工程咨詢有限公司企業(yè)管理制度

工作管理制度

泰安建業(yè)工程咨詢XXXX

錄

第TttMX....................................................................................o

第二聿管疆職責(zé)........................................................1

第一節(jié)、管理承諾.......................................................................1

第二節(jié)、以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)..............................................................1

第三手管國方針、目標(biāo)..................................................3

第一節(jié)、質(zhì)量方針.......................................................................3

第二節(jié)、質(zhì)量目標(biāo).......................................................................3

第四章警巍金縱........................................................4

第一節(jié)XX組織機(jī)構(gòu)...................................................................4

第二節(jié)項(xiàng)目監(jiān)理（管理）部組織機(jī)構(gòu)....................................................5

第三節(jié)企業(yè)部門職責(zé)...................................................................6

一、總經(jīng)理職責(zé).......................................................................6

二、副總經(jīng)理職責(zé).....................................................................6

三、技術(shù)負(fù)責(zé)人.......................................................................7

四、辦公室職責(zé).......................................................................7

五、人力資源部.......................................................................8

六、工程監(jiān)理部（項(xiàng)目經(jīng)理部）........................................................8

七、財務(wù)部職貢.......................................................................8

八、總工室職責(zé).......................................................................9

九、科研部職責(zé)......................................................................10

十、項(xiàng)目監(jiān)理（項(xiàng)目管理）部職責(zé)...................................................10

第五It技術(shù)管覆制度...................................................12

第一節(jié)監(jiān)理工作制度..................................................................12

一、設(shè)計交底與施工圖紙會審制度....................................................12

二、施工組織設(shè)計（方案）審核制度..................................................12

三、工程開工申請制度...............................................................12

四、工程材料、成品、半成品質(zhì)量檢驗(yàn)制度............................................13

五、隱蔽工程、檢驗(yàn)批、分項(xiàng)、分部工程質(zhì)量驗(yàn)收制度.................................13

六、工程變更復(fù)核簽審制度...........................................................14

七、工程質(zhì)量事故處理制度...........................................................14

八、施工進(jìn)度監(jiān)督及報告制度.........................................................15

九、監(jiān)理報告制度....................................................................15

十、工程例會及會議紀(jì)要簽發(fā)制度....................................................15

■?一、竣工預(yù)驗(yàn)制度..................................................................16

十二、項(xiàng)目監(jiān)理部（項(xiàng)目經(jīng)理部））內(nèi)部工作制度.......................................16

十三、XX對項(xiàng)目監(jiān)理部（項(xiàng)目經(jīng)理部）的管理活動制度................................16

第二節(jié)企業(yè)工作考核制度.............................................................17

一、目的.............................................................................17

二、時間.............................................................................17

第三節(jié)企業(yè)創(chuàng)新管理制度..............................................................19

一、目的.............................................................................19

二、創(chuàng)新類型........................................................................19

三、創(chuàng)新業(yè)績的認(rèn)可與用請...........................................................21

四、創(chuàng)新業(yè)績的審批.................................................................21

五、創(chuàng)新業(yè)績的獎金籌集渠道.........................................................21

六、創(chuàng)新獎勵........................................................................22

七、獎金個人所得稅.................................................................22

八、員工創(chuàng)新的審傳.................................................................22

第六章監(jiān)理工作顧量管意體系............................................22

第一節(jié)部門職責(zé)......................................................................22

第二節(jié)組建項(xiàng)目監(jiān)理部（項(xiàng)目經(jīng)理部））...............................................23

一、任命總監(jiān)理工程師（項(xiàng)目經(jīng)理）..................................................23

二、資源配置........................................................................23

三、設(shè)備及基礎(chǔ)設(shè)施的配置：.........................................................23

第三節(jié)監(jiān)理服務(wù)（管理服務(wù)）運(yùn)作工作.................................................24

一、監(jiān)理服務(wù)（管理服務(wù)）運(yùn)作的策劃................................................24

二、施工準(zhǔn)備階段的監(jiān)理服務(wù)（管理服務(wù)）運(yùn)作.......................................27

三、工地例會........................................................................29

四、施工階段的監(jiān)理服務(wù)（管理服務(wù)）運(yùn)作程序.......................................30

第七章檔案管疆........................................................66

第一節(jié)資料歸檔制度..................................................................66

一、資料歸檔的范圍.................................................................66

二、歸檔資料的內(nèi)容.................................................................66

三、資料分類歸檔...................................................................67

第二節(jié)資料管理制度..................................................................69

第八章人事管霆........................................................76

第一節(jié)總則..........................................................................76

第二節(jié)編制及定編....................................................................77

第三節(jié)新進(jìn)人員錄用制度..............................................................77

一、人員的增補(bǔ)......................................................................77

二、考試............................................................................77

三、錄用............................................................................77

四、報到............................................................................77

五、試用期..........................................................................78

六、試用考核........................................................................78

七、處分規(guī)定........................................................................78

八、合同與核薪......................................................................78

第四節(jié)工資、待遇....................................................................78

第五節(jié)員工請假管理制度..............................................................79

一、公休............................................................................79

二、事假............................................................................79

三、病假............................................................................79

四、公傷............................................................................80

五、婚假............................................................................80

六、喪假............................................................................80

七、產(chǎn)假............................................................................80

八、特別休假........................................................................80

九、各級主管部門準(zhǔn)假的權(quán)責(zé)如下表..................................................81

