單位服務(wù)合同爭議調(diào)解辦法2篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME單位服務(wù)合同爭議調(diào)解辦法本合同目錄一覽1.總則1.1適用范圍1.2定義和解釋1.3合同簽訂2.爭議調(diào)解原則2.1公平公正原則2.2及時高效原則2.3尊重當事人意愿原則3.爭議調(diào)解程序3.1爭議提出3.2調(diào)解申請3.3調(diào)解員選定3.4調(diào)解會議3.5調(diào)解協(xié)議3.6調(diào)解結(jié)果執(zhí)行4.調(diào)解員職責4.1獨立公正4.2保密義務(wù)4.3調(diào)解公正5.當事人權(quán)利和義務(wù)5.1當事人權(quán)利5.2當事人義務(wù)6.爭議調(diào)解費用6.1費用承擔6.2費用計算6.3費用支付7.爭議調(diào)解期限7.1調(diào)解期限7.2延長期限8.爭議調(diào)解終止8.1調(diào)解終止條件8.2調(diào)解終止程序9.爭議調(diào)解的法律效力9.1協(xié)議效力9.2執(zhí)行效力10.爭議調(diào)解的保密10.1保密義務(wù)10.2保密例外11.爭議調(diào)解的爭議解決11.1法律適用11.2爭議解決途徑12.合同解除與終止12.1合同解除條件12.2合同終止程序13.違約責任13.1違約情形13.2違約責任承擔14.其他約定14.1通知與送達14.2合同爭議解決14.3合同解釋14.4合同生效與解除14.5合同附件第一部分：合同如下：第一條總則1.1適用范圍本合同爭議調(diào)解辦法適用于本單位與單位內(nèi)部員工、供應(yīng)商、客戶、合作伙伴等在履行合同過程中產(chǎn)生的爭議。1.2定義和解釋在本合同中，“爭議”是指合同當事人之間因合同履行發(fā)生的、未通過協(xié)商解決的任何爭議。1.3合同簽訂本合同爭議調(diào)解辦法由單位法定代表人或其授權(quán)代表與爭議雙方共同簽訂。第二條爭議調(diào)解原則2.1公平公正原則調(diào)解員在調(diào)解過程中應(yīng)保持中立，公正處理爭議，確保爭議雙方的利益得到公平對待。2.2及時高效原則調(diào)解員應(yīng)在收到爭議調(diào)解申請后，盡快安排調(diào)解會議，確保爭議得到及時解決。2.3尊重當事人意愿原則調(diào)解過程中，應(yīng)充分尊重爭議雙方的意愿，充分溝通，尋求雙方都能接受的解決方案。第三條爭議調(diào)解程序3.1爭議提出任何一方當事人認為存在爭議時，應(yīng)向調(diào)解員提出書面申請。3.2調(diào)解申請爭議雙方應(yīng)向調(diào)解員提交爭議調(diào)解申請書，并附上相關(guān)證據(jù)材料。3.3調(diào)解員選定爭議雙方可在調(diào)解員名單中共同選定一位調(diào)解員，或由調(diào)解員名單中的調(diào)解員隨機選定。3.4調(diào)解會議調(diào)解員應(yīng)在收到調(diào)解申請后5個工作日內(nèi)組織召開調(diào)解會議。3.5調(diào)解協(xié)議調(diào)解會議結(jié)束后，調(diào)解員應(yīng)起草調(diào)解協(xié)議，爭議雙方應(yīng)在調(diào)解協(xié)議上簽字確認。3.6調(diào)解結(jié)果執(zhí)行調(diào)解協(xié)議生效后，爭議雙方應(yīng)自覺履行協(xié)議內(nèi)容。第四條調(diào)解員職責4.1獨立公正調(diào)解員應(yīng)獨立、公正地處理爭議，不受任何外界干擾。4.2保密義務(wù)調(diào)解員對爭議案件的內(nèi)容負有保密義務(wù)，不得向任何第三方泄露。4.3調(diào)解公正調(diào)解員在調(diào)解過程中，應(yīng)保持公正，確保爭議得到公平解決。