公司營銷情報管理制度（30篇）

公司營銷情報管理制度(通用30篇)

公司營銷情報管理制度篇1

第一條制定目的

為規(guī)范公司營銷情報的管理工作，特制訂此制度。

第二條營銷情報的收集制度

一、情報收集的來源

情報收集的來源，分為公司內(nèi)部和公司外部。

L有關(guān)公司內(nèi)的情報，銷售部門應(yīng)決定，各方情報由各特定的人員

負責(zé)，及收集情報的方法。

2.對于公司外的情報的收集法，更應(yīng)講究°特別是對于非公開的、

機密性的情報，要個別研究其收集法。

二、情報收集的方法

L個人調(diào)查實施方法

(1)調(diào)查前：

A、調(diào)查員要開協(xié)議會議，將調(diào)查的目的、調(diào)查方法、問題事項、

回答書回收時間等做好協(xié)議，并對各調(diào)查做統(tǒng)一行動。

B、調(diào)查員應(yīng)對問題內(nèi)容做好理解，決定問題順序。

C、研究要調(diào)查地區(qū)的地圖、交通工具、調(diào)查對象的在家時間等，

以便達到花最少的時間精力，而收獲最大的成效。要準(zhǔn)備調(diào)查用的印刷

(2)實際調(diào)查時：

A、實際調(diào)查時，要采用適當(dāng)?shù)慕咏绞?尊重的態(tài)度、自信的印

象、懂得隨機應(yīng)變)；

B、問問題的方式應(yīng)該平易自然的；

(3)調(diào)查完畢后：要做適當(dāng)整理，主要包括：

A、整理回答卷；

B、做好回答者的觀察記錄；

C、整理調(diào)查對象表。

2.市場調(diào)查實施方法

市場調(diào)查的方式主要有以下幾種：

(1)抽樣調(diào)查；對各類型用戶進行抽樣書面調(diào)查，征詢對本公司

產(chǎn)品質(zhì)量及銷售服務(wù)方面的意見。根據(jù)反饋資料寫出分析報告。

(2)組織領(lǐng)導(dǎo)、設(shè)計人員、銷售人員進行用戶訪問，每年進行_____

次，訪問結(jié)束，填好用戶訪問登記表并寫出書面調(diào)查匯報。

(3)銷售人員應(yīng)利用各種訂貨會與用戶接觸的機會，征詢用戶意

見，收集市場信息，寫出書面報告。

(4)搜集日常用戶來函來電，進行分類整理，需要處理的問題應(yīng)

及時反饋。

(5)不定期召開重點用戶座談會，交流市場信息，反映質(zhì)量意見

及用戶需求等情況，鞏固供需關(guān)系，發(fā)展互利協(xié)作，增加本公司產(chǎn)品的

競爭力。

第三條營銷情報的報告制度

一、報告的內(nèi)容

報告的內(nèi)容主要是客戶級別的分類，按照客戶的信用狀況，將其分

為三個等級：

L甲等級：以公司的大小來劃分，較佳的信用狀態(tài)。

2,乙等級：普通的信用狀態(tài)°

3,丙等級：信用狀況較差。主要包括以下幾類：

(1)尚欠賬款(達____萬元以上)并在甲等級以外的公司。

(2)尚欠賬款達____萬元或以下的公司Q

(3)從業(yè)人員____人以下的小公司。

(4)有信用問題前例的公司。

(5)業(yè)界評判不佳的公司。

(6)新開發(fā)顧客。

甲等級“業(yè)界的一流公司”及乙等級“大多數(shù)的優(yōu)良客戶”不由業(yè)

務(wù)人員來做判斷，而由來進行分級。指定以外的顧客均應(yīng)被列為

丙等級。

二、報告的種類與方法

L報告的種類

(1)日常報告：當(dāng)面口述。

(2)緊急報告：當(dāng)面口述或電話.

(3)定期報告；依照《____報告書》的有關(guān)規(guī)定進行。

2.報告的方法

(1)定期報告

A、業(yè)務(wù)員依照甲、乙、丙各等級的分類，及《_____報告書》向主

管人員定期報告。

B、定期報告的時間規(guī)定為：甲等級：每半年報告一次；乙等級：

每季度報告一次.丙等級：每月報告一次.

C、報告書于每月底向提示，主管從第天算起

日內(nèi)向_____提示，閱覽后進到總公司。

(2)日常報告

以《_____報告書》的各項準(zhǔn)則實行°

(3)緊急報告

拒付或支票的延期要求等緊急情報，依據(jù)情況盡可能以最迅速的方

法向公司報告。

第四條營銷情報的整理和利用

一、情報的整理

1.情報越多越好，其內(nèi)容要徹底的研究。

2,取決情報的內(nèi)容，應(yīng)從營業(yè)銷售促進、業(yè)務(wù)的經(jīng)營等不可或缺的

部分開始。

3.銷售經(jīng)理、科長及關(guān)系者應(yīng)共同協(xié)商，對于情報的內(nèi)容，加以取

舍選擇。

二、情報的利用

1.情報應(yīng)有系統(tǒng)地分類整理，以便隨時采用。

2.情報的目的在于活用，因此，應(yīng)讓關(guān)系者徹底的明了情報的內(nèi)容,

及其活用的方法。

3.情報、資料應(yīng)不斷地新陳代謝。

第五條獎勵

本公司工作人員提供的情報若被使用，為公司謀取了實際的利益，

將根據(jù)貢獻大小按公司的標(biāo)準(zhǔn)給予獎金、加薪、升職等獎勵。

第六條附則

本制度經(jīng)核準(zhǔn)后實施，增設(shè)修訂亦同°

本制度最終解釋權(quán)歸O

公司營銷情報管理制度篇2

第一章總則

第一條為規(guī)范訂立和履行勞動合同的行為，維護勞動合同當(dāng)事人的

合法權(quán)益，根據(jù)《中華人民共和國勞動法》，《杭州市勞動合同條例》，

結(jié)合本公司的實際情況，特修訂本制度。

第二條勞動合同是公司與公司職工確立勞動關(guān)系，明確雙方權(quán)利和

義務(wù)的協(xié)議。

建立勞動關(guān)系必須訂立勞動合同。

第三條本制度適用范圍：公司所有職工勞動合同的管理，其中有獨

立法人資格單位職工的勞動合同一旦變更，不再適用本管理制度。

第四條本公司的各項規(guī)章制度是勞動合同的組成部分。其中職工崗

位說明書，安全生產(chǎn)責(zé)任制，《公司職工獎懲制度》等制約雙方應(yīng)嚴格

遵守。

第五條本公司勞動合司的管理主要由人力資源部和各基層單位的

勞動人事管理部門負責(zé).

第六條人力資源部職責(zé)：

一、經(jīng)總經(jīng)理授權(quán)，負責(zé)公司所有人員勞動合同的管理，包括對勞

動合同簽訂，續(xù)訂，變更，終止和解除各個環(huán)節(jié)的管理；

二、負責(zé)經(jīng)辦公司屬各單位職工勞動合同的簽訂，續(xù)訂，變更，終

止和解除等對外業(yè)務(wù)：

三、對各基層單位勞動人事管理部門執(zhí)行本制度的情況進行指導(dǎo),

監(jiān)督檢查。

第七條各基層單位勞動人事管理部門職責(zé)：

一、負責(zé)本單位所有人員勞動合同的管理，提出勞動合同的簽訂，

續(xù)訂，變更，終止和解除等意見，并準(zhǔn)備好相關(guān)資料上報人力資源部。

二、建立勞動合同管理臺帳，對本單位職工的基本情況，實際工作

年限，勞動合同期限，勞動合同中的約定條款等進行動態(tài)管理，并記錄

職工履行勞動合同情況，主要是其個人工資，休假，保險福利，加班及

獎懲等有關(guān)資料。

三、落實勞動合同管理工作的責(zé)任制。指定專職或兼職人員，負責(zé)

本單位勞動合同的日常管理工作。

第八條公司各級工會指導(dǎo)，幫助職工和公司訂立勞動合同，并對雙

方訂立和履行勞動合同的情況依法進行監(jiān)督。

第二章勞動合同的訂立

第九條勞動合同應(yīng)當(dāng)以書面形式訂立。

訂立勞動合同時，公司應(yīng)向職工說明本公司情況，崗位用人要求和

崗位職業(yè)危害。為訂立勞動合同，職工可向市勞動保障行政部門咨詢或

向公司工會尋求幫助6

第十條公司應(yīng)當(dāng)與職工自確定錄用關(guān)系后十五日內(nèi)簽訂勞動合同，

并在簽訂勞動合同后三十日內(nèi)到市勞動保障行政部門辦理錄用備案，社

會保險登記等手續(xù)。

第十一條勞動合同的期限：由公司根據(jù)工作崗位性質(zhì)的需要，根據(jù)

