2024年物業(yè)管理企業(yè)人力資源協(xié)議管理準(zhǔn)則版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024年物業(yè)管理企業(yè)人力資源協(xié)議管理準(zhǔn)則版B版本合同目錄一覽1.協(xié)議概述1.1協(xié)議雙方1.2協(xié)議范圍1.3協(xié)議期限2.人力資源管理準(zhǔn)則2.1招聘與選拔2.1.1招聘渠道2.1.2選拔標(biāo)準(zhǔn)2.1.3錄用通知2.2培訓(xùn)與發(fā)展2.2.1培訓(xùn)計(jì)劃2.2.2培訓(xùn)費(fèi)用2.2.3職業(yè)發(fā)展2.3薪資與福利2.3.1薪資結(jié)構(gòu)2.3.2獎(jiǎng)金制度2.3.3福利待遇2.4勞動(dòng)紀(jì)律2.4.1考勤制度2.4.2假期管理2.4.3行為規(guī)范3.績(jī)效管理3.1績(jī)效評(píng)估3.1.1評(píng)估周期3.1.2評(píng)估指標(biāo)3.1.3反饋機(jī)制3.2績(jī)效改進(jìn)3.2.1改進(jìn)計(jì)劃3.2.2改進(jìn)措施3.2.3跟蹤反饋4.員工關(guān)系4.1溝通機(jī)制4.1.1內(nèi)部溝通4.1.2投訴處理4.1.3意見反饋4.2勞動(dòng)爭(zhēng)議解決4.2.1爭(zhēng)議處理4.2.2仲裁程序4.2.3法律途徑5.合同的變更與終止5.1變更條件5.1.1變更申請(qǐng)5.1.2變更生效5.1.3變更通知5.2終止條件5.2.1終止原因5.2.2終止程序5.2.3經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償6.保密協(xié)議6.1保密內(nèi)容6.2保密期限6.3違約責(zé)任7.法律適用與爭(zhēng)議解決7.1適用法律7.2爭(zhēng)議解決方式7.3強(qiáng)制執(zhí)行8.其他條款8.1合同解除8.2合同轉(zhuǎn)讓8.3附件說明9.簽署頁(yè)9.1甲方簽署9.2乙方簽署9.3日期注明10.附件10.1職位說明書10.2薪酬福利政策10.3績(jī)效考核制度10.4培訓(xùn)與發(fā)展計(jì)劃10.5員工行為規(guī)范10.6內(nèi)部溝通渠道說明10.7勞動(dòng)爭(zhēng)議處理規(guī)定10.8其他相關(guān)文件第一部分：合同如下：第一條協(xié)議概述1.1協(xié)議雙方1.2協(xié)議范圍本協(xié)議范圍包括但不限于招聘、培訓(xùn)、薪資福利、績(jī)效管理、員工關(guān)系等方面的合作事項(xiàng)。1.3協(xié)議期限本協(xié)議自簽署之日起生效，有效期為2024年1月1日至2024年12月31日，期滿后雙方根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商續(xù)簽。第二條人力資源管理準(zhǔn)則2.1招聘與選拔2.1.1招聘渠道甲方通過招聘網(wǎng)站、社交媒體、內(nèi)部推薦等渠道發(fā)布招聘信息，乙方負(fù)責(zé)協(xié)助甲方進(jìn)行簡(jiǎn)歷篩選和面試安排。2.1.2選拔標(biāo)準(zhǔn)甲方根據(jù)職位要求和綜合素質(zhì)對(duì)候選人進(jìn)行選拔，乙方提供專業(yè)的評(píng)估和建議。2.1.3錄用通知甲方在錄用候選人后，及時(shí)通知乙方，并提供相關(guān)錄用文件和信息。2.2培訓(xùn)與發(fā)展2.2.1培訓(xùn)計(jì)劃甲方制定年度培訓(xùn)計(jì)劃，乙方負(fù)責(zé)根據(jù)計(jì)劃安排培訓(xùn)課程和師資。2.2.2培訓(xùn)費(fèi)用甲方承擔(dān)培訓(xùn)費(fèi)用，乙方提供培訓(xùn)場(chǎng)地、設(shè)施和材料。2.2.3職業(yè)發(fā)展甲方為員工提供職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)，乙方協(xié)助甲方進(jìn)行員工晉升和崗位調(diào)整。