2024年物業(yè)服務(wù)合同協(xié)議

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024年物業(yè)服務(wù)合同協(xié)議本合同目錄一覽第一條物業(yè)服務(wù)合同主體1.1甲方（業(yè)主）名稱及聯(lián)系方式1.2乙方（物業(yè)公司）名稱及聯(lián)系方式第二條物業(yè)項(xiàng)目范圍與地址2.1物業(yè)項(xiàng)目名稱2.2物業(yè)項(xiàng)目地址2.3物業(yè)項(xiàng)目范圍描述第三條物業(yè)服務(wù)期限3.1合同起始日期3.2合同終止日期第四條物業(yè)服務(wù)內(nèi)容4.1物業(yè)公司應(yīng)提供的服務(wù)內(nèi)容列表4.2服務(wù)質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)第五條物業(yè)服務(wù)費(fèi)用5.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式5.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的支付時間及方式5.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整機(jī)制第六條物業(yè)公司人員配置與管理6.1物業(yè)公司人員配置要求6.2員工培訓(xùn)與管理第七條業(yè)主權(quán)利與義務(wù)7.1業(yè)主的權(quán)利7.2業(yè)主的義務(wù)第八條物業(yè)公司的權(quán)利與義務(wù)8.1物業(yè)公司的權(quán)利8.2物業(yè)公司的義務(wù)第九條合同的變更與解除9.1合同變更的條件9.2合同解除的條件第十條違約責(zé)任10.1雙方違約的情形10.2違約責(zé)任的承擔(dān)方式第十一條爭議解決方式11.1雙方爭議的解決方式11.2爭議解決的適用法律第十二條保密條款12.1保密信息的定義12.2保密信息的保護(hù)期限12.3泄露保密信息的后果第十三條法律適用與爭議解決13.1合同適用的法律13.2爭議解決的管轄法院第十四條其他條款14.1雙方約定的其他事項(xiàng)14.2附加條款的效力第一部分：合同如下：第一條物業(yè)服務(wù)合同主體1.1甲方（業(yè)主）名稱：×××，聯(lián)系方式：×××××××××1.2乙方（物業(yè)公司）名稱：×××物業(yè)管理服務(wù)有限公司，聯(lián)系方式：×××××××××第二條物業(yè)項(xiàng)目范圍與地址2.1物業(yè)項(xiàng)目名稱：×××住宅小區(qū)2.2物業(yè)項(xiàng)目地址：×××城市×××街道×××號2.3物業(yè)項(xiàng)目范圍描述：包括但不限于住宅樓、配套設(shè)施、停車場、綠化區(qū)域等第三條物業(yè)服務(wù)期限3.1合同起始日期：2024年1月1日3.2合同終止日期：2029年12月31日第四條物業(yè)服務(wù)內(nèi)容4.1物業(yè)公司應(yīng)提供的服務(wù)內(nèi)容列表：a)物業(yè)設(shè)施的日常維護(hù)和管理b)物業(yè)管理區(qū)域的清潔衛(wèi)生c)物業(yè)管理區(qū)域的安全保衛(wèi)d)物業(yè)共用部位的維修、養(yǎng)護(hù)e)業(yè)主咨詢、投訴的處理f)物業(yè)檔案管理4.2服務(wù)質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)：按照《物業(yè)管理?xiàng)l例》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，以及甲方提出的合理要求，乙方應(yīng)保證服務(wù)質(zhì)量達(dá)到約定的標(biāo)準(zhǔn)第五條物業(yè)服務(wù)費(fèi)用5.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式：按照建筑面積、物業(yè)公司管理費(fèi)、人員工資及福利、維修養(yǎng)護(hù)成本等因素計(jì)算5.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的支付時間及方式：甲方應(yīng)在每個季度的第一個月內(nèi)向乙方支付該季度的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用5.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整機(jī)制：如因政策調(diào)整、市場變化等原因?qū)е挛飿I(yè)服務(wù)費(fèi)用發(fā)生變動，乙方應(yīng)提前一個月通知甲方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致后進(jìn)行調(diào)整第六條物業(yè)公司人員配置與管理6.1物業(yè)公司人員配置要求：按照物業(yè)項(xiàng)目的規(guī)模和需求，配置足夠數(shù)量的專業(yè)管理人員和工作人員6.2員工培訓(xùn)與管理：乙方應(yīng)定期對員工進(jìn)行培訓(xùn)，提高員工的服務(wù)質(zhì)量和綜合素質(zhì)，確保員工遵守法律法規(guī)和職業(yè)道德規(guī)范第八條物業(yè)公司的權(quán)利與義務(wù)8.1物業(yè)公司的權(quán)利：a)按照合同約定收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)用b)對物業(yè)管理區(qū)域進(jìn)行日常維護(hù)和管理c)按照合同約定對物業(yè)共用部位進