二零二五年度雙方自愿和解協(xié)議書：教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)服務(wù)糾紛和解

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二五年度雙方自愿和解協(xié)議書：教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)服務(wù)糾紛和解本合同目錄一覽1.協(xié)議簽訂背景與目的1.1雙方基本信息1.2糾紛起因及現(xiàn)狀1.3簽訂和解協(xié)議的意愿2.和解協(xié)議內(nèi)容2.1和解原則2.2和解方式2.3和解期限2.4和解協(xié)議履行3.教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)責(zé)任與義務(wù)3.1提供的教育培訓(xùn)服務(wù)內(nèi)容3.2服務(wù)質(zhì)量保障3.3服務(wù)收費(fèi)及退費(fèi)規(guī)定3.4信息保密義務(wù)4.學(xué)員權(quán)利與義務(wù)4.1學(xué)員權(quán)益保障4.2學(xué)員應(yīng)遵守的紀(jì)律4.3學(xué)員退學(xué)及退費(fèi)規(guī)定5.和解協(xié)議履行過(guò)程中的爭(zhēng)議解決5.1爭(zhēng)議解決方式5.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)5.3爭(zhēng)議解決程序6.和解協(xié)議的變更與解除6.1和解協(xié)議變更6.2和解協(xié)議解除6.3和解協(xié)議終止7.違約責(zé)任7.1教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)違約責(zé)任7.2學(xué)員違約責(zé)任8.保密條款8.1信息保密8.2保密期限9.法律適用與管轄9.1法律適用9.2管轄法院10.其他約定事項(xiàng)10.1通知與送達(dá)10.2合同生效10.3合同解除11.合同附件11.1附件一：教育培訓(xùn)服務(wù)內(nèi)容清單11.2附件二：學(xué)員信息登記表11.3附件三：收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及退費(fèi)規(guī)定12.合同簽署12.1簽署日期12.2簽署地點(diǎn)12.3簽署人身份證明13.合同備案13.1備案機(jī)構(gòu)13.2備案時(shí)間14.合同解除與終止第一部分：合同如下：第一條協(xié)議簽訂背景與目的1.1雙方基本信息本協(xié)議簽訂雙方為甲方（教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)名稱）和乙方（學(xué)員姓名）。甲方為依法設(shè)立的教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，具有合法的教育培訓(xùn)資質(zhì)。乙方為甲方提供的教育培訓(xùn)服務(wù)的學(xué)員。1.2糾紛起因及現(xiàn)狀乙方在參加甲方提供的教育培訓(xùn)服務(wù)過(guò)程中，因服務(wù)內(nèi)容、質(zhì)量、收費(fèi)等問(wèn)題與甲方產(chǎn)生糾紛。1.3簽訂和解協(xié)議的意愿鑒于雙方均愿意通過(guò)友好協(xié)商解決糾紛，達(dá)成和解，特簽訂本協(xié)議。第二條和解協(xié)議內(nèi)容2.1和解原則雙方應(yīng)本著公平、公正、誠(chéng)實(shí)信用的原則，共同協(xié)商解決糾紛。2.2和解方式雙方通過(guò)協(xié)商，達(dá)成一致意見(jiàn)，簽訂本和解協(xié)議。2.3和解期限本和解協(xié)議自雙方簽字之日起生效，有效期為自協(xié)議生效之日起一年。2.4和解協(xié)議履行雙方應(yīng)按照本和解協(xié)議的約定，履行各自的權(quán)利和義務(wù)。第三條教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)責(zé)任與義務(wù)3.1提供的教育培訓(xùn)服務(wù)內(nèi)容甲方應(yīng)按照雙方約定的服務(wù)內(nèi)容，提供教育培訓(xùn)服務(wù)。3.2服務(wù)質(zhì)量保障甲方應(yīng)確保提供的教育培訓(xùn)服務(wù)符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定，確保服務(wù)質(zhì)量。3.3服務(wù)收費(fèi)及退費(fèi)規(guī)定甲方應(yīng)按照國(guó)家規(guī)定和雙方約定，合理收取服務(wù)費(fèi)用，并按照規(guī)定辦理退費(fèi)手續(xù)。3.4信息保密義務(wù)甲方應(yīng)嚴(yán)格遵守保密協(xié)議，對(duì)乙方個(gè)人信息和培訓(xùn)資料進(jìn)行保密。第四條學(xué)員權(quán)利與義務(wù)4.1學(xué)員權(quán)益保障乙方有權(quán)要求甲方提供符合約定的教育培訓(xùn)服務(wù)，并享有相應(yīng)的權(quán)益保障。4.2學(xué)員應(yīng)遵守的紀(jì)律乙方應(yīng)遵守甲方制定的培訓(xùn)紀(jì)律，服從管理。4.3學(xué)員退學(xué)及退費(fèi)規(guī)定乙方如因特殊原因需退學(xué)，應(yīng)按照甲方規(guī)定的退學(xué)及退費(fèi)程序辦理。