第六節(jié)證件管理制度..................................................................81

第七節(jié)辭職、辭退、開除..............................................................82

第八節(jié)廉政責(zé)任制....................................................................83

第九章財務(wù)管建.......................................................85

第一節(jié)總則........................................................................85

第二節(jié)財務(wù)機(jī)構(gòu)與會計人員.........................................................85

第三節(jié)會計核算原則及科目報表....................................................86

第四節(jié)資金、現(xiàn)金、費(fèi)用管理......................................................88

第五節(jié)工資及獎金.................................................................89

第六節(jié)稅收及利潤分配.............................................................89

第七節(jié)會計憑證和檔案保管.........................................................89

第八節(jié)財務(wù)報銷管理辦法...........................................................90

第十章行政辦公及后勤管覆.............................................95

第一節(jié)總經(jīng)理辦公會議制度...........................................................95

第二節(jié)XX發(fā)文制度..................................................................96

第三節(jié)來文傳閱、歸檔制度...........................................................96

第四節(jié)XX印章管理制度..............................................................97

第五節(jié)XX車輛管理制度..............................................................97

第六節(jié)辦公用品、勞保用品采購發(fā)放制度.............................................101

第七節(jié)招投標(biāo)信息收集管理制度.....................................................102

第八節(jié)資格預(yù)審文件、投標(biāo)文件編制審核制度........................................102

第九節(jié)合同管理制度.................................................................103

第十節(jié)固定資產(chǎn)管理辦法.............................................................103

第十一章NtJH..........................................................................................in

泰安建業(yè)工程咨詢有限公司工作管理制度

規(guī)章制度修訂說明

1、《泰安建業(yè)工程咨詢XXXX規(guī)章制度》（以下簡稱《規(guī)章制度》），由XX綜合

辦公室、人力資源部、工程監(jiān)理部（項(xiàng)目經(jīng)理部）、經(jīng)營開發(fā)部、財務(wù)部共同修訂補(bǔ)

充，并經(jīng)過XX職代會審議通過。

2、XX《規(guī)章制度》是泰安建業(yè)工程咨詢XXXX全體員工必須學(xué)習(xí)和遵守的文件，

是XX實(shí)施日常管理工作的基本依據(jù)。

3、團(tuán)結(jié)就是力量，無規(guī)矩就無以成方圓，望XX各級員工能認(rèn)真學(xué)習(xí)、領(lǐng)會XX

規(guī)定的各項(xiàng)規(guī)章制度，XX綜合辦公室及人力資源部每年將不定期組織《規(guī)章制度》

考試。

4、任何人無權(quán)改動XX規(guī)章制度，規(guī)章制度的每次修訂必須經(jīng)過XX職工代表

大會審議通過。

5、本規(guī)章制度由XX各職能部門起草，修訂起草部門具有解釋權(quán)。

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企、業(yè)文化

求是認(rèn)真福奮進(jìn)

企業(yè)精神

開拓創(chuàng)新自強(qiáng)不息

企業(yè)僑值觀

誠信為本科技為先

集思廣益追求卓越

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第一章管理綱要

一、為了加強(qiáng)管理，完善各項(xiàng)工作制度，促進(jìn)XX發(fā)展壯大，提高經(jīng)濟(jì)效益，根

據(jù)國家有關(guān)法律、法規(guī)及XX章程的規(guī)定，特制訂本工作章程。

二、XX全體員工都必須遵守XX章程，遵守XX的規(guī)章制度和各項(xiàng)決定、經(jīng)律。

三、XX的財產(chǎn)屬股東所有。XX禁止任何組織、個人利用任何手段侵占或破壞

XX財產(chǎn)。

四、XX禁止任何所屬機(jī)構(gòu)、個人損害XX的形象、聲譽(yù)。

五、XX禁止任何所屬機(jī)構(gòu)、個人為小集體、個人利益而損害XX利益或破壞XX

發(fā)展。

六、XX通過發(fā)揮全體員工的積極性、創(chuàng)造性和提高全體員工的技術(shù)、管理、經(jīng)

營水平，不斷完善XX的經(jīng)營、管理體系，實(shí)行多種形式的責(zé)任制，不斷壯大XX實(shí)

力和提高經(jīng)濟(jì)效益。

七、XX提倡全體員工刻苦學(xué)習(xí)科學(xué)技術(shù)文化知識，XX為員工提供學(xué)習(xí)、深造

的條件和機(jī)會，努力提高員工的素質(zhì)和水平，造就一支思想和業(yè)務(wù)過硬的員工隊(duì)伍。

八、XX鼓勵員工發(fā)揮才能，多作貢獻(xiàn)。對有突出貢獻(xiàn)者，XX予以獎勵、表彰。

九、XX倡導(dǎo)員工團(tuán)結(jié)互助，同舟共濟(jì)，發(fā)揚(yáng)集體合作和集體創(chuàng)造精神。

十、XX尊重專業(yè)人才的辛勤勞動，為其創(chuàng)造良好的工作條件，提供應(yīng)有的待遇，

充分發(fā)揮其知識為XX多作貢獻(xiàn)。

十一、XX實(shí)行“按勞取酬”、“多勞多得”的分配制度。

十二、XX推行崗位責(zé)任制，實(shí)行考勤、考核制度，端正工作作風(fēng)和提高工作效

率，反對辦事拖拉和不負(fù)責(zé)任的工作態(tài)度。

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第二章管理職責(zé)