2.3薪資與福利2.3.1薪資結(jié)構(gòu)甲方根據(jù)市場(chǎng)情況和員工表現(xiàn)制定薪資結(jié)構(gòu)，包括基本工資、崗位工資、績(jī)效獎(jiǎng)金等。2.3.2獎(jiǎng)金制度甲方設(shè)立年終獎(jiǎng)、項(xiàng)目獎(jiǎng)金等，根據(jù)員工績(jī)效和公司業(yè)績(jī)進(jìn)行發(fā)放。2.3.3福利待遇甲方提供五險(xiǎn)一金、年假、病假、婚假等相關(guān)福利待遇，乙方協(xié)助甲方進(jìn)行福利待遇的落實(shí)。2.4勞動(dòng)紀(jì)律2.4.1考勤制度甲方制定考勤制度，乙方協(xié)助甲方進(jìn)行員工考勤記錄和管理。2.4.2假期管理甲方根據(jù)國(guó)家法律法規(guī)和公司規(guī)定，給予員工相應(yīng)的假期，乙方協(xié)助甲方進(jìn)行假期管理。2.4.3行為規(guī)范甲方制定員工行為規(guī)范，乙方協(xié)助甲方進(jìn)行員工行為教育和監(jiān)督。第三條績(jī)效管理3.1績(jī)效評(píng)估3.1.1評(píng)估周期甲方設(shè)立年度績(jī)效評(píng)估，乙方協(xié)助甲方進(jìn)行評(píng)估流程的設(shè)計(jì)和實(shí)施。3.1.2評(píng)估指標(biāo)甲方制定績(jī)效評(píng)估指標(biāo)，乙方協(xié)助甲方進(jìn)行指標(biāo)的解釋和培訓(xùn)。3.1.3反饋機(jī)制甲方設(shè)立績(jī)效反饋會(huì)議，乙方協(xié)助甲方進(jìn)行會(huì)議的組織和記錄。3.2績(jī)效改進(jìn)3.2.1改進(jìn)計(jì)劃甲方根據(jù)績(jī)效評(píng)估結(jié)果，制定改進(jìn)計(jì)劃，乙方協(xié)助甲方進(jìn)行計(jì)劃的實(shí)施和跟蹤。3.2.2改進(jìn)措施甲方采取培訓(xùn)、調(diào)崗、輔導(dǎo)等改進(jìn)措施，乙方協(xié)助甲方進(jìn)行改進(jìn)效果的評(píng)估。3.2.3跟蹤反饋甲方定期跟蹤改進(jìn)措施的實(shí)施情況，乙方協(xié)助甲方進(jìn)行反饋和改進(jìn)。第四條員工關(guān)系4.1溝通機(jī)制4.1.1內(nèi)部溝通甲方設(shè)立內(nèi)部溝通平臺(tái)，乙方協(xié)助甲方進(jìn)行溝通渠道的建設(shè)和管理。4.1.2投訴處理甲方設(shè)立投訴處理機(jī)制，乙方協(xié)助甲方進(jìn)行投訴的接收、調(diào)查和處理。4.1.3意見反饋甲方鼓勵(lì)員工提出意見和建議，乙方協(xié)助甲方進(jìn)行意見反饋的收集和處理。4.2勞動(dòng)爭(zhēng)議解決4.2.1爭(zhēng)議處理甲方建立勞動(dòng)爭(zhēng)議處理機(jī)制，乙方協(xié)助甲方進(jìn)行爭(zhēng)議的調(diào)解和解決。4.2.2仲裁程序甲方按照法定程序進(jìn)行勞動(dòng)仲裁，乙方協(xié)助甲方進(jìn)行仲裁文件的準(zhǔn)備和出庭。4.2.3法律途徑甲方在必要時(shí)采取法律途徑解決勞動(dòng)爭(zhēng)議，乙方協(xié)助甲方進(jìn)行法律咨詢和訴訟支持。第五條合同的變更與終止5.1變更條件5.1.1變更申請(qǐng)甲方提出合同變更申請(qǐng)，包括但不限于服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限、費(fèi)用等方面的變更。5.1.2變更生效雙方協(xié)商一致并簽署變更協(xié)議，變更自簽署之日起生效。5.1.3變更通知甲方及時(shí)通知乙方關(guān)于合同變更的事宜，并提供相關(guān)變更文件和信息。5.2終止條件5.2.1終止原因合同終止原因包括但不限于合同到期、雙方協(xié)商一致、違約等。