第五條和解協(xié)議履行過(guò)程中的爭(zhēng)議解決5.1爭(zhēng)議解決方式雙方在履行和解協(xié)議過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)協(xié)商解決。5.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)如協(xié)商不成，雙方可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。5.3爭(zhēng)議解決程序雙方應(yīng)按照法定程序，提交相關(guān)證據(jù)，進(jìn)行訴訟。第六條和解協(xié)議的變更與解除6.1和解協(xié)議變更雙方如需變更本和解協(xié)議，應(yīng)書面通知對(duì)方，并經(jīng)雙方簽字確認(rèn)。6.2和解協(xié)議解除（1）和解協(xié)議約定的期限屆滿；（2）雙方協(xié)商一致解除；（3）出現(xiàn)法律規(guī)定或雙方約定的其他解除情形。6.3和解協(xié)議終止和解協(xié)議解除后，雙方應(yīng)立即終止履行和解協(xié)議約定的權(quán)利和義務(wù)。第七條違約責(zé)任7.1教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)違約責(zé)任甲方如違反本和解協(xié)議的約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償乙方損失、繼續(xù)履行協(xié)議等。7.2學(xué)員違約責(zé)任乙方如違反本和解協(xié)議的約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償甲方損失、繼續(xù)履行協(xié)議等。第八條保密條款8.1信息保密雙方對(duì)本和解協(xié)議的內(nèi)容及履行情況負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露。8.2保密期限本保密義務(wù)自本和解協(xié)議簽訂之日起至和解協(xié)議終止后三年止。第九條法律適用與管轄9.1法律適用本和解協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。9.2管轄法院本和解協(xié)議的爭(zhēng)議，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第十條其他約定事項(xiàng)10.1通知與送達(dá)（1）當(dāng)面交付；（2）掛號(hào)郵寄；（3）電子郵件（需對(duì)方確認(rèn)收悉）。10.2合同生效本和解協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。10.3合同解除本和解協(xié)議的解除，除第七條規(guī)定的情形外，任何一方不得擅自解除。第十一條合同附件11.1附件一：教育培訓(xùn)服務(wù)內(nèi)容清單附件一詳細(xì)列明了甲方提供的教育培訓(xùn)服務(wù)內(nèi)容和相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。11.2附件二：學(xué)員信息登記表附件二包括學(xué)員的基本信息、聯(lián)系方式等，用于雙方之間的溝通和聯(lián)系。11.3附件三：收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及退費(fèi)規(guī)定附件三明確了甲方的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、退費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和程序。第十二條合同簽署12.1簽署日期本和解協(xié)議簽訂日期為二零二五年月日。12.2簽署地點(diǎn)本和解協(xié)議簽署地點(diǎn)為甲方辦公地址。12.3簽署人身份證明雙方簽署人應(yīng)提供有效的身份證明文件，以證明其有權(quán)簽署本和解協(xié)議。第十三條合同備案13.1備案機(jī)構(gòu)本和解協(xié)議需報(bào)送合同簽訂地的人民政府相關(guān)部門備案。13.2備案時(shí)間本和解協(xié)議備案時(shí)間為自雙方簽署之日起十個(gè)工作日內(nèi)。第十四條合同解除與終止14.1合同解除如發(fā)生第七條規(guī)定的解除情形，本和解協(xié)議自動(dòng)解除。14.2合同終止本和解協(xié)議在有效期內(nèi)，如雙方未發(fā)生任何爭(zhēng)議，且協(xié)議約定的期限屆滿，則本和解協(xié)議終止。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的概念和范圍1.1第三方的定義在本協(xié)議中，第三方是指除甲方和乙方之外的，經(jīng)雙方同意參與本協(xié)議履行、爭(zhēng)議解決或提供相關(guān)服務(wù)的自然人、法人或其他組織。1.2第三方介入的范圍（1）作為中介方協(xié)助雙方進(jìn)行和解協(xié)商；（2）作為鑒定機(jī)構(gòu)對(duì)教育培訓(xùn)服務(wù)的質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估；（3）作為調(diào)解機(jī)構(gòu)協(xié)助解決雙方爭(zhēng)議；（4）提供法律咨詢或代表一方進(jìn)行訴訟。第二條甲乙方根據(jù)本合同有第三方介入時(shí)的額外條款2.1甲方額外條款（1）甲方應(yīng)確保第三方具備相應(yīng)的資質(zhì)和專業(yè)知識(shí)，以保障第三方能夠有效履行其職責(zé)。（2）甲方應(yīng)向第三方提供必要的信息和資料，以便第三方能夠充分了解案件情況。