第五條當事人權(quán)利和義務(wù)5.1當事人權(quán)利爭議雙方有權(quán)要求調(diào)解員獨立、公正地處理爭議。5.2當事人義務(wù)爭議雙方應(yīng)積極配合調(diào)解員開展工作，提供相關(guān)證據(jù)材料，并遵守調(diào)解協(xié)議。第六條爭議調(diào)解費用6.1費用承擔爭議調(diào)解費用由爭議雙方共同承擔。6.2費用計算爭議調(diào)解費用按實際發(fā)生費用計算，包括但不限于調(diào)解員報酬、場地費用等。6.3費用支付爭議雙方應(yīng)在調(diào)解協(xié)議生效后10個工作日內(nèi)支付調(diào)解費用。第七條爭議調(diào)解期限7.1調(diào)解期限自爭議調(diào)解申請書提交之日起，調(diào)解期限為30個工作日。7.2延長期限如遇特殊情況，經(jīng)爭議雙方同意，調(diào)解期限可適當延長。第八條爭議調(diào)解終止8.1調(diào)解終止條件8.1.1爭議雙方達成調(diào)解協(xié)議；8.1.2爭議雙方同意終止調(diào)解；8.1.3調(diào)解員認為無法繼續(xù)調(diào)解；8.1.4任何一方當事人撤回調(diào)解申請。8.2調(diào)解終止程序調(diào)解終止時，調(diào)解員應(yīng)制作調(diào)解終止書，并送達爭議雙方。第九條爭議調(diào)解的法律效力9.1協(xié)議效力調(diào)解協(xié)議具有法律約束力，爭議雙方應(yīng)嚴格按照協(xié)議履行各自義務(wù)。9.2執(zhí)行效力調(diào)解協(xié)議生效后，如一方當事人不履行協(xié)議，另一方當事人可依法向人民法院申請強制執(zhí)行。第十條爭議調(diào)解的保密10.1保密義務(wù)調(diào)解員和爭議雙方對調(diào)解過程中了解到的商業(yè)秘密、個人隱私等信息負有保密義務(wù)。10.2保密例外10.2.1法律規(guī)定必須披露；10.2.2當事人同意披露；10.2.3為維護調(diào)解程序的公正性，調(diào)解員認為需要披露。第十一節(jié)爭議調(diào)解的爭議解決11.1法律適用本合同爭議調(diào)解辦法的適用，以及調(diào)解協(xié)議的履行，均適用中華人民共和國法律。11.2爭議解決途徑若爭議雙方對調(diào)解協(xié)議的履行發(fā)生爭議，應(yīng)通過協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方當事人均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十二節(jié)合同解除與終止12.1合同解除條件12.1.1爭議雙方達成解除合同的協(xié)議；12.1.2一方當事人嚴重違約，另一方當事人要求解除合同；12.1.3出現(xiàn)不可抗力，導致合同無法履行。12.2合同終止程序合同解除時，雙方應(yīng)按照合同約定或法律規(guī)定辦理終止手續(xù)。第十三節(jié)違約責任13.1違約情形13.1.1一方當事人未按合同約定履行義務(wù)；13.1.2一方當事人未按調(diào)解協(xié)議履行義務(wù)；13.1.3一方當事人故意隱瞞重要事實或提供虛假信息。13.2違約責任承擔違約方應(yīng)承擔相應(yīng)的違約責任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。第十四節(jié)其他約定14.1通知與送達所有通知應(yīng)以書面形式進行，可以通過掛號信、特快專遞、電子郵件等方式送達。14.2合同爭議解決合同爭議解決方式以本合同爭議調(diào)解辦法為準，如本合同爭議調(diào)解辦法未規(guī)定的，適用相關(guān)法律法規(guī)。14.3合同解釋本合同如有歧義，應(yīng)以有利于維護非過錯方權(quán)益的原則進行解釋。