第一節(jié)、管理承諾

XX總經(jīng)理通過以下活動對建立和實(shí)施及持續(xù)改進(jìn)XX質(zhì)量管理有效性的承諾提

供證據(jù)。

1、采用XX定期和不定期的員工大會對全體員工進(jìn)行培訓(xùn)，使大家充分認(rèn)識到

滿足顧客要求和法律、法規(guī)要求的重要性。

2、組織制定XX的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，予以頒布，并確保貫徹實(shí)施。

3、進(jìn)行管理評審。通過管理評審對XX質(zhì)量管理體系的適宜性、充分性、有效

性進(jìn)行正式評價，為確保XX質(zhì)量管理體系提供必要的資源，如資金、人員、必要的

設(shè)施、設(shè)備等等。

第二節(jié)、以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)

XX的生存和發(fā)展依存于顧客，最高管理者應(yīng)以達(dá)到和增強(qiáng)顧客滿意為目標(biāo)。因

此，總經(jīng)理應(yīng)確保識別、確定滿足顧客規(guī)定的要求，包括交付和交付后的服務(wù)活動的

要求，以及末作規(guī)定，但規(guī)定或已知用途所必要的產(chǎn)品要求，包括XX在工程過程中

的相關(guān)責(zé)任、義務(wù)、法律、法規(guī)方面的要求，以及XX確定的任何附加要求。所有這

些要求均轉(zhuǎn)化為XX的明確要求，在質(zhì)量管理運(yùn)行中予以實(shí)現(xiàn)。XX應(yīng)對顧客就XX

是否已滿足顧客要求的信息進(jìn)行監(jiān)控，作為對質(zhì)量管理業(yè)績和顧客滿意度的一種測量,

以指導(dǎo)持續(xù)改進(jìn)，確保顧客滿意和超越顧客的需求和期望。

有關(guān)顧客需求和期望的信息，由業(yè)務(wù)部主控；有關(guān)顧客滿意和不滿意的信息包括

顧客的投訴，由辦公室主控。業(yè)務(wù)部、辦公室，分別負(fù)責(zé)對上述兩方面的信息進(jìn)行收

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集，并及時溝通。為了便于對顧客滿意度的測量、分析，擬把顧客滿意度劃分為滿意、

一般、差三檔。

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第三章ira方針、目標(biāo)

第一節(jié)、質(zhì)量方針

1、科學(xué)立基

2、誠信為本

3、質(zhì)量至上

4、服務(wù)取勝

第二節(jié)、質(zhì)量目標(biāo)

1、竣工交驗(yàn)一次性合格率95%；

2、監(jiān)理合同履約率100%；

3、顧客滿意率90%；

4、監(jiān)理工作（項(xiàng)目管理工作）總體水平力爭省級先進(jìn)水平。

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第四章管理組織

第一節(jié)XX組織機(jī)構(gòu)

1、XX總經(jīng)理全權(quán)負(fù)責(zé)XX的組織管理工作。

2、XX總經(jīng)理下設(shè)若干職能部門，最基層為承擔(dān)各項(xiàng)建設(shè)監(jiān)理任務(wù)的項(xiàng)目監(jiān)理組。

3、XX總經(jīng)理負(fù)責(zé)行使對各職能部門的指揮權(quán)。

4、負(fù)責(zé)各項(xiàng)建設(shè)監(jiān)理任務(wù)的項(xiàng)目監(jiān)理部（項(xiàng)目經(jīng)理部）），受各職能部門和XX

總經(jīng)理的雙重指揮。

5、XX組織機(jī)構(gòu)如下圖所示：

董事會

I

總經(jīng)理公司專家團(tuán)

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第二節(jié)項(xiàng)目監(jiān)理（管理）部組織機(jī)構(gòu)

項(xiàng)目監(jiān)理（管理）組織機(jī)構(gòu)及人員配備依據(jù)監(jiān)理（管理）委托合同的要求，根據(jù)工

程的性質(zhì)、工程規(guī)模、工程結(jié)構(gòu)特點(diǎn)、合同工期要求、工程復(fù)雜程度、工程承包商管

理方式、施工技術(shù)特點(diǎn)，結(jié)合本XX自身組織管理、技術(shù)力量等因素而確定項(xiàng)目監(jiān)理（管

理）機(jī)構(gòu)的組織形式、規(guī)模和管理模式，一般采用直線型監(jiān)理組織形式。如下圖所示：

總監(jiān)理工程師

投資質(zhì)量總監(jiān)進(jìn)度合同

控制控制辦公室控制管理

專項(xiàng)監(jiān)理組專項(xiàng)監(jiān)理組專項(xiàng)監(jiān)理組

項(xiàng)目經(jīng)理

前

工項(xiàng)目,理

期

程

部辦公室

部

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第三節(jié)企業(yè)部門職責(zé)

一、總經(jīng)理職責(zé)