本人的情況和意愿，在平等，自愿，協(xié)商一致的基礎(chǔ)上確定。公司勞動

合同期限分為有固定期限，無固定期限和以完成一定的工作為期限三

種°本公司有固定期限的勞動合同期限分別為一年，三年，五年三種。

第十二條勞動合同約定試用期的，試用期包括在勞動合同期限之

內(nèi)。勞動合同期限不滿六個月的，試用期不得超過十五日：勞動合同期

限在六個月以上不滿一年的，試用期不得超過一個月；勞動合同期限在

一年以上不滿二年的，試用期不得超過三個月；勞動合同期限在二年以

上的，可以約定超過三個月的試用期，但最長不得超過六個月。大，中

專院校畢業(yè)生的試用期為三個月，見習(xí)期實行半年。

第十三條簽訂勞動合同期限的條件：

一、下列人員簽訂一年期限勞動合同，1、非管理崗位一般職工：2、

自愿要求簽訂一年期限勞動合同的管理人員：3、公司根據(jù)工作需要認

為有必要簽訂一年勞動合同的職工°

二、下列人員簽訂三年期限勞動合同：1、非管理崗位技術(shù)或操作

骨干；2、管理崗位一般職工；3、可與公司簽訂五年或無固定期限勞動

合同的，而職工本人自愿要求簽訂三年勞動合同的；4、新招聘的大專,

中專，技校畢業(yè)生；5、公司根據(jù)工作需要認為有必要簽訂三年勞動合

同的職工。

三、下列人員簽訂五年期限勞動合同：1、任部門副科長（主任）

以上職務(wù)或具有高級，中級專業(yè)技術(shù)職稱，資格的職工；2、公司出資

培訓(xùn)取得各種專業(yè)技術(shù)職稱，資格的職工；3、公司出資脫產(chǎn)學(xué)習(xí)一年

（含）以上的職工；4、新招聘的研究生，本科畢業(yè)生；5、獲公司級以

上（含公司）先進工作者，優(yōu)秀黨員，優(yōu)秀干部，公司優(yōu)秀員工榮譽稱

號的職工；6、公司根據(jù)工作需要認為有必要簽訂五年勞動合同的職工。

四、下列人員可簽訂無固定期限勞動合同：1、職工連續(xù)工齡十年

以上（含十年），且距法定退休年齡十年以內(nèi)的，和公司初次簽訂勞動

合同時，職工提出簽訂無固定期限勞動合同的，公司應(yīng)當(dāng)簽訂無固定期

限勞動合同：2、轉(zhuǎn)業(yè)軍人經(jīng)組織分配到公司工作的，本人要求簽訂無

固定期限勞動合同，公司應(yīng)與之簽訂無固定期限勞動合同；3、職工在

公司連續(xù)工作滿十年（含十年），當(dāng)事人雙方協(xié)商一致同意簽訂無固定

期限勞動合同的；4、公司根據(jù)工作需要認為應(yīng)訂立無固定期限勞動合

同的。

第十四條凡職工不愿與公司簽訂勞動合同的，公司則不予錄用。

第十五條凡公司出資培訓(xùn)，出國進修人員按規(guī)定公司與其簽訂的服

務(wù)合同或其他協(xié)議，只要未到期限，仍然有效。公司與其簽訂的勞動合

同期限不得短于簽訂的服務(wù)合同或其他協(xié)議規(guī)定應(yīng)履行的期限。

第十六條已簽訂勞動合同的職工，按平等競爭，擇優(yōu)錄用原則，繼

續(xù)實行崗位聘用。

第十七條對未被聘用上崗的職工可經(jīng)培訓(xùn)轉(zhuǎn)崗，或作待崗，停薪留

職，協(xié)商解除或終止勞動合同等辦法辦理Q

第十八條依法訂立的勞動合同具有法律約束力。當(dāng)事人必須履行勞

動合同規(guī)定的.義務(wù)，任何一方不得擅自變更勞動合同。職工改名，公

司的名稱，法定代表人（負責(zé)人）變更，不影響勞動合同的效力。

為避免出現(xiàn)無效勞動合同，雙方當(dāng)事人簽訂的勞動合同由公司向所

在地勞動部門予以鑒證。

第三章勞動合同的續(xù)訂，終止，變更和解除

第十九條勞動合同期滿，經(jīng)雙方協(xié)商同意，可以續(xù)訂勞動合同Q公

司在勞動合同期滿前十日內(nèi)與職工辦妥續(xù)訂手續(xù)。

續(xù)訂勞動合同，如果工作崗位未發(fā)生變化，不得約定試用期。

第二十條有下列情形之一的，勞動合同終止：

一、勞動合同期限屆滿，當(dāng)事人有一方不同意續(xù)簽勞動合同的或者

當(dāng)事人約定的勞動合同終止條件出現(xiàn)；

二、職工退休或者退職：

三、職工死亡，宣告死亡或者宣告失蹤；

四、出現(xiàn)其他法定的終止條件。

第二十一條有下列情形之一，經(jīng)雙方協(xié)商同意，可變更勞動合同內(nèi)

容：

一、簽訂勞動合同依據(jù)的法律，法規(guī)及規(guī)章發(fā)生變化的；

二、簽訂勞動合同時所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化，致使勞動合

同無法履行的（如公司下屬單位分立或改制，工作崗位消失等）。

三、經(jīng)上級批準(zhǔn)，本公司的工作任務(wù)和經(jīng)營方向發(fā)生重大變化的。

勞動合同變更后，未變更的部分仍然有效。變更勞動合同應(yīng)當(dāng)采取

書面形式。

第二十二條職工有下列情形之一的，由所在部門上報《提前解除勞

動合同意見書》，經(jīng)人力資源部審核，公司工會提出意見，總經(jīng)理審批

同意，解除勞動合同：

一、在試用期間被證明不符合錄用條件的：

二、嚴重違反勞動紀(jì)律或公司規(guī)章制度的；

三、嚴重失職，營私舞弊，對本單位利益造成重大損失的；

四、被依法追究刑事責(zé)任的。

第二十三條有下列情形之一的，除第二十二條規(guī)定的程序外，還應(yīng)

當(dāng)提前三十日以書面形式（《提前解除勞動合同通知書》）通知職工本人:

一、職工患病或非因工負傷，醫(yī)療期滿后，不能從事原工作也不能

從事由公司另行安排的工作的；

二、職工不能勝任勞動合同約定的工作，經(jīng)過培訓(xùn)或者調(diào)整工作崗

位，仍不能勝任工作的；

三、勞動合同簽訂時所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化，致使原勞動

合同無法履行，經(jīng)雙方協(xié)商不能就變更勞動合同達成協(xié)議的°

第三項所指的客觀情況發(fā)生重大變化，是指遇不可抗力或者公司跨

地區(qū)遷移，兼并，分立，合資，轉(zhuǎn)（改）制，轉(zhuǎn)產(chǎn)，進行重大技術(shù)改造

等致使勞動合同所確定的生產(chǎn)，工作崗位消失。

公司單方面解除勞動合同時，事先將理由通知公司工會，工會認為

企業(yè)違反法律，法規(guī)和有關(guān)合同，要求重新研究處理的，公司應(yīng)當(dāng)研究

工會的意見，并將處理結(jié)果書面通知工會。

第二十四條公司瀕臨破產(chǎn)進行法定整頓期間或者經(jīng)營狀況發(fā)生嚴

重困難確需裁減人員的，提前三十日向工會或者全體職工說明情況，聽

取意見，書面向勞動保障行政部門報告后，方可裁減人員，與職工解除

勞動合同Q

公司從裁減人員之日起，六個月內(nèi)需新招人員的，優(yōu)先錄用本單位

被裁減的人員。

第二十五條職工有下列情形之一的，公司不得依據(jù)本制度第二十三

條，第二十四條的規(guī)定解除勞動合同：

一、患職業(yè)病或因工負傷并被確認喪失或部分喪失勞動能力的；

二、患病或負傷，在規(guī)定的醫(yī)療期內(nèi)的；

三、女職工在孕期，產(chǎn)期，哺乳期內(nèi)的；

四、工會主席，副主席和工會委員任期未滿的。

五、法律，法規(guī)規(guī)定的其他情形。

第二十六條有下列情形之一的，職工可以填寫《職工提前解除勞動

合同申請書》，隨時通知公司解除勞動合同:

一、經(jīng)公司同意，自費考入中等專業(yè)以上學(xué)校脫產(chǎn)學(xué)習(xí)的；

二、在試用期內(nèi)的；

三、公司未按照勞動合同的約定支付勞動報酬或者提供勞動條件

的；

四、拒不支付職工延長工作時間工資報酬的；

五、低于杭州市最低工資標(biāo)準(zhǔn)或者集體合同約定的工資標(biāo)準(zhǔn)支付職

工工資的；

六、單位未依法繳納社會保險費的；

七、法律，法規(guī)規(guī)定的其他情形。

第二十七條除本制度第二十六條規(guī)定的情形外，職工解除勞動合同

應(yīng)當(dāng)提前三十日填寫《職工提前解除勞動合同申請書》，以書面形式通

知公司。

第二十八條應(yīng)當(dāng)訂立或續(xù)訂而未訂立或續(xù)訂勞動合同而形成事實

勞動關(guān)系的，職工可以隨時終止勞動關(guān)系；公司提出終止勞動關(guān)系的，

應(yīng)當(dāng)提前三十日通知職工并按照解除勞動合同辦理有關(guān)手續(xù)。但職工具

有本制度第二十五條規(guī)定情形之一的，公司不得終止勞動關(guān)系。

第二十九條終止或解除勞動合同，公司按照國家有關(guān)規(guī)定向職工出

具書面證明，辦理有關(guān)手續(xù)，并在出具終止或解除勞動合同證明之日起

三十日內(nèi)將職工檔案轉(zhuǎn)出（手續(xù)不全者除外）。

第四章經(jīng)濟補償

第三十條經(jīng)當(dāng)事人協(xié)商一致解除勞動合同，由公司提出的，或者按

照本制度第二十三條第二項的規(guī)定解除勞動合同的，依據(jù)〃勞動部關(guān)于

印發(fā)《違反和解除勞動合同的經(jīng)濟補償辦法》的通知〃（勞動部發(fā)1994

年481號文件）和公司的有關(guān)規(guī)定精神，給予乙方適當(dāng)經(jīng)濟補償。按照

職工在本單位的工作年限，每滿一年發(fā)給相當(dāng)于一個月工資的經(jīng)濟補償

金，最多不超過十二個月。

經(jīng)當(dāng)事人雙方協(xié)商一致解除勞動合同，由職工提出的，不發(fā)給經(jīng)濟

補償金。

第三十一條公司按照本制度第二十三條第一，三項，第二十四條的

規(guī)定解除勞動合同，或者按照本制度第二十八條規(guī)定提出終止勞動關(guān)系

的，應(yīng)當(dāng)按照職工在本單位的工作年限，每滿一年發(fā)給相當(dāng)于一個月工

資的經(jīng)濟補償金。

公司按照本制度第二十三條第一項規(guī)定解除勞動合同的，發(fā)給職工

不低于六個月工資的醫(yī)療補助費；患重病及患絕癥的，按照國家規(guī)定標(biāo)

準(zhǔn)加發(fā)補助。

職工按照本制度第二十六條第三，四，五，六項規(guī)定，解除勞動合

同的，公司除支付職工勞動報酬和依法補繳社會保險費以外，還按照職

工在本單位的工作年限，每滿一年發(fā)給相當(dāng)于一個月工資的經(jīng)濟補償

金。

第三十二條終止勞動關(guān)系的，根據(jù)20xx年10月6日國務(wù)院319號

令，廢止《國營企業(yè)實行勞動合同制暫行規(guī)定》后，對勞動合同期滿不

再續(xù)簽的職工生活補助費，按職工在本企業(yè)工作年限（計算期限至20xx

年10月6日止）計算，每滿一年發(fā)給本人當(dāng)時一個月的標(biāo)準(zhǔn)工資（崗

位技能工資），最多不超過12個月。對20xx年10月6日以后企業(yè)錄用

的職工，勞動合同期滿終止時，不再支付生活補助費。

第三十三條本制度規(guī)定的經(jīng)濟補償金中所稱的職工的月工資，是指

解除勞動合同前職工本人正常履行勞動義務(wù)的十二個月的月平均工資。

職工在本單位工作時間不滿十二個月的，按照職

工本人實際工作時間計算月平均工資。

按照本制度第三十條，第三十一條計發(fā)經(jīng)濟補償金時，職工月平均

工資高于公司月平均工資三倍的，按三倍計發(fā)；按照本制度第三十一條

規(guī)定計發(fā)經(jīng)濟補償金時，職工月平均工資低于公司月平均工資的，按公

司月平均工資計發(fā)，但不得低于當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)。計發(fā)經(jīng)濟補償金時,

職工工作時間不滿一年的，按一年計發(fā)。

第五章職工在合同期內(nèi)的工資，福利待遇

第三十四條職工在合同期內(nèi)享有按勞取酬的權(quán)利，接受培訓(xùn)和職業(yè)

教育的權(quán)利，參與公司民主管理的權(quán)利，解除合同的權(quán)利，獲得政治榮

譽和物質(zhì)獎勵的權(quán)利，國家法律規(guī)定的其他權(quán)利等。

第三十五條公司對簽訂三年以上合同的職工，在聘任，升級，培訓(xùn)

等方面，在同等條件下，給予優(yōu)先考慮。

第三十六條職工在合同期內(nèi)，根據(jù)崗位勞動和貢獻大小，享受相應(yīng)

工資待遇。

第三十七條職工在合同期內(nèi)，享有國家或公司規(guī)定的公休假，婚喪

假，探親假等假期，各種公司規(guī)定的福利待遇和杭州市統(tǒng)一規(guī)定的養(yǎng)老,

失業(yè)，醫(yī)療，生育，工傷，住房公積金等保險福利待遇°

第三十八條合同期內(nèi)職工因工負傷，醫(yī)療期間的待遇按國家規(guī)定執(zhí)

行。

第三十九條職工患病或非因工負傷，從停止工作治病休息

之日起，根據(jù)國家規(guī)定按本人實際參加工作年限和在本單位工作年

限確定醫(yī)療期。醫(yī)療期按勞動部有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

一、職工非因工致殘和經(jīng)醫(yī)療機構(gòu)認定患有難以治療的疾病，醫(yī)療

期滿，由公司醫(yī)務(wù)勞動鑒定委員會參照工傷與職業(yè)病致殘程度鑒定標(biāo)準(zhǔn)

進行勞動能力的鑒定。被鑒定為一至四級的，應(yīng)當(dāng)退日勞動崗位，解除

勞動關(guān)系，并辦理退休或退職手續(xù)，享受退休或退職待遇。

二、職工在醫(yī)療期內(nèi)應(yīng)繼續(xù)提交公司定點醫(yī)院的病休證明°

三、職工因故自傷，打架斗毆，參與違法活動，違反公司有關(guān)規(guī)定

而致傷，致殘者，其醫(yī)療費用全部自負。

四、職工在醫(yī)療期內(nèi)的待遇按國家和公司的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