14.4合同生效與解除本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。合同解除應(yīng)符合本合同約定或法律規(guī)定。14.5合同附件本合同附件與本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義1.1第三方是指在本合同履行過程中，因特定目的或服務(wù)需求，由甲乙雙方共同邀請或指定的，非合同當事人的獨立第三方。1.2第三方包括但不限于中介機構(gòu)、評估機構(gòu)、咨詢機構(gòu)、監(jiān)理機構(gòu)、審計機構(gòu)等。第二條第三方介入目的2.1第三方介入的目的是為了協(xié)助甲乙雙方解決合同履行中的特定問題，提高合同履行的效率和質(zhì)量。2.2第三方介入的具體目的應(yīng)在合同中明確約定。第三條第三方責任限額3.1第三方在履行合同過程中，因自身原因造成甲乙雙方損失的，應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任。3.2第三方的責任限額由甲乙雙方在合同中約定，并在第三方介入?yún)f(xié)議中明確。3.3第三方責任限額應(yīng)包括但不限于直接損失和間接損失。第四條第三方責權(quán)利4.1第三方有權(quán)根據(jù)合同約定或甲乙雙方的要求，獨立開展相關(guān)工作。4.2第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的信息和資料，以完成其工作。4.3第三方有權(quán)根據(jù)合同約定或甲乙雙方的要求，提出建議或意見。4.4第三方在履行合同過程中，應(yīng)遵守國家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范。第五條第三方與其他各方的劃分5.1第三方與甲乙雙方在合同履行中的責任和義務(wù)應(yīng)明確劃分。5.2第三方與甲乙雙方在合同履行中的權(quán)利應(yīng)相互尊重。5.3第三方與甲乙雙方在合同履行中的利益應(yīng)公平分配。第六條第三方介入程序6.1第三方介入前，甲乙雙方應(yīng)共同協(xié)商確定第三方的選擇標準和介入方式。6.2第三方介入后，甲乙雙方應(yīng)與第三方簽訂第三方介入?yún)f(xié)議，明確各方的權(quán)利和義務(wù)。6.3第三方介入?yún)f(xié)議應(yīng)作為本合同的附件。第七條第三方介入?yún)f(xié)議內(nèi)容7.1.1第三方的名稱、地址、聯(lián)系方式；7.1.2第三方介入的目的和范圍；7.1.3第三方的責任和義務(wù)；7.1.4第三方的權(quán)利；7.1.5第三方的責任限額；7.1.6第三方介入的期限；7.1.7第三方介入的費用及支付方式；7.1.8第三方介入的保密條款；7.1.9第三方介入的爭議解決方式。第八條第三方介入的變更和終止8.1第三方介入期間，如需變更或終止第三方介入，甲乙雙方應(yīng)與第三方協(xié)商一致。8.2第三方介入的變更或終止，不影響本合同其他條款的效力。第九條第三方介入的爭議解決9.1第三方介入期間，如發(fā)生爭議，應(yīng)通過協(xié)商解決。9.2協(xié)商不成的，任何一方當事人均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十條第三方介入的費用10.1第三方介入的費用由甲乙雙方根據(jù)合同約定和第三方介入?yún)f(xié)議的約定承擔。10.2第三方介入的費用支付方式應(yīng)在合同中明確約定。第十一條第三方介入的保密11.1第三方在介入過程中，應(yīng)遵守保密義務(wù)，不得泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密和個人隱私。11.2保密義務(wù)的例外情況應(yīng)在合同中明確約定。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.