1、執(zhí)行XX章程；

2、全面負(fù)責(zé)XX的經(jīng)營管理；

3、組織和制定XX生產(chǎn)、年度經(jīng)營、發(fā)展、財務(wù)、人事、勞資、福利等計劃，

報董事會批準(zhǔn)實(shí)行，主持制訂XX年度預(yù)、決算報告；

4、代表XX對外簽署合同和協(xié)議；

5、計劃工作報告、財務(wù)報表等；

6、提名任免XX高級職員、部門經(jīng)理（主任）；

7、決定員工的獎懲、定級、升級、加薪、招工、雇用或解雇辭退；

9、提出機(jī)構(gòu)設(shè)置、調(diào)整或撤銷的意見，報董事會批準(zhǔn)：

10、簽發(fā)日常行政、業(yè)務(wù)和財務(wù)等文件；

11、由董事會授權(quán)處理的有關(guān)事宜。

二、副總經(jīng)理職責(zé)

1、對總經(jīng)理負(fù)責(zé)、協(xié)助總經(jīng)理抓好全面工作；

2、熟悉和掌握XX情況，及時向總經(jīng)理反映，提出建議和意見，當(dāng)好總經(jīng)理參謀

和助手；

3、具體抓好分管的業(yè)務(wù)部門工作；

4、負(fù)責(zé)規(guī)范化管理工作的組織實(shí)施和檢查、考核工作；

5、協(xié)調(diào)主管部門與其他部門的聯(lián)系，協(xié)助總經(jīng)理建立健全XX統(tǒng)一、高效的組織

體系和工作體系；

6、完成總經(jīng)理交辦的其他任務(wù)。

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三、技術(shù)負(fù)責(zé)人

1、負(fù)責(zé)XX技術(shù)管理工作；

2、側(cè)重質(zhì)量管理手冊的改進(jìn)和管理；

3、負(fù)責(zé)監(jiān)理規(guī)劃的審批；

4、職工的教育和培訓(xùn)；

5、項(xiàng)目管理中重大技術(shù)問題和不合格的控制。

四、辦公室職責(zé)

I、負(fù)責(zé)XX各部門間的協(xié)調(diào)聯(lián)系及對外交流和聯(lián)絡(luò)工作；

2、負(fù)責(zé)全局性工作的調(diào)查研究，并提出建設(shè)性意見，供領(lǐng)導(dǎo)決策參考；

3、負(fù)責(zé)擬定XX公文，做好各級來文的整理、傳閱、歸檔，整理XX的大事記；

4、負(fù)責(zé)XX網(wǎng)站信息、簡報工作，及時做好上情下達(dá)及下情上報；

5、做好廣告策劃及對外宣傳工作，維護(hù)XX形象，擴(kuò)大XX知名度；

6、負(fù)責(zé)內(nèi)外來客接待，做好一般性函件、電話的處理及回復(fù)工作；

7、負(fù)責(zé)擬定XX各項(xiàng)規(guī)章制度，組織落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)或經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)執(zhí)行的規(guī)章制度、方案等任

務(wù)的督、催、查、辦工作；

8、負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)、安排落實(shí)各類會議，并做好會議記錄、會議紀(jì)要的整理工作：

9、負(fù)責(zé)XX印章管理工作，負(fù)責(zé)各類證書、執(zhí)照的申報、年檢、保管、借出等工作；

10、負(fù)責(zé)起草XX領(lǐng)導(dǎo)授意的綜合性工作計劃、工作總結(jié)及工作報告等；

11、做好XX辦公類固定資產(chǎn)的登記、租賃管理，辦公設(shè)備的采購、保養(yǎng)、維護(hù)及管理等工

作；

【2、負(fù)責(zé)辦公用品、勞保用品采購及發(fā)放；

13、完成XX領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

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五、人力資源部

I、負(fù)責(zé)XX監(jiān)理人員（項(xiàng)目管理人員）的招聘、調(diào)配、考核、獎懲工作；

2、負(fù)責(zé)員工的培訓(xùn)、工資調(diào)整、職稱晉升、及時交納各種保險費(fèi)用和福利基金；

3、負(fù)責(zé)員工的戶籍管理、人事檔案管理；

4、負(fù)責(zé)辦理人員離職手續(xù)以及處理各種勞動糾紛；

5、建立并完善每位員工人事檔案，集中組建XX人力資源基本管理信息、制訂人才培養(yǎng)計劃，

定期上報人力資源報表；

6、協(xié)助開展XX企業(yè)文化建設(shè)，正確引導(dǎo)宣傳，做好員工思想工作。

六、工程監(jiān)理部（項(xiàng)目經(jīng)理部）

I、指導(dǎo)各項(xiàng)目監(jiān)理（項(xiàng)目管理）部的監(jiān)理業(yè)務(wù)，指導(dǎo)和參與解決各監(jiān)理項(xiàng)目（管理項(xiàng)目）辦

在施工監(jiān)理過程中發(fā)生的重大技術(shù)和質(zhì)量問題的處理；

2、收集項(xiàng)目辦實(shí)施過程中的有關(guān)監(jiān)理技術(shù)文件，收集行業(yè)技術(shù)信息并定期進(jìn)行更新；

3、定期、不定期組織對各項(xiàng)目辦進(jìn)行工程質(zhì)量、安全和內(nèi)業(yè)資料等方面的檢查；

4、配合人力資源部組織專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，對引進(jìn)的人員進(jìn)行考核；

5、項(xiàng)目監(jiān)理（項(xiàng)目管理）的人員、設(shè)備的計劃，檢查，考評，回訪，協(xié)調(diào)，參加監(jiān)理人員（項(xiàng)