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)d)按照合同約定對業(yè)主提出的合理要求予以解決8.2物業(yè)公司的義務(wù)：a)履行合同約定的物業(yè)服務(wù)內(nèi)容b)保障物業(yè)管理區(qū)域的安全c)及時處理業(yè)主的咨詢和投訴d)遵守相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范第九條合同的變更與解除9.1合同變更的條件：a)雙方協(xié)商一致b)因政策調(diào)整、法律法規(guī)變化等原因9.2合同解除的條件：a)雙方協(xié)商一致b)一方嚴(yán)重違約，導(dǎo)致合同無法履行c)因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行第十條違約責(zé)任10.1雙方違約的情形：a)甲方未按時支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用b)乙方未按照合同約定提供服務(wù)10.2違約責(zé)任的承擔(dān)方式：a)違約方應(yīng)支付違約金b)違約方應(yīng)承擔(dān)因違約導(dǎo)致的損失賠償責(zé)任第十一條爭議解決方式11.1雙方爭議的解決方式：a)通過友好協(xié)商解決b)如協(xié)商不成，提交甲方所在地的人民法院訴訟解決11.2爭議解決的適用法律：a)本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律第十二條保密條款12.1保密信息的定義：a)合同內(nèi)容及雙方商業(yè)秘密12.2保密信息的保護(hù)期限：a)合同終止后兩年內(nèi)12.3泄露保密信息的后果：a)泄露方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任第十三條法律適用與爭議解決13.1合同適用的法律：a)中華人民共和國法律13.2爭議解決的管轄法院：a)本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律，雙方同意提交甲方所在地的人民法院訴訟解決第十四條其他條款14.1雙方約定的其他事項(xiàng)：a)本合同的任何修改、補(bǔ)充均須以書面形式作出，經(jīng)雙方簽字蓋章后與本合同具有同等法律效力b)本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力14.2附加條款的效力：a)附加條款為本合同不可分割的一部分，與本合同具有同等法律效力第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的概念1.1本合同所稱第三方，是指除甲方和乙方之外，與本合同有關(guān)聯(lián)的其他個人或?qū)嶓w。第二條第三方介入的情形2.1第三方介入包括但不限于：中介方、維修保養(yǎng)服務(wù)商、供應(yīng)商、政府監(jiān)管機(jī)構(gòu)等。第三條第三方介入的義務(wù)3.1第三方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，按照合同約定或甲乙雙方的合理要求，提供相應(yīng)的服務(wù)或商品。第四條第三方責(zé)任限額4.1第三方對甲方和乙方承擔(dān)的責(zé)任限額，按照第三方與甲乙雙方簽訂的協(xié)議或合同約定執(zhí)行。第五條第三方與甲乙方的關(guān)系5.1第三方與甲方和乙方是獨(dú)立的法律主體，各自獨(dú)立承擔(dān)合同責(zé)任。第六條第三方介入的額外條款及說明6.1如合同執(zhí)行過程中需要第三方介入，甲乙雙方應(yīng)與第三方簽訂相應(yīng)的補(bǔ)充協(xié)議或合同，明確雙方的權(quán)利義務(wù)。6.2第三方介入的補(bǔ)充協(xié)議或合同應(yīng)包括但不限于：服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限、服務(wù)質(zhì)量、費(fèi)用支付、違約責(zé)任等方面。6.3甲乙雙方應(yīng)確保第三方介入的補(bǔ)充協(xié)議或合同與本合同不沖突，如發(fā)生沖突，以本合同為準(zhǔn)。第七條第三方介入的變更與解除7.1第三方介入的補(bǔ)充協(xié)議或合同的變更與解除，應(yīng)遵循雙方簽訂的原協(xié)議或合同的相關(guān)規(guī)定。7.2第三方介入的補(bǔ)充協(xié)議或合同的變更與解除，不影響本合同的繼續(xù)履行。第八條第三方介入的爭議解決8.1第三方介入的補(bǔ)充協(xié)議或合同引起的爭議，通過友好協(xié)商解決。8.2如協(xié)商不成，提交甲方所在地的人民法院訴訟解決。第九條第三方介入的保密條款9.1第三方對甲方和乙方提供的保密信息，應(yīng)予以保密，保密信息的定義、保護(hù)期限和泄露后果按照本合同第十二條執(zhí)行。第十條第三方介入的法律適用與爭議解決10.1第三方介入的補(bǔ)充協(xié)議或合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決，適用中華人民共和國法律。第十一條第三方介入的其他條款11.1本合同的任何修改、補(bǔ)充均須以書面形式作出，經(jīng)甲乙雙方及第三方簽字蓋章后與本合同具有同等法律效力。11.2本合同的補(bǔ)充協(xié)議或合同一式三份，甲乙雙方各執(zhí)一份，第三方執(zhí)一份，具有同等法律效力。第十二條第三方介入的附加說明12.1本合同及第三方介入的補(bǔ)充協(xié)議或合同，構(gòu)成甲乙雙方與第三方之間關(guān)于合同執(zhí)行的全部協(xié)議，取代了所有以前的書面或口頭協(xié)議。