合同爭議調(diào)解辦法詳細要求：包括但不限于爭議調(diào)解原則、程序、調(diào)解員職責、當事人權(quán)利義務(wù)等。說明：本附件為本合同的主要組成部分，規(guī)定了合同履行過程中爭議的解決機制。2.第三方介入?yún)f(xié)議詳細要求：包括第三方定義、介入目的、責任限額、責權(quán)利、與其他各方的劃分、介入程序、協(xié)議內(nèi)容、變更和終止、爭議解決、費用、保密等。說明：本附件是第三方介入合同履行過程中的重要補充，明確了第三方的作用和責任。3.調(diào)解協(xié)議詳細要求：包括爭議雙方、調(diào)解員、調(diào)解結(jié)果、履行期限、違約責任等。說明：本附件是爭議調(diào)解的結(jié)果，具有法律約束力，雙方應(yīng)嚴格履行。4.爭議調(diào)解終止書詳細要求：包括爭議雙方、調(diào)解員、調(diào)解終止原因、調(diào)解終止日期等。說明：本附件是調(diào)解終止的書面文件，標志著爭議調(diào)解的結(jié)束。5.通知與送達證明詳細要求：包括通知內(nèi)容、送達方式、送達日期、接收人簽字等。說明：本附件用于證明通知的送達，確保雙方在履行合同過程中信息的及時溝通。6.第三方費用支付憑證詳細要求：包括費用項目、金額、支付日期、付款人、收款人等。說明：本附件用于證明第三方費用的支付情況，確保費用結(jié)算的準確性。7.違約責任證明詳細要求：包括違約行為、違約方、違約后果、賠償金額等。說明：本附件用于證明違約行為的成立和違約責任的認定。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：違約方未按合同約定履行義務(wù)；違約方未按調(diào)解協(xié)議履行義務(wù)；違約方故意隱瞞重要事實或提供虛假信息；違約方違反保密義務(wù)；違約方違反合同解除或終止程序。2.責任認定標準：違約方應(yīng)承擔相應(yīng)的違約責任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等；違約責任的認定應(yīng)根據(jù)違約行為的性質(zhì)、嚴重程度和違約方的過錯程度來確定；違約責任的承擔方式應(yīng)在合同中明確約定。3.示例說明：示例一：甲乙雙方約定，甲方應(yīng)在2023年1月1日前交付貨物。但甲方未按時交付，導致乙方無法按期履行合同。甲方應(yīng)承擔違約責任，賠償乙方因此遭受的損失。示例二：乙方在履行合同過程中，違反保密義務(wù)，泄露了甲方的商業(yè)秘密。乙方應(yīng)承擔違約責任，賠償甲方因此遭受的損失。示例三：甲乙雙方在合同中約定，如發(fā)生爭議，應(yīng)通過協(xié)商解決。但甲乙雙方未協(xié)商一致，直接向法院提起訴訟。甲乙雙方均構(gòu)成違約，應(yīng)承擔相應(yīng)的違約責任。單位服務(wù)合同爭議調(diào)解辦法1本合同目錄一覽1.合同爭議的定義與范圍1.1爭議的定義1.2爭議的范圍2.爭議調(diào)解的原則與程序2.1原則2.2程序3.爭議調(diào)解的組織機構(gòu)3.1機構(gòu)設(shè)立3.2機構(gòu)職責4.調(diào)解人員的資格與權(quán)利義務(wù)4.1資格4.2權(quán)利義務(wù)5.調(diào)解申請與受理5.1申請5.2受理6.調(diào)解前的準備工作6.1調(diào)查取證6.2調(diào)解方案的制定7.調(diào)解會議的組織與召開7.1會議組織7.2會議召開8.調(diào)解協(xié)議的簽訂與生效8.1協(xié)議簽訂8.2協(xié)議生效9.調(diào)解協(xié)議的履行與監(jiān)督9.1履行9.2監(jiān)督10.調(diào)解失敗的后續(xù)處理10.1處理原則10.2處理程序11.爭議調(diào)解的費用承擔11.1費用計算11.2費用承擔12.爭議調(diào)解的保密12.1保密原則12.2保密措施13.