第六章職工違約的責(zé)任

第四十條因職工原因給公司造成經(jīng)濟損失的，根據(jù)后果和責(zé)任大小

進行賠償。在經(jīng)濟賠償未處理完畢或因其他問題正在被審查期間，不解

除勞動合同6

第四十一條由公司出資培訓(xùn)或申請獎學(xué)金的職工，在勞動合同期未

滿因個人原因提出解除勞動合同時，須繳納培訓(xùn)費（每年遞減20%）。

第四十二條勞動合同期未滿，因個人原因提出解除勞動合同的，須

向公司繳納違約金。計算辦法是：以合同終止日期為限，每提前一年,

研究生須繳納1200元,本科生1000元專科生800元中專生600元其

他500元。

第七章勞動爭議調(diào)解和仲裁

第四十三條公司成立由行政部門代表，工會代表,職工代表組成的

勞動爭議調(diào)解委員會,行使勞動爭議的調(diào)解職能。具體按杭州市總工會,

杭州市勞動和社會保障局有關(guān)文件辦理。

第四十四條因履行勞動合同發(fā)生的爭議,當(dāng)事人可以向本公司勞動

爭議調(diào)解委員會申請調(diào)解，也可以直接向所在地區(qū)勞動爭議仲裁委員會

提出仲裁申請。

第八章附則

第四十五條本制度若與國家和杭州市有關(guān)法規(guī)相抵觸時，按有關(guān)法

規(guī)執(zhí)行。

第四十六條附表：《提前解除勞動合同意見書》，《提前解除勞動合

同通知書》，《職工提前解除勞動合同申請書》。

第四十七條本制度由人力資源部負責(zé)解釋。

公司營銷情報管理制度篇3

第一章總則

第一條為加強勞動用工管理，規(guī)范勞動合同雙方訂立和履行勞動

合同的行為，維護雙方當(dāng)事人的合法權(quán)益，根據(jù)《中華人民共和國勞動

法》、《中華人民共和國勞動合同法》和有關(guān)勞動保障法律、法規(guī)，結(jié)合

本公司的實際情況，特制定本制度。

第二條本辦法適用于經(jīng)公司董事會審議批準(zhǔn)招聘計劃范圍內(nèi)，按

照公司招聘程序招聘并簽訂勞動合同的在編員工。

第二章組織機構(gòu)及管理

第三條人力資源部是勞動合同的歸口管理部門，負責(zé)勞動合同的

簽訂、變更、解除、終止的組織執(zhí)行工作6具體職能如下：

（一）負責(zé)公司人員勞動合同簽訂、變更、解除、終止的實施工作。

（二）負責(zé)指導(dǎo)、協(xié)助公司子公司的勞動合同的簽訂、變更、解除、

終止的實施工作。

（三）負責(zé)公司勞動合同相關(guān)內(nèi)容的解釋工作。

第三章勞動合同管理

第一節(jié)勞動合同的簽訂

第四條勞動合同的簽訂遵循合法公平、平等自愿、協(xié)商一致、誠

實信用的原則。

第五條勞動合同應(yīng)具備以下條款：

（一）用人單位名稱、住所、法定代表人或者主要負責(zé)人；

（二）勞動者姓名、住址和居民身份證或者其他有效身份證號碼；

（三）勞動合同期限；

（四）工作內(nèi)容和工作地點；

（五）工作時間和休息休假；

（六）勞動報酬：

（七）社會保險；

（A）勞動保護、勞動條件和職業(yè)危害防護；

（九）法律、法規(guī)規(guī)定應(yīng)當(dāng)納入勞動合同的其他事項。

第六條公司在新招聘錄用的‘員工到崗一個月內(nèi)與其簽訂書面勞

動合同。

第七條公司勞動合同按照崗位、職位約定不同合同期限：

（一）公司總經(jīng)理助理以上崗位簽訂六年：

（二）部門正副經(jīng)理、事業(yè)部正副總經(jīng)理簽訂六年；

（三）分公司經(jīng)理（大區(qū)經(jīng)理）、加工廠（正副）廠長簽訂六年；

（四）公司員工簽訂四年；

（五）科研技術(shù)骨干人員；課題科研專家簽訂十年，中級職稱以上

其他科研人員的簽訂六年；

（六）勞動合同期限三年以上的試用期為三到六個月。

（七）對續(xù)訂勞動合同的員工，按前款（一）至（五）款執(zhí)行。如

在公司連續(xù)工作滿十年或連續(xù)簽訂兩次有固定期限勞動合同等情況，勞

動合同期限按《中華人民共和國勞動合同法》的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

第八條勞動合同的續(xù)訂

勞動合同期限屆滿，公司或員工一方要求續(xù)訂勞動合同的，應(yīng)當(dāng)在

合同期滿三十日前以書面形式提出，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以續(xù)訂勞動合

同。

第九條簽訂及續(xù)訂勞動合同的工作程序；

（一）對于首次聘用的人員，人力資源部負責(zé)在員工入職一個月內(nèi)

辦理勞動合同簽訂工作。

（二）對于勞動合同期限即將屆滿的員工，在其合同期限屆滿前六

十日，由人力資源部負責(zé)通知員工本人及其主管領(lǐng)導(dǎo)，主管領(lǐng)導(dǎo)結(jié)合公

司具體情況及員工本人意愿，在收到通知五日內(nèi)，提出續(xù)訂或終止勞動

合同的書面意見，報送人力資源部。

（三）人力資源部收到意見五日內(nèi)，對各部門上報的擬簽訂勞動合

同或終止勞動合同的意見進行審核，并報公司總經(jīng)理審核、法定代表人

審批，公司法定代表人在五日內(nèi)進行審批。

（四）人力資源部收到公司法定代表人的審批意見后，于勞動合同

期限屆滿30日前，組織辦理續(xù)訂或終止勞動合同的相關(guān)手續(xù)°

（五）對于首次聘用的人員，人力資源部應(yīng)查驗其與原單位終止、

解除勞動關(guān)系的證明，以及其它能夠證明該人員與任何單位不存在勞動

關(guān)系的憑證后，方可與其簽訂勞動合同，否則公司將不予聘用Q

第二節(jié)勞動合同的變更

第十條有下列情形之一的，可以變更勞動合同約定的內(nèi)容：

（一）公司與員工雙方協(xié)商一致；

（二）國家勞動政策法規(guī)發(fā)生重大變化；

（三）法律法規(guī)規(guī)定的其他情形。

第十一條公司或員工一方要求變更勞動合同內(nèi)容，應(yīng)當(dāng)將變更內(nèi)

容書面通知對方，被通知方應(yīng)當(dāng)自接到通知之日起十五日內(nèi)作出書面答

復(fù)。逾期不答復(fù)的，視為同意變更。

第十二條變更勞動合同的工作程序：

（一）合同履行期內(nèi)，員工耍求變更勞動合同內(nèi)容，向人力資源部

提出書面變更申請，人力資源部在3日內(nèi)進行審核并簽署意見，報公司

法定代表人審批；公司法定代表人在收到文件后3日內(nèi)進行審批，人力

資源部根據(jù)公司法定代表人的審批意見，在3日內(nèi)作出同意或不同意變

更的書面答復(fù)。

（二）合同履行期內(nèi)，公司要求變更勞動合同內(nèi)容，由人力資源部

負責(zé)向員工提出書面變更通知，員工收到通知書后3日內(nèi)，向公司作出

同意或不同意變更的書面答復(fù)。如在規(guī)定期限內(nèi)未作出書面答復(fù)，則視

為同意。

（三）變更勞動合同，公司與員工可重新簽訂勞動合同，原勞動合

同即行終止；或者雙方就勞動合同變更內(nèi)容達成補充協(xié)議，作為原勞動

合同的附件，與原勞動合同具有同等法律效力°

第三節(jié)勞動合同的續(xù)簽

第十三條勞動合同期限屆滿，由人力資源部提前四十天將屆滿人

員的《勞動合同續(xù)簽審批單》提供給相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)，相關(guān)部門需在

公司營銷情報管理制度篇4

第一章總則第1條為規(guī)范企業(yè)和職工的行為，維護企業(yè)和職工雙

方的合法權(quán)益，根據(jù)勞動法、勞動合同法及其配套法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定，

結(jié)合企業(yè)的實際情況，制定本規(guī)章制度。第2條本規(guī)章制度適用于企

業(yè)和全體職工，職工包括管理人員、技術(shù)人員和普通職工。對特殊職位

的職工另有規(guī)定的從其規(guī)定。第3條職工享有取得勞動報酬、休息休

假、獲得勞動安全衛(wèi)生保護，享受社會保險和福利等勞動權(quán)利，同時應(yīng)

當(dāng)履行完成勞動任務(wù)、遵守企業(yè)規(guī)章制度和職業(yè)道德等勞動義務(wù)°第4

條企業(yè)負有支付職工勞動報酬、為職工提供勞動和生活條件、保護職

工合法勞動權(quán)益等義務(wù)，同時享有生產(chǎn)經(jīng)營決策權(quán)、勞動用工和人事管

理權(quán)、工資獎金分配權(quán)、依法制定規(guī)章制度權(quán)等權(quán)利。第5條企業(yè)建

立正常的工資調(diào)整機制，逐步改善和提高職工各項福利待遇，改善職工

食宿條件和工作條件。

第二章企業(yè)勞動用工制度

第一節(jié)職工招用與培訓(xùn)教育第6條職工應(yīng)聘企業(yè)職位時，一般應(yīng)

當(dāng)年滿18周歲（必須年滿16周歲），并持有居民身份證等合法證件。

第7條職工應(yīng)聘企業(yè)職位時，必須如實正確填寫《應(yīng)聘人員登記表》，

不得填寫任何虛假內(nèi)容。第8條職工應(yīng)聘時提供的居民身份證、職業(yè)

介紹信、職業(yè)資格證書、學(xué)歷證、失業(yè)證或解除和終止合同證明等證件

必須是本人的真實證件，不得借用或偽造證件欺騙企業(yè)。企業(yè)招用職工

不收取押金，不要求提供擔(dān)?；蛘咭云渌x向勞動者收取財物、不扣

留居民身份證、暫住證、畢業(yè)證書、職業(yè)資格證書等證件。第9條企

業(yè)加強職工的培訓(xùn)和教育，根據(jù)職工素質(zhì)和崗位要求，實行職前培訓(xùn)、

職業(yè)教育或在崗深造培訓(xùn)教育，培養(yǎng)職工的職業(yè)自豪感和職業(yè)道德意

識。第10條企業(yè)提供專項培訓(xùn)經(jīng)費選送職工專業(yè)技術(shù)脫產(chǎn)培訓(xùn)涉及有

關(guān)事項，由勞動合同或培訓(xùn)協(xié)議另行約定6

第二節(jié)勞動合同管理風(fēng)險提示：

企業(yè)要在員工入職一個月內(nèi)與員工簽訂書面的勞動合同，否則企業(yè)

需要承擔(dān)雙倍工資的風(fēng)險；勞動合同必須具備勞動合同期限、工作內(nèi)容、

勞動保護和勞動條件、勞動報酬、勞動紀(jì)律、勞動合同終止條件以及違

反勞動合同的責(zé)任等條款，建議企業(yè)與員工簽訂勞動合同時，可以先咨

詢專業(yè)的律師，或者查閱好相關(guān)法律問題，避免引起不必耍的勞動糾紛.

