此存在諸多疑慮和不滿。為了順利推行該政策,公司管理層首先應(yīng)該怎么做?()A.強制推行,等待員工適應(yīng)B.召開員工大會,詳細解釋政策的好處C.聽取員工意見,對政策進行調(diào)整優(yōu)化D.對反對的員工進行處罰二、簡答題(本大題共3個小題,共15分)1、(本題5分)闡述價值鏈管理的概念和基本思想,分析如何通過價值鏈分析優(yōu)化企業(yè)的業(yè)務(wù)流程。2、(本題5分)詳細說明品牌資產(chǎn)的構(gòu)成和評估方法,探討如何提升品牌資產(chǎn)的價值。3、(本題5分)分析創(chuàng)新思維的培養(yǎng)方法和在管理中的應(yīng)用,舉例說明創(chuàng)新思維如何推動企業(yè)發(fā)展。三、案例分析題(本大題共5個小題,共25分)1、(本題5分)某制造業(yè)企業(yè)為了降低成本,決定將部分生產(chǎn)環(huán)節(jié)外包給其他企業(yè)。但在合作過程中,出現(xiàn)了質(zhì)量控制、交貨期延誤等問題。請?zhí)接懺撈髽I(yè)應(yīng)如何加強對外包業(yè)務(wù)的管理和監(jiān)督?2、(本題5分)一家連鎖超市在促銷活動策劃方面缺乏創(chuàng)新,對消費者吸引力不足。請分析該超市應(yīng)如何創(chuàng)新促銷活動?3、(本題5分)一家旅游公司在組織旅游團時,經(jīng)常出現(xiàn)行程安排不合理和游客投訴的情況。請分析該公司應(yīng)如何優(yōu)化行程安排,提高服務(wù)質(zhì)量?4、(本題5分)某制造企業(yè)的車間工人流動率較高,影響生產(chǎn)穩(wěn)定性和產(chǎn)品質(zhì)量。分析人員流失的原因,并提出留人策略。5、(本題5分)某制造業(yè)企業(yè)在生產(chǎn)過程中,發(fā)現(xiàn)部分車間的生產(chǎn)流程存在浪費現(xiàn)象,降低了生產(chǎn)效率。請研究該企業(yè)應(yīng)如何優(yōu)化生產(chǎn)流程?四、論述題(本大題共2個小題,共20分)1、(本題10分)探討戰(zhàn)略管理的重要性和過程。分析組織如何制定戰(zhàn)略規(guī)劃,包括環(huán)境分析、戰(zhàn)略選擇、戰(zhàn)略實施和戰(zhàn)略評估
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