目管理人員）的晉升考核，對監(jiān)理人員（項(xiàng)目管理人員）的任職、調(diào)動進(jìn)行建議：

6、監(jiān)理項(xiàng)目（項(xiàng)目管理項(xiàng)目）費(fèi)用控制指標(biāo)調(diào)研、制訂及監(jiān)控、分析；

7、XX項(xiàng)目投標(biāo)技術(shù)建議書編制、審核工作；

8、完成XX領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

七、財務(wù)部職責(zé)

1、研究擬訂XX財務(wù)管理制度和會計核算辦法，并按XX決策組織實(shí)施；

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編號：

時間：2021年X月X日書山有路勤為徑，學(xué)海無涯苦作舟頁碼：第9頁共120頁

2、起草XX利潤分配方案，按XX決策組織實(shí)施；

3、編制XX財務(wù)預(yù)算、決算，報XX決策組織實(shí)施；

4、負(fù)責(zé)XX固定資產(chǎn)核算，嚴(yán)格按固資管理辦法執(zhí)行；

5、負(fù)責(zé)XX資金管理，編制資金計劃，保證生產(chǎn)及其他資金的使用；

6、負(fù)貢編制月、季、年度財務(wù)報告，對XX財務(wù)狀況和資金運(yùn)用情況進(jìn)行預(yù)測、

控制和分析總結(jié)，做到及時、準(zhǔn)確；

7、加強(qiáng)XX成本管理，制定并推行責(zé)任成本制度，嚴(yán)格控制成本；

8、負(fù)責(zé)擬訂XX經(jīng)濟(jì)核算辦法，組織經(jīng)濟(jì)核算和經(jīng)濟(jì)活動分析工作的開展；

9、負(fù)責(zé)擬訂XX機(jī)關(guān)、社管分中心及經(jīng)費(fèi)包干部門經(jīng)費(fèi)計劃，納入XX總的財務(wù)

預(yù)算，制定包干經(jīng)費(fèi)管理辦法，并組織實(shí)施；

10、負(fù)責(zé)已完工項(xiàng)目的核算；

11、推行會計主管委派制，建立健全監(jiān)督檢查考核獎懲制度，并組織實(shí)施；

12、負(fù)責(zé)XX會計檔案管理；

13、負(fù)責(zé)XX財務(wù)會計信息化建設(shè)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享與安全。

八、總工室職責(zé)

1、負(fù)責(zé)征集、制定XX的質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)，報總經(jīng)理批準(zhǔn)和頒布；

2、負(fù)責(zé)組織編寫《質(zhì)量手冊》和《程序文件》，以及建立質(zhì)量管理體系的組織工

作；

3、負(fù)責(zé)管理評審計劃及管理評審報告的編制工作，負(fù)責(zé)管理評審的輸入和輸出

結(jié)果的質(zhì)量記錄管理工作：

4、負(fù)責(zé)組織內(nèi)部審核工作。負(fù)責(zé)編制內(nèi)審計劃，糾正措施的驗(yàn)證及質(zhì)量記錄的

收集管理工作；

5、負(fù)責(zé)XX質(zhì)量體系過程的監(jiān)視和適用時的監(jiān)視和測量；負(fù)責(zé)糾正措施和預(yù)防措

施實(shí)施的管理工作；實(shí)施管理體系的持續(xù)改進(jìn)；

6、負(fù)責(zé)技術(shù)文件的管理工作；

7、參與招標(biāo)文件和合同的評審工作；

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編號：

時間：2021年x月x日書山有路勤為徑，學(xué)海無涯苦作舟頁碼：第io頁共120頁

8、負(fù)責(zé)實(shí)施XX的技術(shù)管理工作；

9、負(fù)責(zé)工程項(xiàng)目監(jiān)理部（項(xiàng)目經(jīng)理部））質(zhì)量記錄的編制管理工作；

10、負(fù)責(zé)實(shí)施重大技術(shù)問題處置工作；

11、負(fù)責(zé)監(jiān)理規(guī)劃和監(jiān)理實(shí)施細(xì)則審核工作；

12、負(fù)貢監(jiān)理大綱的編制工作；

13、負(fù)責(zé)監(jiān)理過程的監(jiān)控工作；

14、負(fù)責(zé)監(jiān)理服務(wù)（管理服務(wù)）工作中不合格的控制、記錄、評審及處置的驗(yàn)證

工作；

15、負(fù)責(zé)XX監(jiān)視和測量裝置的控制管理工作；

16、負(fù)責(zé)XX數(shù)據(jù)分析和改進(jìn)的管理工作；

17、負(fù)責(zé)工程竣工后保修期的監(jiān)督服務(wù)工作。

九、科研部職責(zé)

I、根據(jù)XX的發(fā)展規(guī)劃，負(fù)責(zé)編制XX科研工作的階段性實(shí)施計劃；

2、制訂科研人才培養(yǎng)計劃，負(fù)責(zé)組織實(shí)施XX承接的科研課題工作；

3、負(fù)責(zé)與其它科研機(jī)構(gòu)或部門的科研業(yè)務(wù)合作與實(shí)施險查；

4、負(fù)責(zé)科研設(shè)備的管理、維護(hù)；

5、協(xié)助XX其他部門的業(yè)務(wù)工作，協(xié)助工程監(jiān)理部（項(xiàng)目經(jīng)理部）（項(xiàng)目管理部）對監(jiān)理人