第11條企業(yè)招用職工實行勞動合同制度，自職工錄用之日起一個月內(nèi)

簽訂勞動合同，勞動合同雙方各執(zhí)一份。企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立職工名冊備查。

第12條勞動合同必須經(jīng)職工本人、企業(yè)法定代表人（或法定代表人書

面授權(quán)的人）簽字，并加蓋企業(yè)公章方能生效°第13條勞動關(guān)系自用

工之日起建立，勞動合同自雙方簽字蓋章時成立并生效。第14條企業(yè)

對新招用的職工實行試用期制度，根據(jù)勞動合同期限的長短，設(shè)定試用

期；合同期限不滿3個月的，不設(shè)定試用期；合同期限滿3個月不滿

________年的，試用期1個月；合同期限滿年不滿年

的，試用期2個月；合同期限滿年以上的，試用期不超過6個

月。試用期包括在勞動合同期限中。第15條企業(yè)與職工協(xié)商一致，可

以訂立無固定期限勞動合同°有下列情形之一，職工提出或者同意續(xù)訂、

訂立勞動合同的，除職工提出訂立固定期限勞動合同外，企業(yè)與職工一

律訂立無固定期限勞動合同；

（1）職工在企業(yè)連續(xù)工作滿年的；

（2）連續(xù)訂立二次固定期限勞動合同，且職工沒有《勞動合同法》

第三十九條和

第四十條

第一項、

第二項規(guī)定的情形，續(xù)訂勞動合同的。

(3)企業(yè)自用工之日起滿年不與職工訂立書面勞動合同

的，視為企業(yè)與職工已訂立無固定期限勞動合同。第16條企業(yè)與職工

協(xié)商一致可以解除勞動合同，由企業(yè)提出解除勞動合同的，依法支付職

工經(jīng)濟補償金；由職工提出解除勞動合同的，不支付職工經(jīng)濟補償金。

雙方協(xié)商一致可以變更勞動合同的內(nèi)容，包括變更合同期限、工作崗位、

勞動報酬等。第17條職工有下列情形之一的，企業(yè)可以解除勞動合同:

(1)在試用期內(nèi)被證明不符合錄用條件的；

(2)嚴重違反企業(yè)依法制定并公示的工作制度的：

(3)嚴重失職，營私舞弊，對企業(yè)利益造成重大損害的；

(4)勞動者同時與其他用人單位建立勞動關(guān)系，對完成本單位的

工作任務(wù)造成嚴重影響，或者經(jīng)用人單位提出，拒不改正的；

(5)被依法追究刑事責(zé)任的；

(6)法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的其他情形。企業(yè)依本條規(guī)定解除勞

動合同，不支付職工經(jīng)濟補償金。第18條有下列情形之一，企業(yè)提前

30天書面通知職工本人，可以解除勞動合同：

(1)職工患病或非因工負傷，醫(yī)療期滿后，不能從事原工作，也

不能從事企業(yè)另行安排的適當(dāng)工作的；

(2)職工不能勝任工作，經(jīng)過培訓(xùn)或調(diào)整工作崗位，仍不能勝任

工作的；

(3)勞動合同訂立時所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化，致使原勞

動合同無法履行，經(jīng)協(xié)商就變更勞動合同內(nèi)容不能達成協(xié)議的。企業(yè)依

本條規(guī)定解除勞動合同，依法支付職工經(jīng)濟補償金。第19條有下列情

形之一，需要裁減人員20人以上或者裁減不足20人但占企業(yè)職工總數(shù)

10%以上的，企業(yè)提前—日向工會或者全體職工說明情況，聽取工會

或者職工的意見后，裁減人員方案經(jīng)向勞動行政部門報告，可以裁減人

員：

(1)依照企業(yè)破產(chǎn)法規(guī)定進行重整的；

(2)生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)生嚴重困難的；

(3)企業(yè)轉(zhuǎn)產(chǎn)、重大技術(shù)革新或者經(jīng)營方式調(diào)整，經(jīng)變更勞動合

同后，仍需裁減人員的；

(4)其他因勞動合同訂立時所依據(jù)的客觀經(jīng)濟情況發(fā)生重大變化,

致使勞動合同無法履行的。裁減人員時優(yōu)先留用下列人員：

(1)與本單位訂立較長期限的固定期限勞動合同的；

(2)與本單位訂立無固定期限勞動合同的；

(3)家庭無其他就業(yè)人員，有需要扶養(yǎng)的老人或者未成年人的。

企業(yè)依本條規(guī)定解除勞動合同，依法支付職工經(jīng)濟補償金。第20條職

工有下列情形之一，企業(yè)不得依據(jù)本規(guī)定第17條、第18條的規(guī)定解除

勞動合同；勞動合同期滿，勞動合同應(yīng)當(dāng)續(xù)延至相應(yīng)的情形消失時終止:

(1)從事接觸職業(yè)病危害作業(yè)的勞動者未進行離崗前職業(yè)健康檢

查，或者疑似職業(yè)病病人在診斷或者醫(yī)學(xué)觀察期間的；

(1)患職業(yè)病或因工負傷被確認完全喪失或部分喪失勞動能力的;

(2)患病或非因工負傷，在規(guī)定的醫(yī)療期內(nèi)的；

(3)女職工在孕期、產(chǎn)期、哺乳期內(nèi)的；

(4)在本企業(yè)連續(xù)工作滿年，且距法定退休年齡不足

________年的；

(5)法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的其他情形。第21條企業(yè)有下列情

形之一的，職工可以隨時通知解除勞動合同:

(1)未按照勞動合同約定提供勞動保護或者勞動條件的；

(2)未及時足額支付勞動報酬的：

(3)未依法為職工繳納社會保險費的；

(4)企業(yè)的規(guī)章制度違反法律、法規(guī)的規(guī)定，損害勞動者權(quán)益的;

(5)因《勞動合同法》

第二十六條

第一款規(guī)定的情形致使勞動合同無效的；

(6)法律、行政法規(guī)規(guī)定勞動者可以解除勞動合同的其他情形。

企業(yè)以暴力、威脅或者非法限制人身自由的手段強迫職工勞動的，或者

企業(yè)違章指揮、強令冒險作業(yè)危及勞動者人身安全的，職工可以立即解

除勞動合同，不需事先告知企業(yè)。職工依本條規(guī)定解除勞動合同，企業(yè)

應(yīng)依法支付職工經(jīng)濟補償金。第22條職工提前—日以書面形式通知

企業(yè)，可以解除勞動合同°職工在試用期內(nèi)提前__日通知企業(yè)，可以

解除勞動合同。知悉企業(yè)商業(yè)秘密的職工，勞動合同或保密協(xié)議對提前

通知期另有約定的從其約定。職工依本條規(guī)定解除勞動合同，企業(yè)不支

付職工經(jīng)濟補償金。第23條職工有下列情形之一的，勞動合同終止：

(1)勞動合同期滿的；

(2)職工開始依法享受基本養(yǎng)老保險待遇的；

(3)職工死亡，或者被人民法院宣告死亡或者宣告失蹤的；

(4)企業(yè)被依法宣告破產(chǎn)的；

(5)企業(yè)被吊銷營業(yè)執(zhí)照、責(zé)令關(guān)閉、撤銷或者企業(yè)決定提前解

散的；

(6)法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他情形。其中除企業(yè)維持或者提高

勞動合同約定條件續(xù)訂勞動合同，職工不同意續(xù)訂的情形外，終止固定

期限勞動合同的；企業(yè)被依法宣告破產(chǎn)的；企業(yè)被吊銷營業(yè)執(zhí)照、責(zé)令

關(guān)閉、撤銷或者企業(yè)決定提前解散的：企業(yè)應(yīng)依法支付經(jīng)濟補償金。第

24條企業(yè)違反規(guī)定解除或者終止勞動合同的，應(yīng)當(dāng)依照《勞動合同法》

第四十七條規(guī)定的經(jīng)濟補償標(biāo)準(zhǔn)的二倍向職工支付賠償金。第25

條企業(yè)應(yīng)當(dāng)在解除或者終止勞動合同時出具解除或者終止勞動合同的

證明，并在——日內(nèi)為職工辦理檔案和社會保險關(guān)系轉(zhuǎn)移手續(xù)。職工應(yīng)

當(dāng)按照雙方約定，辦理工作交接。企業(yè)依照有關(guān)規(guī)定向職工支付經(jīng)濟補

償?shù)?，在辦結(jié)工作交接時支付。第26條經(jīng)濟補償按職工在本單位工作

的年限，每滿年支付1個月工資的標(biāo)準(zhǔn)向職工支付。6個月以

上不滿年的，按年計算；不滿6個月的，向職工支付

半個月工資的經(jīng)濟補償。

第三節(jié)工作時間與休息休假第27條企業(yè)實行8小時工作制，對

特殊崗位的職工實行不定時或綜合計時工作制。第28條職工每天正常

上班時間為：上午08：00-12：00,下午14：00-18：00第29條企

業(yè)根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營需要，經(jīng)與職工協(xié)商可以依法延長日工作時間，但按國

家規(guī)定執(zhí)行。第30條其他休息休假按國家規(guī)定執(zhí)行。

第四節(jié)工資福利第31條職工基本工資不低于最低工資標(biāo)準(zhǔn)°基

本工資是職工完成法定工作時間應(yīng)享有的工資報酬。第32條企業(yè)實行

計時工資和計件工資，此外包括加班工資、獎金、津貼和補貼。計時工

資和計件工資以勞動合同約定或單價協(xié)議書為準(zhǔn).第33條安排職工加

班的，企業(yè)按國家有關(guān)規(guī)定支付加班工資。休息日安排職工加班，企業(yè)