12.2本合同及第三方介入的補(bǔ)充協(xié)議或合同的條款，如有未盡事宜，可由甲乙雙方與第三方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議或合同，予以補(bǔ)充。12.3本合同及第三方介入的補(bǔ)充協(xié)議或合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決，不影響甲乙雙方與第三方之間其他合同的執(zhí)行。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：物業(yè)項(xiàng)目詳細(xì)描述附件二：物業(yè)服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表附件三：物業(yè)公司人員配置方案附件四：物業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)附件五：第三方服務(wù)供應(yīng)商名單及合同附件六：物業(yè)公司應(yīng)急預(yù)案附件七：業(yè)主投訴處理流程附件八：物業(yè)公司人員培訓(xùn)計(jì)劃附件九：物業(yè)公司管理制度附件十：合同變更、解除及終止條件附件的詳細(xì)要求和說明：附件一：物業(yè)項(xiàng)目詳細(xì)描述本附件應(yīng)詳細(xì)描述物業(yè)項(xiàng)目的名稱、地址、規(guī)模、配套設(shè)施等信息，以便乙方了解甲方物業(yè)項(xiàng)目的具體情況。附件二：物業(yè)服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表本附件應(yīng)詳細(xì)列出物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、支付時間等信息，以便甲方了解物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的具體構(gòu)成。附件三：物業(yè)公司人員配置方案本附件應(yīng)詳細(xì)列出乙方物業(yè)公司的人員配置要求，包括管理人員、工作人員的數(shù)量、職責(zé)等信息。附件四：物業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)本附件應(yīng)詳細(xì)列出物業(yè)服務(wù)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于清潔衛(wèi)生、安全保衛(wèi)、設(shè)施維護(hù)等方面的要求。附件五：第三方服務(wù)供應(yīng)商名單及合同本附件應(yīng)列出與本合同相關(guān)的第三方服務(wù)供應(yīng)商的名單，并附上與第三方簽訂的合同副本，以便甲乙雙方了解第三方的服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)質(zhì)量。附件六：物業(yè)公司應(yīng)急預(yù)案本附件應(yīng)詳細(xì)列出乙方物業(yè)公司的應(yīng)急預(yù)案，包括但不限于突發(fā)事件處理、緊急維修等方面的措施。附件七：業(yè)主投訴處理流程本附件應(yīng)詳細(xì)列出業(yè)主投訴處理的流程，包括但不限于投訴接收、投訴處理、投訴反饋等方面的步驟。附件八：物業(yè)公司人員培訓(xùn)計(jì)劃本附件應(yīng)詳細(xì)列出乙方物業(yè)公司人員的培訓(xùn)計(jì)劃，包括但不限于培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時間、培訓(xùn)方式等方面的安排。附件九：物業(yè)公司管理制度本附件應(yīng)詳細(xì)列出乙方物業(yè)公司的管理制度，包括但不限于員工管理、財務(wù)管理、服務(wù)質(zhì)量管理等方面的規(guī)定。附件十：合同變更、解除及終止條件本附件應(yīng)詳細(xì)列出合同變更、解除及終止的條件，包括但不限于變更、解除、終止的原因、程序、責(zé)任等方面的規(guī)定。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.甲方未按時支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用2.乙方未按照合同約定提供服務(wù)3.第三方未按照合同約定提供服務(wù)4.甲方未履行合同約定的義務(wù)5.乙方未履行合同約定的義務(wù)6.第三方未履行合同約定的義務(wù)違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.違約方應(yīng)支付違約金2.違約方應(yīng)承擔(dān)因違約導(dǎo)致的損失賠償責(zé)任3.違約方應(yīng)按照合同約定承擔(dān)責(zé)任示例說明：如甲方未按時支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，并要求甲方支付違約金及賠償因違約導(dǎo)致的損失。說明三：法律名詞及解釋：1.物業(yè)服務(wù)合同：指甲方（業(yè)主）與乙方（物業(yè)公司）之間簽訂的，約定乙方提供物業(yè)服務(wù)，甲方支付服務(wù)費(fèi)用的合同。2.物業(yè)項(xiàng)目：指甲方擁有的物業(yè)資產(chǎn)，包括住宅樓、配套設(shè)施、停車場、綠化區(qū)域等。3.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用：指甲方支付給乙方的，用于物業(yè)項(xiàng)目日常維護(hù)、管理、維修、養(yǎng)護(hù)等服務(wù)的費(fèi)用。4.第三方：指除甲方和乙方之外，與本合同有關(guān)聯(lián)的其他個人或?qū)嶓w