員（項(xiàng)目管理人員）進(jìn)行專業(yè)崗位培訓(xùn)；

6、承辦領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

十、項(xiàng)目監(jiān)理（項(xiàng)目管理）部職責(zé)

I、監(jiān)理單位履行施工階段的委托合同時，必須在施工現(xiàn)場建立監(jiān)理項(xiàng)目（項(xiàng)目管理項(xiàng)目）辦，

監(jiān)理項(xiàng)目（項(xiàng)目管理項(xiàng)目）辦在完成委托監(jiān)理合同約定的監(jiān)理工作后可撤離施工現(xiàn)場；

2、監(jiān)理項(xiàng)目（項(xiàng)目管理項(xiàng)目）辦的組織形式和規(guī)模，應(yīng)根據(jù)委托監(jiān)理合同規(guī)定的服務(wù)內(nèi)容、

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服務(wù)期限、工程類別、規(guī)模、技術(shù)復(fù)雜程度、工程環(huán)境等因素確定：

3、監(jiān)理人員（項(xiàng)目管理人員）應(yīng)包括總監(jiān)理（管理）工程師（項(xiàng)目經(jīng)理）（項(xiàng)目經(jīng)理）、駐地

工程師、專業(yè)工程師和監(jiān)理員，必要時可配備總監(jiān)理（管理〕工程師（項(xiàng)目經(jīng)理）代表（副經(jīng)理）；

4、總監(jiān)理（管理）工程師（項(xiàng)FI經(jīng)理）（項(xiàng)FI經(jīng)理）應(yīng)由具有三年以上同類工程監(jiān)理工作經(jīng)

驗(yàn)的人員擔(dān)任，副總監(jiān)理（管理）工程師（項(xiàng)目經(jīng)理）、副經(jīng)理應(yīng)由具有二年以上同類工程監(jiān)理工

作經(jīng)驗(yàn)的人員擔(dān)任，專業(yè)工程師應(yīng)由具有一年以上同類工程監(jiān)理工作經(jīng)驗(yàn)的人員擔(dān)任；

5、監(jiān)理項(xiàng)目（項(xiàng)目管理項(xiàng)目）辦的監(jiān)理人員（項(xiàng)目管理人員）應(yīng)專業(yè)配套、資質(zhì)和數(shù)量滿足

工程項(xiàng)目監(jiān)理（項(xiàng)目管理）工作的需要；

6、XX應(yīng)于委托監(jiān)理合同簽訂后十天內(nèi)將監(jiān)理項(xiàng)目（項(xiàng)目管理項(xiàng)目）辦的組織形式、人員構(gòu)

成及對總監(jiān)理（管理）工程師（項(xiàng)目經(jīng)理）或項(xiàng)目經(jīng)理的任命書面通知建設(shè)單位，當(dāng)總監(jiān)理（管

理）工程師（項(xiàng)目經(jīng)理）或項(xiàng)目經(jīng)理需要調(diào)整時，應(yīng)征得建設(shè)單位同意并書面通知建設(shè)單位，當(dāng)

駐地工程師、專業(yè)工程師需要調(diào)整時，總監(jiān)理（管理）工程師（項(xiàng)目經(jīng)理）（項(xiàng)目經(jīng)理）應(yīng)書面通

知建設(shè)單位和承包單位。

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第五章技術(shù)制度

第一節(jié)監(jiān)理工作制度

一、設(shè)計交底與施工圖紙會審制度

開工前，在收到設(shè)計文件、圖紙后，項(xiàng)目監(jiān)理組參加由建設(shè)單位組織的設(shè)計交底

和施工圖紙會審，使工程師、施工單位了解工程特點(diǎn)和設(shè)計意圖，以及對關(guān)鍵部位、

新材料、新工藝、新技術(shù)的質(zhì)量要求、做法、注意事項(xiàng)能切實(shí)理解，避免圖紙中的錯、

漏、碰、缺。

二、施工組織設(shè)計（方案）審核制度

工程開工前施工單位項(xiàng)目經(jīng)理部填報“施工組織設(shè)計（方案）報審表”，并附施

工組織設(shè)計（方案）報工程師審核，工程師審核批準(zhǔn)后，報總監(jiān)理（管理）工程師（項(xiàng)

目經(jīng)理）審批，同意后施工單位方可進(jìn)行施工。

三、工程開工申請制度

施工單位在各項(xiàng)準(zhǔn)備工作已完成，具備開工條件后，向工程師提交“工程開工報

告”經(jīng)工程師核實(shí)，認(rèn)為確實(shí)具備開工條件后，報總監(jiān)理（管理）工程師（項(xiàng)目經(jīng)理）

及建設(shè)單位審批，由總監(jiān)理（管理）工程師（項(xiàng)目經(jīng)理）簽署開工意見。

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四、工程材料、成品、半成品質(zhì)量檢驗(yàn)制度

在檢驗(yàn)批施工前，工程師應(yīng)嚴(yán)格審核進(jìn)場原材料和夠配及設(shè)備的質(zhì)保資料，如合

格證、準(zhǔn)用證、試驗(yàn)報告等，隔斷材料、吊鉤材料、龍骨材料及裝飾材料（石材、玻

璃、金屬扣板、油漆等）見證取樣、檢驗(yàn)并根據(jù)工程實(shí)際要求進(jìn)行樣品封存，合格后

方準(zhǔn)使用。

五、隱蔽工程、檢驗(yàn)批、分項(xiàng)、分部工程質(zhì)量驗(yàn)收制度

1、在隱蔽以前，承擔(dān)單位應(yīng)按各專業(yè)工程施工質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范進(jìn)行自檢，井將自檢