可以安排職工補休而不支付加班工資。第34條企業(yè)以現(xiàn)金形式發(fā)放工

資或委托銀行代發(fā)工資，企業(yè)在支付工資時向職工提供其本人的工資清

單（一式二份），職工領(lǐng)取工資時應(yīng)在工資清單上簽名.第35條企業(yè)

以貨幣形式按月足額支付職工工資；本月工資于次月—日前支付；依

法解除或終止勞動合同時，在解除或終止勞動合同后—日內(nèi)一次性付

清職工工資。第36條非員工原因造成停工、停產(chǎn)、歇業(yè)，時間在一個

工資支付周期內(nèi)的，企業(yè)按照國家規(guī)定或者勞動合同約定的工資標(biāo)準(zhǔn)支

付工資；停工、停產(chǎn)、歇業(yè)時間超過一個工資支付周期，員工沒有提供

正常勞動的，企業(yè)按照不低于最低生活費標(biāo)準(zhǔn)支付工資；員工提供了正

常勞動的，企業(yè)按照不低于最低工資標(biāo)準(zhǔn)支付工資。第37條因職工原

因給企業(yè)造成經(jīng)濟損失的，企業(yè)可以要求職工賠償或依企業(yè)規(guī)章制度對

職工經(jīng)濟處罰的，可從職工當(dāng)月工資中扣除。經(jīng)濟處罰和賠償可以同時

執(zhí)行，但每月扣除的總額不超過職工基本工資的20%,扣除后余額工資

不低于最低工資標(biāo)準(zhǔn)。第38條有下列情況之一，企業(yè)可以代扣或減發(fā)

職工工資而不屬于克扣工資：

(1)代扣代繳職工個人負擔(dān)的社會保險費；

(2)扣除依法賠償給企業(yè)的費用；

(3)扣除職工違規(guī)違紀(jì)受到企業(yè)的經(jīng)濟處罰；

(4)法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定可以扣除的工資或費用。

第五節(jié)社會保險第39條企業(yè)按政府規(guī)定為職工辦理養(yǎng)老保險、

醫(yī)療保險、失業(yè)保險、工傷保險、生育保險等各項社會保險。繳納各項

社會保險費依法山企業(yè)和個人分別承擔(dān)。

第三章職工勞動紀(jì)律制度

第一節(jié)勞動紀(jì)律與職工守則第40條職工必須遵守如下考勤和辭

職制度：

(1)按時上班、下班，不得遲到、早退：

(2)必須自己打卡，不得委托他人打卡或代替他人打卡；

（3）因公外出、漏打、錯打等特殊原因未能打卡的，必須由本部

門經(jīng)理或主管簽卡方能有效；

（4）有事、有病必須向部門經(jīng)理或主管請假，不得無故曠工；

（5）請假必須事先填寫《請假單》報部門經(jīng)理或主管審批，并附

上相關(guān)證明（病假應(yīng)有醫(yī)生證明），在不得己的情況下，應(yīng)提早電話、

電報或委托他人請假，上班后及早補辦請假手續(xù)；

（6）一次遲到或早退30分鐘以上的，應(yīng)辦理請假手續(xù)，否則以曠

工論處；

（7）未履行請假、續(xù)假、補假手續(xù)而擅不到崗者，均以曠工論處;

（8）職工要求解除勞動合同的，應(yīng)提前一個月向部門經(jīng)理或主管

提交《解除勞動合同通知書》；

（9）職工解除勞動合同的，應(yīng)當(dāng)及時辦理移交手續(xù)。第41條職

工必須遵守如下工作守則和職業(yè)道德；

（1）進入或逗留廠區(qū)，必須按規(guī)定佩戴廠牌和穿著工作服；

（2）敬業(yè)，勤奮工作，服從企業(yè)合法合理的正常調(diào)動和工作安排;

（3）嚴格遵守企業(yè)的各項規(guī)章制度、安全生產(chǎn)操作規(guī)程和崗位責(zé)

任制；

（4）工作期間，忠于職守，不消極怠工，不干私活，不串崗，不

吃零食，不打鬧嬉戲等，盡職盡責(zé)做好本職工作；

（5）平時養(yǎng)成良好、健康的衛(wèi)生習(xí)慣，不隨地吐痰，不亂丟煙頭

雜物，保持企業(yè)環(huán)境衛(wèi)生清潔；

（6）愛護公物，小心使用企業(yè)機器設(shè)備、工具、物料，不得盜竊、

貪污或故意損壞企業(yè)財物：

（7）提倡增收節(jié)支，開源節(jié)流，節(jié)約用水、用電、用氣，嚴禁浪

費公物和公物私用：

(8)搞好企業(yè)內(nèi)部人際關(guān)系，團結(jié)友愛，不得無理取鬧、打架斗

毆、造謠生事；

(9)關(guān)心企業(yè)，維護企業(yè)形象，敢于同有損企業(yè)形象和利益的行

為作斗爭。

(10)上班時間一到即刻開始工作，下班之后無特別事務(wù)不得逗留;

(1

1)遵守企業(yè)的保密制度，不得泄露企業(yè)的商業(yè)秘密。第42條職

工必須遵守如下安全守則和操作規(guī)程：

(1)生產(chǎn)主管和領(lǐng)班要做好機器設(shè)備的保養(yǎng)、維修和用前檢查工

作，在確保機器設(shè)備可安全使用后，方可投入使用；

(2)操作機器設(shè)備時，必須嚴格遵守技術(shù)操作規(guī)程，保證產(chǎn)品質(zhì)

量，維護設(shè)備安全及保障人身的安全；

(3)設(shè)備使用過程中，如發(fā)現(xiàn)有異常情況，操作工應(yīng)及時告知車

間主任和相關(guān)技術(shù)人員處理，不得擅自盲目操作；

(4)發(fā)現(xiàn)直接危及人身安全的緊急情況，要立即采取應(yīng)急措施，

并及時將情況向領(lǐng)班、部門主管或部門經(jīng)理報告；

(5)工作場所和倉庫的消防通道，必須經(jīng)常保持暢通，不得放置

任何物品；

(6)對消防設(shè)備、衛(wèi)生設(shè)備及其他危險防止設(shè)備，不得有隨意移

動、撤走及減損其效力的行為；

(7)維修機器、電器、電線必須關(guān)閉電源或關(guān)機，并由相關(guān)技術(shù)

人員或電工負責(zé)作業(yè)：

(8)非機械設(shè)備的操作人員，不得隨意操作機械設(shè)備;

(9)危險物品必須按規(guī)定放置在安全的地方，不得隨意亂放；

(10)車間和倉庫嚴禁吸煙，吸煙要在指定場所，并充分注意煙火。

(1

1)嚴禁攜帶易燃易爆、有毒有害的危險物品進入企業(yè)；(1

2)收工時要整理機械、器具、物料及文件等，確認火、電、氣的

安全，關(guān)好門窗.、上好門鎖。

第二節(jié)獎勵與經(jīng)濟處罰第43條為增強職工責(zé)任感，調(diào)動職工積

極性和創(chuàng)造性，提高勞動芻產(chǎn)率和工作效率，企業(yè)對表現(xiàn)優(yōu)秀、成績突

出的職工實行獎勵制度。獎勵分為表揚、晉升、獎金三種。第44條職

工品行端正，工作努力，忠于職守，遵規(guī)守紀(jì)，關(guān)心企業(yè)，服從安排，

成為職工楷模者，給予通報表揚。第45條對有下列事跡之一的職工，

除給予通報表揚外，另給予晉升、獎金的獎勵：

(1)對于生產(chǎn)技術(shù)或管理制度，提出具體方案，經(jīng)執(zhí)行確有成效,

能提高企業(yè)經(jīng)濟效益，對企業(yè)貢獻較大的；

(2)節(jié)約物料，或?qū)U料利用具有成效，能提高企業(yè)經(jīng)濟效益，

對企業(yè)貢獻較大的：

(3)遇有災(zāi)情，勇于負責(zé)，奮不顧身，處置得當(dāng)，極力搶救，使

企業(yè)利益免受重大損失的；

(4)敢于同壞人、壞事作斗爭，舉報損害企業(yè)利益行為，使企業(yè)

避免重大損失的；

(5)其他應(yīng)當(dāng)給予獎勵的。第46條為維護正常的生產(chǎn)秩序和工

作秩序，嚴肅廠規(guī)廠紀(jì)，企業(yè)對違規(guī)違紀(jì)、表現(xiàn)較差的職工實行懲罰制

度。懲罰分為：口頭批評教育、書面告誡、賠償經(jīng)濟損失、解除勞動合

同四種°第47條職工有下列情形之一，經(jīng)查證屬實，

第一次口頭批評教育，批評教育無效的，

第二次以后每次書面告誡1次，并經(jīng)濟處罰—至一元：

(1)委托他人打卡或代替他人打卡的；

(2)無正當(dāng)理由經(jīng)常遲到或早退(每次10分鐘以上)的；

(3)擅離職守或串崗的

(4)消極怠工，上班干私活的；

(5)非機械設(shè)備的操作者，隨意操作機械設(shè)備的；

(6)擅帶外人到生產(chǎn)車間逗留的；

(7)攜帶危險物品入廠的：

(8)在禁煙區(qū)吸煙的；

(9)違反企業(yè)規(guī)定攜帶物品進出廠區(qū)的；

(10)有其他與上述情形情節(jié)相當(dāng)?shù)那樾蔚?。?8條職工有下列

情形之一，經(jīng)查證屬實，

第一次口頭批評教育；批評教育無效的，

第二次以后每次書面告誡1次，并經(jīng)濟處罰—至一元；一個月

內(nèi)違規(guī)一次以上或年內(nèi)違規(guī)一次以上的，予以解除勞動合

同：

(1)無理取鬧，打架斗毆，影響企業(yè)生產(chǎn)秩序和職工生活秩序的;