第八條保密協(xié)議6.1保密內(nèi)容雙方對(duì)在合作過程中獲取的對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、財(cái)務(wù)信息等保密信息進(jìn)行保密。6.2保密期限保密期限自本協(xié)議簽署之日起算，至合作事項(xiàng)終止或協(xié)議到期之日止。6.3違約責(zé)任如有違約行為，違約方需承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償對(duì)方因此遭受的損失。第九條法律適用與爭(zhēng)議解決7.1適用法律本協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。7.2爭(zhēng)議解決方式雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向甲方所在地人民法院提起訴訟。7.3強(qiáng)制執(zhí)行對(duì)本協(xié)議的任意一條款的放棄或修改，均須以書面形式進(jìn)行，并經(jīng)雙方簽字蓋章后方能生效。本協(xié)議的任何條款均不得被視為放棄本協(xié)議其它條款的執(zhí)行。第十條其他條款8.1合同解除除非雙方達(dá)成書面一致意見，否則任何一方不得單方面解除本協(xié)議。8.2合同轉(zhuǎn)讓未經(jīng)對(duì)方書面同意，任何一方不得將本協(xié)議的全部或部分權(quán)利、義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。8.3附件說明本協(xié)議附件為本協(xié)議不可分割的一部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。第十一條簽署頁(yè)9.1甲方簽署本協(xié)議自甲方簽署后生效。9.2乙方簽署本協(xié)議自乙方簽署后生效。9.3日期注明本協(xié)議的簽署日期為____年____月____日。第十二條附件10.1職位說明書詳細(xì)說明各職位的職責(zé)、要求等內(nèi)容。10.2薪酬福利政策詳細(xì)說明薪酬結(jié)構(gòu)、獎(jiǎng)金制度、福利待遇等內(nèi)容。10.3績(jī)效考核制度詳細(xì)說明績(jī)效評(píng)估的標(biāo)準(zhǔn)、流程、指標(biāo)等內(nèi)容。10.4培訓(xùn)與發(fā)展計(jì)劃詳細(xì)說明培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式、發(fā)展機(jī)會(huì)等內(nèi)容。10.5員工行為規(guī)范詳細(xì)說明員工在工作中應(yīng)遵守的行為準(zhǔn)則。10.6內(nèi)部溝通渠道說明詳細(xì)說明內(nèi)部溝通的方式、平臺(tái)及使用規(guī)范。10.7勞動(dòng)爭(zhēng)議處理規(guī)定詳細(xì)說明勞動(dòng)爭(zhēng)議的處理流程、責(zé)任人等內(nèi)容。10.8其他相關(guān)文件其他與本協(xié)議相關(guān)的文件和資料。第十三條合同的解除和終止11.1解除條件本協(xié)議解除條件包括但不限于：（1）雙方協(xié)商一致解除；（2）一方嚴(yán)重違反本協(xié)議，對(duì)方無法繼續(xù)履行；（3）因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無法履行。11.2終止條件本協(xié)議終止條件包括但不限于：（1）本協(xié)議期限屆滿；（2）雙方協(xié)商一致終止；（3）因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無法繼續(xù)履行。11.3解除和終止的程序合同解除或終止前，應(yīng)提前30天通知對(duì)方，并辦理相關(guān)手續(xù)。第十四條違約責(zé)任12.1違約行為任何一方違反本協(xié)議的約定，均視為違約。