（3）甲方應(yīng)承擔(dān)第三方因履行職責(zé)而產(chǎn)生的合理費(fèi)用。2.2乙方額外條款（1）乙方應(yīng)積極配合第三方的工作，提供真實(shí)、完整的信息和資料。（2）乙方應(yīng)遵守第三方的建議和決定，不得故意干擾或阻撓第三方的工作。第三條第三方的責(zé)任限額3.1責(zé)任限額的定義本協(xié)議中的責(zé)任限額是指第三方因履行本協(xié)議而產(chǎn)生的直接經(jīng)濟(jì)損失，甲方和乙方對(duì)第三方承擔(dān)的最高賠償責(zé)任。3.2責(zé)任限額的確定（1）第三方介入前，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商確定責(zé)任限額。（2）責(zé)任限額應(yīng)基于第三方提供服務(wù)的性質(zhì)、復(fù)雜程度、預(yù)期風(fēng)險(xiǎn)等因素合理確定。（3）責(zé)任限額應(yīng)在協(xié)議中明確列出。第四條第三方與其他各方的劃分說(shuō)明4.1第三方與甲方的劃分（1）第三方在履行職責(zé)過(guò)程中，對(duì)甲方造成的直接經(jīng)濟(jì)損失，由甲方承擔(dān)。（2）第三方在履行職責(zé)過(guò)程中，對(duì)乙方造成的直接經(jīng)濟(jì)損失，由乙方承擔(dān)。4.2第三方與乙方的劃分（1）第三方在履行職責(zé)過(guò)程中，對(duì)甲方造成的直接經(jīng)濟(jì)損失，由甲方承擔(dān)。（2）第三方在履行職責(zé)過(guò)程中，對(duì)乙方造成的直接經(jīng)濟(jì)損失，由乙方承擔(dān)。第五條第三方的權(quán)利5.1第三方有權(quán)要求甲方和乙方提供必要的信息和資料，以協(xié)助其履行職責(zé)。5.2第三方有權(quán)根據(jù)其職責(zé)要求甲方和乙方進(jìn)行必要的配合和協(xié)助。第六條第三方的義務(wù)6.1第三方應(yīng)按照本協(xié)議的約定，獨(dú)立、公正、客觀地履行其職責(zé)。6.2第三方應(yīng)保守甲乙雙方的商業(yè)秘密和個(gè)人隱私。第七條第三方的退出7.1如第三方因故無(wú)法繼續(xù)履行職責(zé)，應(yīng)提前通知甲乙雙方，并協(xié)商確定替代第三方。7.2如第三方被認(rèn)定為違反本協(xié)議的約定，甲乙雙方有權(quán)終止其介入。第八條第三方介入的費(fèi)用承擔(dān)8.1第三方介入的費(fèi)用，包括但不限于咨詢費(fèi)、鑒定費(fèi)、調(diào)解費(fèi)等，由甲乙雙方按照本協(xié)議的約定承擔(dān)。8.2如無(wú)約定，費(fèi)用由提出介入請(qǐng)求的一方承擔(dān)。第九條第三方介入的爭(zhēng)議解決9.1第三方介入過(guò)程中產(chǎn)生的爭(zhēng)議，由甲乙雙方協(xié)商解決。9.2協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.附件一：教育培訓(xùn)服務(wù)內(nèi)容清單詳細(xì)列出甲方提供的教育培訓(xùn)服務(wù)的具體內(nèi)容、課程安排、教學(xué)大綱等。要求附件一須加蓋甲方公章，并由雙方簽字確認(rèn)。2.附件二：學(xué)員信息登記表包含學(xué)員的基本信息、聯(lián)系方式、繳費(fèi)記錄、課程選擇等。要求附件二須加蓋甲方公章，并由學(xué)員簽字確認(rèn)。3.附件三：收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及退費(fèi)規(guī)定明確列出各項(xiàng)服務(wù)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、退費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、退費(fèi)流程等。要求附件三須加蓋甲方公章，并由雙方簽字確認(rèn)。4.附件四：第三方資質(zhì)證明如有第三方介入，需提供第三方資質(zhì)證明文件，包括但不限于營(yíng)業(yè)執(zhí)照、專業(yè)資格證等。要求附件四須加蓋第三方公章，并由雙方簽字確認(rèn)。5.附件五：和解協(xié)議履行情況報(bào)告詳細(xì)記錄和解協(xié)議的履行情況，包括但不限于爭(zhēng)議解決過(guò)程、費(fèi)用支出等。要求附件五須加蓋甲方公章，并由雙方簽字確認(rèn)。6.附件六：爭(zhēng)議解決記錄記錄雙方在爭(zhēng)議解決過(guò)程中的溝通記錄、會(huì)議紀(jì)要等。要求附件六須加蓋雙方公章。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：甲方違約行為：a.未按照協(xié)議約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)；b.拖欠學(xué)員學(xué)費(fèi)或未按時(shí)退還學(xué)員學(xué)費(fèi)；c.未經(jīng)學(xué)員同意擅自變更課程安排或教學(xué)大綱。乙方違約行為：a.未按時(shí)支付學(xué)費(fèi)或拖欠甲方服務(wù)費(fèi)用；b.提供虛假信息或隱瞞重要事實(shí)；c.故意干擾或阻撓甲方或第三方履行職責(zé)。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：甲方違約責(zé)任認(rèn)定：a.如甲方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償乙方損失、繼續(xù)履行協(xié)議等。b.賠償金額根據(jù)