材料附報驗(yàn)單在驗(yàn)收3天前提交工程師認(rèn)可，經(jīng)隱蔽工程驗(yàn)收合格后方可進(jìn)入下道工

序施工，重點(diǎn)部位或項(xiàng)目會同建設(shè)和設(shè)計單位共同驗(yàn)收簽認(rèn)。

2、檢驗(yàn)批施工完畢，施工單位應(yīng)按各專業(yè)工程施工質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范進(jìn)行自檢，并填

寫“檢驗(yàn)批質(zhì)量驗(yàn)收記錄”報專業(yè)工程師，專業(yè)工程師按主控項(xiàng)目、一般項(xiàng)目和質(zhì)量

檢查記錄進(jìn)行驗(yàn)收，并簽署驗(yàn)收結(jié)論。

3、分項(xiàng)工程施工完畢，施工單位自檢合格后，填寫“分項(xiàng)工程質(zhì)量驗(yàn)收記錄”，

報專業(yè)工程師，工程師按所含檢驗(yàn)批的質(zhì)量驗(yàn)收記錄進(jìn)行分項(xiàng)工程驗(yàn)收，并簽署驗(yàn)收

結(jié)論。

4、對裝飾工程分部、設(shè)備安裝分部等工程，施工單位還應(yīng)將有關(guān)安全性、功能性

測試記錄和抽樣測結(jié)果及觀感質(zhì)量驗(yàn)收以及單機(jī)無負(fù)荷試車記錄報工程師，工程師應(yīng)

對質(zhì)量控制資料和分部工程進(jìn)行檢查，在細(xì)聊齊全和現(xiàn)場具備驗(yàn)收條件的基礎(chǔ)上，報

總監(jiān)理（管理）工程師（項(xiàng)目經(jīng)理）批準(zhǔn)后，由總監(jiān)理（管理）工程師（項(xiàng)目經(jīng)理）

組織建設(shè)、設(shè)計、施工等單位項(xiàng)目負(fù)責(zé)人進(jìn)行驗(yàn)收。

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六、工程變更復(fù)核簽審制度

1、設(shè)計單位對原設(shè)計存在的缺陷提出的工程變更，應(yīng)編制設(shè)計變更文件；建設(shè)單

位或施工單位提出的工程變更，應(yīng)提交總監(jiān)理（管理）工程師（項(xiàng)目經(jīng)理），由總監(jiān)

理（管理）工程師（項(xiàng)目經(jīng)理）組織專業(yè)工程師審查，審查同意后，應(yīng)由建設(shè)單位轉(zhuǎn)

交院設(shè)計單位編制設(shè)計變更文件。當(dāng)工程變更設(shè)計安全、環(huán)保等內(nèi)容時，應(yīng)按規(guī)定經(jīng)

有關(guān)部門審定。

2、項(xiàng)目監(jiān)理組應(yīng)了解實(shí)際情況和手機(jī)與工程變更有關(guān)的資料。

3、總監(jiān)理（管理）工程師（項(xiàng)目經(jīng)理）必須根據(jù)實(shí)際情況，設(shè)計變更文件和其他

有關(guān)資料，按照施工合同有關(guān)條款，在指定專業(yè)工程師完成下列工作后，對工程變更

的費(fèi)用和工期作出評估。

①確定工程變更項(xiàng)目與原項(xiàng)目之間類似程度和難易程度。

②確定工程變更的工程量。

③總監(jiān)理（管理）工程師（項(xiàng)目經(jīng)理）應(yīng)就工程變更費(fèi)用及工期的評估情況與施

工單位和建設(shè)單位進(jìn)行協(xié)調(diào)。

④總監(jiān)理（管理）工程師（項(xiàng)目經(jīng)理）簽發(fā)工程變更單。

七、工程質(zhì)量事故處理制度

工程師發(fā)現(xiàn)施工存在重大質(zhì)量隱患，可能造成質(zhì)量事故或已經(jīng)造成質(zhì)量事故時應(yīng)

通過總監(jiān)理（管理）工程師（項(xiàng)目經(jīng)理）及時通知建設(shè)單位，獲同意后下達(dá)工程暫停

令，要求施工單位停工整改。整改完畢并經(jīng)監(jiān)理人員復(fù)查，符合規(guī)定要求后，總監(jiān)（項(xiàng)

目經(jīng)理）理工程應(yīng)及時簽署工程復(fù)工報審表?？偙O(jiān)理（管理）工程師（項(xiàng)目經(jīng)理）下

達(dá)工程暫停令和簽署工程復(fù)工報審表，應(yīng)事先向建設(shè)單位報告。

對需返工或加固補(bǔ)強(qiáng)的質(zhì)量事故，總監(jiān)理（管理）工程師（項(xiàng)目經(jīng)理）應(yīng)責(zé)令施

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工單位報送質(zhì)量事故調(diào)查報告和經(jīng)設(shè)計單位等相關(guān)單位認(rèn)可的處理方案，項(xiàng)目監(jiān)理組