12.2違約責(zé)任違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償對(duì)方因此遭受的損失。12.3違約解除違約方在對(duì)方要求的時(shí)間內(nèi)未能糾正違約行為，或違約行為導(dǎo)致本協(xié)議無法繼續(xù)履行，對(duì)方有權(quán)解除本協(xié)議。第十五條附則13.1完整協(xié)議本協(xié)議及附件構(gòu)成雙方完整的協(xié)議，取代了所有以前的口頭或書面的協(xié)議和談判。13.2修改和補(bǔ)充對(duì)本協(xié)議的修改和補(bǔ)充，應(yīng)由雙方以書面形式簽訂，并經(jīng)雙方簽字蓋章后方能生效。13.3通知任何一方發(fā)出的通知或其他通信均應(yīng)以書面形式進(jìn)行，并送達(dá)對(duì)方指定的地址。第二部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.職位說明書詳細(xì)說明各職位的職責(zé)、要求等內(nèi)容。包括職位名稱、崗位職責(zé)、任職資格、工作地點(diǎn)、工作時(shí)間、薪資待遇等信息。2.薪酬福利政策詳細(xì)說明薪酬結(jié)構(gòu)、獎(jiǎng)金制度、福利待遇等內(nèi)容。包括基本工資、崗位工資、績(jī)效獎(jiǎng)金、社保福利、帶薪年假等信息。3.績(jī)效考核制度詳細(xì)說明績(jī)效評(píng)估的標(biāo)準(zhǔn)、流程、指標(biāo)等內(nèi)容。包括績(jī)效考核周期、考核方法、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)、獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制等信息。4.培訓(xùn)與發(fā)展計(jì)劃詳細(xì)說明培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式、發(fā)展機(jī)會(huì)等內(nèi)容。包括培訓(xùn)課程、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)地點(diǎn)、晉升通道等信息。5.員工行為規(guī)范詳細(xì)說明員工在工作中應(yīng)遵守的行為準(zhǔn)則。包括職業(yè)道德、工作紀(jì)律、保密協(xié)議、形象要求等信息。6.內(nèi)部溝通渠道說明詳細(xì)說明內(nèi)部溝通的方式、平臺(tái)及使用規(guī)范。包括溝通渠道、溝通頻率、信息傳遞流程等信息。7.勞動(dòng)爭(zhēng)議處理規(guī)定詳細(xì)說明勞動(dòng)爭(zhēng)議的處理流程、責(zé)任人等內(nèi)容。包括爭(zhēng)議解決方式、仲裁程序、訴訟途徑等信息。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為2.違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償對(duì)方因此遭受的損失。具體損失包括直接損失和間接損失，如預(yù)期利潤(rùn)、培訓(xùn)成本、訴訟費(fèi)用等。3.示例說明示例1：甲方未按照約定提供服務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，并賠償因此導(dǎo)致的乙方損失。示例2：乙方未按照約定提供商品，甲方有權(quán)要求乙方退還已支付的款項(xiàng)，并賠償因此導(dǎo)致的甲方損失。說明三：法律名詞及解釋：1.勞動(dòng)合同勞動(dòng)合同是勞動(dòng)者與用人單位之間約定勞動(dòng)關(guān)系的協(xié)議，明確了雙方的權(quán)利和義務(wù)。2.物業(yè)管理企業(yè)物業(yè)管理企業(yè)是指從事物業(yè)管理活動(dòng)的企業(yè)，提供物業(yè)維修、保養(yǎng)、管理等服務(wù)