爭議調(diào)解的爭議解決13.1爭議解決方式13.2爭議解決程序14.合同爭議調(diào)解辦法的修改與解釋14.1修改程序14.2解釋權(quán)第一部分：合同如下：1.合同爭議的定義與范圍1.1爭議的定義本合同所稱爭議，是指合同雙方在履行合同過程中，因合同條款的履行、解釋或合同履行結(jié)果等方面產(chǎn)生的分歧或矛盾。1.2爭議的范圍（1）合同條款的履行；（2）合同條款的解釋；（3）合同履行結(jié)果；（4）合同履行過程中的違約責任；（5）合同解除或終止；（6）合同履行過程中產(chǎn)生的其他爭議。2.爭議調(diào)解的原則與程序2.1原則（1）公平、公正原則；（2）自愿、協(xié)商原則；（3）合法、合規(guī)原則；（4）保密原則。2.2程序爭議調(diào)解的程序如下：（1）一方當事人提出調(diào)解申請；（2）調(diào)解機構(gòu)受理調(diào)解申請；（3）調(diào)解機構(gòu)組織調(diào)解；（4）達成調(diào)解協(xié)議；（5）調(diào)解協(xié)議的簽訂與生效。3.爭議調(diào)解的組織機構(gòu)3.1機構(gòu)設(shè)立合同爭議調(diào)解機構(gòu)由雙方共同設(shè)立，負責合同爭議的調(diào)解工作。3.2機構(gòu)職責調(diào)解機構(gòu)的職責包括：（1）受理調(diào)解申請；（2）組織調(diào)解；（3）監(jiān)督調(diào)解協(xié)議的履行；（4）處理調(diào)解過程中的其他事項。4.調(diào)解人員的資格與權(quán)利義務(wù)4.1資格（1）具備相關(guān)專業(yè)知識和技能；（2）公正、公平、客觀；4.2權(quán)利義務(wù)調(diào)解人員的權(quán)利包括：（1）查閱、復制與爭議有關(guān)的文件、資料；（2）調(diào)查取證；（3）組織調(diào)解會議。調(diào)解人員的義務(wù)包括：（1）保守調(diào)解秘密；（2）公正、公平、客觀地調(diào)解爭議；（3）不得接受任何可能影響調(diào)解公正的報酬。5.調(diào)解申請與受理5.1申請（1）調(diào)解申請書；（2）爭議事實和證據(jù)；（3）相關(guān)合同文件。5.2受理調(diào)解機構(gòu)收到調(diào)解申請后，應(yīng)在5個工作日內(nèi)決定是否受理，并將受理結(jié)果通知申請方。6.調(diào)解前的準備工作6.1調(diào)查取證調(diào)解機構(gòu)受理調(diào)解申請后，應(yīng)進行調(diào)查取證，了解爭議事實。6.2調(diào)解方案的制定調(diào)解機構(gòu)應(yīng)根據(jù)調(diào)查取證的情況，制定調(diào)解方案，包括調(diào)解時間、地點、方式等。8.調(diào)解協(xié)議的簽訂與生效8.1協(xié)議簽訂調(diào)解協(xié)議應(yīng)在調(diào)解人員主持下，由合同雙方當事人共同簽署。協(xié)議內(nèi)容應(yīng)明確、完整，包括爭議事項、調(diào)解結(jié)果、履行期限、違約責任等。8.2協(xié)議生效調(diào)解協(xié)議自雙方當事人簽字或蓋章之日起生效。雙方應(yīng)按照協(xié)議約定履行各自的義務(wù)。9.調(diào)解協(xié)議的履行與監(jiān)督9.1履行9.2監(jiān)督調(diào)解機構(gòu)應(yīng)對調(diào)解協(xié)議的履行情況進行監(jiān)督，確保協(xié)議得到有效執(zhí)行。10.調(diào)解失敗的后續(xù)處理10.1處理原則（1）尊重合同約定；（2）遵循法律法規(guī)；（3）公平、公正處理。10.2處理程序（1）協(xié)商解決；（2）申請仲裁；（3）提起訴訟。11.爭議調(diào)解的費用承擔11.1費用計算（1）調(diào)解人員的費用；（2）調(diào)查取證費用；（3）會議組織費用；（4）其他相關(guān)費用。