應(yīng)對質(zhì)量事故的處理過程和處理結(jié)果進(jìn)行跟蹤檢查和驗(yàn)收。

八、施工進(jìn)度監(jiān)督及報告制度

1、監(jiān)督施工單位嚴(yán)格按照己批準(zhǔn)的總進(jìn)度計劃，月進(jìn)度計劃組織實(shí)施，工程師以

《監(jiān)理月報》形式向建設(shè)單位報告分項(xiàng)工程使勁進(jìn)度及計劃進(jìn)度的對比和形象進(jìn)度情

況。

2、審查施工單位編制的施工進(jìn)度計劃，要突出重點(diǎn)，各單位、各工序銜接緊密。

九、監(jiān)理報告制度

1、監(jiān)理月報：工程師每月末編制《監(jiān)理月報》，內(nèi)容包括工程質(zhì)量分析、施工進(jìn)

度情況分析、人員動態(tài)、本月監(jiān)理工作小結(jié)及下月監(jiān)理工作打算等內(nèi)容，編制完成后

報建設(shè)單位、XX總工室各一份。

2、工程質(zhì)量評估報告：裝飾分部、安裝分部驗(yàn)收完成后，工程師應(yīng)編制《工程質(zhì)

量評估報告》對工程質(zhì)量進(jìn)行客觀、準(zhǔn)確的評價，編制完成后報建設(shè)單位一份。

十、工程例會及會議紀(jì)要簽發(fā)制度

1、工程例會是履約各方溝通情況，協(xié)調(diào)解決工程中存在問題的會議。由總監(jiān)理（管

理）工程師（項(xiàng)目經(jīng)理）主持召開。

2、工程例會召開次數(shù)根據(jù)工程的進(jìn)展程度及工程實(shí)際確定，宜每周召開一次。

3、工程例會會議紀(jì)要由指定的監(jiān)理人員整理、打印、應(yīng)真實(shí)、簡明、扼要，經(jīng)總

監(jiān)理（管理）工程師（項(xiàng)目經(jīng)理）審核后發(fā)放到有關(guān)各方，有關(guān)各方應(yīng)履行簽收手續(xù)。

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十一、竣工預(yù)驗(yàn)制度

施工單位完成全部合同、設(shè)計文件規(guī)定的內(nèi)容，在自檢合格的基礎(chǔ)上，將竣工資

料及聯(lián)動無負(fù)荷試車記錄報工程師審核，并提出“預(yù)驗(yàn)申請”，工程師在確定資料齊

全、現(xiàn)場具備驗(yàn)收條件的技術(shù)上，提請總監(jiān)理（管理）工程師（項(xiàng)目經(jīng)理）及及時報

XX總工室。由總工室、工程監(jiān)理部（項(xiàng)目經(jīng)理部）組織項(xiàng)目監(jiān)理組進(jìn)行竣工預(yù)驗(yàn)收。

十二、項(xiàng)目監(jiān)理部（項(xiàng)目經(jīng)理部））內(nèi)部工作制度

1、監(jiān)理日記制度。由工程師協(xié)助對每天現(xiàn)場情況進(jìn)行記錄，主要包括天氣情況、

現(xiàn)場施工、人員動態(tài)、各方指示、材料進(jìn)場與試驗(yàn)、每日監(jiān)理工作等內(nèi)容。

2、監(jiān)理內(nèi)部會議制度。監(jiān)理內(nèi)部會議主要目的是使監(jiān)理人員相互溝通、交流情況、

解決監(jiān)理工作中存在的問題。會議由總監(jiān)理（管理）工程師（項(xiàng)目經(jīng)理）主持，一般

每月進(jìn)行一次。

十三、XX對項(xiàng)目監(jiān)理部（項(xiàng)目經(jīng)理部）的管理活動制度

1、XX總工室定期對項(xiàng)目監(jiān)理部（項(xiàng)目經(jīng)理部）及總監(jiān)理（管理）工程師1項(xiàng)目經(jīng)

理）服務(wù)的工作質(zhì)量進(jìn)行考核與檢查，并聽取建設(shè)單位意見。

2、XX工程監(jiān)理部（項(xiàng)目經(jīng)理部）不定期檢查工程質(zhì)量，參與對裝飾、安裝工程的

驗(yàn)收。

3、XX總工室參與竣工工程的驗(yàn)收，并協(xié)助解決工程監(jiān)理中較復(fù)雜的技術(shù)問題。

4、XX業(yè)務(wù)部階段性想業(yè)主發(fā)放《征詢單》聽取業(yè)主意見后，以使項(xiàng)目監(jiān)理部（項(xiàng)

目經(jīng)理部））提高服務(wù)質(zhì)量。

5、XX每年組織力量對工程部和項(xiàng)目監(jiān)理部（項(xiàng)目經(jīng)理部））進(jìn)行內(nèi)部質(zhì)量審核，

提出改進(jìn)措施。

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6、XX領(lǐng)導(dǎo)層每年召集各部門進(jìn)行管理評審，研討改進(jìn)各部門及項(xiàng)目監(jiān)理部（項(xiàng)

目經(jīng)理部））服務(wù)工作的管理。

第二節(jié)企業(yè)工作考核制度

一、目的

為保證企業(yè)的工作質(zhì)量，提高企業(yè)管理水平，應(yīng)建立合理的考核體系，為員工獎

勵、晉升、待遇調(diào)整等提供客觀依據(jù)。

二、時間

1、平時