(2)利用工作或職務(wù)便利，收受賄賂而使企業(yè)利益受損的；

(3)上班時間打牌、下棋的；

(4)將企業(yè)內(nèi)部的文件、帳本給企業(yè)外的人閱讀的；

(5)在宿舍私接電源或使用電爐、煤氣灶的；

(6)有其他與上述情形情節(jié)相當(dāng)?shù)那樾蔚?。?9條職工有下列

情形之一，經(jīng)查證屬實，批評教育無效的，予以解除勞動合同:

(1)連續(xù)曠工時間超過—日，或者年以內(nèi)累計曠工時

間超過一日的：

(2)提供與錄用有關(guān)的虛假證書或勞動關(guān)系狀況證明，騙取企業(yè)

錄用的；

(3)違反操作規(guī)程損壞機器設(shè)備、工具，浪費原材料，造成企業(yè)

經(jīng)濟損失一元以上的；

(4)盜竊、貪污、侵占或故意損壞企業(yè)財物，造成企業(yè)經(jīng)濟損失

—元以上的；

(5)違反企業(yè)保密制度，泄露企業(yè)商業(yè)秘密，造成企業(yè)經(jīng)濟損失

—元以上的；

(6)有其他與上述情形情節(jié)相當(dāng)?shù)那樾蔚摹５?0條職工違規(guī)違

紀(jì)對企業(yè)造成經(jīng)濟損失，除按規(guī)定處罰外，還應(yīng)賠償相應(yīng)經(jīng)濟損失。第

51條對職工的違紀(jì)處理，由違紀(jì)職工所在的車間主任根據(jù)本規(guī)章制度

相關(guān)條款提出書面處理意見，并提交人事部門，再由人事部門提交總經(jīng)

理室審批。經(jīng)批準(zhǔn)后，由人事部門向違紀(jì)職工送達處理決定書，處理決

定必須包括職工違紀(jì)事實、違紀(jì)證據(jù)、處理原因、處理依據(jù)、處理結(jié)果

等五項內(nèi)容°整個處理過程不得超過—日,第52條職工對企業(yè)處理

不服的，職工可以依法申請調(diào)解、仲裁、提起訴訟。

第四章保密制度與競業(yè)限制風(fēng)險提示：

實踐中，發(fā)生離職員工侵犯公司商業(yè)秘密時，爭議焦點往往不是員

工有沒有義務(wù)保守公司的商業(yè)秘密，而是該秘密是不是構(gòu)成受法律保護

的商業(yè)秘密，以及單位如何提供證據(jù)證明離職員工實施了侵權(quán)行為及侵

權(quán)造成的損失。由于商業(yè)秘密侵權(quán)證據(jù)很難收集，或調(diào)查取證的成本非

常高往往導(dǎo)致單位對侵權(quán)行為束手無策°

企業(yè)在制定規(guī)章的時候可以約定通過保密協(xié)議，據(jù)此證明商業(yè)秘密

的存在、證明企業(yè)對商業(yè)秘密采取了保護措施，一旦發(fā)生侵犯商業(yè)秘密

的行為，便于舉證，有利于企業(yè)借助法律手段保護自己的商業(yè)秘密，維

護合法的權(quán)益。第53條為了維護企業(yè)利益，保護企業(yè)的商業(yè)秘密，特

制訂本保密制度，企業(yè)全體職工必須嚴格遵守。第54條本規(guī)定所稱的

商業(yè)秘密是指不為公眾所知悉，能為企業(yè)帶來經(jīng)濟利益，具有實用性并

經(jīng)企業(yè)采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營信息，以及企業(yè)依法律規(guī)定或者

有關(guān)協(xié)議的約定，對外承擔(dān)保密義務(wù)的事項。第55條可能成為企業(yè)商

業(yè)秘密的技術(shù)信息包括技術(shù)方案、工程設(shè)計、制造方法、配方、工藝流

程、技術(shù)指標(biāo)、計算機軟件、實驗數(shù)據(jù)、實驗結(jié)果、醫(yī)紙、樣品、模型、

模具、技術(shù)文檔、操作手冊等等。第56條可能成為企業(yè)商業(yè)秘密的經(jīng)

營信息包括客戶名單、客戶訂單、營銷計劃、采購資料、財務(wù)資料、進

貨渠道、產(chǎn)銷策略、經(jīng)營目標(biāo)、經(jīng)營項目、管理訣竅、貨源情報、內(nèi)部

文件、會議紀(jì)要、經(jīng)濟合同、合作協(xié)議等等。第57條嚴格遵守企業(yè)秘

密文件、資料、檔案的登記、借用和保密制度，秘密文件應(yīng)存放在有保

密設(shè)施的文件柜中，借用秘密文件、資料、檔案須經(jīng)總經(jīng)理或辦公室主

任批準(zhǔn);不得在公共場所談?wù)撈髽I(yè)秘密事項和交接秘密文件。第58條秘

密文件、資料、檔案不得私自復(fù)印、摘錄和外傳。因工作需要復(fù)印時，

應(yīng)按有關(guān)規(guī)定經(jīng)總經(jīng)理或辦公室主任批準(zhǔn)。第59條職工調(diào)職或離職時,

必須將自己保管的秘密文件、資料、檔案或其他東西，按規(guī)定移交給企

業(yè)總經(jīng)理或辦公室主任，不得隨意移交給其他人員。第60條企業(yè)根據(jù)

實際情況和需要，與知悉或可能知悉企業(yè)商業(yè)秘密的職工另行簽訂《保

密協(xié)議》，協(xié)議內(nèi)容包括保密的內(nèi)容、范圍、權(quán)利、義務(wù)、期限、保密

費和違約責(zé)任等事項°第61條未經(jīng)企業(yè)同意，職工在職期間不得自營

或者為他人經(jīng)營與企業(yè)同類的營業(yè)。第62條企業(yè)根據(jù)實際情況和需要,

與知悉或可能知悉企業(yè)商業(yè)秘密的職工另行簽訂《競業(yè)限制協(xié)議》，約

定職工從離開企業(yè)后的一定期限內(nèi)，不得在生產(chǎn)同類且有競爭關(guān)系的產(chǎn)

品的其他企業(yè)內(nèi)任職，企業(yè)按月向職工支付一定數(shù)額的補償費°生產(chǎn)同

類且有競爭關(guān)系產(chǎn)品企業(yè)的具體范圍、競業(yè)限制期、競業(yè)限制補償費和

違約責(zé)任等事項按《競業(yè)限制協(xié)議》約定Q競業(yè)限制期限最長不超過

________年，競業(yè)限制補償費按年計算為職工離開企業(yè)前^_______年從

企業(yè)獲得報酬總額的12按月支付，職工違約金為補償金的2倍。

第五章附則第63條本制度是勞動法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的具體

化，本規(guī)定與現(xiàn)行勞動法律、法規(guī)、規(guī)章有抵觸的，以現(xiàn)行勞動法律、

法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定為準(zhǔn)。第64條本制度與勞動合同有抵觸的，以勞動

合同為準(zhǔn)。第65條本制度未盡事宜或法律規(guī)定更新時，通過通告的形

式補充或更新。第66條本制度已由職工代表大會（或全體職工）討論,

并與工會協(xié)商后確定，并向全體職工公布。本企業(yè)向每位職工發(fā)放本手

冊，職工簽收以此作為已向職工公示的證明。第67條本制度自

年—月—日生效。風(fēng)險提示：

企業(yè)規(guī)章制度也可以成為企業(yè)用工管理的證據(jù)，是公司內(nèi)部的法

律，但是并非制定的任何規(guī)章制度都具有法律效力，只有依法制定的

規(guī)章制度才具有法律效力。

勞動爭議糾紛案件中，工資支付憑證、社保記錄、招工招聘登記表、

報名表、考勤記錄、開除、除名、辭退、解除勞動合同、減少勞動報酬

以及計算勞動者工作年限等都由企業(yè)舉證，所以企業(yè)制定和完善相關(guān)規(guī)

章制度的時候，應(yīng)該注意收集和保留履行民主程序和公示程序的證據(jù)，

以免在仲裁和訴訟時候出現(xiàn)舉證不能的后果.