11.2費用承擔爭議調(diào)解費用由雙方當事人根據(jù)實際情況協(xié)商分擔，協(xié)商不成時，由調(diào)解機構(gòu)根據(jù)實際情況決定。12.爭議調(diào)解的保密12.1保密原則調(diào)解過程中，雙方當事人和調(diào)解人員應(yīng)遵守保密原則，不得泄露與爭議相關(guān)的任何信息。12.2保密措施（1）不得將爭議情況告知無關(guān)人員；（2）不得將調(diào)解材料用于其他目的；（3）不得泄露調(diào)解過程中的任何信息。13.爭議調(diào)解的爭議解決13.1爭議解決方式（1）協(xié)商；（2）仲裁；（3）訴訟。13.2爭議解決程序雙方當事人應(yīng)根據(jù)所選爭議解決方式，按照相關(guān)法律法規(guī)和程序進行爭議解決。14.合同爭議調(diào)解辦法的修改與解釋14.1修改程序合同爭議調(diào)解辦法的修改需經(jīng)雙方當事人協(xié)商一致，并形成書面文件。14.2解釋權(quán)本合同爭議調(diào)解辦法的解釋權(quán)歸雙方當事人共同享有。如對辦法的理解產(chǎn)生分歧，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的概念與范圍15.1第三方的概念本合同所稱第三方，是指除合同雙方當事人以外的，經(jīng)雙方同意，參與合同履行、監(jiān)督、調(diào)解或仲裁等活動的獨立第三方主體。15.2第三方的范圍（1）調(diào)解機構(gòu)；（2）仲裁機構(gòu)；（3）鑒定機構(gòu)；（4）審計機構(gòu)；（5）法律服務(wù)機構(gòu)；（6）其他經(jīng)雙方同意的第三方。16.第三方介入的條件與程序16.1條件（1）合同雙方當事人同意；（2）第三方具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力；（3）第三方介入不違反法律法規(guī)；（4）第三方介入不損害合同雙方的合法權(quán)益。16.2程序第三方介入的程序如下：（1）合同雙方當事人提出第三方介入的申請；（2）第三方確認介入意愿，并提供相關(guān)資質(zhì)證明；（3）合同雙方當事人與第三方協(xié)商確定介入方式、范圍和期限；（4）第三方介入合同履行、監(jiān)督、調(diào)解或仲裁等活動。17.第三方介入的職責與權(quán)利17.1職責（1）依法履行職責；（2）保持客觀、公正；（3）保守合同秘密；（4）協(xié)助合同雙方當事人解決爭議。17.2權(quán)利（1）查閱合同文件和相關(guān)資料；（2）要求合同雙方當事人提供必要的信息和協(xié)助；（3）在必要時，向合同雙方當事人提出意見和建議；（4）根據(jù)合同約定，獲得相應(yīng)的報酬。18.第三方與其他各方的劃分說明18.1第三方與合同雙方當事人的關(guān)系第三方與合同雙方當事人是獨立的法律主體，雙方在合同履行、監(jiān)督、調(diào)解或仲裁等活動中，應(yīng)各自承擔相應(yīng)的責任和義務(wù)。18.2第三方與調(diào)解機構(gòu)的關(guān)系（1）中立原則；（2）公正原則；（3）保密原則；（4）協(xié)助原則。19.第三方的責任限額19.1責任限額的定義本合同所稱責任限額，是指第三方在介入合同履行、監(jiān)督、調(diào)解或仲裁等活動過程中，因自身過錯導致的損害，對合同雙方當事人承擔的最高賠償限額。19.2責任限額的確定（1）第三方介入活動的性質(zhì)；（2）第三方介入活動的難度；（3）第三方介入活動的風險；（4）合同雙方當事人的協(xié)商結(jié)果。19.3責任限額的適用第三方在介入合同履行、監(jiān)督、調(diào)解或仲裁等活動過程中，若因自身過錯導致合同雙方當事人遭受損害，應(yīng)按照本合同約定的責任限額承擔賠償責任。20.第三方介入的終止20.1終止條