公司營銷情報管理制度篇5

一、工程部每天工作事項

1、每天按時交接班后，首先做好各自區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生，保證所有辦

公區(qū)域、設(shè)備操作間的衛(wèi)生整潔。

2、工程部人員每日對所管轄的各種設(shè)備、設(shè)施進行認真的巡回檢

查，并做好相關(guān)記錄，對所發(fā)現(xiàn)的問題要及時處理，及時上報相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。

3、工程部人員每日必須嚴格遵守各項規(guī)章制度，對所操作的設(shè)備

運行情況要認真填寫清楚，并對在運行中所發(fā)現(xiàn)的問題要及時上報有關(guān)

領(lǐng)導(dǎo)。

4、工程部配電室人員每天必須嚴格遵守各項規(guī)章制度，并對所有

設(shè)備的每日耗能、容量詳細記錄，保證正常供電。

5、工程部每日必須保證有人接聽報修電話，保證維修工及時維修

率為100%,保證整棟辦公樓的正常工作。

6、工程部經(jīng)理每日必須對所管轄的所有區(qū)域進行檢查、督促各工

種人員的工作，對所發(fā)現(xiàn)的問題，要及時給予糾正并幫其改正

7、工程部值夜班人員必須在十一點以前對所有設(shè)備、設(shè)施檢查無

誤后，方可休息，運行工每日必須早上7點半開啟制冷機組，下午6點

關(guān)閉運行設(shè)備。

8、工程部各班組負責(zé)人必須在每日下午6點集中開碰頭會，把每

日所做的工作和發(fā)現(xiàn)的問題做出總結(jié)，并安排好第二天工作安排后方可

下班。

二、工程部禮貌用語規(guī)范

1、接報維修電話服務(wù)用語：接到報修電話時，首先問“您好!工程

部，您有什么需要幫助的嗎？”在報修人員講明需維修的事項時，做好

記錄（如：報修事項、報修地址、報修人姓名及電話），在記錄做好后說

“好的，我們會盡快派維修工趕到現(xiàn)場給您維修，您還有什么需要幫助

的嗎?”再問清沒有其它事項后，說“再見”。

2、維修工服務(wù)用語：在接到維修通知單后，及時趕到維修現(xiàn)場，

如進辦公場所時，首先敲門，經(jīng)同意后方可進入。進入后說“您好!我

是工程部維修工，是您需要幫助嗎？”在落實清楚說“好的，讓我先幫

您檢查一下?！痹跈z查完畢后，發(fā)現(xiàn)問題及時維修。維修完畢后說“您

好!現(xiàn)在已修好了，您可以使用了，您還有什么需要幫助的嗎?”在報修

人員沒有其它事情后說“再見”。

3、操作工服務(wù)用語：設(shè)備操作運行工如在設(shè)備間遇到檢查人員或

參觀人員說“您好!您有什么需要幫助的嗎?”再問清來由后說“請您稍

等一會兒，我通知我們工程部主管一下J

再經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)同意后說“您好!請您登記一下J在登記完畢后，迎

領(lǐng)參觀人員參觀，并隨時回答參觀人員提出的問題。在參觀人員參觀完

畢后，送出門外說“您慢走，再見工

三、水暖維修工服務(wù)流程

1、每天對管轄區(qū)域內(nèi)的給排水系統(tǒng)、暖通系統(tǒng)、消防系統(tǒng)進行巡

回檢查。

2、對巡回檢查中發(fā)現(xiàn)的問題要及時處理Q

3、巡回檢查完畢后要認真填寫巡檢記錄。

4、接到報修任務(wù)后，要及時完成維修任務(wù)，并如實填寫報修單。

5、維修時需進入辦公場所必須穿鞋套，并使用禮貌用語，爭得業(yè)

主同意后方可進入維修。

6、維修時要注意保護室內(nèi)設(shè)施，維修完畢后要做到活完場清。

7、維修完畢后使用禮貌用語，讓業(yè)主在報修單上簽字確認并詢問

業(yè)主是否還有其它需要幫助的事情。

8、負責(zé)清掃地下室公共區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生，每周進行一次全面的衛(wèi)生

清潔。

9、如發(fā)生溢水事故時應(yīng)沉著冷靜，迅速關(guān)閉閥門，切斷水源，并

及時維修處理和上報有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。爭取把財產(chǎn)損失降到最低限度。

10、對所有設(shè)備、設(shè)施按規(guī)定要求進行維修保養(yǎng)和消毒。

11、每周對辦公樓區(qū)域內(nèi)所有用水量作一次統(tǒng)計，隨時掌握室外管

網(wǎng)是否有溢水現(xiàn)象。

四、電工服務(wù)流程

1、每天對管轄區(qū)域內(nèi)各層強電井道母線、負荷開關(guān)、插座、普通

照明、應(yīng)急照明、庭院照明、景觀照明以電氣設(shè)備進行巡回檢查,

2、對巡回檢查中發(fā)現(xiàn)的問題要及時處理。

3、巡回檢查完畢后要認真填寫巡檢記錄。

4、接到報修任務(wù)后，要及時完成維修任務(wù)，并如實填寫報修單。

5、維修時需進入辦公場所必須穿鞋套，并使用禮貌用語，爭得業(yè)

主同意后方可進入維

修。

6、維修時要注意保護室內(nèi)設(shè)施，維修完畢后要做到活完場清。

7、維修完畢后使用禮貌用語，讓業(yè)主在保修單上簽字確認并詢問

業(yè)主是否還有其它需要幫助的事情。

8、負責(zé)清掃配電室區(qū)域內(nèi)、地下室男、女衛(wèi)生間、發(fā)電機房、地

下室西走廊衛(wèi)生清掃，每周進行一次全面的衛(wèi)生清潔.

9、如發(fā)生停電事故時應(yīng)沉著冷靜，協(xié)助配電室值班電工查明停電

原因，并及時維修處理，恢復(fù)正常供電和上報有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。

五、配電室值班員服務(wù)流程

1、值班人員每天認真查看交接班記錄并檢查設(shè)備，做好記錄。

2、值班人員每天必須認真巡查配電室從高壓到低壓供電系統(tǒng)運行

情況，并做好記錄。

3、詳細核查各控制柜的工作參數(shù)，并做好詳細記錄。

4、每兩小時對高低壓變配電系統(tǒng)巡查，并做好各饋電柜運行記錄,

隨時掌握用電高峰、低峰情況。

5、對配電室存在的問題及時上報主管領(lǐng)導(dǎo)，做到及時解決處理，

保證配電室正常安全運行。

6、詳細填寫交接班記錄、運行記錄、巡回檢查記錄。

7、負責(zé)清掃配電室區(qū)域內(nèi)、地下室男、女衛(wèi)生間、發(fā)電機房、地

下室西走廊衛(wèi)生清掃，每周進行一次全面的衛(wèi)生清潔。

8、每周、每月對所有設(shè)備用電量進行統(tǒng)計，隨時掌握用電量。

9、每15天對柴油發(fā)電機房設(shè)備試運行一次，并認真填寫運行記錄。

10s如發(fā)生停電事故時應(yīng)沉著冷靜，查明停電原因，并及時維修處

理，恢復(fù)正常供電。如遇外網(wǎng)停電，首先啟用應(yīng)急預(yù)案，開啟發(fā)電機組,

保證重要設(shè)備的正常運行，然后倒閘操作用第二路高壓供電，恢復(fù)正常

供電關(guān)閉發(fā)電機組。

六、司爐工服務(wù)流程

1、每天接班前對鍋爐及附屬設(shè)備的運行工況做認真細致的了解。

2、每天接班前認真檢查滅火設(shè)施的配置是否齊全及燃氣報警裝置

是否正?！?/p>

3、啟動鍋爐時必須嚴格執(zhí)行燃氣鍋爐操作規(guī)程。

4、每天當(dāng)班時隨時檢查鍋爐及附屬設(shè)備的運行情況，保證設(shè)備正

常運行。

5、每天當(dāng)班時隨時檢查鍋爐安全附件及各種儀表，確保其靈敏可

罪。

6、協(xié)助水處理化驗員做好鍋爐排污工作。

7、對到保養(yǎng)周期的設(shè)備要及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報。

8、對每天進入鍋爐房的非工作人員實行嚴格的出入登記制度。

七、空調(diào)操作工服務(wù)流程

1、每天接班前對冷水機組前班的運行工況，運行參數(shù)做全面、細

致的了解。

2、每天接班前對冷水機組及附屬設(shè)備做認真細致的檢查。

3、每天當(dāng)班時隨時檢查機組及附屬設(shè)備的運行情況，做到設(shè)備正

常運行。

4、每天當(dāng)班時隨時檢查制冷機房各種儀表，確保各種儀表靈敏可

任.

o

5、每天對管轄區(qū)的衛(wèi)生進行清潔，做到區(qū)域衛(wèi)生整潔，每周做一

次全面衛(wèi)生清潔。。

6、對每天進入制冷機房的非工作人員實行嚴格管理，出入必須登

記Q

7、對已到保養(yǎng)周期的設(shè)備要及時向領(lǐng)